2024版物业服务质量监督与考核服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物业服务质量监督与考核服务合同合同编号_________一、合同主体1.1甲方（委托方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________1.2乙方（服务方）：名称：____________________地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________1.3其他相关方：（如有其他相关方，请在此处填写）二、合同前言2.1背景：随着我国城市化进程的加快，物业管理行业得到了迅速发展。为提高物业服务质量，保障业主权益，甲方委托乙方对物业管理项目进行服务质量监督与考核。2.2目的：本合同旨在明确甲乙双方的权利、义务和责任，确保物业管理服务质量的提升，促进物业管理行业的健康发展。三、定义与解释3.1专业术语：（1）物业管理：指物业服务企业根据业主委托，对物业管理区域内的公共设施、设备、绿化、环境卫生等进行管理，为业主提供生活便利的服务。（2）服务质量：指物业服务企业按照国家有关法律法规、行业标准以及合同约定，为业主提供的服务水平。3.2关键词解释：（1）监督：指乙方对甲方委托的物业管理项目进行定期或不定期的检查、评价和指导。（2）考核：指乙方根据国家有关法律法规、行业标准以及合同约定，对甲方委托的物业管理项目进行综合评价。四、权利与义务4.1甲方的权利和义务：4.1.1甲方有权要求乙方按照合同约定，对物业管理项目进行服务质量监督与考核。4.1.2甲方应按时向乙方支付服务费用。4.1.3甲方应配合乙方开展服务质量监督与考核工作。4.2乙方的权利和义务：4.2.1乙方应按照合同约定，对甲方委托的物业管理项目进行服务质量监督与考核。4.2.2乙方应保证服务质量监督与考核工作的客观、公正、公平。4.2.3乙方应按时向甲方提交服务质量监督与考核报告。五、履行条款5.1合同履行时间：本合同自双方签字盖章之日起生效，合同有效期为____年。5.2合同履行地点：乙方在甲方委托的物业管理项目所在地履行本合同。5.3合同履行方式：乙方应按照合同约定，定期或不定期对甲方委托的物业管理项目进行服务质量监督与考核，并及时向甲方提交报告。六、合同的生效和终止6.1生效条件：本合同自双方签字盖章之日起生效。6.2终止条件：（1）合同到期；（2）甲方与乙方协商一致；（3）因不可抗力导致合同无法履行。6.3终止程序：（1）合同到期前，甲乙双方应协商续签合同；（2）协商不一致的，合同自然终止；（3）因不可抗力导致合同无法履行，甲乙双方应协商解决。6.4终止后果：（1）合同终止后，乙方应将服务质量监督与考核报告提交甲方；（2）合同终止后，双方应按照合同约定处理相关事宜。七、费用与支付7.1费用构成（1）基本服务费：根据物业管理项目的规模和复杂程度，按照国家相关收费标准计算。（2）专项服务费：针对物业管理项目中的特定需求，如绿化养护、设备维护等，另行协商确定。（3）附加服务费：根据实际工作量和服务内容，双方协商确定的额外费用。7.2支付方式（1）银行转账：甲方应在服务费用到期日前，将费用通过银行转账支付至乙方指定账户。（2）现金支付：在特定情况下，双方可协商采用现金支付方式。7.3支付时间（1）基本服务费：每月____日前支付上一个月的服务费用。（2）专项服务费：在服务完成后____日内支付。（3）附加服务费：在服务完成后____日内支付。7.4支付条款（1）甲方支付服务费用时，应附上付款凭证，包括但不限于发票或收据。（2）乙方应在收到服务费用后____个工作日内，向甲方开具相应发票。八、违约责任8.1甲方违约（1）甲方未按时支付服务费用的，应向乙方支付____%的滞纳金。（2）甲方违反合同约定，造成乙方损失的，应承担相应的赔偿责任。