武汉市住宅物业管理规定（4篇）

武汉市住宅物业管理规定依据《中华人民共和国物权法》及《中华人民共和国住房公积金条例》等法律法规，武汉市针对住宅物业管理出台了相应规定，其主要内容如下所述：1.物业管理范围：涵盖武汉市内所有住宅小区及楼宇，包括但不限于小区公共区域、楼道以及公共设施设备的管理与维护。2.物业管理责任：物业管理机构需对小区公共区域及设施设备执行维护管理职责，包括但不限于清洁、绿化、照明、供水、供电、供热等服务，并确保小区安全、卫生、秩序。3.物业服务费用：业主应依照相关法规缴纳物业服务费用，费用构成包括物业管理费、维修基金、公共事业费等。4.物业管理委员会：小区业主或业主委员会可组建物业管理委员会，参与物业管理决策与监督工作。5.安全管理：物业管理机构应强化小区安全管理，包括但不限于物业巡逻、监控设备安装、火灾防护等措施。6.绿化管理：物业管理机构负责小区绿化规划、养护及管理，确保小区环境的美观。7.业主权益保护：物业管理机构应尊重业主合法权益，及时回应业主投诉与建议，并定期向业主公开物业管理工作情况。需注意，上述规定为一般性条款，实际物业管理规定可能因小区具体情况而异，建议参照具体小区规定。业主在签订物业服务合应仔细审查合同条款，明确双方责任与权利，并在纠纷发生时采取合法途径解决。武汉市住宅物业管理规定（二）第一章总则第一条为规范武汉市住宅物业管理秩序，维护住宅业主合法权益，提升住宅小区管理水平，依据相关法律法规，特制定本规定。第二条本规定适用于武汉市内各类住宅小区的物业管理，涵盖公寓、别墅、住宅楼等多种物业形态。第三条物业管理应遵循法律法规，秉持公正、公开原则，致力于便民服务，确保住宅业主合法权益得到充分保护，并提供高效优质的物业服务。第四条物业管理应以社区居民利益为核心，确保小区安全、整洁、有序，营造和谐生活环境。第五条物业管理应以用户需求为导向，贯彻以人民为中心的发展理念，积极推进智慧物业建设。第二章物业服务内容第六条物业管理应提供以下服务内容：1.日常维修及设施保养：负责住宅小区内设施设备的日常维护和保养，确保其正常使用。2.环境卫生保洁：负责住宅小区环境卫生保洁工作，包括公共区域清洁、下水道疏通等。3.保安巡逻：负责住宅小区安全巡逻，保障住宅业主人身及财产安全。4.绿化养护：负责住宅小区绿化养护工作，维护园林景观美观及绿化环境良好状态。5.沟通协调：负责与住宅业主沟通协调，及时回应并解决业主问题和需求。第三章物业费管理第七条住宅小区物业费由业主按公平合理比例共同承担，具体费用标准由物业管理公司与业主委员会协商确定并公开。第八条物业费应按月缴纳，由物业管理公司统一收取，并定期向业主报告费用使用情况。第九条业主有权要求物业管理公司提供物业费缴纳的详细费用结算。第十条物业管理公司应加强与财务部门的协作，确保物业费使用透明合规。第四章住宅小区秩序管理第十一条住宅小区内禁止以下行为：1.非法占用、封堵、霸占公共区域。2.随地吐痰、乱丢垃圾、涂写乱画。3.干扰他人生活，扰乱小区正常秩序。4.非法销售、传播违禁物品。5.违规停放车辆，堵塞消防通道。第十二条物业管理公司应安装监控设备，加强巡逻，及时发现并制止小区内违法行为。第十三条物业管理公司应建立完善的投诉处理机制，及时处理业主投诉和纠纷。第五章对物业管理的监督和制裁第十四条物业管理应接受业主委员会的监督和指导。第十五条物业管理公司及人员不得利用职务之便侵害业主合法权益。第十六条对物业管理违法行为的制裁包括警告、罚款、责令停业整顿、撤销资质等。第六章附则第十七条物业管理涉及的争议应依照相关法律法规解决。第十八条本规定由武汉市住房和城乡建设局负责解释。第十九条本规定自发布之日起施行。武汉市住宅物业管理规定（三）第一章总则第一条为规范和完善住宅物业管理，确保居民合法权益，维护社会和谐稳定，依据相关法律法规，特制定本规定。第二条本规定适用于武汉市行政区域内的住宅物业管理活动。第三条住宅物业管理应遵循居民自治、政府引导、物业经营的原则，强化社会主义精神文明建设，促进物业管理行业的健康发展。第四条物业管理应恪守法律、法规、规章及国家相关部门的规定，致力于提供高质量的管理服务。第五条住宅物业管理应尊重居民的民主权利，保障居民的生活权益和安全，推动居民自治。第六条物业管理应秉持公开、公平、公正、诚信的原则，禁止对居民进行歧视，禁止违规收费。第七条物业管理应加强党的领导，密切与居民的联系，发挥党组织在物业管理中的积极作用。第二章物业管理机构第八条物业管理机构应依法进行注册登记，具备合法的经营资格。