2024年度五星级酒店全面托管服务合作协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度五星级酒店全面托管服务合作协议本合同目录一览1.定义和解释1.1合同术语定义1.2行业术语定义1.3专有名词解释2.合作双方信息2.1托管方基本信息2.2受托方基本信息3.合作范围和内容3.1服务项目概述3.2服务具体内容3.3服务质量标准4.合作期限4.1合作起始日期4.2合作终止日期4.3合作续约条款5.服务费用及支付方式5.1服务费用构成5.2费用支付方式5.3费用支付时间5.4逾期付款处理6.服务交付及验收6.1服务交付时间6.2服务交付地点6.3服务验收标准6.4验收流程及程序7.权利与义务7.1托管方权利7.2受托方权利7.3托管方义务7.4受托方义务8.违约责任8.1托管方违约责任8.2受托方违约责任8.3违约责任承担方式9.保密条款9.1保密信息范围9.2保密义务9.3保密信息的处理10.知识产权10.1知识产权归属10.2知识产权使用11.解决争议11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同生效及修改12.1合同生效条件12.2合同修改程序12.3合同附件效力13.其他约定13.1额外服务内容13.2不可抗力条款13.3合同解除条件14.合同附件14.1服务详细清单14.2附件一：服务标准14.3附件二：费用明细表14.4附件三：违约责任明细第一部分：合同如下：1.定义和解释1.1合同术语定义1.1.1“托管方”指在本合同中提供五星级酒店全面托管服务的一方。1.1.2“受托方”指在本合同中接受五星级酒店全面托管服务的一方。1.1.3“五星级酒店”指符合国家五星级评定标准，具备一定规模和设施水平的酒店。1.1.4“全面托管服务”指托管方对五星级酒店的经营管理、市场营销、客户服务等进行全面负责的服务。1.2行业术语定义1.2.1“入住率”指酒店房间出租率。1.2.2“营业收入”指酒店通过客房出租、餐饮、会议、娱乐等经营活动获得的收入。1.2.3“运营成本”指酒店在运营过程中产生的各项费用，包括但不限于人力成本、物料成本、能源成本等。2.合作双方信息2.1托管方基本信息2.1.1名称：_______2.1.2注册地址：_______2.1.3法定代表人：_______2.1.4联系电话：_______2.1.5电子邮箱：_______2.2受托方基本信息2.2.1名称：_______2.2.2注册地址：_______2.2.3法定代表人：_______2.2.4联系电话：_______2.2.5电子邮箱：_______3.合作范围和内容3.1服务项目概述3.1.1本合同约定托管方对受托方拥有的五星级酒店进行全面托管服务。3.2服务具体内容3.2.1酒店运营管理：包括酒店各部门的日常运营管理、人员招聘与培训、成本控制等。3.2.2市场营销：包括酒店品牌推广、客户关系管理、营销活动策划与执行等。3.2.3客户服务：包括客房预订、入住登记、餐饮服务、会议接待等。3.3服务质量标准3.3.1酒店入住率不低于80%。3.3.2酒店营业收入增长率不低于10%。4.合作期限4.1合作起始日期：_______4.2合作终止日期：_______4.3合作续约条款4.3.1双方应在合作期满前一个月协商续约事宜。4.3.2如双方同意续约，应在合作期满前签订新的合作协议。5.服务费用及支付方式5.1服务费用构成5.1.1基本服务费：根据酒店规模和运营成本计算。5.1.2附加服务费：根据受托方提出的具体需求计算。5.2费用支付方式5.2.1支付方式：银行转账。5.3费用支付时间5.3.1每月_______日前支付上一个月的服务费用。5.4逾期付款处理5.4.1逾期付款的，每逾期一日，应支付_______的违约金。6.服务交付及验收6.1服务交付时间6.1.1托管方应在合同生效后_______日内完成酒店全面托管服务的交付。6.2服务交付地点6.2.1酒店所在地。6.3服务验收标准6.3.1酒店入住率、营业收入、客户满意度等达到合同约定的标准。