2024年国际旅游服务合同标的行程安排与服务标准2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年国际旅游服务合同标的行程安排与服务标准本合同目录一览1.行程安排概述1.1出发地及目的地1.2行程路线及天数1.3行程亮点及特色活动2.交通安排2.1交通工具及标准2.2交通时间表2.3交通费用及支付方式3.住宿安排3.1住宿类型及标准3.2住宿地点及设施3.3住宿费用及支付方式4.餐饮安排4.1餐饮标准及类型4.2餐饮地点及时间4.3餐饮费用及支付方式5.导游服务5.1导游资质及语言能力5.2导游职责及服务内容5.3导游费用及支付方式6.旅游保险6.1保险种类及覆盖范围6.2保险费用及支付方式6.3保险理赔流程7.行程变更及取消政策7.1行程变更流程及费用7.2行程取消流程及费用7.3特殊情况下的行程调整8.不可抗力条款8.1不可抗力事件定义8.2不可抗力事件应对措施8.3不可抗力事件下的责任承担9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决机构9.3争议解决程序10.合同解除及终止10.1合同解除条件10.2合同终止条件10.3合同解除及终止后的处理11.违约责任11.1违约情形及认定11.2违约责任承担方式11.3违约责任承担期限12.合同生效及期限12.1合同生效条件12.2合同期限12.3合同续签及终止13.保密条款13.1保密内容13.2保密期限13.3保密责任14.其他约定14.1通知方式及送达14.2合同附件14.3合同份数及保管14.4合同附件及补充协议第一部分：合同如下：1.行程安排概述1.1出发地及目的地出发地：中国北京目的地：欧洲五国（法国、意大利、西班牙、葡萄牙、德国）1.2行程路线及天数北京巴黎（2天）罗马（3天）佛罗伦萨（2天）西班牙（马德里+巴塞罗那，共4天）葡萄牙（里斯本，2天）柏林（2天）北京总行程天数：15天1.3行程亮点及特色活动巴黎埃菲尔铁塔登顶意大利文艺复兴之旅，参观佛罗伦萨的乌菲齐美术馆西班牙艺术之旅，包括参观巴塞罗那的圣家堂葡萄牙的历史与文化探索，包括参观贝伦塔德国的现代与历史结合，参观柏林墙遗址2.交通安排2.1交通工具及标准国内段：经济舱机票国际段：经济舱机票地面交通：豪华旅游巴士2.2交通时间表具体交通时间表将在合同签订后提供2.3交通费用及支付方式交通费用包含在总费用中，支付方式为分期付款，具体支付计划将在合同签订后提供3.住宿安排3.1住宿类型及标准经济型酒店或同级民宿每晚住宿保证两人一间标准间3.2住宿地点及设施行程中各城市的主要酒店或民宿客房设施包括但不限于：空调、电视、独立卫生间3.3住宿费用及支付方式住宿费用包含在总费用中，支付方式为分期付款，具体支付计划将在合同签订后提供4.餐饮安排4.1餐饮标准及类型行程中包含早餐及部分午餐和晚餐餐饮标准为当地特色美食，保证卫生与质量4.2餐饮地点及时间餐饮地点为行程安排的餐厅或酒店内餐饮时间根据行程安排灵活调整4.3餐饮费用及支付方式餐饮费用包含在总费用中，支付方式为分期付款，具体支付计划将在合同签订后提供5.导游服务5.1导游资质及语言能力导游持有国际导游资格证书导游精通英语、法语、意大利语、西班牙语、葡萄牙语和德语5.2导游职责及服务内容行程讲解，提供旅游信息及咨询服务协助游客处理紧急情况确保行程顺利进行5.3导游费用及支付方式导游费用包含在总费用中，支付方式为分期付款，具体支付计划将在合同签订后提供6.旅游保险6.1保险种类及覆盖范围旅行社责任险旅游意外伤害险医疗保险6.2保险费用及支付方式保险费用包含在总费用中，支付方式为分期付款，具体支付计划将在合同签订后提供6.3保险理赔流程具体理赔流程将在合同签订后提供，包括所需文件和理赔时间表7.行程变更及取消政策7.1行程变更流程及费用行程变更需提前30天提出，费用为变更总额的10%行程变更后，如需调整住宿、餐饮等，费用按实际发生计算7.2行程取消流程及费用行程取消需提前60天提出，费用为总费用的20%行程取消后，如已支付部分费用，不予退还7.3特殊情况下的行程调整因不可抗力因素导致行程变更或取消，旅行社将尽力协调，费用按实际情况处理8.不可抗力条款8.1不可抗力事件定义本合同所指的不可抗力事件包括自然灾害、战争、政府行为、社会异常事件等，任何一方在不可抗力事件发生后，应及时通知对方，并采取一切合理措施减轻损失。