2024年铁路客运特许经营合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年铁路客运特许经营合同本合同目录一览1.合同订立1.1合同双方基本信息1.2合同订立的时间与地点1.3合同签订的目的与依据2.经营范围与业务内容2.1经营范围2.2业务内容2.3经营区域与线路3.经营期限与经营期限调整3.1经营期限3.2经营期限调整的条件与程序3.3经营期限终止的条件4.投资与建设4.1投资方式与资金来源4.2建设项目与建设标准4.3建设进度与验收5.车辆与设备5.1车辆采购与配置5.2设备采购与配置5.3车辆与设备的维护与更新6.营运与管理6.1运营组织与管理6.2营运计划与执行6.3营运安全与质量7.运价与票价7.1运价制定与调整7.2票价制定与调整7.3优惠票价与特殊票价8.营业收入与利润分配8.1营业收入核算与确认8.2利润分配方式与比例8.3利润分配程序9.财务管理9.1财务核算与报告9.2财务审计与监督9.3财务风险控制10.人力资源10.1人员配置与招聘10.2人员培训与考核10.3人员薪酬与福利11.法律责任与争议解决11.1违约责任11.2争议解决方式与程序11.3违法责任与追究12.合同解除与终止12.1合同解除的条件与程序12.2合同终止的条件与程序12.3合同解除与终止后的处理13.合同生效与效力13.1合同生效条件13.2合同效力范围13.3合同变更与补充14.其他约定事项14.1通知与送达14.2合同附件14.3合同解释与补充第一部分：合同如下：1.合同订立1.1合同双方基本信息1.1.4主管部门授权代表：姓名、职务1.1.5被特许方授权代表：姓名、职务1.2合同订立的时间与地点1.2.1签订时间：年月日1.2.2签订地点：地点名称1.3合同签订的目的与依据1.3.1目的：根据《中华人民共和国铁路法》及相关法律法规，通过特许经营方式，规范铁路客运市场秩序，提高铁路客运服务质量。1.3.2依据：《中华人民共和国铁路法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，以及双方协商一致的原则。2.经营范围与业务内容2.1经营范围2.1.1经营方负责在特许经营区域内，提供铁路客运服务。2.1.2特许经营区域：具体线路、车站范围。2.2业务内容2.2.1经营方承担铁路客运业务，包括但不限于列车开行、售票、客运服务等。2.2.2被特许方负责在经营区域内提供客运服务，包括但不限于车站服务、旅客运输等。3.经营期限与经营期限调整3.1经营期限3.1.1本合同经营期限为年，自年月日至年月日。3.1.2特许经营期限届满，经双方协商一致，可续签。3.2经营期限调整的条件与程序3.2.1经营期限的调整需符合国家相关法律法规和双方协商一致的原则。3.2.2调整程序：由经营方提出调整申请，经主管部门审核批准后，双方签订补充协议。3.3经营期限终止的条件3.3.1合同到期未续签；3.3.2一方违约，经另一方书面通知后，违约方在合理期限内未予纠正；3.3.3因不可抗力导致合同无法履行。4.投资与建设4.1投资方式与资金来源4.1.1经营方负责投资建设铁路客运相关设施，资金来源包括但不限于自有资金、银行贷款等。4.1.2被特许方负责投资建设车站服务设施，资金来源包括但不限于自有资金、政府补贴等。4.2建设项目与建设标准4.2.1经营方负责建设铁路客运线路、车站等设施，应符合国家相关建设标准和规范。4.2.2被特许方负责建设车站服务设施，应符合国家相关服务标准和规范。4.3建设进度与验收4.3.1建设项目进度应按合同约定执行，确保按期完成。4.3.2建设项目完成后，由主管部门组织验收，合格后方可投入使用。5.车辆与设备5.1车辆采购与配置5.1.1经营方负责采购列车车辆，应满足国家相关技术标准和规范。5.1.2被特许方负责配置车站服务设备，应满足国家相关服务标准和规范。5.2设备采购与配置5.2.1经营方负责采购铁路客运相关设备，包括但不限于信号设备、通信设备等。