2024年版物业服务合同标准文本

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年版物业服务合同标准文本本合同目录一览第一条定义与解释1.1物业1.2业主1.3物业服务公司1.4物业服务费1.5管理区域1.6合同期限第二条物业服务内容2.1公共区域维护2.2设施设备管理2.3环境卫生服务2.4安全防范管理2.5绿化管理第三条物业服务公司的义务3.1提供专业服务3.2确保服务质量和安全3.3定期报告物业状况3.4遵守相关法律法规第四条业主的义务4.1支付物业服务费4.2遵守物业管理规定4.3配合物业服务公司工作4.4爱护物业设施和环境第五条物业服务费的计算与支付5.1计算方式5.2支付时间5.3支付方式5.4费用调整第六条合同的生效、变更与终止6.1合同生效条件6.2合同变更6.3合同终止条件6.4合同终止后的处理第七条违约责任7.1物业服务公司的违约行为7.2业主的违约行为7.3违约责任的承担方式第八条争议解决8.1协商解决8.2调解解决8.3仲裁解决8.4法律诉讼第九条不可抗力9.1不可抗力的定义9.2不可抗力事件的处理第十条保密条款10.1保密信息的范围10.2保密责任的履行10.3保密信息的例外第十一条合同的修改和补充11.1修改条件11.2补充内容第十二条合同的监督与检查12.1监督机构12.2检查方式第十三条合同的解除13.1解除条件13.2解除程序第十四条其他条款14.1附加服务14.2第三方责任14.3通知与送达14.4合同的完整性和独立性第一部分：合同如下：第一条定义与解释1.1物业本合同所称物业，是指位于【物业地址】的住宅小区，包括住宅楼、配套设施及附属设施。1.2业主本合同所称业主，是指拥有物业所有权或使用权，并按照本合同约定支付物业服务费的个人或单位。1.3物业服务公司本合同所称物业服务公司，是指【物业服务公司名称】，依法成立，具有专业物业管理资质的企业。1.4物业服务费物业服务费是指物业服务公司为业主提供物业管理服务，按照本合同约定向业主收取的费用。1.5管理区域管理区域是指物业服务公司负责管理的区域，包括物业内的公共区域、设施设备、环境卫生、安全防范和绿化等。1.6合同期限本合同期限为【起始日期】至【终止日期】。第二条物业服务内容2.1公共区域维护物业服务公司应负责公共区域的维护和管理，包括楼道、电梯、消防设施、公共照明等。2.2设施设备管理物业服务公司应负责设施设备的管理和维护，包括给排水系统、供电系统、供暖系统、空调系统等。2.3环境卫生服务物业服务公司应负责环境卫生服务，包括垃圾收集、清洁卫生、绿化养护等。2.4安全防范管理物业服务公司应负责安全防范管理，包括物业内的巡逻、监控、门禁等。2.5绿化管理物业服务公司应负责绿化管理，包括绿化带的修剪、施肥、浇水等。第三条物业服务公司的义务3.1提供专业服务物业服务公司应按照行业标准和本合同约定，提供专业的物业管理服务。3.2确保服务质量和安全物业服务公司应确保服务质量，保障业主的人身和财产安全。3.3定期报告物业状况物业服务公司应定期向业主报告物业运行状况和服务情况。3.4遵守相关法律法规物业服务公司应遵守国家和地方的法律法规，不得违法经营。第四条业主的义务4.1支付物业服务费业主应按照本合同约定，按时支付物业服务费。4.2遵守物业管理规定业主应遵守物业管理的规章制度，配合物业服务公司的工作。4.3配合物业服务公司工作业主应积极配合物业服务公司的工作，协助维护物业管理秩序。4.4爱护物业设施和环境业主应爱护物业设施和环境，不得损坏公共设施，保持居住环境整洁。第五条物业服务费的计算与支付5.1计算方式物业服务费按照【计算方法】计算，具体费用标准见附件。5.2支付时间业主应在每个收费周期开始前【提前时间】内支付物业服务费。5.3支付方式5.4费用调整物业服务费的调整按照相关法律法规和行业标准执行。第六条合同的生效、变更与终止6.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。6.2合同变更合同变更应双方协商一致，并签订书面变更协议。