二级营销员试题（含答案）

二级营销员试题（含答案）一、单选题（共88题，每题1分，共88分）1.（）策略指生产者将一种产品与其他产品组合在一起以一个价格出售A、附属产品定价B、产品线定价C、产品捆绑定价D、副产品定价正确答案：C2.在（）阶段，异业态竞争已告一段落，取而代之的是同业态竞争A、成长期B、竞争期C、衰退期D、成熟期正确答案：B3.某公司的产品组合中，有8条产品线；其中在奶粉这条产品线中，有婴儿奶粉、成长奶粉、普通奶粉、低脂奶粉等4种奶粉，试问该公司产品组合的宽度是（）？A、4B、32C、2D、8正确答案：D4.库存控制主要的衡量指标是（）。A、库存周转率B、库存周期C、缺货周期D、库存消化周期正确答案：A5.（）通常是指雇主为已经完成的工作而向雇员支付的货币薪酬A、奖金薪酬B、福利薪酬C、基本薪酬D、绩效薪酬正确答案：C6.对于经营资源有限的中小企业而言，要打入新市场适宜用（）。A、无差异市场营销B、差异性市场营销C、整合市场营销D、集中市场营销正确答案：D7.()是在单位成本的基础上，再加上一定预期利润比例的定价方法。A、差别定价法B、差别定价法C、边际贡献定价法D、成本加成定价法正确答案：D8.企业建立电子商务网站的目的是（）A、加速企业产品创新B、创建企业的竞争优势，最终获得利润C、提高企业的管理水平D、节约企业经营成本正确答案：B9.实施竞赛激励计划所作的准备不包括(）。A、竞赛主题B、入围标准C、提供服务D、参赛对象正确答案：C10.导致损耗的最主要原因是（）。A、过期B、自然损耗C、破损D、偷窃正确答案：D11.当商品进入成长或成熟期，同类产品多，竞争激烈为确定竞争优势，企业可采用()营销策略。A、无差异B、差异性C、无差异性和集中性D、集中性正确答案：B12.单店营业面积在3.000平方米以上的零售商，以新店开业、节庆、店庆等名义开展促销活动，应当在促销活动（）内，将其明示的促销内容进行备案。A、一个月B、三个月C、半年D、十五天正确答案：D13.下列不属于电子零售营运的关键因素的是（）A、安全保障B、网站设计C、商业能力D、渠道正确答案：B14.按产品（）划分，可以将产品分为畅销产品、平销产品、滞销产品;A、构成B、自然种类C、销售程度D、质量和价格正确答案：C15.超市一般一般适合选择（）出入口及橱窗的类型，可以有效地阻止了商品偷窃事件的发生。A、半封闭型B、封闭型C、全开型D、出入口分开型正确答案：D16.购物中心在动线设计布局时应注意()。A、外部动线与内部动线合理对接B、标志清晰，进出方便C、增加顾客逛商场的乐趣D、通畅，无障碍正确答案：C17.评价服务质量的标准不包括（）A、主观性B、适应性C、可靠性D、感知性正确答案：A18.数字化整合营销可以概括为〞四二“模式，“—"代表一个中心，即（）A、市场占有率B、销售利润率C、市场增长率D、客户占有率正确答案：D19.影响网上支付的因素不包括（）A、政策法规B、消费水平C、安全困扰D、政府干预正确答案：B20.根据产品中无形服务的比重多少，可以把产品划分为五类，包括（）。A、混合型产品B、伴随大量有形产品的服务C、快速消费品D、奢侈品正确答案：A21.一般（）占商场顾客总数的55％～70％，是最靠近商场的区域。A、区域商圈B、次级商圈C、边缘商圈D、中心商圈正确答案：D22.直复营销实施的第一步是要（）。A、定位目标客户B、制定营销计划C、明确营销目标D、进行市场分析正确答案：C23.下列笑于销售员自身魅力的说法，错误的是()。A、语言是一个销售人员的得力武器B、日本著名销售专家二见道夫曾让销售人员穿上黑色工作服效果很好C、销售人员在销售商品之前实际上是在推销自我D、销售人员的外形一定要让人感觉舒服正确答案：B24.消费者享有（）的权利。A、购物不买单B、贷款可以不还C、公平交易D、无视交规正确答案：C25.