5.2.2被特许方负责配置车站服务设备，包括但不限于售票设备、安检设备等。5.3车辆与设备的维护与更新5.3.1经营方负责对列车车辆进行定期维护和更新，确保运行安全。5.3.2被特许方负责对车站服务设备进行定期维护和更新，确保服务质量。6.营运与管理6.1运营组织与管理6.1.1经营方设立专门的运营管理机构，负责铁路客运业务的运营和管理。6.1.2被特许方设立专门的客运服务管理机构，负责客运服务业务的运营和管理。6.2营运计划与执行6.2.1经营方应制定铁路客运运营计划，并确保计划的有效执行。6.2.2被特许方应制定客运服务运营计划，并确保计划的有效执行。6.3营运安全与质量6.3.1经营方和被特许方应确保铁路客运和客运服务质量，严格遵守国家相关安全规定。6.3.2运营过程中，应定期进行安全检查和质量评估，发现问题及时整改。8.运价与票价8.1运价制定与调整8.1.1运价制定：根据国家铁路运价政策和市场需求，由经营方制定铁路客运运价。8.1.2运价调整：遇国家政策调整、成本变化等特殊情况，经主管部门批准后进行调整。8.2票价制定与调整8.2.1票价制定：根据运价和车站服务成本，由经营方制定票价。8.2.2票价调整：遇成本变化或市场波动，经主管部门批准后进行调整。8.3优惠票价与特殊票价8.3.1优惠票价：针对特定群体（如学生、军人等）提供优惠政策。8.3.2特殊票价：针对特定活动或时段提供的票价优惠。9.营业收入与利润分配9.1营业收入核算与确认9.1.1营业收入核算：按国家相关财务会计制度，由经营方进行收入核算。9.1.2收入确认：收入确认应符合国家相关法律法规和会计准则。9.2利润分配方式与比例9.2.1利润分配方式：按国家相关规定和双方协商确定的比例进行分配。9.2.2利润分配比例：具体比例由双方在合同中约定。9.3利润分配程序9.3.1利润分配程序：按年度财务审计结果，由经营方提出分配方案，经主管部门批准后执行。10.财务管理10.1财务核算与报告10.1.1财务核算：按国家相关财务会计制度进行财务核算。10.1.2财务报告：按年度编制财务报告，报送主管部门和相关部门。10.2财务审计与监督10.2.1财务审计：由具有资质的审计机构进行年度财务审计。10.2.2财务监督：主管部门对经营方的财务状况进行监督。10.3财务风险控制10.3.1财务风险识别：定期识别和评估财务风险。10.3.2风险控制措施：采取有效措施控制财务风险。11.人力资源11.1人员配置与招聘11.1.1人员配置：根据业务需求，由经营方进行人员配置。11.1.2招聘：招聘符合岗位要求的人员，并进行相应的培训和考核。11.2人员培训与考核11.2.1培训：对员工进行岗位技能和职业素养培训。11.2.2考核：定期对员工进行考核，评估其工作表现。11.3人员薪酬与福利11.3.1薪酬：按照国家相关规定和双方协商确定的薪酬标准支付员工薪酬。11.3.2福利：为员工提供相应的福利待遇。12.法律责任与争议解决12.1违约责任12.1.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。12.1.2违约责任的承担方式由双方在合同中约定。12.2争议解决方式与程序12.2.1争议解决方式：发生争议时，双方应友好协商解决。12.2.2争议解决程序：协商不成时，可提交仲裁或依法向人民法院提起诉讼。12.3违法责任与追究12.3.1违法行为：如一方违反法律法规，应承担相应的法律责任。12.3.2追究责任：由主管部门或相关机构依法追究责任。13.合同解除与终止13.1合同解除的条件与程序13.1.1合同解除条件：符合国家法律法规和合同约定的解除条件。13.1.2合同解除程序：一方提出解除合同，经对方确认后解除。13.2合同终止的条件与程序13.2.1合同终止条件：合同到期、双方协商一致或依法终止。13.2.2合同终止程序：按合同约定或法律规定程序终止合同。13.3合同解除与终止后的处理13.3.2合同终止后的处理：清算合同项下各项权利和义务。14.其他约定事项14.1通知与送达14.1.1通知方式：通过书面形式通知对方。