《计算机组装与维护项目实训》课件计算机综合故障测试

计算机综合故障测试说明：1.该测试为阶段性测试，总分为10分，计入期末考试成绩。2.监考教师随机从以下故障中抽问3-5个，让学生分析、处理。一、计算机维修的基本原则有哪些：答：处理计算机故障应掌握先思考再动手的原则。面对故障现象先不要急于动手，根据故障的现象，区分故障性质，分析故障原因，考虑好维修思路方法，再进行维修。处理计算机故障应本着先软件后硬件的原则。处理计算机故障把握先简单后复杂原则。从最简单的情况入手，一般先排除外围设备的故障。后再开机箱定位内部硬件故障。在维修中，接触电脑部件之前，应该首先使身体与接地的金属或其他导电物体接触，释放身体上的静电，以免使静电损坏电脑的部件。维修中严禁带电插拔各种板卡，也不要随意装卸外部设备和主机之间的信号电缆。必须在关机且断开电源线的情况下进行。二、计算机维修的基本方法答：观察法、最小系统法（硬件最小系统：由电源、主板和CPU组成；软件最小系统：由电源、主板、CPU、内存、显示卡/显示器、键盘和硬盘组成。这个最小系统主要用来判断系统是否可完成正常的启动与运行。）逐步添加/去除法、隔离法、替换法、比较法、升降温法、敲打法、对电脑产品进行清洁的建议、软件调试三、计算机维修步骤答：了解情况、复现故障、判断（维修）、检验四、报警声及故障分析AwardBIOS报警声及故障分析报警声故障分析1短系统正常启动。2短常规错误。进入CMOSSetup重新设置不正确的选项即可。1长1短内存或主板出错。换一条内存试试，若还是不行，只好更换主板。1长2短显示器或显卡错误。1长3短键盘控制器错误。检查主板。1长9短主板上的FlashRAM或EPROM错误，BIOS损坏。换块FlashRAM试试。不断长鸣内存条未插紧或损坏。重插内存条，若还是不行，只有更换一条内存。不停地响电源、显示器未与显卡连接好。检查一下所有的插头。重复短响电源问题。AMIBIOS报警声以及故障分析报警声故障分析1短内存刷新失败。更换内存条。2短内存ECC较验错误。在CMOSSetup中将内存关于ECC校验的选项，设为Disabled就可以解决，不过最根本的解决办法还是更换一条内存。3短系统基本内存（第1个64kB）检查失败。换内存。4短系统时钟错误5短CPU出现错误6短键盘控制器错误7短系统实模式错误，不能切换到保护模式8短显示内存错误。显示内存有问题，更换显卡试试。9短BIOS芯片检测错误1长3短内存错误。1长8短显示检测错误。显示器数据线没插好或显示卡没插牢。五、CPU常见故障故障原因故障现象使用不当插座没有插好造成接触不良；LGA接脚因插拔不当，造接脚歪斜甚至接脚折断；CPU接脚因环境不良而腐蚀、生锈设置不对CPU品牌和型号电压设置不对，造成CPU电压过高而烧毁或电压太低不工作；CPU品牌和型号频率设置不对，内外频调整不对造成频率过高而死机或CPU无法开机匹配不当CPU与主板不匹配，也就是CPU品牌与主板芯片组品牌不匹配，互相挑剔；CPU与内存不匹配，也就是CPU与内存在品牌、速度、特性方面不匹配；CPU与外围设备接口速度和特性的不匹配。六、内存故障的分析处理答：1.开机无显示；2.Windows注册表经常无故损坏，提示要求用户恢复；3.Windows经常自动进入安全模式；4.随机性死机；5.内存加大后系统资源反而降低；6.运行某些软件时经常出现内存不足的提示。七、主板常见故障：答：1.开机无显示；2.CMOS设置不能保存；3.在Windows下安装主板驱动程序后出现死机或光驱读盘速度变慢的现象；4.