8.2不可抗力事件应对措施一旦发生不可抗力事件，旅行社将尽力协调行程安排，包括但不限于调整行程路线、住宿、交通工具等，以减少对游客的影响。8.3不可抗力事件下的责任承担因不可抗力事件导致的行程变更或取消，旅行社不承担违约责任，游客已支付的款项不予退还，旅行社将根据实际情况提供相应补偿。9.争议解决9.1争议解决方式本合同的争议解决方式为协商，协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决机构如协商不成，争议解决机构为合同签订地人民法院。9.3争议解决程序争议解决程序按照中华人民共和国相关法律法规执行。10.合同解除及终止10.1合同解除条件旅行社因不可抗力无法履行合同游客严重违反合同约定双方协商一致解除合同10.2合同终止条件行程结束合同约定的其他终止条件10.3合同解除及终止后的处理合同解除或终止后，双方应立即停止履行合同，并按照合同约定处理已支付和未支付的费用。11.违约责任11.1违约情形及认定违约情形包括但不限于：旅行社未按合同约定提供旅游服务游客未按合同约定支付费用双方违反合同约定的其他行为违约情形的认定按照合同约定和相关法律法规执行。11.2违约责任承担方式支付违约金恢复因违约造成的损失承担其他违约责任11.3违约责任承担期限违约责任承担期限自违约行为发生之日起计算，至违约责任履行完毕为止。12.合同生效及期限12.1合同生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。12.2合同期限本合同期限为自合同生效之日起至行程结束之日止。12.3合同续签及终止如需续签合同，双方应提前30天协商一致，并签订续签协议。13.保密条款13.1保密内容本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等，双方均应予以保密。13.2保密期限保密期限自合同签订之日起至合同终止后3年。13.3保密责任任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任。14.其他约定14.1通知方式及送达通知应以书面形式进行，通过邮寄、传真、电子邮件等方式送达，以送达之日为准。14.2合同附件本合同附件包括但不限于行程安排、费用明细、旅游保险条款等。14.3合同份数及保管本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。合同由双方妥善保管。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义本合同所称第三方包括但不限于中介方、担保方、合作方、供应商等，其定义为在合同履行过程中，为甲乙双方提供相关服务或协助的独立第三方实体。15.2第三方介入情形提供旅游产品或服务的供应商提供金融服务或担保的第三方机构提供技术支持或专业咨询的第三方专家合同约定的其他第三方介入情形16.第三方责任界定16.1第三方责任范围第三方责任范围限于其在合同中约定的服务内容，不包括甲乙双方在合同中的直接责任。16.2第三方责任限额第三方因自身原因导致的服务或产品缺陷，其赔偿责任不超过合同总金额的10%。第三方因违反合同约定导致的经济损失，其赔偿责任不超过直接损失金额。第三方在不可抗力事件中承担的责任，按照不可抗力条款执行。17.第三方权利与义务17.1第三方权利第三方有权按照合同约定，收取相应的服务费用。第三方有权要求甲乙双方履行合同约定的义务。第三方有权在合同履行过程中，对服务质量进行监督和检查。17.2第三方义务第三方应按照合同约定，提供符合质量标准的服务或产品。第三方应按照合同约定，履行相应的协助义务。第三方应遵守合同约定，不得损害甲乙双方的合法权益。18.第三方与其他各方的划分说明18.1第三方与甲方的关系第三方与甲方的关系为合同履行中的服务提供者，甲方应按照合同约定支付相关费用。18.2第三方与乙方的关系第三方与乙方的关系为合同履行中的合作方，乙方应负责协调第三方与甲方的合作事宜。18.3第三方与其他各方的责任划分第三方对甲方的责任：第三方对甲方承担的责任限于其在合同中的服务内容。第三方对乙方的责任：第三方对乙方承担的责任限于其在合同中的服务内容。第三方对其他各方的责任：第三方对其他各方承担的责任按照合同约定和相关法律法规执行。19.第三方介入的合同变更19.1合同变更程序第三方介入合同后，如需变更合同内容，应经甲乙双方协商一致，并书面通知第三方。