2024年度物业管理合同补充条款范本3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物业管理合同补充条款范本本合同目录一览1.补充条款概述1.1补充条款的生效时间1.2补充条款的适用范围1.3补充条款的变更与解除2.物业服务内容补充2.1物业服务项目的增加2.2物业服务项目的调整2.3物业服务项目的终止3.物业服务费用调整3.1物业服务费标准的调整3.2物业服务费计费方式的调整3.3物业服务费缴纳方式的调整4.物业管理责任补充4.1物业管理责任的划分4.2物业管理责任的承担4.3物业管理责任的免除5.物业维修保障补充5.1物业维修项目的增加5.2物业维修项目的调整5.3物业维修费用的承担6.物业安全保障补充6.1物业安全责任的划分6.2物业安全措施的落实6.3物业安全事故的处理7.物业绿化养护补充7.1物业绿化项目的增加7.2物业绿化项目的调整7.3物业绿化费用的承担8.物业环境管理补充8.1物业环境责任的划分8.2物业环境措施的落实8.3物业环境污染的处理9.物业公共秩序维护补充9.1物业公共秩序责任的划分9.2物业公共秩序措施的落实9.3物业公共秩序事件的处理10.物业档案管理补充10.1物业档案内容的增加10.2物业档案管理的调整10.3物业档案的查阅与使用11.物业合同解除与终止11.1物业合同解除的条件11.2物业合同解除的程序11.3物业合同终止的处理12.违约责任补充12.1违约责任的承担12.2违约责任的追究12.3违约责任的赔偿13.争议解决方式补充13.1争议解决方式的约定13.2争议解决机构的确定13.3争议解决程序的规定14.其他补充事项14.1补充条款的生效日期14.2补充条款的解释权14.3补充条款的附件第一部分：合同如下：1.补充条款概述1.1补充条款的生效时间本补充条款自双方签字盖章之日起生效。1.2补充条款的适用范围本补充条款适用于本物业管理合同及其附件中未涉及的内容，以及双方在履行合同过程中达成的一致意见。1.3补充条款的变更与解除未经双方协商一致，任何一方不得单方面变更或解除本补充条款。2.物业服务内容补充2.1物业服务项目的增加2.2物业服务项目的调整2.3物业服务项目的终止3.物业服务费用调整3.1物业服务费标准的调整根据物价部门的规定，物业服务费标准调整为：住宅每平方米每月1.5元，非住宅每平方米每月2.0元。3.2物业服务费计费方式的调整物业服务费计费方式调整为：按年缴纳，缴费日期为每年的1月1日至12月31日。3.3物业服务费缴纳方式的调整物业服务费缴纳方式调整为：通过银行转账方式进行缴纳。4.物业管理责任补充4.1物业管理责任的划分物业管理责任按照本合同及补充条款的约定划分，双方应各自承担相应的责任。4.2物业管理责任的承担物业管理责任由物业服务企业承担，但业主在使用过程中因自身原因造成的损失除外。4.3物业管理责任的免除因不可抗力因素导致的物业管理责任，经双方协商一致，可免除物业管理责任。5.物业维修保障补充5.1物业维修项目的增加5.2物业维修项目的调整5.3物业维修费用的承担物业维修费用按照实际情况由物业服务企业承担，业主在使用过程中因自身原因造成的维修费用除外。6.物业安全保障补充6.1物业安全责任的划分物业管理安全责任由物业服务企业承担，业主在使用过程中应遵守安全规定，共同维护小区安全。6.2物业安全措施的落实6.3物业安全事故的处理发生物业管理安全事故时，物业服务企业应立即采取应急措施，并配合相关部门进行调查处理。8.物业绿化养护补充8.1物业绿化项目的增加8.2物业绿化项目的调整8.3物业绿化费用的承担物业绿化费用纳入物业服务费中，由业主按实际面积分摊承担。9.物业环境管理补充9.1物业环境责任的划分物业环境管理责任由物业服务企业承担，业主有义务保持公共区域环境卫生。9.2物业环境措施的落实9.3物业环境污染的处理发生环境污染事件时，物业服务企业应立即采取措施，并报告相关部门。10.物业公共秩序维护补充10.1物业公共秩序责任的划分物业公共秩序维护责任由物业服务企业承担，业主有义务遵守公共秩序。10.2物业公共秩序措施的落实10.3物业公共秩序事件的处理发生公共秩序事件时，物业服务企业应立即处理，并采取必要措施防止事态扩大。