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文档简介

电商考证理论知识考核试题

一、单项选择

1、()计算机网络以帧中继等技术为基础,以宽带综合业务数字化网络为核心。[单选题]*

A、第一代

B、第二代

C、第三代

D、第四代V

2、()服务器对无盘站和游戏支持较好,常用于教学网和游戏厅。[单选题]*

A、Windows

B、UNIX

C、NetWareV

D、Linux

3、()包括付款、转账、兑换等过程。[单选题]*

A、物流

B、商流

U资金流V

D、信息流

4、阿里巴巴网属于(\[单选题]*

A、B2B交易平台V

B、B2c交易平台

C、c2c交易平台

D、B2G交易平台

5、SEO属于(I[单选题]*

A、搜索引擎营销V

B、电子邮件营销

C、博客营销

D、论坛营销

6、()顶级域名主要用于政府部门。[单选题]*

A、org

B、com

C、govV

D、int

7、数据共享属于(>[单选题]*

A、信息发布和传播服务

B、信息交换服务V

C、信息技术服务

D、信息咨询服务

8、()包括将原材料和零部件等放入仓库并加以妥善保管.[单选题]*

A、退货物流

B、销售物流

C、采购物流

D、生产物流,

9、食品商品实质层属性包括(X[单选题]*

A、食用方法

B、品牌

C、营养V

D、包装

10、()码主要用于期刊。[单选题]*

A、ISBN

B、UPC

C、EAN

D、ISSNV

11、下列属于即时通讯工具的是(I[单选题]*

A、网易邮箱

B、新浪微博

C、YY语音V

D、微信钱包

12、网络售前服务包括(\[单选题]*

A、订单处理

B、服务流程设计V

C、产品安装

D、产品运送

13、网络银行()功能包括网上证券、期货、外汇交易等。[单选题]