8.2乙方违约（1）乙方未按合同约定履行服务质量监督与考核职责的，应向甲方支付____%的违约金。（2）乙方泄露甲方商业秘密或其他保密信息的，应承担相应的法律责任。8.3赔偿金额和方式（1）赔偿金额：根据实际损失和合同约定，由双方协商确定。（2）赔偿方式：根据赔偿金额，采取现金支付或等价物品赔偿。九、保密条款9.1保密内容（1）甲乙双方的商业秘密；（2）合同内容及相关信息；（3）项目管理过程中获取的业主隐私。9.2保密期限本合同签订之日起____年内，双方对保密内容负有保密义务。9.3保密履行方式（1）未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容；（2）采取合理的保密措施，防止保密内容泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定义不可抗力是指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同履行不能或履行困难，且当事人无法预见、避免或克服的事件。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、罢工、政府禁令等社会异常事件；（3）其他经双方认可的不可抗力事件。10.3不可抗力发生时的责任和义务（1）发生不可抗力事件，双方应及时通知对方；（2）双方应协商解决不可抗力事件对合同履行的影响；（3）因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。10.4不可抗力实例（1）新冠疫情；（2）政府实施的紧急措施；（3）地震、洪水等自然灾害。十一、争议解决11.1协商解决双方应友好协商解决合同履行过程中产生的争议。11.2调解、仲裁或诉讼如协商无果，双方可向物业管理行业协会申请调解，或提交仲裁机构仲裁，或依法向人民法院提起诉讼。十二、合同的转让12.1转让规定未经对方同意，任何一方不得将合同的全部或部分权利、义务转让给第三方。12.2不得转让的情形（1）合同中的保密条款；（2）合同中的知识产权；（3）合同中的特定服务内容。十三、权利的保留13.1权力保留（1）本合同中未明确规定的权利，双方均保留。（2）乙方在合同履行过程中，有权对物业管理项目进行必要的调整和改进。13.2特殊权力保留（1）甲方保留对乙方服务质量监督与考核结果进行审核的权利。（2）乙方保留对物业管理项目中的重大问题提出意见和建议的权利。十四、合同的修改和补充14.1修改和补充程序（1）合同的修改和补充，应经双方协商一致。（2）修改和补充的内容应以书面形式确认，并作为合同附件。14.2修改和补充效力修改和补充的内容与本合同具有同等法律效力。十五、协助与配合15.1相互协作事项（1）双方应相互提供必要的资料和信息，确保合同顺利履行。（2）双方应共同解决合同履行过程中出现的问题。15.2协作与配合方式（1）定期召开会议，沟通合同履行情况。（2）及时解决合同履行过程中的争议。十六、其他条款16.1法律适用本合同适用中华人民共和国法律。16.2合同的完整性和独立性本合同构成双方之间关于物业服务质量监督与考核服务事项的完整协议，并具有独立性。16.3增减条款（1）未经双方书面同意，任何一方不得增加或减少合同条款。（2）任何增加或减少合同条款的协议，均视为对本合同的修改。十七、签字、日期、盖章甲方（委托方）：签字：____________________日期：____________________盖章：____________________乙方（服务方）：签字：____________________日期：____________________盖章：____________________附件及其他说明解释一、附件列表：1.甲方委托物业服务项目清单2.物业服务质量监督与考核标准3.服务费用计算明细表4.保密协议5.争议解决协议6.合同修改和补充协议7.协助与配合协议8.不可抗力事件证明材料9.