6.4验收流程及程序6.4.1受托方应在服务交付后_______日内对托管方提供的服务进行验收。6.4.2如有异议，双方应在验收后发现之日起_______日内协商解决。8.权利与义务8.1托管方权利8.1.1收取合同约定的服务费用。8.1.2要求受托方提供必要的管理资料和报告。8.1.3对受托方的运营管理进行监督和指导。8.1.4在受托方违约时，有权要求其承担违约责任。8.2受托方权利8.2.1接受托管方提供的全面托管服务。8.2.2要求托管方提供必要的服务和支持。8.2.3参与酒店重大决策。8.2.4在合同终止时，有权要求托管方返还预付款或保证金。8.3托管方义务8.3.1按照合同约定提供全面托管服务。8.3.2保证服务质量，确保酒店运营的稳定性。8.3.3对受托方提供的资料和报告进行保密。8.3.4在受托方违约时，协助其采取措施纠正。8.4受托方义务8.4.1积极配合托管方的管理工作。8.4.2按时支付服务费用。8.4.3提供真实、准确的管理资料和报告。8.4.4不得未经托管方同意擅自改变酒店的经营策略。9.违约责任9.1托管方违约责任9.1.1如托管方未按合同约定提供服务，应向受托方支付_______的违约金。9.1.2如托管方泄露受托方商业秘密，应承担相应的法律责任。9.2受托方违约责任9.2.1如受托方未按时支付服务费用，应向托管方支付_______的违约金。9.2.2如受托方擅自改变酒店经营策略，导致酒店运营不稳定，应承担相应的责任。9.3违约责任承担方式9.3.1违约责任应以书面形式通知对方。9.3.2双方应友好协商解决违约问题，协商不成的，可依法向人民法院提起诉讼。10.保密条款10.1保密信息范围10.1.1双方在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密。10.1.2酒店的经营数据、财务报表、客户信息等。10.2保密义务10.2.1双方对本合同约定的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。10.2.2保密义务在本合同终止后仍然有效。10.3保密信息的处理10.3.1双方应采取必要措施，确保保密信息的保密性。11.知识产权11.1知识产权归属11.1.1酒店的名称、标识、商标等知识产权归受托方所有。11.1.2酒店运营过程中产生的原创作品，如宣传资料、广告等，其知识产权归双方共有。11.2知识产权使用11.2.1受托方有权在酒店运营中使用酒店的名称、标识、商标等知识产权。11.2.2托管方在提供全面托管服务过程中，不得侵犯受托方的知识产权。12.解决争议12.1争议解决方式12.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。12.1.2如协商不成，可提交仲裁委员会仲裁。12.2争议解决机构12.2.1仲裁委员会：_______12.3争议解决程序12.3.1双方应按照仲裁委员会的规定提交仲裁申请。12.3.2仲裁委员会应在收到仲裁申请之日起_______日内作出仲裁裁决。13.合同生效及修改13.1合同生效条件13.1.1双方签字盖章。13.1.2合同经双方法定代表人或授权代表签字。13.2合同修改程序13.2.1双方应书面约定修改合同的内容。13.2.2修改后的合同经双方签字盖章后生效。13.3合同附件效力13.3.1合同附件与本合同具有同等法律效力。14.其他约定14.1额外服务内容14.1.1双方可根据实际情况，在合同中约定额外的服务内容。14.2不可抗力条款14.2.1因不可抗力导致本合同无法履行时，双方互不承担责任。14.2.2不可抗力事件包括但不限于自然灾害、政府行为、社会异常事件等。14.3合同解除条件14.3.1双方协商一致解除合同。14.3.2一方违约，另一方有权解除合同。14.4合同附件14.4.1服务详细清单。14.4.2附件一：服务标准。14.4.3附件二：费用明细表。14.4.4附件三：违约责任明细。