通信行业欠费回收管理办法

通信行业欠费回收管理办法合同编号：__________甲方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________乙方：__________地址：__________联系人：__________联系电话：__________鉴于甲方为通信行业服务提供商，乙方为通信行业欠费用户，为规范双方之间的欠费回收管理，维护双方的合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电信条例》等相关法律法规，甲乙双方本着平等自愿、诚实守信的原则，达成如下协议：一、欠费回收管理原则1.1甲方应按照相关法律法规和政策规定，向乙方提供通信服务。1.2乙方应按照双方签订的通信服务合同约定，按时足额支付通信费用。1.3甲方在欠费回收过程中，应遵循合法、合规、合理的原则，确保乙方的合法权益不受侵害。二、欠费认定及通知2.1甲方应在乙方欠费发生后，及时向乙方发出欠费通知，通知内容包括但不限于欠费金额、欠费时间、欠费原因等。2.2乙方在收到欠费通知后，应在约定的时间内履行支付义务。如乙方对欠费事项有异议，应在收到通知后五个工作日内向甲方提出，甲方应及时核实并处理。三、欠费催缴3.1甲方应在乙方欠费到期后，采取电话、短信、邮件等方式进行催缴。3.2甲方在催缴过程中，应文明礼貌，尊重乙方的人格尊严，不得使用侮辱、恐吓等手段。3.3乙方在甲方催缴后，仍未支付欠费的，甲方有权依法采取措施，包括但不限于暂停提供通信服务、依法追讨欠费等。四、欠费处理4.1乙方在收到欠费通知后，应在约定的时间内履行支付义务。如乙方逾期未支付，甲方有权依法追讨欠费。4.2甲方在追讨欠费过程中，应依法采取措施，确保乙方的合法权益不受侵害。4.3乙方在甲方追讨过程中，如有恶意逃避欠费行为，甲方有权向相关部门举报，并依法承担相应法律责任。五、保密条款5.1甲乙双方在履行本合同过程中，应对双方的商业秘密、个人隐私等信息予以保密。5.2除非依法应当向行政机关、司法机关提供相关信息外，甲乙双方不得向第三方披露本合同内容。六、违约责任6.1甲乙双方违反本合同的约定，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。6.2甲方在欠费回收过程中，如有违法行为，乙方有权依法要求甲方承担相应法律责任。七、争议解决7.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。7.2如协商无果，甲乙双方可向合同签订地的人民法院提起诉讼。八、其他约定8.1本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.甲方营业执照复印件2.乙方身份证复印件3.通信服务合同复印件4.欠费通知单5.催缴通知书6.法律依据文件清单7.保密协议8.诉讼文件二、违约行为及认定：1.乙方未按时足额支付通信费用，视为违约。2.甲方未按照约定提供通信服务，视为违约。3.甲方在欠费回收过程中，未遵循合法、合规、合理原则，视为违约。4.乙方在收到催缴通知后，逾期未支付欠费，视为违约。5.乙方有恶意逃避欠费行为，视为违约。三、法律名词及解释：1.通信服务提供商：指提供通信服务的法人或其他组织。2.通信行业欠费用户：指在通信服务过程中，未能按时足额支付通信费用的用户。3.欠费回收：指通信服务提供商依法采取措施，追讨通信行业欠费用户欠缴的通信费用。4.合法、合规、合理原则：指在欠费回收过程中，遵循相关法律法规和政策规定，确保双方合法权益。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方对欠费金额有异议，解决办法：甲方核实并提供相关证据，如数据清单、账单等。2.乙方逾期未支付欠费，解决办法：甲方依法采取催缴措施，如暂停提供通信服务。3.甲方在欠费回收过程中，未遵循合法、合规、合理原则，解决办法：乙方可以向相关部门举报，要求依法处理。4.乙方有恶意逃避欠费行为，解决办法：甲方可以向相关部门举报，并依法承担相应法律责任。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供通信服务。2.乙方未按时足额支付通信费用