智慧仓配运营 教案全套 程兆兆 第1-7章 智慧仓配基本知识 -智慧仓配成本与绩效管理

第一章智慧仓配运营规划布局一、课程目标（一）素养目标培养学生的全局意识和大局意识，使其能够从整体上把握智慧仓配运营的各个环节，理解各环节之间的相互关系，从而在实际工作中做出符合整体利益的决策。塑造学生精益求精的工匠精神，引导学生在学习和实践中追求卓越，注重细节，不断优化智慧仓配的流程和管理，提高服务质量。强化学生吃苦耐劳的劳动观念，让学生明白智慧仓配工作可能面临的挑战和压力，培养学生坚韧不拔的意志，使其能够在复杂的工作环境中持续努力。（二）知识目标深入了解仓储和智慧仓配的含义，明确智慧仓配在现代物流体系中的重要地位和作用。熟练掌握仓储的基本功能，包括储存、保管和流通控制功能，以及智慧仓配的特点，如仓配管理信息化、运行自动化和决策智慧化。全面理解智慧仓配体系的构成，包括信息系统、技术和管理方面的内容，以及智慧仓配在我国的发展现状和应用情况。（三）技能目标能够准确分析智慧仓配的发展趋势，结合行业动态和技术发展，为企业的智慧仓配决策提供合理建议。熟练运用智慧仓配信息系统，如仓库管理系统（WMS）和仓库控制系统（WCS），进行仓储业务的操作和管理，提高工作效率和准确性。三、教学重难点（一）教学重点智慧仓配的功能和特点，特别是如何通过信息化、自动化和智慧化手段实现仓储配送的高效运作，以及这些特点对提升物流服务质量和企业竞争力的重要意义。智慧仓配体系的构成，包括WMS和WCS等信息系统的功能和运作机制，以及物联网、人工智能等技术在仓配管理中的应用方式和作用。我国智慧仓配的发展现状和应用场景，如无人仓和智慧云仓的运作模式和优势，以及它们在实际物流业务中的应用案例和效果。（二）教学难点理解智慧仓配决策智慧化的实现过程，包括如何利用大数据、云计算等技术进行销售预测、库存调拨和精准推荐，以及如何将这些技术与实际仓配业务流程紧密结合。掌握WMS中各种功能模块的协同工作原理，如订单处理、库存控制、货物管理等模块如何相互配合，实现对仓储业务的全面管理和优化。分析智慧仓配在不同行业和场景中的应用挑战和解决方案，如在电商、制造业等领域的应用差异，以及如何应对技术更新、成本控制和人才需求等方面的问题。四、教学方法（一）讲授法系统讲解仓储配送的历史、智慧仓配的含义、功能、特点、体系构成、发展现状和应用等知识点，确保学生掌握基础知识。（二）案例分析法引入实际的智慧仓配案例，如京东、菜鸟等企业的案例，分析其在功能实现、技术应用、管理模式等方面的成功经验和创新之处，加深学生对理论知识的理解。（三）小组讨论法组织学生分组讨论智慧仓配的发展趋势、面临的挑战及应对策略等问题，促进学生之间的思想交流和合作学习，培养学生的分析和解决问题的能力。（四）实践操作法安排学生进行智慧仓配信息系统的模拟操作，如使用WMS进行订单处理、库存管理等，让学生在实践中熟悉系统的功能和操作流程，提高学生的实际操作能力。（五）多媒体教学法运用图片、图表、视频等多媒体资源展示智慧仓配设施设备、作业流程和实际案例，使教学内容更加生动形象，提高学生的学习兴趣和学习效果。

教学过程第一节仓储配送概述教学环节教学内容教学方法课前准备1.布置预习任务，让学生阅读教材中仓储配送历史、智慧仓配含义、功能和特点部分，标记疑问点，初步了解相关概念和发展脉络。

2.教师收集仓储活动在中国不同历史时期的图片、物流行业发展相关数据、智慧仓配实际运作场景视频、相关国家标准文件等资料，用于课堂展示和讲解。阅读指导、资料收集、环境准备课中教学课程导入1.展示传统仓储人工操作的图片和智慧仓配自动化作业的视频，形成鲜明对比。

2.提出问题，如“从展示的内容中能看出智慧仓配在哪些方面与传统仓储不同？”引导学生观察和思考，激发学生学习兴趣，引出本节课主题。仓储配送的历史讲解1.运用时间轴，依次展示西安半坡村仰韶文化半坡遗址中“仓”的图片、西汉常平仓相关历史文献记载、现代仓储物流园区的照片等，详细介绍仓储活动在中国从原始社会到现代的发展历程，重点突出不同阶段仓储的形式、功能和作用的演变。

2.结合物流行业发展的统计数据和图表，如历年货物运输量、仓储设施建设规模等，讲述我国配送产业从企业自发送货上门到专业物流配送公司兴起的过程，分析消费市场转变对商业流通模式的影响，使学生理解仓储配送在现代物流体系中的重要性和发展趋势。智慧仓配的含义阐释1.依据中华人民共和国国家标准《物流术语》（GB/T18354—2021），在课件上展示智慧物流和智慧仓配的定义原文，逐字逐句解释关键术语，强调智慧仓配是智慧物流的重要节点，其核心是通过物联网技术实现数据接入互联网系统，进行处理和分析，进而对仓储配送进行智慧化管理。

2.利用智慧仓配系统架构示意图，详细讲解系统如何通过物联网、大数据、云计算、区块链及相关信息技术实现对仓储配送作业的全面感知、实时跟踪、智能决策和自动控制，展示数据在系统中的流动和处理过程，帮助学生理解智慧仓配的运作机制和核心要素。智慧仓配的功能分析1.基本功能：

-储存功能：结合某智慧仓库货物入库检验、存储和盘库的实际操作视频，讲解储存功能的重要性，以及智慧仓配如何利用RFID标签、移动式阅读器等技术实现非接触式检验和快速盘库，提高入库出库效率，确保货物妥善保管。

-保管功能：通过展示智慧仓储管理系统中货物保管状态监控界面截图，讲解在保管过程中如何利用传感器实时监测货物环境参数，采取先进技术和合理措施保护货物质量，以及当货物出现危险情况时，系统如何及时预警并通知货主采取措施减少损失，同时介绍智能分析和预警功能如何实现对货物的精准定位和高效调拨。

-流通控制功能：运用实际案例，如某农产品智慧仓储企业根据市场需求灵活调整农产品储存和流通时间的案例，分析智慧仓配如何根据交易需求和市场情况，利用大数据分析和预测技术，准确判断货物的储存和流通时机，发挥“蓄水池”功能，实现对流通的有效控制。

2.增值服务功能：

-交易中介功能：讲述某智慧仓配企业利用自身仓库资源和广泛业务联系，开展现货交易中介业务的案例，详细分析其业务流程和盈利模式，说明该功能如何为企业带来收益，同时促进物品流通和资金周转。

-流通加工功能：结合某电子产品智慧仓储中心对产品进行组装、包装等流通加工的案例，展示加工前后产品状态和价值变化，分析生产企业将部分加工工序转移到流通环节的原因，以及智慧仓配如何根据客户需求在仓储环节合理安排流通加工，提高产品附加值和客户满意度。

-配送功能：以某服装制造企业智慧仓配中心的配送业务为例，通过配送路线规划图和车辆调度系统界面展示，说明智慧仓配对生产企业降低存货、提高生产效率的作用，以及如何通过与零售企业信息系统对接，实现准时制配送，满足市场需求。

-运输整合和配载功能：利用运输成本数据分析图表，对比传统运输方式和智慧仓配运输整合后的成本变化，讲解智慧仓配如何通过集中货物和优化配载，利用算法实现运输工具的合理选择和货物装载方案优化，提高运输效率，降低运费，并确保运输工具的高效利用。

-仓单质押功能：详细解释仓单质押的概念和操作流程，通过某企业利用仓单质押获得银行贷款并成功解决资金周转问题的案例，说明其在企业融资和风险管理方面的重要作用，以及仓库在其中的监管责任和操作要点。智慧仓配的特点解读1.仓配管理信息化：

-结合某智慧仓储管理系统的实际操作界面截图，详细讲解系统如何利用射频识别（RFID）技术实现货物信息的自动采集，通过网络通信技术实时传输数据，以及信息管理系统如何对数据进行存储、处理和分析，实现仓储作业流程的可视化管理。

-展示大数据在库存管理中的应用案例，如通过对历史销售数据和库存数据的分析，预测货物需求，优化库存布局，以及人工智能技术在智能补货决策中的应用，说明信息化如何支持智慧仓配的决策过程，提高管理效率和服务质量。

2.仓配运行自动化：

-播放自动化立体仓库、分拣机器人、自动化配送系统等设备的工作视频，介绍这些设备的工作原理和在仓配作业中的作用，如自动化立体仓库如何通过高层货架和巷道堆垛起重机实现货物的高密度存储和快速存取，分拣机器人如何利用视觉识别技术准确分拣货物。

