2024年食堂承包服务协议

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年食堂承包服务协议本合同目录一览1.食堂承包服务概述1.1承包服务的范围与内容1.2食堂的运营时间与用餐高峰期1.3食堂的地点与设施2.承包方的义务与责任2.1承包方的服务承诺2.2承包方的食品安全管理2.3承包方的员工管理3.食堂管理方的权利与义务3.1食堂管理方的监督权3.2食堂管理方的服务质量要求3.3食堂管理方的协调工作4.承包期限与费用4.1承包期限的起止时间4.2承包费用及其支付方式4.3费用调整机制5.食品安全与卫生5.1食品安全标准与要求5.2食品加工与储存规范5.3食堂卫生管理6.服务质量与客户满意度6.1服务质量的评价标准6.2客户满意度调查与反馈6.3服务质量改进措施7.合同的变更与终止7.1合同变更的条件与程序7.2合同终止的条件与程序7.3合同终止后的相关事宜8.违约责任与争议解决8.1违约行为的界定与责任8.2争议解决的方式与程序8.3法律适用与争议解决地点9.保密条款9.1保密信息的范围与内容9.2保密信息的保护措施与期限9.3违反保密条款的责任10.合同的生效、履行与解除10.1合同的生效条件10.2合同的履行原则与方式10.3合同解除的条件与程序11.合同的附则11.1合同的签字盖章11.2合同的附件11.3合同的修订历史12.甲方（食堂管理方）的声明与承诺12.1甲方权益的保障12.2甲方提供的支持与资源12.3甲方的其他声明与承诺13.乙方（承包方）的声明与承诺13.1乙方权益的保障13.2乙方的服务承诺与保证13.3乙方的其他声明与承诺14.其他条款14.1不可抗力事件的处理14.2合同的解释权归属14.3合同的完整性与互斥性第一部分：合同如下：第一条食堂承包服务概述1.1承包服务的范围与内容乙方承包甲方食堂的餐饮服务，包括但不限于早餐、午餐、晚餐及临时加餐。乙方需按照甲方要求提供多样化的餐饮选择，确保食品安全、卫生及营养均衡。1.2食堂的运营时间与用餐高峰期食堂运营时间为每日上午6:00至晚上8:00。用餐高峰期为早餐7:008:00，午餐11:3013:00，晚餐17:0018:30。乙方应确保在高峰期前完成食物的准备和摆放。1.3食堂的地点与设施食堂位于甲方指定的地点，现有设施包括厨房设备、餐厅桌椅及必要的餐具等。乙方应在使用设施时遵守安全操作规程，并负责设施的日常维护和清洁。第二条承包方的义务与责任2.1承包方的服务承诺乙方承诺提供符合食品安全标准、卫生的餐饮服务，并根据甲方要求调整菜品种类和口味。乙方还需确保服务态度良好，及时响应甲方的反馈和需求。2.2承包方的食品安全管理乙方需按照国家和地方的食品安全法规进行操作，定期对员工进行食品安全培训，并对食品原料进行质量检测。出现食品安全问题，乙方应立即报告甲方并采取相应措施。2.3承包方的员工管理乙方负责员工的招聘、培训和管理。乙方员工应具备相关的工作经验和健康证明，遵守甲方的工作纪律和食堂管理制度。第三条食堂管理方的权利与义务3.1食堂管理方的监督权甲方有权对乙方提供的服务进行监督和检查，确保服务质量和食品安全达到约定标准。甲方还可要求乙方提供服务过程中的相关记录和报表。3.2食堂管理方的服务质量要求甲方要求乙方提供的餐饮服务在口味、营养、卫生等方面均需达到一定标准。甲方有权根据员工反馈和自身需求，要求乙方进行调整。3.3食堂管理方的协调工作甲方负责协调乙方与员工之间的沟通，处理员工对餐饮服务的投诉和建议。甲方还需协助乙方解决在服务过程中可能遇到的问题和困难。第四条承包期限与费用4.1承包期限的起止时间本合同自双方签字盖章之日起生效，承包期限为2024年1月1日至2025年12月31日。4.2承包费用及其支付方式承包费用为人民币万元整，甲方按季度支付给乙方。具体支付方式为每季度初五个工作日内，甲方将应付款项扣除乙方上一个季度的服务费用后，支付给乙方。4.3费用调整机制如遇不可抗力等因素导致成本上升，经双方协商一致，可对承包费用进行调整。调整幅度和方式由双方另行签订补充协议确定。第五条食品安全与卫生5.1食品安全标准与要求乙方提供的食品应符合国家食品安全标准和甲方要求。食品加工、储存和运输过程应严格遵守食品安全操作规程。5.2食品加工与储存规范乙方应定期对食品加工设备进行清洗和消毒，确保食品储存条件符合卫生要求。食品原料应分类存放，防止交叉污染。