智能家居产品安装与维护服务协议

智能家居产品安装与维护服务协议合同编号：__________甲方（服务提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（服务接受方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________第一章总则1.1定义1.1.1本协议中的“智能家居产品”指由甲方提供的，用于家庭自动化控制的各类硬件设备、软件系统及相关的技术支持服务。1.1.2“安装服务”指甲方为乙方提供的智能家居产品的安装、调试和初步使用指导服务。1.1.3“维护服务”指甲方为乙方提供的智能家居产品的定期检查、故障排除、软件更新和硬件维修等服务。1.2适用范围1.2.1本协议适用于甲方为乙方提供智能家居产品安装与维护服务的全过程。1.2.2本协议的任何修改和补充均应以书面形式作出，并经甲乙双方共同签署。第二章服务内容2.1安装服务2.1.1甲方应按照乙方的要求，在约定的时间内完成智能家居产品的安装工作。2.1.2甲方应保证安装过程中，遵循相关法律法规和行业标准，保证产品安装质量。2.1.3甲方在安装过程中，如发觉乙方提供的安装环境不符合产品使用要求，有权要求乙方进行整改。2.2维护服务2.2.1甲方应提供定期维护服务，保证智能家居产品正常运行。2.2.2甲方在维护过程中，如发觉产品故障，应及时进行维修，保证产品恢复正常使用。2.2.3甲方应提供软件更新服务，保证智能家居产品的软件系统始终保持最新版本。第三章服务期限3.1安装服务期限3.1.1甲方应在合同签订后____个工作日内完成智能家居产品的安装工作。3.1.2甲方应在安装完成后____个工作日内，为乙方提供免费调试和初步使用指导服务。3.2维护服务期限3.2.1甲方提供的维护服务期限为合同签订之日起至____年____月____日。3.2.2在维护服务期限内，甲方应保证智能家居产品正常运行。第四章服务费用与支付4.1安装服务费用4.1.1甲方为乙方提供的智能家居产品安装服务费用为人民币____元（大写：____元整）。4.1.2安装服务费用支付方式为____（现金、转账、等）。4.2维护服务费用4.2.1甲方为乙方提供的智能家居产品维护服务费用为人民币____元（大写：____元整）。4.2.2维护服务费用支付方式为____（现金、转账、等）。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未能按照约定时间完成安装服务，应支付乙方违约金人民币____元（大写：____元整）。5.1.2甲方在维护服务过程中，未能及时修复产品故障，导致乙方遭受损失，甲方应承担相应的赔偿责任。5.2乙方违约责任5.2.1乙方未能按照约定时间支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，并要求乙方支付违约金人民币____元（大写：____元整）。5.2.2乙方在合同期限内，未经甲方同意，擅自拆卸、改装或更换智能家居产品，甲方有权终止合同，并要求乙方承担违约责任。第六章保密条款6.1保密义务6.1.1除非本协议另有规定，甲乙双方应对在谈判、签署或履行本协议过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、市场信息、财务信息及其他保密信息（以下简称“保密信息”）承担保密义务。6.1.2甲乙双方应对保密信息采取合理措施予以保护，防止其泄露、散布或被未经授权的第三方获取。6.2保密期限6.2.1甲乙双方的保密义务自本协议签署之日起开始，至本协议终止或履行完毕之日止，且在协议终止或履行完毕后继续有效，保密期限为____年。6.3保密例外6.3.1以下信息不构成保密信息：a)已成为公共知识的信息；b)在接受保密信息之前，已为接收方所知的信息；c)从第三方合法获取的信息，该第三方无需对提供方承担保密义务；d)由接收方独立开发的信息。第七章争议解决7.1争议解决方式7.1.1对于因本协议的解释或履行产生的任何争议，甲乙双方应首先通过友好协商解决。