2024版物流配送与售后服务合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版物流配送与售后服务合同本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同双方1.3合同签订日期1.4合同生效日期1.5合同期限1.6合同目的2.物流配送服务2.1配送范围2.2配送方式2.3配送时间2.4配送费用2.5配送责任2.6配送质量保证2.7配送服务异常处理3.售后服务3.1售后服务范围3.2售后服务内容3.3售后服务标准3.4售后服务费用3.5售后服务期限3.6售后服务责任3.7售后服务异常处理4.物流配送费用结算4.1费用结算方式4.2费用结算时间4.3费用结算依据4.4费用结算争议处理5.售后服务费用结算5.1费用结算方式5.2费用结算时间5.3费用结算依据5.4费用结算争议处理6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约赔偿标准6.4违约争议处理7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3保密责任8.合同解除8.1解除条件8.2解除程序8.3解除后果9.合同变更9.1变更条件9.2变更程序9.3变更后果10.合同终止10.1终止条件10.2终止程序10.3终止后果11.法律适用与争议解决11.1法律适用11.2争议解决方式11.3争议解决机构12.合同附件12.1附件一：物流配送服务协议12.2附件二：售后服务协议12.3附件三：费用结算标准12.4附件四：其他相关文件13.合同份数13.1合同原件份数13.2合同副本份数14.其他约定事项第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名称：本合同名称为“2024版物流配送与售后服务合同”。1.3合同签订日期：本合同于【签订日期】签订。1.4合同生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。1.5合同期限：本合同有效期为【合同期限】年，自合同生效之日起计算。1.6合同目的：本合同旨在明确甲乙双方在物流配送与售后服务方面的权利、义务和责任，确保双方合作顺利进行。1.7合同变更：除本合同明确约定外，任何一方不得擅自变更合同内容，如需变更，应经双方协商一致，并以书面形式签订补充协议。2.物流配送服务2.1配送范围：乙方负责将甲方产品从甲方指定仓库配送至甲方客户指定地点。2.2配送方式：配送方式包括但不限于公路、铁路、航空等多种运输方式，具体方式由双方协商确定。2.3配送时间：乙方应在收到甲方订单后【约定时间】内完成配送。2.4配送费用：配送费用按实际发生费用结算，甲方承担运输费用，乙方承担配送过程中产生的其他费用。2.5配送责任：乙方负责确保配送过程中的货物安全、及时、准确送达。2.6配送质量保证：乙方应保证配送的货物质量符合甲方要求，如出现质量问题，乙方应负责退换或赔偿。2.7配送服务异常处理：如遇配送服务异常，乙方应及时通知甲方，并采取有效措施予以解决。3.售后服务3.1售后服务范围：乙方负责对甲方产品进行售后的安装、维修、保养等服务。3.2售后服务内容：包括但不限于产品安装、故障排除、定期保养、技术咨询等。3.3售后服务标准：乙方应按照国家标准、行业标准或甲方要求提供售后服务。3.4售后服务费用：售后服务费用按实际发生费用结算，甲方承担相关费用。3.5售后服务期限：售后服务期限自产品交付之日起计算，具体期限由双方协商确定。3.6售后服务责任：乙方应保证售后服务的质量，如出现服务质量问题，乙方应负责解决或赔偿。3.7售后服务异常处理：如遇售后服务异常，乙方应及时通知甲方，并采取有效措施予以解决。4.物流配送费用结算4.1费用结算方式：配送费用按月结算，乙方应在每月【约定时间】内向甲方提供费用结算单据。4.2费用结算时间：甲方应在收到乙方提供的费用结算单据后【约定时间】内完成支付。4.3费用结算依据：费用结算依据为实际发生的配送费用及双方约定的收费标准。