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定义1.1“第三方”是指在合同履行过程中，为协助甲乙双方履行合同义务或解决合同争议而介入合同关系的外部实体，包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、法律顾问等。2.第三方介入的条件与程序2.1第三方介入的条件2.1.1甲乙双方协商一致。2.1.2合同约定或法律法规明确允许第三方介入。2.1.3第三方具备相应的资质和能力。2.2第三方介入的程序2.2.1甲乙双方应书面通知第三方介入合同关系。2.2.2第三方应在收到通知后_______日内确认介入。2.2.3第三方介入后，应与甲乙双方共同协商解决相关事宜。3.第三方责任限额3.1第三方责任限额的定义3.1.1第三方责任限额是指第三方在合同履行过程中因自身过错造成甲乙双方损失时，应承担的最高赔偿责任。3.2第三方责任限额的确定3.2.1第三方责任限额应在合同中明确约定。3.2.2若合同未约定，则以法律法规规定为准。3.2.3第三方责任限额包括直接损失和间接损失。3.3第三方责任限额的调整3.3.1第三方责任限额可根据实际情况进行调整，但需经甲乙双方协商一致。4.第三方权利与义务4.1第三方权利4.1.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料。4.1.2第三方有权对甲乙双方履行合同情况进行监督和评估。4.1.3第三方有权根据合同约定收取相应的服务费用。4.2第三方义务4.2.1第三方应按照合同约定履行职责，确保服务质量。4.2.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密。4.2.3第三方应在规定时间内完成工作，并及时向甲乙双方报告工作进展。5.第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的划分5.1.1第三方与甲方的关系为委托代理关系。5.1.2甲方对第三方的行为承担责任，但第三方违反合同约定时，甲方有权追究其责任。5.2第三方与乙方的划分5.2.1第三方与乙方的关系为委托代理关系。5.2.2乙方对第三方的行为承担责任，但第三方违反合同约定时，乙方有权追究其责任。5.3第三方与甲乙双方的关系5.3.1第三方作为甲乙双方共同的协助方，应维护甲乙双方的合法权益。5.3.2第三方在合同履行过程中，应遵循公平、公正、诚信的原则。6.第三方介入后的合同履行6.1合同履行主体6.1.1合同履行主体仍为甲乙双方，第三方仅作为协助方。6.2合同履行内容6.2.1第三方应协助甲乙双方履行合同约定的各项义务。6.2.2甲乙双方应按照合同约定履行各自的权利和义务。6.3合同变更6.3.1第三方介入后，如需变更合同内容，需经甲乙双方和第三方协商一致。7.第三方介入后的争议解决7.1争议解决方式7.1.1第三方介入后的争议，仍按本合同约定的争议解决方式处理。7.2第三方介入后的争议处理7.2.1第三方应积极参与争议处理，并提出合理建议。7.2.2第三方在争议处理过程中，应保持中立。8.第三方介入后的合同终止8.1合同终止条件8.1.1合同约定的终止条件。8.1.2第三方介入的目的已实现。8.1.3甲乙双方协商一致终止合同。8.2合同终止程序8.2.1甲乙双方应书面通知第三方合同终止。8.2.2第三方应在收到通知后_______日内确认合同终止。8.3合同终止后的责任划分8.3.1第三方介入后，合同终止的，第三方应按照合同约定承担相应的责任。8.3.2甲乙双方应按照合同约定承担相应的责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务详细清单详细列出托管服务的内容，包括但不限于日常运营、市场营销、客户服务等。要求：清单应具体、明确，便于双方对照执行。2.附件一：服务标准详细规定各项服务的质量标准，如客房清洁标准、餐饮服务标准等。要求：标准应量化、可操作，便于双方进行验收。3.附件二：费用明细表列出各项费用的构成，包括但不限于基本服务费、附加服务费等。