2024版商业地产物业管理合同：物业公司与业主之间的物业管理服务细节3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版商业地产物业管理合同：物业公司与业主之间的物业管理服务细节。本合同目录一览1.物业服务范围及内容1.1基础物业管理服务1.2专项物业管理服务1.3特殊物业管理服务2.物业服务费用及支付方式2.1服务费用标准2.2支付时间及方式2.3逾期付款处理3.物业管理费收取及调整3.1收费依据及标准3.2调整方式及程序3.3调整通知4.物业维修及养护4.1常规维修及养护4.2应急维修及养护4.3维修责任划分5.物业安全管理5.1安全管理制度5.2安全防范措施5.3安全责任6.物业绿化及环境卫生6.1绿化养护6.2环境卫生维护6.3业主共同维护义务7.物业设施设备管理7.1设备维护保养7.2设备更新改造7.3设备使用规定8.物业档案管理8.1档案建立及保管8.2档案查阅及利用8.3档案保密9.业主权益保障9.1业主权益保护措施9.2业主投诉处理9.3业主参与决策10.违约责任及争议解决10.1违约责任承担10.2争议解决方式10.3争议解决机构11.合同生效及终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同解除12.合同附件12.1附件一：物业服务收费标准12.2附件二：物业管理公约12.3附件三：其他相关文件13.合同解释及适用法律13.1合同解释原则13.2适用法律13.3适用法规14.其他约定事项第一部分：合同如下：第一条物业服务范围及内容1.1基础物业管理服务1.1.1居住区及公共区域的清洁、绿化、维护；1.1.2公共设施的日常维护与管理；1.1.3业主公共事务的通知与协调；1.1.424小时安保服务；1.1.5消防安全管理；1.2专项物业管理服务1.2.1公共区域设施的定期检查与维修；1.2.2公共区域的绿化养护与管理；1.2.3业主公共活动的组织与实施；1.2.4公共区域的环境卫生维护；1.3特殊物业管理服务1.3.1应急事件的处理；1.3.2业主特殊需求的服务提供；1.3.3物业管理项目的专项咨询与建议。第二条物业服务费用及支付方式2.1服务费用标准2.1.1物业服务费用包括但不限于基础物业管理服务费、专项物业管理服务费、特殊物业管理服务费；2.1.2费用标准根据国家相关法律法规和地方政策执行；2.2支付时间及方式2.2.1业主应按月支付物业服务费用；2.2.2支付方式为银行转账或现金；2.3逾期付款处理2.3.1业主逾期付款，物业服务企业有权按照合同约定收取滞纳金；2.3.2滞纳金比例为每日千分之五。第三条物业管理费收取及调整3.1收费依据及标准3.1.1物业管理费根据《物业管理条例》和地方相关政策执行；3.1.2收费标准由物业管理企业与业主大会或业主委员会协商确定；3.2调整方式及程序3.2.1物业管理费调整需经业主大会或业主委员会表决通过；3.2.2调整程序包括公示、征求意见、表决等环节；3.3调整通知3.3.1物业管理费调整前，物业服务企业应提前一个月向业主发出书面通知。第四条物业维修及养护4.1常规维修及养护4.1.1物业服务企业负责公共区域的常规维修及养护；4.1.2业主自用部分的常规维修及养护由业主自行负责；4.2应急维修及养护4.2.1物业服务企业负责处理突发性、紧急性维修及养护；4.2.2业主应配合物业服务企业进行应急维修及养护；4.3维修责任划分4.3.1物业服务企业负责公共区域及共用设施设备的维修责任；4.3.2业主自用部分的维修责任由业主自行承担。第五条物业安全管理5.1安全管理制度5.1.1物业服务企业建立健全安全管理制度；5.1.2业主应遵守安全管理制度，共同维护物业管理区域的安全；5.2安全防范措施5.2.1物业服务企业采取必要的安全防范措施，包括门禁管理、监控设备等；5.2.2业主应积极配合物业服务企业执行安全防范措施；5.3安全责任5.3.1物业服务企业对物业管理区域的安全负责；5.3.2业主对自用部分的安全负责。