电商平台交易保障服务合同

电商平台交易保障服务合同合同编号：__________

第一章总则

1.1定义

1.1.1“甲方”指电商平台运营公司，以下简称“甲方”。

1.1.2“乙方”指在本合同项下接受甲方提供交易保障服务的商家，以下简称“乙方”。

1.1.3“本合同”指本电商平台交易保障服务合同，包括和附件。

1.1.4“服务”指甲方根据本合同约定，为乙方提供的交易保障服务。

1.2合同目的

1.2.1本合同旨在明确甲乙双方在电商平台交易保障服务过程中的权利、义务和责任，确保双方合法权益。

1.3合同适用范围

1.3.1本合同适用于甲方为乙方提供交易保障服务的全部活动。

1.4合同期限

1.4.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

第二章服务内容

2.1甲方服务内容

2.1.1为乙方提供交易保障服务，包括但不限于以下事项：

（1）对乙方在平台上发布的商品信息进行审核，确保商品信息真实、准确、完整；

（2）为乙方提供交易安全保障，包括支付保障、售后服务保障等；

（3）协助乙方处理交易纠纷，提供调解、协调等服务；

（4）对乙方进行信用评估，根据评估结果调整乙方在平台上的信用等级；

（5）为乙方提供平台运营相关的咨询、培训等服务。

2.2乙方服务内容

2.2.1乙方应按照甲方的要求，提供真实、准确、完整的商品信息；

2.2.2乙方应按照甲方规定的方式，为消费者提供优质的售后服务；

2.2.3乙方应遵守甲方的平台规则，维护平台秩序，不得从事任何违反法律法规、损害消费者权益的行为。

第三章权利与义务

3.1甲方权利与义务

3.1.1甲方有权对乙方在平台上的商品信息进行审核，对不符合要求的商品信息有权要求乙方修改或下架；

3.1.2甲方有权根据乙方的信用评估结果，调整乙方在平台上的信用等级；

3.1.3甲方应保障乙方的合法权益，为乙方提供优质的服务；

3.1.4甲方应确保平台安全、稳定运行，不得泄露乙方商业秘密。

3.2乙方权利与义务

3.2.1乙方有权按照本合同约定，享受甲方提供的交易保障服务；

3.2.2乙方应遵守本合同约定，履行各项义务；

3.2.3乙方应按照甲方要求，提供真实、准确、完整的商品信息；

3.2.4乙方应遵守甲方的平台规则，维护平台秩序。

第四章违约责任

4.1甲方违约责任

4.1.1甲方未按本合同约定提供交易保障服务，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任；

4.1.2甲方泄露乙方商业秘密，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。

4.2乙方违约责任

4.2.1乙方未按本合同约定提供真实、准确、完整的商品信息，导致消费者遭受损失的，乙方应承担相应的赔偿责任；

4.2.2乙方违反甲方平台规则，从事损害消费者权益的行为，甲方有权暂停或终止本合同，乙方应承担相应的违约责任。

第五章争议解决

5.1本合同在履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

5.2双方在争议解决过程中，应保持正常业务合作，不得影响消费者权益。

5.3本合同签订地为中华人民共和国____市（州），适用中华人民共和国法律法规。

第六章合作及服务费用

6.1服务费用

6.1.1乙方应按照本合同约定的服务费用标准向甲方支付服务费用。

6.1.2服务费用包括但不限于平台使用费、交易佣金、技术服务费等。

6.1.3甲方有权根据市场情况和双方合作状况调整服务费用标准，并提前通知乙方。

6.2费用支付方式

6.2.1乙方应按照甲方指定的付款方式支付服务费用。

6.2.2乙方支付服务费用的周期为每月一次，支付时间为每月的第5个工作日。

6.2.3乙方延迟支付服务费用的，应按照延迟支付金额的千分之五支付滞纳金。

6.3费用结算

6.3.1甲方应在收到乙方支付的服务费用后，向乙方开具正规发票。

6.3.2双方应按照财务规定进行费用结算，并妥善保管相关财务凭证。

第七章服务变更与终止

7.1服务变更

7.1.1甲方根据业务发展需要，有权对服务内容进行适当调整，但不得影响乙方的合法权益。

7.1.2乙方因业务需要，要求变更服务的，应提前向甲方提出书面申请，经甲方同意后方可实施。

7.2合同终止

7.2.1在合同期限内，除非双方协商一致，否则任何一方不得单方面终止本合同。