5.3食堂卫生管理乙方负责食堂的日常卫生清洁，确保餐厅、厨房及设施设备干净整洁。乙方还需定期对员工进行卫生培训，提高员工的卫生意识。第六条服务质量与客户满意度6.1服务质量的评价标准甲方根据乙方提供的服务质量、食品口味、卫生状况等方面进行评价。评价结果作为乙方奖金及合同续签的重要依据。6.2客户满意度调查与反馈甲方定期进行客户满意度调查，收集员工对乙方服务的意见和建议。乙方应根据调查结果改进服务，提高客户满意度。6.3服务质量改进措施乙方根据甲方提供的反馈，分析问题原因，制定并实施改进措施。乙方还需向甲方报告改进进度和效果。第八条违约责任与争议解决8.1违约行为的界定与责任乙方如未能按照合同约定提供服务，或服务质量未达到约定标准，甲方有权要求乙方在规定时间内纠正违约行为。如乙方连续违约，甲方有权解除合同。甲方如未能按时支付承包费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。8.2争议解决的方式与程序双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.3法律适用与争议解决地点本合同的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律，并由合同签订地人民法院管辖。第九条保密条款9.1保密信息的范围与内容保密信息指合同履行过程中双方披露的未公开的商业信息、运营数据、客户信息等。9.2保密信息的保护措施与期限双方应对保密信息予以严格保密，未经对方同意不得向第三方披露。保密期限自合同终止之日起计算，为期五年。9.3违反保密条款的责任如一方违反保密条款，导致保密信息泄露给第三方，泄露方应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的一切损失。第十条合同的生效、履行与解除10.1合同的生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同的履行原则与方式双方应按照合同约定履行各自的权利与义务。如一方未能履行合同义务，另一方有权要求违约方承担违约责任。10.3合同解除的条件与程序合同解除需双方协商一致，并签订书面解除协议。合同解除后，双方应按照约定处理合同终止后的相关事宜。第十一条合同的附则11.1合同的签字盖章本合同一式两份，甲乙双方各执一份。双方签字盖章后，合同立即生效。11.2合同的附件本合同附件包括食堂运营管理规范、食品安全标准、员工健康管理规定等。11.3合同的修订历史本合同自2024年1月1日起生效，历经2024年7月1日、2025年1月1日两次修订。第十二条甲方（食堂管理方）的声明与承诺12.1甲方权益的保障甲方保证乙方在合同期内不受第三方侵犯，如发生侵权行为，甲方将积极协助乙方维权。12.2甲方提供的支持与资源甲方承诺向乙方提供必要的运营资源，包括食堂设施、食材采购渠道等。12.3甲方的其他声明与承诺甲方保证向乙方提供的信息真实可靠，如因甲方原因导致合同无法履行，甲方将承担相应责任。第十三条乙方（承包方）的声明与承诺13.1乙方权益的保障乙方保证按照合同约定提供服务，如因乙方原因导致合同无法履行，乙方将承担相应责任。13.2乙方的服务承诺与保证乙方承诺提供优质服务，确保食品安全、卫生及营养均衡，满足甲方和员工的需求。13.3乙方的其他声明与承诺乙方保证向甲方提供的信息真实可靠，如因乙方原因导致合同无法履行，乙方将承担相应责任。第十四条其他条款14.1不可抗力事件的处理如合同履行过程中发生不可抗力事件，导致一方无法履行合同义务，受影响方应立即通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据事件影响，协商调整合同履行方案或解除合同。14.2合同的解释权归属本合同的解释权归甲乙双方共同所有。14.3合同的完整性与互斥性本合同是双方意思表示的唯一体现，取代了所有之前的口头或书面协议。合同履行过程中，如有条款与法律法规冲突，应以法律法规为准。第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方介入的概念界定1.1第三方介入指在合同履行过程中，除甲乙双方外，涉及到的其他个体或组织。第三方可以是中介方、评估机构、监管机构等，其介入目的是为了确保合同的履行质量、监督双方的合法权益，以及处理可能出现的争议。