2024版机床售后服务质量保证与索赔合同3篇

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版机床售后服务质量保证与索赔合同本合同目录一览1.合同双方基本信息1.1双方名称及地址1.2联系人及联系方式1.3合同签订日期2.机床售后服务范围2.1服务项目2.2服务期限2.3服务区域3.服务质量保证3.1质量标准3.2质量保证期限3.3质量问题处理4.索赔条款4.1索赔条件4.2索赔程序4.3索赔金额及支付方式5.保密条款5.1保密信息范围5.2保密义务5.3违约责任6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约赔偿7.合同解除与终止7.1合同解除条件7.2合同终止条件7.3合同解除或终止后的处理8.争议解决8.1争议解决方式8.2争议解决机构8.3争议解决费用9.法律适用与管辖9.1适用法律9.2管辖法院10.其他约定事项10.1通知送达10.2合同生效10.3合同修改11.合同附件11.1附件一：机床售后服务质量保证清单11.2附件二：索赔申请表11.3附件三：保密协议12.合同份数12.1合同正本份数12.2合同副本份数13.合同签订13.1合同签订方式13.2合同生效时间14.合同生效后的通知与公告第一部分：合同如下：1.合同双方基本信息1.1双方名称及地址1.1.1服务方名称：________________________1.1.2服务方地址：________________________1.1.3买方名称：________________________1.1.4买方地址：________________________1.2联系人及联系方式1.2.1服务方联系人：________________________1.2.2服务方联系电话：________________________1.2.3买方联系人：________________________1.2.4买方联系电话：________________________1.3合同签订日期1.3.1合同签订日期：____年__月__日2.机床售后服务范围2.1服务项目2.1.1定期检查：对机床进行定期检查，确保机床正常运行。2.1.2故障排除：在机床出现故障时，提供及时的技术支持与故障排除服务。2.1.3维修保养：提供机床的维修保养服务，包括更换零部件、调整设备等。2.2服务期限2.2.1服务期限：自合同生效之日起至____年__月__日止。2.3服务区域2.3.1服务区域：________________________3.服务质量保证3.1质量标准3.1.1服务方保证提供的服务符合国家相关标准及行业标准。3.1.2服务方保证在服务过程中，对机床的维修保养不降低机床的性能和使用寿命。3.2质量保证期限3.2.1质量保证期限：自合同生效之日起至____年__月__日止。3.3质量问题处理3.3.1在质量保证期内，如机床出现质量问题，服务方应在接到通知后____小时内响应。3.3.2服务方应采取措施，确保机床在____小时内恢复正常运行。4.索赔条款4.1索赔条件4.1.1在质量保证期内，如机床因服务方原因导致损坏，买方可提出索赔。4.1.2索赔应提供相关证据，包括但不限于机床损坏照片、维修记录等。4.2索赔程序4.2.1买方应在发现问题后____小时内向服务方提出索赔。4.2.2服务方应在接到索赔通知后____小时内进行核实。4.3索赔金额及支付方式4.3.1索赔金额根据机床损坏程度及维修成本确定。4.3.2索赔金额以人民币计算，支付方式为____。5.保密条款5.1保密信息范围5.1.1双方在履行本合同过程中所获得的对方商业秘密、技术秘密、经营信息等。5.2保密义务5.2.1双方对本合同所涉及的保密信息负有保密义务，不得向任何第三方泄露。5.3违约责任5.3.1如一方违反保密义务，造成对方损失的，应承担相应的法律责任。6.违约责任6.1违约情形6.1.1一方未按合同约定履行服务义务。6.1.2一方违反保密条款，泄露对方保密信息。