2024年版物业管理服务协议6篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年版物业管理服务协议本合同目录一览1.甲方基本信息1.1甲方名称1.2甲方地址1.3甲方联系人1.4甲方联系电话1.5甲方法定代表人2.乙方基本信息2.1乙方名称2.2乙方地址2.3乙方联系人2.4乙方联系电话2.5乙方法定代表人3.项目概况3.1项目名称3.2项目地址3.3项目类型3.4项目规模4.服务内容4.1物业管理服务范围4.2物业管理服务质量标准4.3物业管理服务项目4.4物业管理服务时间5.服务费用5.1服务费用总额5.2服务费用支付方式5.3服务费用支付时间5.4服务费用调整机制6.服务期限6.1服务期限起始时间6.2服务期限终止时间6.3服务期限延长7.甲方权利和义务7.1甲方权利7.2甲方义务8.乙方权利和义务8.1乙方权利8.2乙方义务9.违约责任9.1甲方违约责任9.2乙方违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构11.合同生效与解除11.1合同生效条件11.2合同解除条件11.3合同解除程序12.合同变更12.1合同变更条件12.2合同变更程序13.合同附件13.1附件一：物业管理服务协议补充条款13.2附件二：物业管理服务收费标准13.3附件三：物业管理服务协议履行情况记录14.其他约定事项14.1其他约定事项一14.2其他约定事项二14.3其他约定事项三第一部分：合同如下：1.甲方基本信息1.1甲方名称：房地产开发有限公司1.2甲方地址：市区路号1.3甲方联系人：1.4甲方联系电话：13856781.5甲方法定代表人：2.乙方基本信息2.1乙方名称：物业管理有限公司2.2乙方地址：市区路号2.3乙方联系人：2.4乙方联系电话：13956782.5乙方法定代表人：赵六3.项目概况3.1项目名称：小区3.2项目地址：市区路号3.3项目类型：住宅小区3.4项目规模：占地面积万平方米，建筑面积万平方米4.服务内容4.1物业管理服务范围：小区内的公共区域、设施设备、绿化环境、环境卫生等4.2物业管理服务质量标准：按照国家相关标准和行业规范执行4.3物业管理服务项目：包括但不限于小区安保、清洁、绿化、维修、投诉处理等4.4物业管理服务时间：24小时不间断服务5.服务费用5.1服务费用总额：根据项目实际情况，经双方协商确定，服务费用总额为人民币万元5.2服务费用支付方式：按月支付，甲方于每月日前向乙方支付当月服务费用5.3服务费用支付时间：每月日前5.4服务费用调整机制：如遇国家政策调整或市场价格波动，双方可协商调整服务费用6.服务期限6.1服务期限起始时间：自本合同签订之日起计算6.2服务期限终止时间：服务期限为年，自合同签订之日起至年月日止6.3服务期限延长：如双方同意延长服务期限，应在本合同到期前一个月内书面协商一致，签订延长协议7.甲方权利和义务7.1甲方权利7.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业管理服务7.1.2甲方有权监督乙方履行合同义务7.1.3甲方有权对乙方提出的服务质量进行评价和投诉7.2甲方义务7.2.1甲方应按时支付乙方服务费用7.2.2甲方应遵守国家法律法规和小区管理规定7.2.3甲方应配合乙方履行物业管理服务职责8.乙方权利和义务8.1乙方权利8.1.1乙方有权根据合同约定收取服务费用8.1.2乙方有权要求甲方遵守小区管理规定8.1.3乙方有权对小区内的公共区域进行合理管理8.2乙方义务8.2.1乙方应按照合同约定提供物业管理服务8.2.2乙方应保证物业管理服务的质量和效率8.2.3乙方应定期向甲方报告物业管理服务的履行情况9.违约责任9.1甲方违约责任9.1.1若甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按日万分之五计算9.1.2若甲方违反国家法律法规或小区管理规定，乙方有权要求甲方改正，并可要求赔偿损失9.2乙方违约责任9.2.1若乙方未按合同约定提供物业管理服务，应向甲方支付违约金，违约金为服务费用总额的%9.2.2若乙方因自身原因造成小区财产损失，应承担赔偿责任10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议10.1.2协商不成的，任何一方均可向合同履行地人民法院提起诉讼10.2争议解决机构10.2.1双方同意将争议提交至市仲裁委员会进行仲裁11.合同生效与解除11.1合同生效条件11.1.1双方在本合同上签字盖章11.1.2合同经市区市场监督管理局备案11.2合同解除条件11.2.1合同约定的解除条件成就11.2.2双方协商一致解除合同11.3合同解除程序11.3.1双方应书面通知对方解除合同11.3.2解除合同后，双方应按照约定处理剩余服务期限和费用12.合同附件12.1附件一：物业管理服务协议补充条款12.2附件二：物业管理服务收费标准12.3附件三：物业管理服务协议履行情况记录13.其他约定事项13.1其他约定事项一13.1.1本合同未尽事宜，双方可另行协商补充13.2其他约定事项二13.2.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效13.3其他约定事项三13.3.1本合同未尽事宜，按照国家相关法律法规和行业规范执行第二部分：第三方介入后的修正14.第三方介入14.1第三方定义14.1.1第三方是指在物业管理服务过程中，由甲乙双方共同认可的，为特定目的提供专业服务或协助的个人、企业或其他组织。14.2第三方介入情形14.2.1在物业管理服务过程中，若出现超出甲乙双方能力范围的问题，经双方协商一致，可邀请第三方介入。14.3第三方选择与授权14.3.1第三方的选择由甲乙双方共同决定，并签订相应的服务协议。14.3.2第三方介入前，甲乙双方应书面授权第三方参与相关事务，并明确其权利和义务。14.4第三方责任14.4.1第三方在介入物业管理服务过程中，应遵守国家法律法规、行业规范和本合同的约定。14.4.2第三方因自身原因造成甲乙双方或小区业主损失的，应承担相应的赔偿责任。15.甲乙双方额外条款15.1甲方额外条款15.1.1甲方应确保第三方具备相应的资质和能力，并提供必要的资料证明。15.1.2甲方应监督第三方履行其服务协议，确保服务质量和效率。15.2乙方额外条款15.2.1乙方应协助第三方开展工作，提供必要的便利和支持。15.2.2乙方应定期向甲方汇报第三方的工作进展和成果。16.第三方责任限额16.1第三方责任限额16.1.1第三方责任限额由甲乙双方在服务协议中约定，最高不超过万元。16.1.2若第三方责任超过约定的限额，超出部分由甲乙双方根据实际情况承担。17.第三方与其他各方的划分17.1第三方与甲方17.1.1第三方与甲方之间的关系由服务协议约定，甲方应确保第三方按照服务协议履行义务。17.1.2第三方在履行服务协议过程中，若与甲方产生争议，应通过协商解决，协商不成的，可向合同履行地人民法院提起诉讼。17.2第三方与乙方17.2.1第三方与乙方之间的关系由服务协议约定，乙方应确保第三方按照服务协议履行义务。