6.3合同终止条件合同终止条件见本合同第十四条。6.4合同终止后的处理合同终止后，物业服务公司应按照合同约定完成交接手续，并退还剩余物业服务费。第七条违约责任7.1物业服务公司的违约行为物业服务公司未按照本合同约定提供服务，或服务质量不符合约定的，应承担违约责任。7.2业主的违约行为业主未按照本合同约定支付物业服务费，或违反物业管理规定的，应承担违约责任。7.3违约责任的承担方式违约责任承担方式包括赔偿损失、支付违约金等，具体按照本合同约定执行。第八条争议解决8.1协商解决双方应通过友好协商的方式解决合同履行过程中的争议。8.2调解解决如协商不成，任何一方均可向物业所在地的居民委员会或村民委员会申请调解。8.3仲裁解决如调解不成，双方同意将争议提交【仲裁委员会名称】进行仲裁。8.4法律诉讼如仲裁不成，任何一方均有权向合同履行地的人民法院提起诉讼。第九条不可抗力9.1不可抗力的定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。9.2不可抗力事件的处理因不可抗力导致合同无法履行或部分履行，双方均不承担违约责任。第十条保密条款10.1保密信息的范围保密信息包括合同内容、商业秘密、技术秘密等双方约定的信息。10.2保密责任的履行双方应对保密信息保密，不得向第三方泄露。10.3保密信息的例外法律、法规规定或双方另有约定的情况除外。第十一条合同的修改和补充11.1修改条件合同的修改需双方协商一致，并以书面形式进行。11.2补充内容合同的补充内容同样需双方协商一致，并以书面形式附加在合同后。第十二条合同的监督与检查12.1监督机构物业服务公司应接受业主大会或业主委员会的监督。12.2检查方式业主有权通过定期检查、随机抽查等方式监督物业服务公司的服务情况。第十三条合同的解除13.1解除条件合同解除的条件见本合同第六条。13.2解除程序合同解除应遵循法定程序，并通知对方。第十四条其他条款14.1附加服务物业服务公司可提供附加服务，服务内容、费用及标准详见附件。14.2第三方责任因第三方原因导致物业损害的，物业服务公司应负责与第三方协商解决。14.3通知与送达双方之间的通知与送达，应采用书面形式，并送达对方指定的地址。14.4合同的完整性和独立性本合同各条款相互独立，任何条款的无效不影响其他条款的效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五条第三方介入15.1第三方概念第三方是指本合同之外的，与甲乙方无直接合同关系的个人、法人或其他组织。15.2第三方介入情形第三方介入包括但不限于中介方、维修保养方、咨询顾问方等。15.3第三方责任限定第三方介入时，其责任范围和限额由甲乙方协商确定，并在本合同附件中详细列出。第十六条第三方选择的义务16.1甲乙方的义务甲方应审慎选择第三方，并确保第三方具备相应的资质和能力。16.2第三方资质审查乙方应对第三方提供的服务进行审查，确保其符合合同要求和法律法规。第十七条第三方服务的监督17.1甲方监督甲方有权对第三方服务进行监督，确保服务质量和效果。17.2乙方监督乙方应协助甲方进行监督，并提供必要的协助和信息。第十八条第三方服务的变更18.1变更条件如第三方服务出现重大问题，甲方有权要求乙方更换第三方。18.2变更程序甲方提出变更要求后，乙方应在【规定时间】内完成第三方更换。第十九条第三方服务的问题解决19.1问题提出甲方或乙方发现第三方服务问题时，应立即通知对方。19.2问题解决乙方应在收到问题通知后【规定时间】内解决第三方服务问题。第二十条第三方服务的费用结算20.1费用计算第三方服务的费用计算方式应在本合同附件中明确。20.2费用支付甲方应按照约定时间和方式支付第三方服务费用。第二十一条第三方服务合同的签订21.1合同签订甲乙双方与第三方签订的服务合同，应为本合同的附件。21.2合同备案甲方应将第三方服务合同的副本备案于乙方。第二十二条第三方服务合同的解除22.1解除条件本合同约定的第三方服务合同解除条件见本合同第六条。