4.4费用结算争议处理：如对费用结算有争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可提交【约定机构】仲裁。5.售后服务费用结算5.1费用结算方式：售后服务费用按实际发生费用结算，乙方应在每月【约定时间】内向甲方提供费用结算单据。5.2费用结算时间：甲方应在收到乙方提供的费用结算单据后【约定时间】内完成支付。5.3费用结算依据：费用结算依据为实际发生的售后服务费用及双方约定的收费标准。5.4费用结算争议处理：如对费用结算有争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可提交【约定机构】仲裁。6.违约责任1.乙方未按约定时间完成配送或提供售后服务；2.乙方提供的配送或售后服务质量不符合约定标准；3.乙方擅自变更合同内容；4.乙方泄露甲方商业秘密。6.2违约责任承担：违约方应承担相应的违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。6.3违约赔偿标准：违约赔偿标准由双方协商确定，如协商不成，可提交【约定机构】仲裁。6.4违约争议处理：如对违约责任有争议，双方应友好协商解决；协商不成的，可提交【约定机构】仲裁。7.保密条款7.1保密内容：包括但不限于甲乙双方的商业秘密、技术秘密、客户信息等。7.2保密期限：保密期限自合同签订之日起至合同终止后【约定时间】。7.3保密责任：双方应严格遵守保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露保密内容。如因违反保密义务造成损失，违约方应承担相应的赔偿责任。8.合同解除1.合同期限届满，双方未续签合同；2.一方严重违约，经另一方书面通知后未在【约定时间】内纠正；3.由于不可抗力导致合同无法履行；4.双方协商一致决定解除合同。8.2解除程序：一方提出解除合同，应提前【约定时间】书面通知对方，并说明解除理由。8.3解除后果：合同解除后，双方应立即停止履行合同义务，并按照合同约定处理未履行完毕的义务。9.合同变更1.法律、法规或政策发生变化，导致合同内容需调整；2.双方业务发展需要，经协商一致同意变更；3.因不可抗力导致合同内容需调整。9.2变更程序：双方应就变更内容达成一致意见，并以书面形式签订变更协议。9.3变更后果：变更协议经双方签字盖章后生效，与本合同具有同等法律效力。10.合同终止1.合同期限届满；2.双方协商一致解除合同；3.合同解除；4.合同约定的其他终止条件。10.2终止程序：合同终止后，双方应立即停止履行合同义务，并按照合同约定处理未履行完毕的义务。10.3终止后果：合同终止后，双方不再享有合同约定的权利，也不再承担合同约定的义务。11.法律适用与争议解决11.1法律适用：本合同适用中华人民共和国法律。11.2争议解决方式：双方发生争议，应友好协商解决；协商不成的，提交【约定机构】仲裁。11.3争议解决机构：争议提交【约定机构】仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对双方具有法律约束力。12.合同附件12.1附件一：物流配送服务协议12.2附件二：售后服务协议12.3附件三：费用结算标准12.4附件四：其他相关文件13.合同份数13.1合同原件份数：本合同一式【约定份数】份，甲乙双方各执【约定份数】份。13.2合同副本份数：本合同副本【约定份数】份，具有同等法律效力。14.其他约定事项14.1本合同未尽事宜，双方可另行协商解决。14.2本合同自双方签字盖章之日起生效。14.3本合同一式两份，甲乙双方各执一份。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定义：在本合同中，“第三方”是指除甲乙双方以外的任何个人、企业或其他组织，包括但不限于中介方、咨询机构、监理单位、技术支持单位等。15.2第三方介入目的：第三方介入的目的是为了协助甲乙双方更好地履行合同义务，提高服务质量，解决合同执行过程中可能出现的问题。16.