17.2.2第三方在履行服务协议过程中，若与乙方产生争议，应通过协商解决，协商不成的，可向合同履行地人民法院提起诉讼。17.3第三方与业主17.3.1第三方在履行服务协议过程中，应尊重业主的合法权益，不得损害业主利益。17.3.2若第三方在履行服务协议过程中，与业主产生争议，应通过协商解决，协商不成的，可向合同履行地人民法院提起诉讼。18.第三方介入终止18.1第三方介入终止条件18.1.1第三方完成其服务协议约定的任务18.1.2双方协商一致终止第三方介入18.2第三方介入终止程序18.2.1双方应书面通知第三方终止介入18.2.2第三方应在接到终止通知后，立即停止介入活动，并按照服务协议约定处理相关事务。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务协议详细要求：包含甲乙双方基本信息、项目概况、服务内容、服务费用、服务期限、甲乙双方权利和义务、违约责任、争议解决、合同生效与解除等条款。附件说明：本合同主体文件，双方权利义务的主要依据。2.附件二：物业管理服务收费标准详细要求：列明各项物业管理服务的收费标准，包括但不限于清洁费、绿化费、维修费等。附件说明：服务费用的具体明细，作为甲方支付服务费用的依据。3.附件三：物业管理服务协议履行情况记录详细要求：记录物业管理服务的执行情况，包括服务项目、执行时间、存在问题及解决情况等。附件说明：用于监督和评估物业管理服务的实际执行效果。4.附件四：第三方服务协议详细要求：明确第三方提供服务的类型、范围、费用、责任等。附件说明：第三方介入时签订的补充协议，明确第三方的权利和义务。5.附件五：甲乙双方授权委托书详细要求：授权代表甲乙双方处理相关事务的委托书。附件说明：授权代表在甲乙双方之间进行沟通和决策的依据。6.附件六：争议解决协议详细要求：明确争议解决的途径和程序。附件说明：双方在争议解决过程中遵循的规则。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方违约行为：未按时支付服务费用。违反国家法律法规或小区管理规定。乙方违约行为：未按合同约定提供物业管理服务。因自身原因造成小区财产损失。2.责任认定标准：甲方违约责任：未按时支付服务费用：按日万分之五支付滞纳金。违反国家法律法规或小区管理规定：承担相应法律责任，赔偿损失。乙方违约责任：未按合同约定提供物业管理服务：支付违约金，违约金为服务费用总额的%。因自身原因造成小区财产损失：承担赔偿责任。3.示例说明：示例一：甲方未按时支付服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金。示例二：乙方未按合同约定提供清洁服务，导致小区环境恶化，甲方有权要求乙方支付违约金。全文完。2024年版物业管理服务协议1本合同目录一览1.总则1.1定义和解释1.2合同依据1.3合同目的2.物业管理服务内容2.1物业共用部位的管理2.2物业共用设施设备的管理2.3居住区环境与绿化管理2.4安全保卫与消防管理2.5清洁卫生与垃圾处理2.6公共秩序维护与车辆管理2.7其他服务事项3.物业服务费用3.1服务费用标准3.2服务费用支付方式3.3服务费用调整4.物业服务合同期限4.1合同起始日期4.2合同终止日期4.3合同续签5.物业管理方的权利和义务5.1权利5.1.1物业管理方的管理权限5.1.2物业管理方的收费标准制定权5.1.3物业管理方的服务监督权5.2义务5.2.1物业管理方的服务提供义务5.2.2物业管理方的安全保障义务5.2.3物业管理方的信息公开义务6.业主的权利和义务6.1权利6.1.1业主的知情权6.1.2业主的参与权6.1.3业主的监督权6.2义务6.2.1业主的遵守合同义务6.2.2业主的配合义务6.2.3业主的维护义务7.争议解决7.1争议解决方式7.2争议解决机构7.3争议解决程序8.违约责任8.1违约责任承担方式8.2违约责任赔偿范围8.3违约责任承担期限9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同终止条件9.4合同终止程序10.合同生效与备案10.1合同生效条件10.2合同备案要求11.其他约定11.1违约金11.2不可抗力11.3合同解释11.4合同附件12.合同附件清单12.1附件一：物业管理服务合同12.2附件二：物业管理服务费用明细表12.3附件三：物业管理服务合同补充协议13.合同签订13.1签订主体13.2签订时间13.3签订地点14.合同生效日期第一部分：合同如下：1.总则1.1定义和解释1.1.1本合同中，物业管理服务是指物业管理方根据合同约定，对居住区内的物业共用部位、共用设施设备进行管理，为业主提供安全、舒适、便捷的生活环境。1.1.2本合同中，物业管理服务费用是指业主按照合同约定支付给物业管理方的费用，包括物业服务费、设施设备维修费等。1.1.3本合同中，业主是指居住区内的物业所有权人。1.2合同依据1.2.1《中华人民共和国物权法》1.2.2《中华人民共和国物业管理条例》1.2.3《物业管理服务规范》1.3合同目的1.3.1明确物业管理服务内容和标准。1.3.2明确业主和物业管理方的权利和义务。1.3.3确保居住区物业的正常运行和业主的生活质量。2.物业管理服务内容2.1物业共用部位的管理2.1.1住宅楼本体及附属设施的管理2.1.2公共区域（如道路、绿化带、停车场等）的管理2.1.3电梯、消防设施、排水系统等共用设施设备的管理2.2物业共用设施设备的管理2.2.1设施设备的日常维护和保养2.2.2设施设备的定期检查和维修2.2.3设施设备的更新改造2.3居住区环境与绿化管理2.3.1绿化带的养护和修剪2.3.2公共区域的清洁和垃圾清运2.3.3环境保护宣传和监督2.4安全保卫与消防管理2.4.124小时安全巡逻2.4.2消防设施的检查和维护2.4.3安全隐患的排查和整改2.5清洁卫生与垃圾处理2.5.1居住区内的清洁工作2.5.2垃圾的分类投放和清运2.5.3清洁工具和用品的配置2.6公共秩序维护与车辆管理2.6.1维护居住区内的公共秩序2.6.2车辆停放管理2.6.3停车费用的收取和使用2.7其他服务事项2.7.1应业主要求提供的其他服务2.7.2业主大会决议的其他服务事项3.物业服务费用3.1服务费用标准3.1.1服务费用按照《物业管理服务费用收费标准》执行。3.1.2服务费用包括物业管理服务费、设施设备维修费等。3.2服务费用支付方式3.2.1业主应按月支付物业管理服务费。3.2.2设施设备维修费用根据实际发生情况由业主支付。3.3服务费用调整3.3.1服务费用调整按照《物业管理服务费用调整办法》执行。3.3.2服务费用调整需经业主大会表决通过。4.物业服务合同期限4.1合同起始日期4.1.1合同自双方签字之日起生效。4.2合同终止日期4.2.1合同期限为三年，自合同生效之日起计算。4.3合同续签4.3.1合同期满前一个月，双方可协商续签合同。5.物业管理方的权利和义务5.1权利5.1.1物业管理方有权按照合同约定对物业进行管理。5.1.2物业管理方有权制定和调整物业管理服务费用。5.1.3物业管理方有权对违反规定的行为进行制止和处罚。