2024年度电商导购员综合服务合作协议3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度电商导购员综合服务合作协议本合同目录一览1.合作双方基本信息1.1双方名称及地址1.2法定代表人或负责人姓名及联系方式1.3营业执照或组织机构代码证号码2.合作目的及原则2.1合作目的2.2合作原则3.合作内容与范围3.1导购员服务内容3.2服务范围3.3服务期限4.服务质量与标准4.1服务质量要求4.2服务标准4.3质量考核与监督5.服务费用及支付方式5.1服务费用构成5.2费用支付方式5.3付款时间及期限6.合作双方权利与义务6.1合作方权利6.2合作方义务6.3导购员权利与义务7.违约责任与处理7.1违约情形7.2违约责任7.3违约处理8.合作终止与解除8.1合作终止条件8.2合作解除条件8.3合作终止或解除后的处理9.保密条款9.1保密内容9.2保密期限9.3违约责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决程序11.合同生效与解除11.1合同生效条件11.2合同解除条件11.3合同解除程序12.合同附件12.1附件一：服务内容清单12.2附件二：服务质量考核标准12.3附件三：保密协议13.合同签订与生效13.1签订程序13.2生效日期14.其他约定14.1法律适用14.2合同份数14.3其他约定事项第一部分：合同如下：1.合作双方基本信息1.1双方名称及地址1.1.1甲方名称：________________________1.1.2甲方地址：________________________1.1.3乙方名称：________________________1.1.4乙方地址：________________________1.2法定代表人或负责人姓名及联系方式1.2.1甲方法定代表人/负责人姓名：________________________1.2.2甲方法定代表人/负责人联系方式：________________________1.2.3乙方法定代表人/负责人姓名：________________________1.2.4乙方法定代表人/负责人联系方式：________________________1.3营业执照或组织机构代码证号码1.3.1甲方营业执照或组织机构代码证号码：________________________1.3.2乙方营业执照或组织机构代码证号码：________________________2.合作目的及原则2.1合作目的本协议旨在明确双方在2024年度内就电商导购员综合服务合作事宜达成共识，共同推进电商业务发展。2.2合作原则2.2.1诚信原则：双方应遵循诚信原则，诚实守信，履行协议约定。2.2.2公平原则：双方在合作过程中应公平对待，确保双方权益。2.2.3共赢原则：双方应追求合作共赢，实现共同发展。3.合作内容与范围3.1导购员服务内容3.1.1提供专业的电商导购服务，包括商品推荐、咨询解答、售后服务等。3.1.2参与电商平台活动策划与执行。3.1.3协助处理客户投诉及售后问题。3.2服务范围3.2.1服务范围涵盖甲方的全部电商业务。3.2.2服务范围包括但不限于电商平台、移动端、社交媒体等渠道。3.3服务期限3.3.1本协议服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.3.2双方可根据实际情况协商一致后，提前终止或延长服务期限。4.服务质量与标准4.1服务质量要求4.1.2导购员需遵守平台规定，确保服务质量。4.2服务标准4.2.1响应时间：导购员应在接到客户咨询后5分钟内回复。4.2.2服务态度：导购员需保持热情、耐心、礼貌的服务态度。4.2.3问题解决：导购员需在24小时内解决客户提出的问题。4.3质量考核与监督4.3.1双方将设立质量考核小组，定期对导购员服务质量进行考核。4.3.2考核内容包括但不限于服务态度、响应时间、问题解决能力等。5.服务费用及支付方式5.1服务费用构成5.1.1服务费用包括导购员工资、提成、福利等。5.1.2服务费用按月结算。5.2费用支付方式5.2.1甲方向乙方支付服务费用，具体金额及支付方式双方另行协商确定。5.2.2乙方在每月固定日期前向甲方提交上月服务费用结算单。5.3付款时间及期限5.3.1甲方向乙方支付服务费用的时间为每月5日前。5.3.2付款期限为收到乙方提交的结算单后7个工作日内。6.合作双方权利与义务6.1合作方权利6.1.1甲方有权要求乙方按照协议约定提供优质服务。6.1.2甲方有权对乙方服务进行监督和考核。6.1.3甲方有权根据市场变化调整合作内容。6.2合作方义务6.2.1乙方应按照协议约定提供优质服务，确保服务质量。6.2.2乙方应配合甲方开展市场推广活动。