6.2违约责任承担6.2.1违约方应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。6.3违约赔偿6.3.1违约赔偿金额根据实际情况确定，最高不超过合同总额的____%。8.争议解决8.1争议解决方式8.1.1双方应友好协商解决合同履行过程中发生的争议。8.1.2如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。8.2争议解决机构8.2.1如双方同意，争议可提交至中国国际贸易促进委员会仲裁委员会仲裁。8.3争议解决费用8.3.1争议解决过程中产生的费用，包括但不限于仲裁费、诉讼费等，由败诉方承担。9.法律适用与管辖9.1适用法律9.1.1本合同适用中华人民共和国法律。9.2管辖法院9.2.1本合同履行过程中发生的争议，由合同签订地人民法院管辖。10.其他约定事项10.1通知送达10.1.1除非另有约定，所有通知应以书面形式发送至对方指定的地址。10.1.2通知自发送之日起视为送达。10.2合同生效10.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。10.3合同修改10.3.1本合同的任何修改或补充，必须以书面形式并由双方共同签署。11.合同附件11.1附件一：机床售后服务质量保证清单11.1.1附件一应详细列出服务方提供的服务内容、质量标准、服务期限等。11.2附件二：索赔申请表11.2.1附件二应包含索赔申请的基本信息、索赔原因、索赔金额等。11.3附件三：保密协议11.3.1附件三应详细规定双方的保密义务和违约责任。12.合同份数12.1合同正本份数12.1.1本合同一式____份，双方各执____份。12.2合同副本份数12.2.1本合同副本一式____份，供双方留存或报送相关部门。13.合同签订13.1合同签订方式13.1.1本合同采用书面形式签订。13.2合同生效时间13.2.1本合同自双方签字盖章之日起生效。14.合同生效后的通知与公告14.1通知与公告14.1.1双方应确保对方了解合同生效后的任何通知与公告。14.1.2任何通知与公告应以书面形式发送至对方指定的地址。14.2通知送达14.2.1通知自发送之日起视为送达。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义15.1.1本合同所指的第三方，包括但不限于中介方、鉴定机构、监理单位、技术顾问等。15.2第三方介入条件15.2.1在本合同履行过程中，如甲乙双方认为需要第三方介入以协助解决合同履行中的问题，可以书面形式邀请第三方介入。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙双方应就第三方介入事项达成一致，并通知对方。15.3.2第三方应在收到通知后____个工作日内，书面回复是否接受介入邀请。15.3.3第三方接受邀请后，应与甲乙双方签订相应的合作协议。16.甲乙双方责任16.1第三方介入时，甲乙双方应继续履行本合同约定的义务。16.2甲乙双方应配合第三方的工作，并提供必要的协助。16.3甲乙双方应就第三方介入的相关费用达成一致，并由责任方承担。17.第三方责任17.1第三方应按照合作协议的约定，履行其职责。17.2第三方在介入过程中产生的任何责任，由其自行承担。17.3第三方的责任限额17.3.1第三方的责任限额应在本合同附件中明确。17.3.2如第三方责任超出了约定的责任限额，甲乙双方应就超出部分另行协商解决。18.第三方与其他各方的划分18.1第三方仅对甲乙双方承担责任，不对合同之外的第三方承担责任。18.2第三方在介入过程中，其行为不代表甲乙双方，甲乙双方不承担第三方行为产生的责任。18.3第三方在介入过程中，如因第三方自身原因导致甲乙双方利益受损，甲乙双方有权要求第三方承担相应的责任。19.第三方介入的终止19.1第三方介入完成后，甲乙双方应就第三方介入结果进行评估。19.2如第三方介入未能达到预期目标，甲乙双方可协商终止第三方介入。