授权售后服务协议书2025年

授权售后服务协议书实用2025年通用合同编号：__________授权售后服务协议书甲方（授权方）：__________地址：__________联系电话：__________乙方（被授权方）：__________地址：__________联系电话：__________第一条授权范围1.1甲方授权乙方在__________区域内提供产品的售后服务，包括但不限于安装、维修、保养、技术支持等服务。1.2乙方在授权区域内提供的售后服务应符合甲方制定的服务规范和标准。第二条授权期限2.1本协议的有效期为____年，自双方签署之日起计算。2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议到期后自动续约____年。第三条授权条件3.1乙方应具备从事售后服务的专业技术人员、设施和器材。3.2乙方应按照甲方的要求，对其从事售后服务的人员进行培训和考核，确保其具备为用户提供优质服务的能力。3.3乙方应遵守国家的法律法规，不得从事任何违法经营活动。第四条售后服务标准4.1乙方应按照甲方的产品说明书、保修条款等相关文件，为用户提供售后服务。4.2乙方在提供售后服务时，应严格遵守国家有关产品质量、安全、环保等方面的法律法规。4.3乙方在提供售后服务时，应尊重用户的知情权和选择权，不得强制用户接受非保修范围内的服务。第五条质量保证5.1乙方提供的售后服务应确保产品的正常使用，不得损害产品的质量和功能。5.2乙方在提供售后服务过程中，如发现产品存在缺陷，应立即向甲方报告，并按照甲方的要求进行处理。第六条保密条款6.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，甲乙双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。6.2乙方应确保其员工遵守本保密条款，如因乙方员工违反保密义务而给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。第七条违约责任7.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。7.2如乙方在授权区域内提供的售后服务不符合甲方制定的服务规范和标准，甲方有权要求乙方及时改正，乙方应承担因此产生的全部费用。第八条争议解决8.1凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，甲乙双方应友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权将争议提交__________仲裁委员会仲裁。8.2仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。第九条其他条款9.1本协议未尽事宜，可由甲乙双方另行签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。9.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份。双方签字盖章后生效。甲方（授权方）：__________乙方（被授权方）：__________签订日期：__________一、附件列表：1.产品说明书2.保修条款3.售后服务规范和标准4.员工培训考核记录5.保密协议6.补充协议二、违约行为及认定：1.未经甲方同意，乙方泄露本协议内容和签订过程的信息。2.乙方在授权区域内提供的售后服务不符合甲方制定的服务规范和标准。3.乙方未按照甲方的要求对从事售后服务的人员进行培训和考核。4.乙方未遵守国家有关产品质量、安全、环保等方面的法律法规。5.乙方未按照本协议的约定履行保密义务。三、法律名词及解释：1.授权范围：甲方授权乙方在特定区域内提供产品的售后服务。2.授权期限：本协议的有效期及自动续约时间。3.售后服务标准：乙方应按照甲方的产品说明书、保修条款等服务标准提供售后服务。4.质量保证：乙方提供的售后服务应确保产品的正常使用，不得损害产品的质量和功能。5.保密条款：甲乙双方对协议内容和签订过程予以保密的约定。6.违约行为：违反协议约定而导致协议无法履行或给对方造成损失的行为。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方提供的售后服务不符合甲方制定的服务规范和标准。解决办法：甲方有权要求乙方及时改正，并要求乙方承担因此产生的全部费用。2.乙方泄露本协议内容和签订过程的信息。解决办法：乙方应加强保密意识，对员工进行保密培训，违反保密义务的，应承担相应的赔偿责任。3.乙方未按照本协议的约定履行保密义务。解决办法：甲方有权要求乙方履行保密义务，并要求乙方承担因此给甲方造成的损失。4.乙方在授权区域内提供的售后服务存在质量问题。解决办法：乙方应立即向甲方报告，并按照甲方的要求进行处理。五、所有应用场景：1.甲方为产品制造商和供应商，乙方为产品销售商和服务提供商。2.甲乙双方希望通过本协议明确售后服务的授权范围、期限、标准等事项。3.甲乙