五金空调使用指南

五金空调使用指南合同编号：__________鉴于甲方为乙方提供五金空调产品及服务，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，达成如下协议：第一条产品及服务1.1乙方购买甲方五金空调产品，具体产品型号、规格、数量、价格等详见附件。1.2甲方应在合同签订后____个工作日内向乙方交付产品。1.3甲方应按照乙方提供的安装地址进行产品安装，安装过程中应严格遵守相关法律法规及安全操作规程。1.4甲方承诺提供的五金空调产品自购买之日起____年内保修，保修期内产品出现非人为损坏问题，甲方负责免费维修或更换。第二条技术支持与培训2.1甲方应为乙方提供完整的产品使用说明书，并负责对乙方操作人员进行技术培训，确保乙方能够正确使用和维护五金空调产品。2.2甲方应在合同签订后____个工作日内安排技术培训，培训内容包括产品原理、操作方法、维护保养等。2.3乙方操作人员应按照甲方的培训要求进行学习，确保五金空调产品的正常使用。第三条售后服务3.1甲方设立专门的售后服务，乙方在使用过程中遇到问题可随时拨打售后服务进行咨询。3.2甲方应在接到乙方售后服务需求后____小时内响应，并在接到需求后____个工作日内安排维修或更换。3.3甲方应定期对乙方使用的五金空调产品进行巡检，确保产品安全运行。第四条合同的变更和终止4.1任何一方提出变更或终止本合同，应提前____天书面通知对方。4.2合同变更或终止时，双方应按照法律法规规定和合同约定处理合同涉及的债权债务。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，应承担相应的违约责任，向对方支付违约金，违约金为本合同总价款的____%。5.2因不可抗力导致一方无法履行合同，该方应立即通知对方，并在____天内提供相关证明文件。第六条争议解决6.1本合同的解释和执行均适用中华人民共和国法律。6.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日附件：五金空调产品明细表一、附件列表：1.五金空调产品明细表二、违约行为及认定：1.甲方未按约定时间交付产品，视为违约。2.甲方提供的产品不符合约定质量标准，视为违约。3.甲方未按约定提供技术培训或培训质量不符合要求，视为违约。4.甲方未按约定提供售后服务或服务不符合要求，视为违约。5.乙方未按约定支付合同款项，视为违约。6.乙方未按约定使用和维护产品，导致产品损坏，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指提供五金空调产品及服务的法人或其他组织。2.乙方：指购买甲方五金空调产品的法人或其他组织。3.违约金：指违约方应向守约方支付的赔偿金，为本合同总价款的一定比例。4.不可抗力：指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。5.合同签订地：指本合同签署的地点。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.产品交付延迟：解决办法：甲方应合理安排生产及物流，确保按时交付产品。如因特殊情况导致延迟，应及时通知乙方，并协商解决。2.产品质量问题：解决办法：甲方应保证产品质量，如乙方发现产品质量问题，有权要求甲方免费维修或更换。甲方应在收到通知后及时响应，并按照约定解决问题。3.技术培训不符合要求：解决办法：甲方应提供完整的培训资料及专业培训人员，确保乙方操作人员能够正确使用和维护产品。如培训质量不符合要求，乙方有权要求甲方重新安排培训。4.售后服务不及时：解决办法：甲方应设立专门的售后服务团队，确保售后服务响应及时。如乙方遇到问题无法及时得到解决，可以向甲方投诉，并要求甲方在规定时间内解决问题。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供五金空调产品及服务。2.乙方购买甲方提供的五金空调产品。3.甲方按照约定时间及质量