软件销售与技术支持服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME软件销售与技术支持服务合同合同目录第一章合同概述第一条款合同双方基本信息第二条款合同签订日期及生效日期第三条款合同标的及范围第二章软件销售第一条款软件版本及授权方式第二条款软件交付方式及时间第三条款软件价格及支付方式第四条款软件售后服务第三章技术支持服务第一条款技术支持服务内容第二条款技术支持服务期限第三条款技术支持服务方式第四条款技术支持服务费用及支付方式第四章保密条款第一条款保密信息的定义第二条款保密信息的保护第三条款违反保密义务的责任第五章知识产权第一条款知识产权归属第二条款知识产权使用许可第三条款知识产权侵权处理第六章违约责任第一条款违约情形第二条款违约责任承担第三条款违约赔偿的计算方法第七章争议解决第一条款争议解决方式第二条款争议解决机构第三条款争议解决程序第八章合同解除第一条款合同解除情形第二条款合同解除程序第三条款合同解除后的处理第九章合同变更第一条款合同变更方式第二条款合同变更程序第三条款合同变更后的效力第十章合同终止第一条款合同终止情形第二条款合同终止程序第三条款合同终止后的处理第十一章其他条款第一条款合同附件第二条款合同未尽事宜的补充第三条款合同解释及争议解决第十二章合同生效第一条款合同生效条件第二条款合同生效日期第十三章合同解除第一条款合同解除条件第二条款合同解除程序第十四章合同终止第一条款合同终止条件第二条款合同终止程序合同编号_________第一章合同概述第一条款合同双方基本信息第一款合同甲方（买方）名称：第二款合同甲方（买方）地址：第三款合同甲方（买方）联系人：第四款合同甲方（买方）联系电话：第二条款合同签订日期及生效日期第一款合同签订日期：____年____月____日第二款合同生效日期：____年____月____日第三条款合同标的及范围第一款合同标的：____软件及其技术支持服务第二款合同范围：____第二章软件销售第一条款软件版本及授权方式第一款软件版本：____版本第二款授权方式：____授权第二条款软件交付方式及时间第一款交付方式：____方式第二款交付时间：____时间第三条款软件价格及支付方式第一款软件价格：____元第二款支付方式：____方式第四条款软件售后服务第一款售后服务内容：____第二款售后服务期限：____第三章技术支持服务第一条款技术支持服务内容第一款技术支持服务范围：____第二款技术支持服务方式：____第二条款技术支持服务期限第一款服务期限：____第三条款技术支持服务方式第一款服务方式：____第四条款技术支持服务费用及支付方式第一款服务费用：____元第二款支付方式：____方式第四章保密条款第一条款保密信息的定义第一款保密信息包括：____第二条款保密信息的保护第一款保密信息的保护措施：____第三条款违反保密义务的责任第一款违反保密义务的后果：____第五章知识产权第一条款知识产权归属第一款软件著作权：____第二款商标权：____第二条款知识产权使用许可第一款许可范围：____第三条款知识产权侵权处理第一款侵权处理方式：____第六章违约责任第一条款违约情形第一款甲方违约情形：____第二条款违约责任承担第一款违约责任承担方式：____第三条款违约赔偿的计算方法第一款赔偿计算方法：____第七章争议解决第一条款争议解决方式第一款争议解决方式：____第二条款争议解决机构第一款争议解决机构：____第三条款争议解决程序第一款争议解决程序：____第八章合同解除第一条款合同解除情形第一款甲方解除合同的情形：____第二款乙方解除合同的情形：____第二条款合同解除程序第一款解除通知：____第二款解除生效：____第三条款合同解除后的处理第一款软件交付与费用：____第二款知识产权归属：____第三款违约责任：____第九章合同变更第一条款合同变更方式第一款变更形式：____第二条款合同变更程序第一款变更请求：____第二款变更审批：____第三条款合同变更后的效力第一款变更对双方约束力：____第十章合同终止第一条款合同终止情