A、企业银行

D、页头V

18、在页面造型中,不同形状所代表的意义不同,()代表正式、规则。[单选题]*

A、矩形。

B、圆形

C、三角形

D、菱形

19、关于商务网页中包含的网页动画,说法正确的是(X[单选题]*

A、至少包含2个

B、至少包含1个

C、可以不包含V

D、不能超过3个

20、(D)是HTML中的容器标记符。[单选题]*

A、<li>

B、<tr>

C、<td>

D、<table>V

21、HTML文件以()标记符作为页面主体内容的开始。[单选题]*

A、<head>

B、<html>

C、<body>V

D、<title>

22、网络市场调研的流程是(、[单选题]*

A、在线网络调查一用户反馈信息一信息处理与分析——市场决策

B、用户浏览——在线网络调查——用户反馈信息——市场决策

C、在线网络调查——用户浏览一用户反馈信息一信息处理与分析一市场决策

D、用户浏览——在线网络调查一用户反馈信息一信息处理与分析一市场决策V

23、制定项目进度和费用计划时要留有余量,项目经理应掌握()的弹性资源。[单选题]*

A、3%~5%

B、5%~10%V

C、10%~15%

D、15%~20%

24、估计分析适用于大样本数据调查,最适于大于()的样本。[单选题]*

A、50V

B、30

C、40

D、35

25、撰写网络市场调研计划书时,应在总时间计划内留出()的时间余量。[单选题]•

A、3%~5%

B、5%~8%

C、

D、10%~20%

26、()需求层次的消费者既看重产品质量又对价格比较计较。[单选题]*

A、社交

B、安全V

C、尊重

D、自我实现

27、()层次的消费者非常注重品牌内涵、特别在意服务。[单选题]*

A、最低

B、安全需求

C、尊重需求

D、自我实现需求V

28、网络消费的购买过程可以分为(X[单选题]*

A、信息收集、购买动机、方案评估、购买决策、购后评价及行为

B、购买动机、信息收集、信息整理、购买决策、购后评价

C、信息收集、信息整理、方案评估、购买动机、购后评价

D、购买动机、信息收集、方案评估、购买决策、购后评价及行为V

29、()推广方法即通过网站交换链接、交换广告、内容合作进行网络推广。[单选题]*

A、资源合作V

B、网络广告

C、信息发布

D、移动网络

30、目前最常用的网络广告计费方法是千人印象成木,即(》[单选题]*

A、CPD

B、CPA

C、CPC

D、CPMV

31、在搜索引擎营销手段中,最常用的是(1[单选题]*

A、付费搜索引搜擎索

B、广引告擎优化和搜索引擎登录

C、关键词广告

D、竞价排名和搜索引擎优化V

32、()属于广告联盟平台。[单选题]*

A、百度联盟V

B、阿里巴巴

C、美团网

D、唯品会

33、()的网络客户对常更新、有创新设计特征的网站更感兴趣。[单选题]*

A、议价型

B、接入型

C、冲浪型,

D简单型

34、淘宝网消费者大多属于()型网络消费者。[单选题]*

A、议价V

B、接入

C、简单

D、冲浪

35、仿效式购买心理是女性网络客户普遍存在的()心理。[单选题]*

A、求美

B、安全

C、偏好

D、从众V

36、()是处理解决客户投诉的四个阶段。[单选题]*

A、倾听投诉、提出解决方案、解释道歉、回访客户

B、接受投诉、解释澄清、提出解决方案、回访客户V

C、倾听投诉、接受投诉、提出解决方案、客服反馈

D、接受投诉、提出解决方案、客服反馈、回访客户

37、订单转化率是()的比值。[单选题]*

A、有效订单数与订单总数

B、有效订单数与总访问次数V

C、总订单数与总有访效问

D、订单次数与无效订单数

38、()客户是客户金字塔最高层的客户,能够给企业带来最大价值的前1%客户。[单选题]*

A、重要V

B、主要

C、关键

D、大

39、应避免在周()给客户发送客户服务邮件。[单选题]*

A、-

B、二

C、三

D、五。

40、C2C交易体系中的缺陷表现在缺少()评价。[单选题]*

A、售前

B、售中

C、售后V

D、销售整体

41、选择供应商的基本准则是()原则。[单选题]*

A、QCDSV

B、QODC

C、QCDC

D、QODS

42、一般规定投保金额为项目金额的(I[单选题]*

A、0

B、0.02V

C、0.03

D、0.04

43、依据电子采购合同当事人之间的关系,分为B-C合同、B-B合同和()合同。[单选题]*

A、C-C

B、C-B

C、B-GV

D、G-B

44、()是对供应商最有效的激励手段。[单选题]

A、订单激励V

B、付款方式激励

C、开辟免检通道

D、提供更为宽松的付款方式

45、在HTML表格标记符中,()用来定义表格的各列。[单选题]*

A、<table>..........</table>

B、<tr>...............</tr>

C、<td>..................</td>V

D、<th>.................</th>

46、数据库通常分为层次型数据库、网络型数据库和()型数据库。[单选题]*

A、结构

B、关系V

&属性

D、实体

47、在数据库管理系统中,()适合作为小型Web网站的后台数据库。[单选题]

A、FoxPro

B、AccessV

C、Oracle

D、SQLServer

48、下列各选项中()不属于动态网页技术。[单选题]*

A、CGI

B、ASP

C、JSP

D、JavaV

49、下列选项中()是常用的压缩工具。[单选题]*

A、HyperSnap

B、WinRARV

C、FireFoxWind

D、owsMediaplayer

50、在商务网站内容管理角色中,()可以在源稿件中撰写、导入、编辑稿件。[单选题]*

A、系统管理员

B、签发编辑

C、栏目编辑

D、记者编辑V

51、稿件撰写完成后的初始状态是网站()信息状态。[单选题]*

A、未传稿V

B、待编辑审核

C、待签发审核

D、签发退回

52、商务信息非常集中的网络平台是(\[单选题]*

A、新闻组

B、论坛博客

C、SNS

D、第三方电子商务交易平台V

53、在SQL语言中,()可以对数据库中的各种对象进行操作。[单选题]*

A、DDLV

B、DML

C、DCL

D、DOL

54、新闻组rec.autos.drving其中rec指的是()主题顶级类别。[单选题]

A、商业

B、休闲娱乐V

C、社会科学

D、科学研究

55、()是简单邮件传输协议。[单选题]*

A、SMTPV

B、POP

C、SSL

D、TCP

56、加密秘钥和解密密钥相同的密码体制是()密码体制。[单选题]*

A、对称,

B、非对称

C、分组

D、序列

57、文件加密后通常称为(L[单选题]*

A、密文,

B、密码

C、密钥

D、原文

58、用户办理数字证书可以直接到()营业厅进行办理。[单选题]*

A、电信。

B、工商

C、公安

D、银行

59、拥有Web服务器的企业可以申请的数字证书是()凭证类型。[单选题]*

A、个人

B、企业V

C、软件

D、网络

60、利用数字证书发送邮件时,一定要先有接收方的(\[单选题]*

A、电子签名

B、数字签名

C、数字标签

D、数字标识V

61、()操作系统源代码开放,主要应用于中、高档服务器中。[单选题]*

A.Windows

B.UNIX

C.NetWare

D.LinuxV

62、()主要是指商品和服务的配送与传输。[单选题]*

A.物流V

B.商流

C.资金流

D.信息流

63、京东网属于(X[单选题]*

A.B2B交易平台

B.B2C交易平台V

C.C2C交易平台

D.B2G交易平台

64、搜索引擎登录和排名属于(X[单选题]*

A.BBS营销

B.电子邮件营销

C.搜索引擎营销V

D.网站营销

65、()顶级域名主要用于商业公司。[单选题]*

A.org

B.comV

C.gov

D.int

66、数据处理属于(1[单选题]