7.2.2如乙方违反本合同约定，情节严重的，甲方有权提前终止本合同。

7.2.3合同终止后，乙方应按照甲方要求，办理相关手续，并承担相应的违约责任。

第八章保密条款

8.1保密义务

8.1.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

8.1.2双方的保密义务自本合同生效之日起开始，至合同终止或履行完毕之日止。

8.2保密措施

8.2.1双方应对涉密信息采取有效保密措施，包括但不限于签订保密协议、设立保密制度等。

8.2.2双方应确保其员工遵守本合同的保密义务，对违反保密义务的员工进行处罚。

第九章违约责任

9.1违约赔偿

9.1.1任何一方违反本合同约定，导致对方遭受损失的，应承担相应的赔偿责任。

9.1.2甲方未按约定提供交易保障服务，导致乙方遭受经济损失的，甲方应按实际损失金额赔偿乙方。

9.2违约金

9.2.1乙方未按约定支付服务费用，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为未支付金额的千分之五。

9.2.2乙方违反保密义务，导致甲方遭受损失的，乙方应按实际损失金额的十倍支付违约金。

第十章其他条款

10.1合同修改

10.1.1本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

10.1.2本合同的修改、补充必须采用书面形式，经双方签字（或盖章）确认。

10.2法律适用

10.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。

10.2.2本合同签订地为中华人民共和国____市（州），如发生争议，双方应提交该地人民法院管辖。

10.3合同副本

10.3.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

10.3.2本合同副本应保持与正本一致，如有不一致之处，以正本为准。

第十一章数据保护和隐私权

11.1数据保护

11.1.1甲乙双方应遵守相关数据保护法律法规，对收集、处理和存储的消费者数据进行严格保护。

11.1.2甲方应采取必要的技术措施，确保平台数据安全，防止数据泄露、损毁或被非法访问。

11.1.3乙方应确保其收集的消费者数据符合法律法规要求，不得滥用或泄露消费者隐私。

11.2隐私权

11.2.1甲乙双方应尊重消费者隐私权，不得未经消费者同意收集、使用其个人信息。

11.2.2甲方应在平台上明示隐私政策，告知消费者个人信息的使用目的、范围和方式。

11.2.3乙方应遵守隐私政策，不得收集与交易无关的消费者个人信息。

第十二章广告和促销活动

12.1广告

12.1.1乙方在平台上的广告应真实合法，不得含有虚假信息或误导性陈述。

12.1.2甲方有权对乙方发布的广告进行审核，对不符合要求的广告有权要求乙方修改或撤销。

12.2促销活动

12.2.1乙方举办促销活动应提前通知甲方，并遵守甲方的促销活动规则。

12.2.2乙方应确保促销活动的合法性、公正性和透明度，不得损害消费者权益。

第十三章知识产权

13.1知识产权保护

13.1.1甲乙双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的商标、专利、著作权等。

13.1.2乙方应确保其销售的商品不侵犯他人的知识产权。

13.2知识产权争议

13.2.1如发生知识产权争议，甲乙双方应友好协商解决，必要时可依法寻求保护。

13.2.2甲方有权对涉嫌侵犯知识产权的商品进行下架处理，并协助权利人依法维权。

第十四章不可抗力

14.1不可抗力事件

14.1.1本合同项下的不可抗力事件包括自然灾害、政府行为、战争等无法预见、无法克服和无法避免的事件。

14.1.2发生不可抗力事件，受影响的一方应尽快通知对方，并在合理时间内提供证明。

14.2不可抗力影响

14.2.1因不可抗力事件导致本合同无法履行或部分无法履行的，受影响的一方不承担违约责任。

14.2.2双方应共同努力，减少不可抗力事件对合同履行的影响。

第十五章其他

15.1合同的完整性

15.1.1本合同构成甲乙双方关于交易保障服务的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议。

15.1.2本合同的任何附件均为本合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。

15.2合同的存