2024版商业综合体物业承包运营合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版商业综合体物业承包运营合同合同编号_________一、合同主体1.甲方（商业综合体业主或其授权代表）：名称：（请填写甲方名称）地址：（请填写甲方地址）联系人：（请填写甲方联系人）联系电话：（请填写甲方联系电话）2.乙方（商业综合体物业承包运营方）：名称：（请填写乙方名称）地址：（请填写乙方地址）联系人：（请填写乙方联系人）联系电话：（请填写乙方联系电话）3.其他相关方：（如有其他相关方，请在此处填写相关方名称、地址、联系人及联系电话）二、合同前言2.1背景和目的鉴于甲方拥有商业综合体产权，乙方具备商业综合体物业承包运营能力，双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下商业综合体物业承包运营协议。2.2合同依据本合同依据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》等相关法律法规制定。三、定义与解释3.1专业术语（1）商业综合体：指集购物、餐饮、娱乐、休闲、办公、居住等多种功能于一体的综合性建筑群。（2）物业：指商业综合体内所有建筑物、构筑物及其附属设施和配套设施。（3）运营：指乙方对商业综合体物业进行日常管理、维护、运营和服务。3.2关键词解释（1）物业管理费：指乙方根据合同约定向甲方支付的商业综合体物业管理费用。（2）运营成本：指乙方在运营过程中产生的各项费用，包括但不限于人工费、水电费、维修费等。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务（1）甲方有权对乙方进行监督管理，确保乙方按照合同约定履行义务。（2）甲方有权要求乙方定期提交运营报告，包括但不限于财务报告、物业管理报告等。（3）甲方有权对乙方提出改进意见，乙方应予以采纳。4.2乙方的权利和义务（1）乙方有权按照合同约定收取物业管理费，并确保物业的正常运营。（2）乙方应按照国家法律法规和行业标准，对商业综合体进行日常管理、维护和运营。（3）乙方应建立健全物业管理制度，确保物业的安全、舒适、整洁。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。5.2合同履行地点本合同履行地点为：（请填写商业综合体地址）5.3合同履行方式（1）乙方应按照合同约定，对商业综合体进行日常管理、维护和运营。（2）甲方应按照合同约定，向乙方支付物业管理费。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同经双方签字盖章后，自____年____月____日起生效。6.2终止条件（1）合同期限届满，双方无续约意愿。（2）一方违约，另一方依法解除合同。（3）法律法规规定或双方协商一致，终止合同。6.3终止程序（1）一方提出终止合同，应提前____个月书面通知对方。（2）双方应就终止合同的有关事宜进行协商，达成一致意见。6.4终止后果（1）合同终止后，乙方应按照约定，将商业综合体交还甲方。（2）合同终止后，双方应按照合同约定，处理相关遗留问题。七、费用与支付7.1费用构成a.保安服务费：保障商业综合体内部及周边安全，包括24小时安保巡逻、监控设备维护等。b.清洁服务费：负责商业综合体公共区域的日常清洁、垃圾清运等。c.绿化养护费：负责商业综合体绿化带的日常养护、植物修剪等。d.设施设备维护费：负责商业综合体公共设施设备的日常维护、保养及维修。e.节能减排费：实施节能减排措施，降低能耗。f.其他费用：根据实际情况，可能产生的其他费用。（2）运营成本：乙方在运营过程中产生的各项费用，包括但不限于人工费、水电费、维修费等。7.2支付方式（1）物业管理费：甲方应按月支付物业管理费，具体支付方式可协商确定。（2）运营成本：甲方应按季度支付运营成本，具体支付方式可协商确定。7.3支付时间（1）物业管理费：甲方应在每月____日前支付上一个月的物业管理费。（2）运营成本：甲方应在每季度____日前支付上季度的运营成本。7.4支付条款（1）甲方支付物业管理费和运营成本时，应按照约定的支付方式进行。