2024年物业管理服务合同：高档住宅区定制版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUMEPERSONAL2024年物业管理服务合同：高档住宅区定制版本合同目录一览第一条：合同主体及定义1.1甲方名称及地址1.2乙方名称及地址1.3甲方高档住宅区的定义第二条：物业管理服务内容2.1乙方提供的服务内容2.2服务时间及周期2.3服务人员的资质与培训第三条：物业费用及支付方式3.1物业服务费用的计算方式3.2费用支付的期限与方式3.3费用调整的条款第四条：甲方义务与责任4.1甲方的义务4.2甲方违反合同的后果第五条：乙方义务与责任5.1乙方提供的服务标准5.2乙方违反合同的后果第六条：合同的变更与解除6.1合同变更的条件6.2合同解除的条件第七条：违约责任7.1甲方违约的责任7.2乙方违约的责任第八条：争议解决8.1争议解决的方式8.2诉讼管辖法院第九条：合同的生效、终止与续约9.1合同的生效条件9.2合同的终止条件9.3合同的续约条款第十条：保密条款10.1保密信息的定义10.2保密信息的保护期限10.3违约泄露保密信息的后果第十一条：不可抗力11.1不可抗力的定义11.2不可抗力事件的应对措施第十二条：合同的转让12.1合同转让的条件12.2转让通知的期限第十三条：附件13.1附件列表13.2附件的效力第十四条：其他约定14.1双方的其他约定14.2附加条款的编号与内容第一部分：合同如下：第一条：合同主体及定义1.1甲方名称：×××高档住宅区管理委员会，地址：×××市×××区×××街道×××号。1.2乙方名称：×××物业管理公司，地址：×××市×××区×××街道×××号。1.3本合同所指高档住宅区是指×××市×××区×××街道×××号的住宅区，包括但不限于住宅楼、配套设施及公共区域。第二条：物业管理服务内容（1）物业设施的日常维护和管理；（2）物业公共区域的清洁和绿化；（3）物业公共设施的安全检查和维护；（4）物业内部交通秩序的维护；（5）物业的安全管理；（6）物业的消防安全管理；（7）物业的垃圾处理；（8）物业的公共秩序维护；（9）物业的工程维修；（10）其他与物业管理相关的服务。2.2服务时间及周期：乙方应按照甲方要求，提供24小时全天候服务，服务周期为一个合同年度。2.3服务人员的资质与培训：乙方应确保提供服务的人员具备相应的资质，并定期对服务人员进行专业培训，提高服务质量。第三条：物业费用及支付方式3.1物业服务费用的计算方式：物业服务费用按照建筑面积、物业公司管理费、物业公司人员工资及福利、物业公司经营成本等因素计算。3.2费用支付的期限与方式：甲方应在每一个合同年度开始前，向乙方支付该年度的物业服务费用。支付方式为银行转账。3.3费用调整的条款：如因市场行情变化或其他不可抗力因素导致乙方成本发生重大变化，乙方有权按照合同约定向甲方提出费用调整申请。第四条：甲方义务与责任4.1甲方的义务：甲方应按照本合同约定，按时支付物业服务费用，并配合乙方的物业管理工作。4.2甲方违反合同的后果：如甲方未能按时支付物业服务费用，乙方有权暂停提供物业管理服务，如甲方持续违反本合同，乙方有权解除本合同。第五条：乙方义务与责任5.1乙方提供的服务标准：乙方应按照本合同约定，提供符合国家相关法律法规及甲方要求的物业管理服务。5.2乙方违反合同的后果：如乙方未能按照本合同约定提供物业管理服务，甲方有权要求乙方改正，如乙方持续违反本合同，甲方有权解除本合同。第六条：合同的变更与解除6.1合同变更的条件：如甲乙双方同意变更合同内容，且变更内容不违反国家相关法律法规，可签订补充协议，作为本合同的附件，具有同等法律效力。6.2合同解除的条件：如甲乙双方同意解除本合同，应签订解除协议，并按照约定办理相关手续。合同解除后，乙方应向甲方支付违约金，具体金额双方协商确定。第七条：违约责任7.1甲方违约的责任：如甲方未能按照本合同约定支付物业服务费用，乙方有权暂停提供物业管理服务，如甲方持续违约，乙方有权解除本合同。7.2乙方违约的责任：如乙方未能按照本合同约定提供物业管理服务，甲方有权要求乙方改正，如乙方持续违约，甲方有权解除本合同。