电子交易市场入驻商户权益保障合同

电子交易市场入驻商户权益保障合同合同编号：__________甲方（电子交易市场运营方）：公司名称：________________地址：________________联系方式：________________电子邮箱：________________乙方（入驻商户）：公司名称：________________地址：________________联系方式：________________电子邮箱：________________第一章总则1.1定义1.1.1“电子交易市场”是指甲方运营的在线交易平台，为乙方提供商品或服务的展示、交易及售后服务等综合服务。1.1.2“入驻商户”是指与甲方签订本合同，同意在电子交易市场内从事商品或服务交易活动的乙方。1.1.3“商品”是指乙方在电子交易市场内销售的商品或提供的服务。1.1.4“服务”是指甲方为乙方提供的电子交易市场平台服务及其他相关服务。1.2合同目的本合同旨在规范甲乙双方在电子交易市场中的权利、义务及责任，保障双方的合法权益，促进电子交易市场的健康发展。1.3合同性质本合同为电子交易市场入驻商户权益保障合同，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上签订。1.4合同适用范围本合同适用于乙方在电子交易市场内的所有交易活动及与交易活动相关的其他事项。第二章入驻及退出2.1入驻条件2.1.1乙方须具备合法有效的营业执照、组织机构代码证、税务登记证等相关证件。2.1.2乙方须具备良好的信誉和商业道德，无不良经营记录。2.1.3乙方须按照甲方的要求提供相关资料，并签署本合同。2.2入驻程序2.2.1乙方提交入驻申请，甲方对乙方提交的资料进行审核。2.2.2审核通过后，甲乙双方签订本合同，并按照约定支付相关费用。2.2.3甲方为乙方提供电子交易市场平台及相应服务。2.3退出条件2.3.1乙方因自身原因需退出电子交易市场，应提前30日书面通知甲方。2.3.2乙方违反本合同约定，甲方有权单方面解除本合同，并要求乙方退出电子交易市场。2.4退出程序2.4.1乙方按照本合同约定提前通知甲方退出电子交易市场。2.4.2甲方在收到通知后，停止为乙方提供电子交易市场平台及相应服务。2.4.3乙方按照约定办理退出手续，甲方退还乙方已支付的相关费用。第三章商品及服务规范3.1商品及服务质量3.1.1乙方应在电子交易市场内销售符合国家法律法规及质量标准的商品。3.1.2乙方应保证所提供的服务质量，保证消费者权益。3.2商品及服务描述3.2.1乙方应在电子交易市场平台上真实、准确地描述商品及服务信息。3.2.2乙方不得发布虚假、误导消费者的信息。3.3价格管理3.3.1乙方应遵循公平、合理的价格体系，不得恶意调整价格。3.3.2乙方不得从事不正当竞争行为，损害其他入驻商户的合法权益。第四章权益保障4.1甲方权益保障4.1.1甲方有权对乙方进行信用评估，并依据评估结果调整乙方的入驻资格。4.1.2甲方有权对乙方在电子交易市场内的交易活动进行监督，发觉违规行为有权进行处罚。4.2乙方权益保障4.2.1乙方有权要求甲方提供良好的电子交易市场平台及相应服务。4.2.2乙方有权要求甲方保障其在电子交易市场内的合法权益。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未能按照约定提供电子交易市场平台及相应服务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。5.1.2甲方违反本合同约定，侵犯乙方合法权益的，乙方有权要求甲方承担违约责任。5.2乙方违约责任5.2.1乙方违反本合同约定，从事违法、违规行为的，应承担相应的法律责任。5.2.2乙方违反本合同约定，导致甲方遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第六章交易规则与流程6.1交易规则6.1.1乙方在电子交易市场内的交易活动应遵守甲方制定的交易规则。