2023年物业经营管理真题模拟汇编（共1020题）

2023年物业经营管理真题模拟汇编

（共1020题）

1、写字楼的租赁工作中，选择租户通常不考虑的因素是（）。（单选题）

A.可能面积的组合

B.寻租者将来扩展办公室面积的计划

C.寻租者现在的办公面积

D.寻租者经营业务的性质

试题答案：C

2、从消费者角度看，资金的时间价值体现为（）。（单选题）

A.单位投资所能取得的利润

B.放弃即期消费的损失应得到的补偿

C.因风险可能带来的损失应得的补偿

D.不同时点上发生的现金流量

试题答案：B

3、不属于区域宏观市场环境分析主要资料来源的是（）。（单选题）

A.国家及地方政府编制的统计年鉴

B.各行业协会正式出版的信息

C.新闻媒体及网络发布的信息

试题答案：C

4、以下关于收益性物业的现金流的公式，正确的是（）。（多选题）

A.税前现金流=净运营收益一抵押贷款还本付息

B.税后现金流=税前现金流一准备金一所得税

C.潜存毛租金收入一空置和收租损失=有效毛收入

D.潜存毛租金收入一空置和收租损失+其他收入=有效毛收入

E.有效毛收入一运营费用=净运营收益

试题答案：A,B,D,E

5、如果承租商的基础租金是20万元，百分比租金的百分比为10%,该承租商的营业额为180

万元，则此时该承租商应缴纳的租金为（）万元。（单选题）

A.18

B.20

C.26

D.38

试题答案：B

6、房屋租赁合同中，限定承租户使用房屋只能用于特定的使用功能，这类限定性规定包含在（）

条款之中。［2010年真题］（单选题）

A.租赁用途

B.房屋的修缮责任

C.转租的约定

D.租赁期限

试题答案：A

7、在传统上，酒店和休闲娱乐设施这类物业经营管理活动属于（）«（单选题）

A.酒店管理行业

B.商业物业活动

C.写字楼娱乐

D.饭店管理行业

试题答案：A

8、制定租赁方案与策略属于租赁管理中哪一个阶段的管理（）.（单选题）

A.可行性研究阶段

B.租约签订前

C.租约执行过程中

D.租约期满时

试题答案：B

9、随着我国房地产市场的发展，（）的作用在逐渐增强。（单选题）

A.竞争机制

B.价格机制

C.管理机制

D.经营机制

试题答案：B

10、大型购物中心或超市常采用的租金形式是（）。（单选题）

A.净租

B.毛租

C.总租

D.百分比租金

试题答案：D

11、直管公房所有权人的代表是（）。（单选题）

A.各级人民政府

B.各级人民政府办公厅（室）

C.房地产行政主管部门

D.物业管理行政主管部门

试题答案：C

12、物业管理的年度计划是一种运行计划，属于（）的计划。（单选题）

A.资产管理层次

B.战术层次

C.组合投资管理层次

D.管理层次

试题答案：B

13、商业物业管理目标“六个统一”包括（）。（多选题）

A.统一的员工管理

B.统一的店面管理

C.统一的安全管理

D.统一的权益管理

E.统一的形象管理

试题答案：A,B,C,E

14、物业租赁的社会公关活动主要包括（）。（多选题）

A.与社会新闻单位建立并保持良好的合作关系

B.与有影响力的消费者建立良好的关系

C.与国家政府有关部门保持密切的联系

D.与其他租赁物业经营管理部门保持良好的合作关系

E.与所在社区保持良好关系

试题答案:A,C,D,E

15、下列影响物业价格的因素中，属于社会因素的是（）。［2014年真题］（单选题）

A.税收制度

B.城乡规划

C.城市化

D.人口素质

试题答案：C

16、对于居住物业，物业经营管理的内容是（）。（单选题）

A.设施管理

B.房地产资产管理

C.物业管理

D.房地产组合投资管理

试题答案：C

17、以下属于房地产投资之利的是（）。（多选题）

A.相对较高的收益水平

B.能够得到税收方面的好处

C.易于获得金融机构的支持

D.能抵消通货膨胀的影响

E.提高投资者的资信等级

试题答案：A,B,C,D,E

18、房屋承租人将承租的房屋再出租的行为称为（）。（单选题）

A.房屋转租

B.房屋出租

C.房屋承租

D.房屋批租

试题答案：A

19、运用比较法估价时，建立价格可比基础包括（）方面的工作。（多选题）

A.统一付款方式

B.统一采用人民币

C.统一货币单位

D.统一采用平方米

E.统一采用单价

试题答案：A,C,E

20、房地产市场分析首先要就影响房地产市场的（）进行分析。（单选题）

A.宏观状况

B.市场供给

C.市场需求

D.宏观因素

试题答案：D

21、财务分析中，旧设备账面价值减去其当前市场价值后的差值，称为（）（单选题）

A.机会成本

B.沉没成本

C.租赁

D.净现值

试题答案：B

22、某商业店铺的购买价格为80万元，其中60万元由金融机构提供抵押贷款，余款20万元由

投资者用现金支付。如果该项投资的经营收入扣除运营费用和抵押贷款还本付息后的年净现金流

量为5.6万元，则该项投资的税前现金回报率为（）。（单选题）

A.18%

B.19%

C.28%

D.29%

试题答案：C

23、同时具备物业策略管理和物业运行管理能力的企业称为（）»（单选题）

A.管理型物业服务企业

B.专业型物业服务企业

C.综合型物业服务企业

D.公益型物业服务企业

试题答案：C

24、在人口数量因素中，反映人口数量的相对指标是（）。（单选题）

A.人口密度

B.人口素质

C.人口政策

D.人口规模

试题答案：A

25、房地产的不可移动性，表明其受地区性需求的依赖程度很大，这决定了房地产市场是（）

市场。（单选题）

A.竞争性

B.地区性

C.依赖性

D.安全性

试题答案：B

26、已知某商业店铺的购买价格为100万元，其中60万元由金融机构提供抵押贷款，余款40

