2024医院年终工作总结（33篇）

2024医院年终工作总结（33篇）

2024医院年终工作总结（精选33篇）

2024医院年终工作总结篇1

20_年，我以认真负责的工作态度，发扬救死扶伤的革命精

神，尽职尽责、踏踏实实做好护理工作，认真地完成了工作任

务。现将一年来的工作总结如下：

一、尽职尽责，搞好护理工作

俗话说：“三分治疗，七分护理”，经过实践，我越来越感

觉出护理工作的重要性。在日常工作中，我坚持着装整洁大方，

用语文明规范，态度和蔼，礼貌待患。严格遵守医德规范和操作

规程，认真书写护理记录，千方百计减少病人的痛苦，安安全全

做好自己的工作。无论是职工家属，还是地方患者，我都坚持视

病人如亲人，做到态度好、话语亲、动作柔，耐心回答病人及其

家属关于病情的咨询，以及家庭治疗、保健方面的注意事项等，

没有发生一起与病人的言语冲突，没有发生一起因服务态度、服

务效率、服务质量等问题引发的纠纷，受到病人及其家属的一致

好评。

二、发挥作用，做好帮带工作

对于病人来说，护理工作不是一个护士能够主管负责的，而

是一个需要团队轮值配合的工作。近年来，医院为护理队伍补充

了新生力量，工作中，自己能够充分发挥自己年资较高、经验丰

富的优势，主动搞好帮带工作，为年轻护士讲解业务技术、与病

人沟通等方面的知识，解决护理业务上的疑难问题，指导落实护

理措施，帮助年轻护士尽快成长，为整体护理水平的提高做出了

自己的贡献。

三、不断学习，提高思想业务水平

在过去的一年里，我能够认真学习党的方针路线政策，学习

上级的各项指示精神和规章制度，通过学习，提高了自己的政治

理论水平，进一步端正了服务态度，增强了做好本职工作、自觉

维护医院良好形象的积极性。同时，自己积极主动地参加医院和

科室组织的业务学习和技能培训，并坚持自学了相关的业务书

籍，通过不停地学习新知识，更新自己的知识积累，较好地提高

了自己的专业修养和业务能力，适应了不断提高的医疗专业发展

的需要。

随着社会的发展进步，病人对护理质量的要求也越来越高。

在今后的工作中，我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形

象”的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升社区医务

人员整体形象增光添彩。

2024医院年终工作总结篇2

20__年是全国卫生系统继续深化改革的一年，一年来，在院

领导和护理院长及科护士长的领导、帮助和指点下，本着“一切

以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导

布置的各项护理工作，完成了20__年护理计划90以上，现将工

作情况总结如下：

1.认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保

证。

1)、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任

制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病

人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2)、坚持了查对制度：

(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1—2次，并

有记录。

(2)护理操作时要求三查七对。

(3)坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3)、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写

了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4)、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发

生。

2.提高护士长管理水平

1）、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月

5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计

划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求

护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2）、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士

长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在

的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检

查情况，并学习护士长管理相关资料。

3）、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士

长的管理水平。

4）、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，

扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习

班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

3.加强护理人员医德医风建设

1）、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用

语50句。

2）、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、

万昌宾馆的礼仪培训。

3）、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表,

（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95以上，并对满意度

调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了护士。

4）、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对

病人提出的要求给予程度的满足。

5）、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护

士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考

核，合格者给予上岗。

4.提高护理人员业务素质

1）、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2）、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知

识，以提高专业知识。

3）、各科室每周晨间提问1—2次，内容为基础理论知识和

骨科知识。

4）、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作），

并评选出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖

（周莉君）分别给予了奖励。

5）、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作

考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺

复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

6）、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间

护理。

7）、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理

业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务

素质的目的。

8）、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前

培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一

课，提高护士长授课能力。

9）、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参

加护理大专函授。

5.加强了院内感染管理

1）、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2）、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培

养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气

培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

3）、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并

记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每

两月对紫外线强度进行监测。

4）、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁

形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期

测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5）、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒

灵）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地。

2024医院年终工作总结篇3

20_年网管科在院党委、院行政的正确领导下以及医院其他

科室的大力支持和全科人员的共同努力下，认真领会执行医院领

导指示精神。把科室的工作作风贯彻各项工作的始终。大家积极

努力工作，能够团结一心，在业务上精益求精，文明待人，科室

充满了青春和活力，使科室工作又提升了一个新台阶。同时紧紧

围绕全院中心工作，积极开展新技术新业务，夯实基础、服务临

床，推进发展，不断完善了医院的信息化建设，圆满地完成了全

年制定的各项指标任务，具体工作如下：

一、组织新系统上线，顺利实现医院新老系统替换

在结果20_年一年的各项准备工作后，网管科组织以及其

他诸如上海瑞美科技、大同合理用药等各家国内软硬件公司对医

院原先使用的北京天健HIS系统进行了整体替换，并与元月1日

正式投入使用。将原有全部功能模块如门诊收费系统，住院医生

站，护士站，药房管理，电子病历等进行整体替换，期间全科成

员加班加点的坚守在一线岗位，积极处理上线期间的各类问题，

以认真负责的态度联络临床科室和软件公司，协调各方关系疏离

业务流程，同时下科室收集临床一线的诉求并安排软件公司进行

分析改进；最终确保了医院信息系统的安全平稳的过渡，在上线

期间虽遇障碍但没有使医院没有出现重故障事件发生，截止目前

新版HIS系统已平稳运行10个月，临床业务工作正常。

二、加强科室安全生产，搭建医院容灾机房

网管科每日管理者大量的医院的业务数据，自身的安全生产

是科室日常工作的重点，为是这项工作可以全面落实，网管科从

管理和环境两方面着手极大的提升了医院的信息安全。在管理

上，除完善科室原有的每日2次的定时机房巡检，中心机房出入

人员记录外还利用科室例会的时间向全体科员宣讲数据安全规

范，教育大家预防职务犯罪，对软件安全技术进行科室业务学

习，让安全生产的意识树立在每一个人的心里。在环境上，科室

克服种种困得，在医院行政楼搭建了一间具有国家B类机房等级

的容灾机房，总面积20平米，配套了标准的恒温空调，UPS不

间断电源，环境监控等安全保障设备。在容灾机房投入使用后现

在的医院系统时间的双机在线热备，在线业务在主备设备上切换

达到秒级，大大提高了医院抵御环境变化所受到的影响，同时网

管科还联系市公安局网警部门对医院的系统环境进行评估，收到

了很有效的改进办法计划在明天进一步完善。

三、锐意进取，大胆推进门诊系统发展

门、急诊系统作为医院HIS系统中重要的组成部分，一直由

于其具有严格的时效性和底容错率加之设计的硬件和相关接口程

序繁复一直各家医院信息系统上线的难点，医院之前的天健系统

也因此而推迟并最终没有上线。网管科本着服务临床造福患者的

理念锐意进取，迎难而上，积极联络各个硬件设备提供方和软件

公司在极短的时间内先后完成了门、急诊网络通讯梳理和工作

电脑的分配安装同时完成了LIS门、急诊系统打码接口，

门、急诊PACS系统接口，门诊日志统计管理，传染病电子上报

等一系列门诊业务软件的设计和部署，还提供了微导诊，预约挂

号，医保接口等配套程序，大大的丰富了医院信息化建设的内

容，提高了医院门、急珍工作的效率，减少了患者的等待时间。

截止目前，医院门、急诊系统已经上线运行了7个月，没有出现

大的系统故障，没有影响医院的正常业务，同时网管科正在筹划

实施门、急诊系统的进一步发展，在年底实施医院“一卡通”项

目，把医院带进无纸化和自动化时代。

四、优化医院网络环境，开展“移动医疗”建设

20—年的医院只有2条通讯网络，1条是普通Internet外

联网络，1调试广电的医保网络。在日常使用中个科室均反映外

网速度慢，医保网不稳定。对此20__年网管科进行了专项建

设，通过和国内电信服务商的合作，已将医院的外网带宽提高，

保障了科室的浏览速度，并通过中国电信又新接入了一条医保专

线网络，使医院目前的医保数据都可以从双线通讯，分担了医保

业务的压力，也降低了医保网络断网给医院带来的风险。

随着智能通讯设备的普及，以智能手机，iPad为代表的移

动设备也开始进入医疗领域。网管科也跟上时代的发展，在医院

开展“移动医疗”的专项建设。到目前为止，网管科已完成了方

案的考察和制定，确定了移动用的软硬件提供商。同时在网络发

面，在这一年中网管科开始在医院各楼层中开始铺设Wifi的热

点目【医院功能科20_年年终工作总结】

前行政楼4至6楼三经完成铺设开始进行通信测试，住院1

至13层和门诊1至5楼的Wifi也已铺设完成计划近期开始测

试，急救中心1至8楼预计年底完成建设。预计在今年年内完成

医院主体建筑的'Wifi建设，为明年的“移动医疗”做好前期的

准备。

五、科研立项，积极开展新技术新业务

20__年的网管科在科研领域也取得了骄人成绩，在科室从

20—年成立至今，网管科一直在从各项工作中积累学习，抓住和

往来各软硬件公司的交流的机会学习外界先进的技术和成熟的理

念。在今年9月份，由科长袁方主持的《完整项目名称》项目在

自治区科委成功立项，这是今年医院立项等级最高的项目，为医

院争取了荣誉。而市级科研项目网关已申请立项3项，目前正在

申报评审中。

在开展新技术新业务的科室创新方面，由于医院各位领导的

关心和支持以及科室从制度上的鼓励网管科先后开展了多项新技

术新业务的创新，其中由网管科独立设计独立开发的医院院内网

和医院官网网站开创了医院多种服务管理集中体现，搭建了医院

对内对外宣传的新窗口，结束了医院多年没有外网官方网站的历

史。在这网站上院外人员可以查询医院的科室、专家的介绍，可

以进行网上预约挂号？，可以了解医院的各种最新动态；院内人

员可以实现网上工资查询，可以在网上获取各种软件系统的使用

教程，可以浏览最新的院内期刊，未来还有望可以实现网上订

餐，网上报修，为医院服务管理提供一个全新的平台和抓手。此

外网管科还开发了，院内职工工资、奖金在线查询系统，门诊患

者的微导致的手机APP服务，体检中心候诊人员的手机电视业务

等从医院工作的各方面对医院服务进行了有力支持。

做好日常维护，解决各类故障保障医院工作正常进行为了使

医院的信息化系统在医院各项工作中发挥作用，网管科人员以

快、准、好的服务准则保证了医院工作正常进行。在科室日常运

维工作中坚持首问负责制和岗位责任制，充分发挥自我管理，组

织监督与协调作用，实行新的节假日值班适度，科学排班合理分

配工作任务使整体工作迈上了新的台阶

在今后的工作中，网管科将进一步深化管理的系统化、规范

化，要彻底改变过去的不足，掌握控制的发展趋势，提高管理水

平。此外，我们还将严格遵循医院各项规章制度和计算机网络运

行的安全法则，在今后的工作中继续坚持“安全第一、预防为

主”的方针，对每天每项工作都做好控制措施，夯实安全基础，

强化管理，出色完成各项任务。

2024医院年终工作总结篇4

在过去的一年中，本人坚持以病人为中心，全心全意为患者

服务，认真开展各项医疗及临床带教工作，全面履行一位医务人

员及临床教师的岗位职责。现总结如下：

一、加强政治理论学习，不断提高政治素养。

积极参加院及科室组织的各项学习活动，紧跟医院及科室的

领导，自觉抵制各种不利于党、国家的各种言论。“院兴我荣，

院衰我耻“，我坚持遵守医院的各项规章制度，坚守岗位，做到

思想上时刻与院领导、科主任保持一致，兢兢业业，任劳任怨，

同时不断寻找自己的不足之处，自己在思想、作风、纪律以及工

作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。

二、认真学习，不断提高专业技术水平，做好医疗、临床带

教工作。

积极参加科室业务学习，向上级医师及同事学习，不断汲取

新的营养，把握学科前沿动态，促进自己业务水平的不断提高。

今年共完成脑血管造影10例，脑动脉介入治疗手术3例。同