11.物业档案管理补充11.1物业档案内容的增加11.2物业档案管理的调整11.3物业档案的查阅与使用业主有权查阅本人的物业档案，物业服务企业应提供便利的查阅服务。12.物业合同解除与终止12.1物业合同解除的条件12.2物业合同解除的程序物业合同解除需经双方协商一致，并签订解除协议。12.3物业合同终止的处理物业合同终止后，物业服务企业应妥善处理遗留问题，并退还业主预付的物业服务费。13.违约责任补充13.1违约责任的承担任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任。13.2违约责任的追究违约责任追究可通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式进行。13.3违约责任的赔偿违约方应赔偿守约方因此遭受的损失，包括但不限于直接经济损失和合理费用。14.争议解决方式补充14.1争议解决方式的约定本合同争议解决方式为协商、调解、仲裁或诉讼。14.2争议解决机构的确定争议解决机构由双方协商确定，或依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。14.3争议解决程序的规定争议解决程序应遵循相关法律法规，确保公平、公正、公开。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义本合同所称第三方，包括但不限于中介机构、评估机构、鉴定机构、监理机构、法律服务机构等，其介入本合同事项应具备相应的资质和资格。15.2第三方介入的条件1.双方或任何一方提出书面申请；2.第三方具备相应的资质和资格；3.第三方介入事项符合法律法规及本合同约定。16.第三方介入的程序16.1第三方介入申请提出第三方介入申请的一方应向另一方发出书面申请，说明介入原因、第三方资质及预期目的。16.2第三方介入审批另一方应在收到申请之日起七个工作日内，对第三方介入申请进行审查，并作出书面答复。16.3第三方介入实施1.第三方进行现场勘查、评估、鉴定或监理；2.第三方出具相关报告或意见；3.双方根据第三方报告或意见协商解决争议或履行合同。17.第三方责任限额17.1责任限额的定义本合同所称责任限额，指第三方在履行本合同过程中，因自身原因造成损失时，应承担的最高赔偿限额。17.2责任限额的约定1.第三方资质和信誉；2.第三方介入事项的性质和风险；3.相关法律法规的规定。17.3责任限额的履行第三方在履行本合同过程中，如因自身原因造成损失，应按照约定的责任限额承担相应责任。18.第三方与其他各方的责权利划分18.1第三方与甲方1.第三方应按照本合同约定，履行相应的职责，维护甲方合法权益；2.第三方有权要求甲方提供必要的信息和资料；3.第三方在履行职责过程中，如因甲方原因造成损失，甲方应承担相应责任。18.2第三方与乙方1.第三方应按照本合同约定，履行相应的职责，维护乙方合法权益；2.第三方有权要求乙方提供必要的信息和资料；3.第三方在履行职责过程中，如因乙方原因造成损失，乙方应承担相应责任。18.3第三方与其他第三方1.各第三方在履行职责过程中，应相互尊重、配合，共同维护合同各方合法权益；2.各第三方之间因履行职责产生的争议，应通过协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决；3.各第三方在履行职责过程中，如因其他第三方原因造成损失，应按照责任划分原则，由责任方承担相应责任。19.第三方介入的终止19.1第三方介入终止的条件1.争议或事项已解决；2.双方或任何一方提出终止申请；3.第三方履行职责完毕。19.2第三方介入终止的程序第三方介入终止，需经双方协商一致，并签订终止协议。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业服务合同详细要求：包括物业管理服务内容、服务标准、服务费用、双方权利义务等。说明：本附件为合同主体部分，详细规定了双方的权利义务和物业管理服务的具体内容。2.物业服务费用明细表详细要求：列明物业服务费用的构成、收费标准、缴纳方式等。