第三方介入程序16.1第三方选择：甲乙双方应根据合同需要和实际情况，共同协商选择合适的第三方。16.2第三方资质要求：第三方应具备相应的资质和经验，能够胜任其介入的工作内容。16.3第三方合同签订：甲乙双方应与第三方签订相应的合作协议或服务合同，明确双方的权利、义务和责任。17.第三方责任与权利17.1第三方责任：第三方应按照甲乙双方的要求，履行其合同约定的职责，并对因其违约行为给甲乙双方造成的损失承担赔偿责任。17.2第三方权利：第三方有权要求甲乙双方提供必要的信息和资料，以便其履行职责；第三方也有权根据合同约定获得相应的报酬。18.第三方与其他各方的划分18.1职责划分：第三方介入后，其职责范围应在合作协议或服务合同中明确划分，避免与甲乙双方的职责发生冲突。18.3责任归属：第三方在履行职责过程中产生的任何责任，应由第三方承担；因甲乙双方原因导致第三方责任无法承担的，甲乙双方应承担相应的补充责任。19.第三方责任限额19.1责任限额确定：第三方责任限额应根据第三方合同约定和实际情况确定，包括但不限于违约责任、赔偿责任等。19.2责任限额调整：如因特殊情况需要调整第三方责任限额，甲乙双方应协商一致，并以书面形式修改相关合同条款。19.3责任限额履行：第三方在履行合同过程中，如发生超出责任限额的损失，甲乙双方应根据实际情况分担。20.第三方介入合同的变更与解除20.1变更条件：第三方介入合同可根据实际情况和需要变更，包括但不限于服务内容、费用、期限等。1.第三方严重违约；2.第三方无法继续履行合同；3.因不可抗力导致合同无法履行；4.双方协商一致解除合同。20.3变更与解除程序：变更或解除第三方介入合同，应经甲乙双方与第三方协商一致，并以书面形式确认。21.第三方介入合同的争议解决21.1争议解决方式：第三方介入合同发生争议，应通过协商解决；协商不成的，可提交【约定机构】仲裁。21.2争议解决机构：争议提交【约定机构】仲裁，仲裁裁决为终局裁决，对甲乙双方和第三方具有法律约束力。22.本合同其他条款的适应性22.1第三方介入不影响本合同其他条款的效力。22.2第三方介入后，甲乙双方应确保本合同其他条款的履行不受影响。22.3如第三方介入导致本合同其他条款需要调整，甲乙双方应协商一致，并以书面形式修改相关条款。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：物流配送服务协议详细要求：协议应包含配送范围、方式、时间、费用、责任、质量保证、异常处理等内容。说明：本附件详细规定了乙方在物流配送服务中的具体责任和义务。2.附件二：售后服务协议详细要求：协议应包含售后服务范围、内容、标准、费用、期限、责任、异常处理等内容。说明：本附件详细规定了乙方在售后服务中的具体责任和义务。3.附件三：费用结算标准详细要求：标准应包含配送费用、售后服务费用、结算方式、结算时间、依据等内容。说明：本附件明确了费用结算的具体规则和标准。4.附件四：其他相关文件详细要求：包括但不限于合同签订前的谈判记录、双方确认的报价单、合同履行过程中的相关文件等。说明：本附件作为合同履行的补充材料，用于证明合同履行过程中的具体事项。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：乙方未按约定时间完成配送或提供售后服务。责任认定标准：乙方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿甲方损失。示例说明：若乙方未在约定时间内完成配送，导致甲方客户损失，乙方应赔偿甲方相应的损失。2.违约行为：乙方提供的配送或售后服务质量不符合约定标准。责任认定标准：乙方应承担违约责任，包括但不限于重新提供服务、赔偿甲方损失。示例说明：若乙方提供的售后服务未能解决问题，导致甲方客户再次发生损失，乙方应赔偿甲方相应的损失。3.违约行为：乙方泄露甲方商业秘密。责任认定标准：乙方应承担违约责任，包括但不限于赔偿甲方损失、承担法律责任。示例说明：若乙方泄露甲方商业秘密，导致甲方遭受重大损失，乙方应赔偿甲方相应的损失，并可能面临法律责任。4.违约行为：甲方未按约定支付费用。