2025年度城市轨道交通运营管理服务合同范本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度城市轨道交通运营管理服务合同范本合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：（填写甲方名称）地址：（填写甲方地址）联系人：（填写甲方联系人）联系电话：（填写甲方联系电话）2.乙方：名称：（填写乙方名称）地址：（填写乙方地址）联系人：（填写乙方联系人）联系电话：（填写乙方联系电话）3.其他相关方：（如有其他相关方，在此处填写）二、合同前言2.1背景为保障城市轨道交通运营管理的规范化、高效化，提高服务质量，甲方决定委托乙方提供2024年度城市轨道交通运营管理服务。经双方友好协商，达成如下协议。2.2目的本合同旨在明确甲乙双方在2024年度城市轨道交通运营管理服务中的权利、义务、责任及合作方式，确保轨道交通运营管理工作顺利开展。三、定义与解释3.1专业术语本合同中涉及的专业术语如下：城市轨道交通：指在城市规划区内，以电力牵引为动力，采用专用轨道线路，主要用于城市公共交通的列车系统。运营管理：指对城市轨道交通的运行、维护、维修、安全、票务、客运服务等各项工作的组织、协调、监督和指导。3.2关键词解释甲方：指委托乙方提供运营管理服务的城市轨道交通运营单位。乙方：指接受甲方委托，提供运营管理服务的第三方单位。合同履行：指甲乙双方按照本合同约定，共同完成轨道交通运营管理工作的过程。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务甲方有权要求乙方按照本合同约定，提供优质、高效的运营管理服务。甲方应按时支付乙方服务费用。甲方应配合乙方开展运营管理工作，提供必要的工作条件和支持。4.2乙方的权利和义务乙方有权要求甲方按照本合同约定，支付服务费用。乙方应按照本合同约定，提供优质、高效的运营管理服务。乙方应遵守国家相关法律法规，确保运营管理工作的合规性。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字之日起生效，至2024年12月31日止。5.2合同履行地点本合同约定的履行地点为甲方所辖城市轨道交通线路及运营设施所在地。5.3合同履行方式制定运营管理制度、操作规程；组织实施运营管理工作；监督、检查运营管理工作；处理运营过程中出现的各类问题；定期向甲方汇报运营管理工作情况。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自甲乙双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件（1）合同到期；（2）因不可抗力导致合同无法履行；（3）甲乙双方协商一致解除合同；（4）一方违约，另一方有权解除合同。6.3终止程序（1）终止合同前，甲乙双方应就终止事宜进行协商；（2）终止合同后，甲乙双方应按照本合同约定进行结算。6.4终止后果（1）合同终止后，甲乙双方应按照本合同约定进行结算；（2）合同终止后，双方应按照国家相关法律法规处理相关问题。七、费用与支付7.1费用构成运营管理服务费：根据甲方所辖城市轨道交通线路长度、车站数量等因素，经双方协商确定的具体数额；人员费用：乙方派遣至甲方工作的人员的工资、福利、社会保险等费用；设备及材料费用：乙方为完成运营管理工作所需的设备及材料费用；其他费用：因运营管理工作产生的其他合理费用。7.2支付方式预付款：合同签订后，甲方应向乙方支付合同总金额的30%作为预付款；按月支付：乙方每月向甲方提交上月服务费用结算单，甲方应在收到结算单后15个工作日内支付当月服务费用；结算与支付：合同期满后，乙方应向甲方提交最终服务费用结算单，甲方应在收到结算单后30个工作日内支付剩余服务费用。7.3支付时间甲方支付服务费用的具体时间如下：预付款支付时间：合同签订后5个工作日内；按月支付时间：每月的次月5日前；结算与支付时间：合同期满后30个工作日内。7.4支付条款甲方应确保支付款项的合法性、合规性；甲方支付款项时，应提供合法的支付凭证；乙方应妥善保管甲方的支付凭证，并在合同期满后向甲方提供支付凭证清单。八、违约责任8.1甲方违约甲方未按约定支付服务费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付款项的千分之五，累计不超过应付款项总额的10%；甲方违反合同约定，导致乙方无法正常履行合同义务的，应承担相应的违约责任。