第六条物业绿化及环境卫生6.1绿化养护6.1.1物业服务企业负责公共区域的绿化养护；6.1.2业主应遵守绿化养护规定，不得损坏公共绿化设施；6.2环境卫生维护6.2.1物业服务企业负责公共区域的环境卫生维护；6.2.2业主应遵守环境卫生维护规定，保持居住区域整洁；6.3业主共同维护义务6.3.1业主应共同维护物业管理区域的环境卫生和绿化工作。第八条物业档案管理8.1档案建立及保管8.1.1物业服务企业应建立完整的物业档案，包括业主信息、物业设施设备资料、维修记录等；8.1.2档案应按照国家相关法律法规和行业标准进行分类、归档和保管；8.2档案查阅及利用8.2.1业主有权查阅本人或其授权人的档案资料；8.2.2物业服务企业应提供必要的查阅便利，并确保档案的保密性；8.3档案保密8.3.1物业服务企业应对档案内容保密，未经许可不得泄露给第三方。第九条业主权益保障9.1业主权益保护措施9.1.1物业服务企业应建立健全业主权益保护机制，保障业主的合法权益；9.1.2业主对物业服务有投诉或建议，物业服务企业应及时处理；9.2业主投诉处理9.2.1业主投诉应通过书面或口头形式向物业服务企业提出；9.2.2物业服务企业应在接到投诉后的五个工作日内给予答复；9.3业主参与决策9.3.1业主有权参与物业管理决策，包括物业费调整、维修基金使用等重大事项。第十条违约责任及争议解决10.1违约责任承担10.1.1任何一方违反合同约定，应承担相应的违约责任；10.1.2违约责任包括但不限于支付违约金、赔偿损失等；10.2争议解决方式10.2.1双方应通过友好协商解决合同争议；10.2.2如协商不成，任何一方均可向合同约定的仲裁机构申请仲裁；10.3争议解决机构10.3.1合同争议解决的仲裁机构为仲裁委员会。第十一条合同生效及终止11.1合同生效条件11.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效；11.1.2物业服务企业完成物业接管手续后，本合同正式生效；11.2合同终止条件11.2.1合同约定的服务期限届满；11.2.2双方协商一致解除合同；11.3合同解除11.3.1合同解除需书面通知对方，并经双方确认；11.3.2合同解除后，双方应按照约定进行结算。第十二条合同附件12.1附件一：物业服务收费标准12.2附件二：物业管理公约12.3附件三：其他相关文件第十三条合同解释及适用法律13.1合同解释原则13.1.1合同条款应按照其文义进行解释；13.1.2合同解释应考虑双方的真实意思表示及合同目的；13.2适用法律13.2.1本合同适用中华人民共和国法律；13.2.2合同如有争议，应适用中华人民共和国法律解决。第十四条其他约定事项14.1本合同未尽事宜，由双方另行协商解决；14.2本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力；14.3本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定义及范围15.1第三方是指在本合同履行过程中，经甲乙双方同意，提供专业服务或协助的非合同主体。15.2第三方介入的范围包括但不限于中介服务、咨询服务、监理服务、评估服务、维修服务、安全保障服务等。16.第三方介入的程序16.1甲乙双方应共同协商确定第三方介入的具体事项和需求。16.2甲乙双方应共同选定合适的第三方，并签订相应的服务合同。16.3第三方服务合同的内容应与本合同相关条款相衔接，确保第三方服务的质量和效果。17.第三方责任限额17.1第三方在履行服务过程中，因自身原因造成的损失，其责任限额由甲乙双方在第三方服务合同中约定。17.2第三方责任限额的约定应合理，确保第三方在提供服务的范围内承担相应的责任。17.3第三方责任限额的约定不得低于法律规定的最低责任限额。18.第三方与其他各方的责权利划分18.1第三方应遵守本合同及相关法律法规，不得损害甲乙双方的合法权益。18.2第三方有权按照服务合同约定，要求甲乙双方提供必要的配合和支持。