2024年外呼外包合同范本：定制化培训与技能提升3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年外呼外包合同范本：定制化培训与技能提升本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同双方名称1.2合同签订日期1.3合同有效期2.外呼外包服务内容2.1外呼外包服务范围2.2外呼外包服务目标2.3外呼外包服务标准3.定制化培训内容3.1培训课程设计3.2培训师资配备3.3培训时间安排4.技能提升方案4.1技能提升目标4.2技能提升方法4.3技能提升评估5.外呼外包服务流程5.1服务流程概述5.2服务流程步骤5.3服务流程监控6.质量控制与监督6.1质量控制标准6.2质量监督机制6.3质量问题处理7.服务费用及支付方式7.1服务费用构成7.2费用支付方式7.3费用支付时间8.违约责任与处理8.1违约情形8.2违约责任8.3违约处理方式9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约责任10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除与终止后的处理11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决费用12.合同附件12.1合同附件清单12.2合同附件内容13.合同生效及修改13.1合同生效条件13.2合同修改程序13.3合同修改效力14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同双方名称1.1.1本合同甲方（服务提供方）名称：__________________1.1.2本合同乙方（服务接受方）名称：__________________1.2合同签订日期：__________________1.3合同有效期：自__________________至__________________2.外呼外包服务内容2.1外呼外包服务范围2.1.1乙方需提供的产品或服务咨询2.1.2乙方需进行的客户满意度调查2.1.3乙方需进行的营销推广活动2.2外呼外包服务目标2.2.1提高客户满意度2.2.2提升产品或服务销售业绩2.2.3增强市场竞争力2.3外呼外包服务标准2.3.1服务响应时间：不超过2小时内2.3.3服务态度：礼貌、耐心、专业3.定制化培训内容3.1培训课程设计3.1.1基础技能培训：电话沟通技巧、客户服务意识3.1.2行业知识培训：产品知识、市场动态3.1.3高级技能培训：谈判技巧、危机处理3.2培训师资配备3.2.1培训讲师具备相关行业经验3.2.3培训讲师熟悉培训课程内容3.3培训时间安排3.3.1培训周期：每月至少一次3.3.2培训时长：每次不少于4小时3.3.3培训地点：甲方指定培训场地4.技能提升方案4.1技能提升目标4.1.1提高员工电话沟通能力4.1.2提升员工产品知识水平4.1.3增强员工团队协作意识4.2技能提升方法4.2.1定期组织内部培训4.2.2邀请行业专家进行讲座4.2.3开展内部竞赛活动4.3技能提升评估4.3.1培训前进行技能水平测试4.3.2培训后进行技能水平评估4.3.3定期跟踪员工技能提升情况5.外呼外包服务流程5.1服务流程概述5.1.1客户需求收集5.1.2服务方案制定5.1.3服务执行5.1.4服务效果评估5.2服务流程步骤5.2.1甲方提供客户信息5.2.2乙方进行外呼工作5.2.3乙方提交工作成果5.2.4甲方进行工作成果验收5.3服务流程监控5.3.1定期监控服务进度5.3.2及时解决服务过程中出现的问题5.3.3定期向甲方汇报服务情况6.质量控制与监督6.1质量控制标准6.1.2服务态度：礼貌、耐心、专业6.1.3服务效率：按时完成工作任务6.2质量监督机制6.2.1定期进行服务质量检查6.2.2设立服务质量投诉渠道6.2.3对服务质量问题进行追踪处理6.3质量问题处理6.3.1对质量问题进行分类6.3.2制定问题解决方案6.3.3跟踪问题解决效果8.服务费用及支付方式8.1服务费用构成8.1.1基本服务费：按照每小时__________________元计算8.1.2培训费用：按照每人每次__________________元计算8.1.3资料费：__________________8.2费用支付方式8.2.1乙方每月底前向甲方提交费用清单8.2.2甲方在收到清单后的__________________个工作日内支付当月费用8.3费用支付时间8.3.1基本服务费：每月支付一次8.3.2培训费用：每次培训结束后支付8.3.3资料费：在提供资料时支付9.