14.1.2送达方式：通过挂号邮寄或直接送达对方指定地址。14.2合同附件14.2.1合同附件：包括但不限于补充协议、技术规范、服务标准等。14.3合同解释与补充14.3.1合同解释：如合同条款含义不清，由双方协商解释。14.3.2合同补充：如合同内容遗漏或需补充，由双方协商补充。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1第三方是指在合同履行过程中，为提供专业服务、技术支持、资金投入或其他辅助作用而介入的独立第三方机构或个人。15.1.2第三方包括但不限于：监理单位、设计单位、施工单位、审计机构、评估机构、保险公司、银行、证券公司等。15.2第三方责权利15.2.1责任：第三方应按照合同约定和自身职责，对提供的服务或产品承担相应的责任。15.2.2权利：第三方有权要求经营方和被特许方提供必要的信息和协助，以完成其服务或职责。15.2.3利益：第三方有权获得合同约定的报酬和服务费用。15.3第三方与其他各方的划分说明15.3.1第三方与经营方、被特许方的划分：a)第三方为经营方提供服务时，经营方为委托方，第三方为受托方；b)第三方为被特许方提供服务时，被特许方为委托方，第三方为受托方。15.3.2第三方与主管部门的划分：a)第三方在履行合同过程中，应遵守国家相关法律法规和主管部门的规定；b)主管部门对第三方在合同履行过程中的行为进行监督和管理。16.甲乙双方根据本合同有第三方介入时，需增加的额外条款及说明16.1委托第三方16.1.1经营方或被特许方根据合同需要，可委托第三方提供专业服务。16.1.2委托第三方前，甲乙双方应协商一致，并签订相应的委托协议。16.1.3委托协议应明确第三方的职责、权利、义务和责任限额。16.2第三方责任限额16.2.1第三方责任限额的确定：a)根据第三方的服务性质和合同约定，确定第三方责任限额；b)第三方责任限额应合理、公平，并符合国家相关法律法规。16.2.2超出责任限额的损失：a)超出责任限额的损失，由经营方、被特许方和第三方共同承担；b)承担比例由甲乙双方在委托协议中约定。16.3第三方介入的程序16.3.1第三方介入的程序：a)经营方或被特许方向甲乙双方提出第三方介入的申请；b)甲乙双方协商一致，确定第三方介入的具体事项；c)签订委托协议，明确第三方的职责、权利、义务和责任限额；d)第三方根据委托协议履行职责。16.4第三方介入的变更与解除16.4.1第三方介入的变更：a)第三方介入事项变更，需经甲乙双方协商一致；b)变更后的委托协议应重新签订。16.4.2第三方介入的解除：a)第三方介入事项解除，需经甲乙双方协商一致；b)解除后的委托协议终止，第三方应妥善处理相关事务。17.第三方责任与争议解决17.1第三方责任：a)第三方在合同履行过程中，因自身原因造成的损失，由第三方自行承担；b)第三方因履行合同导致经营方或被特许方遭受损失的，按合同约定承担相应责任。17.2争议解决：a)发生争议时，第三方应与经营方或被特许方协商解决；b)协商不成的，可提交仲裁或依法向人民法院提起诉讼。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.本合同附件一：特许经营区域图1.1详细要求：提供特许经营区域的具体地图，包括线路、车站、站点的位置和范围。1.2附件说明：附件一作为合同附件，是合同不可分割的一部分。2.本合同附件二：列车时刻表2.1详细要求：列出合同期间内所有列车的开行时刻、停靠站点等信息。2.2附件说明：附件二作为合同附件，是合同不可分割的一部分。3.本合同附件三：服务质量标准3.1详细要求：制定具体的服务质量标准，包括列车设施、服务人员行为、旅客服务等。3.2附件说明：附件三作为合同附件，是合同不可分割的一部分。4.本合同附件四：安全管理制度4.1详细要求：制定详细的安全管理制度，包括消防安全、客运安全、设备安全等。4.2附件说明：附件四作为合同附件，是合同不可分割的一部分。5.本合同附件五：财务报表5.1详细要求：提供合同期间的财务报表，包括收入、支出、利润等。