18.3第三方在提供服务过程中，应尊重甲乙双方的自主决策权，不得擅自改变服务内容和标准。19.第三方介入时的额外条款及说明19.1第三方介入时，甲乙双方应确保第三方具备相应的资质和能力，以保证服务质量和效果。19.2第三方介入时，甲乙双方应明确服务期限、服务内容、服务费用等事项，并在服务合同中予以约定。19.3第三方介入时，甲乙双方应共同监督第三方的服务质量，确保服务符合合同约定。20.第三方介入的费用承担20.1第三方介入产生的费用，除合同另有约定外，由甲方承担；20.2第三方介入产生的费用，如涉及甲乙双方共同利益，甲乙双方应按照各自承担的比例共同承担。21.第三方介入的争议解决21.1第三方介入过程中发生的争议，应由甲乙双方与第三方协商解决；21.2协商不成的，任何一方均可向合同约定的仲裁机构申请仲裁。22.第三方介入的终止22.1第三方介入服务期满或合同约定的其他终止条件成就时，第三方介入终止；22.2第三方介入终止后，甲乙双方应共同对第三方介入期间的工作进行评估，并作出相应的处理。23.第三方介入的保密义务23.1第三方在提供服务过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲乙双方的商业秘密和个人隐私；23.2第三方违反保密义务，应承担相应的法律责任。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业服务收费标准详细要求：包含物业服务的项目、收费标准、计费周期、调整机制等。说明：此附件作为合同附件，是物业服务费用收取的依据。2.附件二：物业管理公约详细要求：列出业主和物业服务企业应遵守的行为规范、权益保障措施等。说明：此附件作为合同附件，是业主与物业服务企业共同遵守的准则。3.附件三：第三方服务合同详细要求：包含第三方服务的内容、期限、费用、责任限额、保密条款等。说明：此附件作为合同附件，是第三方提供服务的基础文件。4.附件四：业主入住指南详细要求：提供业主入住的流程、注意事项、服务联系方式等。5.附件五：物业维修基金使用管理办法详细要求：明确物业维修基金的使用范围、审批程序、资金管理等。说明：此附件作为合同附件，是物业维修基金使用管理的依据。6.附件六：物业服务企业资质证书详细要求：提供物业服务企业的营业执照、资质证书等证明文件。说明：此附件作为合同附件，是物业服务企业资质的证明。7.附件七：业主委员会章程详细要求：规定业主委员会的组成、职责、运作方式等。说明：此附件作为合同附件，是业主委员会运作的规范文件。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：物业服务企业未按时提供或提供不符合标准的物业服务。责任认定标准：根据合同约定的服务内容和标准，物业服务企业应承担违约责任，包括赔偿业主损失和支付违约金。示例说明：若物业服务企业未按时清理公共区域，业主可要求物业服务企业赔偿清洁费用并支付违约金。2.违约行为：业主未按时支付物业服务费用。责任认定标准：业主应按照合同约定的时间支付物业服务费用，逾期支付应承担滞纳金。示例说明：若业主逾期支付物业服务费用，物业服务企业可按照合同约定的滞纳金比例收取滞纳金。3.违约行为：第三方服务不符合合同约定。责任认定标准：第三方服务不符合合同约定，应由第三方承担违约责任，包括赔偿甲乙双方的损失。示例说明：若第三方提供的维修服务不符合质量标准，业主可要求第三方赔偿维修费用。4.违约行为：业主违反物业管理规定，造成公共区域损害。责任认定标准：业主应遵守物业管理规定，若造成公共区域损害，业主应承担相应的赔偿责任。示例说明：若业主在公共区域乱扔垃圾，造成环境污染，业主应承担清理费用。5.违约行为：物业服务企业泄露业主隐私。责任认定标准：物业服务企业应严格保密业主信息，若泄露业主隐私，物业服务企业应承担违约责任。示例说明：若物业服务企业泄露业主个人信息，业主可要求物业服务企业赔偿损失并承担违约金。全文完。2024版商业地产物业管理合同：物业公司与业主之间的物业管理服务细节。1本合同目录一览1.物业服务范围及内容1.1物业管理区域划分1.2物业管理服务项目1.3物业服务标准2.