2024版计算机软硬件维护保养服务合同2篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版计算机软硬件维护保养服务合同合同编号_________一、合同主体1.甲方：名称：（填写甲方全称）地址：（填写甲方详细地址）联系人：（填写甲方联系人姓名）联系电话：（填写甲方联系电话）2.乙方：名称：（填写乙方全称）地址：（填写乙方详细地址）联系人：（填写乙方联系人姓名）联系电话：（填写乙方联系电话）二、合同前言2.1背景随着我国信息技术的飞速发展，计算机软硬件已成为各行各业不可或缺的工具。为保障甲方计算机软硬件的正常运行，提高工作效率，降低故障率，双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议。2.2目的本合同旨在明确甲乙双方在计算机软硬件维护保养服务过程中的权利义务，确保甲方计算机软硬件的正常运行，降低故障率，提高工作效率。三、定义与解释3.1专业术语1.计算机软硬件：指计算机硬件设备和软件系统；2.维护保养：指对计算机软硬件进行定期检查、清洁、维护、更新、升级等服务；3.故障：指计算机软硬件在正常运行过程中出现的异常情况。3.2关键词解释1.甲方：指本合同中提供计算机软硬件维护保养服务的乙方；2.乙方：指本合同中接受计算机软硬件维护保养服务的甲方。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务1.享有乙方提供的计算机软硬件维护保养服务；2.要求乙方按照合同约定履行维护保养义务；3.及时向乙方提供相关设备、资料和场所；4.按时支付乙方应得的费用。4.2乙方的权利和义务1.按照合同约定提供计算机软硬件维护保养服务；2.按时到场，确保服务质量和效率；3.对甲方提供的设备、资料和场所保密；4.对在服务过程中发生的意外事故负责。五、履行条款5.1合同履行时间本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。5.2合同履行地点乙方应在甲方指定地点为甲方提供计算机软硬件维护保养服务。5.3合同履行方式乙方应按照甲方要求，定期对甲方计算机软硬件进行检查、维护、保养、更新、升级等服务。六、合同的生效和终止6.1生效条件本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。6.2终止条件1.合同到期自然终止；2.经甲乙双方协商一致，可提前终止合同；3.因不可抗力导致合同无法履行，合同自动终止。6.3终止程序1.合同到期或提前终止，双方应办理合同终止手续；2.双方应在合同终止前一个月通知对方。6.4终止后果1.合同终止后，双方应按照约定履行各自的权利和义务；2.双方应妥善处理合同终止后的遗留问题。七、费用与支付7.1费用构成1.基础服务费：乙方提供的基础维护保养服务费用；2.增值服务费：乙方提供的额外服务，如升级、优化等费用；3.故障处理费：乙方对甲方计算机软硬件故障进行处理的费用；4.差旅费：乙方在履行合同过程中产生的交通、住宿等费用。7.2支付方式1.银行转账：甲方应按照合同约定，通过银行转账方式支付费用；2.现金支付：双方协商一致，甲方可向乙方支付现金。7.3支付时间1.基础服务费：甲方应在合同生效后第一个月内支付；2.增值服务费：甲方应在乙方完成服务后五个工作日内支付；3.故障处理费：甲方应在乙方完成故障处理后的五个工作日内支付；4.差旅费：甲方应在乙方提交差旅费单据后的五个工作日内支付。7.4支付条款1.甲方支付费用时，应注明合同编号及付款用途；2.乙方收到费用后，应及时开具正规发票；3.若甲方逾期支付费用，应向乙方支付_____%的滞纳金；4.若乙方未在约定时间内提供服务，甲方有权拒绝支付相应费用。八、违约责任8.1甲方违约1.甲方未按约定支付费用的，应向乙方支付_____%的违约金；2.甲方未按约定提供设备、资料和场所的，应承担相应的责任；3.甲方违反保密条款的，应承担相应的法律责任。8.2乙方违约1.乙方未按约定提供服务的，应向甲方支付_____%的违约金；2.乙方泄露甲方保密信息的，应承担相应的法律责任；8.3赔偿金额和方式1.违约金按实际损失计算，最高不超过合同总金额的_____%；2.违约方应承担因违约给对方造成的全部损失；3.赔偿方式包括：现金支付、银行转账等。九、保密条款9.1保密内容1.甲方提供的计算机软硬件相关技术资料；2.乙方在履行合同过程中知悉的甲方商业秘密。9.2保密期限本合同有效期内及合同终止后____年内。9.3保密履行方式1.双方应严格保守对方保密信息，不得向任何第三方泄露；2.双方不得利用对方保密信息进行不正当竞争。十、不可抗力10.1不可抗力定义指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的情况。