5.2附件说明：附件五作为合同附件，是合同不可分割的一部分。6.本合同附件六：人力资源配置表6.1详细要求：列出合同期间的人力资源配置情况，包括员工数量、岗位设置等。6.2附件说明：附件六作为合同附件，是合同不可分割的一部分。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：经营方或被特许方未按照合同约定履行义务的行为。2.责任认定标准：a)违约方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。b)违约责任的具体认定，应根据违约行为的性质、情节、后果等因素综合考虑。c)违约责任的承担方式，由双方在合同中约定。简要示例说明：违约行为示例：经营方未按照合同约定提供符合标准的列车服务。责任认定示例：根据违约行为对旅客造成的影响，经营方应承担相应的赔偿责任。全文完。2024年铁路客运特许经营合同1本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同双方1.3合同签订日期1.4合同期限2.经营范围2.1车辆运营2.2站点管理2.3旅客服务2.4货运业务3.权利与义务3.1经营权3.2投资义务3.3运营标准3.4旅客安全3.5服务质量3.6数据共享4.收入与成本4.1收入来源4.2成本构成4.3收入分配4.4成本控制5.投资与融资5.1投资计划5.2融资方案5.3投资回报5.4融资风险6.保险与赔偿6.1保险种类6.2保险责任6.3赔偿标准6.4赔偿程序7.监督与管理7.1监督机构7.2监督方式7.3管理职责7.4违约责任8.合同变更与解除8.1变更条件8.2解除条件8.3变更程序8.4解除程序9.违约责任9.1违约行为9.2违约责任9.3违约赔偿9.4违约争议解决10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序10.4争议解决费用11.合同终止11.1终止条件11.2终止程序11.3终止后的处理12.合同附件12.1附件一：车辆运营计划12.2附件二：站点管理规范12.3附件三：旅客服务标准12.4附件四：货运业务协议12.5附件五：其他附件13.合同生效13.1生效条件13.2生效日期13.3生效后的处理14.其他14.1通知方式14.2合同份数14.3合同文本14.4合同解释第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名称：本合同名称为“2024年铁路客运特许经营合同”。1.3合同签订日期：本合同签订日期为2024年1月1日。1.4合同期限：本合同期限自2024年1月1日起至2029年12月31日止。2.经营范围2.1车辆运营：甲方负责提供符合国家铁路客运标准的车辆，确保车辆安全、舒适、准时运行。2.2站点管理：甲方负责所辖站点的日常管理，包括环境卫生、设施维护、旅客服务等。2.3旅客服务：甲方提供优质的旅客服务，包括售票、检票、导乘、行李服务等。2.4货运业务：甲方可根据市场需求，开展铁路货运业务，并提供相应的货运服务。3.权利与义务3.1经营权：甲方获得本合同约定的铁路客运特许经营权，包括但不限于车辆运营、站点管理、旅客服务等方面。3.2投资义务：甲方应按照合同约定，投入必要的资金和资源，保证铁路客运业务的正常运营。3.3运营标准：甲方应遵守国家铁路客运相关法律法规和标准，确保铁路客运服务质量。3.4旅客安全：甲方应确保旅客在铁路客运过程中的安全，采取必要的安全措施，预防和减少安全事故的发生。3.5服务质量：甲方应提供优质的旅客服务，不断提升旅客满意度。3.6数据共享：甲方应按照国家规定，及时、准确地向乙方提供铁路客运相关数据。4.收入与成本4.1收入来源：甲方的主要收入来源于铁路客运票款、货运业务收入等。4.2成本构成：甲方的成本包括但不限于车辆购置、运营维护、人员工资、管理费用等。4.3收入分配：甲方应按照合同约定，将铁路客运票款和货运业务收入按比例分配给乙方。