违约金计算标准10.其他双方认为必要的附件二、违约行为及认定：1.违约行为：甲方违约：a.未按时支付服务费用。b.违反合同约定，造成乙方损失。乙方违约：a.未按合同约定履行服务质量监督与考核职责。b.泄露甲方商业秘密或其他保密信息。2.违约行为的认定：甲方违约的认定：根据付款凭证、合同约定及损失情况。乙方违约的认定：根据服务质量监督与考核报告、保密协议及法律规定。三、法律名词及解释：1.物业管理：指物业服务企业根据业主委托，对物业管理区域内的公共设施、设备、绿化、环境卫生等进行管理，为业主提供生活便利的服务。2.服务质量：指物业服务企业按照国家有关法律法规、行业标准以及合同约定，为业主提供的服务水平。3.不可抗力：指因自然灾害、政府行为、社会异常事件等原因，导致合同履行不能或履行困难，且当事人无法预见、避免或克服的事件。4.保密协议：双方就保密内容达成的协议，约定保密期限和保密义务。5.违约金：根据合同约定，一方违约时应支付给另一方的赔偿金额。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：甲方未按时支付服务费用。解决办法：乙方应及时催收，并保留相关付款凭证，必要时可依法提起诉讼。2.问题：乙方未按合同约定履行服务质量监督与考核职责。解决办法：甲方应及时向乙方提出书面意见，要求乙方整改，如乙方拒不整改，甲方可依法解除合同。3.问题：泄露商业秘密。解决办法：双方应严格履行保密协议，如发生泄露，应及时采取措施制止，并追究相关责任。4.问题：不可抗力事件导致合同无法履行。解决办法：双方应协商解决，如协商无果，可依法向人民法院提起诉讼。5.问题：合同履行过程中出现争议。解决办法：双方应友好协商解决，如协商无果，可申请调解、仲裁或诉讼。多方为主导的条款说明解释一、增加第三方合同主体的基础上。重新详细规划第三方的责权利等相关条款1.第三方责任：第三方应承担其在合同中约定的责任，包括但不限于对物业管理项目的监督、评估和报告。第三方应确保其提供的服务符合相关法律法规和行业标准。2.第三方权利：第三方有权获得合同约定的服务费用。第三方有权要求甲方提供必要的信息和协助，以完成其职责。3.第三方义务：第三方应遵守合同条款，不得泄露甲方商业秘密。第三方应按照合同约定的时间和质量要求完成工作。二、以乙方的权益为主导，以乙方的责权利为优先，增加乙方的权利条款以及乙方的多种利益条款，同时增加甲方的违约及限制条款1.乙方权利条款：乙方有权要求甲方提供必要的管理权限和资源，以确保服务质量。乙方有权对物业管理项目提出改进建议，并要求甲方实施。2.乙方利益条款：乙方有权获得合同约定的服务费用，并有权要求甲方按约定支付。乙方有权要求甲方对服务质量监督与考核报告进行审核。3.甲方的违约及限制条款：甲方不得无故拖欠乙方的服务费用。甲方不得限制乙方根据合同履行职责的权利。甲方不得干涉乙方根据合同进行的业务活动。三、以甲方的权益为主导，以甲方的责权利为优先，增加甲方的权利条款以及甲方的多种利益条款，同时增加乙方的违约及限制条款1.甲方的权利条款：甲方可要求乙方提供定期服务报告，以监督服务质量。甲方可对乙方的工作进行考核，并提出改进意见。2.甲方的利益条款：甲方可享受乙方提供的高质量物业管理服务。甲方可根据乙方的工作表现，调整服务费用。3.乙方的违约及限制条款：乙方不得泄露甲方商业秘密。乙方不得在未经甲方同意的情况下，擅自调整服务内容。乙方不得违反合同约定，影响甲方利益。全文完。2024版物业服务质量监督与考核服务合同1合同目录一、合同概述1.合同名称2.合同编号3.合同签订日期4.合同生效日期5.合同终止日期6.合同双方名称及地址7.合同签订地点8.合同签订代表及授权情况二、合同目的与依据1.合同目的2.合同依据的法律、法规及政策3.合同适用的标准三、服务内容与范围1.服务内容概述2.服务范围界定3.服务项目及标准4.服务期限5.服务地点四、服务质量标准1.服务质量总体要求2.各项服务具体质量标准3.