（2）如甲方未按时支付费用，乙方有权暂停或终止合同，并要求甲方支付逾期支付的违约金。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按时支付物业管理费和运营成本的，应向乙方支付____%的违约金。（2）甲方违反合同约定，擅自变更商业综合体内设施设备的，应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约（1）乙方未按时提供物业管理服务的，应向甲方支付____%的违约金。（2）乙方违反合同约定，擅自提高物业管理费或降低服务质量，应承担相应的赔偿责任。8.3赔偿金额和方式（1）违约金按实际损失计算，最高不超过合同总额的____%。（2）赔偿金额以人民币计，支付方式为银行转账。九、保密条款9.1保密内容（1）商业综合体的商业秘密、技术秘密、管理方法等。（2）合同双方在合作过程中获取的对方商业秘密、技术秘密、管理方法等。9.2保密期限本合同签订之日起____年内，双方对保密内容负有保密义务。9.3保密履行方式（1）双方应采取合理措施，确保保密内容的保密性。（2）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指合同签订后，由于自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同不能履行或履行困难，且双方在合同签订时无法预见、无法避免并不能克服的客观情况。10.2不可抗力事件（1）自然灾害：地震、洪水、台风等。（2）政府行为：政策调整、法律法规变化等。（3）社会异常事件：罢工、骚乱、战争等。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）不可抗力发生时，双方应及时通知对方，并提供相关证明。（2）因不可抗力导致合同不能履行或履行困难的，双方应协商解决。10.4不可抗力实例（1）地震导致商业综合体设施设备损坏。（2）政府政策调整导致商业综合体运营成本增加。十一、争议解决11.1协商解决双方在合同履行过程中发生争议，应友好协商解决。11.2调解、仲裁或诉讼如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼，或向仲裁机构申请仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将合同的全部或部分权利、义务转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）涉及国家安全、商业秘密的。（2）法律法规禁止转让的。十三、权利的保留13.1权力保留（1）甲方保留对商业综合体整体规划、设计、改造等重大决策的最终决定权。（2）乙方在运营过程中，如需对商业综合体进行局部调整或改造，应事先征得甲方同意。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对乙方运营管理的监督权，包括但不限于服务质量、安全管理、财务管理等。（2）乙方在运营过程中，如发现任何违反法律法规、合同约定或损害甲方权益的行为，应及时向甲方报告。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）合同任何一方提出修改或补充合同内容，应书面通知对方。（2）双方就修改或补充内容达成一致意见后，应签订补充协议，作为本合同的组成部分。14.2修改和补充效力补充协议与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应相互配合，共同维护商业综合体的正常运营。（2）乙方在运营过程中，如需甲方协助，甲方应予以配合。15.2协作与配合方式（1）双方应定期召开会议，就运营情况进行沟通和协调。（2）双方应通过书面方式，及时通报运营过程中的重要事项。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于商业综合体物业承包运营的完整协议，并具有独立性。16.3增减条款任何一方未经对方同意，不得单方面增减合同条款。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方营业执照副本复印件。