A.信息发布和传播服务

B.信息交换服务

C.信息技术服务V

D.信息咨询服务

67、()包括将生产的商品配送到消费者手中。[单选题]*

A.退货物流

B.销售物流V

C.采购物流

D.生产物流

68、轿车商品实质层属性包括(工[单选题]*

A.品牌

B效用V

C款式

D.售后咨询

69、()码主要用于图书。[单选题]*

A.ISBNV

B.UPC

C.EAN

D.ISSN

70、下列属于即时通讯工具的是(工[单选题]*

A.网易邮箱

B.新浪微博

C.网易QQV

口微信钱包

71、网络售后服务包括(1[单选题]*

A.订单处理

B.服务流程设计

C.产品安装V

D.产品运送

72、网络银行()模块包括网上购物功能。[单选题]*

A.企业银行

B.电子支付

C.特色服务

D.商务服务V

73、针对新客户设计的FAQ,主要提供(I[单选题]*

A.产品和服务特征的FAQ

B.新产品使用的FAQV

C.深层次技术细节的FAQ

D.技术改进信息的FAQ

74、易支付不同于其他第三方支付平台的服务特色是(>[单选题]*

A.安全协议

B.支付网关

C.信用中介

D.二次结算V

75、《统一计算机交易法》属于(1[单选题]*

A.网上无形财产保护法律

B.电子签名法律

C.电子合同法律V

D.域名保护法律

76、在页面布局的基本要素中,()是放置制作者或者公司信息的地方。[单选题]*

A.页头

B.页脚。

C.第一屏

D.导航栏

77、在页面造型中,()形代表柔和、团结、温暖、安全。[单选题]*

A.矩形

B.圆形V

C.三角形

D.菱形

78、()并不需要在每个商务页面中出现,但往往能够起到画龙点睛的作用。[单选题]*

A.超级链接

B标志LOGO

C.背景插图

D.网页动画V

79、在HTML中,制作表格时使用()标记符来定义各行.[单选题]*

A.<tr>……</tr>V

B.<td>……</td>

C.<table>....</table>

D.<li>.......</li>

80、语句友情链接中链接文件的弓|用使用的是()地址。[单选题]*

A相对

B.绝对V

Cf

D.固定

1.商品是用来交换的劳动产品、具有使用价值和价值两个基本属性。[判断题]*

对V

2.使用价值是指凝结在商品中的抽象劳动。商品的价值是商品的本质属性,反映了人和人之间的社会

关系。()[单选题]

错,

3.狭义的商品仅指符合商品定义的无形产品。()[单选题]

错V

4.网上商店将产品、服务和信息推销给顾客,而顾客根据自己的需要和喜好选择购买,在这一点上网上

商店与传统商店并无区别。[判断题]*

对V

5.使用价值是指商品能够以自身自然属性来满足人们某种需要的属性,是商品的效用或物的效用,即商

品的有用性。[判断题]*

对V

6.商品的构成的核心部分,即商品的具体形态,是消费者通过自己的眼、耳、鼻、舌、身等感觉器官可

以接触到,感觉到的有形部分。()[单选题]

错。

7.影响商品质量的因素很多,既有生产环节的影响,也有流通环节的影响。[判断题]*

对V

8.网上商店与传统商店存在的本质区别是选择购物和进行交易时所采用的时间不同。()[单选题]

错V

9.已经取得认证证书的产品不符合国家标准或者行业标准的,以及产品未经认证或者认证不合格的,不

得使用认证标志出厂销售。[判断题]*

对V

10.在质量认证标志使用有效期内,认证机构可随时在工厂、市场或用户单位抽取样品进行产品测试。

()[单选题]

错。

11.商品标准的本质特征是获得最佳的售后秩序及经济效益。()[单选题]

错V

12.一般来说,如果是个人网上商店,如果资金允许,则可在网上商城开店。()[单选题]

