《智慧运输运营》课件-项目二 公路货物运输实务对应的

智慧运输运营项目2

公路货物运输实务CONTENTS目录123教学目标知识点讲解案例45总结课后作业教学目标PART11教学目标1.11.21.3知识目标技能目标素养目标1.1知识目标01.02.03.了解公路货物运输的基本概念与类型掌握公路运输的技术装备与设施理解公路运输的成本构成与市场竞争特点1.2技能目标01.02.03.能对普通货物整车运输进行操作能对普通货物零担运输进行操作掌握公路货运事故处理技能1.3素养目标1.3.11.3.2良好的语言表达与沟通交流能力较强的团队协作能力1.3.1良好的语言表达与沟通交流能力0102在货物运输过程中，能够与货主、承运人、收货人等相关方进行有效沟通，确保运输任务的顺利完成。能够收集、整理和分析运输过程中的相关数据，为运输决策提供依据，提高运输管理的科学性和精细化水平。较强的团队协作能力在运输团队中，能够与其他成员密切配合，共同解决运输过程中遇到的问题，提高团队整体效率。始终将安全放在首位，严格遵守运输安全规定，确保货物运输过程中的安全；同时，具备高度的责任心，对运输任务负责到底。1.3.2知识点讲解PART22知识点讲解2.12.22.3公路运输概述公路货物运输设施与设备整车货物运输组织2.42.5零担货物运输组织公路运费计算公路运输概述PART2.12.1.12.1.2公路运输的基本概念公路运输的分类2.1.3公路运输的功能现代公路运输的主要工具是汽车，因此公路运输一般即指汽车运输。汽车运输运输方式公路运输的内容主要包括在公路上运送旅客和货物的运输方式。公路运输是交通运输系统的组成部分之一，主要承担短途客货运输。交通运输系统2.1.1

公路运输概述——公路运输的基本概念2.1.1

公路运输概述——公路运输的基本概念机动灵活1简捷方便2应急性强3适用于点多面广4零星5季节性强6运距短7单程货多8公

路

运

输

特

点公路运输在时间方面的机动性也比较大，车辆可随时调度、装运，各环节之间的衔接时间较短。随着汽车数量的增加，公路运输也面临着环境污染和交通拥堵等问题。因此，加强公路运输管理，提高运输效率，降低运输成本，减少环境污染，是公路运输发展的重要方向。

公路运输也存在一些挑战和问题，如车辆运输时震动较大，易造成货损事故，费用和成本也比海上运输和铁路运输高。公路运输可以实现“门到门”直达运输，中途不需要倒运、转乘就可以直接将客货运达目的地。2.1.1公路运输概述——公路运输的基本概念特殊货物运输指一些具有特殊性质的货物，如动物、活体植物、艺术品等。超大型货物运输指体积或重量超过常规标准的货物的运输。冷链运输指需要保持一定温度的货物的运输，主要包括冷冻货物和易腐货物。普通货物运输指一般的商品运输，包括食品、日用品、家电、纺织品等各类常见货物。危险品运输指具有一定危险性的化学品、气体、液体等货物的运输。2.1.2

公路运输概述——公路运输的分类公路运输在短途运输领域具有明显优势，通常运距在50km以内被认为是短途运输，而中途运输的运距大约在50～200km左右。承担中、短途运输在由其他运输方式（如铁路、水路或空路）担任主要（长途）运输时，公路运输可以担任起、终点处的客货集散运输。衔接其他运输方式2.1.3

公路运输概述——公路运输的功能在特定情况下，如当汽车运输的经济运距超过200km以上时，或者基于国家或地区的政治与经济建设等方面需要，公路运输也可以独立担负长途运输任务。独立担负长途运输由于汽车体积较小，中途一般不需要换装，因此公路运输可以实现“门到门”直达运输。这种运输方式使得货物可以直接从发货地点运送到收货地点，减少了转运和搬运环节，提高了运输效率。实现“门到门”直达运输2.1.3

公路运输概述——公路运输的功能无论是机器设备、行李搬家类货物、食品类货物、农作物等植物类货物、家禽类货物还是危险品等，公路运输都能够提供灵活的运输方案。适应性强公路运输可以根据客户需求提供定制化的运输服务，如包车运输、快递服务等。同时，公路运输还可以提供紧急救援、抢险救灾等紧急运输服务。提供灵活多样的运输服务2.1.3