万元由投资者用现金支付，如果该项投资年税后净现金流量为4.8万元，则该项投资的税后现金

回报率为（）o（单选题）

A.12%

B.13%

C.10%

D.11%

试题答案：A

27、下列指标中，属于偿债能力指标的是（）o（单选题）

A.偿债备付率

B.资产负债率

C.现金回报率

D.投资回报率

试题答案：B

28、（）是将估价对象与在估价时点的近期发生过交易的类似物业进行比较，对这些类似物

业的成交价格作适当的处理，以求取估价对象客观合理价格或价值的方法。（单选题）

A.比较法

B.成本法

C.收益法

D.趋势法

试题答案：A

29、下列服务满意度评价的指标中，属于感性评价的是（）（单选题）

A.服务制度

B.服务质量

C.服务程序

D.服务标准

试题答案：B

30、人民法院确定的保留价，第一次拍卖时，不得低于评估价或者市价的（）。（单选题）

A.80%

B.60%

C.30%

D.90%

试题答案：A

31、预算是租赁管理中租赁方案的核心，预算中包括（）。（多选题）

A.成本费用

B.管理费用

C.经营费用

D.允许的空置率水平

E.详细的预期收益估算

试题答案：C,D,E

32、在零售商业物业的租赁中，理论上净租的形式有（）。（多选题）

A.承租人除向业主支付租金外，还要负担水电气热等能源使用费、房地产税和其他国家征收的

费用

B.承租人除了承担物业相关费用外，还要支付房地产保险费用

C.承租人除需支付相关费用外，还需负担物业维修养护等一切费用

D.租户仅按比例分摊业主的所有税项

E.租户不分摊税费

试题答案：A,B,C

33、下列对于租赁管理中的市场营销的说法正确的有（）o（多选题）

A.市场营销工作贯穿租赁管理的始终

B.市场营销的主要目的就是提升物业租金，提高出租率

C.为了宣传效果的需要，市场营销人员可以适量地夸大宣传

D.市场营销人员主动与潜在的租户直接接触，可以使物业保持较高的出租率

E.在物业租赁管理中，降价仍然是市场营销工作中百战百胜的法宝

试题答案：A.B.D

34、酒店和休闲娱乐设施是为人们的商务或公务旅行、会议、旅游、休闲、康体娱乐活动提供入

住空间的建筑，包括（）等。（多选题）

A.酒店

B.休闲度假中心

C.康体中心

D.赛马场

E.高尔夫球场

试题答案：A,B,C,D,E

35、建筑物及相关设施、设备的磨损带来的影响有（）。（多选题）

A.导致物业空间服务质量降低

B.收益能力下降

C,设备运行效率下降

D.设备运行成本上升

E.不会导致物业资产贬值

试题答案：A,B,C,D

36、下列物业经济指标中，不属于写字楼物业经营管理绩效评价的指标是（）（单选题）

A.物业经济指标

B.服务满意度

C.物业品牌化

D.市场占有率

试题答案：D

37、专用物业发生突发事件、恶性事件的概率要（）住宅小区、写字楼等物业。（单选题）

A.低于

B.高于

C.差不多

D.无法比较

试题答案：B

38、以下属于造成潜在毛租金收入的减少的原因的是（）。（多选题）

A.物业维修费用增加

B.空置的面积不能产生租金收入

C.物业管理费用增加

D.租出的面积没有收到租金

E.房地产市场不景气

试题答案：B.D

39、下列各项都会引起建筑物价值的损失，其中属于经济折旧的有（）。（多选题）

A.没有适当地采取预防、养护措施或修理不够及时

B.办公楼没有电梯、集中空调、宽带等

C.一个高级住宅区附近兴建了一座工厂，导致该居住区的物业价值下降

D.住宅没有卫生间、暖气、燃气、电话线路、有线电视等

E.市场供给过量

试题答案：C,E

40、企业房地产资产管理通常属于企业的（），因而企业在逐渐地将其发包出去，这就为物业

管理行业提供了新的市场。（单选题）

A.常规业务

B.特别业务

C.核心业务

D.非核心业务

试题答案：D

41、租户的一些特征会影响到在本物业内的哪个具体位置安置更合适，其中不包括（）。（单选

题）

A.经营商品或服务的类型

B.经营商品或服务的质量及其对消费者所承担的责任

C.租户与承租的面积大小

D.租户对物业的特殊要求

试题答案：B

42、某宗物业的正常成交价格为6800元/nr2,卖方应缴纳的税费为正常成交价格的8%,买方应缴

纳的税费为正常成交价格的7%,则买方实际付出的价格为（）元/m二（单选题）

A.7268

B.7126

C.7319

D.7276

试题答案：D

43、在以下估价对象中，适宜用收益法的有（）。（多选题）

A.影剧院

B.写字楼

C.餐馆

D.游乐园

E.古建筑

试题答案：A,B,C,D

44、设备有形磨损是设备在使用过程中发生的（）«（单选题）

A.实体性磨损

B.非实体性磨损

C.设备贬值

D.技术更新

试题答案：A

45、政治风险主要由（）等因素造成，政治风险一旦发生，不仅会直接给建筑物造成损害，而

且会引起一系列其他风险的发生，是房地产投资中危害最大的一种风险。（多选题）

A.政变或战争

B.房地产宏观调控

C.外来侵

D.罢工

E.骚乱

试题答案：A,C,D,E

46、物业经营管理强调为客户提供多种经营管理服务，满足其（）的需求。（单选题）

A.物业投资收益

B.企业发展战略

C.多样化服务

D.延长物业的自然寿命

试题答案：C

47、关于物业价格的说法，正确的有（）。［2013年真题］（多选题）

A.物业价格受区位的影响大

B.物业价格形成的时间较长

C.物业价格表现为买卖价格而不是租赁价格

D.物业价格总是上涨的

E.物业价格容易受交易者的个别因素的影响

试题答案：A,B,E

48、为规范房屋租赁行为、加强城市房屋租赁管理，建设部于1995年颁布了《城市房屋租赁管

