仓储物流异常处理办法

仓储物流异常处理办法合同编号：__________合同各方信息：甲方：（全称名称）地址：联系电话：联系人：乙方：（全称名称）地址：联系电话：联系人：鉴于甲方为乙方提供仓储物流服务，为确保双方权益，经甲乙双方友好协商，特订立本异常处理办法。第一条定义1.1仓储物流服务：甲方为乙方提供的货物储存、运输、配送等服务。1.2异常情况：指在仓储物流过程中，因不可抗力、第三方原因或甲方操作失误导致的货物损失、损坏、延误等情况。第二条异常情况处理2.1异常情况发生后，甲方应及时通知乙方，并采取措施减少损失。2.2甲方应在接到乙方通知后__个工作日内，向乙方提供异常情况的详细报告。2.3甲方应在接到乙方通知后__个工作日内，按照乙方要求采取整改措施。2.4甲方应承担因异常情况导致的货物损失、损坏、延误等责任。第三条责任及赔偿（一）甲方操作失误；（二）甲方未按约定时间完成运输、配送任务；（三）甲方未妥善保管货物，导致货物损失、损坏；（四）其他甲方原因。（一）乙方提供的货物信息不准确；（二）乙方未按约定时间提供货物；（三）乙方未按约定支付服务费用；（四）其他乙方原因。3.3因不可抗力导致的货物损失、损坏、延误，甲方应尽力减少损失，并根据实际情况与乙方协商处理。第四条保密条款4.1甲乙双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。4.2保密期限自合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。第五条争议解决5.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地人民法院提起诉讼。第六条其他条款6.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本合同未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.货物运输单据2.货物入库单3.货物出库单4.货物损失、损坏报告5.整改措施实施记录6.商业秘密、技术秘密、市场信息资料二、违约行为及认定：1.甲方操作失误：未按约定操作或操作不符合规范导致货物损失、损坏、延误。2.甲方未按约定时间完成运输、配送任务：未在约定的时间内完成货物运输、配送任务。3.甲方未妥善保管货物：未采取适当的措施保管货物，导致货物损失、损坏。4.乙方提供的货物信息不准确：乙方提供的货物信息与实际情况不符。5.乙方未按约定时间提供货物：未在约定的时间内提供货物。6.乙方未按约定支付服务费用：未在约定的时间内支付应支付的服务费用。三、法律名词及解释：1.仓储物流服务：指甲方为乙方提供的货物储存、运输、配送等服务。2.异常情况：指在仓储物流过程中，因不可抗力、第三方原因或甲方操作失误导致的货物损失、损坏、延误等情况。3.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、社会事件等。4.商业秘密：指不为公众所知悉，具有商业价值并经乙方采取保密措施的技术信息、经营信息等。5.技术秘密：指不为公众所知悉，具有技术价值并经乙方采取保密措施的技术信息。6.市场信息：指关于市场供需、价格、竞争等方面的信息。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.货物损失、损坏：立即通知乙方，采取措施减少损失，并根据实际情况与乙方协商赔偿。2.货物延误：及时通知乙方，说明原因，并采取措施尽快完成运输、配送任务。3.信息不准确：要求乙方提供准确的信息，并根据实际情况与乙方协商处理。4.支付服务费用：催促乙方按约定时间支付服务费用，必要时可以暂停服务。5.不可抗力事件：及时通知乙方，并采取措施减少损失。根据合同约定和实际情况协商处理。五、所有应用场景：1.甲方为乙方提供仓储服务时，双方签订本合同以确保双方权益