8.2乙方违约乙方未按约定提供服务质量或未按时完成运营管理工作的，应向甲方支付违约金，违约金为合同总金额的千分之五，累计不超过合同总金额的10%；乙方违反合同约定，泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式违约方应按照本合同约定向守约方支付违约金；如违约行为造成对方损失的，违约方应赔偿对方的实际损失；赔偿金额和方式由双方协商确定，如协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。九、保密条款9.1保密内容本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、业务信息等，均为保密内容。9.2保密期限本合同项下的保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年止。9.3保密履行方式对保密内容进行标记；对接触保密内容的人员进行保密教育；未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义本合同所指的不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。10.2不可抗力事件自然灾害：地震、洪水、台风等；政府行为：政策调整、法律法规变化等；社会异常事件：罢工、战争等。10.3不可抗力发生时的责任和义务不可抗力发生时，甲乙双方应及时通知对方，并提供相关证明；不可抗力发生期间，双方应尽力减轻损失，并采取措施减少不可抗力对合同履行的影响；不可抗力持续期间，合同履行期限相应顺延。10.4不可抗力实例新冠肺炎疫情；地震、洪水等自然灾害；政府政策调整导致合同无法履行。十一、争议解决11.1协商解决甲乙双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成的，双方可依法向调解机构申请调解，或向有管辖权的人民法院提起诉讼，或向仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将本合同的权利、义务全部或部分转让给第三方。12.2不得转让的情形本合同约定的保密条款；乙方派驻甲方的人员及设备；本合同项下的知识产权。十三、权利的保留13.1权力保留甲方保留对乙方提供的服务质量进行监督和检查的权利。乙方保留对甲方提供的信息和资料进行保密的权利。13.2特殊权力保留本合同中，甲方保留在合同履行过程中对运营管理策略进行调整的权利，但应确保调整不影响运营安全和乘客利益。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序对本合同的修改和补充，必须以书面形式进行，经甲乙双方签字盖章后生效。14.2修改和补充效力本合同的修改和补充具有与本合同同等的法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项甲乙双方应相互配合，共同确保运营管理工作的顺利进行。15.2协作与配合方式双方应定期召开会议，沟通工作进展，及时解决问题。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成甲乙双方之间关于2024年度城市轨道交通运营管理服务的完整协议，任何口头协议或先前协议均无效。16.3增减条款本合同任何条款的增减，均需经甲乙双方协商一致，并以书面形式修改。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方提供的城市轨道交通线路及运营设施清单2.乙方提交的运营管理服务方案3.乙方人员资质证明4.乙方所需设备及材料清单5.甲方支付费用明细6.争议解决相关文件7.不可抗力事件证明文件8.合同修改和补充协议9.协作会议纪要10.其他双方约定的附件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按约定支付服务费用；乙方未按约定提供服务质量或未按时完成运营管理工作；乙方泄露甲方商业秘密；任何一方违反合同约定的保密条款；不可抗力事件发生时，任何一方未及时通知对方或未采取有效措施减轻损失。2.违约行为的认定：违约行为发生时，由守约方提出书面违约通知，并提供相关证据；双方协商确定违约行为的认定。三、法律名词及解释：1.商业秘密：指不为公众所知悉，能为权利人带来经济利益，具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。2.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、政府行为、社会异常事件等。3.争议解决：指甲乙双方在合同履行过程中发生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。4.