2.乙方营业执照副本复印件。3.商业综合体平面图及设施设备清单。4.乙方资质证明文件。5.物业管理服务标准。6.合同补充协议。7.不可抗力事件证明材料。8.争议解决相关文件。二、违约行为及认定：1.违约行为：a.甲方违约：未按时支付物业管理费和运营成本。擅自变更商业综合体内设施设备。b.乙方违约：未按时提供物业管理服务。擅自提高物业管理费或降低服务质量。2.违约行为认定：a.甲方违约认定：甲方未按时支付费用的，根据银行转账记录或其他支付凭证认定。甲方擅自变更设施设备的，根据现场勘查和甲方通知认定。b.乙方违约认定：乙方未按时提供服务的，根据服务记录和甲方反馈认定。乙方擅自提高费用的，根据合同约定和实际费用认定。三、法律名词及解释：1.合同法：调整合同关系，保护合同当事人合法权益的法律。2.物业管理条例：规范物业管理活动，保障物业权利人合法权益的行政法规。3.不可抗力：指合同签订后，由于自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同不能履行或履行困难，且双方在合同签订时无法预见、无法避免并不能克服的客观情况。4.违约责任：合同当事人违反合同约定，应当承担的法律责任。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付物业管理费和运营成本。解决办法：甲方应按照合同约定，在规定的时间内支付费用。如逾期支付，应向乙方支付违约金。2.问题：乙方未按时提供物业管理服务。解决办法：乙方应按照合同约定，确保物业管理服务的质量和及时性。如未达到约定标准，甲方有权要求乙方改进或赔偿。3.问题：商业综合体内发生安全事故。解决办法：乙方应立即采取措施，防止事故扩大，并按照相关法律法规进行处理。同时，乙方应承担相应的赔偿责任。4.问题：不可抗力事件导致合同无法履行。解决办法：双方应按照合同约定，协商解决不可抗力事件导致的合同履行问题。如协商不成，可依法向人民法院提起诉讼或申请仲裁。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方主体：a.名称：（请填写第三方名称）b.地址：（请填写第三方地址）c.联系人：（请填写第三方联系人）d.联系电话：（请填写第三方联系电话）2.第三方责任：a.第三方应按照合同约定，提供专业、高效的服务。b.第三方应对其提供服务过程中产生的意外事件承担相应的责任。3.第三方权利：a.第三方有权要求甲方和乙方按照合同约定支付服务费用。b.第三方有权要求甲方和乙方配合其工作，提供必要的便利条件。4.第三方义务：a.第三方应遵守国家法律法规和行业规范。b.第三方应保护甲方和乙方的商业秘密。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：a.乙方有权要求甲方按照合同约定支付物业管理费和运营成本。b.乙方有权要求甲方提供必要的运营支持，如宣传推广、营销活动等。c.乙方有权在运营过程中对商业综合体进行必要的管理和调整。2.乙方利益条款：a.乙方有权享受甲方提供的商业综合体运营收益分成。b.乙方有权获得甲方给予的优惠政策和扶持措施。c.乙方有权要求甲方在合同到期前给予合理的续约期限。3.甲方的违约及限制条款：a.甲方未按时支付物业管理费和运营成本的，应向乙方支付违约金。b.甲方不得擅自干涉乙方的运营管理活动。c.甲方不得单方面修改合同条款，损害乙方的合法权益。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方权利：a.甲方有权监督乙方的运营管理活动，确保其符合合同约定。b.甲方有权要求乙方提供运营报告，了解商业综合体的运营状况。c.甲方有权在必要时对乙方进行整改或更换。2.甲方利益条款：a.甲方有权获得乙方运营商业综合体的全部收益。b.甲方有权享受乙方提供的优惠政策和扶持措施。c.甲方有权在合同到期前给予乙方合理的续约期限。3.乙方的违约及限制条款：a.乙方未按时提供物业管理服务的，应向甲方支付违约金。b.乙方不得擅自提高物业管理费或降低服务质量。c.乙方不得泄露甲方商业秘密。全文完。