要求：费用明细应清晰，便于双方核对和支付。4.附件三：违约责任明细列出各类违约行为的定义、违约责任认定标准及赔偿金额。要求：违约责任明细应明确、具体，便于双方在发生违约时参照执行。5.附件四：第三方介入协议明确第三方介入的条件、程序、权利义务及责任限额。要求：协议内容应完整，双方签字盖章后生效。6.附件五：争议解决协议明确争议解决的方式、机构、程序及期限。要求：协议内容应合法、合理，便于双方在发生争议时参照执行。7.附件六：合同变更协议列出合同变更的条件、程序及生效时间。要求：协议内容应明确、具体，便于双方在合同履行过程中参照执行。8.附件七：合同终止协议列出合同终止的条件、程序及双方责任。要求：协议内容应明确、具体，便于双方在合同终止时参照执行。说明二：违约行为及责任认定：1.托管方违约行为及责任认定未按合同约定提供服务：承担_______的违约金。泄露受托方商业秘密：承担相应的法律责任。未按时收取服务费用：向受托方支付_______的违约金。2.受托方违约行为及责任认定未按时支付服务费用：向托管方支付_______的违约金。擅自改变酒店经营策略：承担相应的责任。未配合托管方的管理工作：承担_______的违约金。3.第三方违约行为及责任认定未按合同约定履行职责：承担_______的违约金。泄露甲乙双方商业秘密：承担相应的法律责任。未在规定时间内完成工作：承担_______的违约金。示例说明：若托管方未按合同约定提供客房清洁服务，导致客房卫生状况不符合约定标准，受托方有权要求托管方承担_______的违约金。若第三方在介入过程中泄露甲乙双方商业秘密，导致甲乙双方遭受损失，第三方应承担相应的法律责任。全文完。2024年度五星级酒店全面托管服务合作协议1本合同目录一览1.定义与解释1.1合同双方的定义1.2术语定义2.合同目的2.1托管服务的目标2.2业主权益保护3.服务范围3.1全面托管服务内容3.2服务提供时间4.服务费用4.1费用构成4.2费用支付方式5.服务期限5.1合同起始时间5.2合同终止条件6.服务质量与标准6.1服务质量要求6.2服务标准规范7.人员与设施7.1人员配置要求7.2设施设备维护8.业主权益与义务8.1业主权益保障8.2业主义务与责任9.违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担10.保密条款10.1保密内容10.2保密义务11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止程序12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构13.法律适用与争议管辖13.1法律适用13.2争议管辖14.其他约定14.1合同附件14.2其他约定事项第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同双方的定义（1）甲方：指委托五星级酒店全面托管服务的业主或其合法授权的代表。（2）乙方：指提供五星级酒店全面托管服务的酒店管理公司。1.2术语定义（1）“全面托管服务”指乙方按照甲方要求，对甲方拥有的五星级酒店进行全面经营管理，包括但不限于酒店运营、客房管理、餐饮服务、安保、清洁、维修等。（2）“服务期限”指本合同约定的乙方为甲方提供全面托管服务的起止时间。（3）“服务费用”指乙方为甲方提供全面托管服务所应收取的费用。2.合同目的2.1托管服务的目标乙方旨在通过全面托管服务，提升酒店的整体运营水平，提高酒店的市场竞争力，确保酒店的经济效益。2.2业主权益保护本合同旨在明确甲乙双方的权利义务，保障甲方作为酒店业主的合法权益。3.服务范围3.1全面托管服务内容（1）酒店日常运营管理；（2）客房预订与接待；（3）餐饮服务管理；（4）安保、清洁、维修等后勤保障；（5）酒店市场营销与推广；（6）酒店员工培训与招聘。3.2服务提供时间乙方应在合同签订后立即开始提供全面托管服务，服务时间自合同生效之日起至合同终止之日止。4.服务费用4.1费用构成服务费用包括但不限于管理费、人工费、维修费、能源费等。