-以某物流企业引入自动化设备前后的作业效率对比数据为例，说明仓配运行硬件自动化对提高作业效率、降低人力成本的显著效果，以及智能控制技术如何实现设备之间的自主协调和高效运作，减轻人力劳动强度。

3.仓配决策智慧化：

-通过案例分析，如某电商企业利用大数据进行销售预测，提前调整库存布局，实现精准配送的案例，讲解互联网技术如何支持智慧仓配的决策过程，包括数据采集、分析和应用的具体环节。

-展示智慧仓配系统中各类仓储单据、报表的自动生成功能，以及问题货物实时预警和特定条件下货物信息自动提示的功能演示，说明决策智慧化如何提高管理效率和服务质量，实现供应链整体运作的优化。课后巩固

作业布置布置课后作业，要求学生整理智慧仓配功能和特点相关知识点，绘制思维导图，梳理各功能和特点之间的关系和实现方式。阅读拓展提供2-3篇关于智慧仓配发展前沿动态的学术论文或行业报告，让学生阅读并撰写简要的读书笔记，了解行业最新研究成果和发展趋势。交流互动组织学生在班级群或学习平台上分享自己在预习、课堂学习和课后作业过程中的疑问和心得体会，鼓励学生相互解答和交流，教师进行总结和点评。第二节智慧仓配体系的构成教学环节教学内容教学方法课前准备1.布置复习任务，要求学生回顾上节课所学智慧仓配的含义、功能和特点等内容，通过做简答题或思维导图的方式进行总结，强化记忆。

2.准备智慧仓配信息系统（WMS和WCS）的操作演示视频或模拟软件账号，以及智慧仓配技术相关的图片、视频和实际应用案例资料，以便课中让学生直观感受系统功能和技术应用。复习巩固、预习指导、案例收集、资源准备课中教学课程导入回顾上节课智慧仓配功能和特点相关内容，通过提问引导学生思考，如“智慧仓配的高效功能和独特特点是如何通过其体系构成来实现的？”然后展示智慧仓配体系中信息系统、技术设备协同工作的示意图或视频，引出本节课将深入学习智慧仓配的体系构成，包括信息系统、技术和管理等方面的内容。智慧仓配信息系统1.智慧仓配信息系统：

-WMS：详细讲解WMS的各个功能模块，如订单处理及库存控制模块如何根据客户订单自动分配库存、生成拣货任务，货物管理模块如何实现货物的入库、出库、移库等操作的信息化管理，信息报表管理模块如何生成各类仓储报表供管理层决策使用。通过系统操作演示视频，展示各功能模块之间的协同工作流程，如订单如何在系统中流转并触发后续的库存管理和作业执行流程，以及WMS如何与企业其他系统（如ERP系统）进行数据交互和集成，实现企业物流管理流程的优化和信息共享。

-WCS：运用系统架构图和工作流程图，解释WCS在仓库控制系统中的作用，即如何作为中间层管理控制系统，协调输送机、堆垛机、穿梭车以及机器人、自动导引车（AGV）等物流设备之间的运行。通过实际案例，展示WCS如何根据上层WMS下达的任务指令，优化分解任务，分析执行路径，为物流设备的运行提供精确的控制信号，确保设备准确高效地完成货物搬运、存储等作业任务，实现对整个仓库作业流程的自动化控制和实时监控。智慧仓配技术-配载技术：通过实际运输案例，分析配载技术如何在实现运输成本最低、效率最高等运营目标的前提下，综合考虑货物特性、运输工具承载能力、运输路线等多种约束条件，利用数学模型和算法进行优化计算，实现货物在运输工具上的合理布局和装载方案的优化选择，提高运输资源利用率，降低运输成本。

-装卸技术：结合装卸作业现场视频，讲解装卸技术的主要内容和目的，包括货物的装卸、搬运、堆垛等操作环节，以及如何根据货物特点和仓库布局选择合适的装卸设备和方法，如叉车、起重机、输送机等的应用场景。通过对比不同装卸方案的效率和成本数据，说明装卸技术优化对提高物流作业整体效率和降低成本的重要性，以及如何通过合理规划装卸作业流程，实现省力、高效、安全的装卸作业。

-包装技术：展示不同类型的包装材料（如纸质、塑料、金属等）和包装设备（如充填机、封口机、贴标机等）的实物图片或视频资料，介绍包装技术在保护产品免受损坏、方便储存和运输、促进销售等方面的作用。结合实际案例，分析如何根据产品特性选择合适的包装材料和包装方式，如易碎品的缓冲包装、食品的保鲜包装等，以及包装技术的创新趋势，如智能包装、绿色包装的发展和应用。

-条形码技术：通过扫描条形码的实际操作演示，讲解条形码技术的原理和工作流程，包括条形码的编码规则、扫描设备的工作原理以及数据传输和处理过程。结合物流企业的应用案例，展示条形码技术在货物入库、出库、盘点等环节的应用场景，以及如何通过条形码实现货物信息的快速准确采集和跟踪，为智慧仓配管理提供有力的数据支持，提高作业效率和准确性。

-自动化技术：结合物流自动化设备的图片、视频和实际应用案例，介绍自动化技术在物流作业中的应用现状和发展趋势，如自动化立体仓库、自动分拣系统、AGV等设备的广泛应用如何提高物流作业效率、降低人力成本和减少错误率。强调自动化技术的实现不仅依赖于先进的物流机械设备，还离不开大量信息技术（如传感器技术、控制系统技术、通信技术等）的支持，以及自动化技术在提高物流服务质量和安全性方面的重要作用。智慧仓配管理

-智能分仓：讲解智能分仓的概念和实现过程，通过实际案例分析，如某电商企业如何通过大数据分析实现智能预测、选仓和分仓，提前将货物预置到离用户最近的仓库，减少库存和配送压力，提高配送效率。

-智能货位布局：结合某智慧仓库的布局图和数据分析案例，介绍智能货位布局如何依据热销度、相关度和分散存储等因素，利用大数据分析和优化算法，合理安排货物存储位置，提高出库效率和仓库空间利用率。

-仓库动态分区：以某大型仓库的订单处理为例，说明仓库动态分区如何通过实时分析订单分布，应用分区技术动态划分逻辑区，解决订单热度不均问题，提高设备资源利用率和出库效率。

-作业资源匹配与路径规划：通过模拟场景演示，讲解当WMS接到客户订单时，如何运用生产调度运筹优化模型，建立仓内货架、拣选设备、出货口等的供需匹配关系，合理安排作业任务，提高出库效率。同时，介绍如何利用大数据等技术规划作业设备的搬运路线，减少拥堵。课堂互动组织学生分组讨论智慧仓配体系构成各部分在实际应用中可能遇到的问题及解决策略。每个小组围绕主题展开讨论，如信息系统集成中的数据兼容性问题、技术设备维护成本高的问题、管理策略执行不到位的问题等，鼓励学生结合所学知识和实际案例提出自己的观点和解决方案。教师在小组讨论过程中进行巡视和指导，引导学生深入思考，促进学生之间的思想交流和合作学习，培养学生的分析和解决问题的能力。实践操作安排学生进行智慧仓配信息系统（WMS）的模拟操作。学生分组登录模拟软件平台，根据教师提供的模拟业务场景，如处理一批客户订单，进行货物入库、库存管理、订单处理、拣选发货等操作，体验WMS的功能和操作流程。教师在学生操作过程中进行现场指导，及时解答学生遇到的问题，帮助学生熟悉系统的应用，提高学生的实际操作能力。操作结束后，要求学生撰写操作报告，总结操作过程中的收获和遇到的问题。课后巩固总结写作要求学生总结智慧仓配体系构成的重点内容，撰写心得体会，包括对各部分构成的理解、它们之间的关系以及对智慧仓配整体运作的影响，加深学生对知识的理解和记忆。阅读推荐推荐相关的专业书籍，如《智慧物流技术与应用》《智慧仓储管理实战指南》等，以及在线课程平台上的物流技术相关课程，鼓励学生自主学习，深入了解智慧仓配体系构成各部分的技术应用和发展，拓宽知识面，培养学生的自主学习能力和学习兴趣。作业布置布置课后作业，要求学生查阅资料，分析一个智慧仓配企业在体系构成某一方面的创新案例，如信息系统升级、新技术应用或管理模式创新等，总结其成功经验和可借鉴之处，培养学生的案例分析能力和对行业动态的关注。第三节智慧仓配的发展与应用教学环节教学内容教学方法课前准备1.布置复习任务，要求学生回顾智慧仓配体系构成相关知识，包括WMS和WCS的功能、智慧仓配技术、管理等内容，通过绘制思维导图或回答问题的方式进行复习巩固。

