2024年物业续约协议法律文本指南版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年物业续约协议法律文本指南版本合同目录一览1.物业服务范围与内容1.1物业管理服务1.2物业维修与保养1.3物业安全与保卫1.4物业公共设施与绿化2.合同期限2.1续约合同期限2.2合同起始日期与终止日期3.物业服务费用3.1物业管理费3.2物业维修基金3.3物业公共设施使用费3.4物业保险费用4.双方权利与义务4.1物业公司的权利与义务4.2业主的权利与义务5.物业服务质量标准5.1物业管理服务质量5.2物业维修服务质量5.3物业安全服务质量6.物业服务改进与投诉处理6.1物业服务改进措施6.2投诉处理流程与机制7.合同变更与解除7.1合同变更条件7.2合同解除条件8.违约责任与争议解决8.1违约责任认定8.2争议解决方式9.合同的生效、终止与续约9.1合同生效条件9.2合同终止条件9.3合同续约流程10.保密条款10.1保密信息范围10.2保密义务与期限11.法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式12.其他条款12.1物业公司提供的其他服务12.2业主提供的特殊需求服务13.附件13.1物业服务项目明细表13.2物业服务费用计算方式13.3物业公司资质证明文件14.签署页14.1甲方（物业公司）签字盖章14.2乙方（业主）签字盖章第一部分：合同如下：第一条物业服务范围与内容1.1物业管理服务1.1.1物业公司应按照合同约定，对物业管理区域内的房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理。1.1.2物业公司应负责物业管理区域内的公共设施设备的维护和管理，确保其正常运行。1.1.3物业公司应负责物业管理区域内的环境卫生和绿化工作，保持环境整洁和绿化植物的生长状态。1.2物业维修与保养1.2.1物业公司应按照合同约定，对物业管理区域内的房屋及配套设施设备进行定期检查、维修和保养。1.2.2物业公司应在发现物业管理区域内的房屋及配套设施设备存在安全隐患时，及时采取措施消除隐患，并通知业主。1.3物业安全与保卫1.3.1物业公司应负责物业管理区域内的安全管理，建立健全安全管理制度，确保业主的人身和财产安全。1.3.2物业公司应配备足够的安全管理人员，对物业管理区域进行24小时巡查，维护治安秩序。1.3.3物业公司应建立健全火灾预防制度，定期进行消防安全检查，确保消防设施设备完好有效。1.4物业公共设施与绿化1.4.1物业公司应负责物业管理区域内的公共设施设备的维护和管理，确保其正常使用。1.4.2物业公司应负责物业管理区域内的绿化工作，定期修剪绿化植物，维护绿化环境。第二条合同期限2.1续约合同期限2.1.1本合同续约期限为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2合同起始日期与终止日期2.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。2.2.2本合同终止日期为合同续约期限届满之日。第三条物业服务费用3.1物业管理费3.1.1业主应按照合同约定，按时足额支付物业管理费。3.1.2物业公司应按照合同约定，提供相应的物业管理服务。3.2物业维修基金3.2.1业主应按照合同约定，按时足额缴纳物业维修基金。3.2.2物业公司应负责物业维修基金的管理和使用，确保资金的合理使用和有效监管。3.3物业公共设施使用费3.3.1业主应按照合同约定，按时足额支付物业公共设施使用费。3.3.2物业公司应负责物业公共设施的日常维护和管理，确保其正常使用。3.4物业保险费用3.4.1物业公司应按照合同约定，购买物业保险，保障物业的安全和利益。第四条双方权利与义务4.1物业公司的权利与义务4.1.1物业公司有权按照合同约定，对物业管理区域进行管理和服务。4.1.2物业公司应履行合同约定的各项义务，提供优质的服务。4.2业主的权利与义务4.2.1业主有权按照合同约定，享受物业公司提供的各项服务。4.2.2业主应履行合同约定的各项义务，配合物业公司的管理工作。第五条物业服务质量标准5.1物业管理服务质量5.1.1物业公司应按照国家和地方的相关规定，提供合格的物业管理服务。5.1.2物业公司应建立健全服务质量管理制度，不断提高服务质量。5.2物业维修服务质量5.2.1物业公司应按照合同约定，提供合格的物业维修服务。5.2.2物业公司应建立健全维修服务制度，确保维修服务的及时性和质量。5.3物业安全服务质量5.3.1物业公司应按照合同约定，提供合格的安全服务。5.3.2物业公司应建立健全安全管理制度，确保物业管理区域的安全。第八条物业服务改进与投诉处理8.1物业服务改进措施8.1.1物业公司应定期对物业管理服务进行自我评估，发现问题及时改进。8.1.2物业公司应建立客户满意度调查机制，及时了解业主对物业管理服务的意见和建议，不断优化服务。8.2投诉处理流程与机制8.2.1业主对物业管理服务有异议时，可以向物业公司提出投诉。8.2.2物业公司应设立投诉受理部门，负责接收、调查和处理业主的投诉。8.2.3物业公司应在收到投诉后3个工作日内给予答复，并在规定时间内处理完毕。第九条合同变更与解除9.1合同变更条件9.1.1合同变更应经双方协商一致，并签订书面变更协议。9.1.2合同变更应符合相关法律法规的规定。9.2合同解除条件9.2.1合同解除应经双方协商一致，并签订书面解除协议。9.2.2合同解除应符合相关法律法规的规定。第十条违约责任与争议解决10.1违约责任认定10.1.1双方应按照合同约定履行各自的权利和义务，如一方违约，应承担违约责任。