违约责任与处理9.1违约情形9.1.1乙方未按时完成外呼任务9.1.2乙方服务质量不符合约定标准9.1.3甲方未按时支付费用9.2违约责任9.2.2乙方服务质量不符合约定标准，甲方有权要求乙方重新完成或支付赔偿金9.2.3甲方未按时支付费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款利息9.3违约处理方式9.3.1双方协商解决9.3.2请求第三方调解9.3.3向人民法院提起诉讼10.保密条款10.1保密内容10.1.1甲方客户信息10.1.2乙方服务过程中获取的甲方商业秘密10.1.3合同内容10.2保密期限10.2.1保密期限自合同签订之日起至合同终止后__________________年10.3违约责任10.3.1任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.1.1合同一方严重违约11.1.2合同目的无法实现11.1.3双方协商一致11.2合同终止条件11.2.1合同约定的期限届满11.2.2合同双方履行完毕11.3合同解除与终止后的处理11.3.1合同解除或终止后，双方应立即停止履行合同义务11.3.2双方应尽快进行财务结算11.3.3双方应妥善处理合同终止后的后续事宜12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方协商解决12.1.2请求第三方调解12.1.3向人民法院提起诉讼12.2争议解决机构12.2.1争议解决机构由双方协商确定12.3争议解决费用12.3.1争议解决费用由败诉方承担，但双方另有约定的除外13.合同附件13.1合同附件清单13.1.1附件一：外呼外包服务内容明细13.1.2附件二：定制化培训课程大纲13.1.3附件三：服务费用清单13.2合同附件内容13.2.1附件内容应与合同内容一致14.其他约定事项14.1本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。14.2本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。14.3本合同自签订之日起至合同终止之日止，任何一方不得擅自更改合同内容。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及范围1.1本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、咨询方、监理方、评估方等，其介入旨在协助合同双方的履约过程，提高服务质量，确保合同目标的实现。1.2.1协助制定外呼外包服务方案1.2.2监督服务质量及进度1.2.3提供专业咨询和建议1.2.4进行中期及终期评估2.甲乙方与第三方的关系2.1第三方作为独立第三方，不参与合同双方的任何利益分配，其职责仅限于协助合同双方完成合同目标。2.2甲乙方应确保第三方在介入过程中保持独立性和公正性，不得对第三方施加不当影响。3.第三方的责任限额3.1第三方在履行本合同过程中，因自身原因导致合同双方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。3.2第三方的责任限额如下：3.2.1因第三方原因导致的服务质量问题，责任限额为合同总金额的__________________3.2.2因第三方原因导致的服务进度延误，责任限额为合同总金额的__________________3.2.3因第三方原因导致的其他损失，责任限额为合同总金额的__________________4.第三方介入的流程4.1第三方介入前，甲乙方应与第三方签订合作协议，明确双方的权利义务。4.2第三方介入过程中，甲乙方应定期向第三方汇报工作进展，并接受其监督和建议。5.第三方介入的费用及支付方式5.1第三方介入费用由甲乙方承担，具体费用根据合作协议确定。5.2第三方介入费用支付方式：5.2.1甲方支付：__________________5.2.2乙方支付：__________________6.