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文档简介
农村电商发展承诺书合同编号:__________甲方(承诺方):__________住所地:__________法定代表人:__________联系电话:__________乙方(受承诺方):__________住所地:__________法定代表人:__________联系电话:__________鉴于甲方致力于农村电商业务的发展,为更好地服务农村市场,提升农村居民生活品质,甲乙双方经友好协商,就甲方在农村电商发展方面作出如下承诺:第一条产品及服务质量承诺1.1甲方承诺对其销售的产品质量进行严格把控,确保所有产品符合国家相关法律法规及标准要求。1.2甲方承诺对其提供的服务质量进行持续优化,以满足乙方及农村消费者的需求。第二条价格透明承诺2.1甲方承诺在电商平台上的商品价格真实透明,不高于市场同类商品的平均价格。2.2甲方承诺不收取任何隐形费用,确保乙方及农村消费者的利益。第三条物流配送承诺3.1甲方承诺在收到乙方订单后,按照约定的时间及时完成商品的配送。3.2甲方承诺对配送过程中出现的任何问题及时进行处理,确保乙方及农村消费者的权益。第四条售后服务承诺4.1甲方承诺对其销售的产品提供全面的售后服务,包括退换货、维修、咨询等。4.2甲方承诺在接到售后服务请求后,及时响应并解决问题。第五条信息安全承诺5.1甲方承诺对其收集的乙方及农村消费者的个人信息进行严格保密,不得泄露给第三方。5.2甲方承诺采取有效措施保护电商平台的数据安全,防止数据被非法获取、篡改或泄露。第六条合作共赢承诺6.1甲方承诺与乙方建立长期稳定的合作关系,共同推动农村电商市场的发展。6.2甲方承诺在合作过程中,积极听取乙方的意见和建议,不断优化合作模式。第七条法律适用及争议解决7.1本承诺书适用中华人民共和国法律。7.2凡因本承诺书的签订、履行或解释发生的任何争议,甲乙双方应友好协商解决;协商不成的,任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。甲方(承诺方):__________乙方(受承诺方):__________签订日期:__________一、附件列表:1.产品质量检验报告2.服务标准手册3.价格公示清单4.物流配送时间表5.售后服务政策6.信息安全保障措施7.合作共赢协议书8.法律文件汇编二、违约行为及认定:1.产品质量不符合约定:甲方未按照承诺提供符合国家相关法律法规及标准要求的产品。2.服务不符合标准:甲方未按照承诺提供满足乙方及农村消费者需求的服务。3.价格不透明:甲方未按照承诺保持商品价格真实透明,或收取隐形费用。4.物流配送延误:甲方未按照承诺及时完成商品的配送。5.售后服务不及时:甲方未按照承诺及时响应并解决售后服务请求。6.信息安全泄露:甲方未按照承诺保密乙方及农村消费者的个人信息,或未采取有效措施保护电商平台的数据安全。7.合作共赢违约:甲方未按照承诺与乙方建立长期稳定的合作关系,或未积极听取乙方的意见和建议。三、法律名词及解释:1.产品质量:指产品符合国家相关法律法规及标准要求的程度。2.售后服务:指商品销售后,提供退换货、维修、咨询等服务。3.信息安全:指对个人信息和数据进行保护,防止被非法获取、篡改或泄露。4.合作共赢:指甲方和乙方在合作过程中,共同推动农村电商市场的发展,实现双方利益最大化。5.违约行为:指违反合同约定的一方行为。6.违约责任:指违约方因违约行为而应承担的法律责任。四、执行中遇到的问题及解决办法:1.产品质量问题:发现问题及时与甲方沟通,要求更换或退款。2.服务不符合标准:向甲方反馈,要求改进服务以满足需求。3.价格不透明:要求甲方公示商品价格,避免隐形收费。4.物流配送延误:提前与甲方沟通,了解配送进度,必要时要求甲方加快配送。5.售后服务不及时:要求甲方及时响应售后服务请求,解决纠纷。6.信息安全泄露:发现信息安全问题,要求甲方加强信息安全保障措施。7.合作共赢违约:与甲方沟通,协商解决合作过程中出现的问题,寻求共赢。五、所有应用场景:1.农村电商平台的搭建与运营2.农村电商产
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