错V

13.商品分类是商品学研究的基础,也是国民经济管理现代化的先决条件。[判断题]*

对V

14.线分类法的一般表现形式是大类、中类、小类和细目等,将分类对象一层一层地进行具体划分、各

层级所选用的分类标志可以相同,也可以不同。[判断题]*

对V

15.商品编码与商品分类密切相关,分类在前,编码在后,在实践中也称为商品分类编码。[判断题]*

对,

16.在大型网络商城开设“网上商店"需要到工商管理所注册一家公司,并向ISP申请联机,申请域名。

()[单选题]

错V

17.商品条码是由国际物品编码协会(EAN)和统一代码委员会(UCC)规定的、用于表示商品标识代

码的条码,包括EAN商品条码和UPC商品条码。[判断题]*

对V

18.EAN-13条码"6917878002975"最后T立校验位没有错。()[单选题]

错V

19.商品的保管与养护中要贯沏"以防为主、防重于治、防治结合"的方针。[判断题]

对V

20.商品保管原则从整体角度概括了商品在仓库内存储保管过程中所应该遵守的原则,在具体执行时、

保管人员还应该坚持诸如先进先出原则、零数先出原则、重下轻上原则等。[判断题]*

对V

21.仓库温度过低,货物会发生融化、膨胀、软化、腐烂变质、挥发、老化、自燃,甚至发生物理爆炸。

()[单选题]

错V

22.商品包装是指在商品流通过程中为保护商品,方便储运,促进销售,按一定技术方法而采用的容器、

材料和铺助材料等的总称。[判断题]*

对V

23包装的便利功能是指商品的包装为商品的空间移动及消费者的携带使用提供了方便条件。[判断题]

对V

24.包装技术是包装材料和包装技术的具体形式。()[单选题]

错V

25.按商业经营习惯分类,出口包装是为适应在国内销售的商品所采用的包装,具有简单、经济、实用

的特点。()[单选题]

错V

26.商品包装要适应出口国家、民族的文化差异,不仅要起到保护商品、方便运输的作用,而且要引起

消费者的购买欲望,增强商品的国际竞争力。[判断题]*

对V

27.包装的设计必须能够满足消费者的核心需求,也就是必须有实在的价值。[判断题]*

对,

28.虽然文化水平及经济收入的差异在商品选择上会有差异,但消费者通常对商品包装的欣赏和要求大

致相同.()[单选题]

错V

29.《电子签字示范法》主要定义了数字签字的方法。()[单选题]

错V

30.电子商务的区域性特点使得中国电子商务的法制建设既要考虑国内的环境,又要与全球电子商务的

法制建设同步。()[单选题]

错V

31.买方接受标的物后,无论何时只要发现标的物的表面瑕疵时,卖方都应该为产品质量负责任。

(”单选题]

错V

32.买卖双方之间各自因违约而产生的违约责任风险应由网络交易中心承担。()[单选题]

错V

33.在电子商务中,虚拟银行基本义务是依照客户的指示,准确、及时地完成电子资金划拨,因此它是

扮演担保银行的角色。()[单选题]

错V

34.消费中心通常是企业性的服务机构,主要任务是受理数字证书的申请、签发及对数字证书的管理。

()[单选题]

错V

35.电子认证被认为是具有技术性的监管方式。()[判断题]*

对,

36.采用数据信息形式签订电子商务合同,收件人指定特定系统接收数据信息的,该数据信息进入该特

定系统的时间,视为到达时间。[判断题]*

对V

37.电子商务涉及到数字化的管理,随着电子化水平的提高,诸多交易的无纸化必然给各项监管工作带

来困难。[判断题]*

对V

38.为了保护合同买方的合法权益,维护社会经济秩序,促进社会主义现代化建设,制定中华人民共和

国合同法。()[单选题]

错。

39.婚姻、收养、监护等有关身份关系的协议,适用中华人民共和国合同法的规定。()[单选

题]

错V

40.中华人民共和国合同法所称合同是平等主体的律师、法人、其他组织之间设立、变更、终止民事权

利义务关系的协议。()[单选题]