安装Windows或启动Windows时鼠标不可用；5.电脑频繁死机，在进行CMOS设置时也会出现死机现象。八、显卡常见故障答：1.开机无显示；2.显示花屏，看不清字迹；3.颜色显示不正常；4.死机；5.屏幕出现异常杂点或图案；6.显卡驱动程序丢失。九、硬盘常见故障答：1.系统不认硬盘；2.硬盘无法读写或不能辨认；3.系统无法启动；4.硬盘出现坏道。10、计算机开机后，通常要按F1才能进入操作系统，请分析。11、Windows系统启动时出现蓝屏，有时在运行一些软件时也出现蓝屏现象。造成蓝屏的原因有以下几种。1）用户操作不当使Windows系统损坏。具体表现在以安全模式引导时不能正常进入系统，出现蓝屏现象。2）内存问题。由这种原因引发的问题较多，一般是由于芯片质量差造成的，有时可以通过修改CMOS设置中的内存速度来解决问题。如果不行就只有换一根内存了。3）主板问题。由于主板问题引发的蓝屏现象一般很少，一般不会死机，但是发生的频繁。当确定是主板引发的，解决办法只有更换主板。4）CPU的原因。由于CPU的问题引发蓝屏就更加的少见了，一般出现这样的问题都是对CPU进行了超频，解决办法就是先降频看看，要是还是不能解决就只有更换CPU了。12、在Windows下，电脑频繁进行重新启动一般系统启动时或在应用程序运行一段时间后出现此类故障。主要原因有：1）引发该故障的原因一般是由于内存条稳定性不好或者电源工作不稳定所造成。2）可能是CPU的温度过高引起。3）有时由于驱动程序或某些软件间的冲突，导致Windows系统引导时产生该故障。13、某电脑经常出现死机的现象。电脑死机的故障比较常见，但造成死机的原因却比较多，涉及面广，维修起来比较麻烦。下面将逐步进行讲解。1）硬件散热不良造成电脑频繁死机如果电脑中的某些元件热稳定性不良，也会造成电脑频繁死机故障，这类元件主要有CPU、电源、内存、主板等。当遇到电脑频繁死机，在排除其他问题引起时，检查死机后硬件元件的温度是否过高，如果是就可用替换法来诊断。2）病毒造成电脑频繁死机由于互联网的普及，电脑中毒的现象比较常见。当电脑感染病毒后，主要发生的情况有，系统启动时间长、系统启动时自动会启动一些不必要的程序、无故死机、屏幕出现一些乱码。如果因为病毒损坏了一些系统文件，导致系统工作不稳定，可以在安全模式下对系统文件进行修复。3）硬件不兼容造成电脑频繁死机此类现象常见于显卡与其他部件不兼容或内存条与主板不兼容，对此可以将其他不必要的设备拆下后加以判断。4）软件冲突或损坏引起死机这类故障比较常见，对此可以将有冲突的软件卸载掉就可以了。14、开机无显示，我们先首要判断主机是否开起。一类是主机没有开机而没有显示，另一类是主机能正常开机，而显示器上没有信号。开机后我们如果能听到短时间蜂鸣，则说明主机能正常开启，反之则没有开启。能开启主机的而没有显示的问题，要细心检查显示器的数据线是否和显卡连接好。显卡接口是否损坏等。不能正常开机的没有显示的问题我可以用“替换法”来查找问题。常出现此问题的硬件处理办法有以下几种。1）内存条原因出现此类故障一般是因为内存条与主板内存插槽接触不良造成，只要用橡皮擦来回擦试其金手指部位即可解决问题（不要用酒精等清洗），还有就是内存损坏或主板内存槽有问题也会造成此类故障。由于内存条原因造成开机无显示故障，主机扬声器一般都会长时间蜂鸣（针对AwardBios而言）。2）显卡原因出现此类故障一般是因为显卡与主板接触不良或主板插槽有问题造成。对于一些集成显卡的主板，如果显存共用主内存，则需注意内存条的位置，一般在第一个内存条插槽上应插有内存条。由于显卡原因造成的开机无显示故障，开机后一般会发出一长两短的蜂鸣声（对于AWARDBIOS显卡而言）。