4.4成本控制：甲方应采取有效措施，降低运营成本，提高经济效益。5.投资与融资5.1投资计划：甲方应根据铁路客运业务发展需求，制定合理的投资计划。5.2融资方案：甲方可采取多种融资方式，包括但不限于银行贷款、发行债券等。5.3投资回报：甲方应确保投资回报率符合合同约定。5.4融资风险：甲方应充分评估融资风险，采取有效措施降低风险。6.保险与赔偿6.1保险种类：甲方应按照国家规定，购买必要的保险，包括但不限于车辆保险、旅客意外伤害保险等。6.2保险责任：保险责任范围应符合国家相关法律法规和合同约定。6.3赔偿标准：赔偿标准应符合国家相关法律法规和合同约定。6.4赔偿程序：赔偿程序应符合国家相关法律法规和合同约定。8.合同变更与解除8.1变更条件：本合同任何条款的变更，需经双方协商一致，并以书面形式作出变更，变更内容作为合同的补充部分。8.2.1合同一方严重违反合同约定，经另一方书面通知后，未在合理期限内纠正；8.2.2因不可抗力导致合同无法履行；8.2.3合同一方破产或无力履行合同义务；8.2.4合同约定的其他解除条件。8.3变更程序：任何变更均需以书面形式提出，经双方签字盖章后生效。8.4解除程序：解除合同需以书面形式通知对方，并按照合同约定履行相应的手续。9.违约责任9.1违约行为：任何一方违反本合同约定的义务，均构成违约。9.2违约责任：违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、恢复原状等。9.3违约赔偿：违约赔偿的具体金额由双方协商确定，或在合同中明确规定。9.4违约争议解决：因违约引起的争议，应通过协商解决；协商不成的，可提交合同约定的仲裁机构仲裁或依法向人民法院起诉。10.争议解决10.1争议解决方式：本合同的争议解决方式为协商、调解、仲裁或诉讼。10.2争议解决机构：争议解决机构由双方协商确定，或依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.3争议解决程序：争议解决程序应遵循相关法律法规和合同约定。10.4争议解决费用：争议解决费用由败诉方承担，或由双方协商确定。11.合同终止11.1.1合同期限届满；11.1.2双方协商一致解除合同；11.1.3合同约定的其他终止条件。11.2终止程序：合同终止应书面通知对方，并按照合同约定履行相应的手续。11.3终止后的处理：合同终止后，双方应按照合同约定处理剩余的业务、财务、人员等问题。12.合同附件12.1附件一：车辆运营计划12.2附件二：站点管理规范12.3附件三：旅客服务标准12.4附件四：货运业务协议12.5附件五：其他附件13.合同生效13.1生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。13.2生效日期：本合同生效日期为合同双方签字盖章之日。13.3生效后的处理：合同生效后，双方应按照合同约定履行各自的义务。14.其他14.1通知方式：本合同双方之间的通知，应以书面形式进行，通过邮寄、传真或电子邮件等方式送达。14.2合同份数：本合同一式两份，双方各执一份。14.3合同文本：本合同文本为中文，具有同等法律效力。14.4合同解释：对本合同条款的理解有争议时，应按照合同目的和条款的文义进行解释。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定义：本合同中的“第三方”是指除甲乙双方之外的，为履行本合同或提供相关服务而介入合同关系的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、咨询服务提供方、技术支持方、保险机构等。15.2第三方责任：第三方介入本合同关系时，其责任和义务应在本合同中明确约定，并遵守国家相关法律法规。15.3第三方权利：第三方在介入本合同关系时，享有合同约定的权利，包括但不限于收取服务费用、获得必要的信息和资料等。15.4第三方选择：甲乙双方均有权选择合适的第三方介入本合同关系，但应确保第三方具备履行相关义务的能力。