形第一款合同终止的情形：____第二条款合同终止程序第一款终止通知：____第二款终止生效：____第三条款合同终止后的处理第一款软件交付与费用：____第二款知识产权归属：____第三款违约责任：____第十一章其他条款第一条款合同附件第一款附件一：____第二条款合同未尽事宜的补充第一款合同未尽事宜的补充方式：____第三条款合同解释及争议解决第一款合同解释：____第二款争议解决：____第十二章合同生效第一条款合同生效条件第一款生效条件：____第二条款合同生效日期第一款生效日期：____第十三章合同解除第一条款合同解除条件第一款解除条件：____第二条款合同解除程序第一款解除通知：____第二款解除生效：____第十四章合同终止第一条款合同终止条件第一款终止条件：____第二条款合同终止程序第一款终止通知：____第二款终止生效：____合同附件：附件一：____甲方（买方）签字：____________日期：____年____月____日乙方（卖方）签字：____________日期：____年____月____日多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.第一条甲方主导决策说明：本合同中，甲方有权对软件销售与技术支持服务的相关决策进行主导，包括但不限于软件版本选择、技术支持服务内容调整等。2.第二条甲方指定项目负责人说明：甲方应指定一名项目负责人负责与乙方沟通协调，确保合同执行过程中的各项事宜得到及时解决。3.第三条甲方提供必要资料说明：甲方应提供乙方完成技术支持服务所必需的相关资料，包括但不限于用户手册、系统配置要求等。4.第四条甲方配合乙方进行现场实施说明：甲方应积极配合乙方进行软件现场实施，提供必要的场所、设施及人员支持。5.第五条甲方负责用户培训说明：甲方负责组织对使用该软件的员工进行培训，确保用户能够熟练掌握软件操作。6.第六条甲方负责软件升级说明：甲方负责在软件升级时，提供必要的硬件和软件环境支持，确保升级顺利实施。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：1.第一条乙方主导服务说明：本合同中，乙方有权对技术支持服务的内容和方式进行主导，确保服务质量达到合同要求。2.第二条乙方提供专业团队说明：乙方应提供具备相应资质和专业技能的技术支持团队，确保能够高效解决用户问题。3.第三条乙方制定服务标准说明：乙方应制定详细的技术支持服务标准，包括服务响应时间、问题解决时间等，确保服务质量。4.第四条乙方定期报告服务情况说明：乙方应定期向甲方报告技术支持服务情况，包括服务完成情况、问题解决情况等。5.第五条乙方负责软件维护说明：乙方负责软件的日常维护工作，包括软件更新、故障排除等，确保软件稳定运行。6.第六条乙方提供技术支持工具说明：乙方应提供必要的技术支持工具，如远程桌面软件、在线协作工具等，以便更好地为甲方提供服务。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：1.第一条中介机构职责说明：第三方中介机构负责协调甲方、乙方之间的沟通，确保合同执行过程中的各项事宜得到妥善处理。2.第二条中介费用说明：中介费用由甲方、乙方按照约定比例分担，具体费用标准由三方协商确定。3.第三条中介机构保密义务说明：中介机构在合同执行过程中，对甲方、乙方提供的信息负有保密义务，不得泄露给任何第三方。4.第四条中介机构违约责任说明：中介机构若违反保密义务或未履行协调职责，应承担相应的违约责任。5.第五条中介机构权利说明：中介机构有权在合同执行过程中，对甲方、乙方的行为进行监督，确保合同各项条款得到履行。6.第六条中介机构终止合同说明：中介机构在合同执行过程中，若发现甲方、乙方存在重大违约行为，有权终止合同，并通知双方。附件及其他补充说明一、附件列表：1.附件一：软件版本说明2.附件二：软件授权许可协议3.附件三：技术支持服务标准4.附件四：用户手册5.附件五：系统配置要求6.附件六：培训计划7.附件七：第三方中介机构资质证明8.附件八：中介费用协议9.