第三方介入的终止6.1.1第三方违反合作协议6.1.2第三方无法履行职责6.1.3合同双方协商一致6.2第三方介入终止后，甲乙方应按照合作协议处理相关事宜。7.第三方介入的争议解决7.1第三方介入过程中，如甲乙方与第三方发生争议，应通过协商解决。7.2协商不成，可请求第三方调解或向人民法院提起诉讼。8.第三方介入的保密条款8.1第三方在介入过程中，应遵守保密义务，不得泄露合同双方的商业秘密。8.2违反保密义务的，第三方应承担相应的法律责任。9.第三方介入的其他约定事项9.1第三方介入期间，甲乙方应提供必要的配合和支持。9.2第三方介入期间，甲乙方应保持与第三方的良好沟通。9.3本条款未尽事宜，双方可另行协商确定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：外呼外包服务内容明细详细要求：列明外呼外包服务的具体内容，包括服务范围、服务目标、服务标准等。说明：此附件作为合同附件，对外呼外包服务的具体内容进行详细说明，以便双方明确服务内容和标准。2.附件二：定制化培训课程大纲详细要求：包括培训课程名称、培训内容、培训目标、培训时间、培训讲师等信息。说明：此附件作为合同附件，对定制化培训课程进行详细规划，确保培训质量。3.附件三：服务费用清单详细要求：列明各项服务的费用构成，包括基本服务费、培训费用、资料费等。说明：此附件作为合同附件，对服务费用进行详细说明，便于双方进行费用结算。4.附件四：第三方合作协议详细要求：包括第三方介入的目的、范围、职责、费用、保密条款等。说明：此附件作为合同附件，明确第三方介入的具体内容，确保第三方介入的合法性和有效性。5.附件五：服务质量监控报告详细要求：包括服务质量的监控结果、问题分析、改进措施等。说明：此附件作为合同附件，对服务质量进行监控和评估，确保服务质量达到合同要求。6.附件六：中期及终期评估报告详细要求：包括评估目的、评估方法、评估结果、改进建议等。说明：此附件作为合同附件，对合同执行情况进行中期及终期评估，为合同双方提供改进方向。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1乙方未按时完成外呼任务1.2乙方服务质量不符合约定标准1.3甲方未按时支付费用1.4第三方违反合作协议1.5第三方泄露合同双方商业秘密2.责任认定标准：2.2乙方服务质量不符合约定标准，甲方有权要求乙方重新完成或支付赔偿金。2.3甲方未按时支付费用，乙方有权要求甲方支付逾期付款利息。2.4第三方违反合作协议，应承担相应的赔偿责任。2.5第三方泄露合同双方商业秘密，应承担相应的法律责任。3.违约责任示例：3.1乙方未按时完成外呼任务，导致甲方损失__________________元，乙方应支付违约金__________________元。3.2乙方服务质量不符合约定标准，导致甲方损失__________________元，乙方应支付赔偿金__________________元。3.3甲方未按时支付费用，导致乙方损失__________________元，甲方应支付逾期付款利息__________________元。3.4第三方泄露甲方商业秘密，给甲方造成损失__________________元，第三方应承担赔偿责任__________________元。全文完。2024年外呼外包合同范本：定制化培训与技能提升1本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同双方名称及地址1.2合同签订日期1.3合同有效期2.项目概述2.1项目名称2.2项目目标2.3项目范围3.服务内容3.1定制化培训3.1.1培训内容3.1.2培训方式3.1.3培训时间安排3.1.4培训师资3.2技能提升3.2.1技能提升目标3.2.2技能提升内容3.2.3技能提升方法3.2.4技能提升评估4.服务流程4.1培训前准备4.2培训实施4.3技能提升实施4.4项目验收5.服务交付5.1培训材料5.2技能提升成果6.服务质量要求6.1培训质量6.2技能提升质量7.服务费用及支付方式7.1服务费用总额7.2分阶段支付7.3付款方式8.违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约责任10.合同解除与终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构12.