服务质量考核指标五、服务费用及支付方式1.服务费用总额2.费用构成3.支付方式及期限4.付款方式变更六、服务交付与验收1.服务交付方式2.服务验收标准3.验收流程4.验收结果处理七、违约责任1.双方违约责任2.违约赔偿标准3.违约责任追究4.违约责任免除八、争议解决1.争议解决方式2.争议解决程序3.争议解决地点4.争议解决费用九、保密条款1.保密内容2.保密期限3.保密责任4.保密措施十、合同解除与终止1.合同解除条件2.合同解除程序3.合同终止条件4.合同终止程序十一、合同变更与补充1.合同变更方式2.合同变更程序3.合同补充内容4.合同变更效力十二、合同生效与备案1.合同生效条件2.合同备案要求3.合同备案程序4.合同备案效力十三、合同附件1.服务质量考核标准2.服务费用明细表3.合同签订双方盖章页4.其他相关附件十四、其他约定1.合同未尽事宜2.双方协商一致的其他约定3.合同解释权4.合同份数合同编号_________一、合同概述1.合同名称：2024版物业服务质量监督与考核服务合同2.合同编号：20240100013.合同签订日期：2024年1月1日4.合同生效日期：合同签订之日起5.合同终止日期：2024年12月31日6.合同双方名称及地址：物业服务提供方：物业管理公司地址：市区路号服务接受方：住宅小区业主委员会地址：市区路号7.合同签订地点：市区路号8.合同签订代表及授权情况：物业服务提供方代表：授权文件：授权委托书服务接受方代表：授权文件：授权委托书二、合同目的与依据1.合同目的：确保住宅小区物业服务质量的持续提升，维护业主的合法权益。2.合同依据的法律、法规及政策：《中华人民共和国物权法》《物业管理条例》《住宅专项维修资金管理办法》相关地方性法规及政策3.合同适用的标准：国家及地方物业服务标准市物业管理行业协会制定的服务规范三、服务内容与范围1.服务内容概述：对住宅小区的物业服务进行全面监督与考核。2.服务范围界定：包括但不限于小区环境卫生、公共设施维护、安全巡逻、绿化养护等方面。3.服务项目及标准：环境卫生：每日清扫、垃圾清运、公共区域保洁等公共设施维护：照明、电梯、消防设施等定期检查与维修安全巡逻：24小时不间断巡逻，确保小区安全绿化养护：定期修剪、施肥、病虫害防治等4.服务期限：自2024年1月1日至2024年12月31日5.服务地点：市区路号住宅小区四、服务质量标准1.服务质量总体要求：满足国家及地方物业服务标准，确保业主满意。2.各项服务具体质量标准：环境卫生：保持公共区域干净整洁，垃圾日产日清公共设施维护：设施正常运行，故障及时修复安全巡逻：无安全事故发生，巡逻记录完整绿化养护：植物生长良好，绿化景观美观3.服务质量考核指标：业主满意度调查服务质量检查报告安全事故发生频率五、服务费用及支付方式1.服务费用总额：人民币万元整2.费用构成：人员工资及福利设备维护及更新费用其他管理费用3.支付方式及期限：采取分期支付方式，每年支付一次每年1月1日前支付上一年度的服务费用4.付款方式变更：如需变更付款方式，双方应提前一个月书面通知对方。六、服务交付与验收1.服务交付方式：物业服务提供方按约定提供服务，服务接受方验收合格。2.服务验收标准：服务内容符合合同约定服务质量达到合同规定的标准服务记录完整3.验收流程：服务提供方提交服务报告服务接受方组织验收验收合格后，双方签署验收报告4.验收结果处理：如验收不合格，服务提供方应在规定时间内整改整改后重新验收，直至合格七、违约责任1.双方违约责任：服务提供方未按合同约定提供服务，应承担违约责任，赔偿损失。服务接受方未按时支付服务费用，应承担违约责任，支付违约金。2.违约赔偿标准：违约金为应付款项的%损失赔偿按实际损失计算3.违约责任追究：双方协商解决协商不成，可向人民法院提起诉讼4.违约责任免除：因不可抗力导致违约，双方互不承担违约责任八、争议解决1.争议解决方式：双方应友好协商解决争议，协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。