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文档简介
企业内部通信工具定制开发和服务合同合同编号:__________甲方(定制方):乙方(开发及服务方):第一章总则1.1合同主体1.1.1甲方为我国合法注册成立的企业,具备独立法人资格,有权依照本合同约定进行通信工具的定制开发和服务。1.1.2乙方为我国合法注册成立的企业,具备通信工具定制开发及服务的相关资质和经验。1.2合同目的1.2.1甲方为满足企业内部通信需求,提高工作效率,特委托乙方进行企业内部通信工具的定制开发和服务。1.2.2乙方承诺按照甲方的需求,提供专业的定制开发和服务,保证通信工具的质量和功能满足甲方需求。第二章项目内容2.1项目概述2.1.1甲方委托乙方开发的企业内部通信工具,主要包括即时通讯、文件传输、音视频通话等功能。2.1.2乙方应根据甲方提供的业务需求和功能要求,进行定制开发,并提供相应的服务。2.2项目阶段2.2.1项目启动阶段:乙方根据甲方需求制定项目计划,明确项目目标、范围、进度、质量等要求。2.2.2项目开发阶段:乙方按照项目计划进行定制开发,保证项目进度和质量。2.2.3项目验收阶段:甲方对乙方完成的项目进行验收,确认项目符合要求。第三章权利义务3.1甲方权利义务3.1.1甲方有权对乙方提供的定制开发和服务进行监督、检查。3.1.2甲方应及时提供项目所需的相关资料,并协助乙方完成项目开发。3.1.3甲方应按照约定支付合同款项。3.2乙方权利义务3.2.1乙方应按照甲方需求进行定制开发,保证项目进度和质量。3.2.2乙方应保证定制开发过程中的知识产权归甲方所有。3.2.3乙方应提供完善的售后服务,保证通信工具的稳定运行。第四章质量保证4.1乙方应保证定制开发的企业内部通信工具符合以下质量标准:4.1.1功能完善,满足甲方提出的业务需求;4.1.2系统稳定,具有良好的兼容性和扩展性;4.1.3用户体验良好,操作简便。4.2乙方应在项目验收合格后提供一年的免费售后服务,包括但不限于:4.2.1软件升级、维护;4.2.2使用培训、技术支持;4.2.3故障排查、修复。第五章项目进度5.1项目进度安排5.1.1项目启动阶段:自合同签订之日起5个工作日内,乙方完成项目计划制定。5.1.2项目开发阶段:自项目启动之日起30个工作日内,乙方完成定制开发。5.1.3项目验收阶段:自项目开发完成之日起10个工作日内,甲方完成项目验收。5.2项目延期5.2.1若因乙方原因导致项目延期,乙方应承担相应的违约责任。5.2.2若因甲方原因导致项目延期,双方协商一致后,可对项目进度进行调整。第六章保密与知识产权6.1保密6.1.1乙方应对在项目实施过程中获取的甲方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息予以严格保密,未经甲方书面同意,不得向第三方披露。6.1.2保密期限自合同签订之日起算,至合同终止或履行完毕之日止,且无论合同是否终止或履行完毕,乙方对上述保密信息的保密义务应延续5年。6.2知识产权6.2.1乙方保证其提供的软件和文档不侵犯任何第三方的知识产权。6.2.2甲方拥有定制开发的软件产品及其所有文档的完全知识产权,包括但不限于著作权、专利权、商标权等。第七章技术支持与培训7.1技术支持7.1.1乙方应提供7×24小时的技术支持服务,保证甲方在任何时间都能得到及时的技术响应。7.1.2乙方应在接到甲方技术支持请求后2小时内响应,并提供解决方案。7.2培训7.2.1乙方应在项目交付前为甲方人员提供至少一次系统操作培训,保证甲方人员能够熟练使用定制的通信工具。7.2.2培训内容应包括系统功能介绍、操作流程、故障处理等。第八章费用与支付8.1费用8.1.1合同总价为人民币___元,包括但不限于定制开发费用、技术支持费用、培训费用等。8.1.2乙方应按照合同约定的时间内完成项目开发,否则甲方有权按照延迟天数及延迟造成的影响对合同总价进行调整。8.2支付8.2.1甲方支付合同款项应按以下付款计划执行:a)合同签订后5个工作日内支付合同总价款的30%作为预付款;b)项目开发完成并通过初步验收后支付合同总价款的50%;c)项目最终验收合格后支付合同总价款的20%作为尾款。8.2.2甲方支付款项后,乙方应向甲方提供正规发票。第九章违约责任9.1甲方违约9.1.1若甲方未能按照约定支付款项,乙方有权暂停项目开发,直至甲方支付相应款项。9.1.2若甲方违反保密义务,乙方有权要求甲方支付违约金,并赔偿因此造成的一切损失。9.2乙方违约9.2.1若乙方未能按照约定时间完成项目开发,甲方有权要求乙方支付违约金,具体金额双方协商确定。9.2.2若乙方提供的软件产品存在质量问题,导致甲方遭受损失,乙方应承担相应的赔偿责任。第十章争议解决10.1任何因本合同引起的或与本合同有关的争议,双方应首先通过友好协商解决。10.2若协商不成,任何一方均可将争议提交至___仲裁委员会,按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。10.3仲裁裁决是终局的,对双方均有约束力。第十一章合同的变更与终止11.1合同变更11.1.1任何一方要求变更本合同条款,应书面通知对方,经双方协商一致并签署书面协议后生效。11.1.2若变更导致项目费用或进度发生变化,双方应协商确定新的费用和进度计划。11.2合同终止11.2.1除本合同另有规定外,任何一方未履行合同义务,经对方书面催告后在合理期限内仍未纠正的,对方有权终止合同。11.2.2在合同终止情况下,未履行的部分应视为已履行,已支付的费用不予以退还。第十二章违约赔偿12.1若乙方违约导致合同终止,乙方应退还甲方已支付的全部款项,并支付违约金,违约金为合同总价的10%。12.2若甲方违约导致合同终止,乙方有权要求甲方支付已发生费用的赔偿,并支付违约金,违约金为合同总价款的10%。第十三章适用法律及司法管辖13.1本合同的签订、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。13.2若因本合同产生纠纷,双方应提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。第十四章其他条款14.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.2本合同的任何修改或补充均应以书面形式作出,经双方签字盖章后与本合同具有同等法律效力。14.3本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。第十五章附加条款15.1甲方应提供必要的办公环境及设施,以便乙方顺利开展项目开发工作。15.2乙方应遵守甲方的相关规章制度,保证项目开发的顺利进行。签字部分:甲方
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