二零二五年度社区物业管理安全服务协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度社区物业管理安全服务协议本合同目录一览1.定义与解释1.1定义1.2解释2.服务内容2.1安全巡逻2.2门禁管理2.324小时监控2.4应急处理2.5消防安全2.6安全宣传3.服务期限3.1服务起始时间3.2服务结束时间4.服务费用4.1费用标准4.2支付方式4.3付款期限5.服务质量5.1服务标准5.2质量监控5.3质量改进6.服务区域6.1具体区域范围6.2临时调整7.物业管理7.1物业管理职责7.2物业管理义务7.3物业管理监督8.安全责任8.1物业管理方责任8.2业主方责任8.3第三方责任9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3保密义务10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约赔偿11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决程序11.3争议解决机构12.合同生效12.1生效条件12.2生效时间13.合同变更13.1变更方式13.2变更程序13.3变更生效14.合同终止14.1终止条件14.2终止程序14.3终止效力第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1定义1.1.1“物业管理方”指在本合同中提供社区物业管理安全服务的乙方。1.1.2“业主方”指在本合同中接受物业管理安全服务的甲方。1.1.3“社区”指甲方管理的居住区。1.1.4“服务内容”指本合同中物业管理方应提供的具体安全服务事项。1.1.5“服务期限”指本合同生效期间。1.2解释1.2.1本合同中的术语和定义如有争议，应以本合同的具体条款为准。2.服务内容2.1安全巡逻2.1.1物业管理方应每日进行至少两次社区内的安全巡逻，确保社区安全。2.1.2巡逻路线应覆盖所有公共区域，包括但不限于住宅楼、地下停车场、绿化带等。2.2门禁管理2.2.1物业管理方应确保所有出入口的门禁系统正常运行，严格控制外来人员进入。2.2.2业主方应配合物业管理方进行门禁卡的发放和回收工作。2.324小时监控2.3.1物业管理方应在社区内设置24小时监控设备，确保关键区域无死角监控。2.3.2监控录像应保存不少于30天，以备查证。2.4应急处理2.4.1物业管理方应制定应急预案，包括火灾、盗窃、自然灾害等紧急情况的处理程序。2.4.2应急预案应定期进行演练，确保应对措施的有效性。2.5消防安全2.5.1物业管理方应定期检查消防设施，确保其完好有效。2.5.2业主方应遵守消防安全规定，不得占用消防通道。2.6安全宣传2.6.1物业管理方应定期开展安全知识宣传，提高业主方的安全意识。2.6.2宣传活动可包括安全讲座、宣传栏、社区广播等形式。3.服务期限3.1服务起始时间3.1.1本合同服务期限自2004年1月1日起开始计算。3.2服务结束时间3.2.1本合同服务期限至2004年12月31日止。4.服务费用4.1费用标准4.1.1本合同服务费用为每平方米建筑面积每月人民币元。4.2支付方式4.2.1业主方应于每月月底前支付当月服务费用。4.2.2业主方可采取银行转账、现金或物业管理方指定的其他支付方式。4.3付款期限4.3.1业主方逾期支付服务费用的，物业管理方有权按每日千分之五的比例收取滞纳金。5.服务质量5.1服务标准5.1.1物业管理方应按照国家相关标准和规定，提供符合服务质量要求的安全服务。5.2质量监控5.2.1物业管理方应建立服务质量监控体系，定期对服务质量进行评估。5.3质量改进5.3.1物业管理方应根据监控结果，及时改进服务质量。6.服务区域6.1具体区域范围6.1.1本合同服务区域为甲方管理的居住区，具体范围以甲方提供的区域图为准。6.2临时调整6.2.1如因特殊情况需要调整服务区域，双方应协商一致，并签订补充协议。8.安全责任8.1物业管理方责任8.1.1物业管理方应确保提供的服务符合合同约定的安全标准和要求。8.1.2物业管理方应对因自身疏忽或违反规定导致的安全事故承担全部责任。8.2业主方责任8.2.1业主方应遵守社区安全规定，不得进行任何危害社区安全的行为。8.2.2业主方应配合物业管理方进行安全检查和整改工作。8.3第三方责任8.3.1对于因第三方原因导致的安全事故，物业管理方应协助业主方追究第三方责任。