7.1.2如果协商未能在争议发生后____个工作日内达成一致，任何一方均可将争议提交至____仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。7.2仲裁地点和语言7.2.1仲裁地点为____。7.2.2仲裁程序应使用____语进行。7.3仲裁裁决7.3.1仲裁裁决是终局的，对甲乙双方均有约束力。7.3.2除非本协议另有规定，仲裁费用由败诉方承担。第八章终止和解除8.1协议终止8.1.1本协议在以下情况下终止：a)双方履行完毕本协议项下的所有义务；b)根据本协议的约定，一方行使解除权解除本协议；c)根据法律法规的规定，本协议被认定为无效或被撤销。8.2协议解除8.2.1任何一方在以下情况下有权解除本协议：a)另一方违反本协议的实质性条款，且未能自接到书面通知后____个工作日内予以纠正；b)另一方发生重大违约行为，严重影响本协议的履行；c)另一方破产、清算或被吊销营业执照。第九章一般条款9.1完整协议9.1.1本协议构成甲乙双方关于智能家居产品安装与维护服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。9.2法律适用9.2.1本协议的订立、效力、解释、履行和争议解决均适用____法律。9.3通知9.3.1本协议项下的任何通知或其他通信，应以书面形式送达对方指定的联系地址。9.4转让9.4.1未经对方事先书面同意，任何一方不得转让本协议项下的任何权利或义务。第十章其他条款10.1合同修改10.1.1本协议的任何修改和补充均应以书面形式作出，并经甲乙双方共同签署。10.2权利和义务的分割10.2.1本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。10.3补充协议10.3.1甲乙双方可以另行签订补充协议，对本协议进行补充和细化，补充协议与本协议具有同等法律效力。10.4不可抗力10.4.1由于不可抗力导致任何一方未能履行或延迟履行本协议项下的义务，该方不承担责任，但应及时通知对方，并在合理期限内提供证明。第十一章信息反馈与改进11.1信息反馈11.1.1乙方应向甲方提供关于智能家居产品安装与维护服务的使用情况、故障情况及其他相关信息的反馈。11.1.2甲方应对乙方提供的信息反馈进行记录，并及时响应乙方的合理要求。11.2改进措施11.2.1甲方根据乙方提供的信息反馈，应及时采取改进措施，提高服务质量和效率。11.2.2甲方应定期向乙方通报改进措施的进展情况，并征求乙方的意见和建议。第十二章产品保修12.1保修期限12.1.1甲方提供的智能家居产品自安装调试合格之日起，享受____个月的保修服务。12.1.2保修期限自产品安装调试合格之日起计算。12.2保修范围12.2.1保修范围包括产品本身存在的质量问题以及安装、调试过程中出现的非人为损坏。12.2.2保修不包括以下情况：a)乙方未经甲方同意，自行拆卸、改装或更换产品；b)由于自然灾害、外部原因导致的故障或损坏；c)乙方未按产品说明书使用、维护导致的故障或损坏。第十三章保险责任13.1保险购买13.1.1甲方应购买必要的保险，以保证在服务过程中可能发生的意外损失得到赔偿。13.1.2保险范围应包括但不限于产品损坏、人员伤亡等可能发生的风险。13.2保险赔偿13.2.1在保险期间内，如因甲方的原因导致乙方或第三方遭受损失，保险公司应根据保险合同的约定进行赔偿。13.2.2甲方应向乙方提供保险单副本，以证明保险的有效性。第十四章信息安全14.1信息保护14.1.1甲乙双方在处理、存储和传输与智能家居产品相关的个人信息和敏感数据时，应采取必要的安全措施，保证信息安全。14.1.2任何一方未经对方同意，不得向第三方披露对方的商业秘密、技术秘密、市场信息、财务信息等保密信息。14.2数据备份14.2.1甲方应定期对智能家居产品的数据进行备份，以防数据丢失或损坏。14.2.2乙方应保证存储在智能家居产品中的数据备份的安全性和可靠性。第十五章法律适用与争议解决补充15.1法律适用15.1.1本协议的订立、效力、解释、履行和争议解决