19.3第三方介入终止后，甲乙双方应继续履行本合同约定的义务。20.附加条款20.1本合同中的第三方介入条款，不影响甲乙双方根据本合同享有的权利和承担的义务。20.2本合同附件中的第三方责任限额，为本合同第三方的最高责任限额。20.3本合同附件中的第三方合作协议，为本合同第三方的行为规范，甲乙双方应予以遵守。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：机床售后服务质量保证清单详细列出服务项目、质量标准、服务期限、维修保养方案等。服务方应在合同签订前提交此清单，并确保内容完整、准确。2.附件二：索赔申请表包含机床型号、故障描述、索赔原因、索赔金额、相关证据等信息。买方应在发现问题后立即填写此表格，并向服务方提出索赔。3.附件三：保密协议明确双方在合同履行过程中所涉及的保密信息范围、保密义务、违约责任等。双方应在合同签订前签订此协议，确保保密信息的保护。4.附件四：第三方合作协议明确第三方介入的条件、程序、职责、责任限额等内容。甲乙双方应在第三方介入前签订此协议，确保第三方介入的合法性和有效性。5.附件五：合同变更协议记录合同履行过程中发生的任何变更，包括但不限于服务内容、期限、费用等。变更协议应由甲乙双方共同签署，并作为合同附件。6.附件六：争议解决协议明确争议解决的方式、机构、费用等内容。甲乙双方应在合同签订前或争议发生时签订此协议，确保争议解决的顺利进行。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：1.1服务方未按合同约定提供服务。1.2买方未按合同约定支付服务费用。1.3第三方未按合作协议履行职责。1.4双方未按合同约定履行保密义务。2.责任认定标准：2.1服务方违约：服务方应赔偿买方因此遭受的直接经济损失。2.2买方违约：买方应支付服务方已提供服务的相应费用，并赔偿服务方因此遭受的损失。2.3第三方违约：第三方应按照合作协议承担相应的违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。2.4双方违约：双方应协商解决违约责任，如协商不成，可按照合同约定的争议解决方式解决。3.违约示例说明：3.1服务方违约示例：服务方未在约定的时间内完成机床维修，导致买方生产延误，服务方应赔偿买方因此遭受的损失。3.2买方违约示例：买方未按合同约定支付服务费用，服务方有权停止服务，并要求买方支付欠款及滞纳金。3.3第三方违约示例：第三方在介入过程中，未能按照协议履行职责，导致项目进度延误，第三方应赔偿因此给甲乙双方造成的损失。3.4双方违约示例：双方在合同履行过程中，未能履行保密义务，泄露对方商业秘密，双方应协商解决违约责任。全文完。2024版机床售后服务质量保证与索赔合同1本合同目录一览1.合同概述1.1合同名称1.2合同目的1.3合同期限1.4合同双方信息2.服务范围2.1售后服务内容2.2服务地点2.3服务时间2.4服务人员资质3.质量保证3.1质量保证期限3.2质量保证标准3.3质量保证措施3.4质量保证责任4.索赔条件4.1索赔范围4.2索赔条件4.3索赔程序4.4索赔时效5.索赔金额5.1索赔金额计算方法5.2附加费用5.3索赔金额支付方式6.违约责任6.1违约情形6.2违约责任承担6.3违约赔偿7.保密条款7.1保密内容7.2保密期限7.3保密责任8.解除合同8.1解除合同条件8.2解除合同程序8.3解除合同后的责任9.合同终止9.1合同终止条件9.2合同终止程序9.3合同终止后的责任10.争议解决10.1争议解决方式10.2争议解决机构10.3争议解决费用11.合同附件11.1附件一：服务清单11.2附件二：质量保证标准11.3附件三：索赔流程12.合同生效12.1合同生效条件12.2合同生效日期13.合同修改13.1合同修改程序13.2合同修改效力14.其他14.1合同语言14.2合同份数14.3合同签署日期第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名称：本合同名称为“2024版机床售后服务质量保证与索赔合同”。