说明：本附件用于明确物业服务费用的具体构成，便于业主了解费用情况。3.物业管理规约详细要求：规定业主和物业使用人的行为规范、物业管理秩序等。说明：本附件作为业主共同遵守的规范，旨在维护物业管理秩序。4.物业管理服务标准详细要求：规定物业管理服务的质量标准、服务流程等。说明：本附件用于规范物业管理服务的质量，确保服务质量。5.第三方资质证明文件详细要求：第三方介入本合同事项时，需提供相应的资质证明文件。说明：本附件用于证明第三方具备介入本合同事项的资质和资格。6.物业维修保养记录详细要求：记录物业维修保养的时间、内容、费用等。说明：本附件用于跟踪物业维修保养情况，便于业主了解维修保养信息。7.物业安全检查记录详细要求：记录物业安全检查的时间、内容、发现问题及处理措施等。说明：本附件用于确保物业安全，便于业主了解安全检查情况。8.物业档案管理细则详细要求：规定物业档案的分类、保管、查阅等。说明：本附件用于规范物业档案管理，确保档案安全、完整。9.物业合同解除协议详细要求：规定物业合同解除的条件、程序、责任等。说明：本附件用于明确物业合同解除的相关事宜。10.物业合同补充协议详细要求：规定合同补充条款的内容、生效时间、适用范围等。说明：本附件用于补充合同中未涉及的内容，或对已有条款进行调整。说明二：违约行为及责任认定：1.甲方违约行为未按时缴纳物业服务费；未按照合同约定提供必要的信息和资料；未经乙方同意，擅自改变物业服务内容。责任认定标准：甲方应承担违约责任，并支付乙方相应的违约金。示例说明：若甲方未按时缴纳物业服务费，应按照合同约定支付滞纳金。2.乙方违约行为未按时提供物业服务；未按照合同约定履行维修保养义务；未按照合同约定提供安全保障。责任认定标准：乙方应承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。示例说明：若乙方未按时提供物业服务，应按照合同约定赔偿甲方相应的损失。3.第三方违约行为未按照合同约定履行职责；因自身原因造成损失。责任认定标准：第三方应承担违约责任，并赔偿因此遭受的损失。示例说明：若第三方未按照合同约定履行职责，导致甲方遭受损失，第三方应承担相应责任。全文完。2024年度物业管理合同补充条款范本1本合同目录一览1.合同背景及适用范围1.1合同签订依据1.2合同适用范围2.物业管理服务内容2.1基础物业管理服务2.2专项物业管理服务2.3应急服务3.物业管理费用及支付方式3.1物业管理费标准3.2物业管理费支付方式3.3物业管理费调整4.物业维修基金管理4.1维修基金提取4.2维修基金使用4.3维修基金监督5.物业使用及管理规范5.1物业使用规定5.2物业管理规范5.3违规行为处理6.物业安全管理6.1安全管理制度6.2安全责任划分6.3应急预案7.物业环境与秩序维护7.1环境卫生管理7.2公共秩序维护7.3社区文化活动8.物业设施设备管理8.1设备维护保养8.2设备更新改造8.3设备故障处理9.物业服务人员管理9.1人员配置及职责9.2人员培训与考核9.3人员奖惩10.物业服务质量监督10.1质量监督机构10.2质量监督方式10.3质量投诉处理11.物业合同履行与违约责任11.1合同履行期限11.2违约责任承担11.3合同解除条件12.争议解决方式12.1争议解决途径12.2争议解决期限12.3争议解决费用13.合同生效与终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同解除程序14.其他约定事项14.1通知送达方式14.2不可抗力条款14.3合同附件第一部分：合同如下：1.合同背景及适用范围1.1合同签订依据本合同依据《中华人民共和国物权法》、《物业管理条例》及相关法律法规，以及《2024年度物业管理合同》的相关规定，经双方协商一致，签订本补充条款。1.2合同适用范围本补充条款适用于甲方（业主）和乙方（物业管理公司）之间签订的《2024年度物业管理合同》，作为该合同的一部分，具有同等法律效力。2.物业管理服务内容2.1基础物业管理服务a)物业共用部位的清洁、维护、绿化；b)物业共用设施设备的日常运行、维护和管理；c)物业共用消防设施设备的维护和管理；d)物业区域内车辆停放管理；e)物业区域内公共秩序维护。