4.2费用支付方式（1）甲方应于每月末支付乙方上月的服务费用；（2）乙方应在每月5日前向甲方提交上月服务费用结算报告；（3）甲方应在收到结算报告后10个工作日内支付相应费用。5.服务期限5.1合同起始时间本合同自双方签字盖章之日起生效。5.2合同终止条件（1）合同期限届满；（2）甲乙双方协商一致解除合同；（3）出现法律、法规规定的其他合同终止情形。6.服务质量与标准6.1服务质量要求乙方应按照国家标准和行业标准，确保酒店各项服务质量达到优良水平。6.2服务标准规范（1）客房设施完好，干净整洁；（2）餐饮服务安全、卫生、美味；（3）安保、清洁、维修等后勤保障及时、高效；（4）员工服务态度良好，具备专业素养。7.人员与设施7.1人员配置要求乙方应按照酒店规模和运营需求，配备充足、专业的员工队伍。7.2设施设备维护（1）乙方应定期对酒店设施设备进行检查、维修，确保其正常运行；（2）设施设备维修保养费用由乙方承担。8.业主权益与义务8.1业主权益保障（1）甲方有权要求乙方按照合同约定提供全面托管服务，并对服务质量进行监督。（2）甲方享有酒店的经营收益，乙方应确保酒店正常运营，不得损害甲方权益。8.2业主义务与责任（1）甲方应按时足额支付乙方服务费用。（2）甲方应配合乙方进行酒店的经营和管理活动。（3）甲方应承担因自身原因导致的酒店运营风险。9.违约责任9.1违约情形（1）乙方未按合同约定提供服务的；（2）甲方未按合同约定支付费用的；（3）任何一方违反合同约定的保密义务；（4）因一方违约导致合同无法履行。9.2违约责任承担（1）违约方应向守约方支付违约金；（2）违约行为造成对方损失的，违约方应承担赔偿责任；（3）违约方应立即采取补救措施，减少对方损失。10.保密条款10.1保密内容（1）本合同的条款内容；（2）酒店的经营状况、财务数据；（3）双方在合作过程中获得的商业秘密。10.2保密义务（1）双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露；（2）保密期限自合同签订之日起至合同终止后五年。11.合同解除与终止11.1合同解除条件（1）合同期限届满；（2）双方协商一致解除合同；（3）出现法律、法规规定的其他合同解除情形。11.2合同终止程序（1）一方提出解除合同，应书面通知对方；（2）合同解除后，双方应立即停止履行合同义务；（3）合同解除后，双方应按照合同约定处理剩余事项。12.争议解决12.1争议解决方式（1）双方应友好协商解决合同争议；（2）协商不成的，提交合同约定的争议解决机构。12.2争议解决机构（1）争议解决机构为双方所在地的人民法院；（2）争议解决机构应按照中华人民共和国法律进行审理。13.法律适用与争议管辖13.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。13.2争议管辖合同争议由合同签订地人民法院管辖。14.其他约定14.1合同附件本合同附件包括但不限于服务明细表、费用结算表等。14.2其他约定事项（1）本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议；（2）本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义（1）“第三方”指在合同履行过程中，因特定业务需求或法律、法规要求，由甲乙双方共同认可的，介入合同履行的独立法人或其他组织。（2）第三方包括但不限于中介机构、咨询服务提供商、专业技术支持单位等。15.2第三方介入条件（1）介入第三方必须符合国家相关法律法规的要求；（2）介入第三方应具备完成相关业务的能力和资质；（3）甲乙双方同意并书面确认第三方介入。15.3第三方责任划分（1）第三方在合同履行过程中，应遵守合同约定，并对自身行为承担相应的法律责任。（2）第三方对因其自身原因导致的合同履行障碍或损失，应承担赔偿责任。（3）第三方在履行职责时，如需变更合同内容，应经甲乙双方同意。16.第三方介入后的额外条款16.1第三方责任限额（1）第三方介入后，其责任限额应参照相关法律法规和行业标准确定。