信息技术外包准则

信息技术外包准则合同编号：__________甲方（委托方）：乙方（受托方）：根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国信息技术促进法》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的原则基础上，就甲方委托乙方提供信息技术外包服务事宜，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方根据甲方的委托，提供如下信息技术外包服务：（1）系统集成服务：包括硬件设备采购、网络搭建、系统部署等；（2）软件开发服务：根据甲方需求进行软件定制开发、系统升级等；（3）运维服务：包括系统监控、故障排查、数据备份、系统优化等；（4）技术支持服务：提供技术咨询、技术培训、技术指导等。1.2乙方应按照甲方的要求，按时完成服务任务，并保证服务质量。二、服务期限2.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日至____年__月__日。2.2甲乙双方应在合同到期前____个月，协商续签或终止合同事宜。三、服务费用（1）固定费用：根据甲方委托的服务内容、服务期限、服务要求等，由双方协商确定；（2）变动费用：根据实际发生的服务项目、服务时间、服务人员等因素，由双方协商确定。3.2乙方应按照双方协商确定的服务费用，向甲方开具正规发票。四、保密条款4.1乙方在提供信息技术外包服务过程中，应严格保守甲方的商业秘密、技术秘密等机密信息。4.2乙方不得将甲方的机密信息泄露给任何第三方，除非得到甲方的书面同意。4.3乙方应在合同终止后继续履行保密义务，直至甲方书面解除保密义务。五、违约责任5.1乙方未按照约定时间、质量完成服务任务的，应按照合同约定承担违约责任。5.2甲方未按照约定支付服务费用的，应按照合同约定承担违约责任。5.3甲乙双方因违约行为给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。六、争议解决6.1甲乙双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（委托方）：乙方（受托方）：签订日期：____年__月__日一、附件列表：1.甲方（委托方）的企业法人营业执照副本复印件2.乙方（受托方）的企业法人营业执照副本复印件3.甲方（委托方）的税务登记证副本复印件4.乙方（受托方）的税务登记证副本复印件5.甲方（委托方）的法定代表人身份证明复印件6.乙方（受托方）的法定代表人身份证明复印件7.双方签订的补充协议8.乙方（受托方）提供的服务质量保证书9.乙方（受托方）提供的技术支持服务承诺函10.双方签订的保密协议二、违约行为及认定：1.乙方未按照约定时间、质量完成服务任务的，属于违约行为。2.甲方未按照约定支付服务费用的，属于违约行为。3.甲乙双方未按照约定履行合同义务的，属于违约行为。三、法律名词及解释：1.信息技术外包服务：是指甲方将信息技术的部分或全部业务委托给乙方进行管理和运营的行为。2.系统集成服务：是指将各种信息技术设备、软件和网络等进行整合，实现系统互联互通和整体管理的服务。3.软件开发服务：是指根据甲方需求进行软件定制开发、系统升级等服务。4.运维服务：是指对信息系统进行日常监控、故障排查、数据备份和系统优化等服务。5.技术支持服务：是指提供技术咨询、技术培训和技术指导等服务。6.商业秘密：是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的信息。7.技术秘密：是指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：乙方未按照约定时间、质量完成服务任务。解决办法：甲方可以与乙方协商延长服务期限或要求乙方退还部分服务费用。2.问题：甲方未按照约定支付服务费用。解决办法：乙方可以与甲方协商支付服务费用，必要时可以依法向法院提起诉讼。3.问题：甲方乙方的服务过程中出现争议。解决办法：通过友好协商解决，协商不成的可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。4.问题：乙方泄露甲方商业秘密、技术秘密等机密信息。解决办法：甲方可以要求乙方承担违约责任，