仲裁：指甲乙双方在争议发生前或争议发生后达成仲裁协议，自愿将争议提交仲裁机构进行裁决。5.诉讼：指甲乙双方在争议发生后，依法向人民法院提起诉讼，请求人民法院判决争议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未能按时支付服务费用。解决办法：甲方应按照合同约定支付服务费用，如逾期支付，应向乙方支付违约金。2.问题：乙方服务质量不符合约定。解决办法：乙方应采取措施提高服务质量，如无法改善，甲方有权要求乙方支付违约金。3.问题：双方在保密条款上发生争议。解决办法：双方应按照保密条款协商解决，如协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。4.问题：发生不可抗力事件，合同无法履行。解决办法：双方应按照不可抗力条款协商解决，如无法履行，合同履行期限相应顺延。5.问题：合同修改和补充过程中产生争议。解决办法：双方应按照合同修改和补充程序协商解决，如协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方责任：第三方应承担其在合同中约定的责任，包括但不限于提供合格的服务、遵守相关法律法规等。第三方应保证其提供的服务不影响甲乙双方的权益。2.第三方权利：第三方有权根据合同约定收取相应的服务费用。第三方有权要求甲乙双方提供必要的工作条件和支持。3.第三方义务：第三方应按照合同约定的时间、地点、方式提供服务。第三方应遵守甲乙双方制定的各项规章制度。4.第三方变更：如需更换第三方，甲乙双方应提前通知对方，并达成书面协议。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款：乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用。乙方有权要求甲方提供必要的工作条件和支持，包括但不限于办公场所、设备、材料等。2.乙方利益条款：乙方有权获得甲方提供的商业秘密和技术信息。乙方有权根据合同约定获得合理的利润。3.甲方的违约及限制条款：甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付违约金。甲方违反保密条款，泄露乙方商业秘密的，应承担相应的法律责任。甲方不得无故单方面解除合同。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款：甲方可要求乙方按照合同约定提供服务质量。甲方可要求乙方在运营管理工作中遵守国家相关法律法规。2.甲方的利益条款：甲方可获得乙方提供的优质运营管理服务，提高轨道交通运营效率。甲方可获得乙方提供的商业秘密和技术信息，提升自身竞争力。3.乙方的违约及限制条款：乙方未按约定提供服务质量或未按时完成运营管理工作的，应向甲方支付违约金。乙方泄露甲方商业秘密的，应承担相应的法律责任。乙方不得无故单方面解除合同。全文完。2024年度城市轨道交通运营管理服务合同范本1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方地址1.4合同双方联系方式2.合同标的2.1运营管理服务范围2.2运营管理服务内容2.3运营管理服务期限3.运营管理服务费用3.1费用构成3.2费用支付方式3.3费用支付时间4.运营管理服务标准4.1安全运营标准4.2服务质量标准4.3乘客服务标准5.运营管理服务责任5.1双方责任划分5.2运营管理服务责任追究5.3运营管理服务事故处理6.运营管理服务考核6.1考核指标6.2考核方式6.3考核结果运用7.运营管理服务变更7.1服务内容变更7.2服务期限变更7.3服务费用变更8.运营管理服务终止8.1终止条件8.2终止程序8.3终止后的责任9.运营管理服务保密9.1保密信息范围9.2保密义务9.3违反保密义务的处理10.运营管理服务争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序10.3争议解决机构11.运营管理服务相关法律法规11.1适用法律法规11.2法规变更对合同的影响12.运营管理服务合同生效12.1生效条件12.2生效时间12.3生效后的法律效力13.合同附件13.1附件一：运营管理服务详细内容13.2附件二：服务质量标准13.3附件三：安全运营标准14.其他约定14.1合同解除条件14.2合同解除程序14.3合同解除后的责任第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.1.1甲方：城市轨道交通运营公司1.1.2乙方：城市轨道交通运营管理服务提供商1.2合同双方法定代表人1.2.1甲方法定代表人：1.2.2乙方法定代表人：1.3合同双方地址1.3.1甲方地址：市区路号1.3.2乙方地址：市区路号1.4合同双方联系方式2.