理办法》（建设部令第42号）。该办法规定，房屋租赁实行登记备案制度，那么房屋租赁登记

备案的一般程序是。。（单选题）

A.申请f审查f签订租赁合同

B.签订租赁合同一申请一审查

C.申请升审查一颁证一签订租赁合同

D.签订租赁合同-*申请一审查一颁证

试题答案：D

49、关于物业维修和维护的开支，下列表述不正确的是（）。（单选题）

A.在建筑物的经济寿命周期中，累积起来的维修成本可能大大超过初始投资

B.业主会尽量寻找能够承担全部维修成本的租户

C.物业维修的开支依法应由实际使用物业的租户承担

D.对于由业主承担维修责任的物业，机构投资者可能会因此拒绝参与投资

试题答案：C

50、成交过程中买卖双方都有自己所愿意接受的价格，下列有关表述不正确的是（）。（单选

题）

A.卖价总有一个最低界限，买价总有一个最高界限

B.在卖方市场下，成交价格会偏向最高买价

C.当买者的最高价格等于卖者的最低价格时，交易可能成功

D.最高卖价和最低买价构成了成交价格的可能区间

试题答案：D

51、从理论上说，租金的确定取决于（）。（多选题）

A.业主的策略方案

B.同类型物业的市场供求关系

C.物业出租经营成本

D.业主希望的投资回报率

E.租户的选择

试题答案：CD

52、某家庭以30万元购买一套住宅，银行为其提供了15年期的住房抵押贷款，该贷款的年利率

为6%,按月等额还款。如果该家庭于第6年初一次提前偿还贷款本金5万元。则从第6年开始

的抵押贷款月还款额将减少（）元。（单选题）

A.544.10

B.556.00

C.1776.32

D.2109.38

试题答案：B

53、（）是房地产投资信托基金和机构投资愿意进行商业房地产投资的主要物质载体。（单选

题）

A.居住性物业

B.综合性物业

C.公益性物业

D.收益性物业

试题答案：D

54、关于资产管理的横向突破，下列说法正确的有（）。（多选题）

A.物业服务企业以企业拥有的信息、客户等优势为纽带，积极利用外部资源，寻找合作伙伴，

加强与其他行业、企业的横向战略合作与业务合作

B.物业服务企业以传统物业管理为平台，以物业管理上下游产业链和相关产业为目标，开拓资

产管理

C.横向突破的形式包括战略合作和商业合作

D.横向发展比纵向发展更强调利用物业服务企业与其他企业、行业的比较优势进行合作

E.资产管理的横向突破，应注意确保企业发展方向与企业经营战略相一致，与企业核心能力、

优势相一致

试题答案:A,C,D,E

55、资产管理的主要内容本质上是对成本和收益的（）（单选题）

A.估计

B.分配

C.组合

D.控制

试题答案：D

56、公开招标又称为无限竞争性公开招标，其优点是（）。（单选题）

A.招标方有较大的选择范围

B.具有一定局限性

C.可保证投标公司有相关的资质条件和足够的经验

D.拥有较强竞争力的物业服务企业参与竞标

试题答案：A

57、物业服务企业搭建经营场地，组织小区跳蚤市场属于（）。（单选题）

A.自营

B.专业服务

C.提供交易平台

D.合作经营

试题答案：C

58、公司是指依法定程序设立的，由（）以上股东共同出资经营，以营利为目的，具有法人资

格的经济组织。（单选题）

A.一个

B.两个

C.三个

D.四个

试题答案：B

59、零售物业商业物业管理中，租赁管理主要包括（）。（多选题）

A.承租商管理

B.租约制定

C.承租商的选择

D.租金确定与调整

E.租约解除

试题答案：B,C,D

60、在零售商业物业经营管理中，为迎合消费者对品质、价格需求而进行的商品选择工作、属于

（）（单选题）

A.市场营销

B.零售技术

C.物业维护

D.风险管理

试题答案：B

61、不符合公司特征的是（）。（单选题）

A.不具有法人资格

B.依照有关法律进行登记注册

C.以营利为目的

D.由两个以上股东共同出资经营

试题答案：A

62、某商业承租商的基础租金是每月1万元，自然平衡点是每月10万元，该承租商的每月营业

额是15万元，并向业主缴纳租金总额为每月1.4万元，则其百分比租金的比例系数是（）。

[2013年真题]（单选题）

A.2.66%

B.4.00%

C.8.00%

D.9.33%

试题答案：c

63、管理型物业管理企业是具有（）物业管理能力的企业，它受业主委托对物业经营管理绩效

承担综合责任，在物业管理活动中处在总包的位置。（单选题）

A.战略性

B.策略性

C.专业性

D.综合性

试题答案：B

64、建筑物折旧分为（）。［2012年真题］（多选题）

A.功能折旧

B.人为折旧

C.经济折旧

D.物质折旧

E.自然折旧

试题答案:A,C,D

65、收益性物业的投资价值与市场价值都可以采用（）来评估。（单选题）

A.市场法

B.成本法

C.收益法

D.内插法

试题答案：C

66、（）是指房屋从开发、营销到使用管理的全过程。（单选题）

A.物业管理

B.房地产

C.不动产

D.单元性地产

试题答案：B

67、梁某将23560元存入银行，期限为一年，年利率为12乐以一年4次按季利率计息，则一年

后的本利和为（）元。（单选题）

A.26198.85

B.26516.99

C.24156.95

D.25685.59

试题答案：B

68、物业管理向入住的客户或业主提供服务，其核心工作是（）。［2010年真题］（单选

题）

A.物业区域内公共秩序的维护

B.对物业进行日常的维护或维修

C.保安和保洁

D.对物业进行资产管理

试题答案：B

69、物业经营管理服务的目标，是从（）的角度出发，在实现物业各期净收益最大化的基础上，

保持和提高物业的市场价值以及未来发展潜力。（单选题）

A.物业