2.2专项物业管理服务a)物业安全巡查；b)公共区域清洁、绿化；c)公共设施设备维修；d)应急事件处理。2.3应急服务a)制定应急预案；b)配备应急物资；c)培训应急人员；d)实施应急演练。3.物业管理费用及支付方式3.1物业管理费标准物业管理费按照《2024年度物业管理合同》约定的标准执行，具体费用明细详见附件。3.2物业管理费支付方式物业管理费采取按月支付方式，业主应在每月的指定日期前向乙方缴纳当月物业管理费。3.3物业管理费调整物业管理费如有调整，乙方应提前一个月通知甲方，经双方协商一致后，调整后的费用自通知之日起生效。4.物业维修基金管理4.1维修基金提取物业维修基金按照《物业管理条例》的规定提取，具体提取比例和金额详见附件。4.2维修基金使用维修基金用于物业共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造。4.3维修基金监督甲方有权监督维修基金的使用情况，乙方应定期向甲方报告维修基金的使用情况。5.物业使用及管理规范5.1物业使用规定业主应遵守物业管理规范，合理使用物业，不得损害其他业主的合法权益。5.2物业管理规范乙方应根据国家有关法律法规和物业管理规范，制定物业管理制度，并向业主公布。5.3违规行为处理对于业主的违规行为，乙方应予以制止，并按照物业管理规范进行处理。6.物业安全管理6.1安全管理制度乙方应建立健全安全管理制度，确保物业区域内的安全。6.2安全责任划分乙方对物业区域内的安全负总责，业主应承担个人使用的安全责任。6.3应急预案乙方应制定应急预案，应对突发事件，确保业主的生命财产安全。7.物业环境与秩序维护7.1环境卫生管理乙方应定期对物业区域内的环境卫生进行清理，保持环境整洁。7.2公共秩序维护乙方应维护物业区域的公共秩序，保障业主的正常生活。7.3社区文化活动乙方应定期举办社区文化活动，丰富业主的业余生活。8.物业设施设备管理8.1设备维护保养乙方应定期对物业共用设施设备进行维护保养，确保设备正常运行。8.2设备更新改造乙方应根据实际情况，提出设备更新改造计划，经甲方同意后实施。8.3设备故障处理发生设备故障时，乙方应在接到通知后及时处理，确保业主的正常使用。9.物业服务人员管理9.1人员配置及职责乙方应根据物业管理需要，配置相应的人员，明确各岗位职责。9.2人员培训与考核乙方应定期对服务人员进行专业培训，提高服务质量。9.3人员奖惩乙方应根据员工的工作表现，进行奖惩，激发员工的工作积极性。10.物业服务质量监督10.1质量监督机构甲方设立物业管理委员会，负责对物业管理服务进行监督。10.2质量监督方式甲方通过现场巡查、业主反馈等方式，对物业管理服务质量进行监督。10.3质量投诉处理乙方应设立投诉处理机制，及时处理业主的投诉，并对处理结果进行反馈。11.物业合同履行与违约责任11.1合同履行期限本补充条款自双方签字盖章之日起生效，至《2024年度物业管理合同》到期之日止。11.2违约责任承担双方应严格履行合同义务，如一方违约，应承担相应的违约责任。11.3合同解除条件合同的解除应符合《物业管理条例》及相关法律法规的规定。12.争议解决方式12.1争议解决途径双方发生争议，应协商解决；协商不成的，可向相关行政部门申请调解。12.2争议解决期限争议解决期限不超过30日，自一方提出争议之日起计算。12.3争议解决费用争议解决费用由败诉方承担，除非法律另有规定。13.合同生效与终止13.1合同生效条件本补充条款经双方签字盖章后生效。13.2合同终止条件合同终止条件应符合《物业管理条例》及相关法律法规的规定。13.3合同解除程序合同解除应按照法定程序进行，包括提前通知、书面确认等。14.其他约定事项14.1通知送达方式通知采用书面形式，通过邮寄、电子邮件等方式送达。14.2不可抗力条款因不可抗力导致合同无法履行的，双方互不承担违约责任。14.3合同附件本补充条款的附件包括但不限于物业管理费明细、设备维护保养计划等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念与范围15.1第三方的定义本合同所指的第三方包括但不限于中介机构、评估机构、审计机构、咨询机构、律师事务所、会计师事务所等，以及因合同履行需要引入的其他专业机构。