2.布置预习任务，让学生查阅资料，了解我国智慧仓配发展现状和应用情况，收集相关数据和案例，思考智慧仓配发展的驱动因素和面临的挑战。

3.教师收集我国智慧仓配行业发展的最新统计数据、政策文件、研究报告等资料，以及不同类型智慧仓配应用（如无人仓、智慧云仓）的详细案例，包括企业介绍、技术应用、运营效果等方面的信息，用于课堂讲解和分析。

4.联系本地智慧仓配企业（如有条件），安排实地参观或线上调研事宜，准备调研提纲或问题清单，为学生提供实践学习机会。复习指导、预习引导、资料收集、实践准备课中教学课程导入回顾上节课智慧仓配体系构成相关内容，通过提问WMS和WCS在智慧仓配中的作用，检查学生复习情况。然后展示我国物流行业近年来快速发展的数据图表，如快递业务量增长趋势、物流市场规模扩大等，引出本节课将探讨智慧仓配在这样的发展背景下的现状和应用情况。我国智慧仓配的发展现状结合物流行业发展报告和统计数据，如国家邮政局发布的快递业务数据、中国物流与采购联合会的行业分析报告等，分析我国智慧仓配行业在大数据、云计算、物联网等新一代信息技术推动下的发展趋势。课后拓展调研任务要求学生分组对当地的一家企业进行调研，了解该企业在智慧仓配方面的应用情况，包括使用的技术、取得的成效以及面临的问题等。并撰写调研报告，在下次课上进行分享。五、教学资源（一）教材和参考书籍选用权威的物流教材，如《智慧物流管理》《现代仓储管理与配送中心运营》等，作为教学的主要参考资料。同时，推荐相关的专业书籍和研究报告，供学生深入学习和研究。（二）多媒体课件制作包含丰富图片、图表、视频和动画的多媒体课件，展示智慧仓配设施设备的实物图片、作业流程的动画演示、实际案例的视频资料等，使教学内容更加直观生动。（三）案例库收集整理各类智慧仓配案例，包括不同行业企业的成功案例、创新实践案例和问题分析案例等，建立案例库，为教学中的案例分析和讨论提供素材。（四）模拟软件和实验室利用智慧仓配模拟软件，让学生在虚拟环境中进行仓储管理、配送规划等操作练习，提高学生的实践能力。同时，配备物流实验室，展示和操作一些实际的智慧仓配设备，增强学生的感性认识。（五）网络资源推荐相关的物流行业网站、学术数据库和在线学习平台，如中国物流与采购联合会网站、知网物流专题数据库、网易云课堂物流课程等，方便学生获取更多的学习资源和拓展知识。六、教学反思在教学过程中，应注重理论与实践的结合，通过案例分析、模拟操作等方式，让学生更好地理解和掌握智慧仓配的基本知识。同时，关注学生的学习反馈，及时调整教学方法和进度，确保教学目标的实现。此外，鼓励学生积极参与课堂讨论和课后拓展活动，培养学生的自主学习能力和创新思维。第二章智慧仓配运营设施设备一、课程目标（一）素养目标1.培养学生严谨细致的工作态度和创新思维。2.增强学生的团队合作意识和责任感。3.提升学生的物流服务意识和客户满意度观念。4.激发学生对智慧物流技术的探索精神。（二）知识目标1.掌握仓库的分类标准及各类仓库的特点。2.熟悉智慧仓储设施设备的组成及应用。3.理解配送的分类依据及各类配送形式的特点。4.了解智慧配送设施设备的类型及作用。（三）能力目标1.能够根据货物特性和需求选择合适的仓库类型。2.学会操作和管理智慧仓储设施设备。3.能根据不同的配送场景选择合适的配送方式。4.能够运用智慧配送设施设备提高配送效率。二、教学重难点（一）教学重点1.各类仓库的特点及适用场景。2.智慧仓储设施设备的工作原理及优势。3.配送分类的依据及特点。4.智慧配送设施设备的应用。（二）教学难点1.仓库分类标准的理解与应用。2.智慧仓储设施设备的操作与管理。3.配送方式的选择与优化。4.智慧配送设施设备的技术原理。三、教学方法（一）讲授法通过讲解仓库分类、配送分类等理论知识，使学生系统地掌握相关概念和分类标准。（二）案例分析法引入实际案例，如京东的无人仓、外卖平台的无人机配送等，帮助学生理解智慧仓储和智慧配送设施设备的应用及优势。（三）小组讨论法组织学生分组讨论仓库布局、配送方式选择等问题，培养学生的团队合作能力和分析问题、解决问题的能力。（四）实践操作法安排学生参观物流企业的仓库和配送中心，让学生直观感受各类设施设备的实际运作情况，增强学生的感性认识。（五）多媒体教学法运用图片、图表、视频等多媒体资源展示智慧仓储设备、配送流程等内容，使教学更加生动形象，提高学生的学习兴趣和学习效果。教学过程第一节仓库的分类课前准备阅读指导、资料收集1.布置预习任务，要求学生阅读教材中仓库的分类的相关内容，标记出重点和疑问点。2.收集并整理相关案例资料，包括不同类型企业的仓库类型等。课中教学课程导入展示不同类型仓库的图片，引导学生思考仓库的多样性及分类依据。知识讲解1.按仓库的性质划分，介绍营业用仓库、自营仓库和公共仓库的特点及适用场景。2.按仓库的保管条件划分，讲解普通仓库、恒温仓库、冷藏仓库、危险品仓库和气调仓库的功能。3.按仓库存放货物的性质划分，阐述综合性仓库和专业性仓库的区别。4.按仓库的结构划分，分析单层仓库、多层仓库、立体仓库、罐式仓库、露天堆场和无人仓库的优缺点。5.按仓库的作用划分，说明批发仓库、采购供应仓库、加工仓库、中转仓库、零售仓库和保税仓库的作用。案例分析结合实际案例，如某企业选择自营仓库的原因，分析不同类型仓库在实际物流运作中的应用。课后巩固布置作业提出问题：“如果要存储一批电子产品，应选择哪种类型的仓库？为什么？”组织学生分组讨论，每组推选一名代表发言。拓展阅读实践活动（可选）组织学生分组对学校周边小型物流仓库或超市仓库进行实地观察，记录仓库的类型，分析合理性和问题，下次课堂进行小组汇报和讨论。

第二节智慧仓储设施设备课前准备复习与回顾简要回顾上节课重点内容，通过提问或小测试检查学生掌握情况。预习引导布置预习任务，要求学生阅读教材中智慧仓储设施设备相关章节，了解基本概念，思考与实际物流作业的联系。案例准备收集不同行业的智慧仓库案例资料，包括各类设施设备等。课中教学课程导入播放智慧仓储设施设备运作的视频片段，引出本节课主题，激发学生兴趣。知识讲解1.介绍自动货柜的结构、工作原理及应用优势，如提高存储密度、实现自动化管理等。2.讲解智能快递柜的功能、使用流程及在解决快递末端问题中的作用。3.阐述包装自动生产线的组成、工作流程及对提高包装效率和质量的意义。4.分析智能物流信息平台的构成及各部分的功能，如自动化仓库、自动分拣系统、条码数据采集器和语音识别技术的应用。案例分析以某电商企业的智慧仓储为例，分析其如何利用智能物流信息平台实现高效的仓储管理和订单处理。课堂总结回顾智慧仓储设施设备的主要类型和功能，强调其在提高仓储效率、降低成本和提升服务质量方面的重要作用。课后巩固布置作业组织学生讨论智慧仓储设施设备对传统仓储行业的影响及面临的挑战，鼓励学生积极思考并提出创新解决方案。拓展阅读推荐学生阅读关于智慧仓储设施设备的文章和著作，如《智能仓储设备认知与操作》、《智能仓储大数据分析（初级）》、《三棱智慧仓库，让仓储物流更智慧》、《物流仓储新纪元：FLYLINKER智慧运维赋能自动化仓储设备高效运行》等。

第三节配送的分类课前准备复习与回顾简要回顾上节课重点内容，通过提问或小测试检查学生掌握情况。预习任务布置预习任务，要求学生阅读教材中物流配送的相关章节，了解基本概念，思考与实际物流作业的联系。案例与资料收集收集不同行业的智慧配送案例资料，包括各类设施设备等。课中教学课程导入展示不同配送场景的图片，引导学生思考配送方式的多样性及分类因素。知识讲解1.按配送服务的范围划分，讲解城市物流配送和区域物流配送的特点及服务范围差异。

