电商平台物流配送服务协议

电商平台物流配送服务协议合同编号：__________甲方基本信息：名称：____________联系方式：__________乙方基本信息：名称：____________联系方式：__________第一章：定义与解释1.1定义除非本协议另有规定，以下术语具有以下含义：（1）“电商平台”指由甲方运营的网络交易平台。（2）“物流配送服务”指甲方委托乙方为其电商平台上的订单提供货物运输、配送等服务。（3）“协议各方”指甲方和乙方。1.2解释本协议中的条款应按照中华人民共和国相关法律法规进行解释，如有争议，双方应友好协商解决。第二章：合作范围与内容2.1合作范围乙方作为物流配送服务提供商，为甲方电商平台上的订单提供以下服务：（1）货物提取；（2）仓储管理；（3）配送；（4）售后服务。2.2合作内容双方约定，在甲方电商平台上的订单后，甲方应及时将订单信息传输给乙方，乙方根据订单信息提供物流配送服务。第三章：服务标准与要求3.1服务标准乙方应按照以下标准提供服务：（1）按照甲方电商平台的要求，保证货物安全、准时送达；（2）提供优质的售后服务，处理客户投诉、退货等问题；（3）按照甲方提供的物流配送时效要求，完成配送任务。3.2服务要求乙方应保证：（1）具备合法的物流配送资质；（2）建立完善的货物跟踪系统，实时更新货物配送状态；（3）设立专门的客服团队，处理甲方电商平台上的物流相关问题。第四章：费用结算4.1结算标准双方按照以下标准进行费用结算：（1）乙方根据实际配送距离、重量等因素，向甲方报价；（2）甲方按照乙方的报价，向乙方支付物流配送服务费用。4.2结算方式双方约定采用以下方式结算：（1）月结：每月底，乙方提供当月物流配送服务费用清单，甲方在核对无误后，按照约定时间支付；（2）预付：甲方根据预计的业务量，提前预付一定金额的物流配送服务费用。第五章：违约责任5.1甲方违约如甲方违反本协议的约定，应承担以下违约责任：（1）未按时支付物流配送服务费用的，应按照逾期金额的千分之五支付违约金；（2）未按时提供订单信息，导致物流配送服务延迟或失败的，应赔偿乙方因此产生的实际损失。5.2乙方违约如乙方违反本协议的约定，应承担以下违约责任：（1）未按照约定标准提供物流配送服务的，应按照实际损失金额的倍数支付违约金；（2）因乙方原因导致货物损坏、丢失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第六章：保密条款6.1保密义务双方在履行本协议过程中，对于知悉的对方商业秘密、客户信息等非公开信息，应承担以下保密义务：（1）未经对方书面同意，不得向任何第三方披露；（2）仅限于为实现本协议目的而在必要的范围内使用；（3）采取合理措施，保证保密信息的安全。6.2保密期限本协议的保密期限自协议生效之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。第七章：知识产权7.1知识产权归属双方确认，本协议项下的知识产权归属如下：（1）甲方拥有其电商平台相关的商标、著作权等知识产权；（2）乙方拥有其物流配送系统、技术等知识产权。7.2使用权双方同意，在履行本协议过程中，可相互使用对方知识产权，但不得用于与本协议无关的任何其他用途。第八章：不可抗力8.1不可抗力事件如因不可抗力事件导致一方无法履行或部分履行本协议，该方不承担违约责任。不可抗力事件包括但不限于自然灾害、行为、社会异常事件等。8.2通知与证明发生不可抗力事件的一方，应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明材料。第九章：争议解决9.1和解双方因履行本协议发生的争议，应首先通过友好协商解决。9.2仲裁如协商不成，任何一方均可向合同签订地所在的仲裁委员会申请仲裁。第十章：协议的终止与解除10.1终止与解除条件本协议在以下情况下终止或解除：（1）协议期限届满；（2）双方协商一致；（3）一方严重违约，导致无法实现协议目的；（4）法律法规规定的其他终止或解除情形。10.2终止后的处理协议终止或解除后，双方应按照以下约定处理：（1）乙方应停止提供物流配送服务；（2）甲方应支付乙方已履行服务的费用；（3）双方应按约定履行各自的保密义务。第十一章：变更与转让11.1变更任何一方要求变更本协议的，应书面提出，经双方协商一致后，签订变更协议。11.2转让未经对方书面同意，任何一方不得将本协议项下的权利和义务转让给第三方。第十二章：法律适用与争议解决12.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律法规。12.2争议解决双方因履行本协议发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可向合同签订地所在的人民法院提起诉讼。第十三章：通知与送达13.1通知双方之间的通知应以书面形式进行，并通过以下方式送达对方：（1）直接送达；（2）邮寄送达；（3）邮件送达。13.2送达以邮寄方式送达的，以邮戳日期为送达日期；以邮件方式送达的，以邮件发送日期为送达日期。第十四章：附则14.1补充协议本协议的补充协议、修改、补充均须以书面形式签订，与本协议具有同等法律效力。14.2可分割性如本协议的任何条款或部分被认定为无效或不可执行，不影响其他条款或部分的效力。第十五章：协议的生效、终止与解除15.1生效本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。15.2终止与解除本协议的终止与解除，按照第十章的约定执行。