6.2.3乙方应遵守国家法律法规及电商平台规定。6.3导购员权利与义务6.3.1导购员有权获得约定的工资及提成。6.3.2导购员应遵守公司规章制度，服从管理。6.3.3导购员应保守公司商业秘密。8.违约责任与处理8.1违约情形8.1.1乙方未按照协议约定提供服务的；8.1.2乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密的；8.1.3甲方未按时支付服务费用的；8.1.4双方协商一致解除协议，但一方未按照约定履行解除程序的；8.1.5因不可抗力导致协议无法履行或履行困难的。8.2违约责任8.2.1乙方未按约定提供服务，甲方有权要求乙方赔偿由此造成的损失。8.2.2乙方泄露甲方商业秘密，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。8.2.3甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付逾期付款利息。8.2.4双方协商一致解除协议，未履行解除程序的，应承担违约责任。8.2.5因不可抗力导致协议无法履行或履行困难的，双方应根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。8.3违约处理8.3.1发生违约情形时，双方应友好协商解决。8.3.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.合作终止与解除9.1合作终止条件9.1.1本协议约定的服务期限届满；9.1.2双方协商一致终止合作；9.1.3出现本合同第八条规定的违约情形，且违约方在接到解除通知后仍未纠正的；9.1.4因不可抗力导致协议无法履行。9.2合作解除条件9.2.1双方协商一致解除本协议；9.2.2出现本合同第八条规定的违约情形，且违约方在接到解除通知后仍未纠正的；9.2.3因不可抗力导致协议无法履行。9.3合作终止或解除后的处理9.3.1合作终止或解除后，双方应结清所有费用；9.3.2双方应妥善处理合作期间形成的债权债务关系；9.3.3双方应相互提供必要的协助，确保合作终止或解除后的业务平稳过渡。10.保密条款10.1保密内容10.1.1甲方商业秘密，包括但不限于产品信息、技术数据、客户信息等；10.1.2乙方商业秘密，包括但不限于服务流程、客户信息、内部管理信息等。10.2保密期限10.2.1保密期限自本协议签订之日起至合作终止后3年。10.3违约责任10.3.1任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任，并赔偿对方因此遭受的损失。11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方应友好协商解决争议；11.1.2协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。11.2争议解决机构11.2.1争议解决机构为合同签订地的人民法院。11.3争议解决程序11.3.1双方应按照法律规定，提交相关证据材料；11.3.2法院应根据事实和法律，公正审理争议，并作出裁决。12.合同生效与解除12.1合同生效条件12.1.1双方签署本协议；12.1.2本协议经双方盖章或签字后生效。12.2合同解除条件12.2.1出现本合同第九条规定的合作终止或解除条件；12.2.2双方协商一致解除本协议。12.3合同解除程序12.3.1双方应书面通知对方解除合同；12.3.2合同解除后，双方应按照本合同约定处理相关事宜。13.合同附件13.1附件一：服务内容清单13.1.1附件一详细列明了乙方需提供的服务内容和标准。13.2附件二：服务质量考核标准13.2.1附件二规定了服务质量考核的具体指标和评分标准。13.3附件三：保密协议13.3.1附件三详细规定了双方的保密义务和违约责任。14.其他约定14.1法律适用本协议适用中华人民共和国法律。14.2合同份数本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3其他约定事项本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入条款15.1第三方定义15.1.1本协议所称第三方，是指除甲乙双方之外的任何自然人、法人或其他组织，包括但不限于中介机构、技术支持服务提供者、法律顾问等。15.1.2第三方介入是指甲乙双方在履行本协议过程中，因特定目的引入第三方提供服务或协助。15.2第三方介入的情形15.2.1在本协议履行过程中，如需引入第三方提供专业服务或协助，甲乙双方应协商一致，明确第三方的职责和权限。