9.保密条款9.1保密内容9.1.1本合同涉及的所有商业秘密、技术信息、客户信息等均属保密内容。9.2保密期限9.2.1保密期限自合同签订之日起至合同终止后三年止。9.3保密义务9.3.1双方均有义务对保密内容进行保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。10.违约责任10.1违约情形10.1.1任何一方未按合同约定履行义务的行为均构成违约。10.2违约责任承担10.2.1违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。10.3违约赔偿10.3.1违约赔偿金额应根据违约情形和损失程度确定，但不得低于合同约定的最低赔偿标准。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2争议解决程序11.2.1若协商不成，双方可提交仲裁委员会仲裁。11.3争议解决机构11.3.1仲裁机构为仲裁委员会，仲裁地为市。12.合同生效12.1生效条件12.1.1本合同经双方签字盖章后生效。12.2生效时间12.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。13.合同变更13.1变更方式13.1.1合同变更需经双方协商一致，并以书面形式进行。13.2变更程序13.2.1变更合同应提交书面申请，经双方签字盖章后生效。13.3变更生效13.3.1合同变更自双方签字盖章之日起生效。14.合同终止14.1终止条件14.1.1合同期满或双方协商一致解除合同。14.2终止程序14.2.1终止合同应提前通知对方，并办理相关手续。14.3终止效力14.3.1合同终止后，双方应按照约定履行剩余义务，并解除各自的权利义务关系。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义与范围15.1定义15.1.1“第三方”指在本合同履行过程中，经甲乙双方同意，介入合同履行并提供相关服务的独立第三方。15.1.2第三方包括但不限于中介方、技术服务提供商、风险评估机构等。15.2范围15.2.1第三方介入的范围限于本合同约定的服务内容，包括但不限于安全服务、设施维护、风险评估等。16.第三方介入的条件与程序16.1条件16.1.1.1双方同意；16.1.1.2符合法律法规和本合同约定；16.1.1.3具备相应的资质和能力。16.2程序16.2.1第三方介入的程序如下：16.2.1.1双方协商确定第三方介入的事项；16.2.1.2双方签署第三方介入协议；16.2.1.3第三方根据协议约定履行职责。17.第三方的责任与权利17.1责任17.1.1第三方应按照合同约定和法律法规的要求，履行其职责，并对因自身原因导致的服务质量问题承担责任。17.1.2第三方在履行职责过程中，如发生安全事故，应承担相应的法律责任。17.2权利17.2.1第三方有权根据合同约定和法律法规的要求，获得相应的报酬。17.2.2第三方有权要求甲方和乙方提供必要的工作条件和信息。18.第三方的责任限额18.1明确责任限额18.1.1双方应在本合同中明确约定第三方的责任限额，包括但不限于赔偿金额和赔偿范围。18.1.2责任限额应根据第三方服务的性质、风险程度和合同金额等因素综合确定。18.2责任限额的调整18.2.1如有需要，双方可协商调整第三方的责任限额，并签署补充协议。19.第三方与其他各方的划分说明19.1责任划分19.1.1第三方与其他各方（甲方、乙方）的责任划分如下：19.1.1.1第三方对自身提供的服务质量承担责任；19.1.1.2甲方和乙方对自身提供的服务和配合义务承担责任；19.1.1.3第三方在履行职责过程中，如因甲方或乙方的配合不当导致的责任，由责任方承担。19.2权利划分19.2.1第三方与其他各方的权利划分如下：19.2.1.1第三方有权要求甲方和乙方提供必要的工作条件和信息；19.2.1.2甲方和乙方有权要求第三方按照合同约定提供服务质量；19.2.1.3第三方在履行职责过程中，有权要求甲方和乙方协助解决相关问题。20.第三方介入的监督与评估20.1监督20.1.1双方应共同对第三方介入的服务进行监督，确保服务质量符合合同约定。20.1.2双方有权要求第三方提供服务报告，对服务过程进行评估。20.2评估20.2.1双方应定期对第三方介入的服务进行评估，包括服务质量、服务效率等。