（2）甲乙双方可协商确定第三方责任限额，并在合同中明确。（3）第三方责任限额最高不超过合同总金额的10%。16.2第三方权利与义务（1）第三方享有按照合同约定，独立履行职责的权利；（2）第三方应遵守合同约定，按时完成工作任务；（3）第三方应保守合同双方商业秘密，不得泄露给任何第三方。16.3第三方变更与退出（1）第三方如需变更或退出，应提前30日书面通知甲乙双方；（2）第三方变更或退出后，甲乙双方应协商确定新的第三方或继续履行合同；（3）第三方变更或退出，不影响合同其他条款的效力。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方的关系（1）第三方应按照合同约定，为甲方提供相关服务；（2）甲方有权监督第三方的工作，并提出改进意见；（3）第三方对甲方提供的服务质量负责。17.2第三方与乙方的关系（1）第三方应按照合同约定，协助乙方完成相关工作；（2）乙方有权监督第三方的工作，并提出改进意见；（3）第三方对乙方协助完成的工作质量负责。17.3第三方与合同其他各方的关系（1）第三方与合同其他各方之间不存在直接的法律关系；（2）第三方在合同履行过程中，应遵守国家法律法规，尊重合同其他各方的合法权益；（3）第三方对合同其他各方不承担任何责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.服务明细表详细列明乙方提供全面托管服务的具体项目、服务标准、服务时间及费用。2.费用结算表记录每月的服务费用发生情况，包括各项费用的明细和总计。3.员工培训计划乙方为提高酒店员工素质和服务水平而制定的培训计划。4.设施设备清单详细列明酒店现有的设施设备，包括型号、数量、使用年限等信息。5.保密协议甲乙双方签订的保密协议，明确保密内容、保密期限和保密义务。6.第三方合作协议甲乙双方与第三方签订的合作协议，明确第三方介入的具体事宜。7.合同变更协议甲乙双方就合同内容变更所签订的协议，包括变更内容、变更原因等。8.合同解除协议甲乙双方就合同解除事宜所签订的协议，明确解除原因、解除日期等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为（1）乙方未按合同约定提供服务；（2）甲方未按合同约定支付费用；（3）任何一方违反合同约定的保密义务；（4）因一方违约导致合同无法履行。2.违约责任认定标准（1）违约方应承担违约金，违约金数额由双方协商确定，但不得超过合同总金额的10%；（2）违约行为造成对方损失的，违约方应承担赔偿责任；（3）违约方应立即采取补救措施，减少对方损失。3.违约示例说明（1）示例一：乙方未按合同约定提供客房清洁服务，导致甲方宾客投诉。违约责任认定：乙方应向甲方支付违约金，并承担因违约行为给甲方造成的损失。（2）示例二：甲方未按合同约定支付服务费用，导致乙方无法正常运营。违约责任认定：甲方应向乙方支付违约金，并承担因违约行为给乙方造成的损失。（3）示例三：双方在合作过程中，因泄密导致第三方获得商业秘密。违约责任认定：双方应承担相应的法律责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。全文完。2024年度五星级酒店全面托管服务合作协议2本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同双方1.3合同签订日期1.4合同有效期1.5合同目的2.服务内容2.1客房管理2.1.1客房清洁与维护2.1.2客房设施设备维护2.1.3客房预订与入住2.1.4客房退房与结账2.2餐饮服务2.2.1餐饮设施设备维护2.2.2餐饮菜单设计2.2.3餐饮服务质量控制2.2.4餐饮预订与接待2.3会议与宴会服务2.3.1会议场地布置2.3.2会议设备提供2.3.3宴会菜单设计2.3.4宴会现场管理2.4健身与休闲娱乐服务2.4.1健身设施维护2.4.2娱乐项目安排2.4.3休闲娱乐设施维护2.5营销与推广2.5.1市场调研2.5.2营销策略制定2.5.3广告宣传2.5.4合作伙伴关系建立3.