责任认定标准：甲方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿乙方损失。示例说明：若甲方未在约定时间内支付配送费用，乙方有权要求甲方支付违约金，并可能要求赔偿因延迟付款造成的损失。5.违约行为：第三方违约。责任认定标准：第三方应承担违约责任，甲乙双方根据第三方合同约定分担责任。示例说明：若第三方在履行职责过程中违约，导致甲乙双方遭受损失，第三方应承担违约责任，甲乙双方根据合同约定分担损失。全文完。2024版物流配送与售后服务合同1本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方地址1.3合同双方联系方式2.物流配送服务内容2.1物流配送范围2.2物流配送方式2.3物流配送时间2.4物流配送费用3.物流配送服务质量3.1物流配送准确率3.2物流配送时效性3.3物流配送安全性4.物流配送责任划分4.1发货方责任4.2配送方责任4.3收货方责任5.物流配送费用结算5.1费用结算方式5.2费用结算时间5.3费用结算争议解决6.售后服务内容6.1售后服务范围6.2售后服务方式6.3售后服务时间6.4售后服务费用7.售后服务质量7.1售后服务响应速度7.2售后服务处理效率7.3售后服务满意度8.售后服务责任划分8.1厂家责任8.2配送方责任8.3收货方责任9.售后服务费用结算9.1费用结算方式9.2费用结算时间9.3费用结算争议解决10.合同期限10.1合同起始日期10.2合同终止日期10.3合同续签11.违约责任11.1违约情形11.2违约责任承担11.3违约责任赔偿12.争议解决12.1争议解决方式12.2争议解决机构12.3争议解决程序13.合同解除13.1合同解除条件13.2合同解除程序13.3合同解除后的处理14.其他约定14.1合同附件14.2合同未尽事宜14.3合同生效与修改第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.1.1发货方名称：_______1.1.2配送方名称：_______1.2合同双方地址1.2.1发货方地址：_______1.2.2配送方地址：_______1.3合同双方联系方式1.3.1发货方联系人：_______1.3.2配送方联系人：_______1.3.3发货方联系电话：_______1.3.4配送方联系电话：_______2.物流配送服务内容2.1物流配送范围2.1.1本合同所指物流配送范围为_______地区。2.2物流配送方式2.2.1物流配送方式包括但不限于公路、铁路、航空等多种运输方式。2.3物流配送时间2.3.1配送方应在接到发货方订单后_______小时内完成货物配送。2.4物流配送费用2.4.1物流配送费用根据实际配送距离、货物种类等因素计算，具体费用由双方另行协商确定。3.物流配送服务质量3.1物流配送准确率3.1.1配送方应确保货物准确送达收货方，准确率不低于_______%。3.2物流配送时效性3.2.1配送方应按照约定的时间完成配送，如因配送方原因导致配送延迟，应承担相应的责任。3.3物流配送安全性3.3.1配送方在配送过程中应确保货物安全，防止货物损坏、丢失等情况发生。4.物流配送责任划分4.1发货方责任4.1.1发货方应按照约定时间将货物备齐，并确保货物符合配送要求。4.2配送方责任4.2.1配送方应按照约定时间、方式和范围完成配送任务。4.3收货方责任4.3.1收货方应在指定地点验收货物，如有异议应在_______小时内提出。5.物流配送费用结算5.1费用结算方式5.1.1物流配送费用采用_______方式结算。5.2费用结算时间5.2.1配送方应在完成配送任务后_______日内向发货方提交费用结算单。5.3费用结算争议解决5.3.1若双方对费用结算有争议，应在_______日内协商解决；协商不成的，可提交_______仲裁机构仲裁。6.售后服务内容6.1售后服务范围6.1.1售后服务范围包括但不限于货物质量问题处理、退换货服务、技术支持等。6.2售后服务方式6.2.1售后服务方式包括电话、邮件、在线客服等多种方式。