附件九：合同变更记录10.附件十：合同终止证明二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按时支付软件费用认定：甲方在合同规定的时间内未支付软件费用，构成违约。2.违约行为：乙方未按时交付软件或提供技术支持认定：乙方在合同规定的时间内未交付软件或未提供技术支持服务，构成违约。3.违约行为：甲方未按约定提供相关资料认定：甲方未按照合同约定提供必要的相关资料，影响乙方服务，构成违约。4.违约行为：中介机构泄露保密信息认定：中介机构未经授权泄露甲方或乙方的保密信息，构成违约。三、法律名词及解释：1.知识产权：指著作权、专利权、商标权等由法律规定的专有权利。2.保密信息：指合同双方在合同执行过程中获得的、未经对方同意不得对外泄露的信息。3.违约责任：指一方违反合同约定，导致对方遭受损失，应承担的责任。4.争议解决：指合同双方在合同执行过程中出现争议时，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决争议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付软件费用解决办法：乙方可发出催款通知，若甲方在合理期限内仍未支付，可暂停技术支持服务。2.问题：乙方未按时交付软件或提供技术支持解决办法：甲方可向乙方发出违约通知，要求乙方在合理期限内改正，否则可解除合同。3.问题：甲方未按约定提供相关资料解决办法：乙方可向甲方发出补充资料通知，甲方应在合理期限内提供，否则可影响服务进度。4.问题：中介机构泄露保密信息解决办法：中介机构应立即停止泄露行为，并承担相应的法律责任。五、所有应用场景：1.软件销售与技术支持服务合同适用于企业、机构等购买软件及其相关服务的场景。2.合同适用于软件销售与技术支持服务的长期合作，确保软件稳定运行和用户满意。3.合同适用于涉及第三方中介机构协调双方关系的场景，提高合同执行效率。软件销售与技术支持服务合同1合同目录第一章合同双方基本信息第一条款合同双方名称第二条款合同双方地址第三条款合同双方联系方式第二章合同标的第一条款软件产品名称第二条款软件产品版本第三条款软件产品规格第三章软件销售第一条款销售价格第二条款付款方式第三条款付款期限第四章软件交付第一条款交付时间第二条款交付方式第三条款交付地点第五章技术支持服务第一条款技术支持范围第二条款技术支持期限第三条款技术支持方式第六章技术支持服务内容第一条款技术咨询第二条款故障排除第三条款软件升级第七章违约责任第一条款违约情形第二条款违约责任承担第三条款违约赔偿第八章保密条款第一条款保密信息范围第二条款保密义务第三条款违约责任第九章争议解决第一条款争议解决方式第二条款争议解决机构第三条款争议解决程序第十章合同生效与终止第一条款合同生效条件第二条款合同终止条件第三条款合同解除第十一章法律适用与管辖第一条款法律适用第二条款管辖法院第十二章其他约定第一条款合同附件第二条款合同变更第三条款合同解除第十三章合同份数第一条款合同份数第二条款合同效力第十四章合同签署第一条款签署日期第二条款签署地点第三条款签署人合同编号_________第一章合同双方基本信息第一条款合同双方名称第二条款合同双方地址第三条款合同双方联系方式第二章合同标的第一条款软件产品名称第二条款软件产品版本第三条款软件产品规格第三章软件销售第一条款销售价格第二条款付款方式第三条款付款期限第四章软件交付第一条款交付时间第二条款交付方式第三条款交付地点第五章技术支持服务第一条款技术支持范围第二条款技术支持期限第三条款技术支持方式第六章技术支持服务内容第一条款技术咨询第二条款故障排除第三条款软件升级第七章违约责任第一条款违约情形第二条款违约责任承担第三条款违约赔偿第八章保密条款第一条款保密信息范围第二条款保密义务第三条款违约责任第九章争议解决第一条款争议解决方式第二条款争议解决机构第三条款争议解决程序第十章合同生效与终止第一条款合同生效条件第二条款合同终止条件第三条款合同解除第十一章法律适用与管辖第一条款法律适用第二条款管辖法院第十二章其他约定第一条款合同附件第二条款合同变更第三条款合同解除第十三章合同份数第一条款合同份数第二条款合同效力第十四章合同签署第一条款签署日期第二条款签署地点第三条款签署人甲方（销售方）：________________________乙方（购买方）：________________________日期：________________________附件：[此处列出合同附件，如有]多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.