6.1.2交易规则包括但不限于商品发布、交易流程、售后服务等。6.1.3乙方应按照交易规则进行商品或服务的展示、交易及售后服务。6.2交易流程6.2.1乙方发布商品或服务信息前，需经过甲方审核。6.2.2乙方发布商品或服务信息后，消费者可以通过电子交易市场平台进行购买。6.2.3乙方应在约定时间内发货或提供服务，并保证商品或服务质量。6.2.4消费者收到商品或服务后，有权进行评价。第七章版权与知识产权7.1版权7.1.1乙方在电子交易市场内发布的商品或服务信息，其版权归乙方所有。7.1.2未经乙方同意，甲方不得擅自使用、复制或传播乙方发布的商品或服务信息。7.2知识产权7.2.1乙方应保证其在电子交易市场内销售的商品或提供的服务不侵犯他人的知识产权。7.2.2乙方如涉嫌侵犯他人知识产权，应立即停止侵权行为，并承担相应的法律责任。第八章数据安全与隐私保护8.1数据安全8.1.1甲方应采取技术措施，保证电子交易市场平台的数据安全。8.1.2乙方应遵守数据安全法律法规，不得利用电子交易市场平台从事违法活动。8.2隐私保护8.2.1甲方应保护乙方在电子交易市场平台上的隐私信息，不得泄露给第三方。8.2.2乙方应尊重消费者隐私，不得收集、使用消费者个人信息从事违法活动。第九章费用与支付9.1费用9.1.1乙方应按照本合同约定支付电子交易市场平台使用费、交易手续费等相关费用。9.1.2费用标准由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。9.2支付9.2.1乙方应按照约定时间支付相关费用。9.2.2乙方未按时支付费用的，甲方有权暂停或终止为乙方提供电子交易市场平台及相应服务。第十章争议解决与法律适用10.1争议解决10.1.1甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。10.1.2如协商无果，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。10.2法律适用10.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。10.2.2本合同涉及的电子交易市场规则，应符合国家有关电子商务的法律法规。第十一章促销与广告11.1促销活动11.1.1乙方有权在电子交易市场内举办促销活动，但需提前向甲方报备。11.1.2促销活动应遵守国家法律法规及电子交易市场规则，不得侵犯消费者权益。11.2广告宣传11.2.1乙方在电子交易市场内的广告宣传需真实、合法，不得含有虚假信息。11.2.2乙方应按照甲方制定的广告发布规范进行广告宣传。第十二章客户服务与售后12.1客户服务12.1.1乙方应设立客户服务部门，及时解决消费者在购买过程中遇到的问题。12.1.2乙方应保证客户服务人员的专业素质和服务质量。12.2售后服务12.2.1乙方应提供完善的售后服务，保证消费者权益。12.2.2乙方应在收到消费者退换货申请后，按照约定时间内处理完毕。第十三章违规处理与处罚13.1违规处理13.1.1乙方在电子交易市场内的违规行为，甲方有权进行处理。13.1.2处理方式包括但不限于警告、限制权限、暂停服务、终止合同等。13.2处罚13.2.1乙方违反本合同约定的，甲方有权对乙方进行处罚。13.2.2处罚方式包括但不限于罚款、赔偿损失、公开通报等。第十四章合同变更与终止14.1合同变更14.1.1本合同经甲乙双方协商一致，可以进行变更。14.1.2变更合同应书面进行，并由甲乙双方签字或盖章确认。14.2合同终止14.2.1本合同因以下原因终止：（1）合同期限届满；（2）甲乙双方协商一致；（3）一方发生重大违约行为，导致合同无法继续履行。第十五章其他事项15.1合同效力15.1.1本合同自甲乙双方签字或盖章之日起生效。15.1.2本合同的修改、补充均具有同等法律效力。15.2通知与送达15.2.1甲乙双方的通知、函件等应以书面形式送达对方。15.2.2通知、函件送达后，视为对方已收到。15.3附件15.3.1本合同附件包括：（1）电子交易市场规则；（2）交