旅游产品预订与出行服务协议

旅游产品预订与出行服务协议合同编号：__________甲方（旅游产品提供方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________乙方（旅游产品预订方）：公司名称：__________地址：__________联系方式：__________地址：__________一、预订与出行条款1.1旅游产品预订1.1.1乙方在预订甲方提供的旅游产品时，需通过甲方指定的预订渠道进行预订。1.1.2乙方在预订时，应提供真实、完整的预订信息，包括但不限于预订人姓名、联系方式、出行日期等。1.1.3甲方在收到乙方的预订信息后，应及时确认预订情况，并向乙方发送预订确认书。1.2旅游产品价格1.2.1甲方提供的旅游产品价格包含以下内容：a)交通费用：往返旅游目的地的交通费用；b)住宿费用：旅游期间的住宿费用；c)餐饮费用：旅游期间的餐饮费用；d)景点门票费用：旅游期间景点门票费用；e)导游服务费用：旅游期间的导游服务费用。1.2.2乙方在预订时，应按照甲方提供的旅游产品价格支付相应费用。1.3旅游产品变更与取消1.3.1乙方在预订成功后，如需变更旅游产品，应在出行前至少7个工作日通知甲方，并按照甲方规定办理变更手续。1.3.2乙方在预订成功后，如需取消旅游产品，应在出行前至少7个工作日通知甲方，并按照甲方规定办理取消手续。1.3.3甲方在收到乙方变更或取消通知后，应及时处理，并根据乙方的要求退回相应费用。1.4乙方权益保障1.4.1甲方承诺为乙方提供优质的旅游产品与服务，保证乙方在旅游过程中的权益得到保障。1.4.2甲方应保证乙方在旅游过程中的人身安全，如发生意外，甲方应立即采取相应措施，协助乙方处理。1.4.3甲方应保证乙方在旅游过程中的合法权益，如发生纠纷，甲方应积极协助解决。二、出行与服务条款2.1出行安排2.1.1甲方应根据乙方提供的出行日期，合理安排旅游行程。2.1.2甲方应保证乙方在出行期间有充足的时间游览景点，享受旅游服务。2.1.3甲方应提前为乙方预订住宿、餐饮等服务，并保证服务质量。2.2导游服务2.2.1甲方应提供专业的导游服务，为乙方讲解景点历史文化、风土人情等。2.2.2甲方应保证导游具备合法从业资格，具备良好的职业素养。2.2.3乙方有权对导游服务提出建议与意见，甲方应及时改进。2.3旅游保险2.3.1甲方应为乙方购买旅游意外保险，保证乙方在旅游过程中的安全。2.3.2乙方在出行前，应向甲方提供身份证、护照等有效证件，以便甲方购买保险。三、合同履行与违约责任3.1合同履行3.1.1双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利与义务。3.1.2双方在履行合同过程中，应保持密切沟通，保证合同顺利进行。3.2违约责任3.2.1任何一方违反本协议的约定，导致合同无法履行，应承担违约责任，向对方支付违约金。3.2.2甲方如因特殊情况无法履行合同，应提前通知乙方，并承担相应的违约责任。四、争议解决4.1双方在履行合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。4.2如协商无果，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。五、其他约定5.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。5.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。5.3本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。六、支付与结算条款6.1支付方式6.1.1乙方应按照甲方提供的支付方式进行付款。6.1.2甲方接受的支付方式包括但不限于银行转账、支付等。6.1.3乙方在支付时，需在付款凭证上注明合同编号及付款人信息。6.2结算时间6.2.1乙方应在预订成功后5个工作日内支付旅游产品费用。6.2.2甲方在收到乙方支付的全部费用后，应向乙方出具正式发票。6.3退款政策6.3.1如乙方因故取消旅游产品，甲方应在扣除必要费用后，按照乙方的付款方式退回剩余款项。6.3.2甲方应在收到乙方退款申请后15个工作日内完成退款。七、旅游产品与服务标准7.1旅游产品质量7.1.1甲方应保证提供的旅游产品质量符合国家相关标准。7.1.2甲方提供的旅游产品应包括详细行程安排、交通、住宿、餐饮等服务内容。7.2服务标准7.2.1甲方应保证提供的服务达到行业标准，不得低于乙方预订时的期望。7.2.2甲方应定期对服务人员进行培训，提高服务水平。八、旅游安全与保险8.1安全保障8.1.1甲方应保证旅游过程中的安全，包括交通安全、住宿安全、景点安全等。8.1.2甲方应制定应急预案，应对可能发生的突发事件。8.2保险保障8.2.1甲方应为乙方购买旅游意外保险，保险期限应覆盖整个旅游过程。8.2.2乙方应在出行前向甲方提供有效的身份证明，以便甲方购买保险。九、旅游行程调整与替换9.1行程调整9.1.1甲方在特殊情况下需要调整旅游行程，应提前通知乙方。9.1.2乙方同意甲方因不可抗力因素对旅游行程进行的合理调整。9.2景点替换9.2.1如因不可抗力等因素导致原定景点无法游览，甲方有权替换为同等价值的景点。9.2.2乙方有权对替换的景点提出异议，甲方应充分考虑乙方的意见。十、个人信息的保护与使用10.1信息保护10.1.1甲方应对乙方提供的个人信息进行严格保密，不得泄露给第三方。10.1.2甲方仅可将乙方的个人信息用于与本次旅游相关的服务。10.2信息使用10.2.1甲方在使用乙方个人信息时，应遵守相关法律法规，不得用于商业目的。10.2.2乙方有权要求甲方停止使用其个人信息，甲方应予以配合。十一、不可抗力11.1定义11.1.1不可抗力指无法预见、无法克服且对一方或双方造成重大影响的客观事件，包括但不限于自然灾害、行为、社会动乱等。11.1.2若发生不可抗力事件，受影响的一方应及时通知对方，并在合理时间内提供相关证明。11.2免责11.2.1由于不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行，双方互不承担违约责任。11.2.2在不可抗力事件结束后，双方应共同努力，恢复本协议的正常履行。十二、合同的修改与补充12.1修改与补充12.1.1本协议的修改与补充必须以书面形式作出，并由双方共同签署。12.1.2任何对本协议的修改或补充都应视为本协议的一部分，具有同等法律效力。十三、合同的终止13.1终止条件13.1.1双方协商一致，可以终止本协议。13.1.2一方违反本协议且无法补救，对方可以终止本协议。13.2终止程序13.2.1终止本协议的一方应提前30天书面通知对方。13.2.2终止通知中应说明终止的理由和生效日期。十四、合同的继承与转让14.1继承14.1.1如一方发生合并、分立或资产重组，本协议的权利与义务由继承方承担。14.1.2继承方应继续履行本协议，并享有本协议项下的权利。14.2转让14.2.1双方同意，未经对方书面同意，一方不得将本协议项下的任何权利与义务转让给第三方。14.2.2转让方应保证受让方具备履行本协议的能力。十五、法律适用与管辖15.1法律适用15.1.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。15.1.2如本协议的任何条款与中华人民共和国法律相抵触，应以法律规定为准。15.