15.2.2第三方介入的具体情形包括但不限于：a)第三方作为中介机构，协助甲乙双方进行业务对接；b)第三方提供技术支持服务，如数据分析、系统维护等；c)第三方提供法律咨询服务，协助解决合同纠纷。15.3第三方责任15.3.1第三方在介入本协议过程中，应遵守相关法律法规，履行其职责。15.3.2第三方因自身原因造成甲乙双方损失的，应承担相应的法律责任。15.4第三方责任限额15.4.1第三方的责任限额由甲乙双方根据实际情况协商确定，并在协议中明确。15.4.2第三方的责任限额不得超过甲乙双方因第三方违约行为所遭受的直接经济损失。15.4.3第三方的责任限额应在协议中明确列明，并在第三方介入前通知甲乙双方。15.5第三方权利a)根据协议约定，获得相应的报酬；b)在其职责范围内，要求甲乙双方提供必要的协助和配合；c)在其职责范围内，独立作出决策。15.6第三方与其他各方的划分说明15.6.1第三方介入后，其权利义务仅限于其职责范围，与甲乙双方的权利义务划分如下：a)第三方与甲方之间的权利义务，由甲方与第三方另行签订合同约定；b)第三方与乙方之间的权利义务，由乙方与第三方另行签订合同约定；c)第三方与甲乙双方之间的权利义务，由本协议约定。15.7第三方变更与替换15.7.1如甲乙双方认为有必要更换第三方，应协商一致，并书面通知对方。15.7.2第三方更换后，其权利义务由新第三方承担。15.8第三方退出15.8.1第三方在介入本协议过程中，如因自身原因或协议约定的事由，需退出本协议，应提前通知甲乙双方。15.8.2第三方退出后，甲乙双方应根据实际情况，调整协议内容，确保业务正常进行。16.第三方介入协议的补充16.1本协议关于第三方介入的条款，作为本协议的附件，与本协议具有同等法律效力。16.2本协议关于第三方介入的条款，如有与本协议冲突之处，以本协议为准。17.附加条款17.1.1甲乙双方应确保第三方具备相应的资质和条件，能够胜任介入事项；17.1.2甲乙双方应与第三方签订明确的协议，明确第三方的责任、权利和义务；17.1.3甲乙双方应将第三方介入事项告知对方，并取得对方的同意；17.1.4甲乙双方应确保第三方介入事项不违反本合同的约定，不损害对方的合法权益。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务内容清单详细列明乙方需提供的服务内容，包括但不限于商品推荐、咨询解答、售后服务等。列明各项服务的具体操作流程和服务标准。2.附件二：服务质量考核标准规定服务质量考核的具体指标，如响应时间、服务态度、问题解决能力等。列明各项指标的评分标准和权重。3.附件三：保密协议明确甲乙双方的保密义务，包括但不限于商业秘密、客户信息等。规定保密期限和违约责任。4.附件四：第三方介入协议明确第三方介入的事宜，包括第三方的职责、权利和义务。规定第三方的责任限额和退出机制。5.附件五：服务费用结算单详细列明每月服务费用的构成，包括但不限于导购员工资、提成、福利等。列明付款时间、期限和方式。6.附件六：争议解决流程规定争议解决的具体流程，包括协商、调解、仲裁和诉讼等。列明争议解决的机构和程序。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为乙方未按照协议约定提供服务，导致甲方业务受损。乙方泄露甲方商业秘密，给甲方造成损失。甲乙双方未按时支付或收取服务费用。第三方介入过程中，违反协议约定，给甲乙双方造成损失。2.责任认定标准乙方未提供约定服务，责任认定标准：乙方应赔偿甲方因未提供服务而造成的直接经济损失。乙方应承担因其违约行为给甲方造成的间接经济损失。乙方泄露甲方商业秘密，责任认定标准：乙方应承担因其泄露行为给甲方造成的全部经济损失。乙方应承担相应的法律责任。未按时支付或收取服务费用，责任认定标准：违约方应向守约方支付逾期付款利息。违约方应承担相应的违约责任。第三方介入违约，责任认定标准：第三方应承担因其违约行为给甲乙双方造成的经济损失。第三方应承担相应的法律责任。3.违约行为示例说明示例一：乙方未在规定时间内响应客户咨询，导致客户流失，甲方因此损失销售额。示例二：乙方泄露甲方客户信息，导致客户投诉，甲方声誉受损。示例三：甲方未在约定时间内支付服务费用，导致乙方无法正常运营。示例四：第三方在提供技术服务时，未达到约定的服务质量，导致甲方业务受损。全文完。