5.2义务5.2.1物业管理方应按照合同约定提供物业管理服务。5.2.2物业管理方应保障业主的人身和财产安全。5.2.3物业管理方应定期向业主大会报告工作情况。6.业主的权利和义务6.1权利6.1.1业主有权了解物业管理服务内容和标准。6.1.2业主有权对物业管理服务提出意见和建议。6.1.3业主有权监督物业管理方的服务行为。6.2义务6.2.1业主应遵守合同约定，按时支付物业管理服务费用。6.2.2业主应配合物业管理方的管理工作。6.2.3业主应维护居住区的公共秩序。8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。8.1.2如协商不成，任何一方均可向物业管理所在地的人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构8.2.1本合同争议解决机构为物业管理所在地的人民法院。8.3争议解决程序8.3.1争议解决程序按照《中华人民共和国民事诉讼法》及相关法律规定执行。9.违约责任9.1违约责任承担方式9.1.1违约方应根据违约行为和造成的损失承担违约责任。9.1.2违约责任承担方式包括但不限于赔偿损失、支付违约金、解除合同等。9.2违约责任赔偿范围9.2.1赔偿范围包括直接损失、间接损失及合理费用。9.2.2直接损失包括但不限于物业管理服务费、设施设备维修费用等。9.3违约责任承担期限9.3.1违约责任承担期限自违约行为发生之日起计算。10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.1.1双方协商一致，可以解除合同。10.1.2发生不可抗力事件，致使合同无法履行。10.2合同解除程序10.2.1双方应书面通知对方解除合同。10.2.2合同解除后，双方应按照合同约定处理善后事宜。10.3合同终止条件10.3.1合同期限届满，合同自然终止。10.3.2合同解除后，合同终止。10.4合同终止程序10.4.1合同终止后，双方应按照合同约定处理善后事宜。11.合同生效与备案11.1合同生效条件11.1.1双方签字盖章后，合同生效。11.2合同备案要求11.2.1合同签订后，双方应将合同报物业管理所在地的人民政府物业管理部门备案。12.其他约定12.1违约金12.1.1违约方未按时支付物业管理服务费用的，应按日支付违约金。12.2不可抗力12.2.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。12.3合同解释12.3.1合同条款如有歧义，应按照有利于维护业主权益的原则进行解释。13.合同附件清单13.1附件一：物业管理服务合同13.2附件二：物业管理服务费用明细表13.3附件三：物业管理服务合同补充协议14.合同签订14.1签订主体14.1.1甲方（物业管理方）：[物业管理方名称]14.1.2乙方（业主）：[业主名称]14.2签订时间14.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3签订地点14.3.1本合同签订地点为[签订地点]。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定义15.1.1本合同中，第三方是指除甲乙双方以外的，为履行本合同提供专业服务、技术支持或中介服务的自然人、法人或其他组织。15.2第三方的责任15.2.1第三方应按照合同约定和甲乙双方的要求，提供专业、高效的服务。15.2.2第三方在提供服务过程中，应遵守国家法律法规、行业规范和职业道德。15.3第三方的权利15.3.1第三方有权根据合同约定，收取相应的服务费用。15.3.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和配合。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的申请16.1.2第三方应在收到申请后，及时回复甲乙双方。16.2第三方介入的批准16.2.1甲乙双方应共同决定是否批准第三方介入。16.2.2如同意第三方介入，甲乙双方应与第三方签订补充协议。17.第三方与其他各方的划分说明17.1责任划分17.1.1第三方在履行合同过程中，因自身原因造成的损失，由第三方承担。17.1.2因甲乙双方原因造成的损失，由甲乙双方各自承担。17.1.3因不可抗力等原因造成的损失，根据《中华人民共和国合同法》的规定处理。17.2权利义务划分17.2.1第三方有权根据合同约定，收取服务费用。17.2.2第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和配合。17.2.3甲乙双方有权监督第三方的工作，并提出改进意见。18.第三方的责任限额18.1第三方责任限额的确定18.1.1第三方责任限额根据第三方提供的专业服务内容、服务期限等因素确定。18.1.2第三方责任限额应在补充协议中明确。18.2第三方责任限额的适用18.2.1第三方责任限额适用于第三方在履行合同过程中因自身原因造成的损失。18.2.2第三方责任限额不适用于因不可抗力等原因造成的损失。19.第三方介入后的合同调整19.1合同调整的必要性19.1.1第三方介入后，可能需要对原合同进行适当调整，以适应新的服务需求。19.2合同调整的程序19.2.1甲乙双方应与第三方共同协商，确定合同调整的内容。19.2.2合同调整应经甲乙双方签字盖章后生效。20.第三方介入后的争议解决20.1争议解决方式20.1.1第三方介入后发生的争议，应通过协商解决。20.1.2协商不成的，可按照原合同约定的争议解决方式处理。20.2第三方介入后的争议处理20.2.1第三方介入后的争议处理，应充分考虑第三方在合同中的责任和权利。20.2.2争议处理过程中，甲乙双方应保持公平、公正的态度。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务合同要求：包含合同双方的基本信息、服务内容、费用标准、期限、违约责任等条款。说明：本附件为合同主体，详细规定了物业管理服务的基本框架。2.附件二：物业管理服务费用明细表要求：列明物业管理服务费用的构成、收费标准、支付方式等。3.附件三：物业管理服务合同补充协议要求：针对合同中未明确或需调整的条款进行补充说明。说明：本附件用于在合同执行过程中，对合同内容进行补充和调整。4.附件四：物业管理服务收费标准要求：详细列出物业管理服务费用的收费标准，包括物业服务费、设施设备维修费等。说明：本附件作为费用依据，用于指导物业管理服务费用的收取。5.附件五：物业管理服务规范要求：明确物业管理服务的规范和要求，确保服务质量和效率。说明：本附件作为服务标准，用于指导物业管理服务的具体操作。6.附件六：业主大会决议要求：记录业主大会的决议内容，包括对物业管理服务的意见和建议。说明：本附件作为决策依据，用于指导物业管理服务的改进。7.附件七：第三方服务协议要求：明确第三方介入的服务内容、费用、责任等。说明：本附件作为第三方服务的补充协议，用于规范第三方在合同中的角色。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为要求：明确合同中双方可能出现的违约行为。