19.2合同变更生效合同变更自甲乙双方及第三方签字（或盖章）之日起生效。20.第三方介入的合同解除20.1合同解除条件第三方无法履行合同约定第三方违反合同约定，经协商无法解决合同约定的其他解除条件20.2合同解除程序合同解除需经甲乙双方及第三方协商一致，并书面通知对方。21.第三方介入的争议解决21.1争议解决方式第三方介入后的争议解决方式为协商，协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。21.2争议解决机构如协商不成，争议解决机构为合同签订地人民法院。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.行程安排明细表详细列出每日行程安排，包括交通、住宿、餐饮、景点参观等。要求：包含具体时间、地点、活动内容、费用等详细信息。2.交通服务明细表列出所有交通方式，包括航班、火车、巴士等。要求：包含航班号、车次、时间、座位等级等详细信息。3.住宿安排明细表列出所有住宿地点，包括酒店名称、地址、房型、价格等。要求：包含入住时间、退房时间、房间设施等详细信息。4.餐饮安排明细表列出所有餐饮地点，包括餐厅名称、菜品、价格等。要求：包含用餐时间、用餐地点、菜单内容等详细信息。5.旅游保险条款详细说明保险种类、覆盖范围、理赔流程等。要求：包含保险金额、生效日期、终止日期等详细信息。6.导游服务条款列出导游服务内容，包括讲解、翻译、协助等。要求：包含导游资质、语言能力、服务时间等详细信息。7.不可抗力事件应对措施列出不可抗力事件的定义、应对措施、责任承担等。要求：包含不可抗力事件的具体情形、处理流程等详细信息。8.争议解决流程列出争议解决的步骤、机构、程序等。要求：包含争议解决的具体方法、时间限制等详细信息。9.合同签订证明文件包括合同签订双方的签字或盖章证明。要求：包含日期、地点、参与人员等详细信息。10.其他相关文件包括合同双方认为有必要附上的其他文件。要求：根据具体情况进行说明，确保文件与合同相关。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：甲方未按约定支付费用乙方未按约定提供旅游服务第三方未按约定提供符合质量标准的服务或产品双方未按约定履行合同约定的其他义务2.责任认定标准：甲方未按约定支付费用：甲方应支付违约金，违约金为未支付费用的一定比例。乙方未按约定提供旅游服务：乙方应承担违约责任，包括赔偿游客因此遭受的直接经济损失。第三方未按约定提供符合质量标准的服务或产品：第三方应承担违约责任，赔偿甲乙双方因此遭受的直接经济损失。双方未按约定履行合同约定的其他义务：违约方应承担违约责任，赔偿因此遭受的直接经济损失。3.违约责任示例说明：甲方未在约定时间内支付全部旅游费用，导致乙方无法提供旅游服务，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为未支付费用的10%。乙方未能按照约定安排游客入住五星级酒店，导致游客住宿条件不符合预期，乙方应赔偿游客因此遭受的直接经济损失，包括额外住宿费用及精神损失费。第三方提供的餐饮服务不符合约定标准，导致游客食物中毒，第三方应承担赔偿责任，包括医疗费用、误工费等。全文完。2024年国际旅游服务合同标的行程安排与服务标准2合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：________________________地址：________________________联系人：_____________________联系电话：___________________2.乙方：名称：________________________地址：________________________联系人：_____________________联系电话：___________________3.其他相关方：名称：________________________地址：________________________联系人：_____________________联系电话：___________________二、合同前言2.1背景：随着全球旅游市场的蓬勃发展，甲方为满足广大游客的需求，特委托乙方提供国际旅游服务。为明确双方权利义务，保障双方合法权益，特订立本合同。2.2目的：本合同旨在明确甲方、乙方及其他相关方在旅游服务过程中的权利义务，确保旅游服务的顺利进行，共同维护旅游市场的良好秩序。