错V

测验

1、第二代计算机网络也称()的计算机网络。[单选题]*

A、共享系统资源V

B、共享主机资源

C、共享硬件资源

D、共享软件资源

2、计算机网络中(\[单选题]*

A、速度影响距离

B、距离影响技术细节

C、技术细节影响距离

D、距离影响速度V

3、()是网络用户和计算机网络的接口。[单选题]*

A、计算机网络传输协议

B、计算机网络操作系统V

C、计算机网络控制系统

D、互联网使用协议

4、价值是商品的本质属性,使用价值是商品的()[单选题]*

A、添加属性

B、自然属性>/

C、不可变属性

D、可变属性

5、商品的实质层即商品的功能和()[单选题]*

A、权益

B、内涵

C、需求

D、效用V

6、商品流通的直接渠道典型形式为生产者一(I[单选题]*

A、消费者V

B、批发商

C、零售商

D、中转批发商

7、生活中商品条形码为什么颜色?()[单选题]*

A、黑色V

B、白色

C、肉色

D、蓝色

8、欧洲物品编码的英文缩写即(\[单选题]*

A、ANE

B、ENA

C、EANV

D、AEN

9、商品编码根据印制地不同,商品编码课分为()和原印码。[单选题]*

A、代码

B、自编码V

C、内码

D、外码

10、商品代码是商品的(\[单选题]*

A、数字信息V

B、仿真信息

C、可变信息

D、优化信息

11、()主要为美国和加拿大使用。[单选题]*

A、UPC码,

B、EAN码

C、ISBN码

D、ISSN码

12、以下哪个不是商品的整体概念()[单选题]*

A、商品的实质层

B、商品实体层

C、商品基础层V

D、商品延伸层

13、电子商务实际上是一种()活动。[单选题]*

A、网络

B、买卖V

C、身

D、运输

14、电子商务活动不包括下列哪个选项?()[单选题]*

A、商品交易

B、信息服务

C、商品生产V

D、产品服务

15、我国商品条形码前3位是(X[单选题]*

A、520

B、690V

C、729

D、869

16、每个IPv6地址的长度是()[单选题]*

A、32bit

B、64bit

C、128bitV

D、256bit

17、()是电子商务的基础,是电子商务得以开展的高效而经济的信息载体。[单选题]

A、网上拍卖

B、网络洽谈

C、网络营销,

D、网络传播

18、下列不属于互联网特点的是?()[单选题]*

A、共享

B、迅速

C、低成本

D、安全V

19、下列属于A类地址的是(1[单选题]*

A、V

B、

C、63

D、

20、组织协会互联网站顶级域名是()[单选题]*

A、orgV

B、com

C、gov

D、int

21、以下属于C2c电子商务模式的是()[单选题]*

A、淘宝网V

B、一号店

C、京东商城

D、阿里巴巴网

22、()是电子商务的基础,是商务、业务信息传送的载体。[单选题]*

A、InternetV

B、用户

C、认证中心

D、银行

23、()是法律承认的权威机构,负责发放和管理数字证书,使网上交易的各方能互相确认身份。[单选

题]*

A、Internet

B、用户

C、CAV

D、银行

24、条形码符号是由()两种基本符号组成。[单选题]'

A、点和线

B、粗和细

C、条和空V

D、线和数

25、RGB色彩模式中的三种颜色分别是(\[单选题]*

A、黄色、红色、绿色

B、红色、绿色、蓝色V

C、青色、黄色、黑色

D、紫色、红色、蓝色

26、当前互联网最为流行音频格式是(\[单选题]*

A、AVI

B、MID

C、MP3V

D、MP4

27、第一代计算机网络中有()台主机。[单选题]*

A、IV

B、2

C、3

D、4

28、TCP/IP协议是指(、[单选题]*

A、互联协议/传输控制协议

B、传输控制协议/互联协议4

C、接入协议/传输协议

D、传输协议/控制协议

29、物流基本服务实现物品的()效用、时间效用和形式效用。[单选题]*

A、空间V

B、价格

C、价值

D、成本

30、()的作用范围可以是一个地区、一个省或一个国家。[单选题]*

A、局域网

B、城域网

C、广域网,

D、互联网

二、多选(每题2分,共50分)

1、商品编码根据印制地不同,商品编码课分为()和()[多选题]*

A、原印码V

B、内码

C、外码

D、自编码V

2、计算机网络的资源可以是()[多选题]*

A、文件V

B、文件夹V

C、打印机。

D、扫描仪V

3、C2C电子商务的特点有()[多选题]*

A、用户数量大、分散V

B、单笔交易的交易额小V

C、有利于企业降低销售成本

D、如果发生纠纷,很难解决V

4、目前条形码技术已在许多领域中得到了应用,已应有的领域有(\[多选题]*

A、图书馆V

B、零售业V

C、质量跟踪管理

D、仓储管理与物流跟踪>/

5、EAN码由()组成。[多选题]*

A、前缀码V

B、厂商码V

C、物品项目代码V

D、校验码V

6、商品的流通是指商品或服务从生产领域想消费者转移,包括()[多选题]*

A、商流V

B、物流V

C、信息流。

D、电流

7、目前国际广泛使用的条形码有()[多选题]*

A、AEN

B、PCU

C、EANV

D、UPCV

8、条形码优点包含()[多选题]*

A、通用性好V

B、输入速度快V

C、可靠性高V

D、灵活实用V

9、关于IP地址类

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