1.2第三方介入并不改变甲乙双方在合同中的权利和义务。第三方根据其职责，对合同履行进行监督和评估，并提供必要的协助和建议。第二条第三方介入的责任限额2.1第三方介入的责任限额是指第三方在履行监督、评估和协助职责时，对合同履行所造成的直接损失承担的赔偿责任。2.2第三方介入的责任限额根据其职责和介入程度进行界定。第三方在履行监督职责时，如发现甲乙双方有违反合同的行为，应立即通知对方，并协助解决问题。如因第三方未及时履行通知义务，导致损失扩大，第三方应承担相应的赔偿责任。2.3第三方在提供评估和建议时，如评估结果错误或建议不当，导致甲乙双方损失，第三方应根据其评估错误或建议不当的程度，承担相应的赔偿责任。第三条第三方介入的程序与方式3.1甲乙双方应在与第三方签订合同时，明确第三方的职责、权利和义务，以及介入的方式和程序。3.2甲乙双方应确保第三方在合同履行过程中的独立性和公正性。第三方在介入过程中，应保持客观公正，不受甲乙双方的不当影响。3.3甲乙双方应在合同中明确第三方介入的具体事项和范围。包括但不限于第三方对甲乙双方履行合同情况的评估、监督和提供建议等。第四条第三方介入的变更与解除4.1如甲乙双方在合同履行过程中，需要变更或解除第三方的介入，应签订书面变更或解除协议，并通知第三方。4.2变更或解除第三方介入的条件和程序，应在合同中进行明确。包括但不限于变更或解除的条件、通知期限、双方的责任等。第五条第三方介入的费用5.1甲乙双方应与第三方协商确定介入费用。费用包括但不限于第三方的监督评估费用、协助解决问题费用等。5.2甲乙双方应在合同中明确费用的支付方式、支付时间等。支付方式可以是一次性支付，也可以是按期支付。5.3如第三方在合同履行过程中，因错误或不当行为导致甲乙双方损失，甲乙双方有权要求第三方承担相应的赔偿责任。第六条第三方介入的保密义务6.1第三方在介入过程中，可能了解到甲乙双方的商业秘密、运营数据、客户信息等。第三方应对这些信息予以保密，未经甲乙双方同意，不得向任何第三方披露。6.2第三方违反保密义务的，应承担相应的违约责任，向甲乙双方支付违约金，并赔偿因违约导致的损失。第七条第三方介入的争议解决7.1如在第三方介入过程中出现争议，甲乙双方应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。7.2甲乙双方与第三方之间的争议，不影响甲乙双方履行合同的权利和义务。第三方在争议解决过程中，应继续履行其介入职责。第八条第三方介入的其他事项8.1甲乙双方应确保第三方在合同履行过程中的合法性。如第三方介入行为违反法律法规，甲乙双方应承担相应责任。8.2甲乙双方应协助第三方履行其介入职责，提供必要的文件、资料和信息。8.3本合同的第三方介入条款，如有未尽事宜，甲乙双方可签订补充协议，予以明确。第二部分：第三方介入后的修正结束第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.食堂运营管理规范：详细规定食堂的日常运营流程、员工职责、卫生管理等。2.食品安全标准：包括食品加工、储存、运输等方面的具体要求。3.员工健康管理规定：对员工的体检、健康证明、卫生培训等进行规定。4.承包费用支付明细表：详细列出承包费用的计算方式和支付时间表。5.服务质量评估表：用于对乙方提供的服务质量进行定期评估。6.客户满意度调查问卷：用于收集员工对乙方服务的意见和建议。7.食品安全事故应急预案：用于处理食品安全事故，确保员工的生命安全和身体健康。8.合同履行过程中的沟通记录：包括会议纪要、电子邮件、书面通知等。说明二：违约行为及责任认定：1.乙方未能按照合同约定提供服务，或服务质量未达到约定标准。责任认定：甲方有权要求乙方在规定时间内纠正违约行为，如乙方连续违约，甲方有权解除合同。2.甲方未能按时支付承包费用。责任认定：乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。3.乙方违反食品安全管理规定，导致食品安全事故。责任认定：乙方应立即停止销售相关食品，并对受害员工进行赔偿。4.乙方未按照合同约定进行员工管理，导致员工发生重大违纪行为。责任认定：乙方应承担相应的赔偿责任。5.甲方未按照合同约定提供必要的支持与资源。责任认定：乙方有权要求甲方提供必要的支持与资源，如甲方未能提供，乙方有权解除合同。6.甲方未按照合同约定进行监督与检查，导