临时电商客服招聘合同

临时电商客服招聘合同合同编号：__________鉴于甲方为一家从事电商业务的合法企业，乙方为具备相关职业技能和经验的个人，双方本着平等自愿、诚实守信的原则，就乙方担任甲方临时电商客服一事，达成如下协议：一、岗位职责（1）接受客户咨询，了解客户需求，为客户提供满意的售前、售中、售后服务；（2）熟练掌握产品知识，为客户提供产品介绍、使用方法等技术支持；（3）收集客户意见和建议，及时反馈给甲方，协助甲方改进服务质量；（4）遵守甲方的工作纪律和保密规定，维护甲方的合法权益；（5）完成甲方交给的其他相关工作。二、合同期限2.1本合同自双方签订之日起生效，合同期限为____个月。2.2合同期满后，如双方同意续约，应提前一个月书面通知对方。三、工作时间和地点3.1乙方每周工作____天，每天工作时间为____小时。3.2乙方工作地点为甲方所在地。四、劳动报酬4.1乙方临时电商客服的月工资为人民币____元。4.2乙方加班工资按国家有关规定执行。4.3甲方按月支付乙方工资，每月____日前支付上月工资。五、保密条款5.1乙方在合同期内和解除合同后一年内，不得以任何方式泄露甲方商业秘密、客户信息等保密信息。5.2乙方违反保密条款的，应承担违约责任，赔偿甲方损失。六、合同的解除和终止6.1双方协商一致，可以解除本合同。6.2乙方提前解除合同的，应提前一个月书面通知甲方，并支付一个月工资作为违约金。6.3甲方解除合同的，应支付乙方一个月工资。6.4合同期满，本合同自然终止。七、争议解决7.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他8.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本合同未尽事宜，双方可另行协商补充。甲方（盖章）：乙方（签名）：签订日期：____年____月____日一、附件列表：1.乙方个人简历2.乙方身份证明文件3.乙方学历证明文件4.乙方技能证书5.乙方健康证明文件6.乙方无犯罪记录证明文件7.甲方公司资料8.甲方产品宣传资料9.甲方服务规范和操作流程10.甲方保密协议二、违约行为及认定：1.乙方未能履行岗位职责，包括未提供客户服务、未提供技术支持、未收集反馈等。2.乙方违反保密条款，泄露甲方商业秘密、客户信息等保密信息。3.乙方提前解除合同，未按约定提前一个月书面通知甲方，或未支付违约金。4.甲方未按约定支付乙方工资，延迟支付或未支付。5.甲方未提供合同约定的工作条件，如工作环境、培训等。三、法律名词及解释：1.临时电商客服：指在合同期内，为甲方提供电商客户服务的人员。2.岗位职责：乙方在甲方担任临时电商客服时应履行的职责。3.商业秘密：指不为公众所知悉，能为甲方带来经济利益、竞争优势的信息。4.保密条款：乙方在合同期内和解除合同后一年内，对甲方商业秘密、客户信息等的保密义务。5.违约金：违约方按照合同约定向守约方支付的赔偿金。四、执行中遇到的问题及解决办法：1.乙方未能提供所需证明文件：要求乙方在规定时间内补交相关证明文件，否则按违约处理。2.乙方工作表现不佳：及时与乙方沟通，提供培训指导，如仍无法满足要求，考虑解除合同。3.乙方提前解除合同：按照合同约定，要求乙方支付违约金，并办理相关手续。4.甲方延迟支付工资：甲方应及时支付工资，如延迟支付，应承担违约责任。5.甲方未提供工作条件：甲方应按照合同约定，提供乙方正常工作所需条件。五、所有应用场景：1.甲方为电商企业，需要临时增加客服人员应对业务高峰期。2.甲方为电商企业，需要临时补充客服人员因原有客服离职。3.甲方为电商企业，