相对于电子商务的世纪发展，电子商务案例分析的总结往往是（）A、同步的B、超前的C、相关的D、滞后的正确答案：D26.职业生涯成功方向具有多样性，其中攀登型的特点是（）A、挑战、冒险B、追求认可、追求稳宝C、不被控制D、最高地位正确答案：A27.市场预测报告是（）。A、对预测环境的分析B、对预测结果的陈述C、依据调研结果得出的营销计划D、对预测工作的总结正确答案：D28.()指企业决定有选择地同时进入若干个具有吸引力并且符合企业的目标和资源的细分市场作为目标市场，其中每个细分市场与其他细分市场之间的联系较小。A、选择专业化策略B、市场专业化C、市场集中化D、产品专业化正确答案：A29.当企业拥有较多资源，且市场、产品高度、同质化，同时竞争者较少时，企业可以采取（）。A、集中策略B、无差异策略C、专业化策略D、差异策略正确答案：B30.对于巡店过程中，发现的有代表性或者多次和反复出现的问题，可以采取（）。A、直接指导解决B、现场培训解决C、事后专题解决D、继续观察正确答案：C31.企业团队目标管理的方法不包括（）A、资金的投入B、正确的目标C、不变的态度D、目标的细化正确答案：C32.人力资源规划的一般程序的第一步是（）A、评价反馈人力资源规划B、实施人力资源规划C、预测人力资源D、制定人力资源策略正确答案：C33.以下不属于提高客单价的思路和方法的是（）。A、吸引更多的顾客进商场B、让顾客购买价值更高的商品C、让顾客一次性购买更多的商品D、提高顾客的购买力正确答案：A34.以下不是自由流动式的优点的是（）。A、气氛活跃，可增加即兴购买机会。B、便于顾客自由选购，不会产生急切感。C、易使顾客看到更多商品，增加购买机会。D、顾客可以随意穿行各个货架或柜台。正确答案：C35.“代理加盟”的电子零售运作方法属于什么模式？A、B2CB、C2CC、B2BD、O2O正确答案：C36.（）促销策略是由企业首先向批发商开展促销，批发商再向零售商开展促销，零售商再向消费者开展促销活动。A、正向吸引式B、推进式C、渐进式D、反向吸引式正确答案：C37.企业业务员在闹市向消费者免费赠送样品的促销方式属于（）。A、营业推广B、人员推销C、公共关系D、广告正确答案：A38.相互替代、互补和配套的密切相关的产品构成了（）。A、产品配套B、产品项目C、产品组合D、产品系列正确答案：D39.商务洽谈人员拥有的权利大小主要取决于（）A、一些贸易惯例B、国家的法律和公司的政策C、竞争对手D、上司的授权正确答案：D40.顾客难以找到出口，不利于分散客流的货架布局是（）。A、自由流动式布局B、开放式布局C、岛屿式布局D、格子式布局正确答案：A41.随着社会的发展，大量新的职业不断出现，其中大部分新职业与（）相关A、食品产业B、旅游产业C、教育产业D、知识产业正确答案：D42.多渠道整合过程的步骤不包括（）。A、制定各条渠道功能完成的移交方法B、进行渠道促销C、分清利益关系D、将分销功能分解于各条渠道正确答案：B43.下列不是网络招聘的优势的有（）A、突破时空限制B、信息准确度高C、成本高D、方便快捷正确答案：C44.职业生涯的长期规划时间一般为（）A、40年B、5-10年C、20年D、30年正确答案：B45.下列哪一行为不属于票据欺诈，依法追究刑事责任。A、无意之间使用伪造票据B、伪造票据C、冒用他人票据D、签发空头支票正确答案：A46.采购政策不包括以下哪个方面（）。A、品类界定B、类目管理C、盈利目标规划D、制定厂商管理标准正确答案：B47.顾客关系管理的策略不包括（）A、发展新顾客B、挽留老顾客C、减少老顾客D、延长顾客周期正确答案：C48.在包装设计上要力求新颖大方，不落俗套，是为了满足消费者（）心理。A、通俗心理B、求美心理C、求知心理D、求新心理正确答案：D49.以下不是商店商圈三个层次的是（）。A、中级商圈B、边缘商圈C、中心商圈D、次级商圈正确答案：A50.