2024版商业综合体物业承包运营合同1合同目录第一章合同概述1.1合同订立依据1.2合同当事人1.3合同签订日期及地点1.4合同期限第二章物业基本情况2.1物业名称及地址2.2物业类型及规模2.3物业所有权及使用权2.4物业配套设施第三章承包人资质及义务3.1承包人资质要求3.2承包人义务3.3承包人责任第四章运营管理职责4.1运营管理目标4.2运营管理制度4.3运营服务质量标准4.4运营人员配置第五章物业维护保养5.1物业维护保养范围5.2维护保养责任5.3维护保养周期及标准5.4维护保养费用第六章费用及支付6.1承包运营费用构成6.2费用支付方式及时间6.3争议解决6.4费用调整机制第七章物业租赁及商业推广7.1物业租赁政策7.2商业推广责任7.3合作伙伴关系7.4租赁收入分配第八章合同变更及解除8.1合同变更条件8.2合同解除条件8.3合同变更及解除程序8.4合同解除后的处理第九章争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序9.4争议解决费用第十章违约责任10.1违约行为定义10.2违约责任承担10.3违约金及赔偿10.4违约责任的追偿第十一章合同终止11.1合同终止条件11.2合同终止程序11.3合同终止后的处理第十二章合同附件12.1物业清单12.2物业设施清单12.3运营管理制度12.4其他附件第十三章通知与送达13.1通知方式13.2送达地址13.3送达时间13.4送达确认第十四章其他约定14.1法律适用14.2争议解决地14.3合同附件效力14.4合同生效条件合同编号_________第一章合同概述1.1合同订立依据1.1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规制定。1.1.2本合同依据双方当事人共同意愿和协商一致的原则订立。1.2合同当事人1.2.1甲方：[甲方全称]1.2.2乙方：[乙方全称]1.3合同签订日期及地点1.3.1合同签订日期：____年____月____日1.3.2合同签订地点：[签订地点]1.4合同期限1.4.1合同期限自____年____月____日起至____年____月____日止。第二章物业基本情况2.1物业名称及地址2.1.1物业名称：[物业名称]2.1.2物业地址：[物业地址]2.2物业类型及规模2.2.1物业类型：商业综合体2.2.2物业规模：[物业规模]2.3物业所有权及使用权2.3.1甲方拥有物业所有权。2.3.2乙方获得物业使用权。2.4物业配套设施2.4.1配套设施清单：[配套设施清单]第三章承包人资质及义务3.1承包人资质要求3.1.1乙方须具备相应的商业综合体物业运营资质。3.1.2乙方须提供相关资质证书。3.2承包人义务3.2.1乙方负责物业的日常运营管理。3.2.2乙方确保物业的安全、卫生、秩序。3.2.3乙方遵守国家法律法规和甲方规章制度。3.3承包人责任3.3.1乙方对物业运营过程中的违法行为承担责任。3.3.2乙方对因自身原因造成的损失承担责任。第四章运营管理职责4.1运营管理目标4.1.1提高物业使用效率。4.1.2保障业主和租户的合法权益。4.1.3提升物业品牌形象。4.2运营管理制度4.2.1制定物业运营管理制度。4.2.2实施物业运营管理制度。4.3运营服务质量标准4.3.1设立服务质量标准。4.3.2定期对服务质量进行评估。4.4运营人员配置4.4.1配置必要的运营管理人员。4.4.2对运营人员进行培训和考核。第五章物业维护保养5.1物业维护保养范围5.1.1对物业共用部位和共用设施设备进行维护保养。5.1.2对物业公共区域进行清洁、绿化、安保等工作。5.2维护保养责任5.2.1乙方负责物业的日常维护保养工作。5.2.2乙方确保维护保养质量。5.3维护保养周期及标准5.3.1制定维护保养周期和标准。5.3.2按周期进行维护保养。5.4维护保养费用5.4.1维护保养费用由乙方承担。5.4.2维护保养费用计入运营费用。第六章费用及支付6.1承包运营费用构成6.1.1人工费用。6.1.2物业维护保养费用。6.1.3物业管理费用。6.1.4其他相关费用。6.2费用支付方式及时间6.2.1乙方每月向甲方支付运营费用。6.2.2支付时间为每月____日前。6.3争议解决6.3.1若对费用有争议，双方协商解决。6.3.2协商不成的，提交仲裁或诉讼解决。