社区物业服务管理委托代理协议

社区物业服务管理委托代理协议合同编号：__________甲方（委托方）：____________地址：_____________________联系方式：_________________联系人：___________________乙方（受托方）：____________地址：_____________________联系方式：_________________联系人：___________________第一章定义及术语1.1甲方：指甲方（委托方）为社区业主大会或业主委员会，拥有社区物业的决策权和管理权。1.2乙方：指乙方（受托方）为专业物业服务企业，接受甲方的委托，提供物业服务管理。1.3社区：指甲方所管理的社区，包括住宅、公共设施及配套设施等。1.4物业服务：指甲方委托乙方提供的社区物业服务管理，包括物业管理、维修服务、清洁卫生、绿化养护等。第二章委托及代理事项2.1甲方委托乙方按照本协议约定，对社区进行物业服务管理。2.2乙方接受甲方的委托，按照本协议约定，提供物业服务管理。2.3乙方应根据甲方的要求，制定并执行社区物业服务管理方案，保证社区环境和居民生活质量。2.4乙方应按照甲方的要求，定期向甲方报告物业服务管理情况，接受甲方的监督和指导。第三章权利与义务3.1甲方权利：3.1.1对乙方提供的物业服务进行监督、检查、指导。3.1.2对乙方违反本协议的行为，有权要求乙方改正或解除本协议。3.1.3对乙方提供的物业服务不满意，有权要求乙方调整服务方案。3.2甲方义务：3.2.1按照本协议约定，向乙方支付物业服务费用。3.2.2为乙方提供必要的物业服务管理条件，包括场地、设施等。3.3乙方权利：3.3.1按照本协议约定，收取甲方支付的物业服务费用。3.3.2对甲方提出的合理要求，有权要求甲方提供相关资料和支持。3.4乙方义务：3.4.1按照本协议约定，提供优质的物业服务管理。3.4.2接受甲方的监督、检查、指导，及时改正违反本协议的行为。第四章服务费用与支付4.1物业服务费用由甲方支付给乙方，具体费用标准双方协商确定。4.2甲方应在协议生效后____个工作日内，向乙方支付首期物业服务费用。4.3甲方应按照约定的时间，定期向乙方支付物业服务费用。4.4乙方应按照约定的时间，向甲方开具正规发票。第五章违约责任5.1甲方违反本协议，未按时支付物业服务费用，乙方有权暂停提供服务，直至甲方支付完毕。5.2乙方违反本协议，未提供优质的物业服务管理，甲方有权要求乙方改正，情节严重的，甲方有权解除本协议。5.3任何一方违反本协议，导致对方遭受损失的，应承担相应的违约责任。5.4本协议解除或终止后，乙方应按照甲方的要求，办理物业服务管理交接手续。甲方（委托方）：____________地址：_____________________联系方式：_________________联系人：___________________乙方（受托方）：____________地址：_____________________联系方式：_________________联系人：___________________第六章服务质量标准6.1乙方应保证社区物业服务管理达到以下服务质量标准：6.1.1物业管理服务：按照国家及地方相关法律法规，提供符合要求的物业管理服务。6.1.2维修服务：对社区内的公共设施、设备进行定期检查、维修，保证设施设备正常运行。6.1.3清洁卫生：保持社区环境整洁，定期清理垃圾，清理公共区域。6.1.4绿化养护：对社区内的绿化带进行养护，保持绿化美观。6.2乙方应制定详细的服务质量标准，并在协议有效期内持续改进。6.3甲方有权对乙方提供的服务质量进行检查和评估。第七章信息披露与沟通7.1乙方应向甲方定期披露以下信息：7.1.1物业服务费用收支情况。7.1.2物业服务管理情况。7.1.3社区公共设施设备维护情况。7.1.4社区安全情况。7.2乙方应及时向甲方报告重大事项，包括但不限于：7.2.1社区公共设施设备故障。7.2.2社区安全事件。7.2.3物业服务管理中的重大变更。7.3双方应建立定期沟通机制，就物业服务管理中的问题进行协商、解决。第八章安全与保险8.1乙方应保证社区内的公共区域安全，采取必要的安全措施，防止安全的发生。8.2乙方应定期对社区内的公共设施设备进行安全检查，保证设施设备安全。8.3乙方应购买以下保险：8.3.1公共责任保险。8.3.2员工意外伤害保险。8.3.3财产保险。8.4乙方应将保险单复印件提交给甲方备案。第九章协议的解除与终止9.1本协议在以下情况下解除或终止：9.1.1双方协商一致解除或终止本协议。9.1.2甲方因乙方违反本协议，解除本协议。9.1.3法律法规规定的其他解除或终止情形。9.2任何一方解除或终止本协议，应提前____个工作日书面通知对方。9.3本协议解除或终止后，双方应按照约定办理交接手续。第十章争议解决10.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.2如果友好协商无法解决争议，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。10.3争议解决期间，双方应继续履行本协议未争议的部分。10.4本协议的签订、履行、解除、终止及争议解决均适用中华人民共和国法律。甲方（委托方）：____________地址：_____________________联系方式：_________________联系人：___________________乙方（受托方）：____________地址：_____________________联系方式：_________________联系人：___________________第十一章记录与报告11.1乙方应建立完整的物业服务管理档案，包括但不限于：11.1.1物业服务费用收支记录。11.1.2维修服务记录。11.1.3清洁卫生服务记录。11.1.4绿化养护服务记录。11.2乙方应定期向甲方提交以下报告：11.2.1物业服务管理月报。11.2.2物业服务管理季度报。11.2.3物业服务管理年报。11.3甲方有权随时要求乙方提供相关记录和报告。第十二章保密12.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、个人隐私等保密信息，应予以严格保密。12.2保密期限自本协议签订之日起算，至本协议解除或终止后____年。12.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露保密信息。12.4保密义务不适用于以下信息：12.4.1已成为公共信息的信息。12.4.2从第三方合法获取的信息。12.4.3双方在签订本协议之前已经知晓的信息。第十三章违约金与赔偿13.1若乙方违反本协议，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金标准为：13.1.1违反物业服务质量管理要求的，每项违约行为支付____元违约金。13.1.2违反信息披露义务的，每次违约支付____元违约金。13.2若乙方因违约给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。13.3若甲方违反本协议，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金标准为：13.3.1违反支付物业服务费用义务的，每逾期一日支付____元违约金。13.4若甲方因违约给乙方造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。第十四章不可抗力14.1任何一方因不可抗力导致无法履行本协议的，应立即通知对方，并提供相关证明。14.2不可抗力包括但不限于自然灾害、行为、战争等不可预见、不可避免、不可克服的情况。14.3因不可抗力导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任。14.4双方应共同努力，减少不可抗力对履行本协议的影响。第十五章一般条款15.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。15.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。15.3本协议的修改、补充必须采用书面形式，经甲乙双方协商一致并签字（或盖