服务标准3.1客房服务标准3.1.1客房清洁标准3.1.2客房设施设备维护标准3.1.3客房服务质量标准3.2餐饮服务标准3.2.1餐饮设施设备维护标准3.2.2餐饮菜单设计标准3.2.3餐饮服务质量标准3.3会议与宴会服务标准3.3.1会议场地布置标准3.3.2会议设备提供标准3.3.3宴会菜单设计标准3.3.4宴会现场管理标准3.4健身与休闲娱乐服务标准3.4.1健身设施维护标准3.4.2娱乐项目安排标准3.4.3休闲娱乐设施维护标准3.5营销与推广标准3.5.1市场调研标准3.5.2营销策略制定标准3.5.3广告宣传标准3.5.4合作伙伴关系建立标准4.服务费用4.1服务费用总额4.2服务费用支付方式4.3服务费用支付时间4.4服务费用调整机制5.合同履行与监督5.1合同履行期限5.2合同履行地点5.3合同履行方式5.4服务监督机制5.5合同履行报告6.保密条款6.1保密信息范围6.2保密义务6.3保密期限7.违约责任7.1违约情形7.2违约责任承担7.3违约责任赔偿8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除后的处理10.合同附件10.1合同附件清单10.2合同附件内容11.合同生效11.1合同生效条件11.2合同生效日期12.合同变更12.1合同变更程序12.2合同变更内容13.合同解除13.1合同解除条件13.2合同解除程序13.3合同解除后的处理14.其他约定14.1合同适用法律14.2合同签订地点14.3合同附件14.4合同解释权第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名称：本合同名称为“2024年度五星级酒店全面托管服务合作协议”。1.2合同双方：1.2.1托管方：甲方（五星级酒店）1.2.2服务方：乙方（托管服务公司）1.3合同签订日期：2023年10月25日。1.4合同有效期：自2024年1月1日起至2024年12月31日止。1.5合同目的：本合同旨在明确甲乙双方在2024年度五星级酒店全面托管服务中的权利、义务和责任，确保酒店运营的顺畅和高效。2.服务内容2.1客房管理2.1.1客房清洁与维护：乙方负责酒店客房的日常清洁、消毒、维护，确保客房设施设备完好。2.1.2客房设施设备维护：乙方负责客房内设施设备的定期检查、保养和维修，确保其正常运行。2.1.3客房预订与入住：乙方负责酒店客房的预订、入住、退房等手续办理，确保客户满意度。2.1.4客房退房与结账：乙方负责协助客户办理退房手续，确保结账流程的顺畅。2.2餐饮服务2.2.1餐饮设施设备维护：乙方负责酒店餐饮设施的日常维护和保养，确保设施设备正常运行。2.2.2餐饮菜单设计：乙方负责根据市场需求和季节变化设计餐饮菜单，满足客户需求。2.2.3餐饮服务质量控制：乙方负责监控餐饮服务质量，确保菜品口味、服务质量达到行业标准。2.2.4餐饮预订与接待：乙方负责酒店餐饮预订、接待工作，确保餐饮服务有序进行。2.3会议与宴会服务2.3.1会议场地布置：乙方负责会议场地的布置，包括音响、投影、灯光等设备的调试。2.3.2会议设备提供：乙方负责提供会议所需的各类设备，如投影仪、音响设备等。2.3.3宴会菜单设计：乙方负责根据宴会主题和客户需求设计宴会菜单。2.3.4宴会现场管理：乙方负责宴会现场的秩序维护、服务协调等工作。2.4健身与休闲娱乐服务2.4.1健身设施维护：乙方负责健身房设施的日常维护和保养，确保设备正常运行。2.4.2娱乐项目安排：乙方负责安排酒店内的娱乐活动，如游泳、健身、棋牌等。2.4.3休闲娱乐设施维护：乙方负责休闲娱乐设施的定期检查、保养和维修。2.5营销与推广2.5.1市场调研：乙方负责对酒店市场进行调研，分析客户需求和市场趋势。2.5.2营销策略制定：乙方负责制定酒店营销策略，提高酒店知名度和市场份额。2.5.3广告宣传：乙方负责酒店的广告宣传，包括线上和线下渠道。3.服务标准3.1客房服务标准：3.1.1客房清洁标准：确保客房每日清洁，床单、被罩等床上用品每日更换。