6.4费用调整机制6.4.1根据物价变动和市场行情，经双方协商后可调整费用。第七章物业租赁及商业推广7.1物业租赁政策7.1.1甲方负责物业的租赁管理工作。7.1.2乙方协助甲方进行物业租赁。7.2商业推广责任7.2.1乙方负责物业的商业推广工作。7.2.2乙方制定商业推广计划并实施。7.3合作伙伴关系7.3.1乙方与甲方共同选择合作伙伴。7.3.2合作伙伴关系由双方共同维护。7.4租赁收入分配7.4.1租赁收入按照双方约定比例分配。7.4.2分配比例在合同中明确。第八章合同变更及解除8.1合同变更条件8.1.1任何一方提出合同变更，需书面通知对方。8.1.2双方协商一致，可对合同内容进行变更。8.2合同解除条件8.2.1出现不可抗力事件，导致合同无法履行。8.2.2一方严重违约，经另一方书面通知后仍未改正。8.3合同变更及解除程序8.3.1提出变更或解除合同的书面通知。8.3.2双方协商确定变更或解除的具体内容。8.3.3甲方或乙方有权终止合同，但需提前____个月通知对方。8.4合同解除后的处理8.4.1解除合同后，双方应尽快清理财产，结清费用。8.4.2乙方应将物业交还给甲方。第九章争议解决9.1争议解决方式9.1.1双方应友好协商解决争议。9.1.2协商不成的，提交仲裁或诉讼解决。9.2争议解决机构9.2.1争议解决机构为[仲裁委员会名称]。9.3争议解决程序9.3.1提起仲裁或诉讼前，应先进行协商。9.3.2仲裁或诉讼程序按照相关法律法规执行。9.4争议解决费用9.4.1争议解决费用由败诉方承担。第十章违约责任10.1违约行为定义10.1.1违约行为指违反合同约定的行为。10.2违约责任承担10.2.1违约方应承担违约责任。10.2.2违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。10.3违约金及赔偿10.3.1违约金按合同约定比例计算。10.3.2赔偿金额根据实际损失确定。10.4违约责任的追偿10.4.1违约方应赔偿因违约行为给对方造成的全部损失。第十一章合同终止11.1合同终止条件11.1.1合同期限届满。11.1.2双方协商一致终止合同。11.1.3出现合同解除条件。11.2合同终止程序11.2.1提出合同终止的书面通知。11.2.2双方协商确定合同终止的具体内容。11.3合同终止后的处理11.3.1清理财产，结清费用。11.3.2乙方应将物业交还给甲方。第十二章合同附件12.1物业清单12.1.1物业清单详细列明物业的名称、规格、数量等。12.2物业设施清单12.2.1物业设施清单详细列明物业的设施名称、规格、数量等。12.3运营管理制度12.3.1运营管理制度详细规定运营管理的各项规定。12.4其他附件12.4.1其他附件包括但不限于合同变更协议、补充协议等。第十三章通知与送达13.1通知方式13.1.1通知以书面形式进行。13.2送达地址13.2.1甲方送达地址：[甲方地址]13.2.2乙方送达地址：[乙方地址]13.3送达时间13.3.1送达时间为工作日的上午9:00至下午5:00。13.4送达确认13.4.1送达后，接收方应在收到通知后的____个工作日内予以确认。第十四章其他约定14.1法律适用14.1.1本合同适用中华人民共和国法律。14.2争议解决地14.2.1争议解决地为[争议解决地]。14.3合同附件效力14.3.1合同附件与本合同具有同等法律效力。14.4合同生效条件14.4.1本合同自双方签字盖章之日起生效。甲方（盖章）：____________________法定代表人（签字）：____________________日期：____________________乙方（盖章）：____________________法定代表人（签字）：____________________日期：____________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明1.1甲方决策权条款1.1.1在物业运营管理过程中，甲方拥有最终决策权。1.1.2乙方提出的运营管理方案需经甲方批准后方可实施。1.1.3甲方有权对乙方的工作进行监督和评估。1.2甲方监督权条款1.2.1甲方有权对乙方的工作进行定期和不定期的监督检查。1.2.2乙方应积极配合甲方的监督检查工作。