2.争议解决程序：双方应按照《中华人民共和国民事诉讼法》的规定，依法进行诉讼。3.争议解决地点：市区人民法院。4.争议解决费用：除法律法规另有规定外，诉讼费用由败诉方承担。九、保密条款1.保密内容：合同双方在履行合同过程中所知悉的对方商业秘密、技术秘密和其他保密信息。2.保密期限：自合同签订之日起至合同终止后年。3.保密责任：任何一方违反保密义务，应对因此造成的损失承担赔偿责任。4.保密措施：双方应采取必要措施，确保保密信息的保密性。十、合同解除与终止1.合同解除条件：一方严重违约，另一方有权解除合同。因不可抗力导致合同无法履行，双方协商一致解除合同。2.合同解除程序：解除合同应书面通知对方，并采取必要措施保障双方的合法权益。3.合同终止条件：合同履行完毕或双方协商一致终止合同。4.合同终止程序：合同终止后，双方应进行清算，结清所有费用和债权债务。十一、合同变更与补充1.合同变更方式：任何一方提出变更请求，双方协商一致后以书面形式进行变更。2.合同变更程序：变更内容经双方签字确认后生效。3.合同补充内容：合同如有未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。4.合同变更效力：变更后的合同条款具有同等法律效力。十二、合同生效与备案1.合同生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。2.合同备案要求：合同生效后，双方应按照国家有关规定办理备案手续。3.合同备案程序：按照当地政府部门的要求，提交相关材料进行备案。4.合同备案效力：备案后的合同具有法律效力。十三、合同附件1.服务质量考核标准2.服务费用明细表3.合同签订双方盖章页4.其他相关附件十四、其他约定1.合同未尽事宜，双方应协商解决。2.双方协商一致的其他约定，可作为合同的补充内容。3.合同解释权：本合同解释权归合同双方共同所有。4.合同份数：本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（物业服务提供方）：________________乙方（服务接受方）：________________签字：________________日期：________________签字：________________日期：________________多方为主导时的，附件条款及说明一、甲方为主导时的附加条款及说明1.甲方主导下的服务质量考核说明：甲方有权主导服务质量考核的流程和标准，确保考核的公正性和客观性。考核结果作为服务质量监督的重要依据。2.甲方对服务提供方的监督权说明：甲方有权对服务提供方的服务过程进行监督，包括但不限于现场检查、查阅服务记录等，以确保服务质量符合合同要求。3.甲方对服务提供方的培训要求说明：甲方有权要求服务提供方对服务人员进行定期培训，提高服务技能和专业知识，确保服务质量的持续提升。4.甲方对服务提供方的激励措施说明：甲方有权根据服务质量考核结果，对服务提供方实施奖励或惩罚，以激励服务提供方不断提高服务质量。5.甲方对服务提供方的违约责任追究说明：若服务提供方违反合同约定，甲方有权依法追究其违约责任，包括但不限于要求赔偿损失、终止合同等。二、乙方为主导时的附加条款及说明1.乙方主导下的服务质量投诉处理说明：乙方有权设立服务质量投诉处理机制，接受业主对服务质量的投诉，并及时处理和反馈处理结果。2.乙方对服务提供方的满意度调查3.乙方对服务提供方的服务质量评价说明：乙方有权对服务提供方的服务质量进行综合评价，评价结果作为服务质量考核和支付服务费用的依据。4.乙方对服务提供方的服务质量改进建议说明：乙方有权提出对服务提供方服务质量改进的建议，服务提供方应予以重视并采取措施进行改进。5.乙方对服务提供方的服务质量监督权说明：乙方有权对服务提供方的服务质量进行监督，包括但不限于现场检查、查阅服务记录等，以确保服务质量符合合同要求。