第九条物业管理机构应建立物业管理组织架构，并明确各岗位人员的职责与权限。第十条物业管理机构应建立健全内部管理制度，确保居民合法权益得到保障。第十一条物业管理机构应致力于提供优质管理服务，以提升居民的满意度。第十二条物业管理机构应及时、客观、公正地处理居民的投诉和建议。第十三条物业管理机构应定期组织召开业主大会，听取居民的意见和建议。第三章物业服务内容第十四条物业管理应提供清洁、绿化、安全、维修等基础服务。第十五条物业管理应维护小区公共设施设备，确保其正常运行。第十六条物业管理应负责小区绿化环境的维护与管理，保持良好的生态环境。第十七条物业管理应加强物业安全的管理，确保居民生活的安全。第十八条物业管理应妥善管理小区内道路交通秩序，保障交通安全。第四章物业费用管理第十九条物业管理应合理设定物业费用标准，并公示物业费用项目。第二十条物业费用应依据合同约定及时收取，并提供详尽、透明的物业费用清单。第二十一条物业费用的使用应公开透明，严禁违规挪用。第二十二条物业费用结余应退还给业主或用于小区公共设施设备的维修管理。第五章居民权益保护第二十三条居民应自觉遵守公共秩序，爱护公共设施设备。第二十四条居民有权要求物业管理提供高质量服务，并有权监督物业管理工作。第二十五条物业管理应对居民的投诉和建议及时响应，不得无故拖延或阻挠。第六章监督检查第二十六条物业管理应接受政府相关部门的监督检查，并配合相关工作。第二十七条政府相关部门应加强对物业管理的监管，查处违规行为。第二十八条居民可通过信访途径对物业管理工作提出投诉和申诉。第七章法律责任第二十九条物业管理机构、物业服务人员违反本规定的，应承担相应的行政处罚责任。第三十条物业管理机构、物业服务人员因疏忽或故意行为导致居民财产损失的，应承担相应的民事责任。第八章附则第三十一条本规定自公布之日起施行。第三十二条本规定由武汉市住房和城乡建设主管部门负责解释。武汉市住宅物业管理规定（四）第一章总则第一条为规范武汉市住宅物业管理行为，保障住户合法权益，维护社区和谐稳定，特制定本规定。第二条本规定适用于武汉市住宅小区的物业管理活动。第三条物业管理是指物业服务企业或委托机构为居民提供的住宅及其周边设施的管理、维护和服务活动。第四条住宅物业管理应遵循依法、公平、公正、自愿的原则，尊重并保护住户的合法权益，维护住户与社区的共同利益。第五条物业管理企业应具备法定资质和相应设施，依法开展物业管理活动。第六条物业管理企业应制定完善的物业管理制度，明确服务内容、管理权限及责任义务。第七条物业管理企业应建立健全投诉处理机制，及时解决住户诉求和问题。第二章管理机构第八条物业管理委员会是由住宅小区业主组成的自愿管理机构，负责协助物业管理企业处理小区日常事务。第九条物业管理委员会的组成和选举应符合相关法律法规的要求，任期不得超过三年。第十条物业管理委员会应与物业管理企业建立合作机制，发挥社区自治作用，推动物业管理的规范化和民主化。第十一条物业管理企业应协助物业管理委员会履行职责，提供必要的技术支持和培训。第三章服务内容第十二条住宅物业管理服务应包括以下内容：（一）负责小区内公共设施的维护和管理，确保设施正常运行；（二）提供安全、卫生、环境保护等服务，保障居民生活环境；（三）组织社区活动，促进居民间交流与合作；（四）处理住户投诉和建议，解决矛盾纠纷；（五）保障小区安全与秩序，防范和处理突发事件；（六）提供其他必要的物业管理服务。第四章收费标准第十三条住宅物业管理费的具体收费标准由物业管理企业与业主委员会协商确定，并报当地房地产管理部门备案。第十四条物业管理费应根据面积或人口数量计算，并在小区内显眼位置公示。第十五条物业管理费应按时交纳，逾期者不得享受相应物业管理服务。第十六条物业管理费的使用应遵守相关法律法规，专用于小区设施维护、管理和改善。第五章责任与义务第十七条住户有权享受物业管理企业提供的服务，并有权按规定提出建议和意见。第十八条住户应按时交纳物业管理费，并遵守小区规章制度，维护小区秩序和环境。第十九条物业管理企业应按承诺提供服务，并及时处理住户投诉、建议和问题。第二十条物业管理企业应加强员工培训，提升服务意识和业务水平。第二十一条物业管理企业应加强设施维护和安全管理，确保居民生活和财产安全。第六章监督与惩处第二十二条物业管理企业应接受业主委员会和相关部门监督，及时整改和改进工作。第二十三条对违反国家法律法规和本规定之物业管理企业，相关部门有权采取监管措施，包括警告、行政处罚等。第二十四条对涉嫌违法犯罪之物业管理企业人员，公安机关等执法部门有权依法追究刑事责任。第七章附则第二十五条