6.3售后服务时间6.3.1售后服务时间为_______，节假日及休息日除外。6.4售后服务费用6.4.1售后服务费用根据具体服务内容另行协商确定。8.售后服务责任划分8.1厂家责任8.1.1厂家对所售产品的质量负责，在产品保修期内，如出现质量问题，厂家应提供免费维修或更换服务。8.2配送方责任8.2.1配送方应确保货物在运输过程中的安全，对因运输原因造成的货物损坏或丢失负责。8.3收货方责任8.3.1收货方在收到货物后应及时检查，如有问题应在_______日内通知配送方或厂家。9.售后服务费用结算9.1费用结算方式9.1.1售后服务费用采用_______方式结算。9.2费用结算时间9.2.1售后服务费用应在服务完成后_______日内结算。9.3费用结算争议解决9.3.1若双方对售后服务费用有争议，应在_______日内协商解决；协商不成的，可提交_______仲裁机构仲裁。10.合同期限10.1合同起始日期10.1.1本合同自_______年_______月_______日起生效。10.2合同终止日期10.2.1本合同期限为_______年，自合同生效之日起计算。10.3合同续签10.3.1本合同期满前_______个月，双方可协商续签合同。11.违约责任11.1违约情形11.1.1发货方未按时备齐货物或货物不符合配送要求的；11.1.2配送方未按时完成配送任务或配送服务质量不符合约定的；11.1.3厂家未按时提供售后服务或售后服务质量不符合约定的；11.1.4收货方未按时验收货物或未按时提出异议的。11.2违约责任承担11.2.1发生违约情形时，违约方应承担相应的违约责任。11.3违约责任赔偿11.3.1违约方应赔偿因违约给对方造成的直接经济损失。12.争议解决12.1争议解决方式12.1.1双方发生争议，应友好协商解决。12.2争议解决机构12.2.1协商不成的，可提交_______仲裁机构仲裁。12.3争议解决程序12.3.1仲裁程序按照_______仲裁规则执行。13.合同解除13.1合同解除条件13.1.1双方协商一致解除合同；13.1.2一方违约，另一方有权解除合同。13.2合同解除程序13.2.1解除合同需书面通知对方，并经双方确认。13.3合同解除后的处理14.其他约定14.1合同附件14.1.1本合同附件包括但不限于物流配送服务协议、售后服务协议等。14.2合同未尽事宜14.2.1本合同未尽事宜，双方可另行协商签订补充协议。14.3合同生效与修改14.3.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。14.3.2本合同如有修改，须双方书面同意，并注明修改日期。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方的概念15.1.1本合同所称第三方，是指除甲乙双方之外的独立法人、自然人或其他组织，包括但不限于中介方、咨询方、监理方、保险公司等。15.2第三方介入的范围15.2.1第三方介入的范围包括但不限于合同履行过程中的咨询、监督、协调、评估、保险等服务。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的申请16.1.1甲乙双方均有权根据合同履行情况，向对方提出引入第三方的申请。16.2第三方的选择16.2.1第三方的选择应基于专业能力、服务质量、信誉等因素，经甲乙双方协商一致后确定。16.3第三方介入的批准16.3.1第三方介入的申请经甲乙双方批准后，第三方方可在合同约定的范围内开展工作。17.第三方的责任17.1第三方的责任限额17.1.1第三方在本合同项下的责任限额，由甲乙双方在合同中约定，并经第三方书面确认。17.2第三方的权利17.2.1第三方有权根据合同约定，要求甲乙双方提供必要的信息和协助。17.3第三方的义务17.3.1第三方应遵守合同约定，按照专业标准提供服务，确保服务质量。18.第三方与其他各方的划分说明18.1责任划分18.1.1第三方在合同履行过程中产生的责任，由第三方自行承担。18.2权利划分18.2.1第三方在合同项下的权利，仅限于合同约定的范围内。