1.2合同目的：本合同旨在明确双方在机床售后服务中的权利、义务和质量保证与索赔等相关事宜，确保双方利益得到充分保障。1.3合同期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年。1.4合同双方信息：1.4.1甲方（卖方）：【甲方全称】1.4.2乙方（买方）：【乙方全称】2.服务范围2.1售后服务内容：本合同所涉及的服务内容主要包括机床的维修、保养、故障排除等。2.2服务地点：服务地点为乙方指定或约定的地点。2.3服务时间：服务时间为正常工作时间内，具体服务时间由双方协商确定。2.4服务人员资质：服务人员须具备相关专业技术资格证书，且具有丰富的机床维修经验。3.质量保证3.1质量保证期限：本合同项下的机床售后服务质量保证期限为一年。3.2质量保证标准：服务质量应符合国家相关行业标准和甲方企业内部标准。3.3.1制定详细的维修保养方案；3.3.2对维修人员进行定期培训和考核；3.3.3对维修配件进行严格的质量控制；3.4质量保证责任：若因甲方原因导致机床出现故障，甲方应承担相应的质量保证责任。4.索赔条件4.1索赔范围：本合同项下的索赔范围包括机床的维修、保养、故障排除等。4.2索赔条件：乙方在发现机床出现故障时，应在第一时间通知甲方，并提供相关证据。4.3索赔程序：索赔程序如下：4.3.1乙方在发现故障后，应及时联系甲方；4.3.2甲方在接到通知后，应尽快进行维修；4.3.3维修完成后，双方对维修效果进行确认；4.4索赔时效：索赔时效为自故障发生之日起一年内。5.索赔金额5.1索赔金额计算方法：索赔金额按实际维修费用计算，包括人工费、配件费等。5.2附加费用：因维修导致乙方停机造成的损失，甲方不予承担。5.3索赔金额支付方式：索赔金额由乙方在收到维修报告之日起五个工作日内支付。6.违约责任6.1违约情形：若甲方未按约定提供服务，或服务质量不符合合同要求，视为违约。6.2.1退还乙方已支付的服务费用；6.2.2向乙方支付违约金；6.3违约赔偿：若违约行为造成乙方损失，甲方还应承担相应的赔偿责任。8.保密条款8.1保密内容：本合同项下涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等均为保密内容。8.2保密期限：保密期限自合同签订之日起至合同终止后五年。8.3保密责任：双方均有义务对保密内容进行保密，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。9.解除合同9.1解除合同条件：在合同履行过程中，如一方违反合同约定，另一方有权解除合同。9.2解除合同程序：解除合同前，一方应书面通知对方，并给予对方合理的整改期限。9.3解除合同后的责任：合同解除后，双方应按照合同约定处理未履行完毕的义务，并承担相应的责任。10.合同终止10.1合同终止条件：合同期满或双方协商一致解除合同，合同终止。10.2合同终止程序：合同终止前，双方应完成合同约定的各项义务。10.3合同终止后的责任：合同终止后，双方应按照合同约定处理剩余事宜，并相互结算。11.争议解决11.1争议解决方式：双方发生争议时，应通过友好协商解决。11.2争议解决机构：如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。11.3争议解决费用：争议解决过程中产生的费用，由败诉方承担。12.合同附件12.1附件一：服务清单12.2附件二：质量保证标准12.3附件三：索赔流程13.合同生效13.1合同生效条件：本合同经双方签字盖章后生效。13.2合同生效日期：本合同自双方签字盖章之日起生效。14.其他14.1合同语言：本合同采用中文书写，具有同等法律效力。14.2合同份数：本合同一式两份，双方各执一份。14.3合同签署日期：本合同签署日期为【签署日期】。