合同标的2.1运营管理服务范围2.1.1本合同涉及的城市轨道交通线路2.1.2运营管理服务区域2.2运营管理服务内容2.2.1车辆运营管理2.2.2站点运营管理2.2.3乘客服务管理2.2.4安全生产管理2.3运营管理服务期限2.3.1合同期限：自2024年1月1日至2024年12月31日3.运营管理服务费用3.1费用构成3.1.1基本服务费3.1.2附加服务费3.2费用支付方式3.2.1预付款：合同签订后5个工作日内支付总额的30%3.2.2按月结算：每月支付总额的70%，次月5日前支付3.3费用支付时间3.3.1预付款支付时间：合同签订后5个工作日内3.3.2按月结算支付时间：每月5日前4.运营管理服务标准4.1安全运营标准4.1.1车辆运行安全4.1.2站点运营安全4.1.3乘客人身安全4.2服务质量标准4.2.1车辆准点率4.2.2乘客服务水平4.2.3服务投诉处理4.3乘客服务标准4.3.1乘客购票便利性4.3.2乘客候车环境4.3.3乘客出行信息5.运营管理服务责任5.1双方责任划分5.1.1甲方负责提供运营管理所需的资源和支持5.1.2乙方负责按照合同要求提供运营管理服务5.2运营管理服务责任追究5.2.1任何一方违反合同约定，导致运营管理服务出现问题的，应承担相应的责任5.2.2违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等5.3运营管理服务事故处理5.3.1事故发生后，双方应及时采取应急措施，确保安全5.3.2事故处理程序按照国家相关法律法规和公司规章制度执行6.运营管理服务考核6.1考核指标6.1.1安全运营指标6.1.2服务质量指标6.1.3乘客满意度指标6.2考核方式6.2.1定期考核6.2.2不定期抽查6.3考核结果运用6.3.1考核结果作为支付费用、续签合同的依据6.3.2对考核不合格的乙方，甲方有权要求乙方限期整改8.运营管理服务终止8.1终止条件8.1.1乙方严重违反合同约定，经甲方书面通知后，乙方未在规定期限内整改8.1.2乙方发生重大安全事故，造成严重后果8.1.3合同约定的服务期限届满，双方未续签合同8.2终止程序8.2.1甲方书面通知乙方终止合同，并说明终止原因8.2.2乙方收到终止通知后，应在5个工作日内作出回应8.3终止后的责任8.3.1双方应按照合同约定，妥善处理合同终止后的相关事宜8.3.2乙方应退还甲方已支付的预付款或部分费用9.运营管理服务保密9.1保密信息范围9.1.1甲方和乙方的商业秘密9.1.2甲方和乙方的技术秘密9.2保密义务9.2.1双方对保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露9.2.2保密义务在合同终止后仍有效9.3违反保密义务的处理9.3.1违反保密义务的，应承担相应的法律责任9.3.2甲方有权要求乙方停止泄露行为，并赔偿损失10.运营管理服务争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决争议10.1.2协商不成的，可提交合同约定的争议解决机构仲裁10.2争议解决程序10.2.1双方应按照争议解决机构的程序进行10.2.2争议解决机构应在收到仲裁申请之日起60日内作出裁决10.3争议解决机构10.3.1争议解决机构为仲裁委员会11.运营管理服务相关法律法规11.1适用法律法规11.1.1本合同适用中华人民共和国法律法规11.2法规变更对合同的影响11.2.1如法律法规发生变更，对合同内容有影响的，双方应协商一致进行调整12.运营管理服务合同生效12.1生效条件12.1.1双方签署本合同并加盖公章12.2生效时间12.2.1本合同自双方签署之日起生效12.3生效后的法律效力12.3.1本合同生效后，对双方具有法律约束力13.合同附件13.1附件一：运营管理服务详细内容13.2附件二：服务质量标准13.3附件三：安全运营标准14.其他约定14.1合同解除条件14.1.1合同双方协商一致14.1.2出现合同约定的终止条件14.2合同解除程序14.2.1双方书面通知对方14.2.2双方应按照合同约定，妥善处理合同解除后的相关事宜14.3合同解除后的责任14.3.1双方应按照合同约定，承担相应的责任第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定义15.1.1第三方是指在合同履行过程中，经甲乙双方一致同意，介入合同履行关系中的独立第三方主体。15.1.2第三方可以是咨询机构、评估机构、监理机构、法律服务机构等。15.2第三方介入的适用范围15.2.1在合同履行过程中，如遇专业问题、技术难题或争议解决需要，甲乙双方可共同邀请第三方介入。