软件系统售后服务合同书(2025年)

软件系统售后服务合同书(2025年)合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：第一条服务内容1.1乙方作为系统的开发商，应向甲方提供系统售后服务，包括：（1）系统安装、调试及培训；（2）系统升级和维护；（3）技术支持和服务；（4）处理系统故障和问题；（5）其他与系统运行相关的售后服务。1.2乙方应在合同签订后____个工作日内完成系统的安装、调试及培训工作，确保系统正常运行。1.3乙方应定期对系统进行升级，每____个月至少进行一次升级，并将升级后的系统版本提供给甲方。1.5乙方应在接到甲方报修电话后的____小时内到达甲方现场进行故障处理。第二条服务期限2.1本合同的有效期为____年，自合同签订之日起计算。2.2合同期满后，甲方如需继续享有售后服务，应提前一个月通知乙方，并签订新的售后服务合同。第三条服务费用3.1乙方向甲方提供系统售后服务，服务费用为人民币（大写）：____元整（小写）：￥_____。3.2甲方应在合同签订后____个工作日内支付服务费用。3.3乙方应提供正式的发票给甲方。第四条保密条款4.1双方在合同执行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第五条违约责任5.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。5.2若乙方未能按照约定时间完成系统安装、调试及培训工作，甲方有权要求乙方支付逾期违约金，违约金为服务费用的____%。5.3若乙方未能按照约定时间提供系统升级版本，甲方有权要求乙方支付逾期违约金，违约金为服务费用的____%。第六条争议解决6.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。第七条其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（盖章）：乙方（盖章）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.软件系统售后服务合同书（2025年）2.乙方提供的系统安装、调试及培训记录3.乙方提供的系统升级版本记录4.乙方提供的技术支持和服务记录5.甲方支付服务费用的凭证6.乙方提供的正式发票二、违约行为及认定：1.乙方未能按照约定时间完成系统安装、调试及培训工作，认定为违约行为。2.乙方未能按照约定时间提供系统升级版本，认定为违约行为。3.任何一方违反保密约定，泄露对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，认定为违约行为。三、法律名词及解释：1.软件系统：指甲方拥有合法使用权的计算机软件系统。2.售后服务：指乙方在合同有效期内为甲方提供的系统安装、调试、培训、升级、维护等技术支持和服务。3.违约金：指一方违反合同约定，应向对方支付的赔偿金。4.保密期限：指双方对合同执行过程中获悉的商业秘密、技术秘密、市场信息等予以保密的时间期限。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方未能按照约定时间完成系统安装、调试及培训工作：解决办法：甲方有权要求乙方支付逾期违约金，并要求乙方在合理时间内完成工作。2.乙方未能按照约定时间提供系统升级版本：解决办法：甲方有权要求乙方支付逾期违约金，并要求乙方在合理时间内提供升级版本。3.任何一方泄露对方商业秘密、技术秘密、市场信息等：解决办法：违约方应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供软件系统的合法使用权。2.乙方为甲方提供系统的安装、调试及培训服务。3.乙方为甲方提供系统的升级和维护服务。4.