1.2.3检查结果作为评估乙方工作表现和费用支付的重要依据。1.3甲方费用调整权条款1.3.1甲方有权根据市场情况和物业运营状况调整运营费用。1.3.2调整后的费用需提前通知乙方，并经双方协商一致。1.3.3调整后的费用需在合同中予以明确。1.4甲方优先权条款1.4.1在物业租赁和商业推广过程中，甲方享有优先选择权。1.4.2乙方应优先考虑甲方的合作伙伴和租赁需求。1.4.3甲方合作伙伴的租赁价格和商业推广费用需经甲方同意。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明2.1乙方自主经营权条款2.1.1乙方在合同规定范围内享有物业的自主经营权。2.1.2乙方有权制定运营管理方案，并经甲方批准后实施。2.1.3乙方有权根据市场情况和物业运营状况调整运营策略。2.2乙方决策权条款2.2.1乙方在合同规定范围内拥有运营管理方案的决策权。2.2.2乙方有权对运营管理过程中出现的问题进行决策和调整。2.2.3乙方的决策需符合合同约定和法律法规。2.3乙方费用调整权条款2.3.1乙方有权根据市场情况和物业运营状况调整运营费用。2.3.2调整后的费用需提前通知甲方，并经双方协商一致。2.3.3调整后的费用需在合同中予以明确。2.4乙方收益权条款2.4.1乙方在合同规定范围内享有物业租赁和商业推广的收益。2.4.2乙方有权与租赁者和合作伙伴协商确定租金和商业推广费用。2.4.3乙方收益的分配需符合合同约定和法律法规。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明3.1中介机构条款3.1.1本合同涉及的中介机构为[中介机构名称]。3.1.2中介机构在合同履行过程中提供专业服务，并收取合理费用。3.2中介费用条款3.2.1中介费用由乙方承担，具体费用在合同中明确。3.2.2中介费用包括但不限于物业租赁、商业推广、合同审查等费用。3.3中介责任条款3.3.1中介机构对提供的服务承担相应的责任。3.3.2中介机构在提供服务过程中，如因自身原因造成损失，由中介机构承担。3.3.3中介机构需遵守相关法律法规和合同约定。3.4中介保密条款3.4.1中介机构对在合同履行过程中获得的甲方和乙方的商业秘密负有保密义务。3.4.2中介机构不得泄露任何一方的商业秘密，否则承担相应的法律责任。3.5中介协调条款3.5.1中介机构负责协调甲方、乙方和第三方之间的关系。3.5.2中介机构在协调过程中，应确保各方的合法权益得到保障。3.5.3中介机构在协调过程中，如遇争议，应协助各方协商解决。附件及其他补充说明一、附件列表：1.物业清单2.物业设施清单3.运营管理制度4.合同变更协议5.补充协议6.中介机构服务协议7.甲方授权委托书8.乙方资质证书9.物业租赁合同10.商业推广协议11.争议解决仲裁协议12.其他相关文件二、违约行为及认定：1.违约行为：乙方未按合同约定完成物业运营管理任务。2.违约行为：乙方未按合同约定支付运营费用。认定：乙方未在约定时间内支付费用，视为违约。3.违约行为：甲方未按合同约定提供物业使用权。认定：甲方未在合同约定时间内提供物业使用权，视为违约。4.违约行为：一方未按合同约定履行通知义务。认定：未在约定时间内通知对方，视为违约。三、法律名词及解释：1.合同法：调整合同关系的法律规范。2.物业管理条例：规范物业管理活动的行政法规。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。4.仲裁：指双方当事人自愿将争议提交仲裁机构进行裁决。5.违约金：一方违约时，根据合同约定应支付给另一方的金钱。6.争议解决：指双方协商或通过法律程序解决争议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未能按时完成物业运营管理任务。解决办法：甲方可要求乙方提交工作计划，并监督执行。2.问题：甲方未按时提供物业使用权。解决办法：甲方应按合同约定提供物业使用权，如无法提供，应提前通知乙方。3.问题：双方对费用调整有争议。解决办法：双方协商解决，协商不成的，提交仲裁或诉讼。五、所有应用场景：1.甲方为商业综合体所有权人，乙方为物业运营管理承包方。2.甲方为商业综合体所有权人，乙方为物业租赁方。3.