酒店服务合同

酒店服务合同合同编号：__________甲方（酒店提供服务方）：乙方（接受服务方）：第一章总则1.1本合同依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规制定，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚信的原则，就乙方接受甲方提供的酒店服务事宜，达成如下协议。1.2本合同所述服务内容包括但不限于客房住宿、餐饮服务、会议服务、休闲娱乐服务等。1.3除非本合同另有规定，否则本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。1.4本合同的任何修改、补充均须以书面形式作出，经双方共同签署后与本合同具有同等法律效力。1.5本合同未尽事宜，双方应本着公平原则另行协商解决。第二章服务内容与标准2.1甲方应确保提供的客房干净、卫生、安全，设施设备齐全且正常运行。2.1.1客房类型及价格详见附件一。2.1.2甲方提供的客房应配备必要的家具、床上用品、卫生洁具等。2.2甲方提供的餐饮服务应保证食品卫生，符合食品安全相关法律法规的要求。2.2.1餐饮菜单及价格详见附件二。2.2.2甲方应提供合理的餐饮服务时间，并确保服务质量。2.3甲方提供的会议服务应包括会议室租赁、会议设备、茶歇等服务。2.3.1会议室类型、容纳人数及价格详见附件三。2.3.2甲方应确保会议室设施设备齐全，满足乙方会议需求。2.4甲方提供的休闲娱乐服务应包括健身房、游泳池、SPA等设施。2.4.1休闲娱乐设施开放时间及使用规定详见附件四。第三章服务费用与支付3.1乙方应按照本合同约定的服务内容、标准及价格支付服务费用。3.2乙方支付服务费用的方式为______（现金、转账、信用卡等）。3.3乙方应在服务完成后____个工作日内支付服务费用。3.4若乙方逾期支付服务费用，甲方有权按照中国人民银行同期贷款利率收取滞纳金。第四章权利与义务4.1甲方权利：4.1.1按照本合同约定收取服务费用。4.1.2对乙方违反本合同的行为采取相应的措施。4.2甲方义务：4.2.1提供符合本合同约定的服务内容、标准及价格。4.2.2确保服务过程中乙方人身及财产安全。4.3乙方权利：4.3.1享受本合同约定的服务内容。4.3.2对甲方提供的服务质量提出合理要求。4.4乙方义务：4.4.1按照本合同约定支付服务费用。4.4.2遵守甲方制定的各项规章制度。第五章违约责任5.1若甲方未能按照本合同约定提供服务，乙方有权要求甲方退还已支付的服务费用，并有权要求甲方支付违约金，违约金计算方式为：已支付服务费用×______%。5.2若乙方未能按照本合同约定支付服务费用，甲方有权暂停提供服务，并有权要求乙方支付违约金，违约金计算方式为：未支付服务费用×______%。5.3双方应严格遵守本合同约定，如一方违反合同规定，另一方有权要求违约方承担相应的法律责任。第六章退订与取消政策6.1乙方如需退订或取消预订的服务，应至少提前____个工作日通知甲方。6.1.1若乙方未提前通知甲方而取消预订，甲方有权按照以下标准收取违约金：预订总额的______%。6.1.2若乙方提前通知甲方取消预订，甲方将根据以下标准退还已支付的费用：通知时间距预订日期超过____天，退还全部费用；通知时间距预订日期____至____天，退还费用的______%；通知时间距预订日期____天以内，退还费用的______%。6.2甲方因不可抗力原因无法提供服务时，应及时通知乙方，并退还乙方已支付的全部费用，无需承担违约责任。第七章争议解决7.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。7.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。第八章保密条款8.1双方在签订和履行本合同过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。8.1.1保密期限自本合同签订之日起算，至本合同终止或履行完毕之日止，且无论本合同是否终止，保密义务均继续有效。8.2未经对方书面同意，任何一方不得向第三方泄露对方的保密信息。第九章其他条款9.1本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。9.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。9.3本合同的任何修改、补充均须以书面形式作出，经双方共同签署后与本合同具有同等法律效力。9.4本合同未尽事宜，双方应本着公平原则另行协商解决。第十章附则10.1本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。10.2本合同附件包括：10.2.1附件一：客房类型及价格表10.2.2附件二：餐饮菜单及价格表10.2.3附件三：会议室类型、容纳人数及价格表10.2.4附件四：休闲娱乐设施开放时间及使用规定10.3本合同附件的修改、补充须以书面形式作出，经双方共同签署后与本合同附件具有同等法律效力。10.4本合同附件与本合同正文内容不一致的，以本合同正文为准。第十一章安全保障11.1甲方应确保酒店区域内安全，采取必要措施预防各类安全的发生。11.1.1甲方应配备合格的安保人员，确保24小时对酒店区域进行安全巡查。11.1.2甲方应确保酒店消防设施设备齐全，并定期进行消防安全检查。11.2乙方在酒店区域内应遵守甲方的安全规章制度，如有违反，甲方有权采取必要措施，乙方应承担相应责任。第十二章保险责任12.1甲方应按照相关法律法规为酒店员工及乙方客户投保必要的保险。12.1.1甲方应投保的保险类别包括但不限于意外伤害保险、第三者责任保险等。12.1.2甲方应确保保险的有效期覆盖本合同约定的服务期间。12.2乙方在酒店区域内发生的个人财产损失或人身伤害，由乙方自行承担，但因甲方过错造成的除外。第十三章合同的变更与终止13.1本合同在履行过程中，如双方同意变更合同内容，应以书面形式作出，并经双方签署后生效。13.1.1合同变更不得违反法律法规，且不得损害第三方合法权益。13.2在合同有效期内，如发生以下情况之一，本合同可提前终止：13.2.1双方协商一致解除合同。13.2.2不可抗力因素导致合同无法履行。13.2.3一方严重违约，经另一方给予合理期限仍未改正。第十四章违约责任及赔偿14.1任何一方违反本合同约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。14.1.1违约方应赔偿对方因此所遭受的直接经济损失。14.1.2违约方还应承担合同约定的违约金及赔偿金。14.2若因第三方原因导致合同无法履行，双方互不承担违约责任，但应尽力协助对方追究第三方责任。第十五章法律适用与管辖15.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。15.2双方因本合同引起的任何争议，应首先通过友好协商解决；