18.3信息共享18.3.1甲乙双方应向第三方提供必要的信息，以便第三方履行职责。19.第三方介入的费用19.1第三方费用的承担19.1.1第三方介入的费用由甲乙双方在合同中约定，并按约定方式支付。19.2费用争议解决19.2.1若甲乙双方对第三方费用有争议，应友好协商解决；协商不成的，可提交_______仲裁机构仲裁。20.第三方介入的终止20.1第三方介入的终止条件20.1.1合同履行完毕；20.1.2双方协商一致解除第三方介入；20.1.3第三方无法继续履行职责。20.2第三方介入的终止程序20.2.1第三方介入的终止，需甲乙双方书面通知第三方，并经第三方确认。20.3第三方介入的终止后的处理21.第三方介入的保密21.1保密义务21.1.1第三方在合同履行过程中获取的甲乙双方商业秘密，应予以保密。21.2保密期限21.2.1第三方保密期限自合同签订之日起至合同终止后_______年。22.第三方介入的法律适用22.1法律适用22.1.1本合同及其附件适用中华人民共和国法律。22.2法律变更22.2.1如中华人民共和国法律发生变更，影响本合同及其附件的履行，甲乙双方应协商解决。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.物流配送服务协议1.1详细要求：协议应包含物流配送的具体条款，如配送范围、配送方式、配送时间、费用结算等。1.2附件说明：此协议为合同附件，用于明确物流配送服务的具体内容和双方的权利义务。2.售后服务协议2.1详细要求：协议应包含售后服务的具体条款，如服务范围、服务方式、服务时间、费用结算等。2.2附件说明：此协议为合同附件，用于明确售后服务的具体内容和双方的权利义务。3.第三方介入协议3.1详细要求：协议应包含第三方介入的具体条款，如第三方介入的范围、责任、费用、保密等。3.2附件说明：此协议为合同附件，用于明确第三方介入的具体内容和双方的权利义务。4.费用结算明细表4.1详细要求：明细表应包含各项费用的具体金额、结算时间、支付方式等。4.2附件说明：此附件为合同附件，用于记录和证明费用结算的明细。5.质量验收报告5.1详细要求：报告应包含货物质量验收的具体结果、验收时间、验收人员等。5.2附件说明：此报告为合同附件，用于证明货物质量验收的合规性。6.违约责任认定书6.1详细要求：认定书应包含违约行为的描述、违约责任的认定、赔偿金额等。6.2附件说明：此认定书为合同附件，用于明确违约行为的责任和赔偿。7.争议解决协议7.1详细要求：协议应包含争议解决的具体方式、机构、程序等。7.2附件说明：此协议为合同附件，用于明确争议解决的途径和方式。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为1.1发货方未按时备齐货物或货物不符合配送要求。1.2配送方未按时完成配送任务或配送服务质量不符合约定。1.3厂家未按时提供售后服务或售后服务质量不符合约定。1.4收货方未按时验收货物或未按时提出异议。1.5第三方未按合同约定履行职责。1.6甲乙双方未按合同约定支付费用。2.责任认定标准2.1违约行为的认定：根据合同约定和实际情况，由双方协商认定。2.2赔偿金额的确定：根据违约行为对对方造成的直接经济损失，双方协商确定赔偿金额。3.违约责任示例说明3.1发货方未按时备齐货物，导致配送延迟，配送方有权要求发货方支付违约金。3.2配送方未按时完成配送任务，造成收货方经济损失，配送方应承担相应的赔偿责任。3.3厂家未按时提供售后服务，收货方有权要求厂家提供免费维修或更换服务。3.4收货方未按时验收货物，导致问题发现延迟，收货方应承担相应的责任。3.5第三方未按合同约定履行职责，甲乙双方有权要求第三方承担违约责任。3.6甲乙双方未按合同约定支付费用，应承担相应的违约责任。全文完。2024版物流配送与售后服务合同2本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.2合同双方法定代表人1.3合同双方联系方式2.物流配送服务内容2.1物流配送范围2.2物流配送方式2.3物流配送时间2.4物流配送费用3.