物业服务费用及支付方式2.1物业服务收费标准2.2物业服务费用支付方式2.3物业服务费用缴纳时间3.物业服务合同期限3.1物业服务合同起止日期3.2物业服务合同续签及终止条件4.物业管理权利与义务4.1物业管理权利4.2物业管理义务4.3违约责任5.物业管理设施设备维护保养5.1设备设施维护保养责任5.2设备设施维修及更新5.3设备设施使用规定6.物业管理区域安全与秩序维护6.1安全管理责任6.2安全防范措施6.3突发事件处理7.物业管理区域环境卫生7.1环境卫生责任7.2清洁服务内容7.3垃圾处理规定8.物业管理区域绿化养护8.1绿化养护责任8.2绿化养护措施8.3绿化植物保护9.物业管理区域公共设施维护9.1公共设施维护责任9.2公共设施维修及更新9.3公共设施使用规定10.物业管理区域消防及安全检查10.1消防安全责任10.2消防安全检查10.3火灾事故处理11.物业管理区域业主权益保障11.1业主权益保障措施11.2业主投诉处理11.3业主参与决策12.物业管理区域公共活动组织12.1公共活动组织责任12.2公共活动举办规定12.3公共活动安全保障13.物业管理区域档案管理13.1档案管理责任13.2档案收集与整理13.3档案查询与保密14.合同解除与终止14.1合同解除条件14.2合同终止条件14.3合同解除与终止的程序第一部分：合同如下：1.物业服务范围及内容1.1物业管理区域划分本合同所指物业管理区域为甲方（业主）所拥有的商业地产项目，具体范围包括但不限于建筑物本体、公共区域、附属设施等。1.2物业管理服务项目1.2.1建筑物本体及附属设施的管理与维护1.2.2公共区域的环境卫生及绿化养护1.2.3安全防范及消防管理1.2.4公共设施的维护与管理1.2.5物业服务信息的收集与发布1.2.6业主投诉的处理与反馈1.3物业服务标准物业服务标准应按照国家相关法律法规、行业标准及物业管理合同约定执行，确保物业管理的质量和效率。2.物业服务费用及支付方式2.1物业服务收费标准物业服务费用按照政府相关部门规定的收费标准执行，具体收费标准详见附件一。2.2物业服务费用支付方式业主应按照物业服务合同约定的时间和方式支付物业服务费用。2.3物业服务费用缴纳时间物业服务费用应于每月的某日缴纳，具体缴纳时间详见附件一。3.物业服务合同期限3.1物业服务合同起止日期本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，合同期限为____年。3.2物业服务合同续签及终止条件本合同期满后，如双方无异议，可协商续签；如一方提出终止，应提前____个月书面通知对方。4.物业管理权利与义务4.1物业管理权利4.1.1物业管理方有权按照合同约定对物业管理区域进行管理。4.1.2物业管理方有权对违反物业管理规定的行为进行处理。4.2物业管理义务4.2.1物业管理方应按照合同约定提供物业服务。4.2.2物业管理方应维护物业管理区域的安全、卫生和秩序。4.2.3物业管理方应及时处理业主的投诉和建议。4.3违约责任任何一方违反本合同约定，应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。5.物业管理设施设备维护保养5.1设备设施维护保养责任物业管理方负责对物业管理区域内的设备设施进行定期检查、维修和保养。5.2设备设施维修及更新5.2.1设备设施发生故障时，物业管理方应及时进行维修。5.2.2对于需要更新的设备设施，物业管理方应按照合同约定进行更新。5.3设备设施使用规定业主应按照设备设施的使用规定使用设备设施，不得擅自更改设备设施的结构或功能。6.物业管理区域安全与秩序维护6.1安全管理责任6.1.1物业管理方负责制定安全管理措施，确保物业管理区域的安全。6.1.2物业管理方应配备必要的安全人员，负责安全巡逻和监控。6.2安全防范措施物业管理方应采取必要的安全防范措施，如安装监控设备、设置安全门禁等。6.3突发事件处理物业管理方应制定突发事件应急预案，并及时处理突发事件。7.