B.业主

C.租户

D.市场

试题答案：B

70、成交过程中买卖双方都有自己所愿意接受的价格，下列有关表述不正确的是（）。（单

选题）

A.卖价总有一个最低界限，买价总有一个最高界限

B.最高卖价和最低买价构成了成交价格的可能区间

C.当买者的最高价格等于卖者的最低价格时，交易可能成功

D.在卖方市场下，成交价格会偏向最高买价

试题答案：B

71、当房地产开发投资者将建成后的房地产用于（）时，短期开发投资就转变成了长期置业投

资。（多选题）

A.出售

B.出租

C.经营

D.空置

E.闲置

试题答案：B.C

72、以下关于现金回报率的表述中，正确的是（）。（多选题）

A.房地产置业投资过程中，每年所获得的现金报酬与投资者初始投入的权益资本的比率

B.房地产置业投资过程中，每年所获得的现金报酬与投资者初始投入的总资本的比率

C.反映了初始现金投资或首付款与年现金收入之间的关系

D.反映了初始现金投资或首付款与月现金收入之间的关系

E.现金回报率有税前现金回报率和税后现金回报率

试题答案：A.C.E

73、在进行物业经营管理服务产品的市场定位时，寻找最佳切入点可以采用（）。（多选题）

A.以进为退策略

B.先入为主策略

C.欲擒故纵策略

D.亡羊补牢策略

E.空隙步入策略

试题答案：B.E

74、在商业物业经营管理中，商业运营部门主要负责的业务有（）。［2014年真题］（多选

题）

A.进出通道管理

B.停车场管理

C.外来人管理

D.顾客投诉处理

E.产品防伪打假

试题答案:D.E

75、业主自行负责租赁活动，物业服务企业仅负责物业管理服务。这种物业租赁管理模式称为

（）模式。［2013、2011年真题］（单选题）

A.转租

B.包租

C.物业服务委托

D.出租代理

试题答案：C

76、（）包括对物业“硬件”的管理。（单选题）

A.策略与运行管理

B.现场管理

C.保险及风险管理

D.财务管理

试题答案：B

77、租赁管理的客户对象是（）。（单选题）

A.出租方

B.房地产中介机构

C.业主

D.租用物业的租户

试题答案：D

78、房地产投资决策以投资者对（）为基础，通过密切关注当地社会经济发展状况、细心使用

投资分析结果，来降低市场供求风险的影响。（单选题）

A.过去收益估计

B.现在收益估计

C.未来收益估计

D.长期收益估计

试题答案：C

79、下列不良资产中，属于以存货形式表现的不良资产有（）（多选题）

A.因市场供大于求而长期积压卖不出去的产品

B.由于后续资金不足一直处于停工状态的投资项目

C.因自然或人为因素造成的毁损而丧失了使用价值的产品

D.因技术进步造成的产品

E.长期被搁置未使用的进口设备

试题答案：A,C,D

80、根据零售业态的国家分类标准，零售业态从总体上可以分为（）。（多选题）

A.有店铺零售业态

B.网店

C.实体店

D.无店铺零售业态

E.超市

试题答案：A.D

81、收益性物业价值的高低，主要取决于（）（多选题）

A.未来净收位置的大小

B.账面净收位置的大小

C.获得净收位置期限的长短

D.获得净收益的可靠性

E.获得净收益的主营业务所占比重

试题答案：A,C,D

82、运用收益法估价，需要预测估价对象的（）。（单选题）

A.收益

B.未来收益

C.预期收益

D.经营任务

试题答案：B

83、某购房中心建筑面积10万平方米，可出租面积8万元平方，某租户承租了6千平方米，该

租户应分租的公用面积维护费比例是（）（单选题）

A.6%

B.6.5%

C.7%

D.7.5

试题答案：D

84、对于房地产开发投资项目来说，现金流出通常包括（）等。（多选题）

A.土地费用

B.建造费用

C.还本付息

D.运营费用E税金

试题答案：A,B,C,D,E

85、按照（），可将云计算分为公有云、私有云和混合云。（单选题）

A.云的归属

B.服务的层次

C.云的范围

D.计算形式

试题答案：A

86、郑某将15980元存入银行，期限为一年，年利率为12%,以一年12次按月利率计息，则一

年后的本利和为（）元。（单选题）

A.18006.66

B.17465.46

C.18263.56

D.16298.45

试题答案：A

87、按照风险的对象对风险进行分类时，风险类型不包括（）风险（单选题）

A.财产

B.责任

C.人身

D.社会

试题答案：D

88、由国家授权的单位即国有企事业单位自行管理的房屋租赁属于（）。（单选题）

A.直管公房租赁

B.自管公房租赁

C.私房租赁

D.他管房屋租赁

试题答案：B

89、中国内地通常采用（）为面积单位。（单选题）

A.坪

B.亩

C.平方米

D.平方英尺

试题答案：C

90、大数据在物业服务企业内部运营中的作用包括（）。［2014年真题］（多选题）

A.提升顾客忠诚度

B.提升供应链效率

C.打通线上线下营销

D.改善客户服务

E.提升物业服务成本

试题答案：A,B,D

91、物业管理企业可以划分为（）。（多选题）

A.服务型

B.管理型

C.专业型

D.综合型

E.专项型

试题答案：B,C.D

92、工业物业是指为人类生产活动提供入住空间的物业，包括（）等。用于出租经营的工业物

业常常出现在工业开发区、工业园区、科技园区和高新技术产业园区。（多选题）

A.工业厂房

B.仓储用房

C.生产车间

D.高新技术产业用房

E.研究与发展用房

试题答案：A,B,D,E

93、企业内部各单位之间的财务关系是在企业实行内部经济核算制的条件下，企业内部各单位之

间相互提供的商品和劳务要进行计价结算形成的，主要包括物业服务企业同其所属的各专业服务