时，在科主任领导下认真完成讲课、临床见习、实习带教等临床

教学工作，圆满完成教学任务。

三、坚持砥砺品行，甘于无私奉献，认真履行本职工作。

“救死扶伤，治病救人”是医疗工作者的职责所在，也是社

会文明的重要组成部分，本人以“三好一满意”为标准，严格要

求自己，时刻把患者的利益放在第一位，急患者所急，想患者所

想，兢兢业业，不计个人得失，不骄傲自满，坚持“精益求精，

一丝不苟”的原则，认真对待每一位患者。

一年来虽然工作取得了一定成绩，但与组织的要求还差得很

远，与其他同志相比还有一定差距。在今后工作中，本人要继续

学习，加强实践，克服不足，争取更优异成绩。

2024医院年终工作总结篇5

一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式

1、开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作

首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了胡加永院长制

定的《服务承诺书》、《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红

包、回扣责任追究暂行办法》等文件及反面材料。

二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监

to

三是医院与科室、科室与个人均签订了《廉政建设和纠风工

作责任书》和《服务承诺责任书》，形成医院向社会、科室向医

院、个人向科室三级承诺机制。

四是强化监督、落实承诺。继续聘请社会各界代表为监督

员，定期召开会议，听取意见。今年全科共收到锦旗2面，表扬

信96封，拒收红包。物品合计数千多元，得到医院的充分肯

定。

2、坚持服务月活动，创新优质服务新模式

科室继往年开展“优质服务月”、“星级服务月”、“诚信

服务月”之后，今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活

动。活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊、住

院费用，医疗指标完成情况良好，而且着力将优质服务贯穿全程

医疗服务过程中。

一是树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特

色的服务理念和行为规范。

二是落实医疗服务规范，落实周六、日医生查房制度，设置

《患者心声本》、建立“医患联系卡”，制定“每日需求卡”。

三是拓宽医疗服务范畴，设置“便民服务中心”。

四是深化主动服务内涵，在住院病人生日当天送上充满关爱

的生日蛋糕、鲜花和贺卡，赠上一份温暖的祝愿；康复科设立

“感动服务站”。

五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区服务延伸

到入院前登记和出院后随访，一年来，科室在坚持对病人实施个

性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，住院病

人数明显增长，均达到历史最好水平。分别两次向社会多个阶层

发放了一份客户满意度调查问卷，坚持病区工休会制度，广泛征

询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建

议，促使科室整体服务缝进一步完善。

3、今年科室将“总量控制、结构调整”作为工作的“重头

戏”之一。

为此，一方面加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面，积

极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得

显著效果。

一是抓合理用药。

二是抓单病种费用。

三是抓一次性材料的使用。

四是加快病床周转。

通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院

下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各

项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。

4、抓好医德考评制度落实。

工作人员形象的好坏直接影响到我科及医院的形象，我们运

用多种形式，强化正面教育，普及医德医风和岗位职业道德的修

养，做到三个结合：

(1)学习模范人物与先进典型相结合；

(2)评先树优，职称评定相结合；

(3)平常表现与外出进修相结合。

二、规范医疗质量管理，提高医疗技术水平

1、注重人才队伍建设

我科人员利用专家做诊时间，讲课时间，努力学习专业知

识，利用病历讨论，主任查房积累临床经验，业务水平不断提

高，人才队伍不断加强。

2024医院年终工作总结篇6

转眼间又将跨过一个年度。从20年进入医院财务部以来，

迄今为止任职已有一年时间，回首过去一年，内心感慨万千。在

此期间我所负责的的财务工作得到了各位领导、各位同事和各科

室的大力支持和热情帮助，借此机会我表示衷心的感谢。

财务工作职责是对全院财务资金活动进行核算管理和监督。

财务工作是一项“婆婆妈妈”的工作，事情繁杂，又不像其它临

床科室能够用数字和成果来说话。但我自任职以来，热爱本职工

作，立足自身岗位，踏踏实实做人、勤勤恳恳干事，恪尽职守，

忠实履行自已的工作职责。现将一年来的工作情况汇报如下：

一、爱岗敬业，扎实搞好医院财务核算及管理工作，不怕困

难，热情服务，在本职壹位上发挥应有的作用

随着医院业务量不断攀升，会计核算和工作量也随之不断加

大，接手以来我加班加点认真对年初的账务进行了认真处理并及

时做完。迅速熟悉自已的工作任务，学习医院管理方案，并按要

求对一季度浮动工资进行核算按时发放。我每月月底开始对结帐

出院病人逐个分项目分科室录入汇总完成后打印出来交由各科护

士长、药房、医疗股长每人一份进行核对，确认无误后方记入住

院收入。每月月初要把上个月的账务处理完毕，打印出记账凭

证、财务报表后装订成册然后归档保管。每月向主管局上报上月

财务收支月报表，向院领导提交上月业务收入报表及收入汇总对

比表。同时对新增的固定资产进行录入，保持固定资产管理软件

中的固定资产和财务账上一致，年终要及时上报固定资产年报。

每季度要统计各科室收入和个人收入，根据医院管理方案真实准

确、实事求是地进行各科室人员浮动工资的核算，形成草案后交

由院领导审批后按时兑现全院人员浮动工资。

在做好以上工作的同时，加强对票据的管理，对收款室、护

理部、出纳等领购发票严格实行缴销管理。财务部的工作象年

轮，一个月工作的结束，意味着下一个月工作的重新开始。虽然

繁杂、琐碎，也没有太多新奇，但是作为医院正常运转的命脉，

我深深地感到自己岗位的价值，所以在实际工作中，本着客观、

严谨、细致的原则，我养成了严谨细致务实的工作作风。在办理

每一笔会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督，对要求

我签字审核的支出进行认真审核，确保会计信息的真实、合法、

准确、完整，切实发挥了财务核算和监督的作用。

二、工作中存在的不足之处

1、在业务知识和管理经验上与自已的本职工作要求还存有

一定的差距；

2、开展工作的思路还不够宽广，缺乏创新精神；

3、日常工作中有些做的不够细致、深化，管理只停留在表

面，没有起到真正的作用。

针对这种情况以后如何将工作做细做深，加强财务监督管理

职能，将是我20年工作中的重点。

2024医院年终工作总结篇7

在专科医院的基础和业务建设发展到一定阶段的情况下，

20__年如何克服平台效应，寻找新的业务增长点，是我们必须面

临的问题。为了进一步统一思想，明确目标，现就全医院20_

年报告如下:

一、围绕“全面建设小康社会”的宏伟目标，结合卫生系统

的行业特征，脚踏实地地做好本职工作。

1、认真学习，深入贯彻“—大”精神，围绕“全面建设小

康社会”的宏伟目标，结合本行业特征，制定确实可行的医院发

展计划是我们义不容辞的责任。

2、以社会需求、群众满意和医院自身发展的需要为标准，

扎实抓好本职工作是统览今年医院工作全局的指导思想。

二、提倡“敬业、爱院、务实、奋进”的八字院训，全面提

高员工的人文素质。

1、要提倡“敬业、爱院、务实、奋进”的八字院训，努力

营造团结温馨、爱岗敬业、积极向上、务实进取的医院文化氛

围。

2、要使广大职工深刻地认识到：人文素质的缺陷已经成为

制约医院发展的最大障碍，全面提高员工的人文素质是改善和提

高医疗质量的基础和前提。

三、主动适应市场和社会、群众的需求，改变营销观念和服

务模式。重塑自身形象，提高医院竞争力。

1、随着经济的发展和社会的文明进步，人们对生命相关行

业的服务理念和服务模式。因此，改变服务模式，把人文关怀贯

穿于医疗服务的全过程，应成为医院的主流文化和主流思想。时

机成熟时，医院拟设立“客户服务中心”，负责协调病人就诊

前、就诊中和就诊后的各项工作。

2、行风整顿建设要调整思路，选准切入点，变被动挨打为

主动融入医疗质量监控的全过程，从重塑自身形象，提高医院竞

争力的高度去认识问题、解决问题。结合综治和爱卫、创卫工

作，努力营造温馨、舒适的医疗诊疗环境。遵纪守法，继续做好

计划生育工作，亦是医院今年工作的重要内容。

3、配合学科建设，相应的辅助医技科室的人才引进及科室

业务建设亦要进一步加强，特别是几个新增辅助的医技项目，要

加大宣传力度，在提高疾病确诊率的同时，提高设备的利用率。

总之，回首过去，一个专科医院从无到有、从小到大，发展

到今天，成绩来之不易，这是全体医护员工共同努力的结晶。如

果说要一点经验的话，扎实抓好医疗护理质量是我们的“立院之

本“；大胆改革、开拓、创新，是我们的“兴院之路”；但是，

展望未来，医院发展到一定的规模和格局，基数已逐渐增大，要

继续保持原来的增长幅度，有很大的困难。

今后的“强院之策”路在何方，值得大家深思和探索。我

想，“全面提高员工的人文素质，调动一切积极因素，依靠群

众，放手让一切劳动、知识、技术、管理的活力竞相迸发”，是

我们的“强院之策”。我们相信，在大家的共同努力下，九江东

方医院的未来一定更加灿烂、辉煌！

2024医院年终工作总结篇8

一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、科室领导

及同事们的关心与帮忙下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方

面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

1、工作质量成绩、效益和贡献

在开展工作之前做好个人，有主次的先后及时的完成各项工

作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时

在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使

工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为医院及部门

工作做出了应有的贡献。

2、思想政治表现、品德素质修养及职业道德

能严格遵守医院的各项规章制度，刻苦严谨，视病人为上

帝，始终把他们的利益放在第一位。能及时准确的完成病历、病

程录的书写，对一些常见疾病能独立诊断、治疗。较好的完成了

自己的本职工作。遇到问题能在查阅相关书籍仍不能解决的状况

下，虚心的向上级医生清教，自觉的'做到感性认识和理性认识

相结合，从而提高了自己发现问题、分析问题、解决问题的潜

力。

3、工作态度和勤奋敬业方面

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工

作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，

出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，

需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

总结—年的工作，尽管有了必须的进步和成绩，但在一些方

面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工

作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改善。在新的

一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工

作效率全面进入一个新水平，为医院的发展做出更大更多的贡

献。

医生的天职就是治病，这些基本工作我这么多年来一向在进

步，虽然质变还是没有发生，但是相信量变积累到必须程度，我

就会迎来自己的质变和升华。我在不断的提升我的思想素质和工

作潜力，我相信只要我做到了这一切，我就会迎来一个美好的未

来！

2024医院年终工作总结篇9

时光荏苒，一年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感

慨万千，在一年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下及

同事们的关心与帮忙下，本着一切以病人为中心，一切为病人的

服务宗旨，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握

了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理

工作，在同志们的关心、支持和帮忙下，思想、学习和工作等方

面取得了新的提高，现总结如下：

一、严于律已，自觉加强政治思想觉悟

一年来，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，

在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

1、是加强自我廉洁自律教育和职业道德教育。是否廉洁自

律和职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形

象，所以，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要

坚持廉洁自律、严格执法、热情服务的方针，把人民群众满意作

为做好工作的根本出发点，经过深入开展全心全意为人民服务的

宗旨教育、职业道德教育、思想品德教育，牢固树立爱民为民的

思想，在人民群众心目中树立白衣天使形象。加强四自修养，即

自重、自省、自警、自励，发挥护士的主动精神，在自我内心深

处用职业道德标准反省、告诫和激励自我，以便真正培养自己的

道德品质。