16.第三方介入程序16.1介入申请：第三方有意介入本合同关系时，应向甲乙双方提交书面申请，并说明介入的目的、方式及预期效果。16.2双方同意：甲乙双方应在收到第三方介入申请后，进行评估并决定是否同意第三方介入，并以书面形式通知第三方。16.3介入协议：若甲乙双方同意第三方介入，则应与第三方签订相应的介入协议，明确各方的权利、义务和责任。17.第三方责任限额17.1责任类型：第三方责任包括但不限于违约责任、侵权责任、合同责任等。17.2.1第三方的资质和能力；17.2.2第三方提供服务的性质和范围；17.2.3第三方可能造成的损失程度；17.2.4合同约定的其他因素。17.3限额条款：甲乙双方应在合同中明确约定第三方责任限额，并在介入协议中予以确认。18.第三方与其他各方的关系18.1职责划分：甲乙双方应根据合同约定，明确第三方与其他各方在合同履行过程中的职责划分，确保各方权责清晰。18.2沟通协调：甲乙双方应与第三方保持良好沟通，协调解决问题，确保合同顺利履行。18.3责任归属：若第三方在履行合同过程中造成损失，应根据合同约定和实际情况确定责任归属。19.第三方退出19.1.1第三方无法继续履行合同义务；19.1.2甲乙双方协商一致同意第三方退出；19.1.3合同约定的其他退出条件。19.2退出程序：第三方退出本合同关系时，应提前通知甲乙双方，并按照合同约定履行相应的退出手续。20.争议解决20.1第三方介入引发的争议，应通过协商解决；协商不成的，可提交合同约定的仲裁机构仲裁或依法向人民法院起诉。20.2争议解决费用：第三方介入引发的争议解决费用，应根据合同约定和实际情况分担。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：车辆运营计划要求：详细列出车辆运营的时间表、班次安排、线路规划等。说明：车辆运营计划是合同执行的重要依据，确保运营的有序进行。2.附件二：站点管理规范要求：包括站点的安全管理、环境卫生、设施维护、旅客服务等方面的具体规定。说明：站点管理规范是保证站点运行效率和服务质量的重要文件。3.附件三：旅客服务标准要求：规定旅客服务的质量标准、服务流程、服务设施等。说明：旅客服务标准是衡量服务质量的重要指标，旨在提升旅客满意度。4.附件四：货运业务协议要求：详细说明货运业务的承运条件、运输标准、收费标准等。说明：货运业务协议是规范货运业务操作的重要文件。5.附件五：其他附件要求：包括但不限于合同双方认为必要的其他文件或资料。说明：其他附件可能包括财务报表、审计报告、技术规范等，根据实际情况添加。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时提供符合标准的车辆。责任认定：甲方应承担违约责任，赔偿乙方因此遭受的直接经济损失，并支付违约金。2.违约行为：乙方未按时支付甲方应得的收入。责任认定：乙方应承担违约责任，支付甲方应得的收入，并支付违约金。3.违约行为：第三方未能履行合同约定的服务。责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿由此给甲乙双方造成的损失，并支付违约金。4.违约行为：甲方或乙方未按合同约定进行投资。责任认定：违约方应承担违约责任，赔偿因此给对方造成的损失，并支付违约金。5.违约行为：甲方或乙方未按合同约定提供或使用数据。责任认定：违约方应承担违约责任，赔偿因此给对方造成的损失，并支付违约金。示例说明：若甲方未能按时提供符合标准的车辆，导致乙方无法按时运营，乙方遭受的直接经济损失包括但不限于乘客流失、收入减少等，甲方应赔偿乙方相应的经济损失，并支付合同约定的违约金。全文完。2024年铁路客运特许经营合同2本合同目录一览1.合同双方的基本信息1.1.经营者基本信息1.2.客运企业基本信息2.经营范围与线路2.1.经营范围2.2.线路信息2.3.站点设置3.运输能力与班次安排3.1.运输能力3.2.班次安排3.3.客车类型4.票价制定与调整4.1.票价制定原则4.2.