公路运输概述——公路运输的功能公路货物运输设施与设备PART2.2公路货物运输设施与设备PART2.22.2.12.2.2公路货物运输设施公路货物运输设施2.桥梁、隧道、渡口这些设施是在道路上穿越自然或人工障碍的设施，用于跨越河流、山谷等自然障碍，以及穿越山区等复杂地形，对连接交通和顺畅货物运输至关重要。4.停车场停车场是货车停放、装卸货物的场所，通常配备有餐厅、卫生间、加油站等设施，是货车长时间运输后司机和货车必须休息的重要场所。5.货运站场货运站场是公路货物运输的集散地，包括货运站、物流园区等。这些站场通常配备有仓储设施、装卸设备、信息管理系统等，为公路货物运输提供全方位的服务支持。公路货物运输的基础，包括各级公路、高速公路、乡村公路等。1.道路3.收费站、服务区收费站是用于收取车辆通行费用的设施，服务区则提供加油、休息、餐饮等服务，方便司机的日常使用。6.交通标志和信号设施用于指导车辆行驶和交通管理，确保公路货物运输的安全和顺畅。2.2.1

公路货物运输设施与设备——公路货物运输设施为司机和随车人员提供住宿服务，让他们在运输过程中能够得到充分的休息。住宿服务为司机和随车人员提供餐饮服务，满足他们在运输过程中的饮食需求。餐饮服务为货车提供维修服务，确保货车在运输过程中能够正常运行。维修站为货车提供燃油，是公路货物运输中必不可少的辅助设施。加油站020401辅助设施032.2.1

公路货物运输设施与设备——公路货物运输设施通讯设备装卸设备货车货车是公路货物运输的主要工具，根据其载重能力、用途等不同，可以分为轻型货车、重型货车、集装箱车、半挂车等多种类型。装卸设备如叉车、吊车等，用于在货车上装卸货物，提高装卸效率。能够大大减少人工操作，提高工作效率和安全性。包装设备用于对货物进行包装，以保护货物在运输过程中不受损坏。常见的包装设备有打包机、封口机、缠绕机等。通讯设备如手机、对讲机等，用于司机与调度中心、司机与司机之间的通讯，确保货物运输的顺利进行。包装设备2.2.2

公路货物运输设施与设备——公路货物运输设备

公路货物运输还需要一些辅助设施和设备，如仓储设施、信息管理系统等，以提高货物运输的效率和安全性。

公路货物运输设施与设备是保障公路货物运输顺利进行的基础，它们的完善程度直接影响着货物运输的效率和成本。2.2.1

公路货物运输设施与设备——公路货物运输设施整车货物运输组织PART2.32.3.12.3.22.3.3整车货物运输的概念和特点整车货物运输的组织形式整车货物运输的一般流程2.3.1

整车货物运输组织——整车货物运输的概念和特点托运人一次托运的货物在3t(含3t)以上，或虽不足3t，但其性质、体积、形状需要一辆载重量3t以上的车辆进行公路运输的，称为整车货物运输01整车货物运输是汽车运输企业组织货物运输的一种主要形式。02整车货物运输2.3.1

整车货物运输组织——整车货物运输的概念和特点由于是整车运输，途中不进行装卸搬运，货物损坏、丢失的概率大为降低。运输过程中出现差错的可能性小如果一个托运人运往同一个收货点的货物在3吨以上或者体积在15平方米以上时，都可以采用一辆整车进行运输。货源相对单一整车运输中，整车货物的运输成本要比零担运输成本低。运费相对于零担运输较低在组织过程中，只要在装货点和卸货点交接清楚即可，有时甚至仅由驾驶员一人就可以完成整个运输过程。运输组织工作较简单01020304直达联合运输指以车站、港口或供需物资单位为中心，按货物运输全过程把供销部门、多种运输工具组织起来，将货物从生产地一直运输到消费地。甩挂运输指利用汽车列车甩挂挂车的方法，以减少车辆装卸停歇时间的一种拖挂运输形式。定时运输运输车辆按运行作业计划所拟定的行车时刻表来进行工作。多班(双班)运输指在一昼夜内的车辆工作超过一个班的货运形式。定点运输指按发货点固定车队、专门完成固定货运任务的运输组织形式。2.3.2整车货物运输组织——整车货物运输的组织形式2.3.3整车货物运输组织——整车货物运输的一般流程

公路运输主管从客户处接收运输发送计划，公路运输调度从客户处接出库提货单证，核对单证。受理2.3.3整车货物运输组织——整车货物运输的一般流程

运输调度在登记表上分送货目的地，分收货客户标定提货号码，司机(或指定人员)到运输调度中心拿提货单，并在运输登记本上确认签收。登记2.3.3整车货物运输组织——整车货物运输的一般流程制定并填写运输计划记录运输在途状态追踪并反馈送达情况完成输单计算，以及与车队进行交接工作2.3.3整车货物运输组织——整车货物运输的一般流程