15.3第三方介入的程序15.3.1甲乙双方应就第三方介入的事项进行协商，达成一致意见。15.3.2甲乙双方共同与第三方签订相关协议，明确第三方介入的具体事项、权利义务及费用承担。15.3.3第三方介入后，甲乙双方应积极配合第三方的调查、评估或仲裁等工作。15.4第三方的权利和义务15.4.1第三方有权根据协议约定，对合同履行情况进行调查、评估或仲裁。15.4.2第三方应保持独立、客观、公正的原则，不得偏袒任何一方。15.4.3第三方应按时完成相关工作，并及时向甲乙双方提交调查、评估或仲裁报告。15.5第三方的责任限额15.5.1第三方在合同履行过程中，因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的赔偿责任。15.5.2第三方的责任限额由甲乙双方在第三方协议中约定，最高不超过合同总金额的10%。16.甲乙双方根据本合同有第三方介入时的额外条款16.1甲方额外条款16.1.1甲方应确保第三方具备相应的资质和经验，以保障第三方工作的质量和效率。16.1.2甲方应提供第三方所需的相关资料和便利条件，支持第三方的工作。16.2乙方额外条款16.2.1乙方应积极配合第三方的调查、评估或仲裁工作，提供必要的支持和协助。16.2.2乙方应接受第三方的意见和建议，如有异议，应及时与甲方沟通。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方与甲方的关系17.1.1第三方是甲方邀请的独立第三方，与甲方之间不存在合同关系。17.1.2第三方的工作成果和责任由甲方承担。17.2第三方与乙方的关系17.2.1第三方是乙方在合同履行过程中可能邀请的第三方，与乙方之间不存在合同关系。17.2.2第三方的工作成果和责任由乙方承担。17.3第三方与其他各方的责任划分17.3.1第三方在合同履行过程中，因自身原因造成甲乙双方或其他相关方损失的，应承担相应的赔偿责任。17.3.2甲乙双方或其他相关方在合同履行过程中，因自身原因造成第三方损失的，应承担相应的赔偿责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：运营管理服务详细内容详细列出乙方应提供的服务内容，包括但不限于车辆运营、站点管理、乘客服务、安全管理等。包含服务质量标准、安全运营标准、乘客服务标准的具体要求和指标。2.附件二：服务质量标准列出服务质量的具体指标，如车辆准点率、乘客服务水平、服务投诉处理时效等。3.附件三：安全运营标准列出安全运营的具体要求，包括车辆安全、站点安全、消防安全、应急预案等。4.附件四：乘客服务标准列出乘客服务的具体要求，包括购票便利性、候车环境、出行信息提供等。5.附件五：合同双方保密协议明确双方在合同履行过程中应保密的信息范围，以及违反保密义务的处理方式。6.附件六：第三方介入协议详细规定第三方介入的条件、程序、权利义务、责任限额等。7.附件七：争议解决协议明确争议解决的方式、程序、机构、费用等。8.附件八：合同履行情况报告定期提交的合同履行情况报告，包括服务质量、安全运营、乘客满意度等。9.附件九：合同变更协议当合同内容需要变更时，双方签署的变更协议，明确变更的内容和生效时间。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1乙方未按合同约定提供运营管理服务。1.2乙方未达到合同约定的服务质量标准。1.3乙方未遵守合同约定的安全运营标准。1.4乙方泄露合同双方的商业秘密。1.5甲方未按合同约定支付费用。1.6甲方未按合同约定提供必要的资源和支持。2.责任认定标准2.1违约行为的认定依据合同条款和相关法律法规。2.2责任认定标准根据违约行为对合同履行的影响程度确定。3.违约责任示例说明3.1乙方未按合同约定提供运营管理服务，导致服务质量下降，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。3.2乙方泄露合同双方的商业秘密，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。3.3甲方未按合同约定支付费用，乙方有权暂停或终止合同，并要求甲方支付滞纳金。全文完。