票价调整机制4.3.票务优惠政策5.营销与宣传5.1.营销策略5.2.宣传活动5.3.合作伙伴6.安全生产与质量管理6.1.安全生产责任制6.2.质量管理标准6.3.事故处理流程7.服务质量与乘客权益7.1.服务质量标准7.2.乘客权益保障7.3.投诉与处理8.收益分配与财务管理8.1.收益分配方式8.2.财务管理制度8.3.财务审计与监督9.合同期限与续签9.1.合同期限9.2.续签条件9.3.终止条款10.违约责任与争议解决10.1.违约责任10.2.争议解决方式10.3.争议解决机构11.合同附件11.1.附件一：线路图11.2.附件二：车站设施与服务设施清单11.3.附件三：票价表12.合同生效与解除12.1.合同生效条件12.2.合同解除条件12.3.合同解除程序13.其他约定13.1.保密条款13.2.法律适用与管辖13.3.其他约定事项14.合同签署与生效日期第一部分：合同如下：第一条合同双方的基本信息1.1经营者基本信息经营者名称：_______经营者法定代表人：_______经营者住所：_______经营者联系方式：_______1.2客运企业基本信息客运企业名称：_______客运企业法定代表人：_______客运企业住所：_______客运企业联系方式：_______第二条经营范围与线路2.1经营范围本合同约定的经营范围为：在_______线路范围内提供铁路客运服务。2.2线路信息线路名称：_______线路起止站点：_______线路长度：_______2.3站点设置沿线站点设置如下：（1）_______站（2）_______站（3）_______站（4）_______站第三条运输能力与班次安排3.1运输能力本合同约定的运输能力为：_______辆客车，其中_______辆动车组，_______辆普速客车。3.2班次安排（1）日常班次：_______（2）高峰期班次：_______（3）节假日班次：_______3.3客车类型（1）动车组：_______（2）普速客车：_______第四条票价制定与调整4.1票价制定原则票价制定遵循公平、合理、公开的原则。4.2票价调整机制票价调整应遵循市场供求关系，根据政府相关规定和客运企业成本变化进行调整。4.3票务优惠政策（1）学生票：_______（2）老年票：_______（3）军人票：_______第五条营销与宣传5.1营销策略采取多元化营销策略，包括线上线下相结合的方式，提升客运服务知名度。5.2宣传活动（1）定期举办线上线下宣传活动（2）与媒体合作，扩大宣传范围5.3合作伙伴与_______等企业合作，共同开展客运业务。第六条安全生产与质量管理6.1安全生产责任制客运企业应建立健全安全生产责任制，确保客运安全。6.2质量管理标准客运服务应达到国家规定的质量标准，确保乘客满意度。6.3事故处理流程发生事故时，客运企业应立即启动事故处理流程，及时处理事故，保障乘客权益。第七条服务质量与乘客权益7.1服务质量标准（1）准点率：_______（2）旅客满意度：_______（3）服务质量投诉处理率：_______7.2乘客权益保障（1）保障乘客人身安全（2）维护乘客合法权益（3）提供优质客运服务7.3投诉与处理客运企业设立投诉处理机构，及时受理乘客投诉，并在_______个工作日内给予答复。第八条收益分配与财务管理8.1收益分配方式本合同的收益分配方式如下：（1）客运企业根据实际运营收入，按月向经营者支付客运服务费。（2）客运企业应向经营者支付客运服务费的比例为_______%，具体比例由双方协商确定。8.2财务管理制度（1）客运企业应建立健全财务管理制度，确保财务数据的真实、准确、完整。（2）财务报表应按月编制，并报送经营者审阅。8.3财务审计与监督经营者有权对客运企业的财务状况进行审计，客运企业应予以配合。第九条合同期限与续签9.1合同期限本合同的有效期为_______年，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。