根据送货方向、重量、体积、统筹安排车辆，报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间，提货发运。车队交接2.3.3整车货物运输组织——整车货物运输的一般流程

按时到达客户提货仓库，检查车辆情况，办理提货手续，提货，盖好车棚，锁好厢门，办好出厂手续，电话通知收货客户预达时间。提货发运在途追踪建立收货客户档案：建立收货客户档案，详细记录客户信息，方便司机及时反馈途中信息。异常情况处理：一旦发现异常情况，司机需及时与客户联系，共同商议解决方案，确保问题得到及时解决。跟踪记录填写：详细填写跟踪记录，记录途中发生的各种情况，以便后续参考和改进。途中信息反馈与确认：司机与收货客户保持电话联系，了解送货情况，确保货物安全送达。2.3.3整车货物运输组织——整车货物运输的一般流程2.3.3整车货物运输组织——整车货物运输的一般流程确认到达时间司机需提前电话或传真确认预计到达时间，确保收货客户做好接收准备。寄回回单司机将回单用EMS寄回或传直回公司，确保回单及时送达，方便公司进行后续结算。反馈市场信息司机需了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况，为公司提供市场信息。签收运输单司机需签收运输单，确保货物安全送达，并将签收的运输单定期送至客户处。到达签收2.3.3整车货物运输组织——整车货物运输的一般流程

按时到达客户提货仓库，检查车辆情况，办理提货手续，提货，盖好车棚，锁好厢门，办好出厂手续，电话通知收货客户预达时间。，按时准确到达指定卸货地点，货物交接，100%签收，保证运输产品的数量和质量与客户出库单一致，了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况。回单2.3.3整车货物运输组织——整车货物运输的一般流程

运输结算，整理好收费票据，作好收费汇总表交至客户，确认后交回结算中心，结算中心开具发票，向客户收取运费。运输结算零担货物运输组织PART2.42.4.12.4.22.4.3零担货物运输的概念零担货物运输的特点零担货物运输的经营条件2.4.4零担货源的组织2.4.52.4.6零担货源的组织方法固定式与非固定式零担货物运输的组织2.4.7零担货物运输的一般流程零担货物运输的特殊流程2.4.82.4.1零担货物运输组织——零担货物运输的概念

托运人一次托运货物的重量不足3t的运输称为零担货物运输，也可以是容积不够装一车的货物（即不满足整车运输条件）时，与其他几批甚至上百批货物共享一辆货车的运输方式。

零担货运灵活机动、方便简捷，适合数量小、品种杂、批量多的货物运输，适应商品经济发展的需要。零担货物运输货源的不确定性体现在货物的数量、种类、发货时间和目的地等方面。货源不确定性货源的广泛性体现在货物的来源地和目的地可能遍布全国各地。货源广泛性2.4.2零担货物运输组织——零担货物运输的特点2.4.2零担货物运输组织——零担货物运输的特点

零担货物通常数量较少，不够装满一整车，因此需要通过与其他货物拼装的方式进行运输。由于货物的数量零星，所以批次较多，管理起来相对复杂。组织工作的复杂性2.4.2零担货物运输组织——零担货物运输的特点