20.2.2评估结果应作为改进第三方服务质量的依据。21.第三方介入的合同终止21.1终止条件21.1.1.1合同期满；21.1.1.2双方协商一致；21.1.1.3因不可抗力导致合同无法履行；21.1.1.4第三方违反合同约定，经提醒后仍未改正。21.2终止程序21.2.1第三方介入的合同终止程序如下：21.2.1.1双方协商确定合同终止的具体日期；21.2.1.2第三方应按照合同约定履行终止前的义务；21.2.1.3双方签署合同终止协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：社区物业管理安全服务协议详细要求：本附件为合同的正式文本，包含所有合同条款和双方签字盖章。说明：本附件为合同的主体文件，所有附件内容均应与本附件保持一致。2.附件二：第三方介入协议详细要求：本附件为甲乙双方与第三方签订的协议，明确第三方介入的具体事项、责任、权利等。说明：本附件为第三方介入的正式文件，需三方签字盖章后生效。3.附件三：服务报告详细要求：本附件为第三方在服务期间定期提交的报告，包括服务情况、问题及建议等。说明：本附件为第三方服务情况的记录，有助于双方评估服务质量和改进措施。4.附件四：应急预案详细要求：本附件为甲方制定的应急预案，包括火灾、盗窃、自然灾害等紧急情况的处理程序。说明：本附件为紧急情况下的应对措施，有助于保障社区安全。5.附件五：安全检查记录详细要求：本附件为物业管理方定期进行的安全检查记录，包括检查时间、地点、发现问题及整改情况等。说明：本附件为安全检查的记录，有助于保障社区安全。6.附件六：消防设施检查记录详细要求：本附件为物业管理方定期进行的消防设施检查记录，包括检查时间、地点、设施状态等。说明：本附件为消防设施状态的记录，有助于保障社区消防安全。7.附件七：服务质量评估报告详细要求：本附件为双方定期对第三方服务质量进行的评估报告。说明：本附件为服务质量评估的记录，有助于改进第三方服务质量。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为违约方未按合同约定履行义务，包括但不限于：未按时支付服务费用；未按约定提供服务质量；未按约定履行安全责任；未按约定配合第三方履行职责。2.责任认定标准根据违约行为的严重程度和造成的损失，认定违约责任。轻微违约：违约方应支付违约金，赔偿对方因此遭受的损失；严重违约：违约方应承担全部责任，包括赔偿损失、解除合同等。3.违约责任示例说明示例一：乙方未按时支付服务费用，逾期15天，应支付违约金人民币元，并赔偿甲方因此遭受的利息损失。示例二：第三方在服务过程中发生安全事故，导致甲方财产损失人民币元，第三方应全额赔偿甲方损失。全文完。二零二四年度社区物业管理安全服务协议1本合同目录一览1.协议双方基本信息1.1双方名称1.2双方地址1.3双方联系方式2.协议标的及范围2.1物业管理服务项目2.2服务区域2.3服务期限3.物业管理服务内容3.1安全管理3.1.124小时监控3.1.2疏散演练3.1.3火灾报警3.2清洁卫生3.3绿化养护3.4设施设备维护4.物业管理收费标准4.1服务费标准4.2其他费用说明5.物业管理服务费用支付方式5.1付款时间5.2付款方式5.3付款凭证6.物业管理服务质量要求6.1服务标准6.2服务规范6.3服务监督7.物业管理服务期限及终止条件7.1服务期限7.2终止条件7.3终止程序8.物业管理服务合同变更8.1变更条件8.2变更程序8.3变更生效9.物业管理纠纷处理9.1纠纷解决方式9.2纠纷处理机构9.3纠纷处理期限10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担10.3违约金计算11.法律适用及争议解决11.1适用法律11.2争议解决方式11.3争议解决机构12.协议生效及终止12.1生效条件12.2生效时间12.3终止条件12.4终止程序13.其他约定事项13.1双方权利义务13.2合同附件13.3合同份数14.合同签署日期及地点第一部分：合同如下：第一条协议双方基本信息1.1双方名称甲方：社区居民委员会乙方：物业管理公司1.2双方地址甲方：市区街道社区乙方：市区街道物业管理公司1.3双方联系方式甲方联系人：甲方联系电话：138xxxx5678乙方联系人：乙方联系电话：139xxxx5678第二条协议标的及范围2.1物业管理服务项目2.1.1安全管理：24小时监控、巡逻守护、门禁管理、停车场管理、消防设施维护等。