9.2续签条件在合同期满前_______个月，若双方均认为有必要续签合同，应提前_______个月向对方提出续签意向。9.3终止条款（1）因经营者违约导致合同无法履行时，客运企业有权终止合同。（2）因不可抗力导致合同无法履行时，双方均有权解除合同。第十条违约责任与争议解决10.1违约责任（1）若经营者违反本合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。（2）若客运企业违反本合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。10.2争议解决方式（1）双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。（2）若协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.3争议解决机构双方可协商选择仲裁机构解决争议，仲裁裁决为终局裁决。第十一条合同附件11.1附件一：线路图包括线路走向、站点分布、客车运行时刻等详细信息。11.2附件二：车站设施与服务设施清单详细列明各站点拥有的设施和服务项目。11.3附件三：票价表包括各车型、各站点的票价信息。第十二条合同生效与解除12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同解除条件（1）合同期满；（2）双方协商一致解除合同；（3）因不可抗力导致合同无法履行；（4）一方严重违约，另一方有权解除合同。12.3合同解除程序（1）提出解除合同的一方应提前_______个月书面通知对方。（2）解除合同后，双方应按照约定进行财务结算。第十三条其他约定13.1保密条款双方对本合同内容以及商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。13.2法律适用与管辖本合同适用中华人民共和国法律，并由合同签订地人民法院管辖。13.3其他约定事项双方可根据实际情况在本合同中约定其他事项。第十四条合同签署与生效日期本合同一式_______份，双方各执_______份，自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正14.1第三方介入的定义与范围14.1.1第三方介入的定义本合同所指的第三方介入，是指除合同双方外的其他独立法人、自然人或其他组织，基于本合同的履行需要，由合同一方或双方邀请或委托参与合同履行的活动。14.1.2第三方介入的范围（1）提供专业技术支持或服务；（2）进行市场调研、数据分析；（3）提供融资、担保等服务；（4）承担部分或全部合同责任；（5）其他经合同双方同意的介入活动。14.2第三方介入的程序14.2.1第三方介入的邀请或委托（2）第三方接受邀请或委托后，应向合同双方提交书面确认。14.2.2第三方介入的审批（1）合同双方应就第三方介入事宜进行协商，达成一致后，由双方共同签署书面协议。（2）合同双方应将第三方介入事宜报相关监管部门审批。14.3第三方责任限额的界定14.3.1第三方责任限额的定义本合同所指的第三方责任限额，是指第三方在介入本合同履行过程中，因自身原因导致合同无法履行或造成损失时，应承担的最高赔偿责任。14.3.2第三方责任限额的确定（1）第三方责任限额应根据第三方介入活动的性质、范围和预期风险等因素确定。（2）合同双方应在第三方介入协议中明确第三方责任限额。14.4第三方与其他各方的责权利划分14.4.1第三方与合同双方的责任划分（1）第三方应按照合同双方的要求和协议约定，履行其介入职责。（2）第三方在履行职责过程中，若因自身原因造成合同无法履行或损失，应承担相应的责任。（3）合同双方应承担因第三方介入活动产生的风险。14.4.2第三方与乘客的权利义务（1）第三方在介入活动中，应尊重乘客的合法权益，不得损害乘客利益。（2）第三方应按照合同双方的要求，为乘客提供优质服务。14.5第三方介入的监督与管理14.5.1监督机构合同双方应设立监督机构，负责监督第三方介入活动的合规性和