第一附加条款：软件定制化需求说明：若乙方有特殊需求，需在合同签订前向甲方提出，甲方应根据乙方的需求进行软件定制化开发。定制化开发费用将根据实际工作量及开发成本另行计算。2.第二附加条款：软件培训说明：甲方应提供软件操作培训，培训内容包括软件基本操作、高级功能使用等。培训方式可包括现场培训、远程培训等，具体培训时间及地点由双方协商确定。3.第三附加条款：软件升级与维护说明：合同有效期内，甲方应定期对软件进行升级和维护，确保软件的稳定性和安全性。升级和维护内容、频率及方式由双方协商确定。4.第四附加条款：技术支持服务期限说明：合同有效期内，甲方应提供至少一年的技术支持服务。技术支持服务内容包括软件使用咨询、故障排除、系统优化等。5.第五附加条款：软件知识产权说明：甲方拥有软件的知识产权，乙方在使用过程中不得侵犯甲方的知识产权。合同终止后，乙方应立即停止使用软件，并删除所有软件相关文件。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：1.第一附加条款：软件验收标准说明：乙方应在收到软件后进行验收，验收标准包括软件功能、性能、稳定性等。若软件不符合验收标准，乙方有权要求甲方进行整改。2.第二附加条款：付款进度说明：合同签订后，乙方应按照合同约定的付款进度向甲方支付款项。付款进度包括软件交付前、交付后、验收合格后等阶段。3.第三附加条款：软件使用范围说明：乙方应严格按照合同约定的软件使用范围使用软件，不得将软件用于非法用途或超出使用范围的商业活动。4.第四附加条款：数据安全与保密说明：乙方在使用软件过程中，应确保数据安全，不得泄露、篡改或非法使用他人数据。同时，乙方应遵守相关法律法规，对软件数据进行保密。5.第五附加条款：合同解除条件说明：若乙方在合同履行过程中发现甲方存在严重违约行为，如未按时交付软件、软件质量不符合要求等，乙方有权解除合同。三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：1.第一附加条款：中介费用说明：若合同中有第三方中介参与，中介费用由双方协商确定，并在合同中明确约定。中介费用支付方式、时间及金额由双方与中介协商确定。2.第二附加条款：中介责任说明：第三方中介在合同履行过程中应承担相应的责任，包括但不限于协助双方签订合同、协调双方争议等。中介责任应在合同中明确约定。3.第三附加条款：中介保密说明：第三方中介在合同履行过程中应遵守保密义务，不得泄露双方商业秘密。中介保密条款应在合同中明确约定。4.第四附加条款：中介违约责任说明：若第三方中介在合同履行过程中存在违约行为，如泄露商业秘密、未履行协助义务等，应承担相应的违约责任。违约责任应在合同中明确约定。5.第五附加条款：中介解除合同说明：若第三方中介在合同履行过程中存在严重违约行为，双方有权解除与中介的合同关系。中介解除合同的条件、程序及责任应在合同中明确约定。附件及其他补充说明一、附件列表：1.软件产品详细规格说明书2.软件使用手册3.技术支持服务条款4.第三方中介服务协议5.合同双方签字盖章的副本6.付款凭证7.软件验收报告8.其他双方约定的附件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方未按时交付软件或交付的软件不符合合同约定的规格和性能。认定：乙方在收到软件后进行验收，如发现不符合要求，甲方应在乙方通知后一定期限内整改。2.违约行为：乙方未按时支付合同约定的款项。认定：根据合同约定的付款进度，若乙方未在规定时间内支付款项，视为违约。