15.2第三方介入的范围第三方介入的范围包括但不限于合同履行过程中的评估、审计、咨询、调解、仲裁等环节。16.甲乙方在第三方介入时的责任16.1甲方的责任a)甲方应提供第三方介入所需的必要资料和条件；b)甲方应配合第三方的工作，确保第三方能够顺利完成其任务；c)甲方应对第三方的工作结果负责，如有不当，应承担相应的责任。16.2乙方的责任a)乙方应向甲方提供第三方介入所需的必要资料和条件；b)乙方应配合第三方的工作，确保第三方能够顺利完成其任务；c)乙方应对第三方的工作结果负责，如有不当，应承担相应的责任。17.第三方的责权利17.1第三方的权利a)第三方有权根据合同约定和要求，独立开展评估、审计、咨询等工作；b)第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和协助；c)第三方有权拒绝甲乙双方不合理的要求。17.2第三方的义务a)第三方应按照合同约定和法律法规的要求，独立、客观、公正地开展工作；b)第三方应保守甲乙双方的商业秘密；c)第三方应按时提交工作成果。18.第三方的责任限额18.1第三方的责任范围第三方的责任限于其在履行职责过程中因故意或重大过失造成的损害。18.2责任限额第三方的责任限额为合同总金额的5%，具体数额由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。19.第三方与其他各方的划分说明19.1责任划分a)第三方对甲乙双方的责任，由第三方自行承担；b)第三方对其他第三方（如其他中介机构）的责任，由双方自行协商解决。19.2信息保密第三方对甲乙双方提供的信息负有保密义务，未经甲乙双方同意，不得向任何第三方泄露。19.3第三方的独立性第三方在合同履行过程中，应保持独立性，不受甲乙双方或其他第三方的不当影响。20.第三方的变更与替换20.1第三方的变更如需变更第三方，甲乙双方应协商一致，并书面通知对方。20.2第三方的替换如第三方无法继续履行职责，甲乙双方可协商替换第三方，并书面通知原第三方。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物业管理费明细表要求：详细列出物业管理费的具体项目和收费标准。说明：此表格作为合同附件，用于明确物业管理费用的构成。2.设备维护保养计划要求：包括设备名称、维护保养周期、保养内容等。说明：此计划作为附件，用于指导乙方进行设备维护保养。3.物业维修基金使用记录要求：记录维修基金的使用情况，包括维修项目、费用等。说明：此记录作为附件，用于监督维修基金的使用情况。4.物业安全管理制度要求：包括安全管理制度的具体内容和执行标准。说明：此制度作为附件，用于规范物业管理区域的安全管理。5.第三方介入协议要求：明确第三方介入的具体事宜，包括第三方职责、费用等。说明：此协议作为附件，用于规范第三方介入的相关事宜。6.物业服务质量监督报告要求：定期对物业管理服务质量进行评估，并提出改进建议。说明：此报告作为附件，用于监督物业管理服务质量。7.争议解决记录要求：记录争议发生、处理过程及结果。说明：此记录作为附件，用于追溯争议处理过程。8.业主大会决议要求：记录业主大会的决议内容和实施情况。说明：此决议作为附件，用于规范业主大会的决策过程。说明二：违约行为及责任认定：1.物业管理费未按时缴纳责任认定：业主应按约定时间缴纳物业管理费，逾期未缴纳的，应向乙方支付滞纳金。示例：业主逾期缴纳物业管理费一个月，应向乙方支付滞纳金100元。2.物业共用部位损坏责任认定：业主损坏物业共用部位，应承担赔偿责任。示例：业主损坏小区公共设施，经维修费用为500元，业主应承担该费用。3.物业管理公司未按时提供服务责任认定：乙方未按时提供约定服务，应向甲方支付违约金。示例：乙方未按时进行设备维护保养，经协商，乙方应向甲方支付违约金200元。4.第三方介入过程中出现违规行为责任认定：第三方在介入过程中出现违规行为，由第三方承担相应责任。示例：第三方在评估过程中泄露业主商业秘密，第三方应承担法律责任。