说明：本条款用于界定违约行为的种类。2.违约责任认定标准要求：根据违约行为，确定违约责任的认定标准。说明：本条款用于指导违约责任的认定。示例说明：1.违约行为：甲乙双方未按合同约定的时间支付物业管理服务费用。责任认定：甲乙双方应承担违约责任，按日支付违约金，并赔偿由此给对方造成的损失。2.违约行为：物业管理方未按合同约定提供物业管理服务。3.违约行为：第三方在提供服务过程中造成业主损失。责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿业主因此遭受的损失。全文完。2024年版物业管理服务协议2本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.物业管理范围2.1物业管理区域2.2物业管理内容2.3物业管理服务标准3.服务费用3.1费用构成3.2收费标准3.3付款方式4.服务期限4.1服务起始时间4.2服务终止时间4.3续约条款5.物业管理方责任5.1安全责任5.2环境卫生责任5.3维修保养责任5.4业主权益保护责任6.业主权利与义务6.1业主权利6.2业主义务7.争议解决7.1争议处理方式7.2争议解决机构7.3争议解决程序8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.2合同终止条件9.3合同解除与终止程序10.合同生效与变更10.1合同生效条件10.2合同变更程序11.通知与送达11.1通知方式11.2送达方式12.保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3违约责任13.合同附件13.1附件一：物业管理服务内容明细13.2附件二：物业管理服务收费标准13.3附件三：物业管理服务合同补充协议14.其他14.1适用法律14.2合同份数14.3合同解释权第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义“物业管理方”指提供物业管理服务的乙方；“业主”指拥有物业管理区域内物业所有权的甲方；“物业管理区域”指甲方拥有的物业所在的具体范围；“物业管理服务”指乙方为甲方提供的包括但不限于安全管理、环境卫生、维修保养、公共设施维护等方面的服务；“服务费用”指乙方根据本合同约定向甲方收取的费用；“违约”指任何一方违反本合同约定的行为。1.2解释本合同中的定义和解释，如无特殊说明，均以合同中的文字为准。2.物业管理范围2.1物业管理区域物业管理区域为甲方拥有的位于[具体地址]的物业。2.2物业管理内容安全巡逻与监控；环境卫生清洁；公共设施（如电梯、照明、消防设施等）的维护与保养；绿化养护；公共秩序维护；业主投诉处理；应急事件处理。2.3物业管理服务标准乙方提供的物业管理服务应达到行业标准，具体服务标准详见附件一。3.服务费用3.1费用构成服务费用包括但不限于物业管理费、公共能耗费、专项维修资金等。3.2收费标准收费标准和费用计算方法详见附件二。3.3付款方式服务费用应按月支付，业主应在每月[具体日期]前向乙方支付当月服务费用。4.服务期限4.1服务起始时间本合同服务起始时间为[具体日期]。4.2服务终止时间本合同服务期限为[具体期限]，如无特别约定，合同到期后自动续期。4.3续约条款如双方同意续约，应提前[具体时间]书面通知对方。5.物业管理方责任5.1安全责任乙方应确保物业管理区域内的安全，包括但不限于防火、防盗、防意外事故等。5.2环境卫生责任乙方应保持物业管理区域的清洁卫生，定期进行环境清洁和垃圾清运。5.3维修保养责任乙方应定期对公共设施进行维修保养，确保其正常运行。5.4业主权益保护责任乙方应尊重业主的合法权益，及时处理业主的投诉和诉求。6.业主权利与义务6.1业主权利享有物业管理服务的权利；对物业管理服务的监督和评价权；对物业管理方违反合同约定的追偿权。6.2业主义务按时缴纳服务费用；遵守物业管理规定；维护物业管理区域的公共秩序和环境卫生。8.违约责任8.1违约情形甲方未按约定支付服务费用；乙方未按约定提供物业管理服务或服务质量不符合标准；任何一方违反合同约定，导致合同目的无法实现。8.2违约责任承担立即纠正违约行为；向守约方支付违约金；因违约造成的损失，赔偿守约方；如违约行为严重，守约方有权解除合同。8.3违约赔偿违约赔偿金额根据违约情形和损失程度确定，最高不超过合同总金额的[具体百分比]。9.合同解除与终止9.1合同解除条件合同双方协商一致；一方严重违约，另一方提出解除；法律法规规定的其他解除条件。9.2合同终止条件合同期限届满；合同双方协商一致终止；法律法规规定的其他终止条件。9.3合同解除与终止程序合同解除或终止前，双方应书面通知对方，并按照约定处理善后事宜。10.合同生效与变更10.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。10.2合同变更程序任何合同变更需经双方书面同意，并签订书面变更协议。11.通知与送达11.1通知方式通知应以书面形式发送，可以通过邮寄、电子邮件、传真等方式。11.2送达方式送达以实际收到日期为准，如通过邮寄，以邮戳日期为准。12.保密条款12.1保密内容双方对本合同内容以及物业管理活动中获取的业主信息负有保密义务。12.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后[具体年限]。12.3违约责任违反保密义务的，应承担相应的法律责任。13.合同附件13.1附件一：物业管理服务内容明细附件一详细列明了乙方应提供的各项物业管理服务。13.2附件二：物业管理服务收费标准附件二详细列明了各项物业管理服务的收费标准。13.3附件三：物业管理服务合同补充协议附件三为合同双方就特定事项达成的补充协议。14.其他14.1适用法律本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同份数本合同一式[具体份数]份，甲乙双方各执[具体份数]份，具有同等法律效力。14.3合同解释权本合同的解释权归甲乙双方共同享有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，“第三方”指除甲乙双方以外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、咨询方、评估方、监理方、维修方等。15.2第三方介入情形合同履行过程中需要第三方提供专业服务；甲乙双方协商一致，引入第三方进行合同监督或协助；法律法规规定必须引入第三方的情况。15.3第三方介入程序第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订书面协议。16.甲乙双方责任16.1甲方责任向乙方提供必要的资料和信息，以便第三方开展工作；配合第三方进行现场勘查、评估、监督等；按约定支付第三方服务费用。16.2乙方责任向甲方提供第三方服务所需的必要信息；指导第三方进行工作，确保其遵守相关法律法规和合同约定；监督第三方的工作质量，确保其符合服务标准。17.