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念：本合同所指的第三方包括但不限于中介方、鉴定机构、调解机构、仲裁机构等。15.2第三方介入条件：在合同履行过程中，如因争议解决或其他原因，经甲乙双方协商一致，可邀请第三方介入。16.第三方介入程序16.1介入申请：甲乙双方协商一致后，任何一方均可向对方提出第三方介入申请。16.2介入选择：第三方由甲乙双方协商确定，或由双方共同指定的机构推荐。16.3介入通知：甲乙双方应在确定第三方后，及时通知对方。17.第三方责任限额17.1责任限额确定：第三方责任限额由甲乙双方在合同中约定，或由第三方在介入前提出。17.2责任限额调整：如第三方责任限额不符合实际情况，甲乙双方可协商调整。18.第三方责权利18.1责任：第三方在介入过程中，应遵守相关法律法规和合同约定，公正、公平地处理争议。18.2权利：第三方有权要求甲乙双方提供必要的资料和证据，以协助其履行职责。18.3利益：第三方在介入过程中，有权获得合理的报酬。19.第三方与其他各方的划分说明19.1第三方与甲方：第三方在介入过程中，应与甲方保持密切沟通，及时了解甲方的诉求和意见。19.2第三方与乙方：第三方在介入过程中，应与乙方保持密切沟通，及时了解乙方的诉求和意见。19.3第三方与甲乙双方：第三方在介入过程中，应公平对待甲乙双方，不得偏袒任何一方。20.第三方介入的费用承担20.1费用承担方式：第三方介入的费用由甲乙双方根据实际情况协商确定。20.2费用承担比例：如未在合同中约定，费用承担比例由甲乙双方协商确定。21.第三方介入的保密义务21.1保密内容：第三方在介入过程中，应遵守保密义务，不得泄露甲乙双方的商业秘密和敏感信息。21.2保密期限：保密期限自合同终止之日起五年。22.第三方介入的独立性22.1独立性原则：第三方在介入过程中，应保持独立性，不得受甲乙双方任何一方的干扰。22.2独立性保障：第三方在介入过程中，有权独立作出判断和决策。23.第三方介入的终止23.1终止条件：第三方介入完成后，或甲乙双方协商一致，可终止第三方介入。23.2终止程序：终止第三方介入前，甲乙双方应与第三方进行充分沟通，确保各方权益得到保障。24.第三方介入的后续处理24.1后续处理责任：第三方介入终止后，甲乙双方应按照第三方介入结果进行处理。24.2后续处理费用：后续处理费用由甲乙双方根据实际情况协商确定。第三部分：其他补充性说明和解释说明一：附件列表：1.附件一：服务清单详细要求：包括服务项目、服务内容、服务标准、服务时间、服务人员资质等信息。说明：本附件作为合同附件，用于明确双方提供服务的具体内容和标准。2.附件二：质量保证标准详细要求：包括质量保证期限、质量保证标准、质量保证措施、质量保证责任等信息。说明：本附件作为合同附件，用于明确机床售后服务的质量要求和保障措施。3.附件三：索赔流程详细要求：包括索赔范围、索赔条件、索赔程序、索赔时效等信息。说明：本附件作为合同附件，用于明确机床售后服务中索赔的具体流程和时间要求。4.附件四：保密协议详细要求：包括保密内容、保密期限、保密责任等信息。说明：本附件作为合同附件，用于明确双方在合同履行过程中对保密信息的保护义务。5.附件五：违约责任明细详细要求：包括违约情形、违约责任承担、违约赔偿等信息。说明：本附件作为合同附件，用于明确合同履行过程中可能出现的违约行为及相应的责任认定和赔偿标准。6.附件六：第三方介入协议详细要求：包括第三方介入条件、介入程序、责任限额、责权利划分等信息。说明：本附件作为合同附件，用于明确第三方介入的具体条件和双方的权利义务。说明二：违约行为及责任认定：1.违约行为：违约未按约定提供服务：如甲方未按约定时间提供服务，或服务质量不符合合同要求。违约未按约定支付费用：如乙方未按约定时间支付服务费用。违约泄露保密信息：如任何一方泄露合同中约定的保密信息。2.责任认定标准：违约未按约定提供服务：甲方应退还乙方已支付的服务费用，并支付违约金；乙方有权解除合同，要求甲方赔偿损失。违约未按约定支付费用：乙方应支付甲方应得的服务费用，并支付违约金；甲方有权解除合同，要求乙方赔偿损失。