由于零担货物的运输涉及多个环节和多次装卸，以及货物种类和包装条件的复杂性，使得零担货物运输的成本相对较高。此外，由于货物的数量零星，可能无法充分利用运输工具的装载能力，从而导致运输效率不高。单位运输成本较高由于零担货物运输的特点，它可以灵活地为每个客户提供个性化的服务。无论是小型的家庭用品、个人行李，还是中小企业的小批量货物，零担运输都能提供及时、经济的服务。适应于千家万户的需要零担货物运输通常注重货物的包装和固定，以确保在运输过程中不易受损或丢失。零担运输的货物虽然数量较少，但通常能够在较短的时间内完成配载和发运，实现快速运输。零担运输的灵活性使得客户可以根据自身需求选择合适的运输方式和时间，无需等待整车装满后再进行发运。运输安全、迅速、方便2.4.2零担货物运输组织——零担货物运输的特点车辆道路、货物装卸设施、货物存储设施、客户服务设施、安全防范设施、环境保护设施、信息化设施，这些设施可以实现对货物的实时监控和追踪，提高货物的运输效率和安全性。1.配置货运场站设施形成运输网络是确保零担货物运输高效、顺畅的关键。确定网络结构，建立基础设施，引入先进技术，整合市场资源，扩大网络覆盖，加强合作与协调，不断优化网络，可以逐步形成高效、顺畅的零担货物运输网络，提高运输效率和服务质量，满足客户需求。2.形成运输网络2.4.3零担货物运输组织——零担货物运输的经营条件零担货物运输具有较高的组织管理水平是确保其高效、顺畅运行的关键。这种高水平的组织管理体现在多个方面，信息系统管理、网络化管理、标准化管理、风险管理、人员培训和管理、客户关系管理。3.具有较高的组织管理水平零担货物运输对车辆技术装备的要求确实非常高，这主要是因为零担货物具有多样性、小批量、多批次等特点，对运输车辆的技术性能和装备配置提出了特殊的要求。4.车辆技术装备要求高2.4.3零担货物运输组织——零担货物运输的经营条件2.4.4零担货物运输组织——零担货源的组织货源调查货源调查是零担货源组织工作的起点，通过市场调查和客户访谈等方式，了解货源的分布、数量、性质和运输需求等信息，为后续的货源组织工作提供基础数据。货源、货流货源是货物的来源，货物发生地。货流是指一定时间、一定区段内货物流通的情况，包括货物的流量、流向、流时、流程货物流量货物在一定时间、一定区段内流动的数量称为货物流量货物流向货物流动的方向称为货物流向。货物流向分为顺向货流和反向货流，路段上货流量大的方向的货流称为顺向货流，路段上货物量小的方向的货流称为反向货流。零担货源的组织合同运输：与货源单位签订运输合同，明确双方的权责、运输方式、运输价格等，确保货源的稳定供应和运输的顺利进行。01设立零担货运代办站：在货源集中或交通便利的地区设立零担货运代办点（站），为货主提供便捷的发货、取货服务，同时也方便运输企业组织货源。02委托社会相关企业代理零担货运业务：与其他相关企业建立合作关系，委托其代理零担货运业务，扩大货源渠道，提高运输效率。03聘请货运信息联络员：聘请货运信息联络员，建立货源情报网络。设立专职货运人员，负责货源的寻找、开发和组织工作，确保货源的稳定供应。04设立信息化的网络受理业务：建立健全的货源信息数据库，对货源信息进行分类、整理和分析，为后续的货源组织工作提供数据支持。052.4.5零担货物运输组织——零担货源的组织方法

固定式零担车通常称为汽车零担货运班车。它以营运范围内零担货物流量、流向以及货主的实际要求为基础组织运行。这种运输方式的特点在于“四定”：定线路、定班期、定车辆、定时间。常见的有直达式零担班车、中转式零担班车和沿途式零担班车。

固定式零担2.4.6零担货物运输组织——固定式与非固定式零担货物运输的组织

非固定式零担货物运输的组织，通过非固定式零担车的组织来实现。指按照零担货流的具体情况，临时组织而成的一种零担车，通常在新辟零担货运线路或季节性零担货物线路上使用。由于缺少计划性，它可能会给运输部门和客户带来一定不便，因此通常只作为临时性的措施使用。非固定式零担货物运输的组织2.4.6零担货物运输组织——固定式与非固定式零担货物运输的组织2.4.6零担货物运输组织——固定式与非固定式零担货物运输的组织非固定式零担货物运输更加灵活，能够根据货流情况随时调整运输方案，适用于季节性或临时性的零担货运需求。0102固定式零担货物运输具有稳定的线路、班期和车辆配置，适用于长期、稳定的零担货运需求。

托运人需要填写零担货物运输订单，确保运单填写清楚，各类保险等需求也需详细说明。承运人对受理的零担货物及其包装、运单、标签进行认真审核，对不符合要求和差错之处，应提请托运人改善和修正，并在重要修正处加盖托运人印章。

1.托运2.4.7零担货物运输组织——零担货物运输的一般流程承运人受理零担货物运输业务后，在运单上加盖承运章，并尽可能提供上门服务。但上门提货可能会收取一定的费用。2.承运货物起运、中转、到达都需要严格履行交接手续。由起运站分别签制直达、中转“汽车零担货物交接清单”，凭单件交件收，单货相符，交接双方签章。3.货物交接2.4.7零担货物运输组织——零担货物运输的一般流程货物应尽量直达运送，减少中转次数。如果必须中转，线路应该是合理的，中转站会优先发运中转货物。4.货物中转货物到站后进行到站卸货，并通知接收人货物到站。收货人凭提单提货并在提单上盖章。6.运达卸货按照既定的路线进行运输，途中可能需要按照规定的中转站进行中转。运输过程中要注意货物的安全，不要随意超车，并关注司机的人身安全。5.运输2.4.7零担货物运输组织——零担货物运输的一般流程