物流配送服务质量标准3.1物流配送时效3.2物流配送准确率3.3物流配送安全性4.物流配送责任划分4.1发货方责任4.2物流方责任4.3收货方责任5.售后服务内容5.1售后服务范围5.2售后服务方式5.3售后服务期限6.售后服务质量标准6.1售后服务响应时间6.2售后服务解决率6.3售后服务满意度7.售后服务责任划分7.1制造商责任7.2售后服务提供商责任7.3用户责任8.物流配送与售后服务费用结算8.1费用结算方式8.2费用结算时间8.3费用结算争议解决9.违约责任9.1违约行为定义9.2违约责任承担9.3违约赔偿标准10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决费用11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.2合同终止条件11.3合同解除条件12.合同附件12.1附件一：物流配送服务协议12.2附件二：售后服务协议12.3附件三：费用结算明细表13.合同签订与签署13.1合同签订主体13.2合同签署时间13.3合同签署地点14.其他约定事项14.1合同保密条款14.2合同变更与补充14.3合同解除与终止第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1合同双方名称1.1.1发货方名称：[发货方全称]1.1.2收货方名称：[收货方全称]1.2合同双方法定代表人1.2.1发货方法定代表人：[法定代表人姓名]1.2.2收货方法定代表人：[法定代表人姓名]1.3合同双方联系方式1.3.1发货方联系方式：[联系电话]、[电子邮箱]1.3.2收货方联系方式：[联系电话]、[电子邮箱]2.物流配送服务内容2.1物流配送范围2.1.1国内主要城市2.1.2国际主要城市2.2物流配送方式2.2.1公路运输2.2.2铁路运输2.2.3航空运输2.2.4邮政快递2.3物流配送时间2.3.1国内主要城市：下单后23个工作日送达2.3.2国际主要城市：下单后57个工作日送达2.4物流配送费用2.4.1根据实际运输距离、货物重量和配送方式计算2.4.2费用包含运输费、保险费、装卸费等3.物流配送服务质量标准3.1物流配送时效3.1.1国内主要城市：确保在承诺时间内送达3.1.2国际主要城市：确保在承诺时间内送达3.2物流配送准确率3.3物流配送安全性3.3.1货物在运输过程中确保安全无损4.物流配送责任划分4.1发货方责任4.1.1负责提供准确、完整的货物信息4.1.2负责在约定时间内将货物送达指定地点4.2物流方责任4.2.1负责按照约定时间和方式完成物流配送任务4.2.2负责确保货物在运输过程中的安全无损4.3收货方责任4.3.1负责在约定时间内接收货物4.3.2负责检查货物完好无损后签收5.售后服务内容5.1售后服务范围5.1.1货物质量问题处理5.1.2货物退换货服务5.1.3货物使用咨询5.2售后服务方式5.2.1电话咨询服务5.2.2网上咨询服务5.2.3现场服务5.3售后服务期限5.3.1售后服务期限为货物签收之日起1年内6.售后服务质量标准6.1售后服务响应时间6.1.1电话咨询服务：24小时内响应6.1.2网上咨询服务：48小时内响应6.2售后服务解决率6.3售后服务满意度8.物流配送与售后服务费用结算8.1费用结算方式8.1.1发货方在货物发出前支付预付款8.1.2物流配送完成后，收货方确认收货后10个工作日内支付配送费用8.1.3售后服务费用根据实际发生情况，在服务完成后15个工作日内支付8.2费用结算时间8.2.1预付款支付时间：货物发出前5个工作日内8.2.2配送费用支付时间：货物送达收货方后10个工作日内8.2.3售后服务费用支付时间：服务完成后15个工作日内8.3费用结算争议解决8.3.1双方应友好协商解决费用结算争议8.3.2如协商不成，可提交合同约定的争议解决机构进行调解或仲裁9.