2.按配送主体分类，介绍配送中心配送、商店配送、仓库配送和生产企业配送的优缺点及适用情况。3.按配送时间分类，阐述定时配送、定量配送、定时定量配送、定时定量定点配送、定时定线配送和即时配送的特点及应用场景。4.按配送品种和数量分类，分析单（少）品种大批量配送、多品种少批量配送和配套成套配送的特点及选择依据。5.按配送企业业务关系分类，说明综合配送、专业配送和共同配送的运作模式及优势。6.按产品的加工程度分类，讲解加工配送和集疏配送的区别及适用货物类型。案例分析分析某连锁超市的配送模式，探讨其如何根据不同商品和门店需求选择合适的配送方式。课堂总结总结配送分类的依据和各类配送方式的特点，强调根据客户需求、货物特性和企业资源选择合适配送方式的重要性。课后巩固布置作业提出问题：“对于一家新成立的电商企业，应如何选择配送方式？”组织学生分组讨论，分享观点和思路。拓展阅读推荐学生阅读关于智慧配送创新实践和未来发展展望的文章，如《智慧配送：技术创新与业务模式变革》《未来智慧配送的发展趋势与挑战应对》等。实践活动（可选）组织学生调研学校周边“最后一公里”配送情况，分析存在的问题并提出改进方案，形成调研报告；鼓励学生参与物流企业的实习或志愿者活动，亲身体验智慧配送作业流程。

第四节智慧配送设施设备课前准备复习与回顾简要回顾上节课重点内容，通过提问或小测试检查学生掌握情况。预习任务布置预习任务，要求学生阅读教材中物流配送的相关章节，了解基本概念，思考与实际物流作业的联系。案例与资料收集收集不同行业的智慧配送案例资料，包括各类设施设备等。课中教学课程导入播放无人机、自动导引车等智慧配送设施设备工作的视频，激发学生对智慧配送的兴趣。知识讲解1.介绍无人机的类型、应用现状及在偏远地区和紧急件派送中的优势，同时提及面临的技术难题和监管挑战。2.讲解自动导引车的分类、工作原理及在仓储和配送中的作用，如提高搬运效率、降低人力成本等。3.阐述物流机器人的功能、应用场景及对提高物流作业自动化水平的意义，包括在仓库拣选、搬运和分拣等环节的应用。4.分析无人驾驶货车的发展趋势、应用前景及面临的技术和社会问题，如安全性、法律法规不完善等。5.介绍地下物流的分类及各类地下物流方式的特点和应用场景，如隧道式地下物流、管道式地下物流和车辆式地下物流的区别。案例分析以某外卖平台的无人机配送为例，分析其运营模式、技术实现及对配送效率和服务质量的提升作用。课堂总结回顾智慧配送设施设备的主要类型和特点，强调其在提高配送效率、降低成本、提升服务质量和推动配送行业创新发展方面的重要作用，同时提醒学生关注技术发展带来的挑战。课后巩固布置作业组织学生讨论智慧配送设施设备对配送行业未来发展的影响，鼓励学生大胆预测和创新思考。拓展阅读推荐学生阅读关于智慧配送创新实践和未来发展展望的文章和著作，如《智慧医院物流新亮点：智能配送机器人》、《AGV在智慧配送中的应用与优化》、《智能物流配送中心——设计装备案例》、《智慧物流：打造智能高效的物流生态系统》等。

五、教学资源（一）教材和参考书籍选用与智慧仓配运营相关的专业教材，如《智慧仓配运营》等，同时推荐相关参考书籍，如《智能仓储物流系统及其应用》等，供学生拓展学习。（二）多媒体课件包含仓库分类、智慧仓储设施设备、配送分类、智慧配送设施设备等相关图片、图表、视频片段，用于课堂讲解和演示，增强教学的直观性和生动性。（三）案例资料收集各类实际案例，如不同企业的仓库选择案例、电商企业的智慧仓储应用案例、物流企业的配送模式创新案例等，帮助学生理解理论知识在实际中的应用，培养学生分析和解决问题的能力。六、教学反思在教学过程中，应注重理论与实践的结合，通过案例分析、小组讨论和实践操作等方式，引导学生积极参与课堂教学，提高学生的学习兴趣和主动性。部分学生对一些复杂的技术原理和设备操作理解困难，如智能物流信息平台的技术架构、无人机的飞行控制系统等。在教学过程中，对学生个体差异的关注不够，部分基础较弱的学生跟不上教学进度。实践教学环节相对薄弱，虽然有案例分析和小组讨论，但实际操作和模拟演练的机会较少，学生的实际动手能力有待提高。教学时间安排不够合理，在某些知识点的讲解上花费时间过多，导致后面部分内容讲解仓促。对于复杂的技术原理和设备操作，采用更加简单易懂的方式进行讲解，如制作动画演示、分解步骤讲解等。同时，提供更多的相关资料和学习资源，供学生课后自主学习和深入研究。加强对学生个体差异的关注，在教学过程中根据学生的实际情况进行分层教学和个别指导。对于基础较弱的学生，给予更多的辅导和支持，帮助他们逐步提高。增加实践教学环节的比重，如利用物流模拟软件进行仓库布局设计和配送路线规划的模拟操作，组织学生进行简单的智慧仓储设备模型搭建和调试等，提高学生的实际动手能力。优化教学时间安排，在备课过程中更加精心地设计教学内容和教学流程，合理分配每个知识点的教学时间。对于重点和难点内容，可以适当增加教学时间，但要注意把握好整体进度，确保教学内容的完整性。智慧仓配运营规划布局一、课程目标（一）素养目标1.培养学生实事求是的探索精神，鼓励学生在面对复杂的仓配运营问题时，基于实际数据和情况进行分析和决策。2.增强学生作为现代物流人的大局观、使命感和社会责任感，使其理解物流行业在经济发展中的重要作用，以及智慧仓配对社会和环境的影响。3.树立学生作为现代物流人的敬业精神和吃苦耐劳精神，通过案例分析和实践操作，让学生体会仓配工作的复杂性和重要性，培养其认真负责的工作态度。（二）知识目标1.深入理解智慧仓储的规划原则、注意事项，仓库选址的原则、影响因素及程序，以及仓库规划布局的类型，掌握智慧仓储系统规划的基本知识体系。2.熟悉智慧仓储管理系统的组织结构，包括功能区划分、货架货位布局等，了解智慧配送作业规划的基本内容，如配送任务确定、车辆配置等，为实际操作提供理论支持。3.明确智慧配送的发展趋势，包括集约化、多元化、数字化等方向，以及“最后一公里”配送的意义和模式，拓宽学生的行业视野。（三）能力目标1.能够综合考虑仓库选址的各种影响因素，运用所学方法进行简单的仓库选址决策，提高学生的分析和判断能力。2.依据智慧仓库的规划要求和布局类型，对仓库进行合理的功能区划分、货架布局和货位编号，培养学生的规划和设计能力。3.根据配送作业的实际需求，制定智慧配送作业计划，包括确定配送车辆数量、路线等，合理选择“最后一公里”配送模式，提升学生的运营管理能力。二、教学重难点（一）教学重点1.智慧仓储系统规划的原则和注意事项，确保学生理解并能在实际规划中应用。2.仓库选址的影响因素及程序，重点掌握因素评分法、本量利分析法和重心法等选址方法的应用。3.智慧仓库规划布局的类型和实施步骤，包括平面布局、货架货位布局等，使学生能够熟练设计合理的仓库布局。4.智慧配送作业规划的基本内容和制定步骤，如配送任务分配、车辆调度等，培养学生制定有效配送计划的能力。（二）教学难点1.如何在仓库选址中准确评估各种影响因素的权重，运用定量分析方法得出最优选址方案，涉及多因素综合分析和数学模型应用。2.智慧仓库货位编号和物料编号的规则制定与应用，需要考虑仓库作业流程和货物存储特点，确保编号的合理性和实用性。3.制定智慧配送作业计划时，如何平衡配送成本、时间和服务水平等多目标，需要学生具备系统的优化思维和决策能力。4.理解智慧配送发展趋势的内涵，以及如何在实际运营中推动这些趋势的实现，如协同化、绿色化等理念的落地应用。三、教学方法（一）讲授法系统讲解智慧仓配运营规划布局的相关理论知识，包括智慧仓储系统规划原则、仓库选址方法、智慧仓库布局类型等，确保学生掌握基础知识。（二）案例分析法引入实际物流园区规划、仓库运营等案例，如文中提到的物流园区智能化迭代更新案例，引导学生分析案例中的问题、解决方案及效果，加深对理论知识的理解，培养学生分析和解决实际问题的能力。（三）小组讨论法组织学生分组讨论智慧配送作业规划中的车辆配置、路线选择等问题，鼓励学生发表观点，分享经验，促进学生之间的思想碰撞，培养学生的团队协作能力和沟通能力。（四）实践操作法安排学生进行仓库布局设计、货位编号等实践操作，让学生在实际操作中应用所学知识，提高学生的动手能力和实践技能。（五）多媒体教学法运用图片、图表、视频等多媒体资源展示智慧仓储设备、配送流程等内容，使教学更加生动形象，提高学生的学习兴趣和学习效果。教学过程第一节智慧仓储选址规划教学环节教学内容教学方法课前准备1.布置预习任务，要求学生阅读教材中智慧仓储系统规划原则和仓库选址原则的相关内容，标记出重点和疑问点。