2.1.2清洁卫生：公共区域清洁、垃圾清运、绿化带清洁等。2.1.3绿化养护：绿化带修剪、浇水、施肥、病虫害防治等。2.1.4设施设备维护：公共设施、设备定期检查、维修、保养等。2.2服务区域本协议服务区域为社区居民委员会管理的住宅小区，包括但不限于住宅楼、公共设施、绿化带等。2.3服务期限本协议服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。第三条物业管理服务内容3.1安全管理3.1.124小时监控：对小区内公共区域进行24小时视频监控，确保安全。3.1.2疏散演练：每半年至少组织一次疏散演练，提高居民安全意识。3.1.3火灾报警：安装火灾报警系统，及时发现并处理火灾事故。3.2清洁卫生3.2.1公共区域清洁：每日对小区内公共区域进行清洁，保持环境卫生。3.2.2垃圾清运：每日对小区内垃圾进行分类清运，确保垃圾及时处理。3.2.3绿化带清洁：每月对绿化带进行清洁，保持绿化美观。3.3绿化养护3.3.1绿化带修剪：定期对绿化带进行修剪，保持绿化整齐美观。3.3.2浇水、施肥：根据季节和植物生长需求进行浇水、施肥，确保植物生长。3.3.3病虫害防治：定期进行病虫害防治，确保绿化带无病虫害。3.4设施设备维护3.4.1公共设施：定期对小区内公共设施进行检查、维修、保养，确保设施正常运行。3.4.2设备：对小区内设备进行定期检查、维修、保养，确保设备安全可靠。第四条物业管理收费标准4.1服务费标准本协议服务费标准为每月每平方米人民币2元，按实际服务面积计算。4.2其他费用说明其他费用包括但不限于公共设施维修、绿化养护等，具体费用根据实际情况另行计收。第五条物业管理服务费用支付方式5.1付款时间乙方应在每月一个工作日前将物业管理服务费用支付至甲方指定账户。5.2付款方式乙方可采用银行转账、现金等方式支付物业管理服务费用。5.3付款凭证乙方支付物业管理服务费用后，应向甲方提供付款凭证。第六条物业管理服务质量要求6.1服务标准乙方应按照国家相关标准和本协议约定，提供优质的物业管理服务。6.2服务规范乙方应遵守国家有关物业管理法规和行业标准，制定完善的服务规范。6.3服务监督甲方有权对乙方提供的服务进行监督，乙方应积极配合甲方的工作。第七条物业管理服务期限及终止条件7.1服务期限本协议服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。7.2终止条件7.2.1双方协商一致，提前终止本协议；7.2.2乙方违反本协议约定，甲方有权解除本协议；7.2.3因不可抗力导致本协议无法履行，经双方协商一致，可终止本协议。第八条物业管理服务合同变更8.1变更条件8.1.1任何一方需变更本协议内容，应提前30日书面通知对方。8.1.2变更内容不得违反国家法律法规和本协议的宗旨。8.2变更程序8.2.1双方就变更内容达成一致后，应签署书面变更协议。8.2.2变更协议自双方签字盖章之日起生效。8.3变更生效8.3.1变更协议生效后，双方应按照变更后的内容履行各自义务。第九条物业管理纠纷处理9.1纠纷解决方式9.1.1双方应友好协商解决物业管理纠纷。9.1.2协商不成的，可向物业管理所在地的居民委员会申请调解。9.1.3调解不成的，可向人民法院提起诉讼。9.2纠纷处理机构9.2.1双方协商解决的，由双方共同指定的第三方见证。9.2.2居民委员会调解的，由居民委员会指定的调解员负责。9.2.3诉讼的，由有管辖权的人民法院审理。9.3纠纷处理期限9.3.1双方协商解决或居民委员会调解的，应在接到纠纷之日起30日内完成。9.3.2诉讼的，应在起诉之日起3个月内完成。第十条违约责任10.1违约情形10.1.1乙方未按照协议约定提供物业管理服务。10.1.2乙方违反国家法律法规和本协议的宗旨。10.1.3甲方未按时支付物业管理服务费用。10.2违约责任承担10.2.1乙方违反本协议约定，应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。10.2.2甲方未按时支付物业管理服务费用，应向乙方支付滞纳金。10.3违约金计算10.3.1违约金按每日千分之五计算，从违约之日起至实际履行完毕之日止。第十一条法律适用及争议解决11.1适用法律本协议适用中华人民共和国法律法规。11.2争议解决方式11.2.1双方应友好协商解决争议。11.2.2协商不成的，可向物业管理所在地的居民委员会申请调解。