产品销售与售后技术支持服务协议

产品销售与售后技术支持服务协议合同编号：__________甲方（销售方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（购买方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________第一章定义与术语1.1本协议中，除非上下文另有规定，以下术语具有以下含义：1.1.1“产品”指由甲方销售给乙方的具体商品。1.1.2“服务”指甲方为乙方提供的售后技术支持服务。1.1.3“协议”指本产品销售与售后技术支持服务协议。1.1.4“合同日期”指甲乙双方签署本协议的日期。第二章产品销售2.1产品描述2.1.1甲方保证所提供的产品符合乙方的要求，具体产品规格、功能等详见附件一。2.1.2乙方应在收到产品后7个工作日内对产品进行检查，确认产品符合本协议规定的质量标准。2.2价格与支付2.2.1产品的价格由双方协商确定，并按照附件二的价格表执行。2.2.2乙方应在合同日期后15个工作日内支付产品款项。2.3交货与验收2.3.1甲方应在合同日期后15个工作日内将产品交付给乙方。2.3.2乙方在收到产品后，应按照本协议规定进行验收，确认产品符合质量标准。第三章售后技术支持服务3.1服务内容3.1.1甲方应提供以下售后技术支持服务：a)产品安装与调试；b)产品使用培训；c)产品维护与保养；d)产品故障排除。3.2服务期限3.2.1甲方提供的技术支持服务期限为自产品交付之日起一年。3.3服务质量3.3.1甲方应保证所提供的技术支持服务符合行业标准，保障乙方的合法权益。第四章违约责任4.1甲方违约4.1.1甲方未能按约定时间、质量标准提供产品或服务的，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为合同金额的10%。4.2乙方违约4.2.1乙方未能按约定时间支付款项的，甲方有权要求乙方支付滞纳金，滞纳金为未付款金额的1%。第五章争议解决5.1本协议在履行过程中，如发生争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。5.2争议期间，双方应继续履行本协议的其他条款，保证合同的正常履行。5.3争议解决过程中，双方应遵守国家法律法规，尊重对方的合法权益。5.4争议解决后，双方应按照法院判决或和解协议执行，保证合同的履行。第六章保密条款6.1保密义务6.1.1除非本协议另有规定，双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息，应予以严格保密。6.1.2双方应对保密信息采取合理的安全措施，以防止信息的泄露、损毁或未经授权的访问。6.2保密期限6.2.1保密义务的期限自本协议生效之日起算，至本协议终止或履行完毕之日止。6.2.2即使本协议终止或履行完毕，双方仍应继续承担保密义务，直至保密信息成为公开信息。6.3保密信息的例外6.3.1以下信息不构成本协议项下的保密信息：a)在接收方收到该信息之前，已为接收方所知悉的信息；b)在接收方收到该信息时，已成为公共领域的信息；c)由第三方在没有保密义务的情况下合法提供的信息；d)接收方独立开发的信息。第七章违约赔偿7.1甲方赔偿7.1.1若甲方违反本协议的规定，导致乙方遭受损失，甲方应赔偿乙方因此所造成的直接经济损失。7.1.2甲方因违约所应承担的赔偿责任，不包括乙方因违约所可能产生的间接损失或预期利益损失。7.2乙方赔偿7.2.1若乙方违反本协议的规定，导致甲方遭受损失，乙方应赔偿甲方因此所造成的直接经济损失。7.2.2乙方因违约所应承担的赔偿责任，不包括甲方因违约所可能产生的间接损失或预期利益损失。第八章不可抗力8.1不可抗力8.1.1本协议中，“不可抗力”指的是双方无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、行为、战争、停工等。8.1.2若任何一方因不可抗力无法履行本协议项下的义务，该方应立即通知对方，并在合理时间内提供相关证明。8.2不可抗力的影响8.2.1若不可抗力导致任何一方无法履行本协议项下的义务，受影响方在不可抗力消除后应立即恢复履行。8.2.2由于不可抗力导致的履行延迟或部分履行，不构成违约。第九章中止与终止9.1协议中止9.1.1若乙方未能履行本协议项下的付款义务，甲方有权中止履行本协议直至乙方履行付款义务。9.1.2若甲方未能履行本协议项下的交付或服务义务，乙方有权中止履行本协议直至甲方履行相关义务。9.2协议终止9.2.1在以下情况下，任何一方均有权终止本协议：a)对方违反本协议且无法补救；b)对方破产、清算或发生其他影响其履约能力的重大事件；c)法律法规变更导致本协议无法履行。9.3终止后的处理9.3.1本协议终止后，双方应按照本协议的规定处理尚未履行的义务和已发生的权利义务。9.3.2本协议终止不影响双方依据本协议已产生的权利和义务，包括但不限于保密义务和违约责任。第十章一般条款10.1完整协议10.1.1本协议构成双方关于产品销售与售后技术支持服务的完整协议，取代所有以前的口头或书面协议和谈判。10.1.2本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，并经双方签署。10.2法律适用10.2.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国的法律。10.2.2若本协议的任何条款与中华人民共和国的法律相抵触，该条款将被视为无效，但不影响其他条款的效力。10.3通知10.3.1双方之间的任何通知应以书面形式作出，并通过挂号邮件、邮件或传真等方式送达对方。10.3.2通知在发送之日起视为已送达，除非发送方收到接收方书面确认已收到通知。10.4分割条款10.4.1本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的有效性和可执行性。10.4.2双方应尽力以符合法律规定的条款取代无效或不可执行的条款，以实现原条款的商业目的。第十一章权利转让与分包11.1权利转让11.1.1除非本协议另有规定，任何一方未经对方书面同意，不得将其在本协议项下的任何权利和义务转让给第三方。11.1.2若一方获得对方同意进行权利转让，该转让不应影响本协议项下的其他权利和义务。11.2分包11.2.1甲方可以将其在本协议项下的部分义务分包给具备相应资质的第三方，但甲方仍对分包部分承担全部责任。11.2.2乙方不得将其在本协议项下的权利和义务分包给第三方。第十二章合同变更12.1合同变更12.1.1本协议的任何变更均应以书面形式作出，并经双方签署。12.1.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面变更本协议的内容。12.2变更的生效12.2.1本协议的变更自双方签署之日起生效。12.2.2本协议的变更不影响双方在变更前已产生的权利和义务。第十三章适用法律与争议解决13.1适用法律13.1.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议解决均适用中华人民共和国的法律。13.1.2若本协议的任何条款与中华人民共和国的法律相抵触，该条款将被视为无效，但不影响其他条款的效力。13.2争议解决13.2.1双方在履行本协议过程中发生的任何争议，应首先通过友好协商解决。13.2.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十四章其他14.1语言与翻译14.1.1本协议以中文为准，若本协议有其他语言的翻译版本，该版本仅供参考。14.1.2在解释和执行本协议时，应以中文版本为准。14.2合同副本14.2.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第十五章签字15.1甲方（销售方）签字：___