第三方责任17.1责任限额第三方在本合同项下的责任限额，由甲乙双方在引入第三方时协商确定，并写入第三方协议。17.2责任范围第三方的责任范围限于其提供的具体服务内容，不包括因甲乙双方责任导致的损失。17.3责任承担第三方在履行服务过程中，如因自身原因造成甲方或乙方损失，应按照第三方协议约定承担相应责任。18.第三方协议18.1协议签订第三方介入前，甲乙双方应与第三方签订服务协议，明确服务内容、费用、责任等。18.2协议内容服务内容；服务期限；服务费用；责任限额；保密条款；解除条款；争议解决方式。19.第三方与其他各方的划分说明19.1权利划分第三方的权利仅限于其协议中约定的服务内容，不包括甲乙双方的权利。19.2责任划分第三方的责任限于其提供的具体服务，不涉及甲乙双方的责任。19.3义务划分第三方的义务包括遵守法律法规、合同约定以及甲乙双方的要求。20.争议解决20.1争议解决方式第三方介入引发的争议，应按照第三方协议中约定的争议解决方式处理。20.2争议解决机构如第三方协议中未约定争议解决机构，争议解决机构由甲乙双方协商确定。20.3争议解决程序争议解决程序按照争议解决机构的规则进行。21.其他21.1适用法律第三方介入相关的争议解决，适用中华人民共和国法律。21.2合同解释权本合同的解释权归甲乙双方共同享有，第三方介入事项的解释权亦归甲乙双方共同享有。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务内容明细详细列明乙方应提供的各项物业管理服务，包括但不限于安全、清洁、维修、绿化等。要求：附件一应包含服务项目、服务标准、执行频率、负责人员等信息。2.附件二：物业管理服务收费标准列明各项物业管理服务的收费标准，包括但不限于物业管理费、公共能耗费、专项维修资金等。要求：附件二应包含收费项目、收费标准、计费周期、支付方式等信息。3.附件三：物业管理服务合同补充协议记录甲乙双方就特定事项达成的补充协议，如服务范围的调整、费用的调整等。要求：附件三应包含协议内容、签订日期、双方签字等信息。4.附件四：第三方服务协议与第三方签订的服务协议，明确第三方服务内容、费用、责任等。要求：附件四应包含服务内容、服务期限、服务费用、责任限额、保密条款等信息。5.附件五：物业管理区域内业主公约明确物业管理区域内业主的权利和义务，包括但不限于公共秩序、环境卫生、物业使用等。要求：附件五应包含公约内容、签订日期、业主签字等信息。6.附件六：物业管理服务年度报告要求：附件六应包含报告内容、报告日期、乙方签字等信息。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为甲方未按时支付服务费用；乙方未按约定提供物业管理服务或服务质量不符合标准；第三方未按协议提供服务或服务质量不符合标准；任何一方违反合同约定，导致合同目的无法实现。2.责任认定标准违约行为发生时，由违约方承担相应的违约责任；违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿损失、解除合同等。3.违约责任示例甲方未按时支付服务费用：甲方应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日[具体百分比]计算；乙方未按约定提供物业管理服务：乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额根据损失程度确定；第三方未按协议提供服务：第三方应承担相应的违约责任，赔偿甲乙双方因此造成的损失。全文完。2024年版物业管理服务协议3本合同目录一览1.1合同双方基本信息1.2物业管理服务范围1.3物业管理服务内容1.4物业管理服务费用1.5物业管理服务期限1.6物业管理服务质量标准1.7物业维修养护责任1.8物业安全管理1.9物业环境卫生管理1.10物业绿化管理1.11物业公共设施管理1.12物业服务费用缴纳1.13违约责任1.14争议解决及合同生效第一部分：合同如下：1.1合同双方基本信息1.1.1甲方（物业所有人）：____________________1.1.2甲方地址：____________________1.1.3乙方（物业服务企业）：____________________1.1.4乙方地址：____________________1.2物业管理服务范围1.2.1.1物业共用部位的清洁、卫生、绿化、养护和管理；1.2.1.2物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理；1.2.1.3物业区域内公共秩序的维护、安全防范等事项的协助管理；1.2.1.4物业区域内环境卫生、绿化管理；1.2.1.5物业区域内公共设施设备的维护与管理；1.2.1.6物业区域内车辆停放的管理；1.2.1.7物业区域内其他相关服务。1.3物业管理服务内容1.3.1.1日常物业管理服务；1.3.1.2设施设备维护保养服务；1.3.1.3安全防范服务；1.3.1.4清洁卫生服务；1.3.1.5绿化养护服务；1.3.1.6公共区域管理服务；1.3.1.7其他服务。1.4物业管理服务费用1.4.1乙方提供物业管理服务所需费用，由甲方按照本合同约定支付；1.4.2.1物业服务费；1.4.2.2设施设备维修保养费；1.4.2.3安全防范费用；1.4.2.4清洁卫生费用；1.4.2.5绿化养护费用；1.4.2.6其他费用。1.5物业管理服务期限1.5.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。1.6物业管理服务质量标准1.6.1乙方应按照国家标准和行业标准，提供符合本合同约定的物业管理服务质量；1.6.2乙方应确保物业管理服务质量的持续改进，不断提高服务质量。1.7物业维修养护责任1.7.1乙方负责物业共用部位、共用设施设备的维修养护工作；1.7.2甲方应配合乙方进行物业维修养护工作；1.7.3乙方应保证物业维修养护工作的及时性和质量。1.8物业安全管理1.8.1乙方应按照国家有关法律法规和标准，加强物业安全管理；1.8.2乙方应建立健全安全管理制度，加强安全管理人员的培训；1.8.3乙方应确保物业区域内公共秩序的安全稳定。1.9物业环境卫生管理1.9.1乙方应按照国家有关法律法规和标准，加强物业环境卫生管理；1.9.2乙方应建立健全环境卫生管理制度，加强环境卫生管理人员的管理；1.9.3乙方应确保物业区域内环境卫生整洁。1.10物业绿化管理1.10.1乙方应按照国家有关法律法规和标准，加强物业绿化管理；1.10.2乙方应建立健全绿化管理制度，加强绿化管理人员的管理；1.10.3乙方应确保物业区域内绿化美观、整洁。第二部分：合同如下：1.11物业公共设施管理1.11.1.1公共停车场；1.11.1.2公共通道；1.11.1.3公共绿地；1.11.1.4公共照明；1.11.1.5公共休息区；1.11.1.6公共健身设施；1.11.1.7公共宣传栏；1.11.2乙方应定期检查公共设施，确保其正常运行和使用安全。1.12物业服务费用缴纳1.12.1甲方应按照本合同约定的物业管理服务费用，在规定的时间内向乙方缴纳；1.12.2甲方未按时缴纳物业管理服务费用的，应向乙方支付滞纳金；1.12.3乙方应向甲方开具物业管理服务费用发票。