顾客服务质量的评价标准不包括（）A、可感知性B、移情性C、可靠性D、随机性正确答案：D51.（）是劳动力市场的价格信号A、绩效B、薪酬C、奖金D、工资正确答案：B52.沟通的过程是（）A、双向的过程B、单向的过程C、多向的过程D、以上都不是正确答案：A53.有关品牌对生产者的好处，下列叙述不正确的是（）。A、保障法律上的权益B、降低企业的营销成本C、有利于产品组合的缩减D、运用市场区隔策略正确答案：C54.企业内部招聘员工的基本方法不包括（）A、晋升提拔B、竞聘招募C、熟人推荐D、调换岗位正确答案：C55.()是企业为确保营销目标的实现，将营销战略和计划转化为具体的营销活动的过程。A、营销实施B、营销预算C、营销计划D、营销目标正确答案：A56.以下哪项是（）网上调查常用方法？A、调查表B、电子邮件C、数据库搜索D、网站分析正确答案：B57.在沟通技巧中需要强调进行目光接触的是（）A、分析型人士和支配型人士B、支配型人士和表达型人士C、支配型人士和和蔼型人士D、和蔼型人士和分析型人士正确答案：C58.提升顾客安全感的基本策略不包括（）A、提供货到付款服务B、提供优质物流C、提供退换货服务D、提升品牌效应正确答案：B59.市场营销学认为，（）是市场营销管理人员的主要任务，也是市场营销管理过程的首要骤。A、寻找和分析、评价市场机会B、营销策划C、选择目标市场D、企业产品定位正确答案：A60.“最能让企业获利20%的顾客，贡献了企业总利润的80%。”这句话表明的是著名的（）。A、八二定律B、贡献定律C、收益定律D、二八定律正确答案：D61.以下不属于电子零售的营销策略的是（）A、关系营销B、在线营销沟通C、支付方式D、定价策略正确答案：A62.销售人员与目标客户进行接触的最终目的是（）。A、出售商品并维持与客户的关系B、积累人脉C、不断拓展市场D、为个人带来销售业务及销售利润正确答案：A63.根据价格与质量进行定位方式主要包括高质高价定位和（）。A、高质低价定位B、低质低价C、长期低价D、低质高价正确答案：A64.产品质量法调整产品的领域不包括（）。A、流通B、退货C、生产D、消费正确答案：B65.若其他条件不变，生产者对一种产品的供给量与其价格的高低成（）关系A、正比例B、无关C、弱D、反比例正确答案：A66.同因素理论的适用条件是（）A、一般原则可以进行推广B、工作环境不可预测C、培训环境与工作环境不同D、培训环境与工作环境完全相同正确答案：D67.顾客期望来自于（）A、口碑B、个人需求C、以往经历D、以上都是正确答案：D68.有效管理顾客期望的方面不包括（）A、坚持沟通的经常性B、确保承诺可实现性C、重视服务的可靠性D、知识管理正确答案：D69.（）把新产品的价格定在适中的位置上，使顾客比较满意，企业又能得到适当的利润A、撇油定价策略B、中价策略C、合适定价策略D、渗透定价策略正确答案：B70.（）指对按约定付款日期付款的顾客给予不同的折扣优待。A、交易折扣B、明码定价C、履约折扣D、现金折扣正确答案：D71.下列哪项不是授权的基本原则？A、5W1H原则B、SMART原则C、职能授权原则D、互相信任原则正确答案：A72.斜线式通道的优点是()。A、易于采用标准化陈列货架，便于快速结算。B、易使顾客看到更多商品，增加购买机会。C、布局规范，顾客易于寻找货位地点。D、气氛活跃，可增加即兴购买机会。正确答案：B73.对于领导者而言，健康人际关系的关键要素是（）A、情感的权力和控制力B、情感的控制力与意志力C、情感的影响力和执行力D、情感的执行力和创造力正确答案：B74.牙膏、牙刷、洗发水等日用品一般属于（）。A、便利品B、特殊品C、耐用消费品D、选购品正确答案：A75.据报告指出，（）和顾客满意度的相关系数最显著A、支付安全B、网站设计C、销售规划D、购物便利度正确答案：D76.下列关于品牌定位表述不准确的是（）。