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文档简介

文化活动场所疫情期间值班制度第一章总则为保障文化活动场所疫情期间的安全运营，维护公共健康，制定本值班制度。该制度旨在规范文化活动场所的值班管理，确保在疫情防控期间工作人员的安全和服务质量，推动文化活动的有序开展。第二章适用范围本制度适用于所有涉及文化活动的场所，包括但不限于博物馆、艺术馆、图书馆、剧院、文化中心等。所有参与值班的工作人员须遵守本制度，确保执行过程中的安全和规范。第三章值班目标值班工作旨在实现以下目标：1.确保场所内疫情防控措施的落实，保障工作人员和访客的健康安全。2.提供高效的服务，满足访客的文化需求。3.及时处理突发事件，维护场所的正常秩序。4.收集并反馈访客意见，促进后续改进。第四章值班人员职责值班人员应承担以下职责：1.负责值班期间的日常管理，确保场所的正常运营。2.定期检查防疫措施的落实情况，包括体温检测、口罩佩戴、消毒工作等。3.及时响应访客咨询，解答相关问题，提供优质服务。4.记录值班期间的各项情况，形成值班日志，定期向管理层汇报。5.处理突发情况，必要时可向上级报告并请求支援。第五章值班时间及安排值班时间根据文化活动场所的开放时间制定，具体安排如下：1.每日值班时间为上午9:00至下午5:00，特殊活动期间可适当调整。2.值班人员应提前半小时到岗，做好交接工作。3.每班次值班人员不少于两人，应根据场所规模和客流量合理安排。第六章防疫措施在值班期间，所有工作人员必须遵循以下防疫措施：1.上班前进行体温检测，发现异常情况应立即向管理层报告并采取相应措施。2.值班人员在场所内应全程佩戴口罩，并保持适当的社交距离。3.定期对公共区域和设备进行消毒，确保卫生安全。4.配合场所内的疫情防控检查，做好访客的体温监测和健康码查验。第七章访客管理值班人员在管理访客时，须遵守以下规范：1.进入场所的访客需接受体温检测和健康码查验，确保符合入场要求。2.访客在场所内须全程佩戴口罩，保持社交距离，避免聚集。3.值班人员应向访客提供必要的防疫知识宣传，提升其防疫意识。4.对于不遵守防疫规定的访客，值班人员有权劝导并要求其离开。第八章突发事件处理在值班期间，如遇突发事件，值班人员应采取以下措施：1.立即评估事件性质，判断是否需要报警或请求支援。2.及时疏散访客，确保人身安全。3.记录事件经过，并在事后向管理层详细汇报。4.配合相关部门进行事件调查和补救措施落实。第九章值班记录与汇报值班人员需填写值班记录表，内容包括：1.值班人员姓名及日期。2.值班期间的访客数量及特殊情况记录。3.防疫措施执行情况及发现的问题。4.任何突发事件的处理情况及后续建议。每周进行汇总并向管理层提交报告，确保信息的及时传递与处理。第十章监督与评估为确保本制度的有效实施，需建立监督和评估机制：1.由管理层定期检查值班记录，评估值班人员的工作表现。2.收集访客反馈，了解防疫措施和服务质量的满意度。3.根据监督结果，定期修订和完善值班制度

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