物业管理区域环境卫生7.1环境卫生责任7.1.1物业管理方负责物业管理区域内的环境卫生。7.1.2业主应保持自身使用区域的清洁卫生。7.2清洁服务内容清洁服务内容包括但不限于公共区域的清扫、垃圾收集、绿化养护等。7.3垃圾处理规定业主应按照物业管理方指定的垃圾收集时间和地点投放垃圾，不得随意丢弃。8.物业管理区域绿化养护8.1绿化养护责任物业管理方负责对物业管理区域内的绿化进行定期养护，确保绿化植物的生长和美观。8.2绿化养护措施8.2.1定期浇水、施肥、修剪和病虫害防治。8.2.2维护绿化设施的完好，如座椅、指示牌等。8.2.3及时清除绿化区域内的杂物和废弃物。8.3绿化植物保护业主和物业管理方应共同保护绿化植物，禁止随意采摘、损害或破坏绿化植物。9.物业管理区域公共设施维护9.1公共设施维护责任物业管理方负责对物业管理区域内的公共设施进行定期检查、维护和更新。9.2公共设施维修及更新9.2.1对于损坏的公共设施，物业管理方应及时进行维修或更换。9.2.2更新设施时应符合国家标准和行业标准。9.3公共设施使用规定业主应按照公共设施的使用规定使用，不得擅自改变设施用途或损坏设施。10.物业管理区域消防及安全检查10.1消防安全责任物业管理方负责制定消防安全制度，确保物业管理区域的消防安全。10.2消防安全检查10.2.1定期进行消防安全检查，确保消防设施设备完好有效。10.2.2对业主进行消防安全教育和培训。10.3火灾事故处理发生火灾事故时，物业管理方应立即启动应急预案，组织扑救和疏散，并及时报告相关部门。11.物业管理区域业主权益保障11.1业主权益保障措施物业管理方应建立健全业主权益保障机制，确保业主的合法权益不受侵害。11.2业主投诉处理11.2.1业主对物业管理服务有投诉时，应向物业管理方提出。11.2.2物业管理方应在接到投诉后____小时内予以答复，并采取相应措施。11.3业主参与决策业主有权参与物业管理决策，物业管理方应定期召开业主大会或业主代表大会，听取业主意见和建议。12.物业管理区域公共活动组织12.1公共活动组织责任物业管理方负责组织物业管理区域内的公共活动，如节日庆典、社区活动等。12.2公共活动举办规定12.2.1公共活动举办前，物业管理方应制定活动方案，并报相关部门审批。12.2.2活动期间，物业管理方应确保活动安全有序进行。12.3公共活动安全保障物业管理方应制定安全保障措施，确保参与活动的业主人身和财产安全。13.物业管理区域档案管理13.1档案管理责任物业管理方负责对物业管理区域内的档案进行收集、整理、归档和保管。13.2档案收集与整理13.2.1收集与物业管理相关的各类文件、资料和记录。13.2.2按照档案管理规范进行整理和归档。13.3档案查询与保密13.3.1业主有权查询与自身相关的档案信息。13.3.2物业管理方应对档案信息进行保密，未经授权不得泄露。14.合同解除与终止14.1合同解除条件14.1.1双方协商一致解除合同。14.1.2一方严重违约，另一方有权解除合同。14.2合同终止条件合同期满后，如双方无异议，合同自然终止。14.3合同解除与终止的程序14.3.1解除合同应书面通知对方。14.3.2合同解除或终止后，双方应按照合同约定处理遗留问题。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的概念界定1.1第三方是指在物业管理活动中，不属于甲方（业主）和乙方（物业公司）的第三方个人或单位，包括但不限于中介机构、技术服务供应商、法律顾问等。2.第三方介入的适用范围2.1.1乙方无法独立完成物业管理服务中的某些专业工作。2.1.2甲方要求引入第三方进行项目管理或提供专业服务。2.1.3物业管理服务合同履行过程中出现的争议或纠纷需要第三方调解或仲裁。3.第三方的责任界定3.1第三方在物业管理活动中的责任应明确界定，包括但不限于：3.1.1按照合同约定提供专业服务的质量和标准。3.1.2对其提供的专业服务承担相应的法律责任。3.1.3不得损害甲方、乙方或物业管理区域的合法权益。4.