第一章 世界旅游业和中国入境旅游市场

中国旅游(lǚyóu)客源国概况主讲教师(jiàoshī)：张宏博13398968450383818477@qq.com共九十七页共九十七页共九十七页共九十七页共九十七页共九十七页共九十七页共九十七页共九十七页今年我国入境旅游已连续(liánxù)10个月实现增长据统计，2015年10月，入境旅游人数(rénshù)1182万人次，同比增长4.4%；外国人258万人次，增长1.6%；香港同胞674万人次，同比增长3.2%；澳门同胞197万人次，同比增长12.5%；台湾同胞53万人次，同比增长5.5%。其中入境过夜旅游人数(rénshù)520万人次，同比增长2.8%。1-10月累计，入境旅游人数(rénshù)1.11亿人次，比去年同期增长4.4%。今年以来，入境旅游人数已连续10个月实现增长。前10个月外国人入境人数排名前十位的国家分别是韩国、日本、越南、美国、俄罗斯、蒙古、马来西亚、菲律宾、新加坡和印度。共九十七页2015人数（万）2014人数（万）2013人数（万）韩国444.44韩国418.17韩国396.9日本249.77日本271.76日本287.75越南216.08美国209.32俄罗斯218.63美国208.58俄罗斯204.58美国208.53俄罗斯158.23越南170.94越南136.54马来西亚107.55马来西亚112.96马来西亚120.65蒙古101.41蒙古108.27蒙古105菲律宾100.4新加坡97.14菲律宾99.67新加坡90.53菲律宾96.79新加坡96.66印度73.05印度70.99澳大利亚72.31加拿大67.98澳大利亚67.12加拿大68.42泰国64.15加拿大66.71印度67.67澳大利亚63.73德国66.26泰国65.17德国62.34泰国61.31德国64.93英国57.96英国60.47英国62.5共九十七页习近平蒙古之行8月２２日晚，国家主席习近平结束了对蒙古国为期两天的国事访问后回到北京。专家表示，习近平主席此次“走亲戚式”访问有划时代意义，为中蒙关系(guānxì)今后发展绘制了新蓝图，必将进一步推进两国在政治、经济、人文等各方面合作，对两国关系(guānxì)未来产生直接、深远的影响。共九十七页共九十七页共九十七页共九十七页日本(rìběn)----安倍政府自上台以来，安倍内阁(nèigé)顽固坚持“历史修正主义”，企图重释二战历史，为军国主义幽灵招魂，为法西斯野蛮侵略粉饰。在国内国际重要场合，安倍内阁一再否定侵略历史、美化军国主义，例如，公然抛出“侵略定义未定论”，“慰安妇必要论”，怂恿内阁要员参拜供奉有14名甲级战犯牌位的靖国神社，等等。共九十七页安倍本人再次(zàicì)向媒体表达了参拜靖国神社的强烈意愿，称“对第一次执政时没能参拜感到痛恨至极”。日本政界普遍认为安倍很可能在年底前进行参拜。安倍在美国演讲时还曾傲慢地公开扬言：“如果大家想把我叫作右翼的军国主义者，那就请便吧”。共九十七页在安倍内阁的极力推动下，日本正在加速扩充军备，2013财年首次实现11年来的防卫预算实质(shízhì)增加，2014财年则预计实现23年来最大防卫预算增幅。就连美国国会研究所8月份发表的一份分析报告亦认为，安倍的主要施政目标是增强日本的军事实力。共九十七页安倍政权还加快推动自卫队升格“国防军”，以及组建进攻性的海军陆战队，频频进行针对性的夺岛作战演习，等等。更让国际社会担心的是，日本这个世界上唯一(wéiyī)遭受过核打击的国家，早已具备了随时开发出核武器的能力。共九十七页安倍政权频频(pínpín)针对中国固有领土钓鱼岛及其附属岛屿秀出军事肌肉、制造战争紧张气氛。例如，对中国在相应海域正常执行任务飞机，从威胁发射曳光弹进行“警告射击”到允许“直接击落”，日本的挑衅已严重升级、后果不堪设想。日本舰机还违反国际惯例强行闯入中国在西太平洋公海海域划定公布的军事演习区，并长时间滞留大肆进行监视干扰。众所周知，这极可能引发误判、误伤等突发意外事件。日方采取的一系列严重挑衅行为实际上是一种极其危险的战争边缘政策，对亚太地区安全稳定构成了现实性的威胁。共九十七页本书主要内容世界旅游业与中国入境旅游市场东亚地区国家东南亚地区国家南亚地区国家西亚和北非洲地区国家欧洲(ōuzhōu)主要客源国大洋洲主要客源国美洲主要客源国共九十七页课时安排：每周2课时授课方法：课堂讲授为主，辅之以学生(xuésheng)小组作业。共九十七页