合同生效与修改12.1合同生效条件12.2合同修改程序13.其他约定13.1合同附件13.2合同附件清单14.合同签署与备案14.1合同签署人14.2合同备案机构第一部分：合同如下：第一条合同基本信息1.1合同双方名称及地址甲方（服务提供方）：[甲方全称]地址：[甲方详细地址]乙方（服务接受方）：[乙方全称]地址：[乙方详细地址]1.2合同签订日期本合同签订日期为：[具体日期]1.3合同有效期本合同自签订之日起生效，有效期为[具体年数]年，至[具体日期]止。第二条项目概述2.1项目名称本合同项目名称为：[项目名称]2.2项目目标甲方通过乙方提供的定制化培训与技能提升服务，旨在提高外呼外包团队的整体业务能力和服务质量。2.3项目范围定制化培训方案的设计与实施技能提升方案的设计与实施培训后的跟踪与评估技能提升效果的评估与反馈第三条服务内容3.1定制化培训3.1.1培训内容培训内容根据甲方需求定制，包括但不限于：外呼技巧客户服务规范产品知识营销策略3.1.2培训方式培训方式包括但不限于：面授培训网络培训案例分析角色扮演3.1.3培训时间安排培训时间根据甲方需求和乙方能力安排，总培训时间为[具体时长]小时。3.1.4培训师资培训师资由乙方负责，具备相关领域专业知识和丰富经验。3.2技能提升3.2.1技能提升目标通过技能提升，提高外呼外包团队的外呼成功率、客户满意度和业务效率。3.2.2技能提升内容技能提升内容包括但不限于：外呼流程优化客户沟通技巧应对客户异议的能力销售技巧3.2.3技能提升方法技能提升方法包括但不限于：实战演练技能竞赛专业导师指导跟踪辅导3.2.4技能提升评估乙方将对技能提升效果进行定期评估，并将评估结果向甲方汇报。第四条服务流程4.1培训前准备乙方在培训前将与甲方沟通，了解培训需求和具体安排。4.2培训实施乙方将按照培训计划实施培训，确保培训效果。4.3技能提升实施乙方将按照技能提升计划实施技能提升活动，确保技能提升效果。4.4项目验收培训结束后，甲方将组织验收，对培训效果进行评估。第五条服务交付5.1培训材料乙方将提供培训所需的教材、讲义等材料。5.2技能提升成果乙方将提供技能提升的成果展示，包括但不限于：技能提升报告技能提升成果展示材料第六条服务质量要求6.1培训质量乙方保证培训质量，确保培训效果达到预期目标。6.2技能提升质量乙方保证技能提升质量，确保技能提升效果达到预期目标。第八条服务费用及支付方式7.1服务费用总额本合同服务费用总额为人民币[具体金额]元。7.2分阶段支付阶段一：合同签订后，支付总额的[百分比]%作为预付款。阶段二：培训开始前，支付总额的[百分比]%作为培训费用。阶段三：培训结束后，支付总额的[百分比]%作为技能提升费用。阶段四：项目验收合格后，支付总额的[百分比]%作为尾款。7.3付款方式付款方式为银行转账，具体账户信息如下：账户名称：[乙方全称]账号：[具体账号]开户行：[开户银行名称]第九条违约责任8.1违约情形乙方未按合同约定提供培训或技能提升服务。乙方提供的培训或技能提升服务不符合合同约定的质量要求。甲方未按合同约定支付费用。8.2违约责任承担违约方应向守约方支付违约金，违约金为未履行部分服务费用总额的[百分比]%。若违约行为导致合同无法履行，违约方应赔偿守约方因此遭受的损失。第十条保密条款9.1保密内容本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密内容。9.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后[具体年数]年。9.3违约责任任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。第十一条合同解除与终止10.1合同解除条件合同一方严重违约，经对方书面通知后，违约方未在[具体期限]内纠正。发生不可抗力事件，导致合同无法履行。10.2合同终止条件合同约定的服务期限届满。双方协商一致解除合同。第十二条争议解决11.1争议解决方式双方应友好协商解决合同争议，协商不成时，可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构若双方选择仲裁解决争议，应向[仲裁机构名称]申请仲裁。第十三条合同生效与修改12.1合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同修改程序任何对本合同的修改，均需经双方协商一致，并以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。