企业，如（）等之间的结算关系以及这些专业服务企业相互之间的结算关系。（多选题）

A.保洁企业

B.设备维修企业

C.餐饮企业

D.保安企业

E.房屋维修企业

试题答案：A,B,D,E

94、关于房屋转租的说法，正确的有（）。［2014年真题］（多选题）

A.转租人是房屋使用权人

B.转租人不等于房屋出租人

C.转租等于出租

D.转租只是附属于出租的独立活动

E.转租需经过原出租人同意

试题答案：A,B.E

95、我国零售业态分类体现了（）的特点。（单选题）

A.商业物业及其商品结构

B.国家分类标准

C.零售业态

D.商业物业管理具有基本共性

试感答案：A

96、影响物业经营管理市场的价格的因素有（）。（多选题）

A.物业所处地理位置

B.市场的平均利润水平

C.物业本身品质和档次

D.物业服务质量

E.客户对物业管理服务产品消费的理念

试题答案:A,C,D,E

97、CRM为降低运营成本，提高企业销售收入应通过的方式有不断改善（）。（多选题）

A.互动方式

B.资源配置

C.自动化程度

D.业务流程

E.租金调整

试题答案：A,B,C,D

98、下列市场细分依据中，属于物业经营管理市场细分的依据是（）。［2014年真题］（单

选题）

A.中间客户

B.客户规模

C.客户类型

D.潜在用户

试题答案：B

99、物业经营管理主要是指物业服务企业以（）为目标，为客户提供的贯穿于物业整个寿命

周期的综合性管理服务。（单选题）

A.资产管理增值

B.满足客户需求

C.价值管理最大化

D.收益性物业

试题答案：B

100、某租户应缴纳的基础租金为10万元/月，其与业主约定自然平衡点为每月营业额400万元，

以每月营业额的5%作为百分比租金。若租户一月份、二月份营业额分别为300万元、400万元,

这两个月应缴租金共计（）万元。（单选题）

A.20

B.25

C.30

D.35

试题答案：A

101、下列费用中，属于物业服务企业财务费用预算构成项目的是（）。（单选题）

A.财务人员福利费

B.财务人员工资

C.汇总损失

D.保险费

试题答案：C

102、下列对于零售商业物业所收取的基础租金的说法不正确的是（）。（单选题）

A.基础租金是业主所收取的最低租金

B.基础租金与租户的经营业绩无关

C.基础租金因租户经营的商品种类和经营方式的不同而不同

D.基础租金是根据业主希望达到的投资收益率目标和其可接受的最低租金水平（即能够抵偿抵

押贷款还本付息、经营费用和控制损失的租金）确定的

试题答案：C

103、物业经营管理市场分析中，对于商业零售物业需要重点分析的内容是（）。［2014年

真题］（单选题）

A.物业装饰，装饰的标准和特点

B.物业公共服务内容

C.吸引客户的竞争优势

D.物业所处地区流动人口数量

试题答案：D

104、现代物业管理企业完全按照（）的机制来运作，靠提供经营管理服务获得报酬，取得盈

利。（多选题）

A.自主经营

B.自负盈亏

C.自我约束

D.自我发展

E.自我管理

试题答案：A,B,C,D

105、西方认为投资物业最重要的是（）。（单选题）

A.区位

B.价格

C.供求因素

D.品质

试题答案：A

106、下列关于物业租赁的说法，正确的有（）。（多选题）

A.物业租赁是房地产市场中的一种重要交易形式

B.物业租赁出租人必须是房屋所有权人

C.转租也是出租，转租人就是出租人

D.出租人将房屋出租给承租人使用，包括承租人居住或从事经营活动

E.出租人将房屋出租给承租人使用，包括利用自有房屋以联营、承包经营、入股经营或合作经

营等名义出租或转租房产

试题答案：A,B,D,E

107、区域购物中心定位于（），覆盖老中青幼四代各个层次不同类型的顾客，再辅以针对各

类消费者之需的各类专业店。（单选题）

A.综合式消费

B.休闲式消费

C.家庭式消费

D.企业式消费

试题答案：C

108、管理型物业管理企业的工作重点在于（）、绩效评价和客户关系管理等。（多选题）

A.现金流管理

B.预算与成本管理

C.物业市场营销与租赁管理

D.专业物业管理服务采购与分包商管理

E.物业管理工作的规划与计划

试题答案：A,B,C,D,E

109、使用物业一定时间的价格，在经济学上称为（）。（单选题）

A.源泉价格

B.服务价格

C.使用价格

D.更换价格

试题答案：D

110、国有企事业单位管理自管公房，应持有（）。［2012年真题］（单选题）

A.《房地产权证》或《房屋使用权证》

B.《房地产权证》或《房屋所有权证》

C.《房地产权证》或《房屋租赁证》

D.《房屋占有权证》或《房屋租赁证》

试题答案：B

111、房地产开发投资是指投资者从（）开始，通过在土地上的进一步投资活动，建成可以满

足人们某种入住需要的房地产产品，然后将其推向市场进行销售，转让给新的投资者或使用者,

并通过这个转让过程收回投资、获取开发利润。（单选题）

A.征用土地

B,囤积土地

C.开发土地

D.购置土地

试题答案：D

112、按房屋所有权性质划分，房屋租赁分为（）。（多选题）

A.共有房屋的租赁

B.公有房屋的租赁

C.私有房屋的租赁

D.住宅用房的租赁

E.非住宅房屋的租赁

试题答案：B.C

113、被零售商用来销售商品的物业是（）«（单选题）

A.零售商业物业

B.区域购物中心

C.投资信托基金

D.收益商业

试题答案：A

114、下列关于大型企业资产管理的内容的说法中，不正确的是（）»（单选题）

A.小型企业由于规模和业务活动较小，所以不具有编制物业资产清单的能力

B.企业的物业资产经营活动不同于一般的房地产经营和物业管理，其选择主要依赖于业务性质

和业务活动中形成的物业资产组合"遗产”