A、品牌定位应当根据自身品牌资源和优势去寻找最有可能成为买主的潜在顾客B、品牌定位满足的是顾客精神需求C、品牌定位以产品为出发点D、品牌定位针对的是潜在顾客的思想正确答案：A77.刊登的广告文词上载明企业名称及职位、应聘者须具备的条件，甚至说明条件不适者请勿前来应聘。这是（）A、销售式招聘广告B、表明式招聘广告C、隐蔽式招聘广告D、培训式招聘广告正确答案：B78.对于大型连锁公司来说，商品采购部门一般不具有以下（）功能。A、市场调查与分析B、促销策划C、开发新商品与淘汰滞销品D、商品售后正确答案：D79.以下不属于影响社会购买力的因素是（)A、人均收入B、收入分布C、通货膨胀D、经济周期正确答案：D80.常见的信用业务销售流程不包括(）。A、客户建立流程B、订单处理与货物配送流程C、租赁流程D、账款催收流程正确答案：C81.预测人力资源的内容包括哪两个方面？A、预测人力资源需求、预测市场供给B、预测人力资源供给、预测市场需求C、预测人力资源需求、预测市场需求D、预测人力资源需求、预测人力资源供给正确答案：D82.商务谈判中“问”的要决是（）。A、提问的句子应尽量详细B、以法官的态度提问C、适当的时候提适当的问题D、要以严肃的态度提问正确答案：C83.下列不属于“跨界营销”的电子商务模式的具体战略的是（）A、与服务商合作B、减小经营规模C、提升商品管理技术D、发展网上业务正确答案：B84.营销活动的主要任务是（）。A、向消费者传递企业信息B、引起消费者的购买欲望C、促进消费者需求D、向消费者传递商品和服务信息正确答案：D85.业态规划的微观考虑因素不包括（）。A、工程技术条件B、所在地的经济发展水平C、租金水平D、面积要求正确答案：B86.关于电子零售物流，哪个叙述是错误的（）A、物流是电子零售成败的关键环节B、电子零售物流是以现代信息技术为基础的C、物流是电子零售系统必需的组成部分D、在电子零售环境中，物流就是仓储和配送正确答案：D87.顾客所获得总价值包括产品价值、服务价值、（）和形象价值。A、功能价值B、品牌价值C、人员价值D、售后价值正确答案：C88.衡量顾客满意度的指标不包括（）A、美誉度B、回头率C、顾客消费能力D、价格敏感度正确答案：C二、多选题（共14题，每题1分，共14分）1.某企业的有关人员要拟定一个将新产品投放市场的初步的市场营销策略报告书，报告书的内容应包括（)。A、简述新产品的计划价格、分销策略以及第一年的市场营销预算B、计划短期销售数量及促销策略C、描述目标市场的规模、结构、行为D、阐述计划长期销售额和目标利润及不同时间的市场营销组合正确答案：ACD2.商场出入口一般有（）类型。A、半封闭型B、全开型C、封闭型D、出入口分开型正确答案：ABCD3.营销活动的市场研究应该着重研究（）。A、顾客的消费行为B、市场营销环境C、竞争对手营销方案D、竞争对手营销策略及营销方案E、顾客的消费心理正确答案：ABCDE4.自由流动式的优点的是（）。A、气氛活跃，可增加即兴购买机会B、便于顾客自由选购C、顾客可以随意穿行各个货架或柜台D、易使顾客看到更多商品，增加购买机会正确答案：ABC5.百货商店的营业面积包括（）。A、销售商品面积B、顾客占用面积C、陈列D、办公室正确答案：ABC6.销售管理的基础是（）。A、精确化B、规范化C、全面化D、制度化E、合理化正确答案：BD7.在设计大卖场布局时应()。A、给顾客明显的标志B、让顾客能在最短的时间内找到目标商品C、让顾客在店内流动的过程中能接触到最多的品类D、给顾客清晰、宽广的视野E、给顾客足够宽的通道正确答案：ABCDE8.以下哪些不属于营销岗位的是？（）A、审计员B、大堂经理C、大区经理D、销售总监正确答案：AB9.企业在选择广告代理时一般应考虑(）。A、代理的调查分析能力B、代理的人员素质C、代理的媒介关系D、代理所拥有的客户正确