2024年度电商导购员综合服务合作协议1合同目录一、合同概述1.1合同名称1.2合同编号1.3合同签订日期1.4合同有效期1.5合同双方基本信息二、合作内容2.1服务范围2.2服务方式2.3服务标准2.4服务质量要求三、合作双方的权利与义务3.1导购员权利3.2导购员义务3.3电商企业权利3.4电商企业义务四、服务费用及支付方式4.1服务费用标准4.2支付方式4.3付款时间4.4付款方式五、保密条款5.1保密信息范围5.2保密期限5.3违约责任六、知识产权6.1知识产权归属6.2知识产权使用6.3知识产权保护七、违约责任7.1违约情形7.2违约责任7.3违约处理八、争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决程序九、合同解除9.1解除条件9.2解除程序9.3解除后的责任十、合同生效及终止10.1合同生效条件10.2合同终止条件10.3合同终止后的处理十一、合同附件11.1附件一：服务内容明细11.2附件二：服务费用明细11.3附件三：保密协议11.4附件四：知识产权协议十二、其他约定12.1适用法律12.2合同修改12.3通知与送达13、合同份数及效力13.1合同份数13.2合同效力14、合同签署14.1签署日期14.2签署人员14.3签署单位盖章合同编号_________一、合同概述1.1合同名称：2024年度电商导购员综合服务合作协议1.2合同编号：_______1.3合同签订日期：_______1.4合同有效期：自_______至_______1.5合同双方基本信息：1.5.1电商企业名称：1.5.2导购员姓名：1.5.3联系方式：1.5.4法定代表人：1.5.5联系电话：二、合作内容2.1服务范围：2.1.1电商平台商品导购服务2.1.2商品咨询解答2.1.3用户评价管理2.1.4用户售后服务2.2服务方式：2.2.1在线即时沟通2.2.2电话沟通2.2.3社交媒体互动2.3服务标准：2.3.1服务响应时间2.3.2服务态度2.3.3服务准确性2.4服务质量要求：2.4.1用户满意度2.4.2服务数据统计2.4.3质量考核标准三、合作双方的权利与义务3.1导购员权利：3.1.1获取合理的薪酬3.1.2享受带薪休假3.1.3参与培训和发展3.1.4享有合法权益3.2导购员义务：3.2.1遵守公司规章制度3.2.2积极完成工作任务3.2.3维护公司形象3.2.4保护客户隐私3.3电商企业权利：3.3.1对导购员进行管理3.3.2监督服务质量3.3.3调整薪酬和福利3.3.4解除不符合要求的导购员合同3.4电商企业义务：3.4.1提供必要的培训3.4.2支付约定的服务费用3.4.3提供必要的工作条件3.4.4保障导购员的合法权益四、服务费用及支付方式4.1服务费用标准：4.1.1基本服务费用4.1.2附加服务费用4.1.3费用调整机制4.2支付方式：4.2.1银行转账4.2.2现金支付4.3付款时间：4.3.1每月_______日支付上个月服务费用4.4付款方式：4.4.1对公账户支付4.4.2对私账户支付五、保密条款5.1保密信息范围：5.1.1商业机密5.1.2客户信息5.1.3公司内部文件5.2保密期限：5.2.1自合同终止之日起_______年内5.3违约责任：5.3.1违约方赔偿损失5.3.2违约方承担法律责任六、知识产权6.1知识产权归属：6.1.1导购员创作的作品归电商企业所有6.1.2电商平台上的商品信息归电商企业所有6.2知识产权使用：6.2.1导购员授权电商企业使用其作品6.2.2电商企业授权导购员使用平台商品信息6.3知识产权保护：6.3.1双方共同维护知识产权6.3.2发现侵权行为及时采取措施七、违约责任7.1违约情形：7.1.1导购员未履行服务义务7.1.2电商企业未按时支付费用7.1.3双方违反保密条款7.2违约责任：7.2.1违约方承担违约金7.2.2违约方赔偿对方损失7.3违约处理：7.3.1双方协商解决7.3.2向仲裁机构申请仲裁7.3.3向人民法院提起诉讼八、争议解决8.1争议解决方式：8.1.1双方应通过友好协商解决争议8.1.2协商不成的，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决8.2争议解决机构：8.2.1无8.3争议解决程序：8.3.1双方应遵循诚实信用原则，及时提交相关证据8.3.2人民法院应根据合同条款及相关法律规定进行审理九、合同解除9.1解除条件：9.1.1合同一方严重违约9.1.2不可抗力导致合同无法履行9.1.3双方协商一致9.2解除程序：9.2.1解除合同应书面通知对方9.2.2解除合同后，双方应按照合同约定处理剩余事宜9.3解除后的责任：9.3.1违约方应承担相应的违约责任十、合同生效及终止10.1合同生效条件：10.1.1双方签字盖章10.1.2合同条款完整、清晰10.2合同终止条件：10.2.1合同到期10.2.2合同解除10.3合同终止后的处理：10.3.1双方应结算已发生的服务费用10.3.2双方应处理剩余的业务十一、合同附件11.1附件一：服务内容明细11.2附件二：服务费用明细11.3附件三：保密协议11.4附件四：知识产权协议十二、其他约定12.1适用法律：12.1.1合同适用中华人民共和国法律12.2合同修改：12.2.1合同任何条款的修改需经双方书面同意12.3通知与送达：12.3.1任何通知应以书面形式发送至对方指定的地址或电子邮箱十三、合同份数及效力13.1合同份数：13.1.1本合同一式_______份，双方各执_______份13.2合同效力：13.