10.2不可抗力事件1.自然灾害：地震、洪水、台风等；2.政府行为：政策调整、法律法规变动等；3.社会异常事件：罢工、暴动、战争等。10.3不可抗力发生时的责任和义务1.不可抗力发生后，双方应及时通知对方；2.不可抗力事件持续期间，合同履行中止；3.不可抗力事件解除后，合同继续履行。10.4不可抗力实例1.疫情导致的出行限制；2.政策调整导致的合同无法履行。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中的争议。11.2调解、仲裁或诉讼协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼，或申请仲裁机构仲裁。十二、合同的转让12.1转让规定1.未经对方同意，任何一方不得转让合同；2.经双方协商一致，可转让合同。12.2不得转让的情形1.甲方为自然人的，合同不得转让；2.乙方为自然人的，合同不得转让。十三、权利的保留13.1权力保留1.本合同签订后，未经对方同意，任何一方不得擅自变更合同内容；2.乙方保留在必要时对计算机软硬件维护保养服务进行改进和升级的权利。13.2特殊权力保留1.甲方保留对乙方提供的服务进行监督和检查的权利；2.乙方保留对甲方设备、资料和场所进行必要维护保养的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序1.任何一方提出修改或补充合同内容的，应书面通知对方；2.双方协商一致后，以书面形式修改或补充合同内容。14.2修改和补充效力1.修改或补充的合同内容与本合同具有同等法律效力；2.修改或补充的合同内容自双方签字（或盖章）之日起生效。十五、协助与配合15.1相互协作事项1.双方应相互提供必要的协助，确保合同顺利履行；2.双方应就合同履行过程中的问题及时沟通，共同解决。15.2协作与配合方式1.双方应通过电话、邮件等方式进行沟通；2.双方应按照约定的时间和方式提供必要的协助。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同为本合同的完整文件，任何与合同内容相抵触的口头约定无效。16.3增减条款1.本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议；2.任何增减条款均需经双方协商一致，并以书面形式确认。十七、签字、日期、盖章甲方（盖章）：乙方（盖章）：甲方代表（签字）：乙方代表（签字）：签订日期：____年____月____日附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方提供的计算机软硬件清单及配置信息；2.乙方提供的计算机软硬件维护保养服务方案；3.双方协商一致的其他相关文件；4.合同履行过程中的各类费用单据；5.争议解决过程中的相关证据材料；6.不可抗力事件的相关证明材料。二、违约行为及认定：1.甲方违约行为及认定：未按约定支付费用的，认定为甲方违约；未按约定提供设备、资料和场所的，认定为甲方违约；违反保密条款的，认定为甲方违约。2.乙方违约行为及认定：未按约定提供服务的，认定为乙方违约；泄露甲方保密信息的，认定为乙方违约；三、法律名词及解释：1.自然灾害：指地震、洪水、台风等自然现象；2.政府行为：指政策调整、法律法规变动等政府行为；3.社会异常事件：指罢工、暴动、战争等社会异常情况；4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况；5.违约金：指因一方违约而向另一方支付的一定金额；6.滞纳金：指因一方未按时履行义务而向另一方支付的一定金额；7.补充协议：指对原有合同内容进行补充的协议。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方提供的设备、资料和场所不符合约定。解决办法：甲方应及时通知乙方，乙方应在接到通知后____个工作日内提出解决方案，并取得甲方同意。2.问题：乙方未按约定提供服务。解决办法：甲方有权要求乙方按照约定提供服务，乙方应立即采取措施纠正违约行为。3.问题：合同履行过程中出现争议。解决办法：双方应友好协商解决争议，协商不成时，可申请仲裁或向人民法院提起诉讼。4.问题：不可抗力事件导致合同无法履行。解决办法：双方应按照合同约定处理不可抗力事件，如合同无法履行，可协商解除合同或调整履行方式。5.问题：保密信息泄露。解决办法：泄露方应立即采取措施防止信息进一步泄露，并承担相应的法律责任。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方责任：第三方应承担其提供设备的性能和质量责任；第三方应保证其提供的设备符合合同要求，并在交付前进行必要的测试。2.第三方权利：第三方有权要求甲方按照合同约定支付设备费用；第三方有权要求甲方在设备出现故障时提供必要的协助。