10.1.2违约责任的认定和处理应符合相关法律法规的规定。10.2争议解决方式10.2.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。10.2.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十一条合同的生效、终止与续约11.1合同生效条件11.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。11.1.2本合同的生效不得违反相关法律法规的规定。11.2合同终止条件11.2.1本合同终止条件按照合同第八条和第九条的规定执行。11.3合同续约流程11.3.1合同续约应提前3个月书面通知对方。11.3.2双方应就合同续约事项进行协商，并签订书面续约协议。第十二条保密条款12.1保密信息范围12.1.1双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、个人信息等，均属于保密信息。12.2保密义务与期限12.2.1双方应对保密信息予以保密，未经对方同意不得向第三方泄露。12.2.2保密义务的期限自合同生效之日起算，至合同终止或解除之日止。第十三条法律适用与争议解决13.1法律适用13.1.1本合同的签订、履行、变更、解除和终止，以及争议的解决，均适用中华人民共和国法律。13.2争议解决方式13.2.1如双方在履行本合同过程中发生争议，应通过友好协商解决。13.2.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。第十四条其他条款14.1物业公司提供的其他服务14.1.1物业公司可根据业主需求，提供额外的服务，服务内容和费用双方协商确定。14.2业主提供的特殊需求服务14.2.1业主如需物业公司提供特殊服务，应提前书面通知物业公司。14.2.2物业公司应根据实际情况，决定是否提供特殊服务，并提供相应的服务方案和报价。第十五条签署页15.1甲方（物业公司）签字盖章15.2乙方（业主）签字盖章第二部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业服务项目明细表附件2：物业服务费用计算方式附件3：物业公司资质证明文件附件4：物业管理区域平面图附件5：物业公共设施使用规则附件6：物业维修服务流程与标准附件7：物业安全管理制度附件8：物业环境管理规范附件9：物业服务质量评估标准附件10：物业保险单据附件11：业主个人信息登记表附件12：物业维修基金管理使用规定附件13：物业服务合同变更协议模板附件14：物业服务合同解除协议模板附件详细要求和说明：附件1：物业服务项目明细表本附件应详细列明物业公司提供的各项服务项目，包括服务内容、服务标准、服务频次等。附件2：物业服务费用计算方式本附件应详细说明物业服务费用的计算方法，包括费用构成、计算公式、收费标准等。附件3：物业公司资质证明文件本附件应包括物业公司的营业执照、资质证书、管理人员资格证书等相关证明文件。附件4：物业管理区域平面图本附件应提供物业管理区域的平面图，标明物业管理的范围和设施分布。附件5：物业公共设施使用规则本附件应详细规定物业公共设施的使用方法、使用时间、维护保养等规则。附件6：物业维修服务流程与标准本附件应详细描述物业维修服务的流程，包括报修流程、维修标准、维修时限等。附件7：物业安全管理制度本附件应包括物业公司的安全管理制度，如消防安全管理、治安管理等。附件8：物业环境管理规范本附件应规定物业环境管理的相关规范，如垃圾分类、绿化养护等。附件9：物业服务质量评估标准本附件应列出物业服务质量评估的各项标准，用于定期评估物业服务质量。附件10：物业保险单据本附件应包括物业公司购买的物业保险单据，证明物业公司的保险覆盖范围。附件11：业主个人信息登记表本附件用于收集业主的个人信息，包括姓名、联系方式等。附件12：物业维修基金管理使用规定本附件应详细说明物业维修基金的管理和使用规定，包括基金的筹集、使用流程等。附件13：物业服务合同变更协议模板本附件为合同变更协议的模板，用于双方在合同变更时签订。附件14：物业服务合同解除协议模板本附件为合同解除协议的模板，用于双方在合同解除时签订。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.物业公司未按照合同约定提供服务。2.物业公司未按照合同约定履行维修、保养义务。3.物业公司未按照合同约定保障业主的人身和财产安全。4.物业公司未按照合同约定处理业主的投诉。5.业主未按照合同约定支付物业服务费用。6.业主未按照合同约定配合物业公司的管理工作。违约责任认定：1.物业公司违约，应承担违约责任，包括但不限于补救措施、赔偿损失等。2.业主违约，应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿损失等。示例说明：如物业公司未按照合同约定提供服务，业主可以向物业公司提出书面投诉，并提供证据。物业公司应在收到投诉后3个工作日内给予答复，并在规定时间内处理完毕。如物业公司未能按时答复或处理，业主有权向人民法院提起诉讼，要求物业公司承担违约责任。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指物业公司对物业管理区域内的房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理的行为。2.物业维修：指物业公司对物业管理区域内的房屋及配套设施设备进行定期检查、维修和保养的行为。3.物业安全：指物业公司对物业管理区域内的