三、有第三方中介时的附加条款及说明1.第三方中介的选定与职责说明：合同双方应共同选定具有资质的第三方中介机构，负责对服务质量进行监督和考核。第三方中介的职责包括制定考核标准、组织考核、出具考核报告等。2.第三方中介的独立性要求说明：第三方中介在履行职责过程中应保持独立性，不受任何一方的影响，确保考核结果的客观公正。3.第三方中介的考核报告效力说明：第三方中介出具的考核报告作为服务质量监督和考核的重要依据，合同双方应予以认可和执行。4.第三方中介的保密义务说明：第三方中介在履行职责过程中，对所知悉的合同双方商业秘密和敏感信息负有保密义务，不得泄露给任何第三方。5.第三方中介的违约责任说明：若第三方中介违反合同约定，未履行职责或泄露商业秘密，应承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、终止合同等。附件及其他补充说明一、附件列表：1.服务质量考核标准2.服务费用明细表3.合同签订双方盖章页4.第三方中介机构资质证明5.业主满意度调查问卷6.服务质量投诉处理记录7.第三方中介考核报告8.服务提供方培训记录9.服务提供方服务质量改进措施10.合同变更及补充协议11.争议解决相关文件二、违约行为及认定：1.违约行为：服务提供方未按合同约定提供服务。服务提供方未达到服务质量标准。服务提供方未按时支付服务费用。服务提供方泄露商业秘密。第三方中介机构未履行职责或泄露信息。2.违约行为的认定：通过服务质量考核报告、业主投诉、现场检查等方式认定。由合同双方或第三方中介机构共同认定。三、法律名词及解释：1.物权法：调整因物的归属和利用而产生的民事关系的法律。2.物业管理条例：规范物业管理活动，保护业主和使用人合法权益的法律。3.住宅专项维修资金：用于住宅共用部位、共用设施设备维修的资金。4.不可抗力：指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。5.民事诉讼法：规定民事诉讼程序的法律。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.问题：服务质量考核标准不明确。解决办法：制定详细的服务质量考核标准，并定期评估和调整。2.问题：业主投诉处理不及时。解决办法：建立业主投诉处理机制，确保及时响应和处理业主投诉。3.问题：服务提供方不配合考核。解决办法：明确服务提供方的配合义务，并在合同中规定相应的违约责任。4.问题：第三方中介机构选择不当。解决办法：共同选定具有资质和良好信誉的第三方中介机构。五、所有应用场景：1.住宅小区物业服务质量的监督与考核。2.公共设施维护与管理的监督。3.安全巡逻与安保服务的监督。4.绿化养护与环境卫生的监督。5.业主满意度调查与反馈。全文完。2024版物业服务质量监督与考核服务合同2本合同目录一览1.合同基本信息1.1合同双方1.2合同签订日期1.3合同生效日期1.4合同终止日期1.5合同金额2.服务内容2.1服务范围2.2服务标准2.3服务流程2.4服务时间3.质量监督3.1监督方式3.2监督内容3.3监督频率3.4监督结果记录4.考核指标4.1考核指标体系4.2考核指标权重4.3考核指标计算方法4.4考核结果应用5.服务费用5.1服务费用组成5.2服务费用支付方式5.3服务费用支付时间5.4服务费用调整6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约赔偿标准6.4违约争议解决7.保密条款7.1保密信息范围7.2保密义务7.3保密期限8.合同解除与终止8.1合同解除条件8.2合同终止条件8.3合同解除与终止程序9.合同续签9.1续签条件9.2续签程序9.3续签内容10.合同附件10.1附件一：服务质量标准10.2附件二：服务质量考核指标10.3附件三：服务费用明细表11.