3.第三方义务：第三方应按照合同约定的时间和质量要求交付设备；第三方应提供设备的操作手册和维修指南。4.第三方违约责任：若第三方未按时交付设备，应向甲方支付_____%的违约金；若第三方提供的设备不符合合同要求，应承担相应的赔偿责任。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利：乙方有权要求甲方按照合同约定支付服务费用；乙方有权要求甲方在设备出现故障时及时通知乙方；乙方有权要求甲方提供必要的配合，以便乙方完成服务。2.乙方利益条款：乙方有权要求甲方在合同到期后，优先考虑续签合同；乙方有权要求甲方在合同期内，不得与第三方签订与本合同相同或类似的服务合同。3.甲方违约及限制条款：若甲方未按时支付服务费用，应向乙方支付_____%的违约金；若甲方违反保密条款，乙方有权要求甲方承担相应的法律责任；若甲方违反合同约定，乙方有权要求解除合同。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利：甲方可要求乙方在合同期内提供定期服务报告；甲方可要求乙方在设备出现故障时，及时采取措施进行处理；甲方可要求乙方在合同期内，不得将服务转包给第三方。2.甲方的利益条款：甲方可要求乙方在合同期内，提供不低于行业标准的售后服务；甲方可要求乙方在合同期内，不得因个人原因影响服务质量。3.乙方的违约及限制条款：若乙方未按时提供服务，应向甲方支付_____%的违约金；若乙方泄露甲方商业秘密，应承担相应的法律责任；若乙方违反合同约定，甲方有权要求解除合同。全文完。2024版计算机软硬件维护保养服务合同2合同目录一、合同基本信息1.1合同双方名称1.2合同签订日期1.3合同有效期1.4合同编号1.5合同签订地点二、服务内容2.1软件维护保养2.1.1系统更新与升级2.1.2软件故障排除2.1.3数据备份与恢复2.1.4系统安全加固2.2硬件维护保养2.2.1设备检查与维护2.2.2故障诊断与维修2.2.3设备更换与升级2.2.4设备性能优化三、服务范围3.1服务地域3.2服务对象3.3服务时间四、服务标准4.1服务质量要求4.2服务响应时间4.3服务满意度调查五、服务费用5.1服务费用总额5.2费用支付方式5.3费用支付时间六、服务期限6.1服务期限起止时间6.2服务期限延长条件七、保密条款7.1保密信息范围7.2保密期限7.3违约责任八、知识产权8.1知识产权归属8.2知识产权使用九、违约责任9.1违约情形9.2违约责任承担9.3违约赔偿十、争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构十一、合同解除11.1合同解除条件11.2合同解除程序十二、合同生效12.1合同生效条件12.2合同生效日期十三、合同附件13.1服务清单13.2服务费用明细13.3其他相关文件十四、其他约定14.1合同附件效力14.2合同变更14.3合同解除效力14.4合同终止效力合同编号_________一、合同基本信息1.1合同双方名称1.1.1服务方名称：[服务方全称]1.1.2受服务方名称：[受服务方全称]1.2合同签订日期：[签订日期]1.3合同有效期：[有效期起止日期]1.4合同编号：[合同编号]1.5合同签订地点：[签订地点]二、服务内容2.1软件维护保养2.1.1系统更新与升级：服务方负责按照受服务方要求，及时更新和升级系统软件，确保系统运行稳定。2.1.2软件故障排除：服务方在接到受服务方故障报告后，应在[响应时间]内进行响应，并在[修复时间]内解决软件故障。2.1.3数据备份与恢复：服务方负责定期备份受服务方重要数据，并在数据丢失或损坏时，根据受服务方要求进行数据恢复。2.1.4系统安全加固：服务方负责对受服务方系统进行安全检查和加固，防范潜在的安全风险。2.2硬件维护保养2.2.1设备检查与维护：服务方定期对受服务方硬件设备进行检查和维护，确保设备正常运行。2.2.2故障诊断与维修：服务方在接到受服务方故障报告后，应在[响应时间]内进行响应，并在[修复时间]内完成硬件设备的维修。2.2.3设备更换与升级：服务方根据受服务方需求，提供设备更换和升级服务。2.2.4设备性能优化：服务方负责对受服务方硬件设备进行性能优化，提高设备运行效率。三、服务范围3.1服务地域：[服务地域范围]3.2服务对象：[服务对象范围]3.3服务时间：[服务时间范围]四、服务标准4.1服务质量要求：服务方提供的服务应达到行业标准和受服务方的要求。4.2服务响应时间：服务方在接到受服务方故障报告后，应在[响应时间]内进行响应。4.3服务满意度调查：受服务方有权对服务方提供的服务进行满意度调查，服务方应积极配合。