三、定义与解释3.1专业术语：1.国际旅游：指我国公民前往其他国家或地区进行的旅游活动。2.行程安排：指乙方根据甲方需求，为甲方量身定制的旅游行程。3.服务标准：指乙方在旅游服务过程中应达到的服务质量要求。3.2关键词解释：1.甲方：指本合同中委托乙方提供国际旅游服务的主体。2.乙方：指本合同中接受甲方委托，提供国际旅游服务的主体。3.旅游行程：指甲方在乙方提供的国际旅游服务中，按照约定的路线、时间、景点等进行游览的活动。4.服务标准：指乙方在旅游服务过程中，应达到的服务质量要求，包括但不限于导游服务、住宿、餐饮、交通等方面的标准。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：1.甲方有权要求乙方按照约定提供国际旅游服务。2.甲方有权要求乙方遵守国家有关旅游法律法规，确保旅游活动安全、有序。3.甲方应按照约定支付旅游服务费用。4.甲方应提供真实、准确的个人信息，以便乙方为其提供合适的服务。4.2乙方的权利和义务：1.乙方有权要求甲方按照约定支付旅游服务费用。2.乙方应按照约定提供国际旅游服务，确保旅游活动安全、有序。3.乙方应遵守国家有关旅游法律法规，确保旅游服务符合国家标准。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年。5.2合同履行地点：本合同约定的旅游行程地点为______。5.3合同履行方式：乙方根据甲方需求，提供全程导游服务，包括但不限于行程安排、住宿、餐饮、交通等方面的服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同自双方签字之日起生效。6.2终止条件：1.合同期限届满；2.双方协商一致解除合同；3.因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序：1.双方协商一致解除合同，应书面通知对方；2.因不可抗力导致合同无法履行，乙方应在第一时间通知甲方，并采取必要措施减少损失。6.4终止后果：1.合同终止后，双方应按照约定进行结算，甲方应向乙方支付已发生的旅游服务费用；2.合同终止后，双方应相互返还因履行合同而产生的相关物品。七、费用与支付7.1费用构成1.旅游服务费用：包括但不限于机票、酒店住宿、餐饮、景点门票、导游服务费、旅游保险等。2.附加费用：包括但不限于行李超重费、行程内特殊活动费、个人消费等。3.其他费用：根据实际情况可能产生的其他费用。7.2支付方式1.银行转账：甲方应按照乙方提供的账户信息，通过银行转账方式支付费用。2.现金支付：在特定情况下，甲方可向乙方现金支付部分费用，具体由双方协商确定。3.信用卡支付：甲方可通过信用卡支付部分费用，具体操作按照乙方提供的指引进行。7.3支付时间1.预付款：甲方应在签订合同后的____个工作日内支付_____%的预付款。2.尾款：甲方应在行程开始前____个工作日内支付剩余的_____%尾款。3.行程中支付：部分费用可在行程中进行支付，具体由双方协商确定。7.4支付条款1.甲方支付的费用应准确无误，如因甲方原因导致支付错误，甲方应承担相应责任。2.乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方开具正式发票。3.甲方支付的费用一旦确认，不予退还。八、违约责任8.1甲方违约1.如甲方未按时支付费用，应向乙方支付_____%的违约金。2.如甲方因自身原因取消行程，应根据已支付费用比例，向乙方支付相应比例的违约金。8.2乙方违约1.如乙方未能按照合同约定提供旅游服务，应向甲方支付_____%的违约金。2.如乙方提供的旅游服务质量不符合约定，应向甲方支付_____%的违约金。8.3赔偿金额和方式1.甲方和乙方违约责任中的赔偿金额，应以实际损失为依据，由双方协商确定。2.赔偿方式包括但不限于现金支付、转账支付等。九、保密条款9.1保密内容1.双方在合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等。2.任何与合同履行相关的非公开信息。9.2保密期限本合同约定的保密期限为____年。9.3保密履行方式1.双方应采取合理的保密措施，确保保密内容的保密性。2.未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。10.2不可抗力事件1.