考核标准--考查平时成绩：50%

（出勤率、课堂参与(cānyù)、作业）期末成绩：50%

共九十七页模块一

世界旅游业与中国(zhōnɡɡuó)入境旅游市场知识(zhīshi)目标：了解世界旅游业概况熟悉世界各旅游区特点掌握中国海外客源市场的特点共九十七页模块一世界(shìjiè)旅游业和

中国入境旅游市场

任务(rènwu)1

世界旅游业概况任务2中国入境旅游市场

共九十七页26任务(rènwu)1

世界旅游业概况一、世界旅游业的发展(fāzhǎn)概况二、世界旅游业发展的特点三、世界各旅游市场概况共九十七页27旅游活动是一个(yīɡè)很大的载体，它可以是政治的、经济的、宗教的、军事的、文化的推动了道路、交通(jiāotōng)、食宿设施和人类文化思想交流旅游活动在推动人类文明和社会发展的进程中起过十分重要的作用一、世界旅游业的发展概况共九十七页281855年，组织了由伦敦前往巴黎的第一次跨国旅游(lǚyóu)，全程采用了一次性包价。现代(xiàndài)旅游之父－托马斯·库克

1845年，他开办了旅行代理业务，成立了世界上第一家旅行社。1841年7月5日，库克利用包租火车的方式，组织了一次团体旅游是世界上出国包价旅游的开端。一、世界旅游业的发展概况共九十七页29一、世界旅游业的发展(fāzhǎn)概况社会经济(jīngjì)的大发展带薪假日制度的实行交通、住宿条件的改善贸易发展的需要从二十世纪六七十年代开始，国际旅游业平均以每年10%左右的速度迅速发展。进入八十年代以后，由于基数增大，世界旅游业的增长百分率开始减缓。但第三世界的一些国家和地区，仍然以10%左右的速度发展。二战以后，特别是近30年，旅游业的发展共九十七页30国际(guójì)跨境旅游者的数量

1950年2528.2万人次2008年9.24亿人次旅游业前景(qiánjǐng)与全球经济表现息息相关

一、世界旅游业的发展概况2014年≥11亿共九十七页31二、世界(shìjiè)旅游业发展的特点旅游(lǚyóu)目的地欧、亚太、美地区三足鼎立的基本格局已经形成并将长期存在下去欧洲目前仍然是世界最主要的旅游目的地1.世界各国旅游业发展存在差异共九十七页区域分布格局

欧洲一直名列首位，美洲第二位，亚洲位于第三位。全球国际入境旅游接待市场上，欧、美、亚太地区“三足鼎立”的基本格局已经初步形成(xíngchéng)

国际旅游接待量的增长状况

增长最快的是亚太地区中东和非洲地区的年均增长率也高于全球平均水平欧洲和美洲的增长率一直低于世界平均水平共九十七页33国际(guójì)旅游市场情况近距离的出国旅游，特别是前往(qiánwǎng)邻国的国际旅游一直占据绝对地位远程国际旅游的客流主要来自欧洲(特别是西欧)、北美洲和东北亚(特别是日本)亚太地区成为国际旅游市场最具活力、发展最快的地区和极富发展潜力的国际游客产生地和接待地，西欧、北美、东北亚三个地区之间的客流，基本上构成世界国际旅游客流的主体。二、世界旅游业发展的特点2.区域旅游仍将盛行共九十七页34达沃斯宣言(xuānyán)