违约泄露保密信息：泄露方应承担保密责任，支付违约金；如造成对方损失，还应承担赔偿责任。示例说明：甲方未按约定时间提供服务，导致乙方生产线停工，乙方要求甲方赔偿损失。经协商，甲方应退还乙方已支付的服务费用，并支付相应的违约金。全文完。2024版机床售后服务质量保证与索赔合同2本合同目录一览1.定义与解释1.1合同定义1.2术语解释2.合同双方2.1甲方信息2.2乙方信息3.服务范围3.1售后服务项目3.2服务时间4.服务质量保证4.1质量标准4.2质量保证期限5.索赔条款5.1索赔条件5.2索赔程序5.3索赔期限6.服务费用6.1费用构成6.2费用支付方式7.合同期限7.1合同生效日期7.2合同续签8.违约责任8.1违约行为8.2违约责任9.争议解决9.1争议解决方式9.2争议解决程序10.合同解除10.1合同解除条件10.2合同解除程序11.合同终止11.1合同终止条件11.2合同终止程序12.保密条款12.1保密信息12.2保密义务13.合同生效13.1合同生效条件13.2合同生效日期14.其他条款14.1合同附件14.2合同份数14.3合同签署第一部分：合同如下：1.定义与解释1.1合同定义1.2术语解释（1）“机床”指卖方提供的各类机床产品；（2）“售后服务”指卖方在机床售出后，为买方提供的维修、保养、技术咨询等服务；（3）“质量保证”指卖方对机床在规定期限内因产品质量问题所发生的故障提供免费维修或更换零部件的服务；（4）“索赔”指买方因卖方提供的产品或服务不符合合同约定而要求卖方承担的责任。2.合同双方2.1甲方信息（1）名称：____________________（2）地址：____________________（3）联系人：____________________（4）联系电话：____________________2.2乙方信息（1）名称：____________________（2）地址：____________________（3）联系人：____________________（4）联系电话：____________________3.服务范围3.1售后服务项目（1）机床维修；（2）机床保养；（3）机床技术咨询；（4）机床零部件供应。3.2服务时间（1）机床维修：自接到服务请求之日起，不超过2个工作日；（2）机床保养：根据机床的使用情况，卖方应定期安排保养服务，具体时间由卖方与买方协商确定；（3）机床技术咨询：自接到咨询请求之日起，不超过1个工作日；（4）机床零部件供应：自接到订单之日起，不超过5个工作日。4.服务质量保证4.1质量标准（1）维修后的机床性能应达到卖方规定的标准；（3）技术咨询应准确、及时；（4）零部件供应应保证质量，符合国家标准。4.2质量保证期限卖方对提供的机床售后服务质量保证期限为自机床交付之日起12个月。5.索赔条款5.1索赔条件（1）机床在质量保证期限内发生故障，经卖方维修后仍不能正常使用；（2）卖方提供的零部件存在质量问题；（3）卖方未按约定提供售后服务。5.2索赔程序（1）本合同；（2）机床故障证明；（3）维修记录；（4）其他相关证明材料。5.3索赔期限买方应在质量保证期限届满前30日内向卖方提出索赔。6.服务费用6.1费用构成（1）维修费用；（2）保养费用；（3）技术咨询费用；（4）零部件费用。6.2费用支付方式（1）维修费用：在维修完成后一次性支付；（2）保养费用：按年或按次支付；（3）技术咨询费用：在技术咨询完成后一次性支付；（4）零部件费用：在零部件交付后一次性支付。7.合同期限7.1合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。7.2合同续签本合同有效期为一年，期满前一个月，双方可协商续签。8.违约责任8.1违约行为（1）未按约定提供售后服务的，应向对方支付违约金，违约金为实际损失的一倍；（2）未按约定支付服务费用的，应向对方支付逾期付款利息，利率为同期银行贷款利率；（3）泄露对方商业秘密的，应承担相应的法律责任。