第八条：争议解决8.1争议解决的方式：如甲乙双方在履行本合同过程中发生纠纷，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。8.2诉讼管辖法院：本合同纠纷的诉讼管辖法院为×××市×××区人民法院。第九条：合同的生效、终止与续约9.1合同的生效条件：本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。9.2合同的终止条件：本合同期满后，如甲乙双方未续签合同，本合同自行终止。9.3合同的续约条款：如甲乙双方同意续约，应在合同期满前3个月，签订续约协议，续约协议的条款应符合国家相关法律法规及双方利益。第十条：保密条款10.1保密信息的定义：本合同签订过程中及合同履行过程中，甲乙双方泄露的涉及商业秘密、技术秘密、运营数据等信息。10.2保密信息的保护期限：本合同有效期内及合同终止后2年内，甲乙双方应对保密信息予以保密。10.3违约泄露保密信息的后果：如甲乙双方违反保密条款，泄露对方保密信息，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。第十一条：不可抗力11.1不可抗力的定义：不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。11.2不可抗力事件的应对措施：如甲乙双方因不可抗力事件导致无法履行或部分履行本合同，应及时通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件的影响，协商调整合同履行期限、方式等。第十二条：合同的转让12.1合同转让的条件：如甲乙双方同意转让本合同权利义务，转让应得到对方的书面同意。12.2转让通知的期限：甲乙双方应在合同转让后10日内，书面通知对方。第十三条：附件（1）物业服务项目清单；（2）物业服务费用明细；（3）物业服务标准；（4）乙方人员配置表；（5）其他与物业管理相关的文件。13.2附件的效力：附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。第十四条：其他约定14.1双方的其他约定：甲乙双方在其他事项上达成的一致意见，作为本合同的附加条款，具有同等法律效力。14.2附加条款的编号与内容：附加条款编号为“14.2.1”至“14.2.5”，内容如下：14.2.1甲方应保证物业设施的正常运行，不得擅自改变物业设施的使用性质；14.2.2乙方应按照甲方要求，对物业设施进行定期检查、维修；14.2.3甲方应配合乙方进行物业管理，遵守物业管理规定；14.2.4乙方应定期向甲方报告物业管理情况；14.2.5其他双方约定的事项。第二部分：第三方介入后的修正第一条：第三方介入的概念1.1本合同所称第三方，是指除甲方和乙方之外，与本合同有关联的其他主体，包括但不限于业主、供应商、维修商、中介方、政府监管机构等。1.2第三方介入的情形：第三方介入本合同，包括但不限于提供服务、商品、咨询、监管、协调等。第二条：第三方介入的协调与沟通2.1甲方和乙方应积极协助第三方进行相关工作的开展，提供必要的便利条件。2.2甲方和乙方与第三方进行沟通时，应保持信息畅通，及时解决第三方在履行合同过程中遇到的问题。第三条：第三方的权利与义务3.1第三方享有的权利：（1）按照合同约定，获得相应的服务、商品或成果；（2）对甲方和乙方的履约行为进行监督和评价；（3）要求甲方和乙方履行合同约定的义务。3.2第三方应履行的义务：（1）按照合同约定，提供相应的服务、商品或成果；（2）遵守国家相关法律法规，不得损害甲方和乙方的合法权益；（3）履行合同约定的其他义务。第四条：第三方介入的额外条款4.1甲方和乙方在与第三方签订合同时，应明确第三方介入的具体事项、范围、期限等。4.2甲方和乙方应确保第三方的介入不影响本合同的履行，不对甲方和乙方造成不利影响。4.3甲方和乙方与第三方签订合同时，应明确第三方的责任限额，包括但不限于赔偿限额、违约金等。第五条：第三方责任限额的界定5.1甲方和乙方应与第三方协商确定责任限额，并在合同中予以明确。