1.13违约责任1.13.1若甲方违反本合同约定，未按时缴纳物业管理服务费用，乙方有权采取必要的法律措施追讨欠款；1.13.2若乙方未按合同约定提供物业管理服务，甲方有权要求乙方进行整改或赔偿损失；1.13.3双方任何一方违反本合同约定，造成对方损失的，应承担相应的违约责任。1.14争议解决及合同生效1.14.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应友好协商解决；1.14.2如协商不成，任何一方均有权向物业管理所在地的仲裁委员会申请仲裁；1.14.3本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，双方各执一份；1.14.4本合同未尽事宜，双方可另行协商解决，并签订补充协议；1.14.5本合同补充协议与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.15第三方介入的概念与定义1.15.1本合同中的“第三方”是指非甲乙双方的独立主体，包括但不限于中介机构、评估机构、咨询机构、保险公司、监理单位等。1.15.2第三方介入是指在本合同履行过程中，经甲乙双方协商一致，引入第三方参与特定事项的决策、执行或监督。1.16第三方介入的申请与同意1.16.1甲乙双方任何一方需引入第三方介入时，应提前向对方提出申请，并说明介入的目的、理由及预期效果。1.16.2双方应在收到申请后的____个工作日内，以书面形式对第三方介入申请进行同意或拒绝的回复。1.17第三方的责任与权利1.17.1第三方在本合同中的责任限于其介入事项的范围内，不承担超出其职责范围的责任。1.17.2第三方的权利包括但不限于：1.17.2.1收取合理的咨询、评估、中介等费用；1.17.2.2获得甲乙双方提供的必要信息和资料；1.17.2.3在其职责范围内，独立作出决策或提出建议。1.18第三方的责任限额1.18.1第三方的责任限额由甲乙双方在引入第三方介入时协商确定，并在合同中明确。1.18.2若第三方因履行职责造成甲乙双方损失的，其责任赔偿额不超过合同约定的责任限额。1.19第三方介入的程序1.19.1第三方介入的程序如下：1.19.1.1甲乙双方确定第三方介入的事项；1.19.1.2双方共同选择合适的第三方；1.19.1.3第三方与甲乙双方签订服务协议，明确双方的权利和义务；1.19.1.4第三方根据服务协议开展相关工作；1.19.1.5第三方完成工作后，向甲乙双方提交报告或结论。1.20第三方与其他各方的划分说明1.20.1第三方在本合同中的角色是独立的，不替代甲乙双方的权利和义务。1.20.2第三方与其他各方的划分如下：1.20.2.1第三方与甲方的关系：第三方根据服务协议向甲方提供服务，甲方支付服务费用；1.20.2.2第三方与乙方的关系：第三方根据服务协议向乙方提供服务，乙方支付服务费用；1.20.2.3第三方与物业管理区域内的其他业主或使用人：第三方在履行职责时，应尊重其他业主或使用人的合法权益。1.21第三方介入的终止1.21.1第三方介入的终止条件包括但不限于：1.21.1.1第三方已完成服务协议约定的全部工作；1.21.1.2双方协商一致终止第三方介入；1.21.1.3因不可抗力导致第三方介入无法继续。1.21.2第三方介入终止后，甲乙双方应按照本合同和第三方服务协议的约定，办理相关手续，并结算费用。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务协议书详细要求：协议书应包括双方基本信息、服务范围、服务内容、费用、期限、质量标准、维修养护责任、安全管理、环境卫生管理、绿化管理、公共设施管理、费用缴纳、违约责任、争议解决及合同生效等内容。说明：本附件为物业管理服务协议的主要文件。2.附件二：物业管理服务费用明细表详细要求：明细表应列明各项物业管理服务费用的具体金额、计费依据、支付周期等。说明：本附件用于详细说明物业管理服务费用的构成和支付方式。3.附件三：物业管理服务质量标准详细要求：标准应包括服务质量的具体要求、检查方法、整改措施等。说明：本附件用于规范物业管理服务的质量。4.附件四：物业维修养护记录详细要求：记录应包括维修养护的项目、时间、费用、责任人等。说明：本附件用于记录和监督物业维修养护工作的执行情况。5.附件五：安全管理记录详细要求：记录应包括安全检查、事故处理、应急预案等。说明：本附件用于保障物业区域内的安全。6.附件六：环境卫生管理记录详细要求：记录应包括环境卫生检查、清洁作业、废弃物处理等。说明：本附件用于确保物业区域内的环境卫生。7.附件七：绿化管理记录详细要求：记录应包括绿化养护、植物更换、病虫害防治等。说明：本附件用于维护物业区域内的绿化环境。8.附件八：公共设施管理记录详细要求：记录应包括公共设施检查、维修、更新等。说明：本附件用于管理物业区域内的公共设施。9.附件九：第三方介入协议详细要求：协议应包括第三方的基本信息、服务内容、费用、责任限额、介入程序等。说明：本附件用于规范第三方介入的管理。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按时缴纳物业管理服务费用。责任认定：甲方应向乙方支付滞纳金，滞纳金按____%计算，自逾期之日起至实际付款之日止。2.违约行为：乙方未按合同约定提供物业管理服务。责任认定：乙方应承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的直接损失。3.违约行为：第三方未按服务协议履行职责。责任认定：第三方应承担违约责任，并赔偿甲乙双方因此遭受的直接损失，赔偿金额不超过合同约定的责任限额。4.违约行为：任何一方泄露对方商业秘密。责任认定：泄露方应承担违约责任，并赔偿因此给对方造成的损失。5.违约行为：任何一方未按合同约定履行安全责任。责任认定：未履行安全责任方应承担违约责任，并赔偿因此造成的人身伤亡和财产损失。示例说明：若甲方未在约定的时间内缴纳物业管理服务费用，乙方有权向甲方收取____%的滞纳金。若乙方未按时维修公共设施，导致甲方遭受损失，乙方应赔偿甲方____元。全文完。2024年版物业管理服务协议4本合同目录一览1.1物业管理服务内容概述1.2物业管理服务范围1.3物业管理服务期限2.1物业服务费及计费方式2.2物业服务费缴纳时间及方式2.3物业服务费调整机制3.1物业管理方的权利与义务3.2业主的权利与义务3.3物业管理方与业主之间的沟通与协调4.1物业管理区域的安全管理4.2物业管理区域的消防管理4.3物业管理区域的治安管理5.1物业管理区域的清洁与绿化5.2物业管理区域的公共设施维护与管理5.3物业管理区域的设备维护与管理6.1物业管理区域的维修服务6.2物业管理区域的紧急维修处理6.3物业管理区域的保修服务7.1物业管理区域的停车服务7.2物业管理区域的停车费用收取7.3物业管理区域的停车秩序维护8.1物业管理区域的公共活动组织8.2物业管理区域的公共活动安全保障8.3物业管理区域的公共活动场地使用9.1物业管理区域的投诉与处理9.2物业管理方的服务质量监督9.3业主对物业管理服务的评价与反馈10.1物业管理合同的解除与终止10.2物业管理合同的续签10.3物业管理合同的违约责任11.1物业管理合同的争议解决11.2物业管理合同的适用法律11.3物业管理合同的附件12.1物业管理合同的生效条件12.2物业管理合同的签署与备案12.3物业管理合同的保管与履行13.1物业管理合同的变更与修改13.2物业管理合同的补充协议13.3物业管理合同的解除与终止14.1物业管理合同的附件清单14.2物业管理合同的签署日期14.3物业管理合同的生效日期第一部分：合同如下：第一条物业管理服务内容概述1.1本合同项下的物业管理服务内容包括但不限于：环境卫生管理、公共区域绿化、公共设施设备维护、消防安全管理、治安防范、停车管理、业主公共活动组织与实施等。