3.违约行为：乙方未遵守软件使用范围，将软件用于非法用途或超出使用范围的商业活动。认定：一旦发现乙方有上述行为，甲方有权要求乙方停止使用并承担相应责任。4.违约行为：第三方中介泄露双方商业秘密或未履行协助义务。认定：一旦发现中介存在违约行为，双方有权解除与中介的合同关系，并要求中介承担相应责任。三、法律名词及解释：1.知识产权：指权利人对其创造的智力成果所享有的专有权利，包括著作权、专利权、商标权等。2.保密义务：指合同双方在合同履行过程中对对方商业秘密和隐私承担的保密责任。3.违约责任：指合同一方违反合同约定，应承担的法律责任，包括支付违约金、赔偿损失等。4.争议解决：指合同双方在合同履行过程中产生的争议，通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：软件验收过程中发现缺陷。解决办法：甲方应在乙方通知后一定期限内进行修复，直至满足验收标准。2.问题：乙方未按时支付款项。解决办法：甲方可催告乙方支付，若乙方仍不支付，甲方可暂停技术服务，并追究违约责任。3.问题：第三方中介未能履行协助义务。解决办法：双方可协商更换中介，或解除与中介的合同关系，并追究中介违约责任。五、所有应用场景：1.企业间软件销售与技术支持服务。2.第三方中介参与的企业间软件交易。3.个性化软件定制与开发。4.跨国软件销售与技术支持服务。软件销售与技术支持服务合同2合同目录第一章合同概述第一条款合同名称与编号第二条款合同签订日期第三条款合同双方基本信息第四条款合同签订地点第五条款合同生效日期第二章软件销售第一条款软件产品描述第二条款软件交付方式第三条款软件交付时间第四条款软件价格与支付方式第五条款软件售后服务第三章技术支持服务第一条款技术支持范围第二条款技术支持方式第三条款技术支持期限第四条款技术支持费用第五条款技术支持响应时间第四章质量保证第一条款软件质量保证第二条款技术支持质量保证第三条款质量问题处理流程第四条款质量问题责任归属第五条款质量保证期限第五章保密条款第一条款保密信息定义第二条款保密信息使用范围第三条款保密信息保密期限第四条款违反保密义务的责任第五条款保密信息泄露的补救措施第六章违约责任第一条款违约行为定义第二条款违约责任承担方式第三条款违约金计算方法第四条款违约赔偿范围第五条款违约解决方式第七章合同解除与终止第一条款合同解除条件第二条款合同终止条件第三条款合同解除或终止的程序第四条款合同解除或终止后的权利义务第五条款合同解除或终止后的保密义务第八章争议解决第一条款争议解决方式第二条款争议解决机构第三条款争议解决程序第四条款争议解决费用第五条款争议解决期限第九章合同变更第一条款合同变更条件第二条款合同变更程序第三条款合同变更生效日期第四条款合同变更对各方权利义务的影响第五条款合同变更通知方式第十章通知与送达第一条款通知方式第二条款送达地址第三条款通知与送达的生效日期第四条款通知与送达的证明第五条款通知与送达的变更第十一章合同附件第一条款合同附件的效力第二条款合同附件的内容第三条款合同附件的修改第四条款合同附件的备案第五条款合同附件的保管第十二章合同解除或终止后的处理第一条款合同解除或终止后的财产处理第二条款合同解除或终止后的债权债务处理第三条款合同解除或终止后的保密义务第四条款合同解除或终止后的其他事项处理第五条款合同解除或终止后的争议解决第十三章不可抗力第一条款不可抗力事件定义第二条款不可抗力事件发生后的处理第三条款不可抗力事件发生后的通知第四条款不可抗力事件发生后的合同解除第五条款不可抗力事件发生后的责任免除第十四章合同的其他条款第一条款合同的解除与终止第二条款合同的修改与补充第三条款合同的生效与解除第四条款合同的执行与监督第五条款合同的解释与适用法律合同编号_________第一章合同概述第一条款合同名称与编号第二条款合同签订日期第三条款合同双方基本信息第四条款合同签订地点第五条款合同生效日期第二章软件销售第一条款软件产品描述第二条款软件交付方式第三条款软件交付时间第四条款软件价格与支付方式第五条款软件售后服务第三章技术支持服务第一条款技术支持范围第二条款技术支