第三方的权利4.1第三方在物业管理活动中的权利包括：4.1.1按照合同约定获得报酬。4.1.2在提供专业服务过程中，有权要求甲方和乙方提供必要的协助和支持。4.1.3享有合同约定的其他权利。5.第三方的责任限额5.1第三方的责任限额应根据其提供的专业服务的性质、范围和风险进行评估，并在合同中明确约定。5.2第三方的责任限额应包括但不限于：5.2.1直接经济损失。5.2.2因第三方服务导致的人身伤害。5.2.3因第三方服务引起的其他违约责任。6.甲乙方在第三方介入时的额外条款6.1.1对第三方提供的服务进行监督和检查。6.1.2确保第三方服务符合合同约定和物业管理要求。6.1.3对第三方服务中出现的问题及时与乙方沟通。6.2.1协助甲方与第三方签订合同，并监督合同履行。6.2.2确保第三方服务不损害甲方和物业管理区域的合法权益。6.2.3对第三方服务中出现的问题及时与甲方沟通。7.第三方与其他各方的划分说明7.1第三方与甲方的关系：第三方应直接向甲方提供服务，甲方有权要求第三方按照合同约定提供服务，并对第三方服务进行监督和评价。7.2第三方与乙方的关系：乙方作为甲方委托的物业管理方，有权要求第三方按照合同约定提供服务，并对第三方服务进行监督和管理。7.3第三方与物业管理区域的关系：第三方在物业管理区域内的活动应遵守物业管理规定，不得损害物业管理区域的合法权益和业主利益。8.第三方介入的合同签订8.1第三方介入的合同应由甲方、乙方和第三方共同签订，明确各方的权利、义务和责任。8.2.1服务内容、标准和期限。8.2.2服务费用及支付方式。8.2.3责任限额和违约责任。8.2.4争议解决方式。9.第三方介入的合同管理9.1甲方、乙方和第三方应共同对第三方介入的合同进行管理，确保合同履行和各方权益。9.2任何一方发现第三方服务不符合合同约定或存在违约行为时，应立即通知其他方，并采取必要措施予以纠正。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物业管理服务收费标准要求：详细列出各项物业管理服务的收费标准，包括但不限于日常保洁、绿化养护、公共设施维护等，并注明收费依据和计算方法。2.附件二：物业管理服务合同要求：合同文本应完整，包括合同双方的基本信息、服务范围、费用、期限、权利义务、违约责任等内容。3.附件三：消防安全管理制度要求：制定详细的消防安全管理制度，包括火灾预防、应急疏散、消防设施维护等内容。4.附件四：环境卫生管理制度要求：制定环境卫生管理制度，明确环境卫生责任、清洁服务内容、垃圾处理规定等。5.附件五：绿化养护管理制度要求：制定绿化养护管理制度，包括绿化植物养护标准、绿化设施维护要求等。6.附件六：公共设施维护保养计划要求：列出公共设施的种类、维护保养周期、维护保养内容等。7.附件七：业主投诉处理流程要求：制定业主投诉处理流程，包括投诉渠道、处理时限、处理结果反馈等。8.附件八：公共活动组织方案要求：制定公共活动组织方案，包括活动内容、时间、地点、安全保障措施等。9.附件九：档案管理制度要求：制定档案管理制度，明确档案收集、整理、归档、查询和保密等内容。10.附件十：第三方介入合同要求：第三方介入合同应详细列明服务内容、费用、责任、争议解决方式等。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1乙方未按照合同约定提供物业管理服务。1.2甲方未按照合同约定支付物业服务费用。1.3第三方未按照合同约定提供专业服务。1.4任何一方违反合同约定的其他条款。2.责任认定标准：2.1乙方未按约定提供服务，导致业主利益受损，应赔偿业主损失。2.2甲方未按时支付物业服务费用，应向乙方支付违约金。2.3第三方未按约定提供服务，造成甲方或乙方损失，应承担相应责任。2.4违约行为造成物业管理区域安全隐患，相关责任方应立即采取措施消除隐患，并承担相应责任。3.违约责任示例说明：3.1乙方未按照约定进行公共设施维护，导致业主受伤，乙方应承担赔偿责任。3.2甲方未按时支付物业服务费用，导致乙方无法正常开展服务，甲方应支付违约金。