法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式11.3争议解决机构12.合同生效与变更12.1合同生效12.2合同变更12.3合同补充协议13.合同解除与终止后的责任13.1服务费用结算13.2保密信息处理13.3合同解除与终止后的其他事项14.其他14.1合同附件14.2合同解释14.3合同附件效力第一部分：合同如下：1.合同基本信息1.1合同双方1.1.1物业服务提供方：[物业服务提供方全称]1.1.2物业服务接受方：[物业服务接受方全称]1.2合同签订日期：2024年[具体日期]1.3合同生效日期：自双方签字盖章之日起生效1.4合同终止日期：2025年[具体日期]，或根据实际情况调整1.5合同金额：人民币[具体金额]元2.服务内容2.1服务范围2.1.1小区公共区域的清洁、绿化、维护2.1.2小区公共设施的维护与管理2.1.3小区秩序维护与安全防范2.1.4小区车辆停放管理2.1.5小区居民投诉处理2.2服务标准2.2.1小区公共区域清洁：每日至少2次，保持干净整洁2.2.2小区绿化：每月至少修剪1次，保持绿化带美观2.2.3小区设施维护：每月至少检查1次，确保设施正常运行2.2.4小区秩序维护：24小时巡逻，确保小区安全2.2.5小区车辆管理：合理规划停车位，确保车辆有序停放2.3服务流程2.3.1服务提供方应按照服务标准，制定详细的服务流程2.3.2服务接受方对服务流程进行监督，确保服务质量2.4服务时间2.4.1服务提供方应按照服务时间要求，保证服务的连续性2.4.2服务接受方有权要求服务提供方在特定时间段内提供额外服务3.质量监督3.1监督方式3.1.1服务接受方定期对服务提供方进行现场检查3.1.2服务接受方可通过电话、邮件等方式进行远程监督3.2监督内容3.2.1服务提供方是否按照服务标准提供服务3.2.2服务提供方是否按照服务流程执行服务3.2.3服务提供方是否按照服务时间要求提供服务3.3监督频率3.3.1每月至少进行1次全面监督3.3.2对重大问题可随时进行专项监督3.4监督结果记录3.4.1服务接受方应将监督结果进行记录，包括发现问题、整改措施等4.考核指标4.1考核指标体系4.1.1服务提供方服务质量4.1.2服务提供方工作效率4.1.3服务提供方团队协作4.2考核指标权重4.2.1服务质量：50%4.2.2工作效率：30%4.2.3团队协作：20%4.3考核指标计算方法4.3.1根据各项指标的具体情况进行评分4.3.2将各项指标的评分相加，得出总分4.4考核结果应用4.4.1对考核结果进行公示4.4.2对考核不合格的服务提供方进行整改要求5.服务费用5.1服务费用组成5.1.1人工成本5.1.2物料成本5.1.3设备折旧5.1.4管理费用5.2服务费用支付方式5.2.1按月支付5.2.2预付款方式5.3服务费用支付时间5.3.1每月[具体日期]前支付上个月的服务费用5.4服务费用调整5.4.1如物价上涨，经双方协商一致后可调整服务费用5.4.2调整后的服务费用应在合同中明确标注6.违约责任6.1违约情形6.1.1服务提供方未按照服务标准提供服务6.1.2服务提供方未按照服务流程执行服务6.1.3服务提供方未按照服务时间要求提供服务6.1.4服务提供方未按照合同约定支付服务费用6.2违约责任承担6.2.1服务提供方应承担违约责任，包括但不限于赔偿损失6.2.2服务接受方有权解除合同，并要求服务提供方承担违约责任6.3违约赔偿标准6.3.1按照实际损失计算赔偿金额6.3.2如无实际损失，赔偿金额由双方协商确定6.4违约争议解决6.4.1双方应友好协商解决争议6.4.2如协商不成，可向合同约定的仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼8.保密条款8.1保密信息范围8.1.1本合同内容8.1.2双方在履行合同过程中知悉的对方商业秘密8.1.3双方在履行合同过程中产生的其他保密信息8.2保密义务8.2.1双方对本合同内容以及保密信息负有保密义务8.2.