2、是我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意礼貌礼

貌服务，坚持礼貌用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发可是

肩、不浓妆艳抹、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、

语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，进取

参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，

增强了安全保护意识。在护士长进取认真指导下，我在很多方面

都有了长足的提高和提高，平时坚持参加科室每月一次的业务学

习，每周一的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训

练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。

在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻以病人为中心，以

质量为核心的服务理念，提高了自身素质及应急本事。

三、努力工作，按时完成工作任务

我先后在呼吸科、综合外科轮转学习。我感觉要想将以前学

到的理论知识与实际临末工作相结合，就必须在平时的工作中，

一方面严格要求自己并多请教带教教师，另一方面利用业余时间

刻苦钻研业务，体会要领。过去的一年，我主要在呼吸内科和综

合外科工作，而这两个科是临床工作的‘重点。内科着重观察病

情变化，而外科要冷静对待突发事件，比如胸管脱落的紧急处理

等，所以外科的节奏要比内科快，工作要比内科忙，琐碎。记得

刚去外科时我还不适应，但我不怕，以前没做过的，为了搞好工

作，服从领导安排，我不怕麻烦，向教师请教、向同事学习、自

我摸索实践，在很短的时间内便比较熟悉了外科的工作，了解了

各班的职责，明确了工作的程序、方向，提高了工作本事，在具

体的工作中构成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并

熟练圆满地完成本职工作。

我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，进取

圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及

医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当

成我的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文

书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑

清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，

危重病人护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基基础理

论、基本知识和基本技能三严严肃的态度、严格的要求、严密的

方法。护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理

论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端

正，医者父母心，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。

我期望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房

时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了

解疾病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复。热爱

自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，

热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率

高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加

班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完

成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率

高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的

努力，使工作水平有了长足的提高，开创了工作的新局面，为人

民的健康事业做出了应有的贡献。

当然，我身上还存在一些不足有待改善。比如，在学习上，

有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是

在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高

的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，可是在主动性方

面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改善和提高的地方。

在已经过去的一年里，要再次感激院领导、护士长的教育、指

导、批评和帮忙，感激同事们给予的关心和支持。回顾过去，有

许多提高和提高，同时也存在一些不足。展望未来，应当发扬自

身的优点与长处，克服不足。为了医院的完美明天而贡献自己的

一份力量。

2024医院年终工作总结篇10

随着社会与经济的快速发展，卫生事业改革不断深入，医疗

体制改革正在全面推进，医疗保险也在不断地发展和完善，医疗

服务体系，保障体系及药品供应体系都面临巨大变革。医疗费用

不仅关系到人民群众的切身利益，对于医院的生存和发展也同样

具有重要意义，合理控制医疗费用，是医院生存和发展的重要环

节。

只有始终把群众利益作为医院一切工作的出发点和落脚点，

以病人为中心，努力为人民群众提供满意的医疗卫生服务，医院

才能得到更好的发展。医生不顾实际病情需要盲目开大处方，大

检查显然是丧失了医生基本的职业道德，对于这种现象，卫生行

政管理部门是坚决制止的，医院领导也应采取多种有力措施来制

止这种现象。20_年，药剂科在院领导的正确领导以及其他各有

关科室的协助配合下，以较高的工作热情和认真负责的态度，顺

利完成了全年药剂工作，现将一年来的工作总结如下：

一、工作完成情况

1、截止12月底，全院共采购药品5516421.20元，比去年

同期增加32.3%。全年药库共发生药品5379566.80元，比去年

同期增加31.1%。在计划药品时做到心中有数，尽量做到既不缺