2.收集并整理相关案例资料，包括不同类型企业的仓储系统布局图、仓库选址决策过程案例等。阅读指导、资料收集课中教学课程导入通过播放一段物流企业智慧仓储作业的视频，展示高效的货物存储、搬运和分拣过程，引导学生思考背后的规划原理，引出本节课主题。智慧仓储系统规划原则讲解详细阐述各项原则，如最小移动距离原则通过示意图展示物料流动路径及成本消耗；直线前进原则结合实际仓库作业流程动画说明；平面设计原则对比不同层数仓库布局和设备需求；以物流园区布局规划讲解利于提高仓储经济效益原则；针对单一方向原则利用流程图说明；通过展示仓库内部空间利用图片解释充分利用空间、场地原则；以设备更新换代和工艺调整案例讲解弹性原则；以设备与仓储系统需求匹配实例说明能力匹配原则。引导学生思考原则间的相互影响和制约关系。智慧仓储系统规划注意事项结合实际项目经验，介绍在智慧仓储系统规划中选择设备技术时平衡先进性和成熟性的方法；以可扩展的规划方案案例讲解其重要性及产能规模合理性；通过对比不同设备可替代性案例说明其意义；强调减少人力投入、降低劳动强度和操作难度的方法，展示化繁为简的仓储方案设计；以空间拓展实际案例说明向空间发展的优势及避免进出流量不平衡的问题。仓库选址原则讲解分别讲解适应性、协调性、经济性、战略性和可持续发展原则。通过展示不同行业企业仓库选址与国家产业导向、地区资源分布相适应案例理解适应性原则；以区域物流网络规划图解释协调性原则；利用成本对比分析图表说明经济性原则；讲述企业长期发展战略与仓库选址关系案例加深战略性原则认识；以环保型仓库选址案例探讨可持续发展原则。引导学生思考不同类型企业和发展阶段中原则的重要性排序和相互影响。仓库选址影响因素及程序深入分析内部因素，如企业经营方针结合不同企业案例说明；以仓库建设成本预算和技术水平分析表讲解仓库经费和技术影响；通过实际仓库装卸作业视频展示物料装卸、堆放方便程度重要性；以运输车辆调度模拟图分析运输车辆周转和废弃物处理因素。对于外部因素，结合城市交通规划图讲解城市道路规划影响；通过运输成本数据分析说明运输费用及交通条件影响；展示不同地区资源供应情况图表分析其支持程度；以劳动力市场调研报告讲解劳动力状况重要性；通过客户分布地图分析客户状况影响；结合气候数据图表和仓库建筑要求说明气候条件影响；以国土资源利用规划和环保政策文件讲解其他因素作用。介绍仓库选址程序时通过流程图展示步骤并结合实际案例说明。课后巩固布置作业1.要求学生根据所学智慧仓储系统规划原则，分析给定仓储布局案例，找出不符合原则之处并提出改进方案。

2.让学生收集本地企业信息，运用仓库选址影响因素及程序为企业初步筛选合适选址地点并说明理由。拓展阅读推荐学生阅读关于智慧仓储系统优化和仓库选址决策方法的学术论文或行业报告，如《智慧仓储系统的效能提升策略研究》《基于多因素分析的仓库选址模型构建与应用》等。实践活动（可选）组织学生分组对学校周边小型物流仓库或超市仓库进行实地观察，记录布局和选址特点，分析合理性和问题，下次课堂进行小组汇报和讨论。

第二节智慧仓储作业规划教学环节教学内容教学方法课前准备复习与回顾简要回顾上节课智慧仓储系统规划和仓库选址规划重点内容，通过提问或小测试检查学生掌握情况。预习引导布置预习任务，要求学生阅读教材中智慧仓库作业规划相关章节，了解规划目标、布局要求和类型等基本概念，思考与实际物流作业的联系。案例准备收集不同行业的智慧仓库案例资料，包括仓库布局图、设备清单、作业流程说明等。课中教学课程导入展示传统仓库与智慧仓库在作业效率、管理水平和客户服务等方面的对比数据或视频，引发学生对智慧仓库优势的关注，引出本节课主题。智慧仓库规划目标讲解以百世云仓为例，通过视频或图片展示仓储机器人运作过程，讲解高度智慧化；结合新零售案例说明完全数字化；通过仓储信息系统架构图解释仓储信息化；以物联网应用实例展示布局网络化；以制造企业案例讲解仓储柔性化。引导学生思考目标间的相互促进关系。智慧仓库规划布局要求讲解结合某电子产品生产企业智慧仓库案例，展示如何满足工艺要求；通过仓库通道设计图和货物运输路线动画说明顺畅进出；以仓库消防设施布置图和安全管理制度文件讲解安全要求；以某大型综合仓库物资分类存放实例介绍分类存放。引导学生分析要求间的相互影响和统筹考虑。智慧仓库规划布局类型介绍运用示意图和实际案例，分别介绍辐射型、吸收型、聚集型和扇形仓库的布局特点和适用场景。组织学生讨论不同类型仓库在物流网络中的作用和相互关系。智慧仓库规划布局实施讲解智慧仓库平面规划布局：详细介绍功能区划分，结合实际仓库平面图讲解各功能区作业流程和布局要点；分析三种动线形式（U形、I形和L形动线），通过动画演示货物流动过程，比较优缺点和适用场景。智慧仓库的货架货位布局：讲解货架货位布局原则，如分区分类存储原则，存储区分区方式；介绍货架布局设计要点，包括摆放方式、排距、柱距、墙距和单排长度；说明货位设计，如设计检货路径（以2S路线为例）、智慧仓库货位编号（介绍不同存货方式的编码方法）和货物上架原则（按ABC分类法分类）。组织学生进行小组讨论，设计简单的货架货位布局方案。课后巩固布置作业1.要求学生根据某企业产品特点和物流需求，设计智慧仓库功能区划分方案。

2.让学生针对给定仓库类型，选择合适货架货位布局方式并进行编号，制定货物上架计划。拓展阅读推荐学生阅读关于智慧仓库布局优化和库存管理策略的文章，如《智慧仓库货架布局的动态优化方法研究》《基于大数据的智慧仓库库存管理创新实践》等。实践活动（可选）利用物流模拟软件或实际仓库模型，让学生进行智慧仓库布局设计和货物上架模拟操作，撰写操作报告。第三节智慧配送作业规划教学环节教学内容教学方法课前准备复习与回顾回顾智慧仓库作业规划的重点内容，如规划目标、布局类型和实施方法等，通过提问或思维导图绘制检查学生掌握情况。预习任务布置预习任务，要求学生阅读教材中智慧配送作业规划的相关内容，了解基本概念和主要流程，思考如何提高配送效率和服务质量。案例与资料收集收集智慧配送企业的实际运营案例，包括配送作业计划、车辆调度方案、“最后一公里”配送创新模式等；整理相关行业数据，如不同地区配送成本、客户满意度调查结果等；准备模拟配送场景资料，如配送区域地图、客户订单信息、车辆和货物参数等。课中教学课程导入展示一组物流配送场景图片，包括拥堵的城市配送道路、高效的自动化分拣中心和便捷的“最后一公里”配送服务，引导学生对比不同场景，思考智慧配送的意义和面临的挑战，引出本节课主题。智慧配送作业规划基本内容讲解分别阐述确定地点、数量与配送任务、配送车辆数量、车队构成及车辆组合、控制车辆最长行驶里程、确定车辆容积和载重限制、配送区域网络结构、配送时间范围、与客户作业层面衔接以及达到最佳目标等基本内容。结合实际配送案例，分析各因素对配送效率和成本的影响，如某电商企业根据订单分布确定配送区域和车辆配置；通过物流成本数据分析不同车辆组合的成本效益；以客户对配送时间的要求案例说明如何协调配送时间范围。组织学生讨论各基本内容之间的相互关系和平衡策略。制定智慧配送作业规划步骤讲解详细介绍确定目的（以满足不同客户需求为例说明）、收集数据（强调数据对规划的重要性及收集方法）、提前部署前置仓（结合大数据分析案例讲解）、可视化配送方案（展示可视化方案示例及优势）、与客户协调沟通（说明沟通目的和方式）以及确定最终规划（强调规划的权威性和执行性）等步骤。引导学生思考在制定规划过程中如何应对客户需求变化和突发情况。智慧配送作业规划实施讲解下达智慧配送作业规划：说明如何将配送信息准确通知用户和配送点，可通过信息系统截图展示通知流程和内容规范。