旅游业的发展(fāzhǎn)减少二氧化碳的排放量二、世界旅游业发展的特点3.绿色旅游将成为新亮点共九十七页35共九十七页36共九十七页37共九十七页38

东亚(DōngYà)及太平洋地区南亚旅游区欧洲旅游区美洲旅游区非洲旅游区中东旅游区三、世界(shìjiè)旅游区概况共九十七页39亚洲概况：亚洲是亚细亚洲(Asia)的简称，面积4400万平方千米，占世界(shìjiè)陆地面积的29.4%；人口约40亿，约占世界总人口的60.5%，为世界人口最稠密的大陆。亚洲分区：亚洲在地理习惯上分为东亚、东南亚、南亚、西南亚、中亚和北亚。（一）东亚(DōngYà)及太平洋地区共九十七页40大洋洲概况：大洋洲(Oceanlea)，陆地总面积为897.1万平方千米，约占世界陆地总面积的6%，人口约2900度万，占世界总人口的0.5%，是世界上面积(miànjī)最小、人口最少的一个洲。共有14个独立国家和10多个美、英等国的附属地和内部自治区。一、东亚(DōngYà)及太平洋地区东亚太地区的旅游组织是太平洋亚洲旅游协会(PATA)共九十七页本大区最突出的特点：这里是世界上旅游业增长速度最快的旅游大区，随着世界经济重心的东移，亚澳（澳大利亚）陆间海（包括我国沿海）将成为继地中海、加勒比海之后，新崛起的世界著名(zhùmíng)海滨旅游地。在地理环境、文化景观等方面，内部有3个旅游地区差异较大。（一）东亚(DōngYà)及太平洋地区共九十七页42南亚地区是指亚洲南部地区。包括斯里兰卡、马尔代夫、巴基斯坦、印度、孟加拉国、尼泊尔、不丹和锡金(xījīn)。面积约437万平方千米。人口16亿左右。二、南亚(NánYà)旅游区该地区是世界文明发源地之一是佛教和印度教的发源地。共九十七页高耸的喜马拉雅山脉位居本大区北部，使南亚成为一个相对独立、特征明显的旅游区域。地形上分为北部山地、中部印度河——恒河平原和南部德干高原三部分，典型的热带季风气候及热带季风林景观。南亚旅游大区属印度文化区，是世界(shìjiè)上人口最多最稠密地区之一，居民兼有三大人种的血缘，而以白种人和黑种人的混合型为主。语言分属印欧和达罗毗荼两大语系，本大区是婆罗门教和佛教的发源地，婆罗门教后演化为印度教。二、南亚(NánYà)旅游区共九十七页44欧洲全称欧罗巴洲(Europe)，全洲面积