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效十四、合同签署14.1签署日期：14.1.1_______14.2签署人员：14.2.1电商企业代表：（签字）14.2.2导购员代表：（签字）14.3签署单位盖章：14.3.1电商企业公章：14.3.2导购员身份证复印件（粘贴处）：电商企业代表：（签字）导购员代表：（签字）日期：（年月日）多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：甲方对乙方的管理权说明：甲方作为主导方，有权对乙方进行必要的日常管理和监督，包括但不限于工作进度、服务质量、行为规范等方面。乙方应积极配合甲方的管理要求。附加条款二：甲方提供培训及支持说明：甲方应负责为乙方提供必要的专业培训，包括产品知识、服务技巧、平台操作等。甲方还应提供必要的技术支持和设备维护。附加条款三：甲方对乙方的考核与奖励说明：甲方应建立对乙方的考核机制，根据工作表现和服务质量进行定期考核。考核结果将作为调整乙方薪酬和奖励的依据。附加条款四：甲方对乙方的保密责任说明：甲方对乙方的个人隐私和商业秘密负有保密责任，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。附加条款五：甲方对乙方的保障责任说明：甲方应确保乙方的合法权益不受侵害，包括但不限于工资支付、劳动保护、职业健康安全等。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款一：乙方对甲方的选择权说明：乙方有权根据自身情况和市场需求，选择与甲方合作的具体项目或产品，并有权拒绝不符合自身条件或标准的合作请求。附加条款二：乙方对服务的自主权说明：乙方在提供服务过程中，有权根据自身专业知识和市场反馈，对服务内容进行调整和优化。附加条款三：乙方对甲方的反馈权说明：乙方有权对甲方提供的服务和支持提出意见和建议，甲方应及时关注并采取措施改进。附加条款四：乙方对甲方的违约责任追究权说明：若甲方违反合同约定，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、终止合作等。附加条款五：乙方对自身权益的维护权说明：乙方有权维护自身合法权益，包括但不限于通过法律途径解决争议。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明附加条款一：第三方中介的介入权说明：在合同履行过程中，如出现争议或纠纷，双方均有权邀请第三方中介介入调解。第三方中介应具备中立、公正的立场。附加条款二：第三方中介的职责说明：第三方中介应协助双方进行沟通、协商，提出合理的解决方案，并监督合同的履行。附加条款三：第三方中介的费用承担说明：第三方中介的服务费用由双方按约定比例分摊，具体费用由双方与第三方中介协商确定。附加条款四：第三方中介的保密责任说明：第三方中介对在合同履行过程中获取的双方商业秘密和个人隐私负有保密责任。附加条款五：第三方中介的解除权说明：如第三方中介在履行职责过程中出现重大失误或违反保密义务，任何一方均有权解除与第三方中介的合作关系。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：服务内容明细2.附件二：服务费用明细3.附件三：保密协议4.附件四：知识产权协议5.附件五：第三方中介服务协议（如有）6.附件六：导购员培训计划7.附件七：绩效考核标准8.附件八：争议解决流程二、违约行为及认定：违约行为：1.导购员未按时完成工作任务或服务质量不达标。2.电商企业未按时支付服务费用。3.任何一方泄露对方商业秘密或个人隐私。4.一方违反保密条款，导致对方遭受损失。认定：1.通过双方协商确认。2.由第三方中介根据合同约定和实际情况进行认定。3.人民法院根据合同条款和法律规定进行认定。三、法律名词及解释：1.保密信息：指涉及商业秘密、个人隐私等信息，未经授权不得泄露。2.不可抗力：指因自然原因或社会原因导致的无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。3.违约责任：指合同一方未履行合同义务或履行合同义务不符合约定，应承担的民事责任。4.仲裁：指当事人根据仲裁协议，将争议提交仲裁机构进行审理和裁决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务标准不明确，导致服务质量难以评估。解决办法：明确服务标准，制定详细的绩效考核标准。2.问题：支付不及时，导致导购员积极性下降。解决办法：建立规范的支付流程，确保按时支付服务费用。