22.2解除程序第三方服务合同的解除程序应遵循法定程序，并通知甲乙双方。第二十三条第三方服务合同的终止23.1终止条件第三方服务合同的终止条件见本合同第六条。23.2终止后的处理第三方服务合同终止后，甲乙双方应按照合同约定完成交接手续。第二十四条第三方服务风险的承担24.1风险评估甲方应评估第三方服务风险，并采取必要的风险控制措施。24.2风险承担因第三方服务导致的损失，由甲乙双方按照本合同约定承担。第二十五条第三方服务违约责任25.1违约行为第三方服务违约行为见本合同第七条。25.2违约责任第三方服务违约责任按照本合同第七条约定执行。第二十六条第三方服务争议解决26.1争议解决第三方服务争议按照本合同第八条解决。第二十七条第三方服务保密条款27.1保密信息第三方服务保密信息包括服务内容、商业秘密等。27.2保密责任甲乙双方和第三方均应对保密信息保密。第二十八条第三方服务合同的修改和补充28.1修改条件第三方服务合同的修改条件见本合同第十一条。28.2补充内容第三方服务合同的补充内容见本合同第十一条。第二十九条第三方服务合同的监督与检查29.1监督机构第三方服务合同的监督机构见本合同第十二条。29.2检查方式第三方服务合同的检查方式见本合同第十二条。第三十条第三方服务合同的解除和终止30.1解除条件第三方服务合同的解除条件见本合同第十三条。30.2终止条件第三方服务合同的终止条件见本合同第十三条。30.3终止后的处理第三方服务合同终止后，甲乙双方应按照合同约定完成交接手续。第三十一条第三方服务合同的其他条款31.1附加服务第三方服务合同的附加服务内容见本合同第十四条。31.2第三方责任第三方服务合同的第三方责任见本合同第十四条。31.3通知与送达第三方服务合同第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件一：物业服务内容详细清单附件二：物业服务费收费标准附件三：第三方服务合同范本附件四：物业管理制度与规范附件五：物业服务公司资质证明附件六：业主委员会组织架构与职责附件七：物业服务应急预案附件八：物业服务品质评价标准附件九：维修保养服务合同附件十：环境卫生服务合同附件十一：安全防范服务合同附件十二：绿化管理服务合同附件十三：物业服务合同变更协议模板附件十四：物业服务合同解除协议模板说明二：违约行为及责任认定：1.物业服务公司未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定。2.物业服务公司未按照约定时间或方式支付第三方服务费用。3.业主未按照合同约定支付物业服务费。4.业主违反物业管理规定，造成物业损害或其他业主损失。5.第三方服务提供商未按照合同约定提供服务，或服务质量不符合约定。违约责任认定标准：1.物业服务公司的违约责任认定：根据违约行为的严重程度，赔偿业主损失，或支付违约金。2.业主的违约责任认定：根据违约行为的严重程度，支付滞纳金，或承担赔偿责任。3.第三方服务提供商的违约责任认定：根据违约行为的严重程度，赔偿业主损失，或支付违约金。示例说明：假设物业服务公司未按照合同约定提供服务质量，导致业主财产损失，物业服务公司应根据损失程度赔偿业主相应金额。如物业服务公司未按照约定时间支付第三方服务费用，导致第三方服务提供商未能及时提供服务，物业服务公司应承担因此产生的违约金。说明三：法律名词及解释：1.物业：指本合同约定的物业地址的住宅小区，包括住宅楼、配套设施及附属设施。2.业主：指拥有物业所有权或使用权，并按照本合同约定支付物业服务费的个人或单位。3.物业服务公司：指依法成立，具有专业物业管理资质的企业。4.物业服务费：指物业服务公司为业主提供物业管理服务，按照本合同约定向业主收取的费用。5.第三方：指本合同之外的，与甲乙方无直接合同关系的个人、法人或其他组织。6.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。8.违约责任：指合同一方因违约行为需承担的法律责任，包括赔偿损失、支付违约金等。9.合同解除：指合同双方或一方依法终止合同关系