1016万平方千米，占世界陆地总面积的6.8%；人口7亿多，占世界人口总数的12.7%。欧洲在地理上习惯分为(fēnwéi)南欧、西欧、中欧、北欧和东欧。三、欧洲(ōuzhōu)旅游区共九十七页本大区是沿纬线方向延伸距离最长的旅游大区。纬度位置较高，东、南、西三面多山地、高原，内部是平原和低地，以温带森林和亚热带常绿硬叶林、灌丛为主的自然景观。本大区属西方文化区。绝大多数居民为欧罗巴人种，操印欧语系的日耳曼语、拉西语和斯拉夫语，信仰天主教和基督教。本大区是资本主义经济的发祥地，人文旅游资源异常丰富，是世界旅游业最发达之区，有“旅游王国”之称的西班牙，欧洲文明古国希腊和意大利，“世界公园”的瑞士，旅游业发展较早的英国、法国(fǎɡuó)等都在本区。地中海沿岸是世界开发最早、最发达的海滨旅游地。三、欧洲(ōuzhōu)旅游区共九十七页46欧洲共同体成立于1967年7月，现有15个成员国：爱尔兰、比利时、丹麦(dānmài)、德国、法国、荷兰、卢森堡、葡萄牙、西班牙、希腊、意大利、英国、瑞典、奥地利和芬兰。三、欧洲(ōuzhōu)旅游区欧洲是近代旅游业的发源地也是当代世界旅游业最发达的地区。共九十七页47概况美洲全称亚美利加洲(America)，陆地面积4213.8万平方千米，约占世界(shìjiè)陆地总面积的28.2%。人口9多亿，约占世界总人口的13.5%。在地理习惯上分为北美洲和南美洲。四、美洲(měizhōu)旅游区共九十七页本大区是世界沿经线方向延伸距离最长的旅游大区。地形上可分为南北纵列的三大单元，西部科迪勒拉山系纵贯南北，东部由高原、山地和大洋中的弧形群岛所组成(zǔchénɡ)，中部则是大平原和陆间海。气候类型齐全，自然景观多种多样。本大区属西方文化区，民族构成复杂，既有原住居民——印第安人和因纽特人，又有后来移入的白种人，操日耳曼语和拉丁语，信仰天主教和基督教。美洲是仅次于欧洲的世界旅游业发达区，既有资本主义大国现代科技文化，又有印第安人创造的古代文明，这里是世界著名的古玛雅文化、印加文化的发源地。加勒比海沿岸是世界上继地中海之后新兴的海滨旅游地。四、美洲(měizhōu)旅游区共九十七页49美洲的国际旅游组织美洲旅行代表大会(Inter-AmerieanTravelCongress：IA-TA)；拉丁美洲旅游组织联盟(liánméng)(ConfederafionofTouristOrganizationofLatinAmerica：CTOLA)；美洲旅馆与汽车旅馆联合会(AmericaHotel&MotelAssociation：AHMA)。四、美洲(měizhōu)旅游区共九十七页50中东地区包括西亚的伊朗、巴勒斯坦、以色列、叙利亚、伊拉克、约旦、黎巴嫩、也门、沙特阿拉伯、阿拉伯联合酋长国、阿曼、科威特、卡塔尔、巴林、土耳其、塞浦路斯和北非的埃及等国家，除以色列为犹太人，信仰犹太教外，其余国家都为阿拉伯人，信奉伊斯兰教。中东地区地扼欧、亚、非三大洲的交通要道，曾经是世界(shìjiè)文明的两大发源地之一，是基督教、伊斯兰教和犹太教的发源地和圣地。五、中东(zhōngdōng)旅游区共九十七页51非洲(fēizhōu)全称阿非利加洲(Africa)，总面积

3030万平方千米，约占世界陆地面积的20.2%；人口10亿多，约占世界人口的12.8%。在地理习惯上分为北非、东非、西非、中非和南非。六、非洲(fēizhōu)旅游区非洲的旅游业起步晚，基础差，发展缓慢共九十七页是以高原为主的热带干燥大陆，自然景观以赤道为中轴南北对称分布，此外，东非大裂谷也是非洲(fēizhōu)自然地理上的一大特色。非洲(fēizhōu)有世界上面积最大、最典型的热带稀树草原和热带荒漠、半荒漠，热带雨林范围也不小，多天然动物园，使非洲(fēizhōu)有“世界自然资源博览会”之称。非洲旅游大区属非洲文化区，居民的种族构成复杂，兼有世界上黑、白、黄三大人种的成分，其中大多数属于黑种人，为世界黑种人的故乡。语言复杂，以昆日尔——刚果语系和科伊桑语系为主，宗教多样化，信仰伊斯兰教和基督教的各约1亿人，信仰原始宗教的约有2万人。尼罗河流域是世界文明的发祥地之一，闻名世界的金字塔显示了古埃及人民惊人的创造力。本大区在旅游业方面，非洲是一个发展中的大陆，许多资源有待进一步开发。六、非洲(fēizhōu)旅游区共九十七页531、简述世界旅游业发展的基本格局。2、简述世界旅游业发展的基本趋势(qūshì)。3、简述世界各旅游区概况。4、简述世界旅游业的发展历程。复习(fùxí)与思考共九十七页54任务(rènwu)2