自然灾害：如地震、洪水、台风等。2.战争：包括战争、军事冲突等。3.政府行为：如政府禁令、政策变动等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.当不可抗力事件发生时，双方应立即通知对方，并提供相关证明材料。2.不可抗力事件导致合同无法履行时，双方互不承担责任。10.4不可抗力实例十一、争议解决11.1协商解决1.双方在合同履行过程中发生争议，应友好协商解决。2.协商期限为自争议发生之日起____个工作日。11.2调解、仲裁或诉讼1.如协商无果，双方可申请第三方调解。2.如调解仍无果，双方可选择仲裁或诉讼解决争议。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方同意，任何一方不得将合同权利和义务转让给第三方。2.经双方同意，甲方可以将合同权利和义务转让给第三方。12.2不得转让的情形1.合同中的保密条款不得转让。2.合同中的不可抗力条款不得转让。十三、权利的保留13.1权力保留1.本合同中未明确约定的权利，各方均享有相应的权利。2.任何一方不得擅自转让或放弃其在本合同中享有的权利。13.2特殊权力保留1.乙方保留在旅游服务过程中，根据实际情况调整行程安排的权利。2.甲方保留在旅游服务过程中，对服务质量提出合理意见的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.双方对本合同的修改和补充，应以书面形式进行。2.任何修改和补充内容，自双方签字之日起生效。14.2修改和补充效力1.本合同的修改和补充，与本合同具有同等法律效力。2.任何修改和补充内容，均不得违反国家法律法规。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应相互配合，共同确保旅游服务的顺利进行。2.甲方应积极配合乙方完成旅游服务过程中的各项工作。15.2协作与配合方式1.双方应按照合同约定，及时沟通、协商解决问题。2.双方应共同维护旅游市场的良好秩序，共同应对突发状况。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律法规。16.2合同的完整性和独立性本合同为独立的法律文件，具有完整的法律效力。16.3增减条款1.本合同条款可根据实际情况进行增减，但不得违反法律法规。2.任何增减条款，应以书面形式进行，并经双方签字确认。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：签字：____________日期：____年____月____日乙方（盖章）：签字：____________日期：____年____月____日附件：1.旅游行程安排表2.服务标准明细表3.不可抗力事件清单4.争议解决机制5.其他相关文件附件及其他说明解释一、附件列表：1.旅游行程安排表2.服务标准明细表3.不可抗力事件清单4.争议解决机制5.其他相关文件二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按时支付费用：甲方未按合同约定支付预付款或尾款。取消行程：甲方因自身原因取消行程，未按合同约定支付违约金。提出不合理意见：甲方对服务质量提出不合理意见，影响旅游行程。2.乙方违约行为及认定：未按约定提供旅游服务：乙方未能按照合同约定提供旅游服务。服务质量不符合标准：乙方提供的旅游服务质量不符合合同约定的标准。未经同意调整行程：乙方未经甲方同意，擅自调整行程安排。三、法律名词及解释：1.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。2.违约责任：指合同一方违反合同约定，应承担的法律责任。3.保密条款：指合同中关于保密内容的约定，包括保密内容、保密期限和保密履行方式。4.争议解决：指合同双方在合同履行过程中发生争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方支付费用出现错误。解决办法：甲方应立即通知乙方，并按照正确金额进行补缴或退还。2.问题：乙方提供的旅游服务质量不符合标准。解决办法：甲方应向乙方提出书面投诉，乙方应在接到投诉后____个工作日内进行整改。3.问题：不可抗力事件导致合同无法履行。解决办法：双方应立即通知对方，并按照合同约定处理不可抗力事件。4.问题：争议解决过程中出现分歧。解决办法：