C.子公司性质的物业资产管理部门对管辖的物业拥有产权，独立报税

D.物业资产管理涉及面很广，有必要聘请专家担任资产管理顾问

试题答案：A

115、某物业旁边建立了一个垃圾处理站，导致该物业价值下降，该物业价值下降属于（）。

（单选题）

A.经济折旧

B.功能折旧

C.物质折旧

D.政策折旧

试题答案：A

116、某投资者以3450元/m?的价格，购买了一套建筑面积为lOOOn?的写字楼单元，银行为其提

侈了15年期的商业用房抵押贷款，抵押贷款价值比率为60乐该贷款的年利率为9乐按月等额

还本付息，假设该写字楼物业每年升值2乐投资者在第6年年初将该物业转售，划其在转售收

入中需要偿还的贷款本金为（）万元。（单选题）

A.9356

B.98.56

C.89.65

D.96.63

试题答案：D

117、房地产评估价值所对应的时间是（）。［2012年真题］（单选题）

A.估价时点

B.开始估价日期

C.完成估价日期

D.出具估价报告日期

试题答案：A

118、按房屋所有权的性质，房屋租赁分为公房租赁和私房租赁，其中公房租赁又可分为直管公

房和自管公房。那么，在租赁关系中，自管公房的出租人是。。（单选题）

A.国家

B.各级房地产行政主管部门

C.各级人民政府

D.国家授权的国有企事业单位

试题答案：D

119、将企业业务和物业资产占用形式分开考虑，主要为了（）。（单选题）

A.获得剩余价值

B.在降低物业资产费用的同时保护企业主营业务活动

C.将物业资产放在房地产业中做多样化投资

D.对使用部门收取市场租金

试题答案：B

120、列选项中，（）是估价对象物业存在的具有自身投资特征的区域、行业、市场等风险的

补偿。（单选题）

A.风险报酬率

B.安全利率

C.无风险报酬率

D.市场收益率

试题答案：A

121、在理想情况下，零售商业物业经营管理者对租户折让优惠的方式有给予租户（）。（多

选题）

A.税收优惠

B.装修补贴

C.搬家费用补贴

D.一段时间的免租期

E.低息贷款

试题答案：B,C,D

122、下列支出中，按现行财务制度应列入物业管理成本支出的是（）的支出。（单选题）

A.购置固定资产

B.购置无形资产

C.职工劳动保险费

D.赞助、捐赠

试题答案：C

123、确定（），提供绩效评价的参照体系，是开展物业管理绩效评价的关键环节。（单选题）

A.评价指标

B.评价标准

C.评价方法

D.评价数量

试题答案：B

124、物业管理绩效评价指标体系由（）构成。（多选题）

A.考核指标

B.基本指标

C.绩效指标

D.修正指标

E.评议指标

试题答案：B,D.E

125、应收账款周转率是对（）的补充说明。（单选题）

A.利息保障倍数

B.流动资产周转率

C.主营业务利润率

D.营业增长率

试题答案：B

126、由于个人或团体的不可预料的反常行为造成的风险，如盗窃、罢工、动乱等所带来的损失

属于（）o（单选题）

A.政治风险

B.经济风险

C.社会风险

D.技术风险

试题答案：C

127、下列有关物业服务合同的说法中，不正确的是（）。（单选题）

A.物业服务合同的订立以当事人相互信任为前提

B.物业服务合同是有偿的

C.物业服务合同既不是诺成性合同又不是双务合同

D.物业服务合同是劳务合同

试题答案：C

128、房地产投资分析的目的，是考察房地产投资项目的（）。（多选题）

A.竞争能力

B.发展能力

C.盈利能力

D.清偿能力

E.抵御风险能力

试题答案：&D

129、按房屋的使用用途，房屋租赁分为（）。（多选题）

A.公有房屋的租赁

B.私有房屋的租赁

C.居住用房租赁

D.非居住用房租赁

E.公共房屋的租赁

试题答案：C,D

130、风险管理的整个过程包括（）。［2010年真题］（多选题）

A.风险识别

B.风险评估

C.风险控制

D.风险调整

E.风险补偿

试题答案：A,B,C,D

131、下列关于物业投资过程中投资回报率的表述，正确的有（）。（多选题）

A.投资回报率是指每年所获得的净收益与投资者初始投入的权益资本的比率

B.净收益一般由税后现金流量与还本付息所获得的物业权益增加的价值构成

C.该指标反映了初始现金投资或首付款与年现金收入之间的关系

D.当考虑物业增值收益时，投资回报率=（税后现金流量+投资者权益增加值+物业增值收益）/

权益投资数额

E.计算投资回报率时，物业升值所带来的收益不得计入净收益

试题答案:A,B,D

132、房地产间接投资有（）。（多选题）

A.房地产企业债券投资

B.房地产企业股票投资

C.房地产开发投资

D.投资于房地产投资信托基金

E.购买住房抵押证券

试题答案：A,B,D,E

133、零售商业物业现场管理应当有完善的机构设置，便于各司其职。现场管理的目标之一就是

统一的承接租赁管理，主要是由（）负责。（单选题）

A.办公室

B.财务部

C.物业部

D.商管部

试题答案：D

134、对一个零售商业物业而言，日常管理费用中所占比重最大的是（）。（单选题）

A.公共能耗费

B.设施维护费

C.安保费

D.保险费

试题答案：A

135、为了提升物业租金收益，可采取的有效措施有（）。（多选题）

A.提升设备性能，提高了入住率

B.提高租金

C.限制污染环境的设备使用

D.减少租金拖欠

E.禁止耗能高的设备使用

试题答案:A,B.D

136、下列不是管理型物业服务企业的工作重点的是（）o（单选题）

A.物业管理工作的规划与计划

B.物业市场营销

C.现金流管理

D.环境绿化

试题答案：D

137、风险具有的特征有（）。（多选题）

A.负面性

B.不可测性

C.确定性

D.不确定性

E.可测性

试题答案:A,D.E

138、在财务服告分析中，采用（）时，应注意进行对比的指标必须是同质的，在经济内容、