违约责任9.1违约行为定义9.1.1发货方未按约定时间发货9.1.2物流方未按约定时间送达货物9.1.3收货方未按约定时间支付费用9.1.4售后服务提供商未按约定提供服务9.2违约责任承担9.2.1发货方应承担违约责任，赔偿收货方因此遭受的损失9.2.2物流方应承担违约责任，赔偿发货方或收货方因此遭受的损失9.2.3收货方应承担违约责任，赔偿物流方或发货方因此遭受的损失9.2.4售后服务提供商应承担违约责任，赔偿用户因此遭受的损失9.3违约赔偿标准9.3.1违约赔偿金额根据实际损失和合同约定计算9.3.2违约赔偿金额最高不超过合同总金额的20%10.争议解决10.1争议解决方式10.1.1双方应友好协商解决争议10.1.2如协商不成，可提交合同约定的争议解决机构进行调解或仲裁10.2争议解决机构10.2.1本合同争议解决机构为[调解或仲裁机构名称]10.3争议解决费用10.3.1争议解决费用由败诉方承担10.3.2如双方协商一致，争议解决费用可由双方共同承担11.合同生效与终止11.1合同生效条件11.1.1双方签字盖章11.1.2合同双方完成预付款支付11.2合同终止条件11.2.1合同约定的服务期限届满11.2.2双方协商一致解除合同11.2.3发生不可抗力事件导致合同无法履行11.3合同解除条件11.3.1一方违约，另一方有权解除合同11.3.2合同目的无法实现，双方协商一致解除合同12.合同附件12.1附件一：物流配送服务协议12.2附件二：售后服务协议12.3附件三：费用结算明细表13.合同签订与签署13.1合同签订主体13.1.1发货方代表：[姓名]13.1.2收货方代表：[姓名]13.2合同签署时间13.2.1合同签署时间：[年月日]13.3合同签署地点13.3.1合同签署地点：[地点]14.其他约定事项14.1合同保密条款14.1.1双方对本合同内容负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露14.2合同变更与补充14.2.1合同的任何变更或补充，必须以书面形式经双方签字盖章后生效14.3合同解除与终止14.3.1合同解除或终止，必须以书面形式通知对方，并经双方签字盖章确认第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同中“第三方”指除合同双方外的任何个人、法人或其他组织，包括但不限于中介方、评估机构、审计机构、担保机构、保险机构等。15.2第三方介入的情形15.2.1合同双方协商一致，需引入第三方提供服务或进行评估、审计等活动的情形。15.2.2法律法规或政策要求必须引入第三方进行监管、审核等活动的情形。15.3第三方责任限额15.3.1第三方在履行职责过程中，因自身原因导致合同双方或相关方遭受损失的，第三方应承担相应的赔偿责任。15.3.2第三方的责任限额应根据其提供的服务的性质、范围和风险程度，由合同双方与第三方另行协商确定，并在合同中明确。15.4第三方责权利划分15.4.1第三方责任15.4.1.1第三方应按照合同约定或法律法规的要求，独立、客观、公正地履行其职责。15.4.1.2第三方在履行职责过程中，应保证其服务的质量、时效和安全性。15.4.1.3第三方对其提供的服务结果承担责任，但责任范围应与合同约定或法律法规规定相符。15.4.2第三方权利15.4.2.1第三方有权要求合同双方提供必要的信息和资料，以便其履行职责。15.4.2.2第三方有权根据合同约定或法律法规的要求，对合同双方的行为进行监督和检查。15.4.2.3第三方有权收取合同约定的服务费用。15.4.3第三方义务15.4.3.1第三方应保守合同双方的商业秘密和个人隐私。15.4.3.2第三方应按照合同约定的时间和质量要求，完成其职责。15.4.3.3第三方应接受合同双方的监督和检查。16.甲乙方根据本合同有第三方介入时需增加的额外条款16.1甲方的额外条款16.1.1甲方应确保第三方具备履行合同职责的能力和条件。16.1.2甲方应向乙方提供第三方的基本信息，包括但不限于第三方名称、资质、联系方式等。16.2乙方的额外条款16.2.1乙方应配合第三方履行其职责，提供必要的协助和便利。16.2.2乙方应向甲方提供第三方的基本信息，包括但不限于第三方名称、资质、联系方式等。17.第三方与其他各方的划分说明17.1第三方