1.2物业管理服务内容的具体实施细则，将在本合同附件中详细列明。第二条物业管理服务范围2.1物业管理服务范围包括但不限于：本物业管理区域内的所有业主、使用人及其合法权益。2.2物业管理服务范围涵盖物业管理区域内所有公共区域、公共设施设备、绿化环境等。2.3物业管理服务范围还包括但不限于：物业管理区域内业主大会、业主委员会的协助工作。第三条物业管理服务期限3.1本合同的有效期为自合同签订之日起至____年____月____日止。3.2合同期满后，如双方同意继续履行物业管理服务，应在本合同到期前一个月内签订续签合同。第四条物业服务费及计费方式4.1物业服务费按照本物业管理区域内业主大会通过的收费标准执行。4.2物业服务费计费方式为：按建筑面积计算，每月每平方米收费人民币____元。第五条物业服务费缴纳时间及方式5.1物业服务费缴纳时间为每月____日前。5.2物业服务费缴纳方式为：业主可采取银行转账、物业服务中心收取现金或支票等方式缴纳。第六条物业服务费调整机制6.1物业服务费调整机制按照《中华人民共和国物业管理条例》及地方相关法规执行。6.2如遇政策调整或物价上涨，物业服务费可相应调整，具体调整方案由业主大会或业主委员会讨论决定。第七条物业管理方的权利与义务7.1物业管理方有权依据本合同约定和法律法规，对物业管理区域内的业主、使用人进行管理和服务。7.2物业管理方应确保物业管理服务的质量，对物业管理区域内公共区域、公共设施设备进行定期检查、维护和保养。7.3物业管理方应遵守国家法律法规，执行业主大会和业主委员会的决定，维护业主合法权益。7.4物业管理方应建立健全物业管理档案，对业主、使用人的个人信息保密。7.5物业管理方应定期向业主大会或业主委员会报告物业管理服务情况，接受监督和检查。第八条物业管理区域的治安管理8.1物业管理方应建立健全治安防范措施，确保物业管理区域内的治安秩序。8.2物业管理方应定期进行巡逻检查，发现可疑情况及时处理，并报告公安机关。8.3业主和使用人应遵守治安管理规定，不得在物业管理区域内从事违法犯罪活动。8.4物业管理方应配合公安机关开展治安管理工作，协助侦破治安案件。第九条物业管理区域的消防管理9.1物业管理方应确保物业管理区域内的消防设施设备完好有效，定期进行维护和检查。9.2物业管理方应制定消防安全管理制度，对业主和使用人进行消防安全教育和培训。9.3业主和使用人应遵守消防法规，不得在物业管理区域内违规使用明火或存放易燃易爆物品。9.4发生火灾时，物业管理方应立即启动应急预案，组织人员进行疏散和灭火。第十条物业管理区域的清洁与绿化10.1物业管理方应确保物业管理区域内的环境卫生，定期进行清洁工作。10.2物业管理方应负责公共区域的绿化维护，保持绿化环境的整洁美观。10.3业主和使用人应爱护公共环境卫生和绿化，不得随意损坏绿化设施。第十一条物业管理区域的公共设施维护与管理11.1物业管理方应负责物业管理区域内公共设施的日常维护和管理，确保设施正常运行。11.2公共设施的维修和更换，应按照相关标准和规定进行，并及时通知业主和使用人。11.3业主和使用人应合理使用公共设施，不得恶意损坏或占用。第十二条物业管理区域的设备维护与管理12.1物业管理方应负责物业管理区域内设备设施的定期检查、维护和保养。12.2设备设施的维修和更换，应确保质量和安全，并遵循相关标准和规定。12.3业主和使用人应按照规定使用设备设施，不得私自操作或损坏。第十三条物业管理区域的维修服务13.1物业管理方应提供及时、高效的维修服务，对业主和使用人提出的维修请求及时响应。13.2维修服务内容包括但不限于：房屋修缮、水电维修、电梯故障处理等。13.3物业管理方应制定维修服务标准，确保维修质量。第十四条物业管理区域的停车服务14.1物业管理方应负责物业管理区域内的停车服务管理，包括停车场的规划、使用和收费。14.2物业管理方应合理规划停车位，确保停车秩序和车辆安全。14.3停车费用的收取和使用应遵循相关规定，公开透明，接受业主监督。14.4物业管理方应定期对停车场进行维护和清洁，保持环境整洁。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方概念界定15.1.1本合同所称第三方，指除甲乙双方以外的，参与物业管理服务过程中，提供专业服务或协助的其他个人、法人或其他组织。15.1.2第三方包括但不限于：物业服务企业、专业维修机构、中介机构、保险公司、评估机构等。16.1第三方介入的情形16.1.1甲乙双方协商一致，认为有必要引入第三方提供专业服务或协助时，可引入第三方介入。16.1.2物业管理服务过程中，因不可抗力、合同违约或其他原因，需要第三方介入解决争议或提供服务时，第三方可介入。17.2第三方的责权利17.2.1第三方应遵守国家法律法规、本合同约定及物业管理相关规章制度。17.2.2第三方应按照合同约定，提供专业、高效的服务，确保服务质量。17.2.3第三方在提供专业服务过程中，享有相应的报酬，并承担相应的责任。18.3第三方与其他各方的划分说明18.3.1第三方与甲乙双方之间的关系，以合同约定为准，各自承担相应的法律责任。18.3.2第三方与业主和使用人的关系，应遵循物业管理相关规定，维护业主和使用人的合法权益。18.3.3第三方在物业管理服务过程中，应与物业管理方保持良好沟通，共同维护物业管理秩序。19.1第三方责任限额19.1.1第三方在本合同项下提供的服务，如因自身原因导致业主、使用人或甲乙双方遭受损失，第三方应承担相应的赔偿责任。19.1.2第三方的责任限额，可根据第三方提供服务的内容、性质和风险程度，由甲乙双方在合同中约定。19.1.3如无特别约定，第三方的责任限额不超过其提供服务合同金额的____倍。20.2第三方介入的额外条款20.2.1第三方介入前，甲乙双方应就第三方介入的具体事项、费用、责任等达成一致意见，并签订书面协议。20.2.2第三方介入后，甲乙双方应保持良好沟通，及时协调解决第三方介入过程中出现的问题。20.2.3第三方介入的费用，由提供服务的第三方承担，但甲乙双方另有约定的除外。21.3第三方介入后的合同履行21.3.1第三方介入后，甲乙双方应继续履行本合同约定的权利和义务。21.3.2第三方介入期间，甲乙双方应保证物业管理服务的连续性和稳定性。21.3.3第三方介入结束后，甲乙双方应评估第三方介入的效果，并据此调整后续的物业管理服务。22.4第三方介入的争议解决22.4.1第三方介入过程中发生的争议，应由甲乙双方协商解决。