中国入境旅游市场一、中国入境旅游市场划分(huàfēn)二、中国入境旅游市场的发展历程三、中国入境旅游市场的基本状况共九十七页先来看一组数据(shùjù)共九十七页2013年的旅游目的地排名：第一名法国(fǎɡuó)8300万第二名美国6700万第三名中国5770万第四名西班牙5770万第五名意大利4610万第六名土耳其3570万第七名德国3040万第八名英国2930万第九名俄罗斯2570万第十名马来西亚2470万共九十七页2014年，我国入境(rùjìng)旅游市场态势平稳，入境(rùjìng)游客超1.2亿2014年，中国入境旅游市场保持平稳发展态势，综合效益持续提升。2014年我国接待入境游客12849.83万人次，同比下降0.45%。2014年我国接待入境过夜游客5562.20万人次，同比下降0.11%，市场规模总量位居世界第四，仅次于法国、美国和西班牙。共九十七页其实，20世纪90年代以前（1986~1991）中国并没有入围世界10大国际旅游目的地。而进入90年代后，中国作为唯一亚洲国家入围。可见(kějiàn)，中国作为一个旅游接待大国在亚洲甚至在世界是处于领先地位的。共九十七页一、中国入境客源(kèyuán)市场划分中国入境旅游客源市场由三类人组成：来我国内地旅游的外国人（包括外籍华人）来我国内地旅游的海外华侨(huáqiáo)来我国内地旅游的港澳台同胞主要归为两大部分，即港澳台、侨胞和外国人市场。共九十七页国际旅游需求及其入境旅游者多以投资、贸易、经商为目的，而且发展缓慢。建国(jiànguó)后：1949～1963年来自原苏联和东欧各国家的占其总数的80%左右；

1963年后，来自西欧、美国等国家和地区的旅游者占80%以上。二、中国入境(rùjìng)旅游市场的发展历程共九十七页61

起步时期大发展时期高速发展时期由初创阶段(jiēduàn)进入到发展阶段(jiēduàn)稳步发展时期二、中国入境旅游市场(shìchǎng)的发展历程共九十七页主题旅游

1992年，“友好观光(guāngguāng)年”1993年，“山水风光游”1994年，“文物古迹游”1995年，“民俗风情游”1996年，“度假消闲游”共九十七页

1997年，“中国旅游年”

1998年，“中国华夏城乡游”

1999年，“生态旅游”为主题

2000年，“中华神州世纪游”

2001年，“中国体育健身游”

2002年，“中国民间艺术(mínjiānyìshù)游”

2003年，“中国烹饪王国游”

2004年，“中国百姓旅游年”共九十七页2005中国旅游年“2008北京——中国欢迎你”；“红色旅游”年2006中国乡村游2007中国和谐(héxié)城乡游2008中国奥运旅游年2009中国生态旅游年2010中国乡村游2011中国文化游共九十七页2012旅游主题年确定为“中国欢乐健康游”“2013中国海洋旅游年”2014年国内、境外市场旅游宣传主题和口号，1.国内市场：宣传主题：

“美丽中国之旅——2014智慧旅游年”

宣传口号：

“美丽中国，智慧旅游”；“智慧旅游，让生活更精彩”；“新科技，旅游新体验”2.境外市场：宣传主题：“BeautifulChina，2014--YearofSmartTravel

”（译文：美丽中国——2014智慧旅游年）

宣传口号：“BeautifulChina,easiertovisit”（译文：畅游(chàngyóu)美丽中国）

2015年旅游主题：丝绸之路旅游年2015年宣传口号：“游丝绸之路，品美丽中国”“新丝路、新旅游、新体验”！共九十七页2016年继续以“丝绸之路旅游年”为年度旅游宣传(xuānchuán)主题。中文宣传口号为“漫漫丝绸路，悠悠中国行”；“游丝绸之路，品美丽中国”；“神奇丝绸路，美丽中国梦”。英文宣传口号为“ExploreBeautifulChinaAlongtheSilkRoad”。共九十七页67