3.问题：信息不对称，导致双方沟通不畅。解决办法：建立定期沟通机制，及时交流信息，解决分歧。4.问题：第三方中介费用过高。解决办法：与第三方中介协商，寻求合理的收费标准。五、所有应用场景：1.电商企业与导购员之间的服务合作。2.电商企业与第三方中介之间的合作。3.电商企业与供应商之间的商品采购合作。4.电商企业与物流企业之间的配送合作。5.电商企业与广告商之间的广告合作。全文完。2024年度电商导购员综合服务合作协议2合同编号_________一、合同主体1.甲方（服务提供方）：名称：________________地址：________________联系人：________________联系电话：________________2.乙方（服务接受方）：名称：________________地址：________________联系人：________________联系电话：________________3.其他相关方：名称：________________地址：________________联系人：________________联系电话：________________二、合同前言2.1背景和目的随着我国电子商务的快速发展，电商导购员在推动商品销售、提升消费者购物体验等方面发挥着越来越重要的作用。为加强电商导购员队伍建设，提高电商导购员服务质量，实现合作共赢，甲乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，特签订本协议。2.2合同依据本协议依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国电子商务法》等相关法律法规，结合甲乙双方的实际情况，制定本协议。三、定义与解释3.1专业属于本协议中“电商导购员”是指甲方指派从事电商商品销售、推广、咨询、售后等服务工作的专业人员。3.2关键词解释1.电商：指通过互联网进行的商品销售、交易活动。2.导购员：指在电商平台上，为消费者提供商品推荐、咨询、售后服务等工作的专业人员。3.综合服务：指甲方为乙方提供的包括商品推广、咨询服务、售后服务等在内的全方位服务。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.甲方有权对乙方提供的电商导购员进行考核、培训和调整；2.甲方有义务为乙方提供必要的培训、指导和支持；3.甲方有义务按照约定支付乙方服务费用。4.2乙方的权利和义务1.乙方有权要求甲方提供必要的培训、指导和支持；2.乙方有义务按照甲方要求，提供合格的电商导购员；3.乙方有义务确保提供的电商导购员遵守国家法律法规和平台规则；4.乙方有义务按照约定支付甲方服务费用。五、履行条款5.1合同履行时间本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。5.2合同履行地点本协议履行地点为甲方指定的电商服务平台。5.3合同履行方式1.甲方负责为乙方提供电商导购员培训、指导和支持；2.乙方负责为甲方提供的电商导购员提供必要的支持和服务；3.双方应按照约定，共同推进电商导购员队伍建设，提高服务质量。六、合同的生效和终止6.1生效条件本协议经甲乙双方签字盖章后生效。6.2终止条件1.本协议约定的合同履行期限届满；2.甲乙双方协商一致，决定终止本协议；3.因不可抗力导致本协议无法继续履行。6.3终止程序1.一方提出终止本协议，应提前30日书面通知对方；2.双方应在接到终止通知后15日内，共同协商处理善后事宜。6.4终止后果1.本协议终止后，双方应按照约定履行合同终止后的义务；2.本协议终止后，双方应相互返还已支付的服务费用。七、费用与支付7.1费用构成1.基本服务费：甲方按照约定的服务内容和标准，向乙方支付的基本服务费用。2.培训费用：甲方为乙方提供的电商导购员培训所产生的费用。3.管理费用：甲方对乙方提供的电商导购员进行管理和监督所产生的费用。4.奖励费用：根据乙方电商导购员的工作表现和业绩，甲方给予的奖励费用。7.2支付方式1.甲方应按照约定的支付方式，将费用支付至乙方指定的账户。2.乙方应在收到甲方支付的通知后，及时核对费用，确认无误后予以确认。7.3支付时间1.基本服务费：甲方应于每个服务周期结束后10个工作日内支付。2.培训费用：甲方应于培训结束后10个工作日内支付。3.管理费用：甲方应于每个服务周期结束后10个工作日内支付。4.奖励费用：甲方应于每个服务周期结束后15个工作日内支付。7.4支付条款1.甲方支付的费用应准确无误，如因甲方原因导致支付错误，甲方应承担相应责任。2.乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方开具相应的发票。八、违约责任8.1甲方违约1.