5.物业管理公司违反安全管理规定责任认定：乙方违反安全管理规定，导致安全事故发生，应承担相应责任。示例：乙方未按时更换消防设施，导致火灾事故，乙方应承担赔偿责任。全文完。2024年度物业管理合同补充条款范本2本合同目录一览1.补充条款概述1.1补充条款的生效条件1.2补充条款的变更与解除2.物业服务范围与标准2.1服务项目增减2.2服务质量标准3.物业费收取与管理3.1物业费收费标准3.2物业费收取方式3.3物业费结算与催缴4.业主权利与义务4.1业主权利4.2业主义务5.物业设施设备维护与管理5.1设备维护责任5.2设备更新改造6.安全管理与维护6.1安全管理制度6.2安全责任划分7.环境保护与绿化管理7.1环境保护措施7.2绿化养护管理8.物业维修与投诉处理8.1维修责任与时效8.2投诉处理流程9.业主大会与业主委员会9.1业主大会召开条件9.2业主委员会职责10.合同争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决程序11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.2合同终止条件12.违约责任12.1违约行为认定12.2违约责任承担13.合同附件13.1附件一：物业服务合同13.2附件二：物业管理费收取标准13.3附件三：其他相关文件14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.补充条款概述1.1补充条款的生效条件1.1.1本补充条款自双方签署之日起生效。1.1.2补充条款的任何修改或补充均需经双方协商一致并签署书面文件。1.2补充条款的变更与解除1.2.1本补充条款的变更需以书面形式通知对方，并经双方签字确认。1.2.2本补充条款的解除需提前三十日以书面形式通知对方，并经双方协商一致。2.物业服务范围与标准2.1服务项目增减2.1.1物业服务范围包括但不限于房屋及配套设施的维护、维修、清洁、绿化、安保等。2.1.2经双方协商一致，可增加或减少服务项目。2.2服务质量标准2.2.1物业服务应按照国家标准、行业标准及合同约定进行。2.2.2物业服务质量的评价标准应包括但不限于安全性、舒适性、便捷性、环保性等方面。3.物业费收取与管理3.1物业费收费标准3.1.1物业费收费标准应按照当地物价部门的规定执行。3.1.2物业服务费按月或季度收取，具体收费周期由双方协商确定。3.2物业费收取方式3.2.1物业费可通过银行代扣、现场收取或线上支付等方式收取。3.2.2物业费收取方式一经确定，双方应遵守并执行。3.3物业费结算与催缴3.3.1物业费结算周期应与收费周期一致。3.3.2对于逾期未缴纳物业费的业主，物业服务企业有权采取催缴措施。4.业主权利与义务4.1业主权利4.1.1业主有权要求物业服务企业提供符合合同约定的服务。4.1.2业主有权参与业主大会，行使投票权。4.2业主义务4.2.1业主应按时缴纳物业费。4.2.2业主应遵守物业管理规章制度，维护物业管理区域内的公共秩序。5.物业设施设备维护与管理5.1设备维护责任5.1.1物业服务企业负责设施设备的日常维护和保养。5.1.2设备发生故障，物业服务企业应在第一时间进行修复。5.2设备更新改造5.2.1设备更新改造方案需经业主大会表决通过。5.2.2设备更新改造费用由业主共同承担。6.安全管理与维护6.1安全管理制度6.1.1物业服务企业应建立健全安全管理制度，确保业主人身和财产安全。6.1.2安全管理人员应接受专业培训，提高安全意识。6.2安全责任划分6.2.1物业服务企业对物业管理区域内的安全负责。6.2.2业主应配合物业服务企业进行安全管理工作。7.环境保护与绿化管理7.1环境保护措施7.1.1物业服务企业应采取措施减少污染，保护环境。7.1.2业主应遵守环境保护规定，共同维护环境卫生。7.2绿化养护管理7.2.1物业服务企业负责绿化植物的养护和管理。7.2.2绿化设施损坏，物业服务企业应及时修复。8.物业维修与投诉处理8.1维修责任与时效8.1.1物业服务企业对业主报修的设施设备故障负有维修责任。8.1.2物业服务企业应在接到报修后24小时内进行现场勘查，并在48小时内完成维修。