11.2.3调解不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。第十二条协议生效及终止12.1生效条件本协议自双方签字盖章之日起生效。12.2生效时间本协议自2024年1月1日起生效。12.3终止条件12.3.1双方协商一致，提前终止本协议；12.3.2乙方违反本协议约定，甲方有权解除本协议；12.3.3因不可抗力导致本协议无法履行，经双方协商一致，可终止本协议。第十三条其他约定事项13.1双方权利义务13.1.1双方应按照本协议约定，履行各自的义务。13.1.2双方应相互尊重，共同维护物业管理秩序。13.2合同附件本协议附件包括但不限于物业管理服务内容清单、收费标准、服务规范等。13.3合同份数本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十四条合同签署日期及地点本协议于2024年1月1日在市区街道社区签署。第二部分：第三方介入后的修正第八条物业管理服务合同变更及第三方介入8.1变更条件8.1.1任何一方需变更本协议内容，应提前30日书面通知对方。8.1.2变更内容不得违反国家法律法规和本协议的宗旨。8.1.3若变更涉及第三方，乙方应征得第三方的同意，并书面通知甲方。8.2变更程序8.2.1双方就变更内容达成一致后，应签署书面变更协议。8.2.2若变更涉及第三方，变更协议应由甲方、乙方和第三方共同签署。8.2.3变更协议生效前，第三方有权对变更内容提出异议，并在收到通知之日起15日内提出。8.3第三方介入8.3.1第三方系指在本协议项下提供专业服务、咨询或其他支持的自然人、法人或其他组织。8.3.2第三方介入应基于甲方、乙方共同同意，并明确第三方的服务内容、责任范围和费用承担。8.4第三方责任限额8.4.1第三方在本协议项下的责任限额，由甲方、乙方和第三方在签署变更协议时约定。8.4.2第三方责任限额包括但不限于因第三方服务造成的人身伤害、财产损失等。8.4.3若第三方责任超过约定的责任限额，甲方和乙方应按比例承担超出部分的赔偿责任。第九条物业管理纠纷处理及第三方介入9.1纠纷解决方式9.1.1双方应友好协商解决物业管理纠纷。9.1.2协商不成的，可向物业管理所在地的居民委员会申请调解。9.1.3调解不成的，可向有管辖权的人民法院提起诉讼。9.1.4若纠纷涉及第三方，第三方可参与纠纷解决过程，提供专业意见。9.2纠纷处理机构9.2.1双方协商解决的，由双方共同指定的第三方见证。9.2.2居民委员会调解的，由居民委员会指定的调解员负责。9.2.3诉讼的，由有管辖权的人民法院审理。9.3第三方责任9.3.1第三方在参与纠纷处理过程中，应遵守国家法律法规和本协议的约定。9.3.2第三方在纠纷处理过程中因自身原因造成损失的，由第三方自行承担。9.3.3第三方在纠纷处理过程中违反本协议约定的，甲方和乙方有权要求第三方承担相应的法律责任。第十条第三方服务内容及费用10.1第三方服务内容第三方在本协议项下提供的服务内容，包括但不限于：10.1.1安全技术咨询服务；10.1.2设施设备维修保养服务；10.1.3绿化养护服务；10.1.4其他甲方、乙方同意的服务。10.2第三方费用第三方服务的费用，由甲方、乙方和第三方在签署变更协议时约定。10.2.1第三方费用的支付方式、时间由变更协议明确。10.2.2第三方费用超出约定范围的，由甲方和乙方按比例承担。第十一条第三方与其他各方的划分说明11.1第三方与甲方第三方与甲方之间的关系，由双方另行签订服务协议约定。11.2第三方与乙方第三方与乙方之间的关系，由双方另行签订服务协议约定。11.3第三方与其他居民第三方在提供服务过程中，应尊重其他居民合法权益，不得损害他人利益。第十二条本合同与其他协议的冲突若本合同与第三方签订的服务协议存在冲突，以本合同为准。第十三条合同生效及终止本合同条款的修改和补充，应按照本部分约定的程序进行。未经约定程序修改和补充的条款，不具有法律效力。第十四条合同签署日期及地点本合同修正条款于2024年1月1日在市区街道社区签署。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务内容清单详细列出乙方提供的各项物业管理服务项目及具体内容。2.附件二：收费标准明细表列出各项物业管理服务的收费标准，包括但不限于服务费、其他费用等。3.附件三：服务规范详细规定乙方在提供服务过程中应遵守的服务规范，包括服务态度、操作流程等。4.附件四：第三方服务协议当第三方介入时，应签订的详细服务协议，包括服务内容、费用、责任等。