主要集中在亚洲随着苏联的社会变化(biànhuà)，俄罗斯也从过去的潜在市场转变为来华的现实市场三、中国入境旅游(lǚyóu)市场的基本状况共九十七页外国人入境旅游(lǚyóu)市场共九十七页以上是根据各大洲来划分的，按近年来世界各地区的来华旅游人次进行排列，外国人市场由大到小依次为：亚洲(yàzhōu)市场欧洲市场美洲市场大洋洲市场非洲市场共九十七页再看看(kànkàn)主要客源国的构成红色部分均为亚洲国家，主要是日本(rìběn)、韩国、菲律宾、新加坡和泰国。（这里把俄罗斯归为欧洲国家）共九十七页2015共九十七页2015人数（万）2014人数（万）2013人数（万）2012人数（万）韩国444.44韩国418.17韩国396.9韩国406.99日本249.77日本271.76日本287.75日本351.82越南216.08美国209.32俄罗斯218.63俄罗斯242.62美国208.58俄罗斯204.58美国208.53美国211.81俄罗斯158.23越南170.94越南136.54马来西亚123.55马来西亚107.55马来西亚112.96马来西亚120.65越南113.72蒙古101.41蒙古108.27蒙古105新加坡102.77菲律宾100.4新加坡97.14菲律宾99.67蒙古101.05新加坡90.53菲律宾96.79新加坡96.66菲律宾96.2印度73.05印度70.99澳大利亚72.31澳大利亚77.43加拿大67.98澳大利亚67.12加拿大68.42加拿大70.83泰国64.15加拿大66.71印度67.67德国65.96澳大利亚63.73德国66.26泰国65.17泰国64.76德国62.34泰国61.31德国64.93印尼62.2英国57.96英国60.47英国62.5英国61.84共九十七页2015人数（万）2014人数（万）2013人数（万）韩国444.44韩国418.17韩国396.9日本249.77日本271.76日本287.75越南216.08美国209.32俄罗斯218.63美国208.58俄罗斯204.58美国208.53俄罗斯158.23越南170.94越南136.54马来西亚107.55马来西亚112.96马来西亚120.65蒙古101.41蒙古108.27蒙古105菲律宾100.4新加坡97.14菲律宾99.67新加坡90.53菲律宾96.79新加坡96.66印度73.05印度70.99澳大利亚72.31共九十七页经以上分析，入境(rùjìng)客源市场总体格局：亚洲市场为主体（尤其是日韩两国）欧洲和北美洲市场为两翼共九十七页外国人入境市场现状及存在(cúnzài)问题虽然中国(zhōnɡɡuó)海外旅游市场呈良好的发展态势，但仍存在着一定问题。与世界旅游业发达国家相比,仍存在较大的差距(特别是在旅游收入和所占市场份额上)。共九十七页具体(jùtǐ)问题分析1.客源市场较集中(jízhōng)，如亚洲客源集中(jízhōng)于日韩两国，美洲客源集中(jízhōng)于美国。怎样才能吸引美洲的其他国家成为客源国呢？2.主要客源国有所退出，如加拿大在91年后没有进入我国的10大客源国序列。怎样保留客源国？共九十七页我国入境旅游现状(xiànzhuàng)与问题是由多种因素决定的。地理交通。日韩之所以成为我国的最主要的客源国，离不开地理交通的关系。美欧在地理上距离较远，交通不便，有的国家坐飞机都要十几个小时才能到达，到中国旅游的动机也就减少。还有历史文化与生活方式的差异、东西方价值观念的不同、收入(shōurù)与闲暇等。共九十七页解决方案一、针对旅游资源（1）加强基础设施建设让国外游客在我国玩得更舒适更轻松，这是吸引更多游客的前提。（2）加强景点保护与建设保护现有(xiànyǒu)景点的独特性、历史性、完整性。共九十七页共九十七页共九十七页（3）加大景点宣传促销力度，提高国际知名度要明白只有有了足够的宣传才可能获得游客青睐，注重宣传的次数、强度。（4）调整旅游产品结构改变我国目前的旅游产品结构，在不减少住宿、饮食、交通、通讯等费用的情况下，增加旅游服务项目，生产销售高品位的、有中国特色的旅游纪念品，为国外游客提供高雅的休闲、娱乐设施。这也是增加旅游收入(shōurù)和延长游客停留时间的一种方法。共九十七页（5）提高旅游资源品位，打造旅游精品要保留原有客源，并吸引新市场，必须(bìxū)提高旅游资源品位。（6）开发线路要适应时代潮流结合外国游客旅游目的，入境方式来设计线路，迎合游客的需求。如设计新奇线路，迎合外国人热爱探险的心理，但前提是保证安全。共九十七页入境旅游(lǚyóu)倍增计划实施：4条精品线路10大旅游产品

2006“南昌—九江·庐山—景德镇—婺源—三清山—龙虎山—南昌”江西北部环形旅游线，与黄山、南京(nánjīnɡ)、武汉相对接的