在整个过程中，货物的跟踪和管理是至关重要的，以确保货物的安全和准时到达。同时，零担货物运输具有灵活性强、效率高、成本低等优势，能够满足不同大小、重量的货物运输需求。随着物流行业的不断发展和技术的进步，零担物流市场呈现出良好的发展态势，许多物流企业通过建立完善的分拣中心、优化运输网络等方式，提升零担物流服务水平，满足客户对小件货物运输的需求。2.4.7零担货物运输组织——零担货物运输的一般流程由于零担货物的特点，货源组织是首要步骤。这通常包括市场调查、客户访谈等方式，以了解货源的分布、数量、性质、运输需求等信息。与货主建立长期稳定的合作关系，签订合同以确保货源的稳定供应。1.货源组织在营业网点接收货物，根据货物的性质、目的地、重量和体积等信息进行分类。对于危险零担货物，需要特别处理，确保符合安全运输标准。2.货物接收与分类2.4.8零担货物运输组织——零担货物运输的特殊流程将分类后的货物集中到中心库区，进行进一步的分拣和整理。根据货物的目的地和运输方式，将货物分配到不同的运输线路上。3.集中、分拣根据货物的性质和运输要求，选择适合的车辆进行装载。对于不同目的地和线路的货物，进行合理的配载，确保车辆满载率最大化。4.配货装车2.4.8零担货物运输组织——零担货物运输的特殊流程根据货物的目的地和运输方式，选择公路、铁路或航空等运输方式。在运输过程中，注意货物的安全和稳定，避免货物损坏或丢失。5.运输对于需要中转的货物，在中转站进行再分拣和整理。根据货物的目的地和运输方式，将货物分配到下一个运输环节。6.中转与再分拣2.4.8零担货物运输组织——零担货物运输的特殊流程货物到达目的地后，及时通知收货人取货或提供送货上门服务。收货人凭提单提货，并在提单上盖章确认。7.到达与交付2.4.8零担货物运输组织——零担货物运输的特殊流程

在特殊流程中，零担货物的运输方式选择尤为重要。由于零担货物的特点，选择适合的运输方式可以确保货物的安全和准时到达。例如，对于价值较高、易破损的货物，航空运输可能是更好的选择；而对于体积较大、重量较重的货物，铁路运输可能更经济实惠。此外，随着物流技术的发展，越来越多的零担货物通过快递和物流服务进行配送，这些服务通常具有更高的时效性和便捷性。2.4.8零担货物运输组织——零担货物运输的特殊流程公路运费计算PART2.52.5.12.5.2计价标准与类别公路运费计算的具体步骤按重量计费是最常见的计费方式，以吨或千克为单位，总重量乘以每单位重量的费率得出总运费。按重量计费不同的运输方式有不同的费率标准，例如公路运输通常比铁路运输或水路运输更昂贵，但速度更快。按运输方式计费当货物密度较低时，可能会按照货物的体积来计算运费，这通常适用于轻泡货物，如家具、棉花等。按体积计费对于某些特定类型的货物，如大型设备或特殊货物，可能会按照货物的件数来计算运费。按件数计费运输距离也是影响运费的重要因素，一般来说，运输距离越长，运费就越高。按运输距离计费02010304052.5.1公路运费计算——计价标准与类别1.计价标准1.整车运输2.零担运输3.特种货物运输托运人一次托运的货物在3吨以上，或不足3吨但其性质、体积、形状需要一辆3吨以上公路货物运输的车辆装运的，均为整车运输。托运人一次托运货物不足3吨的为零担运输。零担运输的货物品种多、批量小、批次多、到站分散，因此其计费标准相对复杂。指对运输、装卸、保管具有特殊要求的货物，如危险品、大型设备、鲜活易腐货物等。特种货物运输的费率标准通常根据货物的特性和运输要求来确定。2.5.1公路运费计算——计价标准与类别2.计价类别1.确定计费重量2.5.2公路运费计算——公路运费计算的具体步骤计费重量按毛重计算。整批货物吨以下计至100kg，尾数不足100kg的四舍五入。零担货物起码计费重量为1kg，重量在1kg以上，尾数不足1kg的四舍五入。

一般货物指每立方米重量不足333kg的货物。装运整批轻泡货物的高度、长度、宽度以不超过有关道路交通安全规定为限度，按车辆标记吨位计算重量。轻泡货物如砖、砂、石、土、矿石、木材等，