甲方未按时支付费用的，应向乙方支付违约金，违约金为应付未付金额的1%。2.甲方未按照约定提供培训、指导和支持的，应向乙方支付违约金，违约金为应付未付金额的1%。8.2乙方违约1.乙方未按时提供合格的电商导购员的，应向甲方支付违约金，违约金为应付未付金额的1%。2.乙方提供的电商导购员违反国家法律法规和平台规则的，乙方应承担相应责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。8.3赔偿金额和方式1.违约方应按照实际损失，向守约方支付赔偿金。2.赔偿金支付方式为现金支付或银行转账。九、保密条款9.1保密内容1.本协议涉及的商业秘密，包括但不限于甲方提供的电商导购员培训资料、客户信息、服务流程等。2.乙方提供的电商导购员在工作中获取的商业秘密。9.2保密期限本协议涉及的保密内容，自本协议签订之日起至合同终止后两年内。9.3保密履行方式1.双方应采取必要的保密措施，确保保密内容的保密性。2.未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然原因或社会原因导致的无法预见、无法避免且无法克服的客观情况。10.2不可抗力事件1.自然灾害，如地震、洪水、台风等；2.政府行为，如政策调整、法律法规变动等；3.社会异常事件，如罢工、暴乱等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.发生不可抗力事件，双方应及时通知对方，并提供相关证明材料。2.不可抗力事件发生期间，双方应尽力减少损失，并采取一切可能的措施履行合同。3.因不可抗力事件导致合同无法履行的，双方可协商解除合同，无需承担违约责任。10.4不可抗力实例1.地震导致电商平台无法正常运营；2.政府调整电商相关政策，导致本协议无法继续履行。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调节协商不成时，双方可向双方共同认可的第三方调节机构申请调节。11.3仲裁或诉讼调节不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼或申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方同意，任何一方不得转让本协议。2.经双方协商一致，可以将本协议的权利和义务转让给第三方。12.2不得转让的情形1.本协议涉及的商业秘密；2.本协议涉及的国家秘密。十三、权利的保留13.1权力保留1.本协议的签订并不影响甲方保留其所有权利，包括但不限于对电商导购员的服务内容、服务质量、服务期限等方面的最终决定权。2.乙方同意，甲方有权根据市场变化和业务需求，对电商导购员的服务内容和方式进行调整。13.2特殊权力保留1.甲方保留对乙方提供的电商导购员进行定期评估和考核的权利。2.甲方保留在乙方违反本协议约定时，采取必要措施保护自身权益的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.任何对本协议的修改或补充，必须以书面形式进行，并由双方签字盖章。2.修改或补充的内容与本协议具有同等法律效力。14.2修改和补充效力1.修改或补充的内容自双方签字盖章之日起生效。2.未经双方书面同意，任何一方不得对本协议进行修改或补充。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应相互配合，共同推动电商导购员服务质量的提升。2.双方应共同解决电商导购员在工作中遇到的问题。15.2协作与配合方式1.双方应定期召开会议，讨论和解决相关问题。2.双方应通过电话、邮件等方式保持沟通，及时传递信息。十六、其他条款16.1法律适用本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本协议构成双方之间关于电商导购员综合服务合作的完整协议，取代了之前所有口头或书面协议。本协议的任何部分均不得单独解释。16.3增减条款1.本协议的增减条款必须以书面形式进行，并由双方签字盖章。2.未经双方书面同意，任何一方不得对本协议进行增减。十七、签字、日期、盖章甲方（服务提供方）：（盖章）代表（签字）：________________日期：________________乙方（服务接受方）：（盖章）代表（签字）：________________日期：________________见证人：（签字）：________________日期：________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.电商导购员培训资料2.电商导购员考核标准3.服务费用明细表4.保密协议5.争议解决机制文件6.不可抗力事件证明文件7.合同签订地相关法律法规文件8.其他