客户服务总监聘用协议

客户服务总监聘用协议合同编号：__________鉴于甲方是一家依法成立并有效存在的企业，乙方愿意担任甲方客户服务总监，双方为明确双方权利义务，经友好协商，特订立本协议，以共同遵守。第一条职位与职责1.1乙方担任甲方客户服务总监，负责甲方客户服务体系的日常管理工作。1.2乙方应全面负责客户服务部门的运营、管理及优化，提升客户满意度，提高客户忠诚度。1.3乙方应制定并执行客户服务策略，包括售后服务、客户关系维护、客户数据分析等方面。1.4乙方应协调各部门，确保客户服务工作的顺利开展，提升甲方企业形象。第二条任期2.1本协议自双方签订之日起生效，有效期为____年。2.2乙方的任期与本协议的有效期相同，任期届满后，如双方无异议，可以续签。第三条薪酬与福利3.1乙方在任期间的薪酬为每月人民币____元（税前），按月支付。3.2乙方按照国家的规定缴纳社会保险和住房公积金。3.3乙方享有国家法定节假日、年假、病假等休假待遇。3.4甲方为乙方提供必要的办公条件和工作环境。第四条业绩考核4.1乙方应按照甲方的要求，完成约定的业绩指标。4.2甲方应设立合理的业绩考核机制，对乙方的工作进行定期评估。4.3乙方如未能完成约定的业绩指标，应按照甲方的规定承担相应的责任。第五条保密条款5.1乙方在任职期间及离职后，不得泄露甲方的商业秘密、技术秘密、客户信息等。5.2乙方违反保密条款的，应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。第六条违约责任6.1任何一方违反本协议的约定，应承担违约责任，赔偿对方因此造成的损失。6.2本协议的违约金为人民币____元。第七条争议解决7.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第八条其他约定8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（签字）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方企业法人营业执照副本复印件2.乙方个人身份证复印件3.乙方学历证书复印件4.甲方客户服务部门运营管理手册5.乙方业绩考核标准及指标6.保密协议7.甲方企业内部管理制度8.乙方签署的竞业限制协议二、违约行为及认定：1.乙方未能完成约定的业绩指标，视为违约。2.乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等，视为违约。3.乙方提前解除本协议，视为违约。4.甲方未按约定支付乙方薪酬，视为违约。5.甲方未提供乙方必要的办公条件和工作环境，视为违约。三、法律名词及解释：1.甲方：指依法成立并有效存在的企业。2.乙方：指愿意担任甲方客户服务总监的自然人。3.客户服务总监：指负责甲方客户服务体系的日常管理工作。4.业绩指标：指甲方对乙方工作成果的具体要求。5.保密协议：指乙方在任职期间及离职后，对甲方商业秘密、技术秘密、客户信息等进行保密的协议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方未能完成业绩指标：调整业绩考核标准，提供培训支持，协助乙方提高业绩。2.乙方泄露甲方秘密：立即启动保密协议约定的违约责任追究程序，要求乙方承担违约责任。3.甲方未支付薪酬：按照约定及时支付薪酬，如因特殊情况延迟，应提前与乙方沟通解释。4.甲方未提供办公条件：及时提供必要的办公条件和工作环境，确保乙方正常开展工作。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供薪酬和福利。2.乙方按照甲方要求完成业