按规划给配送点配货：讲解配送点的库存管理和配货作业流程，结合实际仓库管理视频展示操作要点。

装车发运：介绍装车原则和发运流程，包括车辆调度、货物装载顺序和发运记录要求，以实际配送发车场景图片或视频辅助讲解。组织学生模拟配送作业实施过程，进行角色扮演和流程演练。智慧配送发展趋势介绍分别讲解智慧配送的集约化、协同化、多元化、共同化、数字化、机械化、自动化和绿色化等发展趋势。结合行业动态和实际案例，如某物流企业通过资源整合实现集约化配送；以物流联盟案例说明协同化发展；展示不同所有制物流企业竞争与合作体现多元化；介绍共同配送在降低成本方面的案例；通过条码技术应用案例说明数字化；以自动分拣系统展示机械化和自动化；以环保包装材料在配送中的应用案例讲解绿色化。引导学生思考各趋势对物流行业的影响和推动作用。“最后一公里”配送讲解“最后一公里”配送的意义：强调其是电商与客户面对面接触的唯一方式，可实现增值效益，如品牌传播、售后服务和数据挖掘等，以某电商企业“最后一公里”配送服务提升客户满意度和销售额的案例说明。

配送模式：介绍送货上门、社区自提柜、门店自提和无人车配送等模式，分析优缺点和适用场景，如送货上门的便捷性与时间限制；社区自提柜的24小时服务优势；门店自提的合作模式与权责问题；无人车配送的技术发展和应用前景。组织学生讨论不同场景下“最后一公里”配送模式的选择策略。

智慧配送赋能：说明大数据技术、智能设施建设和共同配送模式对“最后一公里”配送的提升作用，如大数据优化配送路线、智能快递柜提高取件效率、共同配送降低成本。引导学生思考如何进一步创新“最后一公里”配送模式。课后巩固布置作业1.要求学生根据给定的配送任务和条件，制定智慧配送作业计划，包括选择配送模式、确定车辆路线、安排配送时间等。

2.让学生分析某物流企业智慧配送发展现状，提出符合发展趋势的改进建议。拓展阅读推荐学生阅读关于智慧配送创新实践和未来发展展望的文章，如《智慧配送：技术创新与业务模式变革》《未来智慧配送的发展趋势与挑战应对》等。实践活动（可选）组织学生调研学校周边“最后一公里”配送情况，分析存在的问题并提出改进方案，形成调研报告；鼓励学生参与物流企业的实习或志愿者活动，亲身体验智慧配送作业流程。五、教学资源（一）教材和参考书籍选用与智慧仓配运营相关的专业教材，如《智慧物流管理》等，同时推荐相关参考书籍，如《现代物流规划与设计》等，供学生拓展学习。（二）多媒体课件制作包含图片、图表、案例分析、视频等内容的多媒体课件，直观展示智慧仓储设备、仓库布局、配送流程等，提高教学效果。（三）案例资料收集物流园区规划、仓库选址、配送作业等实际案例资料，包括成功案例和失败案例，用于课堂分析和讨论，增强学生对实际问题的理解和解决能力。（四）模拟软件和工具利用物流模拟软件，让学生进行仓库布局设计、配送路线规划等模拟操作，提高学生的实践能力和决策能力。六、教学反思在教学过程中，应注重理论与实践的结合，通过案例分析、小组讨论和实践操作等方式，引导学生积极参与课堂教学，提高学生的学习兴趣和主动性。同时，关注学生在理解和应用知识过程中遇到的问题，及时调整教学方法和进度，确保教学目标的实现。此外，鼓励学生关注物流行业的最新发展动态，培养学生的创新思维和行业洞察力。第四章智慧仓储作业流程一、课程目标（一）素养目标1.培养学生严谨细致的工作态度，确保仓储作业流程中的每一个环节都准确无误，减少失误和错误。2.增强学生的团队协作精神，使学生明白仓储作业各个环节相互关联，需要不同岗位人员密切配合。3.树立学生的安全意识和责任意识，让学生了解仓储作业中安全操作的重要性，以及对货物保管和企业运营的责任。（二）知识目标1.掌握入库作业的基本程序，包括入库前准备、接运、验收、信息处理和办理入库手续等环节，以及各环节的注意事项。2.熟悉在库作业中货物保管、养护的要点，仓库5S管理的内容，货物盘点的方法和意义，装卸搬运的方法、设备选择原则及合理化措施，以及智慧仓配技术在在库作业中的应用。3.明确出库作业的要求、形式和基本程序，理解出库作业在仓储管理中的重要性，以及智慧仓配技术在出库作业中的作用。（三）能力目标1.能够根据入库作业流程，准确完成货物入库的各项操作，如合理规划存放位置、进行货物组托和货垛设计、正确处理入库信息等。2.在在库作业中，能够运用所学知识对货物进行科学保管和养护，实施仓库5S管理，合理选择装卸搬运方法和设备，进行货物盘点，并利用智慧仓配技术提高作业效率。3.依据出库作业要求和程序，熟练完成出库凭证审验、信息处理、货物拣选、配货、复核、包装、交接等工作，确保出库作业准确、及时、安全。二、教学重难点（一）教学重点1.入库作业的流程和关键环节，如入库申请、验收、组托作业、货垛设计等，确保学生能够准确执行入库操作。2.在库作业中货物保管、养护的方法和要求，包括温度湿度调控、堆码原则、盘点方法等，以保证货物在库质量。3.出库作业的程序和要点，如凭证审验、货物拣选、配货、复核等，使学生能够高效、准确地完成出库任务。4.智慧仓配技术在仓储作业各环节中的应用，如RFID技术、WMS、WCS等，提升学生对现代仓储技术的理解和应用能力。（二）教学难点1.入库作业中如何根据货物特点和仓库实际情况，选择合适的组托方式和货垛设计，以提高仓库空间利用率和作业效率。2.在库作业中如何准确控制仓库温湿度，确保货物不受损坏，以及如何有效实施仓库5S管理，提高仓库管理水平。3.出库作业中如何根据订单情况和库存分布，选择最优的拣选和配货策略，平衡作业成本和服务质量。4.理解智慧仓配技术如何与仓储作业流程深度融合，实现仓储作业的智能化、高效化管理，以及如何应对技术应用过程中可能出现的问题。三、教学方法（一）讲授法系统讲解智慧仓储作业流程各环节的理论知识，包括入库、在库、出库作业的程序、要求、方法等，使学生掌握基础知识。（二）案例分析法引入实际仓储企业的案例，如老板电器的智慧入库系统案例、九州通武汉东西湖自动化仓储物流中心案例等，引导学生分析案例中的作业流程、技术应用及效果，加深对理论知识的理解，培养学生分析和解决实际问题的能力。（三）小组讨论法组织学生分组讨论仓储作业流程中的问题，如货物组托方案设计、仓库5S管理实施、出库作业中订单分配原则等，鼓励学生发表观点，分享经验，促进学生之间的思想碰撞，培养学生的团队协作能力和沟通能力。（四）实践操作法安排学生进行货物组托、货垛设计、盘点模拟、装卸搬运设备操作（模拟）等实践操作，让学生在实际操作中应用所学知识，提高学生的动手能力和实践技能。（五）多媒体教学法运用图片、图表、视频等多媒体资源展示仓储设备、作业流程、货物存储状态等内容，使教学更加生动形象，提高学生的学习兴趣和学习效果。四、教学过程第一节入库作业教学环节教学内容教学方法课前准备1.布置预习任务，要求学生阅读教材中入库作业相关内容，标记出重点和疑问点。