8.2违约责任（1）因卖方原因导致机床损坏或无法正常使用，卖方应承担维修或更换责任，并赔偿买方因此遭受的损失；（2）因卖方提供的服务质量不符合约定，卖方应免费进行维修或更换，直至符合质量标准；（3）因买方原因导致机床损坏或无法正常使用，买方应自行承担维修或更换责任。9.争议解决9.1争议解决方式双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。9.2争议解决程序（1）争议发生后，双方应在接到对方通知之日起30日内进行协商；（2）协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。10.合同解除10.1合同解除条件（1）一方严重违约，另一方有权解除合同；（2）因不可抗力导致合同无法履行，双方均可解除合同；（3）合同约定的其他解除条件。10.2合同解除程序（1）一方提出解除合同时，应书面通知对方；（2）对方在接到通知之日起30日内未提出异议，合同自通知送达之日起解除；（3）对方提出异议，双方应继续履行合同。11.合同终止11.1合同终止条件（1）合同期限届满；（2）合同解除；（3）双方协商一致终止合同。11.2合同终止程序（1）合同终止前，双方应结清所有未了事项；（2）合同终止后，双方应相互退还已交付的物品和款项。12.保密条款12.1保密信息（1）机床的技术参数；（2）售后服务流程；（3）客户信息。12.2保密义务（1）双方对本合同中的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露；（2）保密义务在本合同终止后仍继续有效。13.合同生效13.1合同生效条件本合同经双方签字盖章后生效。13.2合同生效日期本合同自双方签字盖章之日起生效。14.其他条款14.1合同附件本合同附件为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等法律效力。14.2合同份数本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定义在本合同中，第三方指除甲乙双方以外的任何个人或单位，包括但不限于中介方、鉴定机构、维修服务提供方、保险理赔方等。15.2第三方介入情形（1）合同履行过程中，需要第三方提供专业意见、鉴定或评估；（2）合同履行过程中，需要第三方协助解决争议；（3）合同履行过程中，需要第三方提供维修、保养或其他服务；（4）合同履行过程中，需要第三方进行保险理赔。15.3第三方介入程序（1）甲乙双方协商一致后，邀请第三方介入；（2）第三方接受邀请后，应与甲乙双方签订相关协议，明确各方权利义务；（3）第三方介入后，应按照协议约定履行职责。16.甲乙双方额外条款16.1第三方选择（1）甲乙双方有权自行选择第三方；（2）若双方无法达成一致，可由合同签订地人民法院指定。16.2第三方责任（1）第三方在介入过程中，应遵守国家法律法规和合同约定；（2）第三方因自身原因导致甲乙双方权益受损的，应承担相应责任；（3）第三方在介入过程中，应保守甲乙双方的商业秘密。17.第三方责任限额17.1责任限额定义本合同中，第三方责任限额指第三方因履行合同过程中造成甲乙双方权益受损时，应承担的最高赔偿金额。17.2责任限额确定（1）第三方责任限额由甲乙双方在签订相关协议时约定；（2）若未约定责任限额，则以实际损失为限。17.3责任限额履行（1）第三方在介入过程中，应确保其行为不超出责任限额；（2）若第三方超出责任限额造成甲乙双方权益受损，超出部分由第三方自行承担。18.第三方与其他各方的关系18.1第三方与甲方的关系（1）第三方应按照本合同及双方签订的相关协议，为甲方提供所需服务；（2）第三方在介入过程中，应尊重甲方的合法权益。18.2第三方与乙方的关系（1）第三方应按照本合同及双方签订的相关协议，为乙方提供所需服务；（2）第三方在介入过程中，应尊重乙方的合法权益。18.3第三方与其他各方的关系（1）第三方在介入过程中，应协调各方关系，确保合同履行；（2）第三方应遵守国家法律法规和合同约定，维护各方合法权益。19.第三方介入后的争议解