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密信息8.3保密期限8.3.1保密期限自合同签订之日起至合同终止后[具体年限]年9.合同解除与终止9.1合同解除条件9.1.1双方协商一致9.1.2服务提供方严重违约，经催告后仍未改正9.1.3服务接受方因不可抗力原因无法履行合同9.2合同终止条件9.2.1合同期满9.2.2合同解除9.2.3双方约定的其他终止条件9.3合同解除与终止程序9.3.1双方应提前[具体天数]天书面通知对方9.3.2合同解除或终止后，双方应立即停止履行合同义务9.3.3双方应按照合同约定进行结算10.合同续签10.1续签条件10.1.1双方均同意继续履行合同10.1.2合同履行期间无重大违约行为10.2续签程序10.2.1双方应在合同到期前[具体天数]天进行协商10.2.2达成一致意见后，双方应签订书面续签协议10.3续签内容10.3.1续签合同的期限10.3.2续签合同的服务内容与费用11.合同附件11.1附件一：服务质量标准11.1.1清洁标准11.1.2绿化标准11.1.3设施维护标准11.1.4秩序维护标准11.2附件二：服务质量考核指标11.2.1考核指标明细11.2.2考核指标评分标准11.3附件三：服务费用明细表11.3.1人工成本明细11.3.2物料成本明细11.3.3设备折旧明细11.3.4管理费用明细12.法律适用与争议解决12.1法律适用12.1.1本合同适用中华人民共和国法律12.1.2如合同内容与法律法规相冲突，以法律法规为准12.2争议解决方式12.2.1双方应友好协商解决争议12.2.2如协商不成，可向合同约定的仲裁机构申请仲裁12.2.3仲裁机构应为本合同签订地所在地仲裁委员会12.3争议解决机构12.3.1[具体仲裁机构名称]12.3.2[仲裁机构地址]13.合同生效与变更13.1合同生效13.1.1双方签字盖章后，本合同即生效13.1.2合同自生效之日起对双方具有法律约束力13.2合同变更13.2.1合同变更需经双方书面同意13.2.2变更后的合同内容与本合同具有同等法律效力13.3合同补充协议13.3.1本合同补充协议与本合同具有同等法律效力13.3.2合同补充协议的签订应遵循本合同的相关规定14.其他14.1合同附件14.1.1本合同附件与本合同具有同等法律效力14.1.2附件内容为本合同不可分割的一部分14.2合同解释14.2.1本合同条款的解释以双方共同意思表示为准14.2.2如对合同条款有争议，应本着公平、合理原则解决14.3合同附件效力14.3.1合同附件与本合同具有同等法律效力14.3.2合同附件的修改或补充需经双方书面同意第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同所指的第三方包括但不限于中介方、评估机构、监理机构、仲裁机构等。15.1.2第三方应在合同约定范围内提供专业服务，协助甲乙双方履行合同义务。15.2第三方介入条件15.2.1双方协商一致，认为需要第三方介入以协助履行合同。15.2.2出现合同履行中的争议，双方无法达成一致意见。15.2.3合同履行过程中出现不可抗力或特殊情况，需要第三方提供专业意见或服务。15.3第三方选择与授权15.3.1双方应共同选择第三方，并签订书面协议。15.3.2双方应明确授权第三方在合同范围内的权利和义务。15.4第三方责任15.4.1第三方应按照合同约定和甲乙双方的要求，履行其职责。15.4.2第三方在履行职责过程中产生的任何后果，由第三方自行承担。15.5第三方责任限额15.5.1第三方责任限额应根据第三方提供的服务类型、服务质量等因素确定。15.5.2第三方责任限额应在合同中明确约定，并在第三方协议中予以确认。15.5.3如第三方责任超出合同约定的限额，超出部分由第三方自行承担。15.6第三方与其他各方的划分说明