快递包裹配送服务合同

快递包裹配送服务合同合同编号：__________

第一章定义及术语

1.1本合同中，以下术语具有以下含义：

1.1.1“甲方”指甲乙双方中委托方，即快递包裹的寄件人。

1.1.2“乙方”指甲乙双方中受托方，即快递包裹的配送服务提供方。

1.1.3“快递包裹”指甲乙双方约定的由乙方配送的包裹。

1.1.4“配送服务”指甲乙双方约定的乙方为甲方提供的快递包裹配送服务。

第二章合同主体

2.1甲方为：______（甲方公司名称或个人姓名）

2.2乙方为：______（乙方公司名称或个人姓名）

第三章合同目的及服务内容

3.1本合同旨在规范甲乙双方在快递包裹配送服务过程中的权利、义务和责任。

3.2乙方根据甲方的要求，为甲方提供快递包裹配送服务，具体服务内容包括：

3.2.1快递包裹的接收与验收。

3.2.2快递包裹的配送与派送。

3.2.3配送过程中快递包裹的保管与安全。

3.2.4配送完成后快递包裹的签收与回执。

第四章配送服务流程及要求

4.1甲方应按照以下流程提供快递包裹：

4.1.1甲方将快递包裹交由乙方，并提供详细的收件人信息。

4.1.2乙方对快递包裹进行验收，确认无误后进行配送。

4.1.3乙方在配送过程中，应确保快递包裹的安全、准时送达。

4.1.4乙方在配送完成后，将快递包裹交由收件人签收，并取得回执。

4.2乙方在配送服务过程中，应遵守以下要求：

4.2.1乙方应保证配送过程中快递包裹的完好无损。

4.2.2乙方应在约定的时间内完成配送任务。

4.2.3乙方应确保配送过程中遵守相关法律法规，不得违反交通规则。

第五章费用及支付

5.1甲方应按照以下标准向乙方支付配送费用：

5.1.1甲方按照快递包裹的重量、体积等因素与乙方约定配送费用。

5.1.2甲方应在配送服务完成后，按照约定的费用向乙方支付。

5.2乙方在收到甲方支付的费用后，应向甲方提供合法有效的发票。

5.3如甲方对乙方的服务质量有异议，双方应协商解决，协商不成的，可按照本合同约定的争议解决方式处理。

第六章配送服务期限及变更

6.1本合同自双方签字盖章之日起生效，配送服务期限为______个月/年。

6.2如甲方需延长配送服务期限，应提前______天书面通知乙方，双方协商一致后可签订补充协议。

6.3乙方在配送服务期限内，因特殊情况无法提供服务，应提前______天书面通知甲方，并协助甲方妥善处理尚未完成的配送任务。

6.4未经双方协商一致，任何一方不得单方面终止本合同。

第七章配送服务质量

7.1乙方应保证配送服务达到以下质量标准：

7.1.1配送准时率不低于______%。

7.1.2客户满意度不低于______%。

7.1.3丢包率不超过______%。

7.2如乙方未达到上述质量标准，甲方有权要求乙方采取整改措施，并可视情况扣除相应服务费用。

7.3乙方应定期向甲方提交配送服务质量报告，甲方有权对乙方的服务质量进行检查。

第八章配送服务异常处理

8.1乙方在配送过程中遇到以下异常情况，应按以下方式处理：

8.1.1配送地址无人签收：乙方应联系甲方或收件人，协商重新安排配送时间。

8.1.2配送地址无法找到：乙方应立即通知甲方，并协助甲方核实收件人信息。

8.1.3快递包裹损坏或丢失：乙方应立即通知甲方，并根据实际情况承担相应责任。

8.2甲方在接到乙方异常情况报告后，应积极配合乙方处理，确保配送服务的顺利进行。

第九章违约责任

9.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。

9.2甲方未按时支付配送费用，乙方有权暂停配送服务，并要求甲方支付逾期付款违约金。

9.3乙方未按约定提供配送服务，导致甲方损失的，甲方有权要求乙方赔偿损失。

9.4如因不可抗力导致本合同无法履行，双方互不承担违约责任。

第十章争议解决

10.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

10.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至______（约定仲裁机构或法院）进行仲裁/诉讼。

10.3争议解决期间，双方应继续履行本合同的其他条款。

第十一章保密条款

11.1双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等，应予以严格保密。

11.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

11.3未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露、泄露或以其他方式使用对方的商业秘密。

11.4如一方违反保密义务，应承担相应的法律责任，并赔偿对方的损失。

第十二章违约赔偿

12.1任何一方违反本合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。

12.2甲方未按时支付配送费用，乙方有权暂停配送服务，并要求甲方支付逾期付款违约金，违约金计算方式为：逾期付款金额的______%。

12.3乙方未按约定提供配送服务，导致甲方损失的，甲方有权要求乙方支付赔偿金，赔偿金计算方式为：实际损失的______%。

12.4任何一方因违约给对方造成损失的，违约方应在赔偿损失之外，支付给对方合同总金额的______%作为违约金。

第十三章合同变更、解除和终止

13.1双方同意，本合同可根据双方书面协商一致进行变更。

13.2在以下情况下，任何一方可书面通知对方解除本合同：

13.2.1双方协商一致解除合同。

13.2.2一方违反合同规定，经另一方给予合理期限仍未纠正。

13.2.3一方发生重大违约行为，严重影响对方利益。

13.3合同解除后，双方应按照本合同约定处理未完成的配送任务，并办理相关手续。

第十四章法律适用及管辖

14.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

14.2双方因履行本合同产生的争议，应提交至______（约定法院）诉讼解决。

14.3本合同的签订地、履行地均为______（约定地点）。

第十五章其他条款

15.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

15.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。

15.3本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

15.4本合同签订后，如双方有任何形式的通信，均应以书面形式进行