持方式第三条款技术支持期限第四条款技术支持费用第五条款技术支持响应时间第四章质量保证第一条款软件质量保证第二条款技术支持质量保证第三条款质量问题处理流程第四条款质量问题责任归属第五条款质量保证期限第五章保密条款第一条款保密信息定义第二条款保密信息使用范围第三条款保密信息保密期限第四条款违反保密义务的责任第五条款保密信息泄露的补救措施第六章违约责任第一条款违约行为定义第二条款违约责任承担方式第三条款违约金计算方法第四条款违约赔偿范围第五条款违约解决方式第七章合同解除与终止第一条款合同解除条件第二条款合同终止条件第三条款合同解除或终止的程序第四条款合同解除或终止后的权利义务第五条款合同解除或终止后的保密义务第八章争议解决第一条款争议解决方式第二条款争议解决机构第三条款争议解决程序第四条款争议解决费用第五条款争议解决期限第九章合同变更第一条款合同变更条件第二条款合同变更程序第三条款合同变更生效日期第四条款合同变更对各方权利义务的影响第五条款合同变更通知方式第十章通知与送达第一条款通知方式第二条款送达地址第三条款通知与送达的生效日期第四条款通知与送达的证明第五条款通知与送达的变更第十一章合同附件第一条款合同附件的效力第二条款合同附件的内容第三条款合同附件的修改第四条款合同附件的备案第五条款合同附件的保管第十二章合同解除或终止后的处理第一条款合同解除或终止后的财产处理第二条款合同解除或终止后的债权债务处理第三条款合同解除或终止后的保密义务第四条款合同解除或终止后的其他事项处理第五条款合同解除或终止后的争议解决第十三章不可抗力第一条款不可抗力事件定义第二条款不可抗力事件发生后的处理第三条款不可抗力事件发生后的通知第四条款不可抗力事件发生后的合同解除第五条款不可抗力事件发生后的责任免除第十四章合同的其他条款第一条款合同的解除与终止第二条款合同的修改与补充第三条款合同的生效与解除第四条款合同的执行与监督第五条款合同的解释与适用法律合同签署此处由合同双方签字或盖章，以确认合同内容。甲方（买方）签字/盖章：____________________日期：____________________乙方（卖方）签字/盖章：____________________日期：____________________多方为主导时的，附件条款及说明一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款1：项目验收标准第一条款：甲方有权根据项目需求和行业标准制定项目验收标准。第二条款：乙方必须按照甲方制定的标准进行项目验收。第三条款：验收不合格的部分，乙方需无条件进行修改，直至满足验收标准。附加条款2：项目进度管理第一条款：甲方有权对项目进度进行监督和管理。第二条款：乙方需定期向甲方汇报项目进度，包括已完成的工作和下一步计划。第三条款：如项目进度滞后，乙方需提供详细的解释和补救措施，并承担相应的责任。附加条款3：变更管理第一条款：甲方有权提出项目变更请求。第二条款：乙方应在收到变更请求后5个工作日内，提供变更的可行性和影响评估。第三条款：如变更请求被批准，乙方需按照变更后的要求完成工作，并调整相应的费用和进度。附加条款4：知识产权归属第一条款：项目产生的知识产权归甲方所有。第二条款：乙方不得未经甲方同意，擅自使用或转让项目产生的知识产权。第三条款：如第三方侵犯了项目产生的知识产权，甲方有权代表乙方采取法律行动。二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明附加条款1：技术规范与标准第一条款：乙方有权根据项目需求和行业最佳实践制定技术规范与标准。第二条款：甲方应遵守乙方制定的技术规范与标准。第三条款：如甲方提出的技术要求超出乙方能力范围，乙方有权拒绝或提出合理的解决方案。附加条款2：技术选型与采购第一条款：乙方有权根据项目需求和技术规范选择合适的技术和供应商。第二条款：甲方应配合乙方进行技术选型和采购工作。第三条款：乙方需确保所采购的软硬件产品符合甲方的要求和行业标准。附加条款3：项目风险管理第一条款：乙方负责识别项目风险，并制定相应的风险应对措施。第二