5.附件五：纠纷处理记录记录双方在处理物业管理纠纷过程中的沟通、调解、诉讼等过程。6.附件六：物业管理服务费用支付凭证乙方提供的服务费用支付凭证，包括银行转账记录、现金支付凭证等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1乙方未按照协议约定提供物业管理服务。1.2乙方违反国家法律法规和本协议的宗旨。1.3甲方未按时支付物业管理服务费用。1.4第三方在提供服务过程中违反本协议约定。1.5双方在协商过程中，未按照协议约定达成一致。2.责任认定标准：2.1乙方违约：乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.2甲方违约：甲方应承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金、赔偿损失等。2.3第三方违约：第三方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。2.4双方协商不一致：双方应根据实际情况，协商解决纠纷，如协商不成，可依法向人民法院提起诉讼。简要示例说明：1.乙方未按时进行设施设备维护，导致设备损坏，甲方有权要求乙方承担维修费用及相应的违约金。2.甲方未按时支付物业管理服务费用，乙方有权要求甲方支付滞纳金，并有权暂停部分服务。3.第三方在提供服务过程中，违反本协议约定，导致居民财产损失，第三方应承担赔偿责任。4.双方在协商过程中，未按照协议约定达成一致，可根据实际情况，依法向人民法院提起诉讼。全文完。二零二四年度社区物业管理安全服务协议2本合同目录一览1.定义与解释1.1术语定义1.2合同解释2.物业管理范围2.1物业范围界定2.2服务内容概述3.服务期限与费用3.1服务期限3.2服务费用3.3付款方式4.安全服务要求4.1安全管理职责4.2安全设施设备4.3安全巡查与维护5.应急处理5.1应急预案5.2应急处理流程5.3应急物资储备6.人员管理6.1人员配置6.2人员培训6.3人员考核与奖惩7.物业设备维护7.1设备维修保养7.2设备更新改造8.环境卫生管理8.1环境卫生标准8.2环境卫生责任8.3清洁工作安排9.客户服务9.1服务质量标准9.2服务投诉处理9.3服务满意度调查10.合同变更与解除10.1合同变更10.2合同解除10.3解除合同后的责任11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决程序13.法律适用与争议管辖13.1法律适用13.2争议管辖14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1术语定义1.1.1“物业管理”是指对本社区内的建筑物、配套设施、公共设施、绿化、环境、秩序等方面的维护、管理和服务。1.1.2“安全管理”是指对社区内的人身、财产安全进行监控、预防和处理。1.1.3“服务期限”是指本合同约定的服务开始日期至服务结束日期。1.2合同解释1.2.1本合同条款如与国家法律法规相冲突，以国家法律法规为准。1.2.2本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。2.物业管理范围2.1物业范围界定2.1.1本合同所指物业管理范围包括但不限于住宅楼、商业楼、地下车库、公共绿化、公共设施等。2.1.2物业管理范围的具体界定以双方签订的附件为准。2.2服务内容概述2.2.1提供社区内建筑物、配套设施、公共设施的日常维护、保养和维修服务。2.2.2负责社区内绿化、环境的清洁、维护和管理。2.2.3维护社区内秩序，确保社区安全。3.服务期限与费用3.1服务期限3.1.1本合同服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.2服务费用3.2.1物业管理服务费用为每月每平方米人民币X元，具体费用以双方签订的附件为准。3.3付款方式3.3.1物业管理服务费用应于每月月底前支付，付款方式为银行转账。4.安全服务要求4.1安全管理职责4.1.1负责社区内的人身、财产安全，制定并实施安全管理制度。4.1.2定期开展安全检查，发现安全隐患及时整改。4.2安全设施设备4.2.1配置必要的安全设施设备，确保其正常使用。4.2.2定期检查、维护安全设施设备，确保其处于良好状态。4.3安全巡查与维护4.3.1每日进行安全巡查，发现可疑情况及时处理。