2024年度城市轨道交通运营管理服务合同范本2合同目录第一章合同概述1.1合同名称1.2合同双方1.3合同签订时间1.4合同期限1.5合同目的1.6合同背景1.7合同生效条件1.8合同解除条件第二章合同标的2.1城市轨道交通运营管理服务内容2.2服务范围2.3服务区域2.4服务对象2.5服务标准2.6服务期限第三章运营管理职责3.1运营管理职责概述3.2运营安全管理3.3运营生产管理3.4运营质量管理3.5运营设备管理3.6运营票务管理3.7运营服务质量管理3.8运营信息管理3.9运营应急预案第四章运营服务质量4.1运营服务质量标准4.2服务质量考核指标4.3服务质量监督机制4.4服务质量改进措施4.5服务质量投诉处理4.6服务质量奖励与惩罚第五章运营成本控制5.1运营成本构成5.2成本控制目标5.3成本控制措施5.4成本核算与报告5.5成本控制责任5.6成本控制效果评估第六章合同履行与变更6.1合同履行要求6.2合同履行期限6.3合同履行地点6.4合同履行方式6.5合同变更条件6.6合同变更程序6.7合同变更内容6.8合同变更生效第七章合同权利与义务7.1双方权利7.2双方义务7.3权利义务保障7.4权利义务变更7.5权利义务终止第八章违约责任8.1违约情形8.2违约责任承担8.3违约赔偿方式8.4违约纠纷解决第九章争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序9.4争议解决费用9.5争议解决期限第十章合同终止10.1合同终止条件10.2合同终止程序10.3合同终止生效10.4合同终止后的处理第十一章合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序11.3合同解除生效11.4合同解除后的处理第十二章合同附件12.1附件一：服务内容明细12.2附件二：服务标准12.3附件三：合同履行计划12.4附件四：争议解决协议12.5附件五：其他附件第十三章合同保密13.1保密内容13.2保密期限13.3保密责任13.4保密措施第十四章其他14.1合同份数14.2合同语言14.3合同生效14.4合同解释14.5合同签订地点合同编号_________第一章合同概述1.1合同名称本合同名称为“2024年度城市轨道交通运营管理服务合同”。1.2合同双方甲方（运营单位）：[甲方全称]乙方（服务单位）：[乙方全称]1.3合同签订时间本合同签订时间为____年____月____日。1.4合同期限本合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。1.5合同目的本合同旨在明确甲乙双方在城市轨道交通运营管理服务方面的权利、义务和责任，确保运营管理的顺利进行。1.6合同背景甲乙双方经友好协商，鉴于甲方在城市轨道交通运营管理方面的需求，乙方具备相应的服务能力，双方同意签订本合同。1.7合同生效条件本合同自双方签字盖章之日起生效。1.8合同解除条件1.8.1任何一方违反本合同约定，经另一方书面通知后，未能纠正其违约行为的；1.8.2由于不可抗力导致合同无法继续履行；1.8.3经双方协商一致解除合同。第二章合同标的2.1城市轨道交通运营管理服务内容2.1.1运营安全管理2.1.2运营生产管理2.1.3运营质量管理2.1.4运营设备管理2.1.5运营票务管理2.1.6运营服务质量管理2.1.7运营信息管理2.1.8运营应急预案2.2服务范围2.2.1[具体服务范围描述]2.3服务区域2.3.1[具体服务区域描述]2.4服务对象2.4.1[具体服务对象描述]2.5服务标准2.5.1[具体服务标准描述]2.6服务期限2.6.1[具体服务期限描述]第三章运营管理职责3.1运营管理职责概述3.1.1乙方负责城市轨道交通运营管理的全面工作。3.2运营安全管理3.2.1乙方应制定并实施安全管理制度，确保运营安全。3.3运营生产管理3.3.1乙方应确保运营生产的正常运行。3.4运营质量管理3.4.1乙方应确保运营服务质量符合合同约定。3.5运营设备管理3.5.1乙方应负责运营设备的维护和管理。3.6运营票务管理3.6.1乙方应确保票务管理的规范和高效。3.7运营服务质量管理3.7.1乙方应建立服务质量管理机制。3.8运营信息管理3.8.1乙方应建立信息管理体系。3.9运营应急预案3.9.1乙方应制定运营应急预案，并定期进行演练。第四章运营服务质量4.1运营服务质量标准4.1.1[具体服务质量标准描述]4.2服务质量考核指标4.2.1[具体服务质量考核指标描述]4.3服务质量监督机制4.3.1[具体服务质量监督机制描述]4.4服务质量改进措施4.4.1[具体服务质量改进措施描述]4.5服务质量投诉处理4.5.1[具体服务质量投诉处理描述]4.6服务质量奖励与惩罚4.6.1[具体服务质量奖励与惩罚描述]第五章运营成本控制5.1运营成本构成5.1.1[具体运营成本构成描述]5.2成本控制目标5.2.1[具体成本控制目标描述]5.3成本控制措施5.3.1[具体成本控制措施描述]5.4成本核算与报告5.4.1[具体成本核算与报告描述]5.5成本控制责任5.5.1[具体成本控制责任描述]5.6成本控制效果评估5.6.1[具体成本控制效果评估描述]第六章合同履行与变更6.1合同履行要求6.1.1[具体合同履行要求描述]6.2合同履行期限6.2.1[具体合同履行期限描述]6.3合同履行地点6.3.1[具体合同履行地点描述]6.4合同履行方式6.4.1[具体合同履行方式描述]6.5合同变更条件6.5.1[具体合同变更条件描述]6.6合同变更程序6.6.1[具体合同变更程序描述]6.7合同变更内容6.7.1[具体合同变更内容描述]6.8合同变更生效6.8.1[具体合同变更生效描述]第七章合同权利与义务7.1双方权利7.