质保协议书(2025年)

质保协议书(2025年)合同编号：__________质保协议书（2025年）甲方：（全称）地址：联系人：联系电话：乙方：（全称）地址：联系人：联系电话：鉴于：1.甲方为（产品/服务）的购买方/用户，乙方为（产品/服务）的销售方/提供商；2.双方希望通过本协议明确双方在质保期内的权利和义务；3.本协议旨在确保甲方获得合格的（产品/服务），并保障甲方的合法权益。基于上述情况，双方达成如下协议：第一条质保范围（1）产品本身的质量问题；（2）产品在正常使用条件下的性能问题；（3）产品在规定质保期内的维修和服务。1.2除非本协议另有规定，乙方提供的（产品/服务）质保期为自交付之日起______个月/年。第二条质保责任2.1乙方应对其销售的（产品/服务）的质量承担责任。在质保期内，如（产品/服务）出现质量问题，乙方应负责维修或更换。2.2乙方应在接到甲方质保申请后的______小时内回应，并在接到维修/更换要求后的______小时内完成维修或更换。2.3乙方应为其提供的（产品/服务）提供必要的技术支持和培训。第三条甲方义务3.1甲方应按照乙方提供的使用说明正确使用（产品/服务），不得擅自拆卸、改装或损坏。3.2甲方在发现（产品/服务）存在质量问题时，应立即通知乙方，并配合乙方的维修或更换工作。3.3甲方不得将本协议项下的权利和义务转让给第三方。第四条质保费用4.1在质保期内，乙方应承担（产品/服务）的维修或更换费用。4.2如甲方违反本协议第三条的规定，导致（产品/服务）损坏或问题，甲方应承担相应的维修或更换费用。第五条争议解决5.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条附则6.1本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______个月/年。6.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：______年______月______日一、附件列表：

1.质保协议书（2025年）

2.（产品/服务）交付凭证

3.使用说明书

4.维修记录表

5.更换零部件清单

6.技术培训资料

7.乙方资质证明文件二、违约行为及认定：

1.乙方未能在质保期内按照约定提供维修或更换服务。

2.乙方提供的（产品/服务）质量不符合约定标准。

3.甲方未按照乙方提供的使用说明正确使用（产品/服务）。

4.甲方在质保期内将本协议项下的权利和义务转让给第三方。

5.双方未按照本协议约定的争议解决方式处理争议。四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：甲方在质保期内发现（产品/服务）存在质量问题，但乙方未能及时提供维修或更换服务。

解决办法：甲方可依据本协议第四条的规定，要求乙方承担维修或更换费用，并向乙方所在地消费者协会投诉。2.问题：甲方未按照乙方提供的使用说明正确使用（产品/服务），导致损坏或问题。

解决办法：甲方应按照乙方提供的使用说明正确使用（产品/服务），避免类似问题再次发生。3.问题：双方在履行本协议过程中发生争议，无法通过协商解决。

解决办法：双方可按照本协议第五条的规定，向合同签订地人民法院提起诉讼。五、所有应用场景：

1.甲方为（产品/服务）的购买方/用户，乙方为（产品/服务）的