8.2投诉处理流程8.2.1业主对物业服务有投诉时，应向物业服务企业提出。8.2.2物业服务企业应在接到投诉后7日内进行调查处理，并将处理结果告知业主。9.业主大会与业主委员会9.1业主大会召开条件9.1.1业主大会每年至少召开一次，必要时可临时召开。9.1.2业主大会召开需提前15日通知业主。9.2业主委员会职责9.2.1业主委员会负责监督物业服务企业的服务质量和物业费收取情况。9.2.2业主委员会有权提出物业服务企业的整改建议。10.合同争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应通过友好协商解决合同争议。10.1.2如协商不成，可提交物业管理区域所在地的仲裁委员会仲裁。10.2争议解决程序10.2.1争议双方应向仲裁委员会提交仲裁申请书。10.2.2仲裁委员会应在收到仲裁申请书后15日内组成仲裁庭。11.合同解除与终止11.1合同解除条件11.1.1双方协商一致，可解除本合同。11.1.2发生不可抗力事件，致使合同无法履行时，双方可解除合同。11.2合同终止条件11.2.1合同约定的服务期限届满。11.2.2合同解除后，物业服务企业应将物业管理区域内的设施设备、档案资料等移交给业主。12.违约责任12.1违约行为认定12.1.1违约行为包括但不限于未按时提供服务、服务质量不符合约定、违反物业管理规章制度等。12.1.2违约行为一经认定，违约方应承担相应的违约责任。12.2违约责任承担12.2.1违约方应向守约方支付违约金，违约金金额由双方协商确定。12.2.2违约方未支付违约金的，守约方有权要求赔偿损失。13.合同附件13.1附件一：物业服务合同13.1.1本合同附件一为物业服务合同的具体内容。13.2附件二：物业管理费收取标准13.2.1本合同附件二为物业管理费收取标准的详细说明。13.3附件三：其他相关文件13.3.1本合同附件三包括其他与本合同相关的文件和资料。14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。14.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的适用范围15.1在本合同履行过程中，如因特殊原因需要第三方介入，包括但不限于法律咨询、评估、调解、仲裁等，双方应同意并按照本条款的规定进行。15.2第三方介入的适用范围包括但不限于合同履行中的争议解决、合同履行中的技术支持、合同履行中的专业评估等。16.第三方的选择与授权16.1第三方的选择由双方协商确定，并签署书面授权文件。16.2第三方应具备相应的资质和经验，能够独立、公正地履行其职责。17.第三方的责任与义务17.1第三方应遵守相关法律法规和行业规范，确保其工作符合合同要求。17.2第三方在合同履行过程中，对自身行为负责，不得损害甲方、乙方或其他第三方的合法权益。18.第三方的权利18.1第三方有权根据合同约定，获取必要的信息和资料。18.2第三方有权根据合同约定，向甲方、乙方或其他第三方收取合理的费用。19.第三方介入的程序19.1第三方介入前，甲方、乙方应向第三方提供必要的信息和资料。19.2第三方介入后，应按照合同约定或法律法规的要求，及时向甲方、乙方报告工作进展和结果。20.第三方的责任限额20.1第三方在履行合同过程中，因自身原因造成甲方、乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。20.2第三方的责任限额由双方在合同中约定，或由第三方提供的保险范围决定。21.甲乙方的额外条款及说明21.1.1明确第三方介入的具体事项和预期目标。21.1.2约定第三方介入的费用承担方式和支付期限。21.1.3约定第三方介入期间，甲方、乙方的权利和义务。21.2.1第三方介入不影响本合同的继续履行。21.2.2第三方介入期间，甲方、乙方应继续履行各自的合同义务。22.第三方与其他各方的划分说明22.1第三方在合同履行过程中，其责任仅限于其自身职责范围内，不承担甲方、乙方或其他第三方因第三方介入而产生的责任。22.2第三方介入过程中，如涉及甲方