甲方为商业综合体所有权人，乙方为物业商业推广方。4.合同涉及第三方中介机构提供专业服务。5.合同涉及争议解决机制的执行。全文完。2024版商业综合体物业承包运营合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称及全称1.2合同双方法定代表人或授权代表1.3合同双方联系方式2.物业承包运营范围及内容2.1物业承包运营区域2.2物业承包运营项目2.3物业承包运营服务内容3.合同期限及生效条件3.1合同期限3.2合同生效条件4.物业承包运营费用4.1物业承包运营费用总额4.2物业承包运营费用支付方式4.3物业承包运营费用支付时间5.物业承包运营管理5.1物业承包运营管理制度5.2物业承包运营人员配置5.3物业承包运营服务质量标准6.物业维护与保养6.1物业维护保养责任6.2物业维护保养计划6.3物业维护保养费用7.物业安全管理7.1物业安全管理制度7.2物业安全管理人员7.3物业安全设施设备8.业主权益保障8.1业主投诉处理机制8.2业主参与物业管理的途径8.3业主权益保障措施9.合同变更与解除9.1合同变更条件9.2合同解除条件9.3合同解除程序10.违约责任10.1违约情形10.2违约责任承担方式10.3违约赔偿计算方法11.争议解决11.1争议解决方式11.2争议解决机构11.3争议解决程序12.合同附件12.1合同附件名称12.2合同附件内容13.合同签订与生效13.1合同签订时间13.2合同生效时间14.其他约定事项14.1不可抗力条款14.2合同未尽事宜14.3合同解释权第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称及全称1.1.1承包方名称：物业管理有限公司1.1.2承包方全称：物业管理有限公司1.1.3运营方名称：商业综合体管理有限公司1.1.4运营方全称：商业综合体管理有限公司1.2合同双方法定代表人或授权代表1.2.1承包方法定代表人：1.2.2承包方授权代表：1.2.3运营方法定代表人：1.2.4运营方授权代表：赵六1.3合同双方联系方式1.3.1承包方联系电话：02156781.3.3运营方联系电话：021876543212.物业承包运营范围及内容2.1物业承包运营区域2.1.1运营区域：位于上海市区路号商业综合体2.1.2运营面积：总面积约为50,000平方米2.2物业承包运营项目2.2.1运营项目：商业综合体内的所有物业，包括但不限于商场、写字楼、公寓等2.2.2运营项目明细：详见附件一《物业承包运营项目明细表》2.3物业承包运营服务内容2.3.1服务内容：物业设施的维护、保养、清洁、绿化、安全管理、公共区域管理等2.3.2服务标准：符合国家及行业标准，详见附件二《物业承包运营服务标准》3.合同期限及生效条件3.1合同期限3.1.1合同期限：自2024年1月1日起至2028年12月31日止3.2合同生效条件3.2.1双方签字盖章3.2.2合同双方按约定缴纳履约保证金3.2.3合同文本一式四份，双方各执两份4.物业承包运营费用4.1物业承包运营费用总额4.1.1总额：人民币叁佰万元整（￥300,000.00）4.2物业承包运营费用支付方式4.2.1按月支付：每月底前支付下一个月的费用4.2.2付款方式：银行转账4.3物业承包运营费用支付时间4.3.1每月支付时间为每月的25日前5.物业承包运营管理5.1物业承包运营管理制度5.1.1承包方需建立健全物业承包运营管理制度5.1.2运营方对承包方管理制度进行监督和指导5.2物业承包运营人员配置5.2.1承包方需按照合同要求配置充足的人员5.2.2人员配置标准详见附件三《物业承包运营人员配置标准》5.3物业承包运营服务质量标准5.3.1承包方需保证物业承包运营服务质量达到合同约定标准5.3.2服务质量标准详见附件二《物业承包运营服务标准》6.物业维护与保养6.1物业维护保养责任6.1.1承包方负责物业设施的日常维护与保养6.1.2运营方负责监督承包方的维护保养工作6.2物业维护保养计划6.2.1承包方需制定年度物业维护保养计划6.2.2计划需提前一个月提交运营方审核6.3物业维护保养费用6.3.1物业维护保养费用由承包方承担6.3.2费用支付方式详见第四条7.