五、服务费用5.1服务费用总额：[服务费用总额]5.2费用支付方式：[支付方式，如现金、转账等]5.3费用支付时间：[支付时间，如每月、每季度等]六、服务期限6.1服务期限起止时间：[服务期限起止日期]6.2服务期限延长条件：[延长条件，如双方协商一致等]七、保密条款7.1保密信息范围：[保密信息范围，如技术资料、商业秘密等]7.2保密期限：[保密期限，如合同有效期内及之后一定年限]7.3违约责任：任何一方违反保密条款，应承担相应的法律责任。八、知识产权8.1知识产权归属：本合同中涉及到的软件、技术资料等知识产权归服务方所有，受服务方在使用过程中不得侵犯服务方的知识产权。8.2知识产权使用：受服务方在合同有效期内，获得在正常业务范围内使用服务方提供的软件和技术资料的权利。九、违约责任9.1违约情形：任何一方违反本合同约定的条款，均视为违约。9.2违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。9.3违约赔偿：违约赔偿金额由双方协商确定，如协商不成，可提交仲裁或诉讼解决。十、争议解决10.1争议解决方式：本合同争议解决方式为协商，协商不成的，提交[仲裁委员会名称]仲裁。10.2争议解决机构：[仲裁委员会名称]10.3争议解决程序：按照[仲裁委员会名称]的仲裁规则进行。十一、合同解除11.1.1一方违约，经对方催告后在合理期限内仍未纠正；11.1.2合同目的无法实现；11.1.3发生不可抗力事件；11.1.4双方协商一致解除合同。11.2合同解除程序：解除合同应书面通知对方，并按照本合同约定的程序进行。十二、合同生效12.1合同生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。12.2合同生效日期：[生效日期]十三、合同附件13.1服务清单：[服务清单详细内容]13.2服务费用明细：[服务费用明细详细内容]13.3其他相关文件：[其他相关文件详细内容]十四、其他约定14.1合同附件效力：本合同附件与本合同具有同等法律效力。14.2合同变更：本合同的任何变更均需双方书面同意，并签署书面协议。14.3合同解除效力：合同解除后，双方应按照协议约定履行剩余义务，并处理相关事宜。受服务方（盖章）：________________________法定代表人（签字）：________________________日期：________________________服务方（盖章）：________________________法定代表人（签字）：________________________日期：________________________多方为主导时的，附件条款及说明1.当甲方为主导时，增加的多项条款及说明：1.1甲方决策权1.1.1在服务过程中，甲方对服务方案、服务范围、服务费用等具有最终决策权。1.1.2甲方有权根据自身需求，要求服务方调整服务内容和方式。1.2甲方提供资源1.2.1甲方应提供必要的服务环境和条件，包括但不限于办公场所、网络环境等。1.2.2甲方应配合服务方进行现场勘查和设备接入等工作。1.3甲方责任1.3.1甲方应对提供的服务内容进行审核，确保其符合国家相关法律法规和行业标准。1.3.2甲方应对提供的服务过程中产生的一切风险承担责任。1.4甲方变更通知1.4.1甲方如需变更服务内容或要求，应在[通知期限]前以书面形式通知服务方。1.4.2服务方应根据甲方的要求调整服务内容，并重新协商服务费用。2.当乙方为主导时，增加的多项条款及说明：2.1乙方主导权2.1.1在服务过程中，乙方对服务方案、服务范围、服务费用等具有主导权。2.1.2乙方有权根据自身需求，要求甲方调整服务内容和方式。2.2乙方提供资源2.2.1乙方应提供必要的服务环境和条件，包括但不限于办公场所、网络环境等。2.2.2乙方应配合服务方进行现场勘查和设备接入等工作。2.3乙方责任2.3.1乙方应对提供的服务内容进行审核，确保其符合国家相关法律法规和行业标准。2.3.2乙方应对提供的服务过程中产生的一切风险承担责任。2.4乙方变更通知2.4.1乙方如需变更服务内容或要求，应在[通知期限]前以书面形式通知服务方。2.4.2服务方应根据乙方的要求调整服务内容，并重新协商服务费用。3.当有第三方中介时，增加的多项条款及说明：3.1中介职责3.1.1第三方中介负责协调甲乙双方的关系，确保合同顺利执行。3.1.2第三方中介应保持中立，不得偏袒任何一方。3.2中介费用3.2.1第三方中介的费用由甲乙双方协商确定，并在合同中明确。3.2.2中介费用应从服务费用中扣除。3.3中介违约责任3.3.1第三方中介违反合同约定，应承担相应的违约责任。3.3.2违约责任包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。3.4中介保密义务3.4.1第三方中介应遵守保密原则，对甲乙双方提供的信息保密。3.4.2保密期限为合同有效期内及之后一定年限。3.