计算方法、计算期以及企业类型、经营规模、财务规模和目标等方面具有可比性。（单选题）

A.比率分析法

B.比较分析法

C.水平分析法

D.垂直分析法

试题答案：B

139、工业厂房的经济寿命为（）年。（单选题）

A.40

B.45

C.50

D.60

试题答案：B

140、房地产开发投资通常属于（）投资。（单选题）

A.长期

B.短期

C.置业

D.间接

试题答案：B

141、以下关于专项维修资金的描述中，错误的是（）。（多选题）

A.由业主在初始购置物业时按购买价格的一定比例缴纳

B.该专项维修资金属物业管理公司所有

C.专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修租更新、改造

D.由城市物业维修资金管理机构统一管理

E.由小区物业管理处负责管理

试题答案：B.E

142、属于短期投资的是（）»（单选题）

A.房地产开发投资

B.房地产置业投资

C.房地产企业债券投资

D.房地产企业股票投资

试题答案：A

143、目的在于调整资产管理的目标，以符合企业战略并使资产增值的是（）o（单选题）

A.零售商业物业经营管理

B.企业物业经营管理

C.企业物业资产管

D.企业物业安全与风险管理

试题答案：C

144、下列房地产置业投资行为中，属于购置投资行为的是（）。（单选题）

A.支付工资

B.购置电梯

C.支付清洁费用

D.购置备用路灯

试题答案：B

145、为了最大程度地实现“聚集效益”的策略是（）o（单选题）

A.引入主力店以带来大量客流

B.租户组合的多样化

C.租户自由组合

D.空间安排实现相互促进

试题答案：B

146、下列关于物业经营管理的常规工作，表述正确的有（）。（多选题）

A.现金流和成本管理是物业经营管理常规工作的重要组成

B.日常维修和维护的开支由物业的租户承担

C.物业出租的成本负担应全部转移给租户

D.应由物业管理企业的专门人员对设施设备进行管理维护

E.如若希望发生事故造成的损失得到赔偿，业主应事先与保险公司签订合约

试题答案:A,D.E

147、签订物业租赁合同，应遵循的原则包括（）。（多选题）

A.平等原则

B.互惠原则

C.自愿原则

D.合法原则

E.诚实信用原则

试题答案：A,C,D,E

148、未来物业服务企业推进绿色建筑经营管理的手段包括（）。（多选题）

A.利用政策提供的优越条件

B.强化物业服务企业的责任与地位

C.充分利用市场带来的时机

D.控制绿色建筑物业经营管理的成本

E.强化智能控制与信息管理系统的使用

试题答案：B,D.E

149、百分比租金可以按（）支付。（多选题）

A.日

B.周

C.月

D.季度

E.年

试题答案：C.D

150、为避免麻烦，租赁改建在租约中的规定有（）。（多选题）

A.承租户的改建必须经出租人书面同意

B.必须明确改建后新增部分的归属

C.必须明确改建费用的承担

D.必须明确改建部分的位置

E.用于生意的固置物的处理

试题答案：A,B,C,E

151、根据法律规定，可以允许对租赁合同进行变更的情形包括（）等。（多选题）

A.租赁一方当事人更名

B.租赁双方约定改变租赁房屋的用途或增减房屋用途

C.租金的增减或支付方式的改变

D.租赁房屋出现质量问题需要进行修缮

E.由双方约定，改变租赁期限或者期限长短

试题答案：A,B,C,E

152、下列各项经营活动中，属于物业服务企业直接投资的项目有（）（多选题）

A.投资开办餐厅

B.购置洗地机

C.房屋租赁经营

D.购买企业股票

E.投资建立子公司

试题答案：A,B,C,E

153、采用市场法进行物业估价，选取的可比实例数量一般至少为个，最多为个。（）（单

选题）

A.2；8

B.3；10

C.4；12

D.5；15

试题答案：B

154、物业管理成本按照与决策的关系，可将成本分为（）等。（多选题）

A.定额成本

B.边际成本

C.机会成本

D.差异成本

E.目标成本

试题答案：B,C.D

155、从名义利率和实际利率的角度来看，下列说法正确的有（）。（多选题）

A.从资金时间价值分析的角度来看，区分名义利率和实际利率意义不大

B.当计息周期为一年一次时，名义利率与实际利率相等

C.在名义利率给定的前提下，计息周期越短，实际利率就越大，并无上限

D.在每年的计息周期数大于1时;实际利率大于名义利率

E.名义利率比实际利率更能反映资金的时间价值

试题答案：B,D

156、在其他因素不变的情况下，以下因素增加能够引起报酬率增加的有（）。（多选题）

A.投资带来的优惠

B.无风险报酬率

C.投资风险补偿

D.缺乏流动性补偿

E.管理负担补偿

试题答案：B,C,D,E

157、在写字楼交通流线中，内部交通流线包括物品流线、服务流线和（）（单选题）

A.信息流线

B.办公流线

C.自行车流线

D.机动车流线

试题答案：D

158、房地产投资项目财务评价指标体系中，属于动态指标的是（）。（多选题）

A.财务内部收益率FIRR

B.财务净现值FNPV

C.动态投资回收期Pb

D.资产负债率

E.投资回报率

试题答案：A,B,C

159、管理费用预算不包括（）»（单选题）

A.管理人员的工资和福利费

B.金融机构手续费

C.保险费

D.固定资产的折旧

试题答案：B

160、风险管理中的风险识别方法通常有（）。（多选题）

A.概率和数理统计

B.问卷调查

C.财务报表分析

D.企业内外专家咨询

E.对设施设备的自检

试题答案：B,C,D,E

161、在现代购物中心（Shoppingcenter）出现前，传统的零售商业区域主要位于（）»（单选

题）

A.城市中心区

B.通往城镇的主要道路两侧

C.城郊结合部

D.没有固定模式

试题答案：A

162、物业经营管理市场供求分析主要从（）等方面进行。（多选题）