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供运营管理服务。7.2双方义务7.2.1乙方应按照合同约定提供优质的运营管理服务。7.3权利义务保障7.3.1甲方应确保乙方按照合同约定获得相应的权益。7.4权利义务变更7.4.1双方权利义务的变更需经双方协商一致，并以书面形式确认。7.5权利义务终止7.5.1合同终止后，双方的权利义务随之终止。第八章违约责任8.1违约情形8.1.1乙方未按照合同约定提供服务的；8.1.2乙方违反运营安全管理规定，导致安全事故发生的；8.1.3乙方违反服务质量标准，导致乘客投诉的；8.1.4乙方未按照合同约定进行成本控制的；8.1.5任何一方未履行合同约定的其他义务。8.2违约责任承担8.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。8.3违约赔偿方式8.3.1违约赔偿金额根据实际情况确定，可采取货币赔偿、服务补偿等方式。8.4违约纠纷解决8.4.1违约纠纷应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第九章争议解决9.1争议解决方式9.1.1本合同争议解决方式为协商、调解、仲裁或诉讼。9.2争议解决机构9.2.1争议解决机构为合同签订地的人民法院或双方约定的仲裁机构。9.3争议解决程序9.3.1争议解决程序应遵循相关法律法规及双方约定的程序。9.4争议解决费用9.4.1争议解决费用由败诉方承担，除非法律另有规定。9.5争议解决期限9.5.1争议解决期限自争议发生之日起计算，最长不超过____个月。第十章合同终止10.1合同终止条件10.1.1合同期限届满；10.1.2双方协商一致解除合同；10.1.3因不可抗力导致合同无法继续履行。10.2合同终止程序10.2.1合同终止前，双方应就终止事宜进行协商。10.3合同终止生效10.3.1合同终止后，双方应立即停止履行合同义务。10.4合同终止后的处理10.4.1双方应就合同终止后的善后事宜进行协商。第十一章合同解除11.1合同解除条件11.1.1合同履行过程中，任何一方出现严重违约行为；11.1.2因不可抗力导致合同无法继续履行。11.2合同解除程序11.2.1合同解除前，双方应就解除事宜进行协商。11.3合同解除生效11.3.1合同解除后，双方应立即停止履行合同义务。11.4合同解除后的处理11.4.1双方应就合同解除后的善后事宜进行协商。第十二章合同附件12.1附件一：服务内容明细12.2附件二：服务标准12.3附件三：合同履行计划12.4附件四：争议解决协议12.5附件五：其他附件第十三章合同保密13.1保密内容13.1.1本合同内容及相关信息。13.2保密期限13.2.1保密期限自合同签订之日起至合同终止后____年。13.3保密责任13.3.1双方均有义务对保密内容进行保密。13.4保密措施13.4.1双方应采取合理措施，防止保密内容泄露。第十四章其他14.1合同份数14.1.1本合同一式____份，甲乙双方各执____份。14.2合同语言14.2.1本合同以中文书写，具有同等法律效力。14.3合同生效14.3.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.4合同解释14.4.1本合同如有未尽事宜，可由双方另行协商补充。14.5合同签订地点14.5.1本合同签订地点为____。甲方（运营单位）：____________________乙方（服务单位）：____________________签字：____________________日期：____________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方主导下的服务调整权条款说明：甲方有权根据运营需求和市场变化，对乙方提供的服务进行调整，包括但不限于服务内容、服务标准和收费标准等。乙方应积极配合，并按照甲方的要求进行相应的调整。1.2甲方监督权条款说明：甲方有权对乙方提供的服务进行监督，包括但不限于服务质量、服务效率、成本控制等方面。乙方