3.1.2客房设施设备维护标准：确保客房内设施设备正常运行，故障及时修复。3.2餐饮服务标准：3.2.1餐饮设施设备维护标准：确保餐饮设施设备正常运行，定期检查和保养。3.2.2餐饮菜单设计标准：确保菜品口味适中，符合市场需求。3.3会议与宴会服务标准：3.3.1会议场地布置标准：确保会议场地整洁、舒适，设施设备齐全。3.3.2会议设备提供标准：确保会议所需的各类设备齐全、可用。3.3.3宴会菜单设计标准：确保宴会菜品口味丰富，符合客户需求。3.3.4宴会现场管理标准：确保宴会现场秩序井然，服务周到。3.4健身与休闲娱乐服务标准：3.4.1健身设施维护标准：确保健身房设施正常运行，定期检查和保养。3.4.2娱乐项目安排标准：确保娱乐活动丰富多样，满足客户需求。3.4.3休闲娱乐设施维护标准：确保休闲娱乐设施正常运行，定期检查和保养。3.5营销与推广标准：3.5.1市场调研标准：确保市场调研数据准确、可靠。3.5.2营销策略制定标准：确保营销策略具有针对性和可操作性。3.5.3广告宣传标准：确保广告宣传内容真实、准确。3.5.4合作伙伴关系建立标准：确保合作伙伴关系稳定、互信。8.保密条款8.1保密信息范围：本合同项下涉及的商业秘密、客户信息、市场策略等均属保密信息。8.2保密义务：双方对本合同项下的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或使用。8.3保密期限：保密期限自本合同签订之日起至合同终止后三年内。9.违约责任9.1违约情形：包括但不限于未按约定提供服务、服务质量不符合标准、泄露保密信息、未按时支付费用等。9.2违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失、恢复原状等。9.3违约责任赔偿：违约方应按照实际损失赔偿对方，包括直接损失和合理的预期利益损失。10.争议解决10.1争议解决方式：双方发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。10.2争议解决机构：如双方协商不成，可选择仲裁或诉讼作为争议解决方式。10.3争议解决程序：仲裁或诉讼程序应遵循相关法律法规，并按照争议解决机构的规则进行。11.合同解除11.1合同解除条件：包括但不限于一方严重违约、发生不可抗力事件、双方协商一致等。11.2合同解除程序：任何一方提出解除合同，应提前三十日书面通知对方，并说明解除原因。12.合同附件12.1合同附件清单：本合同附件包括但不限于服务内容明细、服务费用明细、服务质量标准等。12.2合同附件内容：合同附件作为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。13.合同生效13.1合同生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。13.2合同生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。14.其他约定14.1合同适用法律：本合同适用中华人民共和国法律。14.2合同签订地点：本合同在双方协商一致的地方签订。14.3合同附件：本合同附件与本合同具有同等法律效力。14.4合同解释权：对本合同的解释权归甲方所有。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义：本合同项下的第三方指除甲乙双方以外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介方、顾问、服务商、供应商等。15.2.1协商一致：甲乙双方经协商一致决定引入第三方参与本合同的履行。15.2.2法律规定：根据法律法规要求，必须引入第三方参与本合同的履行。15.2.3市场需求：为提高服务质量、降低成本或满足特定需求，甲乙双方决定引入第三方。15.3第三方责任15.3.1责任范围：第三方在本合同项下的责任限于其提供的服务范围，不得超出其职责范围。15.3.2责任承担：第三方因自身原因