第十四条其他约定13.1合同附件本合同附件包括但不限于：培训计划技能提升计划付款凭证其他双方约定的文件。13.2合同附件清单[在此列出所有合同附件的名称和编号]14.1合同签署与备案本合同一式[具体份数]份，甲乙双方各执[具体份数]份，具有同等法律效力。本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：______乙方（盖章）：______甲方代表（签字）：______乙方代表（签字）：______签订日期：______第二部分：第三方介入后的修正第一条第三方概念界定1.1第三方定义本合同所指的第三方，是指除甲乙双方以外的，在合同履行过程中，可能介入合同执行的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、技术服务提供方、咨询服务提供方等。1.2第三方类型中介方：在甲乙双方之间提供协调、沟通服务的第三方。技术服务提供方：提供必要的技术支持或服务的第三方。咨询服务提供方：提供专业咨询意见或服务的第三方。其他第三方：根据合同履行需要，可能介入的其他第三方。第二条第三方介入情形2.1第三方介入情形甲乙双方协商一致，认为第三方介入有助于合同履行。合同履行过程中出现特殊情况，需要第三方提供专业服务或解决方案。法律法规或政策要求必须引入第三方。第三条第三方责任限额3.1责任限额定义第三方责任限额是指第三方因履行合同而产生的责任，其承担的责任不超过本合同约定的责任限额。3.2责任限额约定本合同约定的第三方责任限额为人民币[具体金额]元。3.3责任限额调整在合同履行过程中，若因客观原因导致第三方责任限额需要调整，双方应协商一致，并以书面形式修改合同。第四条第三方责权利4.1第三方权利根据合同约定，获取相应的报酬。在合同履行过程中，有权要求甲乙双方提供必要的信息和协助。在合同履行过程中，有权根据实际情况提出合理化建议。4.2第三方义务按照合同约定，履行相应的职责和服务。保证提供的服务符合合同要求和质量标准。遵守国家法律法规和行业规范。第五条第三方与其他各方的划分说明5.1第三方与甲方的关系第三方与甲方的关系为服务提供方与接受方的关系，甲方应根据合同约定支付第三方服务费用。5.2第三方与乙方的关系第三方与乙方的关系为服务提供方与接受方的关系，乙方应根据合同约定支付第三方服务费用。5.3第三方与其他第三方的关系第三方与其他第三方的关系根据各自合同约定确定，相互之间应遵循公平、诚信的原则。第六条第三方介入程序6.1第三方介入申请任何一方认为需要第三方介入时，应向对方提出书面申请，说明第三方介入的必要性和具体需求。6.2第三方介入审批对方收到第三方介入申请后，应在[具体期限]内予以答复，同意或拒绝第三方介入。6.3第三方介入协议若双方同意第三方介入，应与第三方签订协议，明确各方的权利、义务和责任。第七条第三方介入费用7.1第三方介入费用承担第三方介入费用由甲乙双方根据协议约定承担。7.2第三方介入费用结算第三方介入费用结算方式按照协议约定执行。第八条第三方介入争议解决8.1第三方介入争议若第三方介入过程中出现争议，双方应友好协商解决。8.2第三方介入争议解决方式协商不成时，可向合同签订地人民法院提起诉讼或申请仲裁。第九条第三方介入合同终止9.1第三方介入合同终止条件第三方介入目的实现。合同履行完毕。双方协商一致解除合同。9.2第三方介入合同终止程序第三方介入合同终止，双方应按照协议约定办理相关手续，并通知相关方。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.培训计划详细要求：包括培训目标、内容、时间、地点、师资、学员名单等。说明：培训计划是合同执行的重要依据，需明确具体细节。2.技能提升计划详细要求：包括技能提升目标、内容、方法、时间安排、评估标准等。说明：技能提升计划是确保项目目标实现的关键，需具体、可操作。3.付款凭证详细要求：包括付款金额、日期、收款人信息、付款用途等。说明：付款凭证是合同履行的重要证明，需真实、完整。4.培训材料说明：培训材料是培训效果的重要保障，需符合质量要求。5.技能提升成果展示材料详细要求：包括技能提升报告、成果展示PPT、案例分析等。说明：成果展示材料是评估技能提升效果的重要依据，需客观、真实。