药而又少出现积压过期，从而减少医院损失;在验收药品时，认

真核对药品名称，规格含量、生产厂家、数量、产品批号、有效

期以及药品包装有无破损，并按规定贮存养护和摆放;在采购过

程中，严格按药品采购计划，认真核对，并由院领导先审批同意

采购，然后分批传真计划，货比三家，最后选择一家质量可靠，

价格便宜的供应商报财务科审核购进。全年过期和报损药品

1208.00元,比去年同期减少0.8%。

2、一年来，门诊药房调配处方3万多张，由于大家态度

好，工作认真，全年调配的处方，没有出现医疗事故。全年门诊

药房共发出药品3167326.60元，比去年同期增加16.5%,中心

药房共发出药品2069356.90元，比去年同期增加47.80%。无人

为的药品霉烂，变质，过期积压等现象。精神药品、_管理完

善，_严格按照国家有关规定认真管理，发药回收空安甑并登

记，精神药品实行交一点管理并登记制度。

一年来，麻醉、精神药品没有因管理不善而发生流弊现象。

且药剂科盘点均未发现短少现象。

3、在工作中，科室同志团结协作，爱岗敬业，发药时认真

耐心的交待病人如何使用，使病人感受到满意。发现药少及时写

领药计划补充药品，严格交一加强处方核对，很少出现差错，药

品出入库使用微机管理并打印单据。药剂科每月将近效期药品和

积压药品统计，打印并通知到各临床科室。

4、工作之余，科室同志加强药品管理，专业知识及医院规

章制度的学习，端正服务态度，树立主人翁意识，爱岗敬业精

神，一年来没有出现违法乱纪行为，同时积极报考技术资格考

试，现已有3人报名参加药师考试，力争使药剂科成为一个高层

次、专业化的药剂队伍。

二、存在的问题

1、缺乏管理经验，工作中存在一些不足，如：药品积压、

过期现象。

2、临床科室与药剂科的沟通，协调和配合不是很好。

3、临床医生本着为科室创收而在同类药品中多开贵重药

品、新特药和代销药品，从而使积压药品和近效期药品产生过

期。

三、20—年工作计划

1、进一步加强药品管理，坚持处方核对，贵重药品、精神

药品、_交_点管理，登记制度，加强药品购进、验收、出入库管

理。

2、加强供应商资质审查和限制新药的购进。

3、加强药剂科人员的管理，加强与临床科室的沟通、协调

和配合，并且尽量减少药品积压过期。

2024医院年终工作总结篇11

本人在医院正确领导下，在新科长的带领下认真学习医保政

策、财经法规、医院会计制度，坚持原则，严格遵守会计人员职

业道德，遵守医院各项工作制度，积极参加医院的各项活动，严

格遵守国家关于现金管理的各项规定，认真做好自己的本职工

作。作为医院出纳，我在收付、反映、监督四个方面尽到了应尽

的职责，过去的一年里在不断改善工作方式方法的同时，为医院

做好管家婆，通过努力，较好地完成了各项工作任务，现总结汇

报如下：

一、日常出纳工作

1、严格执行现金管理和结算制度，及时办理日常现金收付

业务做到日清月结，防止发生不必要的损失、浪费。确保库存现

金的安全。

2、及时收回医院各项门诊和住院收入，进行核对算。及时

收回现金存入银行。

3、根据会计提供的依据，与银行相关部门联系，井然有序

地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。

4、坚持财务手续，严格审核（凭证上必须有经手人及相关领

导的签字才能给予支付），对不符手续的凭证不付款。

5、审核和登记现金日记账和银行存款日记账

二、日常会计工作

1、熟悉国家的财政制度，严格执行财经纪律。坚持原则秉

公办事

2、在财务科负责人的直接领导下，负责医院的财务报销审

核工作。

3、认真审核第笔业务的原始凭证及其附件的正确性、合法

性、规范性。检查报销手续是否齐全。

4、根据审核过的各种收会原始凭证及时编制记账凭证。

5、负责编制发放医院各类人员工资及随工资发放的各种补

贴。

6、每月按照税法规定及时做好代扣、代缴个人所税税工

作。

7、每月按照法律规定及时做好种种劳动保险的扣缴工作。

三、其他工作

1、加强收费控制与监督，保证医疗收入资金的安全完整严

格执行物价部门核定的收费范围和收费标准，不违规收费和乱收

费，根据内部控制制度，加强对日常收费的控制和监督管理，对

日常营业收入报表和收费票据逐一核对，按时将收取的现金缴存

银行。配合医保办做好医保收费的结算和登记管理。

2、加强会计档案管理，规范会计基础工作。医院会计档案

管理基础薄弱，20_年加强对会计档案的.规范管理，参与了整

理装订了20_年-20__年的会计凭证，立卷归档。

3、做好全院医护员工和专家的服务工作，保证工资福利按

时发放20—年，医院东区搬迁，给工作带来了不便，为了服务

好全院职工和专家，对专家服务方面，热情周到，保证专家的需

求，工资福利按时无差错发放到位。

4、完成社保稽核和收费年审工作，配合学院对医院20_年

和20_年财务收支的审计工作。为20_年社保稽核和收费年审

提供了准确的财务资料，整理20_-20—年的财务制度，会计账

薄、凭证、报表，配合学院的财务收支审计。

2024医院年终工作总结篇12

20.年，我市在被确定为国家中央转移支付地方经费重性精

神疾病管理治疗项目新增示范市后，—省卫生厅领导、省精神卫

生中心领导、市卫生局领导均给与了高度重视，立即召开有关部

门协调动员会和工作研讨会，就项目进行安排部署，继而顺利开

展了相关工作，具体如下：

一、领导重视，机构健全，准备充分

1、项目工作得到了省、市政府的热切关注和积极支持，—

省卫生厅下发《—省卫生厅关于做好20—年度重性精神疾病管

理治疗项目实施工作的通知》（陕卫疾函[20_]144号）。

2、20__年7月22日—市卫生局下发了《—市重性精神疾病

管理治疗项目实施方案（20—年度）》专项工作文件。20_年8

月24日省项目办下发了《关于举办“市级重性精神疾病管理治

疗项目培训班”的通知》专项工作文件。

3、确定了市宝塔区为新增市级示范区，成立了由市卫

生局副局长担任组长的—市重性精神疾病管理治疗项目领导小

组、专家组、项目办公室，明确了项目责任单位。

4、项目实施过程中省市领导和专家多次光临培训现场检查

指导工作，中央支付项目经费及时到位。

5、—市精神病专科医院作为具体责任单位，我院领导高度

重视，组织学习上级文件，深刻领会项目内涵，先后多次召开项

目专项工作会议。项目办公室由我院抽调出专职、兼职工作人员

组成，分别负责财务、培训、宣传、联络、资料收集，项目办公

室在市卫生局项目领导小组的领导下，负责我市的重性精神疾病

管理治疗项目的具体实施和培训具体工作的落实。

二、精心组织、严格标准、规范培训

1、根据《—省重性精神疾病防治队伍建设项目实施办法》

和《—省卫生厅关于做好20_年度重性精神疾病管理治疗项目

实施工作的通知》的要求，制定了《—市重性精神疾病管理治疗

设项目实施方案》、《—市重性精神疾病管路治疗项目工作计

划》、《—市重性精神疾病管理治疗项目培训任务计划》、《—市重

性精神疾病管理治疗项目宝塔区精神疾病普查等级、评定工作计

划》。

2、选拔理论功底扎实，实践经验丰富，能承担临床教学任

务的业务骨干担任培训医师，并参加卫生部的一级培训和省项目