A.供给分析

B.城市规划分析

C.需求分析

D.竞争分析

E.市场占有率分析

试题答案：A,C,D,E

163、下列选项中，不属于不良资产的范畴的是（）o（单选题）

A.逾期的应收账款

B.逐渐老化的电梯设备

C.尚未摊销完的开办费

D.未能投入使用却己经损毁的设备

试题答案：B

164、零售商业物业经营管理中的安全管理工作，包括（）。（多选题）

A.所售食品安全

B.防火安全

C.治安保卫

D.劳动安全

E.媒体风险防范

试题答案:B,C,D,E

165、零售商业物业的营销计划的主要重点包括（）等内容。（多选题）

A.目标与手段

B.策略和手段

C.目标与宗旨

D.问题与机会分析

E.情境分析

试题答案：B,C,D,E

166、属于短期均衡价格的是O。（单选题）

A.市场价格

B.理论价格

C.单位价格

D.成交价格

试题答案：A

167、按房屋所有权性质划分，房屋租赁分为（）。（多选题）

A.共有房屋的租赁

B.公有房屋的租赁

C.私有房屋的租赁

D.住宅用房的租赁

E.非住宅房屋的租赁

试题答案：B.C

168、CRM对企业的作用包括（）。（多选题）

A.CRM能够整合客户、企业、员工等各种资源，优化业务流程

B.CRM能够提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力

C.CRM能够使企业快速推出优质的产品、方案、服务，从而实现培育消费、引领消费

D.CRM能够提高企业销售收入

E.CRM能够改善企业服务，提高客户满意度

试题答案:A,B,D,E

169、属于物业服务企业投标前期阶段工作的是（）。（单选题）

A.现场考察

B.讨论确定投标项目管理总体思路

C.讨论确定预算

D.分组起草、准备

试题答窠：A

170、A房地产公司应纳税房地产销售收入为2800万元，而营业税率为5%,A房地产公司交营

业税税额为（）万元。（单选题）

A.140

B.1400

C.56000

D.560

试题答案：A

171、实行物业管理服务费用（）时，物业管理服务费用的构成包括物业管理服务成本、法定税

费和物业服务企业的利润，这种收费方式类似工程采购中的固定总价合同。（单选题）

A.包干制

B.标准制

C.酬金制

D.效益制

试题答案：A

172、评估投资价值与（）的方法本质上是相同的，所不同的是假设前提。（单选题）

A.评估市场价值

B.评估使用价值

C.评估账面价值

D.评估投资价值

试题答案：A

173、如果NPV（）0,说明该项目的获利能力达到或超过了基准收益率的要求，因而在财务上

是可以接受的。（单选题）

A.大于

B.小于

C.小于等于

D.大于等于

试题答案：D

174、（）是一种新型的房地产服务业务，其主要功能是通过对人和工作的协调，为某一机构（企

业或事业单位）创造一个良好的生产、办公环境。（单选题）

A.资产管理

B.设施管理

C.文化管理

D.物业管理

试题答案：B

175、影响客户购买行为的主要因素有（）。（多选题）

A.文化因素

B.社会因素

C.家庭因素

D.个体的心理因素

E.数量因素

试题答案：A,B,C,D

176、从租金内容构成方面，可以将租金分为（）。（多选题）

A.成本租金

B.理论租金

C.实际租金

D.商品租金

E.市场租金

试题答案：A,D,E

177、一宗物业的区位是该宗物业与其他物业或事物在空间方位和距离上的关系，除了其地理坐

标位置，还包括（）等。（多选题）

A.从该宗物业去往其他地方的便捷性

B.从其他地方到达该宗物业的可及性

C.与重要场所的距离

D.该宗物业的周围人文环境

E.该宗物业的周围景观

试题答案:A,B,C,E

178、关于大数据的处理环节，下列说法错误的是（）。（单选题）

A.数据采集要针对各行业的特点需求，专门设计行业数据收集系统

B.数据显化将大数据的分析结果还原为具体的行业问题

C.在产业应用环节中，大数据真正开始帮助管理实践

D.数据采集之后，紧接着进行数据的存储及管理

试题答案：D

179、于由于租赁双方的原因而使合同终止的情形，下列说法中，不正确的是（）»（单选题）

A.将承租的房屋擅自转租的

B.将承租的房屋擅自转让、转借他人或私自调换使用的

C.将承租的房屋擅自拆改结构或改变承租房屋使用用途的

D.公有住宅用房无正当理由闲置3个月以上的

试题答案：D

180、（）是将估价对象与在估价时点的近期发生过交易的类似物业进行比较，对这些类似物

业的成交价格作适当的处理，以求取估价对象客观合理价格或价值的方法。（单选题）

A.市场法

B.成本法

C.收益法

D.趋势法

试题答案：A

181、物业估价是为了特定的目的，对特定的物业（或物业权益）在特定的时点（）价格或价值

进行测算和判定。（单选题）

A.市场

B.正常

C.理论

D.客观合理

试题答案：D

182、房地产的位置固定性或不可移动性，要求房地产所处的区位必须对（）都具有吸引力，

才能最终获得市场的认可。（多选题）

A.开发商

B.置业投资者

C.政府

D.租户

E.中介

试题答案：A,B.D

183、叶某将68900元存入银行，期限为一年，年利率为12%,则一年后的本利和为（）元。（单

选题）

A.73568

B.69286

C.77168

D.75560

试题答案：C

184、百分比租金通常的计算是以（）为基础。（单选题）

A.运营费用

B.年总营业额

C.净运营收益

D.毛收入

试题答案：B

185、用来考察项目盈利能力水平的指标有（）o（多选题）

A.建造标准

B.经济指标

C.静态指标

D.清偿能力指标

E.动态指标

试题答案：C,E

186、关于信息技术对物业经营管理的意义，下列说法错误的是（）