6.第三方介入协议详细要求：包括第三方职责、权利、义务、费用、争议解决等。说明：第三方介入协议是明确第三方在合同履行中的地位和责任的重要文件。7.保密协议详细要求：包括保密内容、保密期限、违约责任等。说明：保密协议是保障双方商业秘密的重要法律文件。8.合同变更协议详细要求：包括变更内容、变更原因、变更生效日期等。说明：合同变更协议是合同履行过程中，双方协商一致变更合同内容的正式文件。9.合同解除协议详细要求：包括解除原因、解除日期、解除后的处理等。说明：合同解除协议是合同履行过程中，双方协商一致解除合同内容的正式文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为甲方违约行为：未按合同约定支付费用。提供虚假信息或隐瞒重要事实。未按时提供培训或技能提升所需资料。乙方违约行为：未按合同约定提供培训或技能提升服务。提供的服务不符合合同约定的质量要求。未按时提供培训或技能提升所需资料。第三方违约行为：未按协议约定履行职责。提供的服务不符合协议约定的质量要求。2.责任认定标准违约责任认定标准根据合同约定和法律法规执行。甲方违约，应向乙方支付违约金，违约金为未履行部分服务费用总额的[百分比]%。乙方违约，应向甲方支付违约金，违约金为未履行部分服务费用总额的[百分比]%。第三方违约，应承担相应的法律责任，其责任限额为[具体金额]元。3.违约示例说明甲方未按时支付培训费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为未支付费用总额的[百分比]%。乙方提供的培训材料不符合合同要求，甲方有权要求乙方重新提供或赔偿损失。第三方未按时提供技术服务，导致项目延期，甲方有权要求第三方承担相应的违约责任。全文完。2024年外呼外包合同范本：定制化培训与技能提升2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.项目背景及目的2.1项目背景2.2项目目的3.服务内容3.1定制化培训3.1.1培训内容3.1.2培训方式3.1.3培训时间安排3.2技能提升3.2.1技能提升内容3.2.2技能提升方式3.2.3技能提升时间安排4.服务期限4.1服务开始时间4.2服务结束时间5.服务费用5.1费用总额5.2付款方式5.3付款时间6.服务交付6.1服务交付标准6.2服务交付时间6.3服务交付地点7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3违约责任8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决费用9.合同解除9.1合同解除条件9.2合同解除程序9.3合同解除通知10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任11.不可抗力11.1不可抗力定义11.2不可抗力处理12.合同生效12.1合同生效条件12.2合同生效时间13.合同附件13.1附件一：培训计划13.2附件二：技能提升计划13.3附件三：其他相关文件14.合同签署及生效14.1合同签署14.2合同生效第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称甲方：[甲方全称]乙方：[乙方全称]1.2合同双方地址甲方地址：[甲方详细地址]乙方地址：[乙方详细地址]1.3合同双方联系方式甲方联系方式：[甲方联系人姓名]联系电话：[甲方联系电话]电子邮箱：[甲方电子邮箱]乙方联系方式：[乙方联系人姓名]联系电话：[乙方联系电话]电子邮箱：[乙方电子邮箱]2.项目背景及目的2.1项目背景[项目背景描述，包括但不限于项目起源、市场需求、甲方业务需求等]2.2项目目的[项目目的描述，包括但不限于提升乙方外呼服务质量、提高客户满意度、增强乙方员工技能等]3.服务内容3.1定制化培训3.1.1培训内容[具体培训内容，如沟通技巧、产品知识、客户服务流程等]3.1.2培训方式[培训方式，如线上培训、线下培训、混合式培训等]3.1.3培训时间安排[培训时间安排，包括培训总课时、每次培训时长、培训周期等]3.2技能提升3.2.1技能提升内容[技能提升内容，如电话销售技巧、客户关系管理、数据分析能力等]3.2.2技能提升方式[技能提升方式，如案例分析、角色扮演、模拟演练等]3.2.3技能提升时间安排[技能提升时间安排，包括提升周期、每次提升时长、提升频率等]4.