2.收集并整理相关案例资料，包括不同类型企业的入库作业流程、货物组托方案等。

3.准备实践操作所需的工具和材料，如托盘、货物模型、标签等。阅读指导、资料收集、工具准备课中教学课程导入通过展示传统仓库和智慧仓库入库作业的对比视频，引出本节课主题，引导学生思考智慧仓储入库作业的优势和特点。影响入库作业的因素讲解分别从货品供应商及运输方式、货品种类特性与数量、入库作业组织管理情况等方面进行详细分析，结合实际案例，让学生理解各因素对入库作业的影响。入库作业的基本程序讲解1.详细阐述入库作业流程，包括入库前准备、入库接运、入库验收、入库信息处理和办理货物入库手续等环节，通过流程图和实际案例进行说明。2.介绍入库通知单和入库申请流程，展示相关单据样本，让学生了解其内容和作用。3.强调入库管理的重要性，包括入库准备工作的各项内容，如了解货物、规划位置、准备工具、安排人员等。物品组托作业讲解1.讲解物品组托的概念、要求和方式，对比不同组托方式的优缺点，如重叠式、正反交错式、旋转交错式等。2.介绍货物组托加固方法和托盘与设备的配合使用要点，通过实际操作演示，让学生掌握正确的组托方法。3.组织学生进行物品组托方案设计练习，根据给定货物信息，计算相关参数，绘制组托示意图并进行文字说明。仓货垛的技术要求讲解1.讲解货垛高度的确定方法，考虑货物性质、包装、仓库地坪载荷和空间等因素，结合公式和实例进行分析。2.介绍底层排列和占地面积的计算方法，针对不同类型货物进行举例说明。3.展示常见垛形，如矩形、三角形、梯形货垛的特点和适用场景，通过图片和视频让学生直观了解。4.强调货垛“五距”的要求和重要性，依据相关法规进行讲解智慧仓配技术在入库作业中的应用讲解1.详细介绍RFID技术在入库作业中的应用，包括电子标签贴标登记流程和利用RFID技术进行入库管理的步骤，结合示意图和实际案例进行演示。2.讲解WMS在入库作业中的应用流程，从获取到货指令到完成上架操作，展示系统操作界面和数据交互过程。3.介绍WCS在入库作业中的作用和工作流程，包括与WMS的信息交互、任务计划生成、设备管理等内容。课后巩固布置作业1.要求学生根据给定货物信息，设计入库作业方案，包括组托方案、货垛设计、入库流程安排等。2.让学生分析某企业入库作业中存在的问题，并提出改进建议，结合智慧仓配技术进行优化。拓展阅读推荐学生阅读关于智慧仓储入库作业优化和新技术应用的文章，如《基于RFID和WMS的智慧仓储入库作业流程再造》等。实践活动（可选）组织学生到物流企业仓库进行实地观察，记录入库作业流程和技术应用情况，分析其合理性和存在的问题，形成观察报告。第二节在库作业教学环节教学内容教学方法课前准备复习与回顾复习入库作业的重点内容，通过提问或小测试检查学生掌握情况。预习引导布置预习任务，要求学生阅读教材中在库作业相关章节，了解货物保管、养护、盘点等基本概念和主要内容。案例准备收集不同类型仓库的在库作业管理资料，包括货物存储状态、仓库环境控制措施、盘点记录等。课中教学课程导入展示一组仓库在库作业管理不善导致货物损坏、库存混乱等问题的图片或案例，引发学生对在库作业重要性的关注，引出本节课主题。货物的保管讲解1.讲解保管、储存控制的要求，包括储存区域整洁、使用适当储存方法、对储存物品进行监控等方面，结合实际仓库场景图片进行说明。2.介绍库存物品存放要点，如整理仓库、不同类别物品存放、防误发和防破损、堆放要求等，通过仓库布局图和实物展示进行讲解。3.讲解仓库温度、湿度调控的方法和意义，包括通风降温、密封、吸潮等措施，结合气象数据和仓库温湿度变化规律进行分析。4.阐述货物堆码的定义、原则和方式，通过动画演示和实际堆码操作视频，让学生理解不同堆码方式的特点和适用场景。货物的养护讲解1.分析仓库温湿度变化规律，包括温度和湿度的变化特点、影响因素等，结合图表和实际监测数据进行讲解。2.介绍仓库空气温湿度测定的工具和方法，如温度计、湿度计的使用注意事项，以及如何进行温度和湿度记录。3.讲解仓库温湿度控制与调节的措施，针对不同货物特性和仓库环境，选择合适的防热、防冻、通风、密封、吸湿等方法，结合实际案例进行分析。仓库的5S管理讲解1.详细介绍5S管理的内容，包括整理、整顿、清扫、清洁、素养等方面，通过图片和实际仓库整改前后对比，展示5S管理的效果。2.分别讲解每个“S”的实施步骤和要点，如整理中的必需品和非必需品判断、整顿中的位置确定和标示方法、清扫中的区域责任制和设备点检、清洁中的标准制定和效果检查、素养中的规章制度制定和人员培训等，组织学生进行小组讨论，制定5S管理实施计划。货物的盘点讲解1.讲解盘点的概述，包括目的、要求和常见方法，如定期盘点、连续盘点、联合盘点、“人机”盘点、人工盘点等，对比不同方法的优缺点和适用场景。2.介绍盘点结果处理的方法，强调查找账物不符原因的重要性，如人员操作失误、记账错误、货物损坏丢失等原因分析，以及如何进行预防和改进措施制定。货物的装卸与搬运讲解1.讲解装卸与搬运的方法，包括按作业对象分类（单件作业、集装作业、散装作业）和按作业手段及组织水平分类（人工作业、机械化作业、综合化机械作业），通过视频展示不同方法的操作过程。2.介绍选择装卸搬运设备的原则，如利用重力、经济合理、活性化、顺畅等原则，结合实际仓库设备选择案例进行分析。3.讲解装卸搬运作业合理化的措施，如防止和消除无效作业、提高物品装卸搬运灵活性等，通过实例让学生理解如何优化装卸搬运作业。智慧仓配技术在在库作业中的应用讲解1.介绍RFID智能盘点的原理和应用案例，如迪卡侬的RFID智能盘点机器人，展示其工作过程和效率提升效果，对比传统盘点方式的不足。2.讲解WMS在货物盘点中的应用流程，从创建盘点到生成盘点表，展示系统操作界面和数据处理过程，让学生了解如何利用WMS提高盘点准确性和效率。课后巩固布置作业1.要求学生根据某仓库的实际情况，制定货物保管和养护计划，包括温湿度控制方案、货物堆放规划、盘点计划等。2.让学生分析仓库5S管理中存在的问题，并提出改进方案，实施改进措施并记录效果。拓展阅读推荐学生阅读关于智慧仓储在库作业管理创新和技术发展趋势的文章，如《智慧仓储在库作业的智能化管理与优化策略》等。实践活动（可选）组织学生分组对学校仓库或模拟仓库进行5S管理实践，按照5S管理要求进行整理、整顿、清扫、清洁等工作，制定相关规章制度，培养学生的实践能力和管理意识。第三节出库作业教学环节教学内容教学方法课前准备复习与回顾复习在库作业的重点内容，通过思维导图或问答形式检查学生掌握情况。预习任务布置预习任务，要求学生阅读教材中出库作业相关内容，了解出库作业的要求、形式和基本程序。案例与资料收集收集不同企业的出库作业案例资料，包括出库凭证样本、货物拣选和配货方案、包装设计等。课中教学课程导入播放一段物流企业出库作业的视频，展示出库作业的流程和环节，引导学生思考出库作业在仓储管理中的重要性和面临的挑战，引出本节课主题。出库作业准备讲解强调出库作业准备工作的重要性，包括人员安排、设备检查、货物整理等方面，结合实际仓库出库前的准备工作场景进行介绍。出库作业的要求讲解详细阐述出库作业的“三不”“三核”“五检查”基本要求，通过实际案例分析，让学生理解每个要求的含义和在出库作业中的具体体现，如凭证出库、严格执行作业程序、准确及时发货等方面的要求。货物出库作业的形式讲解分别介绍送货、提货、过户、取样、转仓等出库作业形式的特点和适用场景，通过对比分析和实际案例，让学生掌握不同形式下的操作流程和注意事项，如送货的交接责任划分、提货的随到随发原则等。出库作业的基本程序讲解1.详细讲解出库凭证审验的内容和问题处理方法，包括提货单和出库单的审验要点，如仓库名称、印鉴、货物信息、日期等的核对，以及发现问题后的处理措施，如假冒凭证、不符信息、逾期提货、凭证遗失等情况的处理。2.介绍出库信息处理的流程，包括订单录入、存货查询和存货分配，讲解每个步骤的操作方法和注意事项，如订单录入中的信息准确性检查、存货查询中的库存确认、存货分配中的订单汇总和优先性原则等，结合实际订单处理系统进行演示。3.讲解货物拣选的基本流程和主要组织方法，如生成拣选信息的方式、选择拣选方法（单一拣选和批量拣选）的依据、实施拣选作业的要点，通过动画演示和实际拣选操作视频，让学生理解不同拣选方法的特点和适用场景，如“摘果式”和“播种式”分拣的区别和应用。4.介绍配货作业的形式和内容，包括单一配货和集中配货的操作流程，如货物分类、配货检查、包装打捆等，结合实际配货场景图片进行说明。5.讲解加工作业的目的和常见类型，如为提高物流效率和运输实载率进行的流通加工。6.