3）主板和CPU原因出现此类故障，可以检查主板与CPU接触是否有不良现象。我们可以把CPU取下后重新插入。15、一台计算机长期闲置后开机，系统鸣笛报警，无法启动答：根据报警声音分析，是内存故障。关闭电源、拔下插头后打开机箱，取下内存后检查，发现内存的金手指上存在很多锈迹，推断是金属氧化导致接触不良。使用橡皮仔细清理金手指，并将内存插槽上的灰尘小心清除，将内存插回，开机，故障解决。16、电脑的CPU温度总是偏高，虽然没有达到报警的程度，但感觉对系统和硬件本身总是会有影响。如何有效降低CPU的工作温度？答：1、清除CPU散热风扇和散热片上的灰尘，过多的灰尘不但影响散热效果，还会导致风扇转速降低。2、在CPU表面和散热片之间涂一些硅脂，提高热量传递的效率。3、使用一些CPU降温软件，此类软件能够在CPU空闲时自动发出休眠指令，让CPU暂时停止工作，以达到降温的目的。17、系统工作正常，因故卸下主板，重新安装后开机无任何响应，电源指示灯不亮。答：首先检查电源，更换后故障依旧，怀疑主板故障。仔细检查主板，发现整体轻微弯曲，推断为安装不合理导致主板线路接触不良。卸下主板，重新安装，各螺丝均匀固定。开机后正常启动。18、随机性死机答：此类故障一般是由于采用了几种不同芯片的内存条，由于各内存条速度不同产生一个时间差从而导致死机，对此可以在CMOS设置内降低内存速度予以解决，否则，唯有使用同型号内存。还有一种可能就是内存条与主板不兼容，此类现象一般少见，另外也有可能是内存条与主板接触不良引起电脑随机性死机，此类现象倒是比较常见。19、屏幕出现异常杂点或图案答：此类故障一般是由于显卡的显存出现问题或显卡与主板接触不良造成。需清洁显卡金手指部位或更换显卡。20、硬盘的接口类型分为、显卡的输出接口有哪些硬盘：IDE、SCSI、SerialATA显卡：VGA、DVI、HDMI21、独立显卡与集成显卡的区别22、北桥芯片的主要作用23、BIOS、CMOS联系与区别24、机械硬盘与固态硬盘答、固态硬盘是一种新型的硬盘，它具有启动速度快、读取延迟小、噪音小、发热量低、体积小、重量轻等特点。附属专业术语：个人计算机：（Personalcomputer）的缩写。它泛指所有的单用户微型计算机，通常是指IBM-PC及其兼容机.操作系统：（operatingsystem）使计算机硬件和它所有的附件以某种等同的计算机系统方式工作的软件.Dos：盘操作系统（diskoperatingsystem）的缩写。在系统启动时操作系统从磁盘装入内存，并且维护操作系统在磁盘上的实用程序和特性。DOS通常指PC-DOS或MS-DOS操作系。BIOS：是基本输入/输出系统（BasicInput/OutputSystem）的缩写。它是ROM中包含的一个小程序。BIOS为计算机建立基本的操作参数，微型机用BIOS开始。CMOS：软件：Software硬件：hardwareCPU：中央处理器（CentralProcessingUnit）即CPU，是微型机中的中央处理单元，或计算机的主芯片内存：ROM：只读存储器（readonlymemory）的缩写RAM：(randomaccessmemory)随机存储器(内存)主板：Mainboard硬盘：HardDisk程序：设计用来执行某种特殊任务的一种有组织的计算机代码集，也成为应用程序或程式。FTP:文件传输协议（FileTransferProtocal）的缩写形式.卸载：uninstallM