服务期限4.1服务开始时间[服务开始具体日期]4.2服务结束时间[服务结束具体日期]5.服务费用5.1费用总额[服务费用总额]5.2付款方式[付款方式，如分期付款、按月付款等]5.3付款时间[每次付款的具体时间及金额]6.服务交付6.1服务交付标准[服务交付标准，如培训合格率、技能提升效果等]6.2服务交付时间[每次服务交付的具体时间]6.3服务交付地点[服务交付地点，如甲方指定培训场所、乙方工作场所等]7.保密条款7.1保密内容[保密内容，如项目资料、商业秘密、客户信息等]7.2保密期限[保密期限，如合同有效期内及合同终止后一定期限内]7.3违约责任[违约责任，如泄露保密信息后的赔偿金额等]8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方协商8.1.2争议解决机构[选择争议解决机构的名称及地址]8.2争议解决机构[争议解决机构的名称及地址]8.3争议解决费用8.3.1争议解决过程中产生的费用由责任方承担8.3.2双方协商解决争议不产生额外费用9.合同解除9.1合同解除条件9.1.1甲方单方面解除合同的条件9.1.2乙方单方面解除合同的条件9.1.3双方协商解除合同的条件9.2合同解除程序9.2.1提出解除合同的书面通知9.2.2解除合同的生效时间9.2.3解除合同后的处理事宜9.3合同解除通知9.3.1甲方解除合同的通知9.3.2乙方解除合同的通知10.违约责任10.1违约情形10.1.1甲方违约情形10.1.2乙方违约情形10.2违约责任10.2.1甲方违约责任10.2.2乙方违约责任10.2.3违约责任的计算方式11.不可抗力11.1不可抗力定义[不可抗力的具体定义，如自然灾害、政府行为等]11.2不可抗力处理11.2.1不可抗力发生后的通知义务11.2.2不可抗力对合同履行的影响11.2.3不可抗力解除合同的条件12.合同生效12.1合同生效条件12.1.1合同双方签字盖章12.1.2合同条款齐全12.1.3合同内容合法有效12.2合同生效时间[合同生效的具体日期]13.合同附件13.1附件一：培训计划[培训计划的详细内容，包括课程设置、时间安排、考核标准等]13.2附件二：技能提升计划[技能提升计划的详细内容，包括提升内容、实施步骤、效果评估等]13.3附件三：其他相关文件[其他相关文件的清单，如保密协议、服务协议等]14.合同签署及生效14.1合同签署14.1.1合同双方授权代表签字14.1.2合同双方盖章14.2合同生效14.2.1合同自双方签字盖章之日起生效14.2.2合同副本效力[合同副本的效力说明]第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方是指在本合同履行过程中，由甲乙双方共同选择或指定，参与本合同相关服务、监督、评估或其他辅助工作的独立第三方机构或个人。15.1.2第三方不包括合同双方及其关联公司、员工或代表。15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并由双方共同签署协议或在本合同中明确第三方介入的内容。15.2.2第三方介入的具体方式包括但不限于中介、监理、评估、培训等。15.3第三方责任限额15.3.1第三方的责任限额由甲乙双方在第三方介入协议中约定，并在本合同中予以明确。15.3.2第三方的责任限额应包括但不限于因第三方违约导致的损失、因第三方过失造成的损害赔偿等。15.4第三方责任划分15.4.1第三方在本合同中的责任限于其介入范围内，对超出其介入范围的行为不承担责任。15.4.2第三方对甲乙双方的责任划分应在本合同中明确，包括但不限于第三方对甲方的责任和第三方对乙方的责任。15.5第三方权利15.5.1第三方有权根据本合同和第三方介入协议，获取必要的信息和资料，以履行其职责。15.5.2第三方有权对甲乙双方的行为进行监督和评估，并提出意见和建议。15.6第三方义务15.6.1第三方应遵守国家法律法规和行业规范，确保其行为合法合规。15.6.2第三方应保守甲乙双方的商业秘密，不得泄露给任何第三方。15.6.3第三方应按照本合同和第三方介入协议的要求，履行其职责，确保服务质量。16.甲乙方在第三方介入时的额外条款16.1甲方的额外条款16.1.1甲方应确保第三方介入的合法性和合规性。16.1.2甲方应与第三方保持良好沟通，及时反馈第三方