3.3第三方在提供技术服务时，因操作失误导致设备损坏，第三方应承担维修或更换费用。全文完。2024版商业地产物业管理合同：物业公司与业主之间的物业管理服务细节。2本合同目录一览1.物业服务范围及标准1.1物业服务内容概述1.2物业服务具体标准1.3物业服务时间安排2.物业管理费用及支付方式2.1物业管理费收费标准2.2物业管理费支付方式2.3物业管理费结算时间3.物业维修及保养3.1物业维修责任划分3.2物业维修流程及时间3.3物业保养内容及周期4.物业安全及消防管理4.1物业安全管理职责4.2消防安全管理措施4.3安全巡查及应急预案5.物业绿化及环境卫生5.1物业绿化管理要求5.2环境卫生管理标准5.3绿化及环境卫生巡查6.物业公共区域管理6.1公共区域使用规定6.2公共区域维护责任6.3公共区域租赁管理7.物业租赁及使用管理7.1租赁合同签订及备案7.2物业使用规范及要求7.3租赁合同解除及违约责任8.物业投诉及处理8.1投诉渠道及方式8.2投诉处理流程及时间8.3投诉处理结果反馈9.物业合同履行及变更9.1合同履行期限及条件9.2合同变更程序及要求9.3合同终止及解除条件10.物业纠纷解决方式10.1纠纷解决途径10.2纠纷解决期限10.3纠纷解决费用承担11.违约责任及赔偿11.1违约情形及认定11.2违约责任承担方式11.3赔偿标准及计算方法12.保密条款12.1保密内容12.2保密期限12.3保密责任13.合同生效及终止13.1合同生效条件13.2合同终止条件13.3合同解除程序14.其他约定事项14.1合同附件14.2争议解决14.3合同签署及生效日期第一部分：合同如下：1.物业服务范围及标准1.1物业服务内容概述本合同约定的物业服务内容包括但不限于：公共区域的清洁、绿化、安保、消防、设备设施维护、公共秩序维护、车辆停放管理、物业管理办公室的日常运营等。1.2物业服务具体标准1.2.1公共区域清洁：每日至少进行两次清洁，保持公共区域卫生整洁。1.2.2绿化维护：每月进行一次全面绿化维护，包括修剪、浇水、施肥等。1.2.3安保服务：24小时安保巡逻，确保小区安全。1.2.4消防管理：定期进行消防设施检查和维护，确保消防设施完好有效。1.2.5设备设施维护：定期对小区内的设备设施进行检查、维修和保养。1.2.6公共秩序维护：维护小区内的公共秩序，防止噪音、乱扔垃圾等不良行为。1.2.7车辆停放管理：合理规划停车位，确保车辆有序停放。1.2.8物业管理办公室运营：提供业主咨询、投诉处理、信息公告等服务。1.3物业服务时间安排物业服务时间按照国家法定工作日及节假日安排，具体工作时间根据实际需要调整。2.物业管理费用及支付方式2.1物业管理费收费标准物业管理费按照国家及地方相关政策执行，具体收费标准由双方协商确定。2.2物业管理费支付方式物业管理费采用预收制，业主应在每季度初支付当季物业管理费。2.3物业管理费结算时间物业管理费每季度结算一次，具体结算时间为每季度末。3.物业维修及保养3.1物业维修责任划分物业维修分为日常维修和重大维修。日常维修由物业管理处负责，重大维修需经业主大会或业主委员会决定。3.2物业维修流程及时间3.2.1业主提出维修申请，物业管理处及时响应。3.2.2确定维修方案，明确维修时间、费用及责任人。3.2.3完成维修工作，并向业主反馈维修结果。3.3物业保养内容及周期3.3.1设备设施保养：每季度对小区内的设备设施进行一次全面保养。3.3.2绿化保养：每月对绿化区域进行一次保养。3.3.3公共区域保养：每日对公共区域进行清洁保养。4.物业安全及消防管理4.1物业安全管理职责物业管理处负责小区的安全管理工作，确保业主的人身和财产安全。4.2消防安全管理措施4.2.1定期进行消防设施检查和维护。4.2.2定期开展消防演练。4.2.3严禁在小区内违规使用明火和易燃物品。4.3安全巡查及应急预案4.3.1定期进行安全巡查，发现问题及时处理。4.3.2制定应急预案，应对突发事件。5.物业绿化及环境卫生5.1物业绿化管理要求5.1.1保持绿化区域整洁美观。5.1.2严格控制杂草生长。