5.2责任限额的确定，应考虑第三方介入事项的风险程度、合同金额、双方利益等因素。5.3甲方和乙方应确保责任限额的合理性，避免因责任限额过低而无法有效保障双方的合法权益。第六条：第三方违约的处理6.1第三方违反合同约定，甲方和乙方有权要求第三方改正，并要求承担违约责任。6.2第三方违约导致甲方和乙方损失的，甲方和乙方有权要求第三方赔偿损失。6.3第三方违约情节严重的，甲方和乙方有权解除与第三方的合同。第七条：第三方与甲方、乙方的关系7.1第三方与甲方、乙方之间的合同，不影响甲方、乙方之间的合同关系。7.2第三方对甲方、乙方的义务和责任，不因第三方与甲方、乙方之间的合同变更、解除或终止而免除。7.3甲方和乙方与第三方之间的纠纷，不影响甲方和乙方之间的合同履行。第八条：政府监管机构的介入8.1如政府监管机构介入本合同，甲方和乙方应积极配合政府监管机构的工作。8.2政府监管机构的要求，包括但不限于审查、监督、检查等，甲方和乙方应予以遵守。8.3政府监管机构对本合同的调整或裁决，甲方和乙方应予以执行。第九条：中介方的介入9.1中介方介入本合同，应按照中介合同的约定，为甲方和乙方提供中介服务。9.2中介方应遵守国家相关法律法规，不得损害甲方和乙方的合法权益。9.3中介方违反中介合同的约定，甲方和乙方有权要求中介方承担违约责任。第十条：其他第三方的介入10.1其他第三方介入本合同，应按照本合同的约定或与甲方、乙方签订的合同约定履行义务。10.2其他第三方违反合同约定的，甲方和乙方有权要求其承担违约责任。10.3其他第三方与甲方、乙方之间的纠纷，不影响甲方、乙方之间的合同履行。第十一条：第三方介入的合同变更与解除11.1甲方和乙方与第三方签订的合同，如需变更或解除，应协商一致，并签订书面协议。11.2合同变更或解除后的责任承担，应按照变更或解除后的合同内容确定。11.3合同变更或解除不影响甲方和乙方之间的合同关系。第十二条：第三方介入的违约赔偿12.1第三方违反合同约定，造成甲方和乙方损失的，甲方和乙方有权要求第三方赔偿损失。12.2甲方和乙方与第三方签订合同时，应明确赔偿限额，避免因赔偿限额过低而无法有效保障双方的合法权益。12.3第三方赔偿损失第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：附件1：物业服务项目清单详细列出乙方应提供的所有物业管理服务项目，包括但不限于物业设施的日常维护和管理、物业公共区域的清洁和绿化、物业公共设施的安全检查和维护等。附件2：物业服务费用明细详细列出物业服务费用的计算方式、费率、收费标准等，包括各项费用的构成和计算依据。附件3：物业服务标准详细列出乙方提供的各项物业管理服务应达到的标准和要求，包括服务质量、服务效率、服务态度等。附件4：乙方人员配置表列出乙方提供服务时的人员配置情况，包括各岗位的职责、人员数量、资质要求等。附件5：其他与物业管理相关的文件包括物业管理规定、乙方的工作流程、服务流程等与物业管理相关的文件。说明二：违约行为及责任认定：违约行为：1.甲方未能按时支付物业服务费用；2.乙方未能按照合同约定提供物业管理服务；3.甲方擅自改变物业设施的使用性质；4.乙方人员未达到合同约定的服务标准；5.第三方未按合同约定提供服务、商品或成果；6.甲方、乙方与第三方签订的合同中约定的其他违约行为。责任认定标准：1.甲方违约：甲方应支付违约金，违约金金额为未支付费用的一定比例；2.乙方违约：乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；3.第三方违约：第三方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；4.违约行为的后果：违约行为导致甲方、乙方损失的，违约方应承担相应的赔偿责任。示例说明：如甲方未能按时支付物业服务费用，乙方有权暂停提供物业管理服务，并要求甲方支付违约金。违约金金额可以根据未支付费用的比例计算，例如未支付费用总额的10%。说明三：法律名词及解释：1.物业管理：指对物业设施进行日常维护、管理和维修，对公共区域进行清洁、绿化和维护，以及对物业内部交通秩序