强调出货复核的重要性，介绍复核出库凭证、货物实物和账货结存情况的方法和内容，如凭证的规范性检查、货物的品种数量核对、账货的一致性检查等，展示复核记录和出库复核记录的样本。7.讲解待发货物包装和刷唛的要求和作用，如包装的标准化、材料选择、运输要求、唛头内容和印刷位置等，通过实物展示和案例分析，让学生掌握包装和刷唛的正确方法。8.介绍清点交接、登账记录、现场清理和出库后问题处理的流程和要点，如与接货人员的交接手续、仓库保管人员的登账内容、发货现场的清理工作、出库问题的处理原则和方法等，结合实际出库作业场景进行讲解。智慧仓储技术在出库作业中的应用讲解1.讲解RFID技术在出库作业中的应用流程，包括出库申请、货物识别、信息核对、装车发货等环节，结合实际出库作业系统演示，让学生了解RFID技术如何提高出库作业的准确性和效率。2.介绍WMS和WCS在出库作业中的协同工作流程，从下发出库任务到完成货物出库，展示系统之间的数据交互和设备控制过程，如AGV调度、堆垛机作业、输送机系统运行等，通过实际案例分析，让学生理解智慧仓储技术在出库作业中的集成应用。课后巩固布置作业1.要求学生根据给定的出库任务和仓库库存情况，制定出库作业计划，包括选择出库形式、设计拣选和配货方案、安排包装和运输等。2.让学生分析某企业出库作业中智慧仓储技术应用的效果，并提出改进建议，结合实际业务需求进行优化。拓展阅读推荐学生阅读关于智慧仓储出库作业优化和创新实践的文章，如《智慧仓储出库作业流程的智能化改造与效率提升》等。实践活动（可选）组织学生模拟出库作业流程，从接收出库凭证到完成货物交付，分组进行角色扮演和操作演练，包括货物拣选、配货、包装、交接等环节，提高学生的实际操作能力和团队协作能力。五、教学资源（一）教材和参考书籍选用与智慧仓配运营相关的专业教材，如《智慧物流管理》等，同时推荐相关参考书籍，如《现代物流规划与设计》等，供学生拓展学习。（二）多媒体课件制作包含图片、图表、案例分析、视频等内容的多媒体课件，直观展示智慧仓储设备、仓库布局、配送流程等，提高教学效果。（三）案例资料收集物流园区规划、仓库选址、配送作业等实际案例资料，包括成功案例和失败案例，用于课堂分析和讨论，增强学生对实际问题的理解和解决能力。（四）模拟软件和工具利用物流模拟软件，让学生进行仓库布局设计、配送路线规划等模拟操作，提高学生的实践能力和决策能力。六、教学反思在教学过程中，应注重理论与实践的结合，通过案例分析、小组讨论和实践操作等方式，引导学生积极参与课堂教学，提高学生的学习兴趣和主动性。同时，关注学生在理解和应用知识过程中遇到的问题，及时调整教学方法和进度，确保教学目标的实现。此外，鼓励学生关注物流行业的最新发展动态，培养学生的创新思维和行业洞察力。第五章智慧仓配运营规划布局一、课程目标素养目标1.培养学生在配送作业中注重细节、严谨负责的工作态度，确保配送任务准确无误完成。2.增强学生的团队合作意识，使学生明白配送作业各环节需要不同人员协同配合，共同实现目标。3.激发学生的创新思维，鼓励学生在智慧配送领域积极探索新的方法和模式，提升配送效率和服务质量。知识目标1.理解智慧配送的构成要素，包括集货、分拣、配货、配装、配送运输、送达服务、配送加工等环节的作用和相互关系。2.掌握机器人配送系统和无人机配送的组成、工作原理、工作流程及应用场景，了解其在智慧配送中的优势和局限性。3.熟悉智慧配送系统的架构、功能和优势，包括物联网传感器、数据传输与处理平台、配送中心和App等模块的作用。4.明确智慧配送作业的基本环节，如进货、订单处理、拣货、补货、配送加工、配装、送货、退货等作业的流程和要点。5.学会配送线路优化设计的方法，包括直送式和分送式配送线路优化的原理和应用，掌握节约里程法等优化算法。（三）能力目标1.能够根据配送任务需求，合理组织和安排智慧配送的各个环节，提高配送作业的整体效率。2.运用所学知识，对机器人配送系统和无人机配送进行操作和管理，解决实际配送中的问题。3.利用智慧配送系统，实现对配送过程的实时监控、数据分析和决策优化，提升配送管理水平。4.熟练掌握智慧配送作业流程，能够准确处理订单、高效拣货、合理配装、安全送货和妥善处理退货等。5.运用配送线路优化设计方法，为实际配送业务制定最优配送路线，降低配送成本，提高客户满意度。二、教学重难点（一）教学重点1.智慧配送的构成要素及其在配送流程中的作用，确保学生理解各环节的操作要点和相互关系。2.机器人配送系统和无人机配送的工作原理、流程及应用，使学生掌握新型配送技术的特点和适用场景。3.智慧配送系统的架构、功能和优势，让学生明白如何通过信息技术实现配送的智能化管理。4.智慧配送作业的基本环节和操作流程，包括进货、订单处理、拣货、补货、配送加工、配装、送货、退货等，培养学生的实际操作能力。5.配送线路优化设计的方法，如节约里程法的原理和应用，提升学生优化配送路线的能力。（二）教学难点1.如何在复杂的实际配送环境中，合理运用智慧配送的构成要素，实现高效配送，涉及多环节协同和资源优化配置。2.理解机器人配送系统和无人机配送的技术原理，并能够解决其在实际应用中可能遇到的问题，如技术故障、环境适应性等。3.智慧配送系统中数据传输与处理平台的数据分析和决策支持功能的实现，以及如何与配送业务深度融合，涉及大数据处理和算法应用。4.智慧配送作业各环节中如何平衡成本、效率和服务质量，如拣货策略的选择、配装方案的优化等，需要综合考虑多种因素。5.配送线路优化设计中考虑多种现实约束条件，如交通状况、客户需求时间窗等，准确应用优化算法并根据实际情况调整，以达到最佳优化效果。三、教学方法（一）讲授法系统讲解智慧配送作业的相关理论知识，包括智慧配送的构成要素、机器人配送系统、无人机配送、智慧配送系统架构、配送作业基本环节、配送线路优化设计等，确保学生掌握基础知识。（二）案例分析法引入实际配送企业的案例，如京东无人智慧配送站案例、百胜物流配送优化案例等，引导学生分析案例中的配送模式、技术应用、作业流程及优化措施，加深对理论知识的理解，培养学生分析和解决实际问题的能力。（三）小组讨论法组织学生分组讨论智慧配送作业中的问题，如配送线路优化方案制定、机器人配送应用场景拓展、不同类型配送中心作业流程特点等，鼓励学生发表观点，分享经验，促进学生之间的思想碰撞，培养学生的团队协作能力和沟通能力。（四）实践操作法安排学生进行配送线路优化设计的实践操作，如运用节约里程法计算配送路线、模拟配送中心作业流程等，让学生在实际操作中应用所学知识，提高学生的动手能力和实践技能。（五）多媒体教学法运用图片、图表、视频等多媒体资源展示配送机器人、无人机配送、智慧配送系统操作界面等内容，使教学更加生动形象，提高学生的学习兴趣和学习效果。四、教学过程第一节智慧配送的基本内容教学环节教学内容教学方法课前准备1.布置预习任务，要求学生阅读教材中智慧配送基本内容相关章节，标记出重点和疑问点。2.收集并整理智慧配送企业的实际运营案例，包括不同类型配送业务的流程、机器人和无人机配送应用案例等。3.准备机器人配送系统和无人机配送的相关视频、图片资料，用于课堂展示。阅读指导、资料收集、素材准备课中教学课程导入通过播放一段物流企业智慧仓储作业的视频，展示高效的货物存储、搬运和分拣过程，引导学生思考背后的规划原理，引出本节课主题。智慧配送的构成要素讲解1.详细介绍集货、分拣、配货、配装、配送运输、送达服务、配送加工等构成要素的定义和作用，结合实际配送场景图片进行讲解。2.分析各构成要素之间的相互关系和协同运作方式，通过流程图展示整个配送流程，强调各环节紧密衔接的重要性。机器人配送系统讲解1.讲解机器人配送系统的组成部分，包括机器人、集散中心、数据中心、软件系统等，展示各部分的实物图片或示意图，让学生了解其功能和运作机制。2.介绍系统的工作原理，如任务分配、自主导航、物品搬运、实时监控等环节，通过动画演示或实际操作视频展示机器人配送的全过程。3.阐述操作流程，包括下单、订单处理、物品搬运、配送完成、监控与反馈等步骤，结合实际案例分析每个步骤的要点和可能遇到的问题。4.探讨配送机器人的技术和应用场景，如机器人移动技术、感知技术、控制技术，以及在快递配送、物流仓储等领域的应用，展示相关技术的原理示意图和应用实例视频。无人机配送讲解1.讲解无人机配送的工作原理，包括航行系统、遥控设备、充电系统、货仓系统等组成部分的功能和协同工作方式，通过无人机拆解图和工作原理动画进行讲解。2.介绍工作流程，如货物装载、起飞、空中运输、返航、充电等环节，结合实际操作视频展示无人机配送的流程和规范。3.详细讲解快递收发流程，包括区域内和区域间的快递收发步骤