5.1.3定期修剪树枝，防止树枝侵扰业主。5.2环境卫生管理标准5.2.1保持公共区域清洁无垃圾。5.2.2加强垃圾分类宣传和实施。5.2.3定期清理公共区域的污渍。5.3绿化及环境卫生巡查5.3.1每日对绿化区域进行巡查。5.3.2每周对公共区域进行巡查。8.物业投诉及处理8.1投诉渠道及方式业主可通过物业管理处设立的投诉电话、电子邮箱、现场接待等渠道提出投诉。8.2投诉处理流程及时间8.2.1物业管理处在接到投诉后，应在24小时内进行初步调查。8.2.2在调查过程中，物业管理处应与业主保持沟通，及时反馈处理进展。8.2.3投诉处理完毕后，物业管理处应在5个工作日内向业主反馈处理结果。8.3投诉处理结果反馈物业管理处将投诉处理结果以书面形式反馈给业主，并保留相关记录。9.物业合同履行及变更9.1合同履行期限及条件本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。9.2合同变更程序及要求9.2.1合同任何一方提出变更请求，应书面通知另一方。9.2.2双方应在收到变更请求后____日内达成书面协议，否则视为拒绝变更。9.3合同终止及解除条件9.3.1合同期满，双方无异议，合同自然终止。9.3.2一方严重违约，另一方有权解除合同。9.3.3发生不可抗力事件，致使合同无法履行，双方可协商解除合同。10.物业纠纷解决方式10.1纠纷解决途径业主与物业管理处之间发生纠纷，可采取协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决。10.2纠纷解决期限纠纷解决期限自纠纷发生之日起____个工作日内。10.3纠纷解决费用承担纠纷解决费用按照国家相关规定和双方协商结果承担。11.违约责任及赔偿11.1违约情形及认定双方应按照合同约定履行义务，任何一方违约均应承担违约责任。11.2违约责任承担方式违约责任承担方式包括但不限于：赔偿损失、支付违约金、恢复原状等。11.3赔偿标准及计算方法赔偿标准及计算方法根据双方协商或相关法律法规确定。12.保密条款12.1保密内容双方在本合同履行过程中所获得的对方商业秘密、技术秘密等信息，均属保密范围。12.2保密期限保密期限自本合同签订之日起____年。12.3保密责任双方对本合同约定的保密信息负有保密责任，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。13.合同生效及终止13.1合同生效条件本合同经双方签字盖章后生效。13.2合同终止条件合同终止条件同第九条第9.3款。14.其他约定事项14.1合同附件本合同附件包括但不限于：物业管理服务标准、物业维修保养计划、物业管理费收费标准等。14.2争议解决本合同履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。14.3合同签署及生效日期本合同一式____份，双方各执____份，自双方签字盖章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的适用范围及条件15.1适用范围1.物业管理服务中的专业服务需求；2.物业维修、保养、改造等工程项目的招投标；3.物业管理争议的调解或仲裁；4.物业管理相关法律法规规定的其他第三方介入情形。15.2条件1.第三方介入必须符合国家法律法规及政策规定；2.第三方介入需经甲方或乙方同意，并签订书面协议；3.第三方介入应具备相应的资质和条件。16.第三方介入的程序16.1甲方或乙方提出第三方介入申请；16.2甲方或乙方与第三方协商确定介入事项、范围及期限；16.3第三方提交介入方案及报价；16.4甲方或乙方与第三方签订书面协议；16.5第三方按照协议约定履行职责。17.第三方介入的职责及权利17.1职责1.第三方应按照协议约定，独立、公正、客观地履行职责；2.第三方应配合甲方或乙方的工作，及时反馈工作进展；3.第三方应遵守国家法律法规及政策规定。17.2权利1.第三方有权要求甲方或乙方提供必要的工作条件和资料；2.第三方有权对甲方或