4.3.2对社区内消防设施、监控设备等进行定期检查和维护。5.应急处理5.1应急预案5.1.1制定应急预案，明确应急处理流程和责任人。5.2应急处理流程5.2.1发生突发事件时，立即启动应急预案，采取相应措施。5.3应急物资储备5.3.1配置必要的应急物资，确保应急处理工作的顺利进行。6.人员管理6.1人员配置6.1.1根据物业管理需要，合理配置物业管理和服务人员。6.1.2对物业管理和服务人员进行岗前培训，提高其业务水平。6.2人员培训6.2.1定期组织物业管理和服务人员进行安全、服务等方面的培训。6.3人员考核与奖惩6.3.1对物业管理和服务人员进行定期考核，考核结果作为奖惩依据。8.环境卫生管理8.1环境卫生标准8.1.1确保社区内公共区域每日清洁，保持环境整洁。8.1.2绿化区域每月进行修剪和浇水，保持植被健康。8.1.3定期对公共设施进行清洁和维护。8.2环境卫生责任8.2.1物业服务方负责环境卫生的日常管理。8.2.2居民有义务保持自身居住区域清洁，不得随意丢弃垃圾。8.3清洁工作安排8.3.1制定清洁工作计划，明确每日、每周的清洁任务。8.3.2对清洁工作进行监督，确保工作质量。9.客户服务9.1服务质量标准9.1.1提供热情、周到的客户服务，确保居民满意度。9.1.2建立客户服务投诉处理机制，及时解决居民问题。9.2服务投诉处理9.2.1设立客户服务，接受居民投诉和建议。9.2.2对投诉进行分类处理，确保问题得到有效解决。9.3服务满意度调查9.3.1定期开展服务满意度调查，了解居民对服务的评价。9.3.2根据调查结果改进服务质量。10.合同变更与解除10.1合同变更10.1.1合同变更需经双方协商一致，并以书面形式确认。10.1.2变更内容不得违反国家法律法规。10.2合同解除10.2.1如一方严重违约，另一方有权解除合同。10.2.2合同解除后，双方应妥善处理遗留问题。10.3解除合同后的责任10.3.1合同解除后，双方应按照约定承担相应责任。11.违约责任11.1违约情形11.1.1一方未按时履行合同义务，造成对方损失的。11.1.2一方提供的服务不符合合同约定，造成对方损失的。11.2违约责任承担11.2.1违约方应承担相应的违约责任，包括赔偿损失。11.2.2违约责任的具体承担方式由双方协商确定。12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方发生争议，应通过友好协商解决。12.1.2协商不成的，可提交仲裁委员会仲裁。12.2争议解决程序12.2.1争议发生后，双方应在30日内提出仲裁申请。12.2.2仲裁委员会应在接到仲裁申请后60日内作出裁决。13.法律适用与争议管辖13.1法律适用13.1.1本合同适用中华人民共和国法律。13.2争议管辖13.2.1本合同争议由合同签订地人民法院管辖。14.其他约定事项14.1本合同一式两份，双方各执一份，自双方签字盖章之日起生效。14.2本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。14.3本合同附件与本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1“第三方”是指在履行本合同时，由甲乙双方共同认可的，提供专业服务或承担特定职责的独立法人、非法人组织或个人。15.2第三方介入的情形15.2.1当甲乙双方认为需要第三方介入以提升服务质量、保障安全或解决特定问题时，可邀请第三方参与。15.3第三方选择与介入程序15.3.1甲乙双方应共同决定第三方人选，并签订相应协议。15.3.2第三方介入前，甲乙双方应明确第三方的职责和权限。16.第三方责任与权利16.1第三方责任16.1.1第三方应按照甲乙双方的要求和协议约定，履行其职责。16.1.2第三方因自身原因造成甲方或乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。16.2第三方权利16.2.1第三方有权要求甲乙双方提供必要的协助和支持。16.2.2第三方有权根据工作需要，向甲乙双方提出合理的工作要求和条件。17.第三方责任限额17.1第三方责任限额17.1.1第三方的责任限额由甲乙双方在第三方协议中约定，不得超过本合同约定的甲方或乙方责任限额。17.2责任限额的调整17.2.1如第三方责任限额低于本合同约定的甲方或乙方责任限额，甲乙双方可协商调整第三方责任限额。18.第三方与其他各方的划分18.1