办工作任务指导培训会议。

3、项目领导小组负责人和项目办公室工作人员分别多次赴

省项目力、，学习、了解掌握工作方法方式，并及时汇报我市项目

办工作进程，取得与相关部门的信息沟通，落实我新增示范市的

各项工作事宜。

4、严把培训质量关，一是做到教材统一规范，使用、下发

的教材统一为中国疾病预防控制中心精神卫生中心编制的标准教

材，在中国疾病预防控制中心精神卫生中心编制的教材内容的基

础上我们又印制了家属专用《精神病知识社区宣教手册》、警察

和居（村）委会读本《社区精神疾病相关情况识别和处理培训教

材》。二是教案不规范不安排，试讲不过关不授课，培训准备不

充分不开班，做到培训人员专业化。三是培训过程严肃认真、紧

张、活泼每班有合理课程安排、学员纪律要求、学员编号登记入

档、学员学前学后评估、考试考核。四是每场培训均做到领导亲

历到场指挥工作完成，确保培训质量。

三、经费及时到位，使用合理

项目工作经费及时到位后，我市项目办公室严格按照卫生

部、财政部的有关要求统一管理使用，专款专用，做到每款有用

可循、有档可查，并将资金使用情况向省项目领导小组进行报

告。

四、广泛宣传、积极动员

为实现重性精神疾病防治队伍建设项目的总目标，在—市建

立了以精神卫生专业机构为主体，综合医院为辅助，基层医疗机

构依托的精神卫生服务体系和网络。我们利用各种形式进行广泛

宣传重性精神疾病管理治疗项目的意义和内容，让我市人民、社

会各界了解和关注精神卫生事业，提高大众精神卫生知晓率，提

高患者及其家属知识了解程度。

1、—市性精神疾病管理治疗项目启动仪式由我市卫生局局

长亲自支持，卫生局、武政局、公安局、劳动神社会保障局、财

政局、残联等领导均莅临参加。受到—市电视台关注和转播，—

日报也分别作了报道，产生了广泛并良好的社会影响。

2、组织人员在我市市区、乡镇、农村全面开展现场义诊咨

询活动，共计制作精神卫生知识科普宣传资料十多种，发出

3000余份，义诊200多人次，咨询300多人次。

3、举办精神卫生知识教育电视讲座1次，精神卫生知识普

及和宣传现场讲座2次，引起社会各界和广大人民群众对精神卫

生工作的关注，不断收到了患者，家属对项目情况进行的咨询。

4、极力推动我市精神卫生事业发展与居委会、社区活动中

心、街道办事处、村委会等联合，深入社区、街道办、乡镇、农

村家庭开展现场义诊咨询、知识讲解、治疗咨询等。

5、在我市“普通市民精神卫生知识知晓调查问卷”，下发

问卷份，收回问卷1800份，充分了解我市民众的精神卫生知识

了解程度及缺陷方向，做到有正对性要目标性的进行教育宣传。

2024医院年终工作总结篇13

20_年，我院在创建国家卫生城市活动工作中，通过不断的

宣传、发动和整改，提高我院员工的环境意识、服务意识，并自

觉地行动起来，积极参与到创卫活动中，取得实效。

现就一年工作总结如下：

一、提高认识，加强组织工作

创建国家卫生城市是提升城市形象和改善人居环境，实现创

卫为民、创卫惠民的有效平台。

自我院20_年成立了“创卫”工作领导小组及“创卫”督

导小组以来，进一步强化了组织机构，扎扎实实地开展了创卫各

项工作。

今年更是将创卫任务列入了重要的议事日程，召开创卫专题

会议、专业组会议、全员动员大会共11次，组织自查和督导40

多次，出通报32期，次“创卫”工作进行了逐一分解，责任到

人。

切实做到了上下有人管、事事有人抓、件件有落实的工作格

局，同时，认真组织全体干部职工积极行动起来，全身心地投入

到创建活动中去，确保了“创卫”工作落到实处。

二、全员参与，深入创卫

（一）全民动员，将工作落到实处

自开展创卫活动以来，我院始终持之以恒，不断加大创国卫

工作的宣传力度，营造了一个“全院动员、人人参与”的良好氛

围。

活动中，我们既高度重视结果狠抓看得见的效果，也十分注

重抓好创卫工作的实践过程，从而增强和加大实践过程中的落实

和督促力度。

我们始终强调和注重调动全院职工的创卫工作的积极性、主

动性、创造性，不断增强创国卫的主体意识，让“动员我做”变

成“我主动做”，真正掀起和始终保持了创卫工作活动的新热

潮。

（二）加大资金投入，建立创卫宣传专栏

在做好各项工作的同时，加大对“创卫”工作的宣传力度，

在我院门诊大楼大厅及住院部各科室病区制作张贴“创建国家卫

生城市、营造健康美好家园”和“创建卫生城市、改善城市环

境”等创卫宣传标语。

并全年在医院门诊楼电子屏上定时滚动显示创卫标语。

（三）认真开展卫生月活动，做好病媒生物防治工作

4月份，我院开展以治理环境卫生、加强病媒防治工作的爱

国卫生月活动，开展爱国卫生主题的宣传活动，组织全体职工大

扫除。

并要求全院各科室要坚持每天一小扫，每周一大扫除，节假

日彻底清扫，每月对爱国卫生进行评比、表彰。

每周进行一次喷洒消毒液、投放鼠药等消杀工作，以保证干

净整洁的办公环境，确保病媒生物防治工作落到实处，取得良好

效果。

（四）积极做好无烟医院的宣传创建活动

认真贯彻落实《公共场所禁止吸烟的规定》，积极开展了控

烟教育，制定了《医院禁烟制度》，各个班组设立了禁烟劝导

员，配有熄烟点。

根据创卫办的通知要求，院内认真做好无烟医院的宣传与创

建活动。

成立了医院控烟领导小组，组建了青年志愿者吸烟劝导员队

伍，制定了医院禁烟规定；其次，在全院范围内设置了禁止吸烟

标志、在所有病室、办公室、会议室、楼梯间、卫生间张贴“禁

止吸烟”标志；在医院大门、主要干道、显眼处竖立多块无烟医

院。

2024医院年终工作总结篇14

是一个不平凡的一年，董事会换届选举、院领导班子重组、

三级心血管病医院申报、心内科核心医师力量离职、心胸外科多

发事件、各地区新农合政策的变化、国际金融危机等，对我院是

一个严峻考验。

我们坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的

医院管理年活动为契机，以提高医疗水平和服务质量为主线，明

确岗位职责，工作程序，制定岗位规范，落实目标责任，使医院

管理工作迈上了新的台阶，主要做了以下几方面工作：

一、是进一步完善管理组织，规范管理制度。业务科室坚持

每周办公会制度，每月召开一次质量安全会议，针对具体问题，

研究和落实整改措施，有力地减少了医疗差错，保障了医疗安

全。

二、把医疗质量管理放在首位，制定了“医疗质量管理和持

续改进方案”，建立健全医疗质量管理各级组织，调整“医疗

质量管理委员会”组成，明确职责及规章并加以认真落实。完善

了第一、二、三级医疗质控组织，落实医疗质量定期检查考评制

度，三级质控组织对医疗质量进行检查完成率100%,并针对查

出的问题及时做了整改。

三、坚持强化首诊负责制、疑难病例、死亡病例讨论制、三

查七对制度等12项医疗核心制度。各科重新建立完善了疑难、

危重、大手术病人会诊和术前讨论登记本等，月考核时严格检查

各项记录，进行奖罚；建立健全了“医院查房制度”、“医疗差

错事故登记、报告处理制度”、“处方制度”、“门诊部、急诊

科、放射科”“护理业务查房制度”、“护理缺陷、事故登记报

告制度”、“护理质量检查、考评制度”、“护理会诊制度”