物业安全管理7.1物业安全管理制度7.1.1承包方需建立健全物业安全管理制度7.1.2运营方对承包方安全管理进行监督和指导7.2物业安全管理人员7.2.1承包方需配置专职安全管理人员7.2.2人员配置标准详见附件三《物业承包运营人员配置标准》7.3物业安全设施设备7.3.1承包方需保证物业安全设施设备的完好7.3.2设施设备维护保养计划详见附件四《物业安全设施设备维护保养计划》8.业主权益保障8.1业主投诉处理机制8.1.1承包方设立业主投诉接待处，负责接收和处理业主投诉8.1.2投诉处理时间为收到投诉后的5个工作日内8.1.3投诉处理结果需向业主反馈，并记录在案8.2业主参与物业管理的途径8.2.1业主可通过业主大会或业主委员会参与物业管理8.2.2承包方需定期召开业主大会或业主委员会会议8.3业主权益保障措施8.3.1承包方需设立业主权益保障基金，用于解决业主与承包方之间的争议8.3.2基金总额为人民币拾万元整（￥100,000.00）9.合同变更与解除9.1合同变更条件9.1.1双方协商一致，可对合同内容进行变更9.1.2变更内容需以书面形式确定，并经双方签字盖章9.2合同解除条件9.2.1违约方未在规定期限内履行违约责任9.2.2因不可抗力导致合同无法履行9.3合同解除程序9.3.1提出解除合同的一方需书面通知另一方9.3.2双方应在接到通知后15日内达成解除协议或提起诉讼10.违约责任10.1违约情形10.1.1违反合同约定的服务内容或质量标准10.1.2未按时支付物业承包运营费用10.1.3未履行合同约定的安全责任10.2违约责任承担方式10.2.1违约方需支付违约金，违约金按合同约定比例计算10.2.2违约方需承担因违约造成的损失赔偿10.3违约赔偿计算方法10.3.1违约金计算公式：违约金额×违约比例10.3.2损失赔偿计算公式：实际损失金额×赔偿比例11.争议解决11.1争议解决方式11.1.1双方协商解决11.1.2仲裁解决11.2争议解决机构11.2.1争议解决机构为仲裁委员会11.3争议解决程序11.3.1双方应在争议发生后30日内提出仲裁申请11.3.2仲裁委员会应在受理仲裁申请后60日内作出裁决12.合同附件12.1合同附件名称12.1.1附件一：物业承包运营项目明细表12.1.2附件二：物业承包运营服务标准12.1.3附件三：物业承包运营人员配置标准12.1.4附件四：物业安全设施设备维护保养计划12.2合同附件内容12.2.1附件一详细列明了物业承包运营的具体项目12.2.2附件二规定了物业承包运营的服务质量标准12.2.3附件三明确了物业承包运营的人员配置要求12.2.4附件四详细列出了物业安全设施设备的维护保养计划13.合同签订与生效13.1合同签订时间13.1.1合同签订时间为2024年1月15日13.2合同生效时间13.2.1合同自双方签字盖章之日起生效14.其他约定事项14.1不可抗力条款14.1.1因不可抗力导致合同无法履行时，双方互不承担责任14.1.2不可抗力事件包括自然灾害、战争、政府行为等14.2合同未尽事宜14.2.1合同未尽事宜由双方协商解决14.3合同解释权14.3.1合同的解释权归承包方所有第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1第三方是指在合同履行过程中，由甲乙双方共同邀请或选定的，为合同履行提供专业服务、咨询、监督或其他协助的独立第三方机构或个人。15.1.2第三方不包括合同签订前的中介方。15.2第三方介入方式15.2.1第三方介入需经甲乙双方书面同意，并签订《第三方介入协议》。15.2.2《第三方介入协议》应明确第三方的服务内容、服务期限、费用及责任。15.3第三方责任限额15.3.1第三方的责任限额由甲乙双方在《第三方介入协议》中约定。15.3.2第三方的责任限额不得低于因第三方原因导致的损失金额。15.4第三方权利与义务15.4.1第三方有权根据《第三方介入协议》要求甲乙双方提供必要的信息和协助。15.4.2第三方有义务按照《第三方介入协议》的规定履行职责，并对因自身原因造成的损失承担相应责任。15.5第三方与其他各方的划分说明15.5.1第三方与甲乙双方的关系是独立的，第三方不参与甲乙双方的权益分配和责任承担。15.5.2第三方在履行职责过程中，其行为不代表甲乙任何一方。1