22.4.2协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼或仲裁。第三方应按照法院或仲裁机构的判决或裁决履行相应责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务内容细则要求：详细列明物业管理服务的内容、标准、流程等，以及各类公共设施设备的使用和维护规范。2.附件二：物业服务费收费标准要求：明确物业服务费的计算方式、收费标准、调整机制等，以及缴纳方式和时间。3.附件三：物业管理区域安全管理制度要求：制定物业管理区域的安全管理制度，包括消防安全、治安防范、电梯安全等。4.附件四：物业管理区域清洁与绿化管理制度要求：制定物业管理区域的清洁与绿化管理制度，明确清洁、绿化标准及维护流程。5.附件五：物业管理区域公共设施设备维护保养计划要求：制定公共设施设备的维护保养计划，明确设备种类、维护周期、保养标准等。6.附件六：物业管理区域维修服务标准及流程要求：制定维修服务标准及流程，明确维修响应时间、维修质量保证等。7.附件七：物业管理区域停车服务管理规定要求：制定停车服务管理规定，明确停车费用、停车秩序、停车管理等。8.附件八：物业管理区域公共活动组织与实施方案要求：制定公共活动组织与实施方案，明确活动类型、活动流程、安全保障等。9.附件九：物业管理区域投诉处理流程要求：制定投诉处理流程，明确投诉方式、处理时间、处理结果等。10.附件十：物业管理合同补充协议要求：根据实际情况，对合同内容进行补充或修改，确保合同的完整性和有效性。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：物业服务方未按照合同约定提供物业管理服务，或提供的服务质量不符合约定标准。责任认定：物业服务方应承担违约责任，赔偿业主、使用人因此遭受的损失。2.违约行为：业主、使用人未按照合同约定缴纳物业服务费。责任认定：业主、使用人应承担违约责任，补缴欠缴的物业服务费，并支付滞纳金。3.违约行为：第三方在提供专业服务过程中，因自身原因导致业主、使用人或甲乙双方遭受损失。责任认定：第三方应承担违约责任，赔偿业主、使用人因此遭受的损失。4.违约行为：物业管理方未按照合同约定履行安全管理职责，导致物业管理区域发生安全事故。责任认定：物业管理方应承担违约责任，赔偿业主、使用人因此遭受的损失。5.违约行为：物业管理方未按照合同约定履行消防管理职责，导致物业管理区域发生火灾事故。责任认定：物业管理方应承担违约责任，赔偿业主、使用人因此遭受的损失。6.违约行为：物业管理方未按照合同约定履行公共设施设备维护管理职责，导致设施设备损坏。责任认定：物业管理方应承担违约责任，负责修复或更换损坏的设施设备。7.违约行为：业主、使用人违反物业管理规定，损坏公共设施设备或绿化环境。责任认定：业主、使用人应承担违约责任，赔偿损坏的设施设备或绿化环境。全文完。2024年版物业管理服务协议5本合同目录一览1.1物业管理服务范围1.2物业管理服务内容1.3物业管理服务标准1.4物业管理服务费用及支付方式2.1物业管理服务期限2.2物业管理服务时间2.3物业管理服务考核与评价3.1物业维修与养护3.2物业设施设备维护3.3物业绿化养护3.4物业安全与秩序维护4.1物业档案管理4.2物业财务管理4.3物业服务合同签订与变更5.1物业使用规范5.2物业使用限制5.3物业使用纠纷处理6.1物业业主大会及业主委员会6.2物业业主权益保障6.3物业业主责任和义务7.1物业投诉与处理7.2物业纠纷解决方式7.3物业投诉处理流程8.1物业合同解除与终止8.2物业合同解除条件8.3物业合同终止方式9.1物业合同违约责任9.2物业违约行为认定9.3物业违约责任承担10.1物业合同争议解决10.2物业合同争议解决方式10.3物业合同争议解决程序11.1物业合同法律适用11.2物业合同争议法律适用11.3物业合同适用法律解释12.1物业合同生效条件12.2物业合同生效时间12.3物业合同生效法律效力13.1物业合同附件13.2物业合同附件内容13.3物业合同附件效力14.1物业合同其他约定事项14.2物业合同其他约定事项解释14.3物业合同其他约定事项变更第一部分：合同如下：1.1物业管理服务范围1.1.1本合同所指物业管理服务范围包括但不限于：物业共用区域的环境卫生、公共设施的维护与管理、物业绿化、车辆停放管理、安全防范、消防管理、公共秩序维护等。1.2物业管理服务内容1.2.1定期对物业共用区域进行清扫、清洁、消毒等；1.2.2负责公共设施的日常维护与保养，确保设施正常运行；1.2.3对物业绿化进行定期养护，确保植物生长良好；1.2.4负责车辆停放区的管理，确保车辆停放有序；1.2.524小时安全巡逻，确保物业安全；1.2.6定期进行消防检查，确保消防设施完好；1.2.7维护公共秩序，处理各类突发情况。1.3物业管理服务标准1.3.1物业管理服务标准应符合国家相关法律法规及行业标准；1.3.2物业管理服务标准应定期进行评估与调整，确保服务质量。1.4物业管理服务费用及支付方式1.4.1物业管理服务费用按年度计收，具体费用标准由双方另行约定；1.4.2物业管理服务费用支付方式为：业主应在每个计费周期开始前，将物业管理服务费用一次性支付至物业管理公司指定账户。1.5物业管理服务期限1.5.1本合同物业管理服务期限自合同生效之日起至______年______月______日止。1.6物业管理服务时间1.6.1物业管理服务时间为每日______时至______时。1.7物业管理服务考核与评价1.7.1物业管理公司应定期对物业管理服务进行自查，并向业主大会或业主委员会报告；1.7.2业主大会或业主委员会有权对物业管理服务进行考核与评价，考核结果作为物业管理公司续签合同或调整服务费用的依据。8.1物业合同解除与终止8.2物业合同解除条件8.2.1物业管理公司未履行物业管理服务职责，严重影响业主生活；8.2.2物业管理公司未按合同约定提供物业管理服务，经业主大会或业主委员会要求整改后仍不改进；8.2.3物业管理公司擅自变更物业管理服务内容，未经业主大会或业主委员会同意。8.3物业合同终止方式8.3.1合同到期自然终止；8.3.2因物业管理公司原因导致合同解除；8.3.3因业主大会或业主委员会决定解除合同；8.3.4双方协商一致解除合同。9.1物业合同违约责任9.1.1物业管理公司未履行合同约定的，应承担违约责任，包括但不限于赔偿业主损失；9.1.2业主未按合同约定支付物业管理服务费用的，应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金。9.2物业违约行为认定9.2.1物业管理公司未按照服务标准提供服务的，视为违约；9.2.2物业管理公司未按照合同约定履行职责的，视为违约；9.2.3物业管理公司违反法律法规的，视为违约。9.3物业违约责任承担9.3.1物业管理公司违约，应按照合同约定承担相应责任；9.3.2业主违约，应按照合同约定承担相应责任。10.1物业合同争议解决10.1.1合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决；