等。

四、强化三级查房制度。坚持院长行政、业务查房制，每月

不定期、有重点、有计划地检查各科医疗质量管理工作。今年进

行院长大查房5次，护理大查房10次，护理督查50次。

五、加强病案质量管理。严格按照《病历书写规范》要求进

行书写，重新印制了患者满意度调查表，住院宣教手册等，患者

入院时，根据病情的变化和需要等，分别进行谈话并按要求填

写，医患沟通制得到了进一步落实。

六、进一步加强护理工作质量目标的管理。一是健全医院护

理管理体系。制定了“护理管理目标”、“护理查对制度”、

“各级护理人员岗位职责”等1各项规章，建立了“护理质量监

督与协调机制”，成立了1个护理管理质控小组，认真落实督

查、分析、讲评、整改、督查的循环监控制度。各质控小组每月

随机检查1次，每季度全面检查1次，护理部、科室每月分别讲

评1次，每季度召开分析会议，对发现问题提出改进措施，积极

持续推进护理质量的改进。二是加强护理人力资源的管理和培

训，严格技术准入制。根据“医院护士培训计划”，今年1〜10

月，织护理理论专题讲座3次、岗前培训2次，全院护理人员均

有参加；护理技能操作考核4次，98人次各科室组织护理人员

参加，合格率96%；各科继续坚持“每日一问”活动、每月理

论考试和技能考核各1次等。通过以上，有效地提高了每名护士

的学习积极性和主动性，拓宽了知识面，促进了健康教育工作的

开展。三是临床护理工作以病人为中心，细心为患者提供基础护

理服务和护理专业技术服务。重新制定了“健康教育登记本”，

利用输液巡视卡、健康教育登记等进行实地操作，做到“记好做

的、做好记的”。同时不定期走访患者，检查落实情况，病房巡

视率为92%。针对危重患者的护理安全问题，制定了护理防范

措施，每日坚持对新入、急危重、手术患者床旁交班，加强对危

重病人的基础护理，有效预防并发症的发生。

七、严格执行控制院内感染的各项规章制度。制定了“医院

感染流行或暴发感染应急预案”、“消毒供应室暴发感染预

案”等应急预案；完善了“医院废弃物管理制度”、“医院消毒

管理制度”、“医院感染监测制度”和“医院感染报告制度”等

6个关制度；制定了“医疗废物处理流程”、“内窥镜导管消

毒、清洁流程”、“病房终末消毒流程”等8个程。每月对重点

部门和重点环节进行细菌监测，医院内感染率远远低于8%的标

准，无菌手术切口感染率仅为0.004%,一人一针一管执行率

100%。成立院内感染小组进行检查监督，全年共检查12次，针

对“医院感染与规范洗手”、“医院感染众多误区和现行对策”

等内容进行专题讲座、院感知识培训2次，全院医护人员参加，

有效防止了医院内感染的发生。

2024医院年终工作总结篇15

一年来，我院在市政府、卫生主管部门和社会各界的大力支

持下，全院职工忠诚敬业、团结创新，坚持“一切以病人为中

心”的服务理念，取得了经济效益和社会效益同步增长，超额完

成了全年工作任务。主要表现在以下几个方面：

一、各项指标超额完成

实现业务收入4191万元，比去年同期增长969万，同比提

高30.2%；年门诊71590人次，比去年同期增长13575人次，同

比提高23.39%；住院病人6271人次，比去年同期增长856人

次，同比提高15.8%；完成手术4511例，比去年同期增长759

例，同比提高15.4%；急诊科实现与110、120报警电话联动，

实现收入同比提高279%,体检科不断拓展收入，实现收入同比

提高138虬其余各科室质量、效率指标也较好地完成。

二、重视人才培养

多年来我们重视人才建设，把好进人关，重视老队伍的培训

提高，对年轻队伍按着高起点、高要求、高素质，实用型人才标

准建设。20—年，根据医院人才实际需求，接收本、专科学历人

员8名，与13名护理人员签订了聘用合同，目前我院共计正式

职工159人次，临时工及护理员31人。为了进一步提升我院技

术水平，加强人才培养，20__年，我们共派出5名人员到积水

潭、阜外等三甲医院深造学习，12人接受本、专科专业继续教

育。参加上级组织的各类学术会议46次，参会人员覆盖各个科

室。此外，院内多次组织继教讲课、举办专家讲座，为医护人员

吸收新知识、新理论、掌握新技术、新方法创造良好的条件，收

到了显著效果。

三、规范管理水平

1、完善医疗质量管理。

组织人员定期进行病历检查、处方检查，举办科主任学习、

住院医师学习班；先后制定下发了《病历书写规范》、《消毒技术

规范》、《感染控制制度汇编》、《抗菌药物分级分类管理制度汇

编》、《医疗用血制度汇编》等文件，实现了医疗规范管理；

2、开展优质护理。

全年为护士进行业务培训7次，护理业务查房5次，理论操

作考核2次；组织部分人员外出参观学习6人次，在内科护理部

率先开展优质护理服务；派送赵翠萍、张东娜参加廊坊市护理知

识技能操作比赛，并取得来了团体三等奖、廊坊市技能操作优秀

奖的成绩。

3、严格执行收费标准。

我院成立物价科，由专人负责落实药品“115”加成和河北

省医疗诊察收费项目标准。经过近一年的努力，我院基本控制了

药品和一次性材料的加成问题，其他诊疗项目也已经按照收费标

准实行。综合比对今年的各项目收入情况，发现我院实现了总收

入上升，药品费用下降的一升一降局面。

4、加强人员考核管理。

为了进一步跟上医院发展的步伐，我院20_年开展医护人

员考核3次，徒手心肺复苏项目更是实现了全员的考核。护理

部、急诊科多次组织专业技能比赛，开展大练兵。医院出台政

策，对没有通过执业医师考试的人员，进行奖金扣发，敦促今年

六人通过执业及助理执业医师考试。

四、坚持优质服务，透明医疗

一是医院完善投诉管理制度，设立专兼人员接待，职责明

确。实行“首诉负责制”，及时处理投诉，一般投诉三天内予以

答复，对投诉问题及时反馈并跟踪整改落实情况。

二是坚决纠正收受或索要“红包”、“回扣”等不正之风,

同时实行业务查房、行政查房和医德医风查房制度，深入临床一

线，走访临床科室，与患者交谈，发现收受、索取“红包”一律

严办。

三是实施“三级回访”制度，患者出院当天由主管医师回

访，嘱咐回家后的注意事项，出院三天由办公室进行回访，询问

在院期间的感受和意见，出院一周由主管医师再次回访，询问患

者的病情和康复情况。

五、健全公共卫生工作

今年全年，坚持对各村卫生工作人员开展每月一次的例会，

做到上情下传，下情上报；配合市卫生局执法队，查处非法行医

10家；预防接种工作中，四苗接种率达96%,新生儿乙肝疫苗

接种率为98%,顺利完成两次全省麻疹强化工作，接种率达

98%；发现精神病人33例，进行督导治疗33人。农村新型合作

医疗工作开展顺利，参保率达98%。

农村卫生一体化管理工作中，帮助各村卫生组织迈入了规范

化轨道，今年辖区内卫生室基本实现了一体化管理。组织专人下

乡调研，为辖区居民完成纸质健康档案14530份，覆盖面达到辖

区总人口的99.26%,建立电子健康档案14530余份，覆盖面达

到辖区总人口的99.26%。慢性病、糖尿病、肺结核均在规范监

管范围之内。

六、存在的问题与面临的形势